Спрашивали? Отвечаем! Выпуск №297

Соатали: Возможно ли, если я нахожусь в данное время в территории России, и с Узбекистана попросили снять деньги с карты Master Card в долларах, и как происходит эта операция? Спасибо заранее!

Уважаемая Соатали. Если карта выдана в Узбекистане, то будет взята комиссия за снятие наличных денег банком-эмитентом, возможна комиссия со стороны банка, выдающего деньги.

Не во всех регионах есть банкоматы с долларами, поэтому возможно, что придется снимать деньги с карты через кассу банка, а это дополнительные 2-3% комиссии.

Если счет по карте в долларах, то сумма снятия будет точной, если в другой валюте, то будет еще конвертация по курсу банка, который часто меняется и отличается от курса ЦБ, по которому проходят операции через терминалы и банкоматы по карте Master Card.

Сергей: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, и мне. Значит так, взял потребкредит 500 000  руб. как физ. лицо, не сделал ни одного платежа, через полгода, продав жильё, переехал в другой город. Связь с банком не поддерживаю, т.к. платить нечем. На данный момент прошло почти год, на каком этапе моё дело, не в курсе.

Вопрос такой, если заведут уголовное дело, то, как найдут, сразу посадят, или как это происходит?

Уважаемый Сергей. Узнать о судьбе своего кредита вы можете через сайт судебных приставов либо через сайт госуслуг. Там по вашим паспортным данным и данным о кредите можно узнать есть ли исполнительное производство по вашему делу, иными словами, есть ли решение суда, или банк еще не подавал в суд.

Сумма долга достаточно крупная, поэтому, скорее всего, банк не стал медлить с судебным процессом. Пройти судебное заседание может и без вашего участия. Вам могут на старый адрес посылать уведомление о суде, либо о передаче вашего долга КА.

Вы, конечно, можете подать потом апелляцию об отмене заочного решения суда, но долг списывать не будут. Все равно вам надо будет разбираться с этим делом. Чем раньше начнете, тем лучше.

Тюремное заключение — крайняя мера наказания, сначала будут вычитать из зарплаты сумму долга, банк может настоять на описи имущества, чтобы быстрее возместить свой ущерб. Как ни крути, все равно выгоднее получать от Вас возмещение в небольших суммах, чем вообще лишиться возможности погасить хотя бы часть долга.

Закон о банкротстве физ. лиц. пока не приняли, поэтому решение суда будет основываться на предыдущих судебных практиках.

Люда: Скажите, пожалуйста, я взяла кредитную карту на 30000руб, но карту не активировала, однако было оформлено страхование. Сейчас банк требует от меня 2700-страхование, и 1000-за пользование денежными средствами. Будет ли дальше расти сумма? И передадут ли дело в суд или коллекторам? Может ли банк простить сумму?

Уважаемая Люда. В договоре страхования должно быть написано, с какой даты вступает этот договор в силу, и когда Вам нужно сделать очередной платеж. Если вы не воспользовались услугами страховой компании за первый период, то нет оснований не оплачивать взнос по договору.

Оплата за пользование кредитными средствами может взиматься только с активированных карт.

Все платежи по кредитным картам  обычно списываются со счета,  следовательно, на сумму задолженности будут начислены проценты, а если не внесете сумму минимального платежа, то к сумме долга прибавятся еще и штрафы за просрочку.

Если не планируете пользоваться кредитной картой, то Вам нужно расторгнуть договор страхования, обычно все страховые взносы вносятся авансом, поэтому действие страховки прекращается с моменты неуплаты страхового взноса, впоследствии, вы можете расторгнуть договор, часто без какого-либо ущерба для себя.

Про комиссию за обслуживание с банком придется уточнить ряд моментов. Вы считаете, что карта была не активирована, но в банке вам могут дать распечатку, по которой ваша карта может быть активирована в момент получения.

Обычно оплата за обслуживание взимается так же за год вперед, следовательно, вы можете закрыть счет по карте, при этом оплачивать комиссию за обслуживание необязательно.

Николай Сергеевич:

1. Влияет ли замена паспорта во время действия банковской карты маэстро на ее получение после перевыпуска?

2. В каком документе регламентирована ответственность перед пользователем карты Сбербанком и доставляющими банковские карты организациями до места получения пользователем за несвоевременное предоставление карты пользователю.

3. Несут ли эти организации ответственность за несвоевременное предоставление (выдачи – т.е. более срока 2-х месяцев) банковской карты пользователю, особенно пенсионерам.

Уважаемый Николай Сергеевич.

1. При перевыпуске карты в анкету должны вноситься изменения о смене фамилии, серии и номера паспорта, прописки и месте жительства.  Сама по себе замена паспорта не может быть причиной  в отказе на получение новой перевыпущенной карты.

2. Такой информацией не обладаю.

Сроки выдачи новой карты держателю ограничиваются 14 днями  при перевыпуске карты по месту ее получения, и 60 днями – при перевыпуске карты в другом регионе. Никакие сторонние организации не имеют доступ к картам банка, кроме самого банка. Если вы получали карту не  по месту  открытия счета, то доставку карты Вам осуществляет банк, и никто, кроме него.

3. На официальном сайт Сбербанка есть информация и сроки получения карт http://sberbank.ru/perm/ru/person/bank_cards/faq/#_Toc224103071, но о мерах наказания за несвоевременную выдачу карт держателю никакой информации нет.

Ваши права в данном случае охраняются законом «О защите прав потребителей». Банк вам оказывает услугу, в виде пользования вами карточным счетом. Если у Вас возникают затруднения в пользовании счетом по вине банка, то банк доложен нести ответственность за нарушения ваших прав, как потребителя.  На основании этого закона вы можете подать в суд на банк о возмещение морального ущерба.

Наталья Гончарова,

финансовый эксперт NeBankir.Ru

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *