Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №118

Зинаида: Я брала когда-то кредит в Хомкредите, его давно уже погасила! А сегодня узнаю, что у меня якобы задолженность 26 тыс.! Эта сумма стоит у меня в кредитной истории, что у меня долг 26тыс. с 2007года! Скажите, как можно убрать эту сумму из кредитной истории?  Хоум банку я ничего не должна!

калькуляторУважаемая Зинаида. Вам нужно обратиться в Хоум банк, и взять справку о том, что Вы ничего им не должны. И сообщить об ошибке в БКИ. После чего банк должен внести изменения в вашу КИ. Посмотреть изменены ли ваши данные можете через три месяца, как раз это будет новый год.

Думаю, что следующие статьи раскроют ваш вопрос более детально:

ОЛЕСЯ: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мой муж умер, и у него остались непогашенные кредиты. Совместно нажитого имущества у нас не было, и в наследство я не вступала. Что могут мне предъявить банки, и буду ли я обязана платить?

Уважаемая Олеся, по закону, если вы не вступили в наследство, то  это могут сделать наследники следующей очереди, (его братья, сестры, родители). И тогда все, вместе с долгами, перейдет им.

Если родственники напишут заявление в суд о разделе имущества, то придется Вам доказывать, что  все имущество, какое у Вас есть было куплено до брака.

 Если же вы покупали некоторые вещи за свои деньги, но будучи замужем, то доказать, что это были ваши деньги практически нереально. Если только ваш муж нигде  и никогда не работал и не стоял на бирже труда. И родственники могут отсудить часть имущества и им покрыть долги. Разумеется, если это дело стоящее.

При любых других обстоятельствах обязать Вас выплачивать долги мужа не могут, если вы не являлись поручителем по кредитам или созаемщиком, или в залоге банка не была ваша общая недвижимость.

Кристина: Добрый вечер, могу ли я открыть накопительную карту, но при этом не являюсь гражданкой РФ?

деньги, калькуляторУважаемая Кристина. Под накопительной картой, что именно Вы подразумеваете. Если вы хотите накапливать деньги на карте и чтобы на саму сумму начислялись проценты, то вам лучше оформить вклад и к нему карту.

Если же вы хотите открыть карту для совершения покупок, и расплачиваться ей за услуги, то можете оформить любую карту из доступных в вашем регионе. При этом решение о выдаче карты в вашем случае принимает руководитель филиала банка. Если вы не являетесь резидентом РФ, но у Вас есть временная регистрация, то оформить карту будет проще.

Василий: Здравствуйте. Интересует вопрос по поводу кредитной карты. История такова — человек взявший кредит оплатил его в полной мере, и оставив кредитную карту, уехал за границу. Здесь  ввиду не предвиденных расходов, с карты снимались средства, и у карты кончился срок действий (на карте задолженности нет, все денежные средства были положены на карту в полной мере, даже в избытке ). Имеет право  банк доставлять неудобства клиенту, если тот перестал использовать  кредитную карту? (Повторяю кредит и задолженность по карте погашена, но её срок действия просто закончился).

Уважаемый Василий. Надо смотреть, что именно Вы называете неудобством. Если Вам звонят из банка, и рассказывают о новых программах или предлагают попробовать новые продукты банка, то это работа менеджеров держать Вас в курсе дела. У них нет желания Вам названивать часто, но есть определенный регламент работы, и  они действуют согласно своим инструкциям.

Если Вы считаете, что звонки чересчур навязчивы, и они у Вас нет в них необходимости, то скажите об этом операторам. Они могут пометить, чтобы Вам больше не звонили по данному вопросу.

Если же Вы в принципе не желаете, чтобы по каким-либо вопросам Вас беспокоил банк, то напишите заявление на удаление своего телефона из их базы данных, чтобы Вам никогда не звонили.

Если же банк вас беспокоит о задолженности по карте, то нужно эту информацию уточнить. Так как Вы думаете, что ничего не должны банку, а на самом деле, остался небольшой долг, и ваш счет из-за этого не могут закрыть.

Придите в банк с паспортом и платежными документами. Это не займет много времени. Нет задолженности по карте – напишите заявление на отказ от карты, и со спокойной душой можете идти домой. Если же долг есть, то тут уже придется разобрать все платежи. Возможно часть из них подвисла.

Алексей: В августе оформил карту Сбербанка, заявление на подключение услуги мобильный банк не писал, но попытался воспользоваться ею. С номера 900 пришло смс, типа подключи услугу, а сегодня пришло смс, что 60 руб. за использование моб. банка списано. Как так?

кошелек, кошелечекУважаемый Алексей. Если Вам на телефон приходили смс-оповещения, то возможно, 60 руб.плата за эту услугу.

Возможно, вы пытались подключить эту услугу с помощью банкомата, в таком случае плата тоже могла списаться.

Или такой вариант,  услугу Вам все-таки подключили, но месяцем позже. Первый месяц  вы могли пользоваться ей бесплатно, а за второй месяц уже взяли плату за месяц вперед.

Детальную информацию по услугам вашей карты могут сообщить в отделении банка.

Наталья Гончарова,

финансовый консультант NeBankir.Ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.