Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №149

Марина: Здравствуйте. Я хотела сделать онлайн заявку в восточном банке. Оставила, вписала все данные о себе, в том числе данные паспорта. Но мне не прислали смс и не позвонили. Если это сайт мошенников, то могут ли они с этими данными взять кредит на меня?

Уважаемая Марина. Максимум ваши данные могут использовать как пополнение базы, которые продают в интернете. Если только подделать документы по вашим данным, но даже копии можно проверить на подлинность. И в любом случае даже если заказать кредитную карту, она должна прийти оп месту вашей регистрации, если вы там проживаете, то мимо Вас она пройти никак не сможет.

Для своей безопасности можете позвонить по телефонам, что указаны на сайте. Или прийти в отделение банка и сообщить о том, что оставляли заявку на кредит, и хотите узнать, какое приято решение. Вам сообщат о решении, и вы точно узнаете ,туда ли вы попали, или же ваши данные не дошли до банка.

Наталья: Добрый день, у меня карта Visa Classic (в рублях) выпущена Сбербанком России. Я хочу снять наличные в евро за границей. Какие будут у меня комиссионные затраты?

Уважаемая Наталья. В вашем случае комиссионные затраты будут  за обналичивание денег в сторонних банкоматах. Комиссию взимает тот банк, в котором снимаете деньги. И также будет небольшая комиссия за конвертацию валюты. Из евро в доллар (по курсу платежной системы Виза, так как она работает только через доллар), и доллар — рубль (по курсу ЦБ РФ, так как карта выпущена в России). В общей сложности комиссионные затраты могут составить от 1,5 до 2,5% от суммы снятия.

Алёна: Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, советом: платила кредит исправно, но недавно попала в больницу (за это еще и с работы уволили). За день до очередной выплаты звоню в банк, рассказываю о случившемся и прошу на пару-тройку месяцев приостановить (заморозить) кредит, чтобы пени не считали. А они в ответ: «поезжайте в банк». А через неделю после дня несостоявшейся выплаты звонят и сообщают о пени! В общем, навстречу не идут. Что же делать и как быть, если лежа в больнице, я не могу написать им заявление?

Уважаемая Алена. Действительно, чтобы банк рассмотрел ваше заявление, нужно его предварительно написать, иначе повода нет. Если вы приехать не можете, то вам нужно написать доверенность на какого-либо человека, который от вашего имени может приехать в банк и написать заявление.

Заодно посмотрите сами, возможно, ваш кредит застрахован, и на время вашей болезни, страховая должна делать за Вас выплаты по кредиту.

Владимир: Здравствуйте! У меня такой вопрос, если у меня кредит не погашен вовремя по причине того же банка, в котором получаю заработную плату. Из-за задержки мне заработной платы начислили проценты за просроченные дни. Имеют ли они на это право? Или как-то можно решить этот вопрос?

Уважаемый Владимир. Задержка з.п. могла быть не по вине банка, а по вине вашего работодателя, так как любой банк в течение суток должен перевести деньги на карту, если им перевод уже сделали. Поэтому банк может быть в этой ситуации совершенно ни причем.

 Вы пойдите в свою бухгалтерию, спросите, когда они сделали перевод на зарплату, если перевод был сделан как обычно, но банк сам задержал выплату, то потом отношения выяснять нужно будет с банком. И ваши требования о погашении задолженности не  по вашей вине будут обоснованы.

 А если вина бухгалтерии, то в банк можете не обращаться, и погасить штраф все равно придется, так как есть четки графи выплат, и если вы его нарушаете, то это ваши обязательства не выполняются, а не банка.

Ольга: Здравствуйте! Моя мама открыла на меня «Целевой вклад на детей» в 1993 году, на сумму 1000 рублей под 40% годовых! Вклад до сих пор не закрыт, в выплате мне отказали! Возникает вопрос: А куда делись деньги? И выплатят ли их вообще? Спасибо!

Уважаемая Ольга. Чем был обоснован отказ в выплате? Если вы не закрывали вклад, то он должен еще действовать, только тарифы и сумма немного изменится, в  связи с деноминацией 1998 года, уберутся  нули.  И сумма получится небольшая, но отказать без объяснения причин не имеют права.

Наталья Гончарова,

финансовый консультант NeBankir.Ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *