Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №146

Юлия: Здравствуйте. У меня ребенку полгода, могу ли я взять кредит под материнский капитал на строительство дома собственными руками. Доход стабильный у мужа.

Уважаемая Юлия. Вы можете оформить кредит на строительство дома прямо сейчас, если у вашего мужа официальный доход, и он будет заемщиком. Но при этом нужно точно знать конечную стоимость дома, иметь разрешение на строительство и другие документы.

iri: Я стала получать от Банка предупреждающие  угрожающие смс за просрочку в 1 месяц = 3000 руб.  

Написано, где деньги банка? Оплатите долг сегодня же. Ваше кредитное дело передается для дальнейших шагов по взысканию долга. Будут приниматься совершенно другие меры. Дата оплаты минимального платежа устанавливается БАНКОМ! Вы менять условия договора не имеете права! Во избежание звонков работодателю и отправки писем по месту работы, срочно оплатите минимальны платеж!

И т.д, про кредитную история, про сложности с устройством на новую работу….

Причем параллельно мне звонят грозные мужчины, хамят, я с ними общаюсь, причем спокойно, объясняю ситуацию, говорю дату, когда я произведу оплату, но смс валятся без разбору в разное время суток.

У меня вопрос, зачем так много угроз по смс и нормально ли это?

Может, стоит пересмотреть тактику работы отдела взысканий банка?

Если есть договоренность, зачем продолжать угрозы, да даже если не было такой договоренности, подобные вещи спамить каждые полчаса крайне неправильно!

Может куда выше стоит обращаться с этим вопросом, подскажите, пожалуйста!

Так нельзя работать с клиентами!

Уважаемая iri. Ваше возмущение понятно по поводу беспокойств в разное время суток. Дело в том, что чаще всего такого рода смс идет автоматически, через программу по работе с должниками.

К тому же вы действительно нарушили пункт в договоре и свои обязательства по выплате долга. Просрочка в 1 месяц – это непросто большой срок, а огромный срок, так как банк за это время не дополучает прибыль, на которую рассчитывал, и возможны сбои в работе банка.

Поймите, даже если договоренность с банком есть, это не значит, что вы внесете деньги в ту дат4у, которую обещаете. Если человек просрочил платеж один раз, то максимум 20% из этих должников погасит свой долг вовремя.

Что делает банк – дает максимальное количество раз напоминание о том, что нужно погасить долг. Цель напоминаний – вернуть деньги и отбить желание у клиентов вообще пропускать ежемесячные платежи, либо отказаться от услуг банка. Неответственные заемщики ни одному банку не нужны.

Есть заемщики разного типа, если вы платите все вовремя, то банк вас вообще не беспокоит, а если не платите, то автоматически переходите в категорию неплательщиков, и вернете ли вы деньги или нет, банк не знает, пока не заплатите. Поэтому работа с должниками в любых банках строится жестко.

Единственное очевидное нарушение ваших прав, если  звонки  и смс приходят с 22:00 до 6:00.  В остальном вы сами нарушаете обязательства перед банком.

Валентина: Здравствуйте!

Мне перечисляют зарплату на карту VISA. Для расчета по коммунальным платежам я открыла себе карту MOMENTUM.

С этим же ПИНКОДОМ.

С декабря месяца, в связи с моим уходом на пенсию, услуги по карте VISA будет мне уже недоступны.

Здесь есть вопрос:

1 Могу ли я перевести свою пенсию на УЖЕ имеющуюся карту MOMENTUM (с прежним пин-кодом)?

Сейчас я получаю пенсию на почте по компьютеру, Банк Москвы.

Заранее благодарна.

Уважаемая Валентина. Вам лучше открыть специальную пенсионную карту в банке. Во-первых, она будет вашей именной, что облегчит условия оформления перечисления пенсии на карточку. Во-вторых, стоимость обслуживания ее всего 50 руб. в год, но по ней вы можете получить различные льготы и скидки в аптеках, магазинах и т.д. Это очень удобно. В –третьих, можете снимать без процентов деньги с карты по всей территории России.

 Перечислять деньги вам могут на любу карту, главное, чтобы счет по этой карте был оформлен на ваше имя.

Игорь: Здравствуйте! Я являюсь гражданином РФ, фактическое место проживания в настоящее время в Украине, прописан в Чувашии, работаю в Нижневартовске Ханты-Мансийского автономного округа.

Хочу приобрести квартиру в Московской области. Первый взнос хочу произвести за счёт материнского капитала. Где мне подавать заявку на ипотеку: по месту прописки, по месту приобретения квартиры или в ближайшем отделении Сбербанка в Белгородской области. И какую сумму смогут мне дать с заработной платой 40000 рублей.

Уважаемый Игорь. Помните, что сделать первоначальный взнос за счет материнского капитала Вы сможете только после  ребенку трех лет (в связи с появлением которого возникло право на МК), раньше нельзя.

Подавать нужно заявление в банк по месту покупки квартиры, но желательно в том банке, который присутствует по месту вашей регистрации. Я так понимаю, что это только Сбербанк либо ВТБ 24.

Сбор всех документов у Вас займет некоторое время, но срок, в который должны уложиться, это две недели. Иначе документы будут считаться просроченными.

Сумма кредита зависит от срока кредитования и первоначального  взноса, так же от процентной ставки.

Если у Вас есть жена, то она автоматически становится созаемщиком, и ее доходы вам позволят взять большую сумму кредита. Если она не работает, то расходы на содержание семьи будут вычтены из вашего дохода при расчете максимального еж6емесячного платежа.

Елена Викторовна: Муж, имея 2-ю группу инвалидности (онкобольной), работал. В декабре прошлого года взял кредит в банке 350т. В апреле началось усиление болезни, что привело к 1-й нерабочей группе. Сейчас он ограничен даже в движении из-за болей. А кредит нужно платить. Что делать? Еще 2-е детей на иждивении, студент и школьник.

Уважаемая Елена Викторовна. В вашем случае остается только надеется на снисхождение банка, что они долг вашего мужа реструктурируют, и ежемесячный платеж уменьшится. Ваша ситуация понятна, но беря кредит, ваш муж подписывал договор, и он понимал, что долг придется отдавать, то что он болел было известно Вам заранее, и ухудшение болезни – это один из вариантов развития событий, который нужно было учесть до того, как брать кредит.

Сейчас выплата долга  и содержание семьи полностью ложится на ваши хрупкие плечи. Не платить по кредиту совсем, значит, суд. Думаю, вам он сейчас не нужен. Если будете платить хотя бы понемногу каждый месяц, то повода для суда будет меньше. Но  лучше всего, вашему мужу написать  заявление на реструктуризацию.

И посмотрите страховку по кредиту, так как  у вашего мужа изначально была 2-ая группа инвалидности, то страховать его не имели право. А если страховку все-таки оформили, то вы имеете право ее вернуть на законных основаниях.

Наталья Гончарова,

финансовый консультант NeBankir.Ru