Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №158

Александр: Здравствуйте! Сегодня тоже столкнулся с КА. Предыстория – 2 года назад брал потребительский кредит в ХОРОШЕМ банке (ну, по крайней мере, банк солидный, я так думал…) Первое время платил проценты в сроки и т.д., но потом в жизни все пошло не так.

Долго рассказывать, не суть, суть в том, что я долго банку не платил по схеме, образовалась задолженность, большая, но я с банком всегда на связи был, по возможности платил, сколько было и т. д.

Последний разговор с банком был в начале октября 2012. До 15 октября я внес очередную сумму (не нужную сумму платежа, а меньше) по последней договоренности с банком – буду платить по мере возможности максимальные суммы, что бы банк видел движение средств на счет. В противном случае банк грозился дело передать в суд (!), а не в коллекторное агентство.

После 15 октября от банка была тишина, раньше они звонили раз в 2-3- месяца. А сейчас звонок. Начну с того, что акцент звонившего не то , что ближнее Подмосковье – и пригородом Рязани не пахнет. Я сначала его даже понимал с трудом. М/Ч сослался на статью 382 ГК РФ о передаче моего долга им.

И что теперь я им должен платить. На вопрос, какие условия и т.д., в ответ, какую сумму вы оплатите до 30 го числа. Долго и упорно диктовал мне под запись (!) реквизиты ООО ККГ (кому нужны, обращайтесь), причем, когда я попросил выслать мне на почту, он категорически отказался и диктовал мне их. Они мне якобы присылали письмо какое-то, письма от них я не получал, почтовый ящик проверяю регулярно – квитанции то за ЖКХ приходят.

В общем, что мне сейчас делать? Завтра буду звонить в банк, чтобы они меня избавили от них. Платить я не ОТКАЗЫВАЮСЬ! И с банком у меня всегда были нормальные взаимоотношения. Почитав отзывы, я так понимаю, за меня они вцепятся, потому что сумма не маленькая. Подскажите, что делать? В банк обращаться? Их игнорировать?

Уважаемый Александр. В Вашем случае не все прозрачно. Сотрудничать с КА нужно на законных основаниях, а если они эти основания предоставить отказываются, то о сотрудничестве не может быть речи.

В банк нужно обратиться при любых обстоятельствах, так как вы платили банку все это время. И выписку по вашему счету они обязаны предоставить. А также уведомить Вас о том, что ваш долг передан третьим лицам.

Возможно, что вам звонили вообще не с КА, а люди, которые хотят поживиться за ваш счет.

Вам пригодятся следующие статьи:

Как бороться с коллекторами законными способами?

Последствия неуплаты кредита. Как на самом деле работают коллекторские агентства после отказа от погашения?

Работа и права коллекторских агентств

Виктор: Пожалуйста, сообщите, какие существуют правила и ограничения для открытия физическими лицами валютных счетов Сбербанка с целью оплаты товаров и услуг за границей? Возможно ли с такого счета осуществить перевод в банк T.GARANTIBANK A.S. (Турция)? Сколько будет стоить такой перевод? Спасибо.

Уважаемый Виктор. Для расчетов в магазинах Вам выгоднее открыть валютный вклад. Вы сможете осуществлять переводы в различные банки, и производить оплату услуг и товаров. Комиссия за перевод средств в другие банки составляет 1% от суммы перевода. Оплата товаров или услуг через Сбербанк-онлайн осуществляется без комиссии.

Сергей: Здравствуйте. У меня подключен полный пакет мобильного банка, хотел с зарплатной карты перевести деньги на кредитную, но ничего не получается. Пишут, что не оформлен шаблон, что это такое и как сделать, чтобы была возможность перевести деньги? Карты обе подключены к мобильному банку. Спасибо.

Уважаемый Сергей. Шаблоном называется комбинация цифр и букв, которую принимает система и выполняет ваш запрос.

Для того, чтобы осуществить перевод средств вам нужно отправить сообщение на номер 900 с текстом: ПЕРЕВОД_ХХХХ_YYYY_12000

Где ХХХХ – последние четыре цифры номера той карты, с которой хотите списать денежные средства,

YYYY – последние четыре цифры номера карты, на которую будут зачислены средства.

12000 – сумма, которую хотите перевести с одной карты на другую.

Если по этому запросу система не совершит перевод, то Вам нужно будет указать в шаблоне или поручении вашу карту, на которую вы разрешаете делать перевод.

Добавить реквизиты карты вы можете либо через Сбербанк-онлайн, либо через терминалы и банкоматы, либо в отделении банка.

Анастасия: Здравствуйте. У меня такая ситуация. 1,5 года назад взяла для другого человека кредит в банке. Кредит не выплачивался. Было судебное заседание, на которое не смогла пойти. Пришло уведомление о досрочной выплате (1,7 млн.). Я в декрете, у меня грудной ребенок, возможностей выплат никаких нет, нервы от ожидания приставов на пределе.

Вопрос: есть ли возможность при согласии настоящего заемщика (если в нём всё же проснётся совесть) перевести исполнение по долговому обязательству на него (может зашевелится), или только через суд и заявления в прокуратуру?

Уважаемая Анастасия. Вы можете подать апелляцию на решение суда. Указав, что истинным заемщиком являетесь не Вы, а другой человек. Тогда состоится повторное слушание дела. Простым заявлением туту не обойтись, на каждое действие нужна бумажка на фирменном бланке и с печатями.

Если в заемщике проснется совесть —  это облегчит процесс, но повторное слушание все равно должно быть.

Светлана: Здравствуйте! Воспользовалась кредитной картой на сумму 10000 руб. Льготный период заканчивается 1 декабря по этому кредиту. Отчетная дата по карте 11 числа. Хочу еще воспользоваться кредитом, не оплачивая полностью пока предыдущий. Будет ли мне полагаться льготный период 50 дней по новой покупке или заканчивается также 1 декабря вместе с тем долгом?

Уважаемая Светлана. Чтобы не было просрочек, Вам до 1 декабря нужно будет внести обязательный платеж по первому кредиту, либо какую-то сумму, на которую Вы готовы погасить кредит.

Если хотите, чтобы по новой покупке начался новый льготный период, то  Вы можете совершить покупку сейчас, и тогда у Вас будет льготный период  до 1 января. Либо вам нужно ее совершить после 11 декабря, и в этом случае льготный период продлится до 1 февраля.

После истечение льготного периода проценты будут начисляться на всю сумму долга.

Наталья Гончарова,

финансовый консультант NeBankir.Ru