Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №107

Анна: Заблокировала карту, думала, что потеряла. Карту нашла, проблема в том, что я её просто забыла в другом городе, в гостях. Теперь нужно разблокировать в отделение банка, возможно ли это сделать без карты? И если перевыпуск будет, через какое время я могу снять день по счету?

кошелек, деньгиУважаемая Анна. Разблокировать карту можете либо через тех. поддержку банка, позвонив по бесплатному номеру, пройдя идентификацию (обязательно знать кодовое слово), тогда дистанционно карту могут разблокировать.

Либо через интернет-банк, аналогично пройдя процедуру идентификации, Вы самостоятельно можете разблокировать карту.

Но, пока карты у Вас на руках нет, лучше ее не разблокировать. Ведь она в другом городе, а это небезопасно. Когда получите эту карту на руки, тогда и разблокируете.

Перевыпуск карты по месту выдачи первой карты займет две недели. И тогда сможете снимать свои деньги без проблем.

Александр: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы с обеих социальных карт Сбербанка: Maestro и Visa, не снималось ежемесячно по 30 рублей с каждой? Причем уже длительное время (т.к. при оформлении не было объяснено, что можно подключать до 8-ми карточек) за пользование «Мобильным Банком». Карточки были оформлены в другом регионе, далеко от места, где сейчас проживаю. Нужно ли их переоформлять на новый регион? Положена ли компенсация за подобные действия Сбербанка? Или проще отказаться совсем от подобных услуг?

деньги в кошелькеУважаемый Александр. Если вы пользуетесь хотя бы половиной функций Мобильного банка (пополняете мобильный телефон, делаете переводы, пользуетесь интернет-банком и т.д.), то тогда Вам имеет смысл оставить эту услугу.

Для того, чтобы подключить обе карты к одному мобильному банку, Вам нужно написать заявление в любом отделении банка на отказ от услуги по одной карте, и заявление на подключение карты к уже действующему мобильному банку по второй карте. И тогда деньги за услугу будут списываться только с одной карты. Переоформлять мобильный банк на новый регион вашего проживания не нужно.

О компенсации говорить не приходится, если обе услуги работали корректно. При подключении каких-либо услуг по карте предварительно выясняйте у специалиста, понадобятся ли они Вам в будущем.

Если вы только получаете смс о том, что деньги поступили на карту, то смысла большого нет в мобильном банке. Можете написать заявление на отказ от этой услуги оп обеим картам.

 В течение трех дней на ваш телефон должны прийти смс с подтверждением, что услуги отключены.

Игорь: Скажите если отослать скан паспорта со стертой СЕРИЕЙ И стертым номером паспорта, и оставить лишь фото, прописку  и дату рождения с росписью. Может ли этот скан кем-либо быть использован в мошеннических целях (получение кредита и т.п.)
Спасибо.

Уважаемый Игорь. Есть умельцы, которые по вашей прописке и дате рождения с ФИО могут узнать и ваши паспортные данные. Если сомневаетесь в честности тех, кому собираетесь отослать скан паспорта, то зачем вообще отсылать сканы?

денежки

Вы все равно спокойно спать не будете. Самый верный способ избежать каких-либо мошеннический операций с вашими документами – ни в коме случае никому не давать их в руки. Все операции с вашим паспортом должны  происходить только на ваших глазах.

И не отсылать копии и сканы документов в незнакомые организации, в которых Вы лично не были, и которые существуют на рынке менее 3-х лет.

Ваша фотография и прописка с росписью уже могут быть использованы мошенниками в своих целях, серия и номер паспорта могут быть другими. И по таким документам могут завести на Вас карту, а ВЫ и знать не будете.

Если есть умельцы, которые взламывают банковские программы по выдаче кредитов и вбивают туда нужную информацию, то с Вашими документами они найдут, что сделать, чтобы извлечь выгоду.

Ольга: Как получить минивыписку по карте за пять последних операций на мобильный телефон?

Уважаемая Ольга. Если у Вас подключена услуга мобильный банк, то получить выписку просто.

Нужно отправить смс на номер 900 с запросом « ИСТОРИЯ#XXXX», ХХХХ – четыре последние цифры вашей карты. Запрос  ИСТОРИЯ можете отделить от номера карты либо пробелом, либо знаком точки (.), либо знаком минус (-).

Вместо слова ИСТОРИЯ возможны также следующие запросы ВЫПИСКА, VYPISKA, ISTORIA , HISTORY .

В ответ на ваш запрос могут прийти несколько сообщений, все они пронумерованы (1 IZ 2).

В сообщении должна содержаться информация о  дате совершении операции, типе операции (покупка или снятие наличных), сумме операции и виде валюты. Будет также указана информация о доступном балансе средств по карте с учетом кредитного лимита или овердрафта (если он имеется).

Анастасия: Здравствуйте. Как я могу подключить услугу, чтобы на телефон приходило сообщение о пополнении баланса на карте?

Уважаемая Анастасия. В вашем случае выгоднее подключить услугу мобильный банк, вы сможете получить смс-оповещения обо всех операциях по вашей карте. И вам будут доступны также многие другие функции.

Чтобы подключить услугу мобильный банк, Вы можете написать заявление в любом отделении банка, или так же подключить услугу с помощью службы тех. поддержки банка.  В течение трех дней услугу должна быть подключена, о чем Вам на телефон придет смс-сообщение.

Лидия: Добрый день! Помогите, пожалуйста! Мне нужна кредитная карта на небольшую сумму-максимум 20000, чтобы оплачивать покупки в интернете. Хотела взять эту сумму, оплатить, затем погасить эту же сумму, затем класть на эту карту свои деньги и оплачивать далее. Одно но, я не работаю, меня муж обеспечивает. Куда мне можно обратиться, чтобы уже наверняка получить карту?

калькуляторУважаемая Лидия. Вам нужна точно кредитная карта? Если вы планируете класть свои деньги на карту, то Вам лучше оформить дебетовую карту, так Вы избежите соблазна потратить больше, чем планировали. Для этого вам вовсе необязательно открывать карту на свое имя. Ваш муж может оформить доп. карту на ваше имя, но с общим счетом, и Вы сможете беспрепятственно совершать операции по этой карте.

Если Вам нужна все-таки кредитная карта, то в вашем случае лучше оформить экспресс-карту. Проверка данных по таким видам карт поверхностная, вам дадут по неподтвержденным данным небольшой лимит, около 5 -10 тыс. рублей. Но при активном пользовании кредитными средствами и с вовремя погашаемым долгом, Вам могут расширить лимит уже через месяц после получения карты.

Экспресс-карты выдают практически все банки. Самые лояльные банки Москоприватбанк и Русский стандарт.

Если же Вы хотите оформить карту с большим кредитным лимитом, то можете попросить мужа оформить кредитную карту на себя, а на Вас оформить доп. карту.  И также пользоваться ей при покупках.

Наталья Гончарова,

финансовый эксперт NeBankir.Ru