С такими, казалось бы на первый взгляд, простыми вопросами, могут возникнуть большие сложности. Я предлагаю разобраться с тем, как заблокировать пластиковую карту Сбербанка и как ее разблокировать.
Прежде всего, я рекомендую вам записать вот этот телефон — 8 800 555 5550. Это — справочная служба Сбербанка. Именно с ней необходимо общаться, если вы хотите заблокировать, разблокировать свою пластиковую карту или узнать по ней какую-либо другую информацию.
Можно также воспользоваться альтернативными способами. Например, если ваша карта подключена к услуге Мобильный банк Сбербанка России, то можно отправить SMS сообщение на номер 900. В тексте смс надо написать определенную комбинацию, например, следующее:
BLOKIROVKA 78348 0
После слова BLOKIROVKA — пять последних цифр карты (подставьте свои). А ноль обозначает, что карта была потеряна. Вы можете выбрать и другую причину, например:
После отправки вы получите ответное смс с кодом. Этот код необходимо снова отправить на номер 900, причем, сделать это надо в течении пяти минут.
Есть и другие способы блокировки карты Сбербанка, но мне кажется, самый лучший из них — это непосредственное обращение в службу поддержки по телефону, указанному выше.
Также блокировка карты Сбербанка осуществляется в автоматическом режиме при неправильно введенном пин-коде три раза подряд. Разблокировка произойдет автоматически через 24 часа.
А как разблокировать карту Сбербанка? Зависит от того, по какой причине она была заблокирована. Например, если вы некорректно ввели пин-код три раза, то придется подождать 24 часа. Если вы самолично ее заблокировали позвонив по телефону, тогда придется посетить отделение банка и написать заявление.
А в Интернете я нашел один интересный отзыв о том, как человек забыл карточку в магазине, а потом сотрудники магазина сами позвонили и заблокировали ее. В результате пришлось платить штраф и писать заявление на перевыпуск карты (кстати, вот здесь — о том, как осуществляется замена банковской карты Сбербанка, вам должно это быть полезно). Мораль в том, что блокировать карту необходимо самостоятельно, потому что потом может получиться не разблокировка, а перевыпуск с необходимостью оплаты штрафа.
Кстати, внимание! В последнее время активизировались мошенники! Некоторым клиентам Сбербанка приходят смс следующего содержания:
Ваша пластиковая карта заблокирована. По вопросам снятия блокировки: 8(906)890-85-31. Служба безопасности
Текст может быть изменен, но суть одна. При получении таких сообщений не выполняйте требования, а звоните в службу поддержки и спрашивайте о текущем состоянии вашей карты.