Куда пойти, куда податься, если ваша карта не подтверждена?

Получив кредитную карту, клиенты возвращаются с обидой, что денег на карте нет, и что вместо обещанных «золотых гор» они получили сообщение «ваша карта не подтверждена».

Для того чтобы обезопасить своих клиентов, введено обязательное подтверждение (активация) карты. Если банк выдает кредитную карту строго «в руки» при подтверждающих вашу личность документах, активация происходит на следующий рабочий день, посредством банкомата. Вам необходимо будет проверить остаток, выведя информацию на чек или на экран. Со временем (смотреть условия договора) вам станет доступен весь кредитный лимит.

По такой схеме действует Сбербанк России и UniCredit. То есть активация с помощью ПИН-кода. Еще Сбербанк предоставляет и возможность активации в интернете. Как вам удобно.

Если же это Москомприватбанк, вам нужно будет отправить СМС-сообщение на определенный короткий номер. И только с того номера телефона, который вы указали при заполнении анкеты-заявления на получение кредитной карты. А Тинькофф Кредитные Системы, попросят позвонить и выполнить инструкции в телефонном режиме.

То есть, если вы только что получили кредитную карту, это не говорит о том, что сегодня вы привезете домой новенький сверкающий холодильник или отдадите соседу долг. Перед тем как высказать все, что вы думаете о банке-«обманщике» предлагаю несколько примеров.

— Вы заказали кредитную карту онлайн. Вам ее доставил почтальон по месту проживания. Что мешает ему или соседям воспользоваться вашим отсутствием? Ничего! В данном случае подтверждение посредством СМС, как нельзя кстати. Без данной операции кредитная карта останется бесполезным пластиком.

— Милая девушка вежливо донесла до вас решение банка отказать вам в кредите. При этом она может снять средства с готовой карты и благополучно вогнать вас в долги. Возможность доказать вашу непричастность практически невозможна (простите, за каламбур). Без подтверждения с вашей стороны — это маловероятно. Совет специалиста, если вы услышали отказ, попросите этому подтверждение. Если сам эксперт не может выдать соответствующую бумагу, обратитесь в офис, напишите заявление, проследите за его регистрацией и ни в коем случае не пускайте на самотек.

В крайнем случае, позвоните на горячую линию банка, что бы вам подтвердили отказ. Возможно, вы узнаете истинную причину, что в дальнейшем поможет вам с кредитованием и сведете к нулю мошенничество банковского сотрудника. Не стоит удивляться, мошенники есть везде. Это человеческий фактор, который невозможно предугадать.

Подведу итог. Активация или подтверждение кредитной карты — это процедура, при которой отменяется техническое ограничение. Карта в режиме технического ограничения позволит вам сохранить нервы и деньги в случае мошенничества, конечно, до того как вы начнете ею пользоваться.

nebankirАлександра Букина,
сотрудник коммерческого банка