Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №143

Сергей: Здравствуйте!

1. У меня открыт вклад именно 20 июня 1991 года на 1000 руб. Я 1976 года рождения. Имею ли я право, на сегодняшний день, на двукратную компенсацию?

2. У моей супруги открыт целевой вклад 04 июня 1992 года на 10 000 руб. Как я понимаю компенсаций в данной ситуации не положено. И сейчас она сможет получить всего 10 руб. плюс проценты. Так ли это?

  • 1. Уважаемый Сергей. Если ваш вклад открыт именно 20 июня 1991 года, то по нему компенсация не выплачивается. Выплаты осуществляются только по тем вкладам, которые открыты до 20 июня 1991 года, не включая этот день.
  • 2. Да, Вы правы, ваша супруга получит сумма вклада, с пересчетом после деноминации 1998 года, и также по тем ставкам к этому вкладу, которые действовали после 1998 года.

Игорь: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему я не могу подключить «Спасибо от Сбербанка», карта visa electron. Подключил Сбербанк-онлайн, ни через сайт, ни через банкомат не удается, банкомат просто напросто зависает после нажатия кнопки зарегистрироваться, а на сайте вообще ничего не происходит после нажатия кнопки мои бонусы. Заранее спасибо.

Уважаемый Игорь. Сейчас во многих браузерах стоит защита от всплывающих окошек, поэтому при нажатии кнопки – Мои бонусы – у вас ничего не происходит. Вам нужно либо поменять настройки вашего браузера и разрешить ему показывать всплывающие окошки.

Либо зайти в Сбербанк-Онлайн через браузер Гугл хром, (скачать, можно здесь www.go2page.ru), когда будете нажимать на кнопку — мои бонусы — вверху слева появиться сообщение, чтобы разрешить этому сайту показывать всплывающие окна. Нажмете кнопку – ДА. После чего появится окно, где нужно заполнить номер телефона и адрес эл. почты. На телефон Вам придет смс с паролем для колл — центра. И ваша регистрация благополучно завершиться.

Если через банкомат не получилось зарегистрироваться, то, скорее всего, терминал не мог связаться с системой. Это технические неполадки, чтобы их устранили, достаточно обратиться в любое отделение банка, и сообщить, что такой-то терминал не отвечает на запрос.

Жанна: Использовали по карте часть средств, в льготный период не уложились. Начислены проценты. Теперь сняли еще часть средств. Проценты будут на общую сумму долга? Льготный период возобновится, если долг полностью погасим, и снова воспользуемся картой? Правильно? Спасибо.

Уважаемая Жанна. Льготный период распространяется только на безналичные покупки через терминал в магазинах или интернет-магазинах. Если снимаете с карты деньги наличными, то льготного периода нет.

Проценты начисляются на общую сумму долга. После окончания льготного периода у Вас есть еще как минимум 20 дней, чтобы внести ежемесячный платеж от общей сумы долга, иначе пойдет просрочка.

После того, как Вы полностью погасите долг, то, как минимум на следующие сутки, можете пользоваться картой, совершить покупку, и тогда льготный период будет действовать.

Владимир: Здравствуйте!

Сколько наличных за один раз (или один день) в банкомате Сбербанка можно положить на карту Маестро Сбербанка, при условии того, что вносить деньги буду в другом городе?

Спасибо.

Уважаемый Владимир. Лимита на пополнение карты я не встречала, есть лимиты по снятию денег. В вашем случае это не более 150 0000 рублей в сутки. Можете внести необходимую сумму на карту. Все терминалы ограничены количеством купюр, которые можно за одни раз внести на счет карты, как правило, это не более 30 шт.

Людмила: Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Совершеннолетний сын взял энную сумму в кредит, не выплатив первый кредит, взял в этом же банке второй кредит, осталась задолженность по второму кредиту.

Сын живет не со мной, но прописан у меня, мне названивают какие-то люди, представляются сотрудниками банка и вежливо просят подумать, как оплатить кредит. Сын на их звонки не отвечает по их словам, поэтому сотрудник банка обещает приехать ко мне с прокурором. Посоветуйте, что мне делать?

Уважаемая Людмила. Ситуация щекотливая. Прямых угроз со стоны банка нет, значит подавать жалобу бессмысленно. А приехать действительно могут, и поговорить. Поскольку сын прописан у Вас, то могут по суду произвести опись имущества и распродать его за долги вашего сына. Вам останется только то имущество, которое оформлено на ваше имя.

Рекомендации, найти самой своего сына и постараться вразумить. Если хотите, то можете его отвезти в банк, чтобы с ним напрямую побеседовали, так как пока долг не будет погашен, банк все сделает, чтобы его вернуть. Заплатит ваш сын или Вы, значения для банка не имеет, лишь бы долг вернули.

Наталья Гончарова,

финансовый эксперт NeBankir.Ru