Что такое блокировка кредитной карты? Это когда к Вашей карте полностью перекрывается доступ: лично Вам, банку, посторонним лицам. В общем, всем без исключения.
Сам пластик есть, деньги на карточном счету тоже присутствуют – а снять их уже никому нельзя.
В общем, блокировка кредитной карты – это наглядная иллюстрация к народной пословице: «Близок локоток да не укусишь».
В каких случаях блокируется кредитная карта?
1. Если карточку Вы потеряли или ее у Вас украли
Вполне вероятно, что по городу теперь преспокойно разгуливает какой-то тип с Вашей кредиткой в кармане. Он теперь может без проблем снять наличку с карты через банкомат, набрать в супермаркете продуктов на полгода вперед, купить телевизор, холодильник или мобильный телефон.
Угадайте, кто будет оплачивать в результате все эти покупки?..
Конечно, Ваша потерянная кредитка может с такой же вероятностью просто тихо — мирно лежать себе в сточной канаве. И никто на нее никогда не позарится… Но ведь Вы же этого наверняка не знаете?
2. Если Вы три раза подряд неверно ввели ПИН-код
В этом случае карточка разблокируется автоматически спустя два рабочих дня.
3. Если кредитку Вы где-нибудь забыли и кто-то (из самых лучших побуждений) решил ее заблокировать без Вашего участия.
Типичная ситуация: Вы оставили карточку на кассе в супермаркете. Таких рассеянных покупателей в магазине — десятки в день.
И чтобы впоследствии к торговой сети не было никаких претензий со стороны забывчивых клиентов, администрация сразу же чужие кредитные карты блокирует.
Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?
- Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка (8 800 555 5550) и в телефонном режиме выполнить блокировку кредитки. Либо в автоматическом режиме, либо общаясь с оператором напрямую.
- Если к карте подключена услуга «Мобильный банк», то карту можно заблокировать и с помощью СМС. На номер 900 отсылается сообщение с текстом BLOKIROVKA 78348 0.
Пять цифр подряд – это пять последних цифр номера Вашей карточки, а 0 – это причина блокировки.
0 — утеря кредитки, 1 – ее кража, 2 – карточка осталась в банкомате, 3 – другое.
После этого Вам придет подтверждение с кодом, который нужно переслать на тот же короткий номер – 900 в течение пяти минут.
3. Если Вы находитесь неподалеку от отделения Сбербанка, карту можно заблокировать непосредственно в отделении.
Тем более, Вам в любом случае придется туда идти (даже после звонка на «горячую линию») – и подтверждать блокировку письменно.
Кстати, сделать это нужно обязательно! И не позднее трех дней после Вашего звонка или СМС о блокировке.
Имейте в виду, что заблокировать кредитную карту Сбербанка намного проще, чем ее разблокировать!
То есть, в принципе, такая процедура как разблокировка карты в Сбербанке существует, но подавляющее большинство работников банка не хотят или не умеют возобновить доступ к карте по требованию клиента.
Вы отделаетесь «малой кровью», если умудрились просто неправильно ввести ПИН-код по карте три раза подряд. В этом случае кредитка разблокируется автоматически через два рабочих дня.
А вот, если карточка заблокирована Вами или третьим лицом в ручном режиме, то вопрос о том, как разблокировать кредитную карту Сбербанка, приобретает размеры неразрешимой проблемы.
Самый популярный ответ сотрудников банка на вопрос: «Как разблокировать кредитную карту Сбербанка? – это… «Никак!»
То есть Вам на полном серьезе просто предложат написать заявление… на платное восстановление карты по причине ее утери или кражи. Даже, если эту самую «утерянную» карту Вы держите в этот момент в руках!
Вывод один. Блокировка кредитной карты — это, по сути, улица с односторонним движением.
Заблокировать ее легко, а вот как разблокировать — получается, знают только избранные. Причем знают, но никому (тем более клиенту!) не рассказывают.
Похоже, что это одна из самых страшных банковских тайн…
Валентина Разина,
сотрудник отдела кредитования физических лиц
Добавить комментарий