88001007897 альфа банк или нет

Обновлено: 22.04.2024

В большинстве банков — только с господдержкой и на новостройки. В Альфе — на любое жильё: хоть на новостройки, хоть на вторичку. Получить ставку можно на год, на два или на весь срок.

Для кого? Вообще для всех.

Какая экономия? До 30% на ежемесячных платежах.

Альфа-Банк , вот что вы за недоразумение то такое.

ЦБ РФ Центральный Банк РФ Банк России , вы наведёте порядок с этим недоброкером?

Mötor Head

Здравствуйте, вопрос дня к банку. Почему блокируются пожертвования и сборы на гуманитарную помощь для нужд армии? Вы совсем стыд и совесть потеряли? Вы в какой стране вообще работаете, на ком капиталы свои колотите, продажные скоты?

Альфа-банк, верните мне мои деньги! Открыла счет 3 месяца назад, сейчас хочу снять их - но это невозможно! В банкомате вашего банка транзакция отменяется, по номеру телефона в другой банк не переводит, за снятие наличных в офисе комиссия 700 р, за перевод по номеру счета - 2500!!

Это мои собственные деньги, которые я положила на вклад, а не кредитные!

Служба поддержки и раньше была не айс - не дозвониться, а сейчас это вообще просто общение с роботом.

Я понимаю, что вам выгодно, чтобы деньги как можно дольше оставались на счете вашего банка, но это уже ни в какие ворота!

Альфа-Банк запись закреплена

Пусть сегодня пасмурно, но этот день — навсегда важный и светлый. День, когда мы вспоминаем каждого, кто совершил подвиг в 1941-1945.

Спасибо нашим бабушкам и дедушкам за героизм и стойкость!

Добрый день. Ваш банк взял комиссию за стягивание денег с вашей карты, при том информации об этом небыло.

Худший сервис худший банк. Никогда не порекомендую. Не могут решить ни одну проблему. Все нужно решать через визиты в их офис которого в городе нет.

Евгений Константинович

Как же низко это, удалять комментарии, вместо решения проблем. Воспринимать критику, понятно для Вам сложно, так же как и быть нормальным банком.

Альфа-Банк запись закреплена

ГДЕ ЖИВУТ АЙТИШНИКИ?

В своих новых квартирах! Потому что в Альфа-Банке теперь можно оставить заявку на льготную ипотеку для IT-специалистов.

Какая ставка?
Показать полностью.
До 5%. Купить можно квартиру в новостройке.

Когда начнём выдавать?
В мае-июне 2022, пока что ждём официального постановления правительства.

Как получить?
Просто оставить заявку на сайте: alfa.me/IT

Если вы не айтишник и дочитали до этого места — кажется, вы готовы сменить профессию!

Интересно, а слесаря, рабочие, швеи, дворники, водители, повара - не интересны вам? Лучше спросите, где и как живут люди, которые создают реальный продукт…

Альфа-Банк запись закреплена

КАК ЖЕ ОН БЫСТРО РАСТЁТ

Процент по вкладам в валюте! Теперь — 2%, а минимальная сумма 500 $ или 500 €.

Ставки по рублёвым — 15% годовых. Открывайте вклад от 10 000 ₽ на срок до 3 лет, а когда пополнять и снимать деньги — решайте сами.
Показать полностью.

Открыть вклад в приложении Альфа-Банка можно за 7 секунд, мы засекали. Вот как это сделать:

— Зайдите во вкладку Витрина » Открыть вклад.
— Выберите валюту и подходящие условия.

Готово! Вы уже начали зарабатывать, а первые проценты получите через месяц: alfa.me/vklad15

Альфа-Банк Ответьте на вопросы клиентов брокерского обслуживания! К вам перевели много клиентов из ВТБ как к банку, который не под санкциями. Сейчас же Вы блокируете доступ не только к иностранным акциям и фондам, но и к денежным средствам на ИИС, отказываясь переводить активы на брокерский счет, что нарушает правила самого ИИС. ИИС может быть закрыт переводом всех активов БЕЗ их продажи. Когда клиенты могут распоряжаться своими активами в полном объеме?

Альфа-Банк запись закреплена

США ввели ещё один пакет санкций — с полным запретом инвестиций в Россию. Ограничения также коснулись Сбера и Альфа-Банка.

Что это значит? В общем ничего. Против России уже ввели 8257 санкций. Раньше мы этого опасались, а сейчас — работаем как обычно

Картами Visa, Mastercard и Мир в России можно платить без ограничений, переводы внутри страны проходят моментально, приложения и интернет-банк работают быстро и надёжно.
Показать полностью.

Сервисы для юридических лиц работают как обычно. Мы 24/7 принимаем и исполняем платежи в рублях и других валютах, за исключением долларов и евро. Также мы временно приостанавливаем расчёты с контрагентами из США

Мы с вами

Что будет с инвестициями? Иностранными акциями в портфеле? Будет ли перевод портфеля к другому брокеру (как был у втб)?

Да, только бешанный сделали процент по снятию наличных с кредитной карты, это уже как притив народа идти. Фуууу, закрою ваши карты и больше никогда с вами связываться не буду.

Альфа-Банк запись закреплена

ПОЧЕМУ ТАК ПРОСТО?

Наверное, этим же вопросом задались люди, когда придумали оплату по QR-кодам. А потом те, кто пришёл оплачивать с помощью него свои покупки

Вот и мы задумались, а почему бы за это не заплатить 100 000₽? Ведь количество покупок по QR-кодам увеличилось в 2,5 раза
Показать полностью.

Поучаствовать в розыгрыше можно так:
С 1 апреля оплатить покупку по QR с любого счёта в Альфа-Банке. Нужно просто отсканировать код в разделе «Оплата по QR» — и всё, вы в игре!

Чем больше покупок, тем больше шансов выиграть один из 5 призов по 100 000 рублей

Подробности тут: alfa.me/qr. Уже пробовали такой способ оплаты?

Анастасия Кувыкина

Ваш банк стал просто обнаглевший.
Три года у меня карта дебетовая с бесплатным обслуживанием. Смотрю на днях содрали 200 рублей с дебетовой карты за ежемесячное обслуживание какого то пакета услуг, о котором я ни сном, ни духом. Про новую грабительскую комиссию за снятие наличных с кредитки я вообще молчу.
Дозвониться до банка невозможно, в чате поддержки тупой бот, который отвечает одно и то же, так ещё и не по теме.
Такими темпами вы скоро растеряете большую часть клиентов, мало кто такое терпеть будет, тем более в такое непростое время.
Выплачиваю долг и закрываю нафиг все карты, и больше с вами никогда связываться не стану.

Уже несколько лет пользуюсь альфой как основным банком. И как физлицо, и даже один из юр. счетов открыт в Альфе.

Но последние недели просто не узнаю Альфу. Вот просто как подменили.

Настолько развернуться к клиенту спиной ещё нужно постараться. И тем неожиданнее видеть такое отношение от банка, к которому привык и которому доверял.
Показать полностью.

1. Неожиданный "заградительный" комиссионный лимит на снятие с кредитки. "Ладно, я ей и не пользуюсь, это меня не касается.."

2. Неожиданная отмена процента на остаток по дебетовой карте. Ну, тут уже похуже, это то, что я в банке и ценил. И основная причина хранения части денег именно на карте альфы. "Ладно, немного перераспределю и выведу нал на другие банки.."

3. Тут-то сюрприз и поджидал меня. Пополнение карт других банков (из приложения другого банка) теперь платное!

Но узнал я об этом, конечно же, после того, как перевел часть денег. В пуше про комиссию ни слова. Только в истории переводов случайно увидел и узнал. За сутки просто несколько тысяч комиссии подарил Альфе. Разумеется, если бы я знал про комиссию, я бы спустился, снял в банкомате нал и переложил бы вручную на карту другого банка. Но я, увы, не знал.

Итого имеем: отличный план - убрать процент на остаток и заработать на комиссии с людей, которые поспешат (что очевидно) переложить деньги в другие банки.

Я не знаю, кто это придумал, но это выглядит как агония обречённой компании. Попытка заработать последние крохи перед тем, как уйти в вечность..

По телефону тоже ничего там не скажут (но к этому я уже немного привык, потому что по телефону там и раньше не умели особо).

В общем, резюмируя, поддерживаю желание людей выше прекратить все свои дела с этим банком. И тоже потихоньку "собираю вещички".

Полезные советы

Могут звонить мошенники, представляться службой безопасности Альфа-банка

Новость от 19.12.2021

Альфа-Банк начал предупреждать клиентов о звонках мошенников

Мобильное приложение Альфа-Банка теперь может определять звонки с подозрительных номеров и сообщать об этом пользователю, сообщила пресс-служба финансового учреждения. По оценкам банка, это позволит снизить результативность мошеннических атак на клиентов более чем на 50%.

«Телефонные мошенничества — очень серьезная угроза для всех нас. Количество телефонных атак растет год от года, и преступники придумывают все более изощренные схемы. Чтобы успешно им противодействовать, нужны новые защитные технологии — такие, как определитель подозрительных звонков. Мы непрерывно пополняем базу таких номеров, за счет чего наше приложение уверенно отсекает большую часть атак и каждый день спасает деньги наших клиентов», — прокомментировал руководитель департамента кибербезопасности Альфа-Банка Виталий Задорожный.

Определитель подозрительных звонков доступен в мобильном приложении Альфа-Банка для платформ iOS и Android. Чтобы начать пользоваться новой функцией на iPhone, необходимо включить определитель номера для приложения Альфа-Банка в настройках операционной системы, а на Android-смартфоне — выдать приложению запрашиваемые права.

Многие уже в курсе разводов от «службы безопасности Сбербанка«. Но осенью 2020 года резко выросло количество звонков из якобы «службы финансового контроля» или «службы безопасности Альфа-банка», выросло и количество соответствующих запросов к Яндексу:

Хотят мошенники примерно одного и того же — получить доступ к вашему личному кабинету и там как следует похозяйничать: не только забрать ваши деньги с дебетовых счетов, но и с кредитных карт (при наличии), а также оформить от вашего имени предодобренный банком кредит (при наличии) и вывести все эти средства якобы на «безопасный счет», в Центробанк и т.п. Основных способов тут три:

И что вы думаете? Мошенники имеют оглушительный успех, охмуряя незадачливых пользователей.

Если вам называют ваши личные данные, не удивляйтесь, они уже давно проданы:

Есть и другие, косвенные свидетельства, и их немало:

Наконец, раздобыть по номеру телефону ваше имя и отчество может любой желающий, если у вас есть счет в этом банке и указан телефон. Но если кто-то завладел вашими персональными данными, это ведь еще не повод передавать этим людям свои деньги или брать на себя кредит для них, логично?

Сначала клиента надо хорошенько испугать. Для этого есть масса вариантов: «на вас берут кредит», «кто-то сменил ваш номер телефона», «нужно сверить данные паспорта» и классическое: «в вашем личном кабинете зафиксирована попытка входа (или перевода) в г. Урюпинске». И люди теряют волю и разум.

29.10.2020 — 5300000 рублей (пять миллионов) — это рекорд стоимости кода из СМС. Как это стало возможным? Цепочка событий длинная и удивительная.

Первая серия — взятие кредита на потерпевшего. «только мне код не называйте, сейчас вас переключим на автоматизированную систему, назовите после сигнала». …»мошенники видимо через сайт оформили кредит на сумму 5300000р. Это было некое предодобренное предложение банка, от которого я многократно отказывался, когда мне звонили их менеджеры и предлагали взять кредит.»

Вторая серия — отправка денег самим потерпевшим(!) . «Мне предложили вернуть деньги в банк и закрыть кредит, для чего подключили «семейный счет», пояснив что это якобы счет для возврата денег в банк, а фамилия там фигурировавшая — это менеджер банка. Затем обманом вынудили перевести туда деньги с кредитного счета (4825000, остальное списалось на страховку) и отключили доступ к семейному счету.»

20.11.2020 — 370824 рубля — у мошенников была свежая информация о кредитной карте и кредите потерпевшей, и это произвело впечатление.

13.11.2020 — 938000 рублей — предварительная СМС якобы от Альфа-банка

пришло смс о том, что с моей карты идет попытка списания денежных средств, через 1 минуту приходит второе смс от банка о том, что все операции по моим счетам временно приостановлены в связи с подозрительной активностью и в течении 3х минут со мной свяжется специалист.

и через пару минут уже привычный сценарий — звонок «из службы безопасности». Затем беседа по телефону на 3 часа(!), установка TeamViewer, обналичивание кредита в банкомате(!) и его отправка мошенникам, всё как под гипнозом.

Кредит на 1.2 млн, ушло 800 тыс. — дамочка сидит в декретном отпуске, мошенники позвонили якобы из Альфа-банка, сказали что тестируют систему выдачи онлайн-кредитов.

300000 рублей, украли первоначальный взнос на ипотеку. Потерпевшая сказала все коды из СМС для входа в личный кабинет и переводов там.

18.10.2020 — украдено 1473000 рублей, мошенник попросил установить программу удаленного управления телефоном — TeamViewer, Google Pay, взять кредит, обналичить, пойти к банкомату и перевести все деньги на «безопасный счет», а клиент … послушался, установил и сделал все что его попросили.

08.10.2020 — 543000 рублей — мошенники как-то уговорили клиента банка взять кредит, взять такси, снять его наличными и перевести через банкомат другого банка мошенникам кучу денег.

Ноябрь 2020 — 300000 рублей — позвонили, что-то наплели, влезли в личный кабинет, сделали переводы в другой банк — убедили «перевести ДС на страховой (специальный) счет для того чтоб их сохранить». Рассказ смутный.

06.11.2020 — 30000 рублей. После взятия кредита на следующий день позвонили мошенники и убедили сделать «тестовый перевод».

Звонят под видом службы безопасности Альфа-банка и вымогают деньги

Сегодня 13.02.2020 приключилась со мной история с третьими лицами. Никогда не думала, что на такое попадусь, но вот это произошло. Сегодня, позвонили с службы безопасности Альфа-Банка, представились, были вежливы. Сообщили, что был выполнен перевод в Омске на некого Федорова или Федотова Алексея и совершала ли я данную операцию, теряла ли карту. Причем назвали все данные, вплоть до суммы счетов. На что ответила, конечно нет. Даже ни разу не была в этом городе и данного человека не знаю. Откуда у них такая информация, остается загадкой. Не тогу точно утверждать, кто сливает счета и суммы с них с Альфа-банка третьим лицам.
Далее сказали, что кто-то, «третьи лица» взломали Альфа-Клик и теперь снимут все средства и нужно их перекинуть в резервную ячейку. Я первоначально не поверила, но они заверили меня тем, что сейчас с самого Альфа-банка придет СМС, что в действительности и пришло, с официального банка СМС. Позже, повторились, что нужно сохранить сумму счета в некую страховую ячейку, которая есть в Альфа-банке путем перевода. Как итог, произошло зачисление на карту другого банка размере почти 50000.

«Представились службой безопасности альфа банка. З вонят по поводу подозрительной транзакции, представляются службой безопасности альфа банка. Знают ФИО, для отмены транзакции спрашивают номер карты, логин/пароль для доступа к мобильному приложению. ответил что не помню, предложили установить на мобильный телефон teamviewer quicksupport (программа для удаленного управления телефоном). Послал их позвонил в поддержку альфа банка, сообщили, что никаких подозрительных транзакций не было»

«Взяла «100 дней» в Альфа Банке. Не прошло и месяца, как позвонили от их имени, через смс-ки перевели 65 тысяч. Для меня огромная сумма. Через 10мин заподозрила неладное, позвонила в банк, объяснила, что случилось. Они сказали, что это были мошенники. Я попросила блокировать карту и платежи. Отправила заявление об оспаривании платежей, принесла рукописный вариант заявления. Обратилась в уг.розыск. Банку плевать! Сказали, что перевод через коды, ничего не знаем. Приходили коды от Альфы , диктовала какому-то «роботу» якобы.»

«Клиенты Альфа-Банка столкнулись с участившимися звонками мошенников с номеров разных мобильных операторов. Подобной информацией поделились пользователи социальных сетей, ее подтвердили в кол-центре банка.

«В данном случае это действительно мошенники. Никакой информации сообщать не нужно! По данному вопросу также рекомендуем обратиться в правоохранительные органы», — рассказал представитель банка.»

Правильные действия при подобных неожиданных звонках

Неважно, с какого номера звонили, т.к. мошенники уже умеют подделывать номер банка или могут звонить с похожего номера. В любом случае, спешка тут не нужна, сохраняйте спокойствие и самообладание.

Если злой и страшный «сотрудник» службы безопасности банка говорит что карта скомпрометирована, то какие проблемы — «Блокируйте, я подойду в отделение за подробностями». Если это правда, то карту в любом случае надо блокировать, а если мошенники — то ничего и не будет.

Разумеется, нужно соблюдать и элементарные правила безопасности:

Много случаев подобных звонков по Сбербанку, банку Тинькофф, по Совкомбанку (карта Халва), по банку ВТБ . Также много информации по звонкам от имени других банков.

Пишут, что на форуме в даркнете появились в продаже базы с данными клиентов Альфа-банка и других крупнейших финансовых организаций. В тестовом фрагменте содержатся ФИО, город проживания, баланс счета, мобильный телефон. Удалось подтвердить наличие у пользователей из базы счетов в Альфа-банке, а два из них сообщили об актуальности баланса. В самой кредитной организации заявили, что проводят расследование инцидента. Эксперты считают, что данные утекли через инсайдеров.

Были проверены содержащиеся в тестовом фрагменте мобильные телефоны через систему быстрых платежей (СБП), где при введении номера можно увидеть имя, отчество и первую букву фамилии. Десять из десяти произвольно выбранных записей совпали.

В некоторых случаях потерпевшие вроде бы ничего не сообщали мошенникам, им даже никто не звонил. Но деньги пропадали, причем не только клиента, но и кредитные, и не одна сотня тысяч рублей.

Новая кредитка Альфа-банка — «год без процентов». Первый льготный период 365 дней — для покупок в первые 30 дней.

Эта карта чем-то похожа на хорошо известную «100 дней без %«, и внешне ничем не отличается, но у нее другие условия:

Первый льготный период — 365 дней (ого!), затем по 100 дней, как и раньше
Обслуживание — акция досрочно закончилась, с 04.02.2022 стоимость 990 руб./год. С 18.03 — первый год бесплатно.
Снятие наличных с комиссией и процентами — 3,9% от суммы снятия + 390 ₽

18.03.2022 — приветственный льготный период в 365 дней будет даваться на покупки, совершенные в первые 30 дней, а не в первые 100 дней. Обслуживание карты в первый год стало бесплатным (потом 990 руб./год).

Как использовать эту карту с максимальной выгодой для себя?

В первый же месяц после получения карты нужно сделать крупные покупки на весь кредитный лимит (но не снимать наличные)

Дальше нужно платить минимальные ежемесячные платежи, а к концу первого года — погасить долг полностью. Таким образом, вы получите беспроцентный кредит на покупки на целый год. Если ориентироваться на ключевую ставку Банка России в 20% как уровень инфляции, можно считать, что вы сэкономили примерно 20% от суммы (максимальная ставка по вкладам тоже на таком же уровне).

На следующий год процедуру можно повторять, но уже на менее длительный срок — 100 дней. Но и это может дать почти такой же выигрыш по итогам года.

Требования к заемщикам

Чтобы оформить карту «Год без процентов», необходимо:

Гражданство РФ
Постоянная регистрация на территории РФ
Наличие постоянной регистрации или работы в регионе оформления карты
Минимальный стаж на последнем месте работы: 6 месяцев
Ежемесячный доход (учитывается совокупный доход клиента после налогообложения): 10000 руб.
Наличие контактного телефона (мобильного или домашнего по месту фактического проживания)

Заказ и получение карты

Заявку, конечно, лучше всего оставить на сайте Альфа-банка.

Вариантов доставки карты — два:

В выбранное вами отделение банка и самостоятельное получение при визите в банк (в Москве — недоступно).
Доставка домой специалистом банка (типа курьером), с подписанием документов в электронном виде. Это сейчас у банка приоритетный способ, и его можно не бояться.

Вариантов карты — тоже два: неименная или именная. Неименную могут доставить на следующий день, а если заказать карту утром, то могут даже в тот же день, это круче чем у Тинькова (но там именные карты).

Если вы хотите именную карту, то сроки увеличатся на 1-3 дня.

Основное, за чем нужно следить:

Чтобы в условиях стояла продолжительность первого льготного периода — 365 дней .
Чтобы не впарили страховку, которая стоит около 1.3% в месяц от суммы долга.

В процессе электронного подписания (через СМС-код) придет ссылка на документы. Их немного, несколько страниц, желательно их посмотреть на экране своего смартфона. Там не должно быть ничего лишнего, должен быть указан кредитный лимит карты, про длительность льготного периода и ставка в случае его отсутствия (на покупки одна, на наличные — другая, вплоть до 49.9%).

Нет смысла брать карту «1 год без процентов» «на всякий случай».

Как пользоваться картой «Год без процентов»

Но после обработки операции появится информация о начале и окончании льготного периода. А после даты выписки появится информация о минимальном платеже. Как таковой — ежемесячной выписки по карте тут нет, есть дата формирования минимального платежа, она совпадает с датой выдачи карты. Через пару месяцев использования карты получилось так:

Указано, когда и какой минимальный платеж нужно вносить, в данном случае 4400 до 21 октября. Но к 9 декабря нужно будет внести всю сумму долга, иначе условие льготного периода не будет выполнено. До 9 декабря будет еще одно внесения обязательного минимального платежа — 21 ноября.

Более того, размер и дата платежа появляются уже на первом экране входа в мобильное приложение:

Не увидеть это невозможно, поэтому сложно сделать просрочку или не выполнить условие льготного периода.

Также не стоит забывать, что подобные операции улучшают кредитную историю. В кредитном отчете будут видны солидные обороты по кредитке, при этом реальные покупки по карте проходить не будут. А значит, повысится вероятность одобрения кредитных карт других банков или нужного кредита c пониженной процентной ставкой, например, ипотеки.

Как пополнять карту

После того, как вы оформили карту и начали ей пользоваться, потребуется ее пополнять.

Удобнее всего — пополнение в мобильном приложении с карты другого банка, важно чтобы этот другой банк не брал комиссию за «стягивание». Сбербанк, ВТБ, Хоумкредит и многие другие — не берут.
Мне привычнее пополнять карту бесплатным межбанковским переводом по шаблону, например с карты Tinkoff Black. Но это работает только по рабочим дням.
Еще один безналичный и способ пополнения — по системе СБП по номеру телефона из другого банка. Деньги доходят очень быстро, в любой день, и в праздники тоже.
Если хочется пополнить наличными, то внести их можно в банкоматах Альфа-банка и МКБ — без комиссии. А вот при внесении через кассу при сумме менее 50 тысяч рублей будет комиссия 250 руб.:

Важно! Можно пополнить карту Альфы даже в крайний день обязательного платежа и окончания льготного периода, информация о зачтении платежа обновляется 2 раза в сутки: после 17:00 и перед полуночью (обработка состояния договора). Но для собственного спокойствия лучше пополнить карту до 17:00 или накануне.

Условия по карте «1 год без процентов» Альфа-банка

Стоимость обслуживания

Первый год — бесплатно, дальше — 990р/год.

Все переводы — с комиссией

Кроме стоимости обслуживания важно не попасть на комиссию за переводы, не стоит пробовать пополнять карту другого банка с кредитки Альфа-банка потому что комиссия 5.9%, но не менее 100 рублей

Не нужно пытаться «стягивать» средства в личном кабинете любого другого банка (Тинькофф, ВТБ и т.п.) с кредитки Альфа-банка, это наказывается комиссией, хотя при совершении операции не будет никакого предупреждения. Естественно, Тинькофф понятия не имеет, какую комиссию с вас может взять другой банк (Альфа) за «стягивание» с его карты.

Мобильное приложение

Рекомендую заранее скачать приложение «Альфа-банк» на ваш смартфон. В нём лучше зарегистрироваться прямо в банке по номеру карты и активировать карту, «не отходя от кассы». Пин-код потребуется придумать и задать сразу. После этого карта готова к работе, но первую операцию лучше провести через банкомат Альфа-банка, можно узнать баланс, например (запрос баланса в любом другом банкомате — платный, в том числе и у партнеров «Альфы»). Использование мобильного приложения и интернет-банка — бесплатное. СМС-банк, Альфа-чек, включающий информирование об операциях по карте — платный, 59 руб. в месяц со второго месяца:

Ставка по кредиту

В бумагах к кредитке сначала идут условия по какой-то кредитной карте с льготным периодом 0 дней, по ней ставка 24.49% (пункт 3 на 1-й странице). Но на последнем листе идет доп. соглашение о подключении беспроцентного периода. При этом процентная ставка в случае несоблюдения условий беспроцентного периода — 39.99% (в моём случае). Стандартный минимальный платеж — 5% от суммы основного долга, но не менее 300 рублей, а также проценты за пользование кредитом (если они есть). Но процент в индивидуальных условиях (последний лист) может быть и выше, до 10% от суммы долга. Дата расчета минимального платежа (аналог даты ежемесячной выписки) отсчитывается от даты выдачи карты.

Навязывание страховки по карте

К карте могут незаметно подключить страховку и смс-информирование, обе услуги легко отключаются в чате поддержки или с помощью горячей линии. В первый месяц страховка бесплатная, и от нее можно отказаться в чате в мобильном приложении. Если страховку не отключить, тариф со второго месяца — 1.008% в месяц от суммы долга.

Если вы прозевали страховку и не отключили ее вовремя:

Комиссия за страховку списывается один раз в месяц. Она взимается от суммы фактической задолженности по кредитной карте на дату формирования минимального платежа. Оплата осуществляется в дату расчёта минимального платежа по счёту кредитной карты безналично, путём списания со счёта кредитной карты.

Чтобы отключить страховку через робота в чате в мобильном приложении, напишите туда:

«Прошу отключить программу страхования от карты хххх********хххх (первые и последние 4 цифры карты)».

Подключится бот. Спросит «Отключить страховку?». Ответите «Да». Через какое-то время будет написано, что услуга отключена. Всё…

Проконтролируйте в меню карты. «Защитить кредитную карту» Сейчас там услуга подключена, после отключения через чат появятся условия услуги страхования и предложение подключить

Беспроцентный период

Первый беспроцентный период у карты — длинный, 365 дней, т.е. 1 год. Это не значит, что ничего не нужно платить целый год. Необходимо каждый месяц вносить минимальные платежи, равные 3% от суммы долга (округленно). И к окончанию этих 365 дней необходимо погасить весь долг полностью.

Если этого не сделать, вам насчитают проценты за весь год!

это явно указано на сайте банка:

Если этого не сделать, бывает и такое:

Следующие беспроцентные периоды длятся уже только 100 дней, что тоже немало.

Если заплатить раньше времени

Некоторые клиенты банка вносят платеж, не дожидаясь формирования минимального обязательного платежа. В других банках это не считается внесением платежа по кредиту, а считается просто пополнением счета и больше ничего. В Альфе немного по-другому:

Если вы вносите денежные средства до даты выставления минимального платежа в размере, превышающем 10% от суммы задолженности + начисленные проценты (при наличии), платёж может не выставляться.

«Перевод задолженности» или погашение другой кредитной карты в другом банке

И еще один лайфхак с погашением другой карты или кредита. Можно не возиться с наличкой, а сделать «перевод задолженности». Эта услуга похожа на «перевод баланса» в банке Тинькофф, она же «погашение кредита в другом банке» или «120 дней без процентов».

В мобильном приложении в разделе «Счета и карты» нажмите на кредитную карту и увидите внизу строчку «Перевод задолженности». В интернет-банке этот пункт находится в меню «Переводы» — нижний пункт.

Условия перевода без комиссии:

Подробнее о переводе задолженности написано на отдельной странице.

Как закрыть кредитную карту Альфа-банка «1 год без процентов»

С закрытием карты всё довольно просто, для этого даже не нужно идти в банк. Соответствующая функция есть в мобильном приложении. Сначала необходимо полностью погасить долг и быть уверенным, что никаких процентов уже не начислят (если выполнялось условие льготного периода, так и есть).

Проходим в мобильном приложении «Счета и карты», выбираем кредитную карту, прокручиваем до упора вниз, последний пункт «Закрыть карту». Там 2 варианта:

Нам нужен второй вариант — закрыть карту вместе со счетом и кредитным договором.

Договор и счет закроются не сразу, а через 45 дней.

Преимущества кредитной карты Альфа-банка «1 год без процентов»

Недорогое обслуживание. В вариантах MasterCard Standard или Visa Classic с кредитным лимитом до 300000 руб. годовое обслуживание бесплатное (в первый год) или стоит в пределах 990 руб./год.

К кредитным картам Альфа-банка никаких пакетов услуг подключать уже не нужно, в стоимость входит интернет-банк и мобильный банк.

Льготный период. Первый — 365 дней, потом по 100 дней. К концу льготного периода необходимо погасить долг полностью и вывести карту в 0. Это не классический льготный период как у карт Сбербанка, Тинькофф, ВТБ или ОТП.

Удобные способы пополнения карты. Кредитную карту «Альфы» можно без комиссии пополнять, помимо собственных банкоматов, ещё и у партнеров банка: в терминалах и банкоматах МКБ. Также кредитку «Альфы» можно пополнить без комиссии с карт других банков через собственный сервис. Лимит одной операции 100000 руб., дневной — 150000 руб. Важно убедиться, что банк-эмитент карты-донора не списывает комиссию за подобные «стягивания». Разумеется, гасить межбанком из другого банка тоже можно, при этом лучше пользоваться бесплатным или дешевым межбанком. Как и для любого кредита, откладывать погашение на последний день не рекомендуется, лучше оставлять запас в 2-3 дня. Большая длительность льготного периода — это и большие проценты за весь период в случае недоплаты или любой просрочки.

Подводные камни кредитной карты Альфа-банка «1 год без процентов»

Нет льготного периода на наличные. Это действительно подвох, у прежней карты «100 дней» он был (но тоже до 11.03.2022).
Могут навязать страховку. Это действительно подвох, еще один способ настричь денег с клиента, поэтому будьте бдительны, смотрите внимательно, что подписываете в офисе банка.
У карты «1 год без процентов» вообще нет кэшбэка. Это понятно заранее, за эти 365 дней банк должен хоть что-то заработать на клиенте или магазине, доход идет с покупок по карте.
Высокие проценты по кредиту. Проценты назначаются индивидуально, типичное значение — 40% годовых. И если допустить ошибку и вылететь из льготного периода, их придется оплатить сполна с самого первого дня:

СМС-информирование платное. Стоимость услуги — 59р/мес. со второго месяца, первый месяц бесплатно.
Сама по себе ежемесячная выписка отсутствует, здесь это называется «дата формирования минимального платежа». При этом, необходимая информация о платеже не приходит по СМС после даты выписки, нужно заходить в мобильное приложение и смотреть там. В некоторых случаях минимальный платеж может не формироваться, тогда его можно не платить еще месяц.
Банк не напоминает, что заканчивается 365 или 100 дней льготного периода. Некоторые почему-то считают, что банк обязан присылать СМС с напоминанием, что заканчивается льготный период и пора погасить долг полностью. Нет, не обязан, и он ничего не пришлет.
Ловушка от Альфа-банка. Банк иногда рассылает клиентам письма, в которых рекламирует переводы с кредитной карты, а они дорогие:
Всегда надо помнить, что любой перевод с кредитной карты «1 год без процентов» — это комиссия 5.9%, не поддавайтесь на провокацию!

Телефон службы поддержки: 8 800 200 2551

Кредитные карты

Весной 2020 года Альфа-банк совместно с Билайн выпустил кобрендинговую кредитную карту «Билайн 100 дней».

первый год — бесплатное обслуживание, со второго года — 1490 рублей/год
беспроцентный период — 100 дней
- возобновляется после полного погашения долга
- распространяется и на снятие наличных
Лимит кредитования по документам:
- Паспорт РФ — 50000 рублей
- Паспорт РФ + второй документ (СНИЛС, водительское, загранпаспорт, ИНН) — 300000 руб.
Здесь практически все параметры карты «Билайн 100 дней» совпадают с обычной кредитной картой от Альфа-банка «100 дней без процентов» в минимальной конфигурации.

Кроме этого добавляется еще «плюшка» от Билайн — бонус 1000 рублей за покупку от 2000 рублей в Билайн в первый месяц после получения карты.

Как заказать и получить кредитную карту «100 дней»?

Сначала нужно заполнить форму на промо-сайте Билайна beel.ink/alfa9d внизу. После одобрения, забрать карту можно в любом салоне Билайна указанного вами города. Карта неименная, неэмбоссированная, номер напечатан на обратной стороне. Но какая разница, главное чтобы было бесплатное снятие наличных и беспроцентный период 100 дней. В моем случае:
- утром — отправил заявку, указал что по 2 документам хочу 100000 рублей (это был максимально возможный лимит на то время, весна 2020 г.)
- вечером того же дня до 19:00 входящий вызов с номера +495-974-2515 — это Альфа-банк. Еще раз продиктовать паспортные данные, подтвердить заявку и ее параметры, сообщают о дальнейших действиях, напоминают, что нужно кроме паспорта взять второй документ.
- 19:54 — пришла СМС с подтверждением, что карту можно получить в любом салоне Билайн
- утром следующего дня сходил и получил карту, это заняло минут 15-20.
Получение карты в салоне Билайн

Процедура в салоне немного муторная, но не сложнее чем получение обычной кредитной карты «100 дней без процентов» в офисе банка. Главная фишка — нет никаких навязанных страховок.

Подошел директор салона, взял паспорт, второй документ (полис ОМС), сфотографировал меня на камеру, ввел всю инфу и отправил в банк. Через некоторое время на мой номер телефона пришло СМС со ссылкой на подписание договора (интересно, а если бы у меня был только кнопочный телефон, что бы я дальше делал?). Зашел по ссылке и увидел одобренные условия, главное тут — размер кредитного лимита 100000 рублей.

Дальше по кнопке был еще один экран, где я должен согласиться и «подписать» договор. Для этого мне прислали сначала СМС с паролем для входа, а затем еще одну СМС с паролем для подписания договора на кредитную карту.

Дальше меня перекинуло в приложение Альфа-банка, которое у меня было установлено заранее (осталось от закрытой ранее карты «100 дней без процентов«), и открылось окно для активации карты и установки пин-кода. Последняя рекомендация была — завершить активацию карты, засунув ее в банкомат Альфы и запросив остаток (это бесплатно). При этом должен заработать бесконтактный модуль, который мне не нужен. Я просто зашел в ближайший ВТБ и снял первые 50000, апрельские. В мае можно будет снять еще 50.

Личный кабинет

Чтобы следить за состоянием счета и необходимостью внесения платежей, у карты есть личный кабинет. Как вы уже поняли, это приложение Альфа-банка, а не Билайна. После снятия наличных он выглядит вот так:

Личный кабинет с картой Билайн 100 дней

Снятие наличных

Здесь всё то же самое, как и по красной именной карте Альфа-банка «100 дней без процентов», до 50000 рублей в месяц можно снимать в любом банкомате. Именно в любом, а не только Альфы и его многочисленных партнеров. Лично я снял в ВТБ, комиссии не было. В начале нового месяца снял еще раз, т.е. обналичил весь кредитный лимит:

Итого, примерный график использования карты будет таким:
- 22.04 — получил карту в салоне Билайна, снял 50000 в банкомате ВТБ (столько можно в месяц)
- 01.05 — снял еще 50000 (теперь использован весь кредитный лимит)
- 22.05 — будет рассчитан платеж (первая выписка)
- 16.06 (примерно через 25 дней) — первый платеж. Примерно 5%, но, возможно, что даже его можно не платить.
- 16.07 — второй платеж — еще 5%
- 03.08 — 100 дней, конец льготного периода, нужно вернуть всю сумму, тогда не будет не только просрочки, но и никаких процентов.
Как правильно платить

Тут хитростей нет, вовремя вносить минимальные платежи и вовремя погасить долг пока не истекли 100 дней льготного периода. Вся информация есть в мобильном приложении.

Минимальный обязательный платеж

Раз в месяц вместо даты выписки есть дата формирования минимального платежа (сама выписка в PDF, как в других банках — не формируется). Более того, примерно за 5 дней до обязательного платежа придет Push-оповещение в телефон:

(тут при долге на момент формирования 50к платеж 3% от суммы долга).

Финальное погашение льготного периода

Когда будут заканчиваться 100 дней, никакого напоминания от банка не будет, это не в его интересах. В приложении и так написано, когда он закончится, это интерес пользователя кредитной карты. Поэтому рекомендую вбить себе эту дату в приложение «Календарь» в телефоне и не прозевать. Иначе может быть неприятность и убытки:

Подводные камни карты Билайн

Высокие проценты, если не выполнить условия льготного периода — 49.99% на снятые наличные. Чтобы их не было, нужно одновременно выполнять два условия:
1. каждый месяц не пропускать дату Минимального платежа и вносить его не менее,
  чем в указанном Банком размере. Размер Минимального платежа указан в разделе 6 подписанных Индивидуальных условий кредитования*, дата внесения Минимального платежа определяется согласно Общим условиям договора**;
2. погасить всю задолженность по кредитной карте до истечения беспроцентного периода в 100 дней.
Преимущества карты Билайн «100 дней»

Удобно, что карту «Билайн 100 дней» можно получить в тех регионах, где отсутствуют офисы/филиалы Альфа-банка, но есть салоны связи «Билайн», т.е. там где нельзя получить «родную» карту «100 дней без процентов».

К тому же, в отличие от красной карты Альфы, к карте Билайн никто не подключает страховку, я это проверил в чате мобильного приложения:

Как закрыть карту Билайн «100 дней»

Если у вас есть хотя бы одна дебетовая карта Альфа-банка, то вы можете никуда не ходить и закрыть кредитку вместе с ее счетом прямо в приложении.

Последнюю карту и счет нужно закрывать лично в офисе Альфа-банка.

Почему лучше брать кредитную карту «100 дней» напрямую в Альфа-банке

Случай 1.12.2020. В сентябре женщина купила в салоне Билайн симку, а потом случайно обнаружила, что на неё оформили кредитную карту Альфа-банка и начали ей активно пользоваться.

В Билайне в общем-то всё было оформлено правильно с единственным нюансом: подпись на анкете поддельная.

Другие карты Билайн

Напомню, что ранее карты Билайн (в другим дизайне) уже имели возможность подключить кредитный лимит от Альфы, где эмитентом карт было РНКО, а карты можно было заказать в салонах связи «Билайн».

Также, выпускаются хорошо известные платежные карты Билайн с системой бонусных баллов, ориентированных на и салоны связи «Билайн». Но их бонусная программа в последнее время стала совсем неинтересной.

Также обратите внимание на акцию в Альфа-банке по аналогичным картам, первый год — бесплатно.

По горячей линии Альфа-банка можно узнать информацию о картах, кредитах, счетах и вкладах, интернет банкинге, мобильных банковских приложениях, смс уведомлениях, адресах банкоматов или отделений. Горячая линия работает круглосуточно.
1. Номера горячей линии Альфа-банка
2. Номера горячей линии для юридических лиц
3. Стоимость звонков
4. Номера горячей линии по кредитным продуктам
5. Альтернативные каналы связи
6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
7. В каких случаях поддержка не поможет
8. Время ожидания ответа и компетентность операторов
9. Отзывы о горячей линии
10. Структура меню горячей линии Альфа-банка
Номера горячей линии Альфа-банка

Номера горячей линии для юридических лиц

Альфа-банк выделил отдельную линию для бизнеса, по которому можно проконсультироваться по любым вопросам обслуживания – 8 800 100 77 33. На этот номер можно звонить из любой точки России.

Стоимость звонков

На все номера, начинающиеся с 8 800 звонки бесплатные из любых телефонов.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Также есть бесплатная линия для регионов 8 800 200 00 00. Звонить можно со стационарных аппаратов и мобильных. По голосовому меню нужно выйти на цифру «2», открывающей доступ к информации:

1 – по датам, суммам платежей по кредитам;

2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;

3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;

4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;

5 – по карте «100 дней без процентов»;

6 – по прочим вопросам.

Альтернативные каналы связи

Для удобства клиентов Альфа-Банк создал несколько чатов с сотрудниками банка в соцсетях. Можно узнать актуальную информацию о работе банка, новых продуктах, акциях, а также задать интересующие вопросы, воспользовавшись чатами В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. Кроме того, получить ответы на свои вопросы можно через электронную почту клиента, заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка с указанием клиентом его электронной почты. Нужно обратить внимание, что получить информацию по счету и карте на электронную почту нельзя, так как она является конфиденциальной.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:
- о стоимости услуг, условиях и порядке их оплаты;
- активации и деактивации сервисов;
- актуальную информацию по текущим счетам: приходные и расходные операции, данные по расчетному счету;
- детальная информация по операциям (пластиковые карты, счета за истекшие 30 календарных дней).
Также можно узнать об условиях и преимуществах предоставляемых услуг, состояние баланса на всех счетах клиента.

В каких случаях поддержка не поможет

По телефонам горячей линии можно решить срочные вопросы, оформить депозитный счет или снять наличными деньги в банке по телефону нельзя.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

По статистике банка дозвониться по основной горячей линии всотрудникам банка в среднем можно за 1-3 минуты. Операторы в большинстве своем компетентны, дают исчерпывающую информацию по существу задаваемых вопросов.

Отзывы о горячей линии

О работе горячей линии в основном отзываются положительно. В часы-пик – с утра в первый рабочий день после выходных и после праздников дозвониться труднее. Среди недели ожидание ответа может составить до 3 минут.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: