Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №189

Вячеслав: Здравствуйте! Ситуация следующая: работая в сфере мария-ра, Сбербанк предложил в 2008 году карту с 30т.р. (сбер-сочи). Воспользовался ею, и после года оплат, перестал вносить на неё средства. В настоящее время, уже не работая нигде более 2-х лет, узнаю, что долг составляет: 38т.р. на сбер-сочи, а на моей старой заработной карте, которой я уже давно не пользуюсь 29т.р.! Как мне быть? Спасибо!

Уважаемый Вячеслав. Если вы долг по кредитной карте не закрыли, то с учетом комиссии за обслуживание и  процентов по займу, сумма долга могла вырасти до 38 000 руб. А вот с зарплатной картой немного не понятно.  Выйти в минус по дебетовой карте невозможно, даже при минус 1 коп. уже операции недоступны.  Возможно, у Вас была карта с разрешенным овердрафтом. Вы деньги сняли, карту не закрыли, вот долг и образовался по ней.

Чтобы выяснить точные причины долга вам нужно обратиться в отделение банка, где получали эти карты. Взять выписки по счетам и их проанализировать. Если действительно вы снимали деньги, но не положили их обратно, то нужно будет решить вопрос о погашении долга с банком, пока это возможно. С КА труднее договориться в любом случае.

Если же по вашим картам были совершены какие-то махинации сторонними людьми, то Вам нужно будет обратиться с прокуратуру, чтобы это дело расследовали, тогда вопрос о выплате долга можно будет отложить до результатов расследования.

ТИМУ: Какие реквизиты используются для международных переводов?

Уважаемый  Тиму.

Обязательно указывается полное наименование Банка-получателя, и если отправляете деньги в конкретное отделение банка, то и номер этого отделения указываете тоже.

Также указываете город и страну банка-получателя.

Если этот банк относится к  членам системы SWIFT, то указывается его SWIFT-код ( сочетание букв латинский букв и арабский цифр в количестве от 8 до 11).

Если нет SWIFT-кода, то указывается клиринговый код банка.

К примеру:

«ABA (American Bankers Association), FW (Fedwire Routing Number) – код банка,

используемый на территории США, который состоит из 9 цифр, CHIPS (Clearing House

Interbank Payments System) – код банка, используемый на территории США, который

состоит из 4 или 6 цифр. Использование данных кодов допускается только при переводах

в долларах США (USD);

BLZ (German Bankleitzahl) – код банка, используемый на территории Германии, который

состоит из 8 цифр;

SORT CODE (CHAPS Branch Sort Code) – код банка на территории Великобритании,

который состоит из 6 цифр;

MF (украинский код МФО) – код и т.д.»

Его можно уточнить непосредственно у самого банка.

Если в переводе присутствует банк-посредник, то было бы хорошо указать и его реквизиты, но это не обязательно.

Balnur: Visa Card бывает разной, например Visa Gold и ее обслуживание стоит 10 000 тенге (где-то 67 дол.США). Скажите, пожалуйста, чтобы заплатить за сапоги из Австралии, какую лучше открыть Visa Card? В банке советуют лучше открыть виртуальную карту, но у меня была такая, так я не смогла заплатить за книги из России в Казахстан. Пользовалась WebMoney. Спасибо.

Уважаемая Balnur. Если вы планируете использовать эту карту только для оплаты товаров по интернету,  то можете приобрести виртуальную карту и ограничить самой сумму лимита по этой карте в доступных пределах.

Если же будете этой картой пользоваться и в обычных магазинах или ресторанах, кафе, отелях. То можете оформить Виза классик. Вполне подойдет под все требования и стандарты. Расплачиваться сможете по ней легко, как в интернете, так и через терминал.

Анатолий Герсберг: Здравствуйте.

Имею карту Visa elektron, при получении объяснил чётко, что буду длительное время находиться в Чехии. Сейчас столкнулся с проблемой, не могу снять деньги. На эту карточку ежемесячно перечисляется пенсия. Что мне сделать, для того чтобы мог получать деньги будучи в Чехии?

Анатолий Рудольфович Герсберг.

Уважаемый Анатолий Герсберг. Вы можете получить деньги через кассы какого-нибудь чешского банка, если ваша карта в банкоматах не авторизуется. При этом, конечно же, будет комиссия.  Размер комиссии зависит от банка, в котором будете снимать деньги.

А операции по карте вы можете совершать, например, оплата в магазине? Если тоже  нет, то карту лучше заменить. Это будет стоить приличных денег, порядка 200 долларов, но зато сможете пользоваться  полноценной картой.

Также возможен вариант в том, что ваша карта заблокирована для использования за рубежом (при выезде необходимо предупреждать банк о планируемых транзакциях), блокировка осуществляется в целях безопасности. Возможно, банк заблокировал вашу карту. В любом случае необходимо обратится в банк по телефону горячей линии, который размещен на обратной стороне вашей карты.

tagir: Здравствуйте. Кредитная карта получена мной 10.02. 2012г.. Несколько дней назад со счета сняли 750 рублей за обслуживание. Обратился в филиал банка, где получил распечатку, подтверждающую, что никаких операций с карты не совершалось. В тех.поддержке пояснили, что карта активирована, срок действия карты до декабря 2014г. Деньги сняты за второй год обслуживания, хотя первый год обслуживания истекает в феврале. Я имею договор на руках от 10.02.2012, считаю, что деньги сняты неправомерно.

Уважаемый tagir. Вам выпустили карту в декабре. Вы ее активировали только в феврале, но срок ее действия рассчитан строго на три года. Значит, первый год обслуживания заканчивается в декабре 2012 года. С вязи с этим плату за следующий год уже сняли, который у вас начался с декабря этого года.

У  любых карт есть такая особенность. Дело в том, что если карту выпустили в декабре 2012 года, а вы ее получили только в ноябре 2012 года, то год вы ей не пользовались бесплатно, но по календарю этот год уже подошел к концу, и в декабре 2012 года плата за обслуживание будет снята в любом случае. Получается, по факту прав банк.

Наталья Гончарова,

финансовый эксперт NeBankir.Ru