Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №283

Александр: Здравствуйте! Получил зарплатную карту в 2009 году. При уходе на пенсию в декабре 2012 г. в Сбербанке открывая счёт «Пенсионный», уведомил оператора, что пользоваться зарплатной картой не буду. На что мне ответили, что счёт можно будет закрыть через 45 дней.

По истечении этого срока я узнал, что мне пришла новая карта взамен истекшей, и чтобы закрыть счёт и снять деньги со счёта необходимо получить новую карту и уплатить взнос за её обслуживание. Я отказался, часть денег мне со скандалом вернули, однако сумму за обслуживание удержали, причём средства являлись единовременной выплатой по уходу на пенсию и не облагались даже подоходным налогом.

Однако сотрудники банка заявили, что действовали по установленным в Сбербанке правилам и деньги мне не вернут. Разве это законно? Как мне вернуть удержанные деньги?

Уважаемый Александр. Если вы не планировали больше пользоваться зарплатной картой, то необходимо было написать заявление на закрытие счета, сдать карту в банк и через 45 дней, если на ваш счет не поступили денежные средства, ваш счет закрыли бы.

Странно, что сотрудник банка Вам об этом не сказала. Если есть свидетели вашего разговора, то можете написать жалобу, чтобы вам вернули деньги за необоснованный выпуск карты. Учитывая, что комиссию за обслуживание карты взимают на год вперед, то вы можете ее вернуть, так как не будете пользоваться этой картой и счетом.

Вам нужно обратиться к руководителю отделения банка, и написать официальную жалобу на работников банка, так как своими действиями они намеренно вымогают деньги, а не помогают в решении вопросов.

К сожалению, вернуть деньги за обслуживание карты вы можете только через суд, так как внутреннее расследование банка ничего не покажет.

Наталья: Здравствуйте. У меня есть дебетовая карта маэстро моментум. Я ни разу ей не пользовалась, не активировала, и не буду в дальнейшем. Придется ли мне платить за ее обслуживание, за какие-то подключенные к ней услуги?

Уважаемая Наталья. Эта карта бесплатная в обслуживании, она привязывается к вашему счету при открытии. Обычно сразу при получении карты к ней подключают услугу мобильный банк, которая автоматически блокируется, если на счету нет денег, и комиссия взимается только при поступлении денег на счет.

Если не планируете пользоваться картой в дальнейшем, то Вам лучше закрыть счет по карте, и сдать ее обратно в банк.

Марина: Добрый вечер! У меня такой вопрос. Кредит брала на 200 000 руб., на данный момент банк за неуплату требует 900 000 руб. У меня нет имущества, только квартира перешла от мамы (дарение). В ней прописана я с дочкой, ей 10 лет, и мама. Вопрос. Может ли банк по суду отобрать мою квартиру или что-либо другое? Скажите, пожалуйста.

Уважаемая Марина. Банк может подать иск в суд на возмещение долга, так как сумма немаленькая. Поскольку квартира теперь в вашей собственности, то банк может предложить взыскать долг за счет передачи части квартиры в их собственность, но это невыгодно.

Ввиду того, что в квартире прописан маленький ребенок, и это единственное ваше жилье, суд не удовлетворит это требование, и к тому же часть квартиры – неликвидный вид возврата, так как продать часть квартиры банк не сможет без вашего согласия.

В иске банк, скорее всего, будет больший акцент делать на другое ваше имущество, либо денежные поступления на карты или на счета в банках.

Если денежных поступлений будет недостаточно для скорого возмещения долга, то по решению суда могут произвести опись имущества по месту вашей регистрации.

Михаил: У меня следующая ситуация. Оказался, как и многие в должниках, было вынесено решение суда о погашении. Имею постоянное место работы, и у меня с зарплаты удерживают 50%. Счёт зарплатной карты арестован, да и там ничего нет. Предприятие каждый месяц производит отчисления. Этот раз перевели приставам, а остаток вместо того, чтобы выдать наличными кинули на зарплатную карту. Проверял баланс -38,67. В этом месяце остался без средств к существованию. Законно ли это, и как найти выход из сложившейся ситуации? Заранее благодарен. С уважением Михаил.

Уважаемый Михаил. Ваш счет в банке арестовали на законных основаниях, так как это было решение суда. Если у Вас была договоренность с бухгалтерией предприятия, где вы оформлены, что часть денег вам выдают наличными, а часть денег переводят на карту, то обращайтесь в бухгалтерию для решения вопроса.

И почему стали делать переводы напрямую приставам? Обычно по решению суда с вашей зарплатной карты деньги должны уходить на счет кредитора. Приставы всего лишь контролируют этот процесс, но сами не участвуют.

Вам нужно выяснить на каком основании изменился порядок перевода денежных средств. В принципе вы вправе от приставов потребовать вернуть причитающуюся вам сумму в этом месяце, так как по ошибке списание было два раза. Проверив документы, они обязаны вам вернуть часть денег.

И в бухгалтерии выясните, на каком основании они стали делать прямые переводы, ведь ваш счет арестован именно потому, что с него происходят списания.

Наталья: Скажите, если взяли кредит в Хоум, включили в договор страховку Ренессанс, в договоре есть пункт, что при расторжении договора страховка не возвращается Страхователю. А кредит погасили через 21 день после его заключения. Возможно ли страховку вернуть обратно или нет?

Уважаемая Наталья. Расторжение договора и досрочное погашение кредита не одно и то же. На какой период был заключен кредитный договор? Сумму страховки, наверное, сразу вычли из суммы займа. Вы можете вернуть ту часть страховой суммы, в течение какого периода Вы не пользовались страховкой.

Например, если Вы брали кредит (вместе с ним и страховку) на год, а полис у вас был оформлен на два полугодовых взноса, то вы можете вернуть одни полугодовой взнос, так как погасили кредит в первую половину действия договора.

Если же у Вас страховой взнос был разделен по месяцам или кварталам и вписан в платеж по кредиту, то при закрытии кредита должны были сделать перерасчет с учетом фактического срока пользования кредитом.

В том случае, если брали кредит на срок меньше года, страховую суму вернуть нельзя, только потому что вы ей не воспользовались. Таковы условия всех страховых компаний.

Наталья Гончарова,

финансовый консультант NeBankir.Ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *