Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №285

Наталья: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что ждёт мою сестру. Брала несколько кредитов в банках, сумма не маленькая. Она не работала и муж тоже, есть двое маленьких детей. Просрочки по выплате кредитов большие, банки уже грозят судебными решениями и должны прийти приставы по месту прописки описывать имущество.

По месту прописки она не живёт уже 6 лет, там живут родители, и имущества её там нет. Могут ли описать имущество родителей? Поручителей нет, кредиты потребительские.

Можно ли как-то заморозить кредиты, чтобы проценты не росли, и выплатить задолженность по кредитам, которая есть на сегодняшний день. Имущества у неё собственного нет. На работу они устроились оба, но пока не справляются с платежами. Как быть, и что делать в такой ситуации, долги растут каждый день.

Вообще, как может банк выдавать кредиты лицам не работающим, да ещё и без справок и поручителей, это правомерно? Больше им кредиты не дают, для того чтобы погасить весь долг по прошлым кредитам и платить один. Их занесли в список неплательщиков. Могут ли сестру посадить, у неё ведь маленькие дети? Заранее спасибо.

Уважаемая Наталья. В первую очередь надо спросить вашу сестру, как она собиралась погашать кредит, если нигде не работает. Ввиду того, что среди банков сейчас большая конкуренция, то многие банки выдают кредиты по справкам от самих заемщиков, риски само собой заложены в процентах по кредиту.

Ваша сестра, скорее всего, выдумала место работы, чтобы получить кредит, иначе ей бы никто его не оформил. При судебном разбирательстве могут на не подать в суд за мошенничество, и будут правы. Если у нее двое детей, то зачем она так рисковала и брала кредиты, заведомо зная, что не сможет их оплачивать?

Если кредиты брала в магазинах, то там система оценки заемщиков еще проще, машина оценивает баллами, и по результатам суммирования баллов выдает решение – отказать или одобрить.

То, что ваша сестра оформилась на работу – это отлично. Написать заявление на реструктуризацию долга можно, но если просрочки больше 1 месяца, то вероятнее всего откажут. Остается ждать суда, пока дети маленькие, то навряд ли вашу сестру могут привлечь к уголовной ответственности, но лучше заручиться поддержкой адвоката.

Несмотря на то, что она не живет по месту прописки, опись имущества могут произвести по этому адресу, если на то будет решение суда. Вашей сестре либо нужно самой выписаться, либо родители могут постараться выписать ее через суд, но если дети вместе с ней прописаны, то суд на это не пойдет, у детей должна быть мама и жилье.

Дэрий Ольга: Сын взял кредит в Россельхозбанке, в заявлении был указан отказ от страховки. Кредит, в сумме 450000руб сроком на 5 лет, был одобрен банком, но со страховкой в размере 38000руб. Сын вынужден согласиться с условием. При получении кредита страховая сумма была удержана сразу в размере 38000руб, а проценты по кредиту рассчитаны из полной суммы 450000руб. Возможен ли отказ от страховки и возврат страховой суммы за оставшиеся 4 года?

Уважаемая Ольга. Возврат страховых взносов возможен. Вам нужно обратиться либо в банк, либо в страховую компанию и написать заявление на возврат взносов, так как вы погасили кредит досрочно, следовательно, не пользовались услугами страховой компании 4 года. Рассмотреть ваше заявление должны в течение 30-ти дней, после чего обязаны перевести необходимую сумму на указанные вами в заявлении реквизиты. На перевод денег дается неделя.

Если страховая откажет в возврате взносов, то отказ должен быть обоснован статьями и пунктами из законов РФ.

Вы можете руководствоваться ФЗ №16 «О защите прав потребителей», и ГК РФ. Гражданин обязан платить за те услуги, которые он реально получил, любое вымогательство или оплата за те услуги, которые реально не были оказаны – считаются неправомерными.

Алёна: Здравствуйте! Я в 2009 году взяла потребительский кредит в Банке Хоум кредит. И ни разу не платила. Что может вообще случиться в данной ситуации? Сейчас звонят какие-то люди моим родственникам и говорят, отдай 8000 тысяч. Это весь их диалог! Звонят с утра до позднего вечера!

Уважаемая Алена. Вам лучше всего выйти на контакт с банком. Уточнить по поводу вашего долга. Вполне вероятно, что его продали коллекторам, а может быть, это звонят мошенники, которые хотят нажиться на ваших родственниках.

Если у Вас получится занести этот номер телефона в ЧС по вашей АТС, то хорошо, если нет, то можете сами спросить на каком основании Вас беспокоят, какие есть подтверждающие документы вашего долга у них. На основании каких расчетов была выведена сумма долга. У КА должен быть договор по уступке прав требования долга, который они заключали с банком. При этом банк должен был уведомить Вас об этом решении.

Вы могли не получать этого уведомления, так как не живете по месту регистрации.
В природе существует всем известный закон, что посеешь, то и пожнешь. Вы не платили по кредиту без объяснения причин, сейчас с ваших родственников требуют денег без оснований.

Юлия: Добрый день.

Потеряла карту Сбербанка, находясь в другой стране.

Деньги через онлайн-банкинг сразу же перевела другу, он мне их отдал, т.е. вывела.
Проблема в том, что я поеду в тот город, где мне выдавали карту, очень нескоро. Да и могу я без нее обойтись, вообще-то.

Судя по всему, банк после блокировки перевыпускает карту (мне это не нужно) либо же надо закрывать счет, явившись лично (что тоже мне не подходит).

Так нужно ли блокировать дебетовую карту, на которой почти нет денег? Или будет проще оставить все как есть и потом, приехав в город, закрыть счет?

Уважаемая Юлия. В вашем случае будет уместно заблокировать карту, так как даже если на ней нет денег, ей все равно могут воспользоваться мошенники для «отмывания» своих денег, что будет не лучшим вариантом для Вас.

После блокировки карты ее перевыпускают только по заявлению держателя карты. Обычно ждут, пока владелец либо сам найдет карту, либо ему вернут, и после этого разблокируют карту, опять же после обращения владельца карты в клиентскую службу поддержки.

Вам могут автоматически перевыпустить карту, если ее срок действия подойдет к концу. Если же вы не хотите получать новую карту, то Вам необходимо приехать до того как срок действия карты закончится, обратиться в банк, написать заявление на закрытие счета.

Наталья Гончарова,

финансовый консультант NeBankir.RU