Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №135

ТАТИАНА: Я получила карту Сбербанка maestro momentum в городе Смоленске, когда захотела снять наличные в Смоленской области, то с моего счета была списана комиссия. Законно ли это?

Уважаемая ТАТИАНА. Из какого банка Вам поступил перевод на карту? В Сбербанке взимается комиссия в размере 1% от суммы снятия при обналичивании денег, переведенных с других коммерческих банков, и которые не пролежали на вашему счету 30-ти дней. Поэтому, если комиссия не превышала 1%, то нарушений ваших прав нет.

Если же комиссия составила более 1%, то Вам нужно обратиться за выпиской по вашему счету в отделение банка, либо распечатать ее самостоятельно через банкомат. Возможно, что в эту дату было списание денег на какую-либо подключенную услугу к карте, а Вы ее посчитали, как комиссию.

Владимир: Мне пришло смс на телефон, что мая заявка одобрена на кредитную карту платинум. Мне хотелось бы узнать, через какое время я получу данную карту, и как ею лучше пользоваться: снимать наличные или расплачиваться за покупки?

Уважаемый Владимир. Обычно доставка почтой длится не более 10 дней. Отследить придвижение карты можете самостоятельно, если знаете идентификационный номер посылки на сайте Почта России.

Кредитной картой лучше всего пользоваться исключительно для покупок через терминал. Если банк при этом начисляет какие-то бонусы и возвращает часть денег обратно на карту, то пользоваться кредиткой  в удовольствие. И тратьте на покупки только ту сумму, которую вы сможете положить на карту обратно в течение льготного периода, и не больше. Тогда переплачивать за пользование кредитными деньгами не будете. Если планируете крупную покупку, но не хватаете денег, то лучше оформите обычный кредит наличными в банке, переплата будет намного ниже.

Снимать деньги  с кредитки не рекомендую ни при каких обстоятельствах. Особенно, если они нужны на короткий срок. При такой операции выигрывает только банк, а не Вы.

Наталья: Нам одобрили ипотеку в Сбербанке по программе Молодая Семья. У нас возникла проблема. Мы нашли квартиру, но проблема в документах, они будут готовы только к 10 января, а сроки по поиску квартиры у нас заканчиваются 11 января. Подскажите, как нам быть? Могут нам пойти на уступки?

Уважаемая Наталья. Если не уложитесь в срок, то придется все документы подавать заново, собирать справки и т.д. Банк на уступки, скорее всего, не пойдет, так как желающих получить кредит предостаточно, есть единый регламент для всех. Дается предостаточный срок на оформления документов.

В вашем случае только остается искать другого продавца, у которого все документы будут в порядке.

Банк идет на уступки Вам, если у Вас уже есть кредит по программе Молодая семья и появляется ребенок, но оформление документов — это начальный этап вашего знакомства с банком. И лучше для Вас будет уложиться в отведенные сроки.

Алсу: Добрый день, подскажите, пожалуйста, где можно получить выписку своей кредитной  истории в Москве? Если прописка в другом городе. Как долго она создается, и сколько стоит данная услуга? Заранее спасибо.

Уважаемая Алсу. Если вы брали кредиты в Москве, то обращаться нужно в московское бюро, если же брали кредит по прописке, то обращаться нужно будет по месту прописки.

Инструкция: Как узнать адреса бюро кредитных историй?

 Сроки получения Вами кредитной истории зависят от работы почты и скорости обработки вашего запроса в конкретном БКИ. При лучшем стечении обстоятельств вся процедура займет около 30 дней. В худшем случае немного больше времени.

Есть еще способ получить свою КИ через интернет. Это может сократить сроки ожидания.  Инструкция здесь. Как узнать свою кредитную историю и проверить через Интернет бесплатно? Центральное бюро кредитных историй (ЦБКИ)

ЛУСИНЕ: Здравствуйте! У меня вопрос такой. Мне нужны деньги на бизнес, но у меня уже есть кредит, как мне быть, и что делать? Ну очень нужны деньги на бизнес. Спасибо. И жду вашего ответа.

Уважаемый Лусине. Даже если у Вас уже есть кредит, то вы можете взять еще один в том случае, если сможете выплачивать два кредита одновременно, т.е. вам должны позволять доходы. Если же ваши доходы не позволяют  Вам сразу осилить два кредита, то можете перекредитоваться в том банке, где у Вас уже есть кредит и хорошая кредитная история.

Если и это не получится, то Вам лучше занять деньги под бизнес у частных лиц. При этом тщательно продумайте, на что и сколько понадобиться Вам денег для налаживания стабильного заработка. И к этой сумме прибавьте 25% (на непредвиденные расходы).

Бизнес – рискованная затея, вашему кредитору нужны будут гарантии возврата, скорее всего, будут  требовать оформить залог, так что вы рискуете не только деньгами, но и имуществом.

Наталья Гончарова,

финансовый эксперт NeBankir.Ru