Как заблокировать карту Сбербанка и как ее разблокировать?

С такими, казалось бы на первый взгляд, простыми вопросами, могут возникнуть большие сложности. Я предлагаю разобраться с тем, как заблокировать пластиковую карту Сбербанка и как ее разблокировать.

Прежде всего, я рекомендую вам записать вот этот телефон — 8 800 555 5550. Это — справочная служба Сбербанка. Именно с ней необходимо общаться, если вы хотите заблокировать, разблокировать свою пластиковую карту или узнать по ней какую-либо другую информацию.

пластиковая кредитная карта, замок, блокировкаМожно также воспользоваться альтернативными способами. Например, если ваша карта подключена к услуге Мобильный банк Сбербанка России, то можно отправить SMS сообщение на номер 900. В тексте смс надо написать определенную комбинацию, например, следующее:

BLOKIROVKA 78348 0

После слова BLOKIROVKA — пять последних цифр карты (подставьте свои). А ноль обозначает, что карта была потеряна. Вы можете выбрать и другую причину, например:

  • 0 — карта утеряна
  • 1 — карта украдена
  • 2 — карта оставлена в банкомате
  • 3 — другое
  • После отправки вы получите ответное смс с кодом. Этот код необходимо снова отправить на номер 900, причем, сделать это надо в течении пяти минут.

    Есть и другие способы блокировки карты Сбербанка, но мне кажется, самый лучший из них — это непосредственное обращение в службу поддержки по телефону, указанному выше.

    Также блокировка карты Сбербанка осуществляется в автоматическом режиме при неправильно введенном пин-коде три раза подряд. Разблокировка произойдет автоматически через 24 часа.

    А как разблокировать карту Сбербанка? Зависит от того, по какой причине она была заблокирована. Например, если вы некорректно ввели пин-код три раза, то придется подождать 24 часа. Если вы самолично ее заблокировали позвонив по телефону, тогда придется посетить отделение банка и написать заявление.

    А в Интернете я нашел один интересный отзыв о том, как человек забыл карточку в магазине, а потом сотрудники магазина сами позвонили и заблокировали ее. В результате пришлось платить штраф и писать заявление на перевыпуск карты (кстати, вот здесь — о том, как осуществляется замена банковской карты Сбербанка, вам должно это быть полезно). Мораль в том, что блокировать карту необходимо самостоятельно, потому что потом может получиться не разблокировка, а перевыпуск с необходимостью оплаты штрафа.

    sms, телефон, мобилка, сбербанкКстати, внимание! В последнее время активизировались мошенники! Некоторым клиентам Сбербанка приходят смс следующего содержания:

    Ваша пластиковая карта заблокирована. По вопросам снятия блокировки: 8(906)890-85-31. Служба безопасности

    Текст может быть изменен, но суть одна. При получении таких сообщений не выполняйте требования, а звоните в службу поддержки и спрашивайте о текущем состоянии вашей карты.

  • Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста, если я получила карту сбербанка,но еще не активировала,как ее заблокировать и снимут ли 750 рублей за обслуживание?
    Спасибо.

    [Ответить]

  • Сейчас звонил по этому номеру.. Сначало они меня гоняли по разным специалистам которые ничего не знают и отправляют в банк где я получал карту и говорят что карте пипец будете делать новую. Меня эта ситуация не устроила. Как так я ее сам лично заблокировал, а теперь не могу разблокировать, как это делается легко и доступно в других банках. При этом это делается мобильно через телефон к которому привязана карта, либо через оператора (но нужно предоставить свои данные и кодовое слово). В общем позвонил я еще раз и выбрал раздел БЛОКИРОВКА КАРТЫ , там уж точно знают что делать. Попросил что бы меня никуда не переключали т.к. никто ничего толком не знает. После не долгого разговора меня перевели на разблокировку карты. Там мне все подробно объяснили. С моим статусом блокировки карты (другое или по собственной инициативе) я могу ее разблокировать написав заявление в банке где получал карту. В течении 3 дней карта разблокируется, но прежде чем пользоватся картой надо уточнить разблокировалась карта или нет,а то можно ухудшить ситуацию с разблокировкой.

    [Ответить]

  • ГЕННАДИЙ

    Карточку Сбербанка зажевало в банкомате города где я проживаю, а выдана она в москве.Банкомат заблокировал карточку и по телфону не разблокировали придется ехать специально в Москву, чтобы разблокировть.Лишние расходы на проезд и время, очень неприятно

    [Ответить]

  • Помогите пожалуйста! По своей глупости спровоцировала блокировку банковской карты мужа. Теперь незнаем как ее разблокировать. Дело в том, что моя карта у мужа, а его у меня. А живем мы временно в разных городах. Как быть. Если муж поедит писать заявление на разблокировку ему надо будет предъевлять карту или нет? Сможет он ее разбликировать без ее наличия. Или всетаки придется выпускать новую? И как получить деньги которые на ней были?

    [Ответить]

    Natalya Reply:

    Уважаемая Юлия.
    Дело в том, что он не может сказать, что Вы пользуетесь этой картой, так как все карты выдаются лично в руки и пин-код никому не должен сообщаться. Он может написать заявление, что у него заблокирована карта, по причине неправильного ввода пин-кода. Но, скорее всего карту будут перевыпускать. Это может занять до 2-х недель.
    Деньги хранятся в банке на счете, к которому привязана карта. Выпустят новую карту, привяжут к ранее открытому счету, и все деньги сможете получить без проблем, ничего не потеряете.

    [Ответить]

    Алла Reply:

    у нас тоже такая же ситуация, заблокировалась карта по причине неправильно введённого пин кода, в банке нам сказали что карта заработает через 24 часа, прошло уже больше а карта так и не работает, дело в том что мне должны были сделать перевод, в банке сказали не показывает был перевод или нет, и на карте остаток проверить я не могу, подскажите как быть? очень срочно нужно проверить остаток!

    [Ответить]

    Natalya Reply:

    Уважаемая Алла. Вы можете проверить свой баланс либо по интернет-банку, либо по мобильному банку, если такая услуга подключена.
    Если в течение 24 часов карта не стала активна, то ее нужно заменить, так как в дальнейшем она может давать сбои.
    Для того, чтобы проверить свой баланс по интернет-банку Вам нужен идентификатор пользователя и пароль для входа в систему. А также одноразовые пароли. Если у вас они есть, то можете легко войти в систему, следую подсказкам на сайте Сбербанка sbrf.ru.
    Если пароля и идентификатора пользователя нет, то при входе в Сбербанк онлайн справа есть сноска на видео, где подробно описано как получить пароль и идентификатор.
    По мобильному банку проверить баланс можно отправив смс «БАЛАНС ХХХХ» на номер 900, где ХХХХ – четыре последних цифр номера вашей карты.

  • Татьяна

    Здравстуйте! У меня есть карта VISA ELEKTRON и есть дополнительная карточка на один расчетный счет. Дополнительную карточку заблокировали от несанкционированного проникновения, но я не могу и с основной карты снять остаток. Как мне проверить баланс карты и узнать не заблокированна ли основная карта?

    [Ответить]

    Natalya Reply:

    Уважаемая Татьяна. Если банкомат не принимает карту, то можете либо через Сбербанк-онлайн посмотреть остаток средств на счету, и там же можно увидеть статус карты, заблокирована она или нет. Либо прийти в любое отделение Сбербанка, и там с помощью операциониста все выяснить.
    Если карта заблокирована, а такое может быть, то напишите заявление на перевыпуск карты, при этом деньги ваши останутся целыми и р/с прежним.

    [Ответить]

  • ЕЛена

    Вопрос- для разблокировки карты-заявление нужно писать в любом отделении сбербанка или в том, которое выпускало карту?

    [Ответить]

    Natalya Reply:

    Добрый день, Елена. Писать заявление на перевыпуск карты нужно в том отделении, где вы ее получали.

    [Ответить]

  • я заблокировала карту по собственной инциативе… в банк подала заявление на разблокировку…. разблокировали в течении 6 рабочих дней..

    [Ответить]

  • хотела в банкомате распечатать одноразовые пароли, вместо этого получила чек в котором было написано операция по данной карте заблокирована держателем карты через сбербанк онлайн. хотя я этого не делала.

    [Ответить]

  • что делать и как такое могло произойти

    [Ответить]

    Natalya Reply:

    Уважаемая Жанна. Возможно, вы нажали не ту кнопку, либо терминал неправильно принял запрос. Если после повторения операции на другом терминале опять получите распечатку с тем же текстом, то обращайтесь к банковским работникам для решения проблемы.

    [Ответить]

  • Валентина

    Заброкиловари карту по не понятной причине. Отправляла на 900 смс,чтобы пополнить баланс телефона 200 р. Делаю это не первый раз.
    Ждать когда 24 часа пройдет?

    [Ответить]

    Natalya Reply:

    Уважаемая Валентина. Если вы карту не блокировали, то это может быть кто-то пытается влезть в систему и украсть ваши данные, вот система сработала на блокировку. Если на следующие сутки после блокировки 00:00 минут, карта не будет доступна, то обращайтесь в отделение банка.

    [Ответить]

  • если заблокировали карту за просроченный платеж,после уплаты долгов ее могут разблокировать?

    [Ответить]

    Natalya Reply:

    Уважаемая Инна. Для разблокировки карты вам нужно обратиться в отделение банк, либо связаться по тел. со службой поддержки клиентов, и разблокировать карты.

    [Ответить]

  • Здравствуйте,подскажите,мама заблокировала карту,при ней её разрезали.Вечером пришло смс,что заблокирована,а в четыре утра,что разблокирована. Как такое может быть и почему? Спасибо.

    [Ответить]

    Natalya Reply:

    Уважаемая Анна. Вам нужно обратиться в отделение банка для выяснения вопроса. Карта, отправленная на утилизацию, не может быть разблокирована.Если ее разрезали, то обратно ее разблокировать уже нельзя.

    [Ответить]

  • Людмила Алексеевна

    У нас такая же история, как у предыдущего пользователя: карту вчера заблокировали, а сегодня в 7.15 пришло сообщение о разблокировании и подключении услуги Мобильный банк. Уже обратились в отделение Сбербанка, где было сделано блокирование — там пожимают плечами.Похоже, что недобросовестные работники не уничтожили карту, а, как говорят, пытаются «развести» клиентов?

    [Ответить]

    Natalya Reply:

    Уважаемая Людмила Алексеевна. Если сотрудники банка пожимают плечами, то обращайтесь к руководителю отделения, пишите официальное заявление, чтобы этот вопрос взяли под свой контроль вышестоящие органы. Не мешает в таких случаях произвести ревизию среди сотрудников. Без официального ответа от руководства банка эту историю оставлять нельзя. Иначе, Вам потом могут предъявить счет на те услуги, которыми Вы не пользовались.

    [Ответить]

  • Дмитрий

    Здравствуйте! У меня банкомат съел карту и её пришлось заблокировать.Произошло это ночью, утром рано мне нужно было уехать в другой город на ПМЖ и поэтому небыло возможности обратиться в банк.Вопрос-как разблокировать карту если потерял договор и забыл кодовое слово?

    [Ответить]

    Natalya Reply:

    Уважаемый Дмитрий. Увы, без кодового слова разблокировать карту не получится. А узнать кодовое слово можно только в том отделении, в котором вы получали карту. Если вы уехали в другой город на ПМЖ, то вам лучше закрыть счет по утерянной карте, и открыть новую карту с новым счетом по месту проживания. Удобнее для Вас и заменить карту будет проще.

    [Ответить]

  • Здравствуйте. Если заблокировать основную дебетовую карту(visa electron),дополнительную не заблокируют?и она продолжит работать?заранее спасибо:)

    [Ответить]

    Natalya Reply:

    Уважаемый Далер.Блокировка карты не влечет за собой блокировку счета. Пользоваться доп. картой можно в плановом режиме.

    [Ответить]

  • Здравствуйте!Нам вчера заблокировали карту мужа,на которую приходит зарплата,эта зарплата единственный доход в семье.В данный момент муж в морях,и не известно когда придёт домой.Могу ли я на правах жены самостоятельно разблокировать карту Моментум Маестро???

    [Ответить]

  • кристина

    Нечаянно положила деньги на заблокированную банковскую карту.как мне забрать деньги назад?

    [Ответить]

  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован.