Как заблокировать / разблокировать кредитную карту Сбербанка?

Что такое блокировка кредитной карты? Это когда к Вашей карте полностью перекрывается доступ: лично Вам, банку, посторонним лицам. В общем, всем без исключения.

Сам пластик есть, деньги на карточном счету тоже присутствуют – а снять их уже никому нельзя.

В общем, блокировка кредитной карты – это наглядная иллюстрация к народной пословице: «Близок локоток да не укусишь».

В каких случаях блокируется кредитная карта?

1. Если карточку Вы потеряли или ее у Вас украли

Вполне вероятно, что по городу теперь преспокойно разгуливает какой-то тип с Вашей кредиткой в кармане. Он теперь может без проблем снять наличку с карты через банкомат, набрать в супермаркете продуктов на полгода вперед, купить телевизор, холодильник или мобильный телефон.

Угадайте, кто будет оплачивать в результате все эти покупки?..

Конечно, Ваша потерянная кредитка может с такой же вероятностью просто тихо — мирно лежать себе в сточной канаве.  И никто на нее никогда не позарится… Но ведь Вы же этого наверняка не знаете?

2. Если Вы три раза подряд неверно ввели ПИН-код

В этом случае карточка разблокируется автоматически спустя два рабочих дня.

3. Если кредитку Вы где-нибудь забыли и кто-то (из самых лучших побуждений) решил ее заблокировать без Вашего участия.

Типичная ситуация: Вы оставили карточку на кассе в супермаркете. Таких рассеянных покупателей в магазине —  десятки в день.

И чтобы впоследствии к торговой сети не было никаких претензий со стороны забывчивых клиентов, администрация сразу же чужие кредитные карты блокирует.

Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

  1. Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка (8  800  555 5550) и в телефонном режиме выполнить блокировку кредитки. Либо в автоматическом режиме, либо общаясь с оператором напрямую.
  2. Если к карте подключена услуга «Мобильный банк», то карту можно заблокировать и с помощью СМС.  На номер 900 отсылается сообщение с текстом BLOKIROVKA 78348 0.

Пять цифр подряд – это пять последних цифр номера Вашей карточки, а 0 – это причина блокировки.

0  — утеря кредитки, 1 – ее кража, 2 – карточка осталась в банкомате, 3 – другое.

После этого Вам придет подтверждение с кодом, который нужно переслать на тот же короткий номер – 900 в течение пяти минут.

3. Если Вы находитесь неподалеку от отделения Сбербанка, карту можно заблокировать непосредственно в отделении.

Тем более, Вам в любом случае придется туда идти (даже после звонка на «горячую линию») – и подтверждать блокировку письменно.

Кстати, сделать это нужно обязательно! И не позднее трех дней после Вашего звонка или СМС о блокировке.

Имейте в виду, что заблокировать кредитную карту Сбербанка намного проще, чем ее разблокировать!

То есть, в принципе, такая процедура как разблокировка карты в Сбербанке существует, но подавляющее большинство работников банка не хотят или не умеют возобновить доступ к карте по требованию клиента.

Вы отделаетесь «малой кровью», если умудрились просто неправильно ввести ПИН-код по карте три раза подряд. В этом случае кредитка разблокируется автоматически через два рабочих дня.

А вот, если карточка заблокирована Вами или третьим лицом в ручном режиме, то вопрос о том, как разблокировать кредитную карту Сбербанка, приобретает размеры неразрешимой проблемы.

Самый популярный ответ сотрудников банка на вопрос: «Как разблокировать кредитную карту Сбербанка? – это… «Никак!»

То есть Вам на полном серьезе просто предложат написать заявление… на платное восстановление карты по причине ее утери или кражи. Даже, если эту самую «утерянную» карту Вы держите в этот момент в руках!

Вывод один. Блокировка кредитной карты — это, по сути, улица с односторонним движением.

Заблокировать ее легко, а вот как разблокировать  — получается, знают только избранные. Причем знают, но никому (тем более клиенту!) не рассказывают.

Похоже, что это одна из самых страшных банковских тайн…

nebankirВалентина Разина,
сотрудник отдела кредитования физических лиц

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.