Альфа банк хороший ли брокер

Обновлено: 02.05.2024

Будете ли переходить из Альфы со своими иностранными акциями?
Вопрос к тем у кого брокерский счет в Альфе.
У меня акции ещё из ВТБ заблокированные в Альфе. Думаю либо не суетиться и остаться, поскольку всё равно имеющиеся варианты ничем не лучше, а Euroclear не факт что заработает, либо перейти в Уралсиб. А вы как хотите поступить?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Срочно приходится переводить расписки из Альфы в Финам
В последний момент вдруг осознал, что если сейчас не перевести (и не продать) свои расписки в Альфа-Директе до конца дня сегодня (23:59мск), то можно зависнуть в этих расписках на неопределенный срок. Я конечно думаю, что и VK и AGRO, которые есть у меня в портфеле, перерегистрируют в России с соответствующей конвертацией прав с кипрской компании, но решил на всякий случай подать поручение на перевод.

В личном кабинете альфы там внизу есть опция Ещё, там выбрал перевести бумаги к другому брокеру, выбрал Финам, подписал. Написали, что приняли.

Насколько я понял на текущий момент, Альфа в этом случае просто переведет бумаги на счет депо Финама, а далее надо будет отыскать эти бумаги в Финаме, подав поручение на зачисление бумаг. На данный момент я не смог понять как сделать поручение на зачисление, потому что в заявке присутствуют поля, которых я не знаю.

Если счета в Финаме нет, открыть его онлайн в Финаме занимает три минуты

Информация на текущую минуту:

Клиент выбирает брокера из списка в Альфе.

Далее Альфой формируется первый реестр на перевод в НРД или БЭБ, к конкретному брокеру. Бумаги будут висеть как неопознанные.

Далее после майских праздников Альфа формирует второй реестр с раскрытием данных по клиентам и остатками ценных бумаг.

Вопрос с подачей встречных поручений (поручения на прием ЦБ в Финам) будет решаться чуть позже. Гипотетически, если Альфа раскроет во втором реестре все необходимые данные при наличии счета у нас, мы сможем зачислить бумаги без дополнительных поручений. Пока второго реестра физически у Альфы нет и она не может его предоставить.

То есть, прямо сейчас НЕ нужно (и невозможно) подавать поручения на прием!

Авто-репост. Читать в блоге >>>

👎🏽АЛЬФА-БАНК: ИНСТРУКЦИЯ
От слов в делу для всех клиентов Альфа-Инвестиций.

Все уже знают про дедлайн на перевод иностранных активов: сегодня до 23:59 мск.

Разберемся на берегу кому, на наш взгляд, есть смысл «оставить всё как есть» и не дергаться: только тем, инвесторам, у которых открыты в Альфе и брок.счет и ИИС вместе, причем на ИИС есть иностранные бумаги и УЖЕ получен значительный для инвестора вычет по типу А. В таком сценарии Вы готовы столкнуться с заморозкой ваших иностранных активов на неопределенный (=долгий) срок, при этом не возвращать полученный НДФЛ и не платить пени.

Что делать всем остальным?
Коротко — бежать!

Инструкция по переводу:
1. Заходим в ЛК Альфа-инвестиции с компьютера (желательно, чтобы это был Windows), если Mac, то версия выше 1012.
2. Нужен alfa-direct signing tool (который опять же работает не на всех версия Mac, поэтому проще будет найти компьютер с Windows).
3. Ещё-Произвольные поручения-Выбор брокера для перевода иностранных активов.

InveStory, Есть ещё один вариант, о котором тут никто не говорит. Особенно, если у вас ИИС с иностранными бумагами на ММВБ. ПРОДАТЬ ИХ сегодня и вопрос будет закрыт. ИИС будет действовать, льготы не потеряются, перевода не будет, заморозки на долгие годы тоже не будет. А так — либо заморозка, либо постоянная миграция, либо возврат НДФЛ с пенями…

поручение в альфу подал. перевод в тинькоф
теперь возникает вопрос. Нужно ли подать встречное заявление от тинькова?

поручение в альфу подал. перевод в тинькоф
теперь возникает вопрос. Нужно ли подать встречное заявление от тинькова?

невозможно поменять сертификат электронной подписи… с телефонного на пк. Отправляет смс на некорректный номер хотя с паспортом в банке его менял на существующий. Недозвониться

👎🏽АЛЬФА-БАНК: ИНСТРУКЦИЯ
От слов в делу для всех клиентов Альфа-Инвестиций.

Все уже знают про дедлайн на перевод иностранных активов: сегодня до 23:59 мск.

Что делать всем остальным?
Коротко — бежать!

Авто-репост. Читать в блоге >>>

нужно ли продавать валюту если она была куплена через альфу?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Альфа Инвестиции
Спросил в поддержке какие акции нужно переносить к другому брокеру, мне ответили, те у которых в брокерском отчете место хранения указано КЦ МФБ. Посмотрел свои расписки у них место хранения указано как НРД. Получается что могу остаться в Альфе и торговать дальше

Самая интересная вещь когда вы передаете поручение на перевод в том что (Альфа так и указывает ) ЕСЛИ брокер которому вы передаете ИЦБ еще СОГЛАСИТЬСЯ.А нужны эти заблокированные бумаги какому ли брокеру.Нет конечно, если ими нельзя торговать то и не будет комиссии.Другой брокер примет вас если будут незаблокированые бумаги, тогда ему будет хоть какая-то выгода.Не нужны мы никому с этими проклятыми бумагами, от них одни проблемы.Инвестиции на года в лучшем случае.

Видеоинструкция по переносу иностранных бумаг
youtu.be/nvDNxPbWSWM

Альфа Инвестиции
Спросил в поддержке какие акции нужно переносить к другому брокеру, мне ответили, те у которых в брокерском отчете место хранения указано КЦ МФБ. Посмотрел свои расписки у них место хранения указано как НРД. Получается что могу остаться в Альфе и торговать дальше

А как это они еще выбор дают? Там поручение на выбор брокера и всё. Выбрать ничего нельзя кроме самого брокера

Альфа Инвестиции
Спросил в поддержке какие акции нужно переносить к другому брокеру, мне ответили, те у которых в брокерском отчете место хранения указано КЦ МФБ. Посмотрел свои расписки у них место хранения указано как НРД. Получается что могу остаться в Альфе и торговать дальше

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Переводим бумаги из Альфа Банка часть 2
Вторая часть.

ВСЕМ КТО ДОСМОТРЕЛ ЧИТАТЬ НИЖЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Нет однозначного ответа где именно хранятся бумаги в Альфе. Поэтому считаю не лишним будет подать второе поручение в Тинекове на бумаги из БЭБ. Для этого необходимо выбрать другой тикер тех же самых бумаг.

Во втором окне на перевод если мы выберем место расчётов БЭБ он попросит референс который нам не известен, поэтому я выбрал НРД.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Добрый вечер, коллеги по несчастью.

Вопрос простой: насколько законен отказ Альфы переводить ИИС к другому брокеру? Имеют ли они право разрешать переводить иностранные бумаги с ИИС только через его закрытие, попутно наказывая людей на полученные ранее вычеты?

ИИС был переведен в Альфу из ВТБ.

Попутно возник второй вопрос: на счете есть 2 иностранные бумаги (фонды FinEx и ITI). В конце 3-х летнего срока открытия ИИС можно ли будет закрыть его, продав только незамороженные бумаги?
В противном случае как же тогда закрывать ИИС целиком, если в нем есть замороженные бумаги?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Вопросы по переводу бумаг из Альфа-банка
Хотелось бы получить ответы на вопросы по переводу иностранных ценных бумаг другому брокеру. ИИС был переведен с брокера ВТБ, на нем, помимо акций российских компаний, есть небольшое количество бумаг ГДР/адр (Озон и Лента), которые считаются иностранными ценными бумагами.

Если я выберу перевод ценных бумаг к другому брокеру с закрытием ИИС, сможет ли Альфа-директ его закрыть в данный момент с учетом того, что Гдр/адр нельзя продать?
Если не переводить бумаги другому брокеру, можно ли будет впоследствии (после введения санкций 6 мая) закрыть ИИС в подсанкционном Альфа-директе, если в нем (ИИС) останутся ГДР/адр? К примеру, закрыть с переводом этих бумаг на обычный брокерский счет (а не с продажей, тк продажи этих бумаг будут заблокированы)?
Можно ли будет в-принципе после введения санкций 6 мая переводить эти ГДР/адр (или весь ИИС) другому брокеру или как-то от них избавиться, в том числе просто отказаться от них без компенсации? Я слышал, планируется в будущем их конвертация в обычные акции?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Судя по информации от ЦБ есть вариант закрытия ИИС с переводом бумаг на брокерский счёт другого брокера.

«В ЦБ напомнили, что в законе «О рынке ценных бумаг» нет требования продавать учитываемые на ИИС ценные бумаги при закрытии счета и нет ограничения на перевод таких ценных бумаг на брокерский счет (счет по договору доверительного управления) клиента»

Хотелось бы получить ответы на вопросы по переводу иностранных ценных бумаг другому брокеру. ИИС был переведен с брокера ВТБ, на нем, помимо акций российских компаний, есть небольшое количество бумаг ГДР/адр (Озон и Лента), которые считаются иностранными ценными бумагами.

Если кто в курсе, помогите плиз, техподдержка в чате присылает стандартную отписку. Мне кажется эти вопросы всем будут интересны, кто сейчас в такой же ситуации.

Вопросы по переводу из Альфы
У кого есть инфа, поделитесь, пожалуйста. Альфа не отвечает в чатах, по почте, а по тел не дозвониться.

1. Почему время дали только до понедельника?
2. Можно ли перевести бумаги для продажи к другому брокеру в другое время?
3. Есть ли комиссия за перевод?
4. Можно ли покупать новые иностранные ЦБ на Альфе?
5. Почему ИИС не переводится целиком? Это же можно по закону. ВТБ без проблем все перевел в Альфу.
6. Если нет счета у другого брокера, можно перевести?
7. Можно ли перевести к счету другого лица у другого брокера?
8. Почему балансовая стоимость ценных бумаг, переведенных с ВТБ до сих пор 0? Что с ними станет при дальнейших переводах?
9. Можно ли будет продать иностранные ценные бумаги у другого брокера? Акции, которые переведены из ВТБ в Альфу продать нельзя. Есть ли тогда вообще смысл телодвижений?

Что выяснил я на данный момент:
3. Вроде нет
4. Нет из-за санкций

2 часа висел на линии, ответили следующее:

1. Якобы это их «акция»(читай подачка), и срок её действия ограничен
2. Нет
3. Нет
4. Нет
5. Целиком не переводят, про вопрос законности оператор сказала, что такой информации она не получала
6. Можно, альфа отправит запрос, далее дело за выбранным брокером, примет он тебя или нет, если откажется, то останешься в альфе. Поэтому лучше звонить и договариваться с новым брокером(видимо открывать брокерский счет)
9. В альфе они в Euroclear в Неторговом статусе разделе, если новый брокер их сможет зачислить в торговый, то да… но судя по всему(как я понял опять же из разговора) они скорее всего так и останутся в Euroclear и ничего не изменится(не продатшь их)… тогда смысла дергаться нет.

также уточнил, что переведутся только иностранные ЦБ, а рубли и долллары и русские ЦБ останутся в альфе

дивиденды приходить в альфу не будут, пока не снимут санкции, но данные о них в депозитарии должны будут поступать регулярно, то есть скорее деньги где-то будут консолидироваться, и если санкции когда-то снимут, то придет возможно разом все что накопилось… так что, в теории есть смысл для бывших клиентов втб, w-8ben подписать заново в альфе

обойти перевод ИИС через его закрытие возможностей нет, я предложил аннулировать мой перевод из втб в альфу(тем самым вернуться в втб), сказали так тоже нельзя…
еще предложил, мол я пишу заявление не на перевод ЦБ дургому брокеру, а пишу сразу заявление на закрытие ИИС… сказали, что ИИС закрыть нельзя пока на нем есть ЦБ, а раз их продать я не могу, то и брокер мне по текущей рыночной цене закрыть их не может… хотя втб маржинальные закрывал, даже когда был под санкциями и не давал клиентам торговать иностраннцми ЦБ… (то есть все это отговорки для бедных как говорится)
sninvestor, Спасибо, завтра тоже буду узнавать. В БКС если что переведу

Вопросы по переводу из Альфы
У кого есть инфа, поделитесь, пожалуйста. Альфа не отвечает в чатах, по почте, а по тел не дозвониться.

Что выяснил я на данный момент:
3. Вроде нет
4. Нет из-за санкций

2 часа висел на линии, ответили следующее:

также уточнил, что переведутся только иностранные ЦБ, а рубли и долллары и русские ЦБ останутся в альфе

в личном кабинете альфа инвестиций (альфа-директ), в произвольном поручении при выборе брокера в списке «рекомендованных» брокеров, к которым вроде бы можно перевести иностранные ценные бумаги, Газпромбанк недоступен (задизейблен, его не выбрать, как и другие крупные банки), хотя сам Газпромбанк вроде не под санкциями — кто-нибудь знает почему и когда он станет доступен?

скриншот со списком во вложении

P.S.
до поддержки альфы дозвонился, не смогли ответить
сейчас кажется, что он недоступен в выходные дни, т.к. в Газпромбанке никто в выходные не работает

Иоан Тихий,
У газпромбанка два брокера. С иностранными акциями основной брокер кажется не работает, а ООО Инвестиции Газпром в списке нет. Всё надо перепроверить.

Kу, я пользуюсь Газпромбанком (не ооо). Иностранные акции недоступны.

Дозвонился (всего полчаса ушло) до техподдержки.Потвердили что переводиться будут ВСЕ ИЦБ если подадите заявку.Все в том числе и те заблокированые которые пришли от ВТБ.Дальше делать ничего не надо, самому не надо открывать счёт у другого брокера, все сделает Альфа.Осталось сутки с небольшим.

С апреля месяца не могу закрыть ИИС. Брокер удерживает мои средства. Служба поддержки кормит завтраками, обещали на этой неделе. Поручение подал через личный кабинет:
1. 18 апреля 2022
2. 24 апреля 2022
3. 28 апреля 2022
4. 20 мая написал заявление на вывод денежных средств в офисе банка г. Тула
5. 24 мая 2022

P.S ИИС переведен из ВТБ, срок более 3 лет

Подал заявление на перевод иностранных акций в Тинькофф. Звонил на горячую линию Альфа-инвестиций (на тот момент была возможна продажа активов), задал вопрос все ли бумаги будут переведены, получил утвердительный ответ, продавать не стал.

23.05.2022 в приложении Тинькофф инвестиции появились бумаги, кроме двух, которые продолжают отображаться в Альфа-инвестициях.

23.05.2022 Звоню в Альфа-инвестиции, сказали не обращать внимания. Читать далее

23.05.2022 Звоню в Альфа-инвестиции, сказали не обращать внимания, все нормально - перевод происходит не быстро, все переведут. Одновременно написал в чат приложения данный вопрос. Сегодня прочитал ответ в чате: "не удалось полностью исполнить ваше поручение". Два актива остались в альфа-инвестициях и теперь заморожены.

Звоню сегодня 24.05.2022 примерно в 11:40 на горячую линию и оператор "Алексей" на все мои вопросы отвечает либо "нет возможности по техническим причинам", либо "у меня нет информации". В рамках ранее поданного поручения нельзя перевести данные активы - нет возможности по техническим причинам, новое поручение подать нельзя, когда будет можно - нет информации, почему именно эти активы не перевели и это только у меня такая ситуация или у всех - нет информации, почему ввели в заблуждение когда задавал вопрос о переводе и еще мог продать данные активы - это уже вопрос риторический.

На вопрос что можно сделать Алексей ответил ничего, помочь мне ничем не могут, бумаги заморожены до снятия санкций.

Клиентом я стала по несчастью, когда ВТБ перевел ИИС в Альфу. Хочу заметить, что сотрудники Альфа абсолютно некомпетентны и сами не знают что происходит с переводом ИИС.

26 апреля я оставила в чате приложения Альфа инвестиций заявку о переводе ИИС брокеру Уралсиб. В ответ я получила подтверждение "Ваше поручение принято и будет передано новому брокеру. Его исполнение вы можете посмотреть в личном кабинете после 6 мая 2022 года."

Сего. Читать далее

Сегодня 23.05 я уточнила у Уралсиб - никаких переводов не поступало. При этом в Альфе я вижу, что перевелись только иностранные гдр, а российские бумаги остались на счете. Обращаюсь к менеджеру Альфы с вопросом, когда переведутся остальные бумаги, в ответ получаю, что никогда, т.к. надо было с 17 до 20 мая подавать отдельное поручение.

Это какой-то абсурд. Я не хочу подавать отдельное поручение, т.к. мне нужно перевести ИИС. Альфа банк обещал в апреле, что ИИС можно будет перевести, а сейчас менеджер говорит, что помочь ничем не может и отправляет в офис. В офисе мне говорят, что они вообще не знают что с этим делать и отправляют на горячую линию.

Как быть? Сотрудники Альфа Банк, буду признательна за помощь!

Я не хотел быть клиентом альфы, мой портфель туда отправили принудительно из ВТБ. При этом альфа обещала, что всё сделает БЕРЕЖНО и что ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО. Не успели бумаги перевестись, как пришла новость, что и из альфы бумаги будут куда-то переводиться, при этом была заблокирована возможность продать бумаги.

Мой первый вопрос: насколько НЕКОМПЕТЕНТНО топ руководство альфы, что не смогла предусмотреть санкции на себя вслед за. Читать далее

Мой первый вопрос: насколько НЕКОМПЕТЕНТНО топ руководство альфы, что не смогла предусмотреть санкции на себя вслед за ВТБ? Через какое-то время они сказали, что из списка надо выбрать брокера, к которому они переведут мои иностранные бумаги, русские же бумаги они оставят у себя. Сказали, что у меня на выбор есть два дня, в ВЫХОДНЫЕ, В ПАСХУ!

Ну ок, я выбрал из списка удобного мне брокера в полной уверенности, что у альфа с брокерами из списка полная ДОГОВОРЕННОСТЬ на перевод моих бумаг. Как же сильно я ошибался. в тех поддержке альфа говорила, что беспокоится не нужно, они всё сделают, надо лишь подождать. Тем временем я захотел продать свою русскую часть портфеля и вывести подальше из альфы полученные с продажи рубли, уже тогда они меня раздражали тем, что приложение постоянно выдаёт ошибки. Я продал русские бумаги и каково же было моё удивление, что я не могу вывести свои средства в другой банк. Хотя и в приложении и на сайте есть такая опция. Заявка на вывод создаётся и отменяется.

В тех. поддержке сказали, что мне нужно идти в офис открывать счёт в альфе. АЛЁ! Вы обещали ЧТО ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО, когда забирали меня из ВТБ. А что мне делать, если у меня НЕТ НИ МАЛЕЙШЕЙ ФИЗИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ходить по вашим офисам. Мне зачем открывать счет в вашем банке, я хочу СВОИ деньги вывести в ДРУГОЙ банк. Там есть такая кнопка, я хочу ей воспользоваться. Что касается иностранных бумаг. в общем пришло потом уведомление, что они никуда мои бумаги не перевели и они остаются в альфе до снятия санкций.

Тех. поддержка сказала извините, не смогли перевести из-за технических проблем. Всё то, что я копил 20 лет они отобрали и лишили доступа из-за собственной некоспетентности, глупости а может им так выгодно. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ брокер. Никому не советую с ними связываться по собственной воле. Из-за них я лишился всего!

Случайно став клиентом Альфа-Брокера после перевода счетов из ВТБ, мне назначили персонального менеджера в банке, который несколько недель меня уверял, что активы брокера будут переведены на счета структуры, которая выведена из под санкций. Основываясь на этой лживой и недобросовестной информации, мною были куплены евро для дальнейшего инвестирования и перевода на счета в другие банки.

Позже выяснилось, что перевод к "безопасному. Читать далее

Позже выяснилось, что перевод к "безопасному" брокеру Альфа провалил, валюта оказалась заблокированной на счетах в Альфабанке и Альфа Инвестициях, банк отказался принимать заявление на перевод, несмотря на использование ими системы СПФС, по заверениям председателя ЦБ.

Далее я в назначенные экстремально короткие сроки подала заявление на перевод иностранных акций и фондов другому брокеру, 20-го мая получила смс о том, что перевод выполнен частично, то есть Альфа без моего согласия лишила меня возможности распоряжаться моими активами неопределенное количество времени, пока с них не снимут санкции, или они не разорятся. Причем часть фондов Finex была переведена, а часть- нет.

Какие могут быть для этого технические причины, кроме нежелания брокера распоряжаться самостоятельно счетами и активами клиентов- непонятно.

Я требую, чтобы брокер понес ответственность:
1) за предоставление лживой информации, на основании которой я принимала решение о конвертации
2) компенсировал стоимость активов которыми я не могу распоряжаться по вине брокера
3) возместил моральный вред в размере двойной стоимости заблокированных активов в связи с потраченными временем и нервами клиента

Альфа банк и Альфа инвестиции это место сбора неквалифицированного персонала. Началось как у большинства людей, оставивших здесь отзывы и почувствовавших разницу в обслуживании и принятии решений. Меня перевели из ВТБ, с тех пор ни одного внятного комментария, активы все заморожены, косяки с переводом к другому брокеру налицо, типа: "извините, но мы не успели обработать вашу заявку."

Почему мы за один рабочий день успели. Читать далее

Почему мы за один рабочий день успели написать заявление и подать его в банк лично, а вы, за месяц подготовки до и дальнейшие дни после получения заявки, не успели ее обработать и не дали нам самостоятельно перевести активы, а теперь представитель альфа банка рассуждает о том, что активы из ВТБ были переведены на неторговые счета и тем самым, ВТБ уже потерял наши деньги и у нас нет никаких шансов воспользоваться своими деньгами и бумагами, а также фондами и ETF.

Так и сказала прекрасная Светлана из отделения на Комсомольском проспекте - забудьте о своих деньгах. Очень профессиональная и вдохновляющая рекомендация.

Много лет пользовался Альфой и был полностью доволен. Когда против банка были введены санкции, подал поручение о переводе акций в Финам, времени было мало, но успел все сделать, поручение было принято. Переводил Яндекс и Coinbase.

Спустя 2 недели на балансе Финама появились мои акции Яндекса, но Coinbase никак не появлялся, написал в поддержку Альфы, далее на скринах вся переписка.

Коротко: сначала мне сказали, что акции. Читать далее

Коротко: сначала мне сказали, что акции переведены и нужно просто подождать, спустя несколько дней написал вновь, мое обращение зафиксировали, на 3 день ответили, что все акции переведены, обращайтесь в Финам. В Финаме на это ответили, что Коин они не получали. Снова пишу в альфу и тут финалочка - мне отвечают, что у них возникли сложности и они не успели перевести акции, но вы мол не волнуйтесь, мы берем на себя обслуживание, а распоряжаться акциями вы сможете после снятия санкций т.е. сами понимаете что и как.

Не могу подобрать слова, чтобы дать определение действиям сотрудников Альфа Инвестиций! Почти месяц они чем то занимались, а в итоге получается, что несмотря на то, что я все сделал в соответствии с их регламентом, мои акции все равно заблокированы и брокер естественно не собирается отвечать за свои ошибки и некомпетентность.

Дорогие друзья, никому не посоветую связываться с этой помоечной конторой под названием Альфа Инвестиции, да и Альфа Банк туда же. Уверен, что таких как я с каждым днем будет становиться только больше, к сожалению.

После введения санкций в отношении Альфа Банка возникла необходимость в переводе активов из банка другому брокеру, при этом возникло множество вопросов по оформлению перевода и т.д. Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка К-ву А.А. за помощь по многим операциям. Сотрудник мне показалось был 24 часа на связи и помог практически со всеми проблемами

Спасибо за отзыв. «Сотрудник мне показалось был 24 часа на связи и помог практически со всеми проблемами» — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации?

Здравствуйте, хотел бы поведать вам о своей истории о том, как Альфа инвестиции меня кинули.

В мессенджерах есть ссылки (как я понимаю, реферальные), зайдя на которые, вас перебрасывает на официальный сайт Альфа банка с собственно акцией. Название акции 2=3 инвестиции. То есть, нужно купить любые 2 акции на определенную сумму и в течении 30 дней вы получите ещё одну в подарок. В акции указанно, что зарегистрируйтесь в акции, выполните. Читать далее

Здравствуйте, хотел бы поведать вам о своей истории о том, как Альфа инвестиции меня кинули.

Все условия были мною прочитаны, что я должен сделать. 4 апреля я зарегистрировался и купил собственно акции на сумму, указанную в самой акции, то есть все условия я сделал правильно. 5 числа, после открытия торгов я их продал. В отзывах писали, что обычно приходят почти моментально, но мне не приходили более недели. Я решил позвонить в поддержку, узнать, все ли я сделал правильно. Там мне сказали, что НУЖНО БЫЛО КУПИТЬ АКЦИИ 5 АПРЕЛЯ (хотя об этом абсолютно нигде не указанно, не на странице акции, ни в соглашении, ни при моей регистрации в акции меня не уведомляли). Думаю ладно, как мне быть, на что девушка сказала, чтобы я написал на почту технической поддержки клиентов, что я собственно и сделал. Описал всю проблему и после каждого моего письма - мне приходил ответ в течении 3-6 дней (по разному).

В первый раз меня спросили, откуда я узнал про акцию, потом ещё раз спросили тоже самое, после чего мне написали, что акция придет в течении 30 дней. Я успокоился, думал, что все хорошо. Но вот по истечении 30 дней ничего не пришло, я написал в онлайн поддержку банка, где мне сказали, что срок проведения акции был с 5 апреля, как оказалось и я не выполнил условия вовремя, я начал расспрашивать, где это указанно, потому что я перепроверил всю информацию, которую мне предоставили и ни слова о "5 апреля" там нет.

В соглашении были сказано: предложение действует ОДИН КАЛЕНДАРНЫЙ МЕСЯЦ, по предложению апреля 2022 для получения акции в подарок, нужно купить ценные бумаги до 30 апреля 2022 года. На что мне написали, что период определяется ИНДИВИДУАЛЬНО ДЛЯ КЛИЕНТА. Думаю вообще круто, классная акция, меня уведомили, что мне нужно подождать один день. Получил ответ: Артем, для вас было сформировано предложение 5 числа. Раньше вас не было в реестре участников.

Информация, которая размещена на сайте носит информативный характер, это не предложение участвовать в акции. Где это написано, когда это было написано, ни на почту, ни в смс, ни пуш уведомления нет. В итоге мне написали " что создали запрос коллегам". в итоге ответ был такой: Вы участвовали в акции в апреле
25.03.2022 начисление подарочных акций приостановлено. Все клиенты, кто в период с февраля по 30.04.2022 (в период действия предложения) выполнил условия акции и не успел получить подарочные акции — вместо начисления подарочных акций получит прямую выплату на текущий счет.

Сумма в 500 рублей должна быть выплачена на ваш текущий банковский счет до конца мая. Участсовал в апреле, а дата указана марта, в этом весь Альфа банк. В итоге акция до 10000р превратилась в обычную выплату 500р Спасибо банку за 500 бесплатных рублей.

Дмитрий, это все в соответствии с федеральным законом, к сожалению, выплата раньше этого срока — добрая воля брокеров…
Invictus, Да, я знаю, что в законе 7 дней, с четырьмя брокерами работаю и единственный Альфа крохобор со злой волей, остальные максимум 3 дня!

Альфа обнаглели в очередной раз, теперь они купон по российской облигации зачисляют в течении 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ, по сбербанку в БКС получил 13 мая, а в Альфа по той же облигации зачислят только 23 мая

Дмитрий, это все в соответствии с федеральным законом, к сожалению, выплата раньше этого срока — добрая воля брокеров…

Альфа обнаглели в очередной раз, теперь они купон по российской облигации зачисляют в течении 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ, по сбербанку в БКС получил 13 мая, а в Альфа по той же облигации зачислят только 23 мая

Подал поручение на перевод к до брокеру, есть виде запись, поддержка говорит что ничего не получал у кого такая же ситуация

Очевидно мы все увидели «высокий уровень профессионализма» специалистов и руководства Альфы)

«Мы принесём всё бережно!» — Не получилось.
«Мы готовы ВСЁ перенести вот Вам список… только выберете.
»Продайте Валюту… с валютой мы не умеем переносить!" Выясняется были только небольшие предварительные договоренности которые не сработали, а может и не было.

ВТБ, СБер. 2 недели — всё прозрачно, всё понятно.
Альфа почти месяц… и не шмогла.
«Мы будем вместе с Вами ждать окончания санкций». Абсолютно не уверен что я протяну 40 лет)… а банк с такой работой и 5 лет.

Александр,
И ВТБ смог, и Сбербанк смог.
Читая что пишут, что творится с ИИС вывод один — Альфа всячески препятствует переводу бумаг.
Да, Еврооблигации замороженны до снятия санкций с Альфы.
KrumBumBes,
ВТБ смог спасти акции своих топов-это Да
Амеры наложили санкции на ВТБ 28 февраля
Дали банку месяц для решения проблем.
ВТБ 3 марта заблокировал продажу иностранных акций.
Банк не дал возможности инвесторам продать бумаги.
Чего этот ВТБ сделал для нас хорошего?
Обманул, подставил везде где мог.

Даже с точки зрения беззаконных санкций, блокирование средств клиентов банка, простых работяг, это вдвойне беззаконно и не подразумевает самими санкциями. Поэтому банку бы приложить некоторые усилия для разблокировки независимо от снятия санкций.

Не смотря на негатив про альфу как брокера все же есть один очень большой плюс- бессрочные лимитки, которые можно выставить прямо перед началом торговой сессии.

Очень понравилась эта фича и возник вопрос:

Есть ли еще брокеры, которые предоставляют такие же бессрочные заявки как альфа?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

непонятно, какие сложности с подобным закрытием ИИС, кроме того, что Альфа ещё не научилась так делать.

«К сожалению, другой брокер не принял иностранные ценные бумаги с вашего ИИС»
2 раза в отделении в апреле пыталась закрыть иис, хоть с переводом бумаг, хоть с продажей — 3 вагона отговорок и отказ. Ждите — и каждый раз новые даты и сказки. Кто-нибудь закрывал в Альфе ИИС с переводом бумаг на брокерский? С самого начала у меня ощущение что все это затеяно чтобы тупо отжать все активы, включая российские. Продать иностранные бумаги не возможно, все возможные способы их перевести Альфа усиленно игнорировал. Дальше они отказываются переводить замороженные бумаги на брокерский — и «увы, мы не можем закрыть ваш иис».

Альфа инвестиции продолжают срать в карман
К сожалению, другой брокер не принял иностранные ценные бумаги с вашего ИИС. Они останутся в Альфа-Банке до снятия ограничений. Все налоговые льготы сохранятся. Подробнее по ссылке alfa.me/BZKABQ

Кому еще пришло?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Выше в комментах предлагают способ, закрывать ИИС и выводить всё на обычный брокерский, а с ним потом уходить к нормальному, полноценному брокеру. В принципе, если ИИС старше 3-х лет способ приемлемый. Но если закрывать и возвращать в РФ возвращены ранее НДФЛ с пенёй, так себе вариант.

Артем Петровский, к какому брокеру переводили?

Все иностранные ценные бумаги с брокерского счета переведены к новому брокеру.

К какому брокеру переводили?

Александр, сказали в поддержке это касается евробондов (всех или нет, не уточнял, но полагаю российские эмитенты могут иметь особый учёт) и внебиржевых инструментов. По логике, там должен быть евроклир вышестоящим депозиторием прямо у Альфы, иначе, если был ещё один промежуточный депозитарий, например НРД, то не вижу причин не перебросить бумаги внутри него. А вот что будет на самом деле, в конечном итоге мы всё равно узнаем.

Закрыть ИИС в Альфе при иностранных ЦБ
Всем привет!
Хотел бы попросить помощи:

Из ВТБ перевели ИИС в Альфу в этому году. В апреле Альфа попросила выбрать, куда перевести активы с ИИС, потому что банк попал под СДН и были иностранные ЦБ (ИЦБ). ИЦБ было всего процентов 10% от общей суммы. Остальное наши обычные Сбербанк, Норникель и тд
Я выбрал МТС Банк.

Сегодня выяснил, что ИИС МТС Банк не принимал (зачем было предлагать МТС-Банк?!).
В результате у меня ИИС в Альфе, который, как я понял, нельзя закрыть, потому что там есть ИЦБ.
Я гуглил — в теории есть вариант, согласно ЦБ, что банк может закрыть ИИС, переведя ценные бумаги на брокерский счет, как русские, так и ИЦБ, потому что при закрытии ИИС можно активы не продавать (или из-за СДН нельзя?)!

Был в Альфе — сказали, что пока такое не делают, это все для них новое. Для меня цель получить доступ в какой-то момент к рублевым средствам / ценным бумагам, закрыв ИИС.

Буду рад мнениям, что еще можно сделать.
Планирую писать в наш ЦБ и пушить Альфу, чтобы разработали схему перевода зависших ИЦБ на брокерский счет внутри самой же Альфы.

Заранее спасибо за мнения и помощь.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Что вообще происходит?
Заказывал перевод во Фридом и вроде как пару недель назад бумаги пропали со счета Альфы и до сих пор не было никаких уведомлений смсок или имейлов.

На сегодняшний день в лк Фридома до сих пор ничего не пришло, а вот в Альфе снова стали отображаться почему-то бумаги Apple и Intel (хотя переводилось больше позиций)

Спросил Альфа-Директ: почему не переводят на брокерский счет купоны по облигациям, которые эмитенты выплатили еще 10 мая. Альфа-Директ ответил, что по закону у них 7 рабочих дней на перечисление… и никаких угрызений совести

Я конечно в шоке от такого отношения к клиентам, но видно это норма для этого банка. Со всей этой непростой ситуацией в России стали накладывать санкции, и в первую очередь коснулись ВТБ банка и Открытия, в которых у меня были открыты брокерские счета.

Перевели значит ВТБ нас всех инвесторов на альфу из-за санкций. Через некоторое время санкции наложили и на альфу. Для перевода инвестиций в другой банк дали ровно 2 дня . прислали смс которое я благополучно просмотрела. И соответственно никуда не успела перевести.

Меня вынуждено перевели с моими ценными бумагами из ВТБ в Альфа-банк. Очень плохо! Бумаги перевели не по тем ценам, которые у меня были. Хорошо хоть из количество перевели верно. За 2. недели после перевода бумаг не могу добиться, чтобы исправили цены.

С Альфа Инвестициями все делается по системе "Проблемы индейцев шерифа не волнуют!" После того, как банк попал под санкции, сначала для того, чтобы остаться с этим чудесным брокером, нужно было подать поручение.

Насильно был переведен к ним из втб со своим ИИС, возможности отказаться не было, прислали задним числом. С 25 апреля, как только ЦБ выложил разьяснения по поводу перевода ИИС к другому брокеру, пытаюсь уйти. Не пускают, пострянно врут и отмораживаются.

Не рекомендую! Техподдержка некомпетентна, получить ответ на свой вопрос очень трудно, приложение на компьютере для инвестиций неудобное, плюсы может и есть, но я их не вижу. Разве что быстрый перевод с альфа-счета на брокерский, в альфе с 2005года.

Взгляд на "Альфа-банк" глазами потребителя многих финансовых продуктов Банка. И немного сквозь призму БЫВШЕГО работника, а отсюда немного советов.

Сразу хочу сказать, что будучи работником "Альфа-банка", мне приходилось видеть отчаявшихся людей, которые брали в магазинах кредиты на покупку какой-нибудь техники, а потом горько расплачивались.

Обновление 29.09.2020, сколько удалось заработать и чего ждать в будущем? Готовлюсь ко второй волне кризиса

Всем привет. Тема инвестиций последнее время набирает обороты и теперь это слово можно услышать даже от самых далеких от сферы финансов людей. На самом деле это хорошо, я за то, чтоб как можно больше людей погружалось в это и начало разбираться, ведь кто, как не ты сам позаботится о тебе?

Однажды, в своей электронной почте, в новостях от Альфа-банка я прочла о новой дебетовой карте NEXT, к которой можно заказать браслет и рассчитываться им по системе бесконтактных платежей. Например, очень удобно в магазине или метро. Достаточно приложить браслет к терминалу безналичных платежей.

Доброго времени суток! Вы, наверное, соскучились по денежкам! Волосы-ногти-косметос - это, конечно хорошо, но денежки-то, роднее. Наша задача не потратить, а поднакопить. И поэтому, мы идём в Альфа-банк. И разберем предлагаемую услугу «Накопилка» со сдачи.

Так ли ОПАСНЫ КРЕДИТНЫЕ карты, как о них говорят? А МОЖЕТ Альфа-Банк сломает все СТЕРЕОТИПЫ? Моя ПЕРВАЯ кредитная карта и, первый найденный ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ!

Не являюсь любителем кредитов, рассрочек и прочих займов, потому, как, взяв чужое, все равно, рано или поздно, придется отдавать свое , родное, да еще и с немалым процентом.

Инвестиции с Открытие Брокер. Рассказываю с чем лично столкнулась как новичок и чего добилась за год работы с брокерским счетом.

Сбережения лежали несколько лет на вкладе, процентные ставки снижались, меня это не устраивало. Я знала про то, что собой представляет биржа, ценные бумаги, кто такой брокер. Знала про риски и нестабильность.

В приложение мтс инвестиции я уже успел немножко по инвестировать. Через данное приложение купил паи фонда, который называется мобильный облигации. Сам фонд инвестирует в облигации.

Проценты по вкладу становятся все меньше и примерно год назад я решила попробовать инвестировать деньги. Самый простой, понятный и удобный для меня способ на тот момент оказался Поток от Альфа банка. О сервисе: Я являюсь клиентом Альфа банк, поэтому начать инвестировать было очень легко.

Не жду от государства пособий и пенсию, а инвестирую в своё будущее САМА 💰 Стать инвестором можно даже с 1’000 руб в кармане, главное выбрать хорошего брокера | Какие комиссии, налоги и как их снизить 💰 Покажу, что покупаю в ВТБ инвестиции

Финансовая грамотность и возможность инвестировать могут вывести человека на стабильный пассивный доход и постепенно увеличить денежный поток. Я давно смотрела в сторону Фондовой биржи, но долго не решалась сделать следующий шаг, о чём, конечно, жалею, нужно было начинать инвестировать, как можно…

Альфа банк под санкциями: как не потерять деньги и акции | Брокер Альфа-Инвестиции: НЕвыгодные комиссии, НЕкомпетентная техподдержка и НЕ лучшее мобильное приложение

Совсем недавно открываю одну популярную группу VK и вижу там свеженькую рекламу по привлечению новых клиентов в Альфа-Инвестиции, мол откройте брокерский счёт на выгодных условиях и инвестируй с Альфа.
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать, т.к. Альфа банк в данный момент находится под санкциями, а его брокер Альфа-Инвестиции будет переводить брокерские счета на другие площадки!

Я и сама стала пользователем Альфа-Инвестиции не по собственной воле, этого брокера я не выбирала, как так вышло объясню чуть подробнее. Когда я решила открыть брокерский счет и торговать на фондовой бирже, я внимательно изучила все условия и тарифы брокеров, и выбрала на тот момент самый оптимальный.

Мой выбор осознанно пал на брокера ВТБ Мои Инвестиции, в процессе использования их мобильного приложения, и в ходе общения с техподдержкой я ни разу не пожалела о своём выборе ВТБ, хотя я изначально даже не являлась клиентом их банка.

К сожалению, с ВТБ Мои Инвестиции пришлось расстаться не только мне, а всем клиентам брокера, дело в том, что в самом начале ввода санкций больше всех досталось именно ВТБ, и банк был вынужден перевести брокерские счета и все счета ИИС на другие площадки.

Сперва я обрадовалась, что мои счета: акции, валюту и индексные фонды перевели в Альфа банк, а не в какой-нибудь Россельхоз банк, но уже вскоре я об этом пожалела. Приложение Альфа-Инвестиции хоть на первый взгляд и выглядит вполне прилично, но на деле оказалось для меня не таким удобным.

Например, на графике измерения цены крайне неудобно смотреть аналитику за разные промежутки времени. Нет возможности выбрать свечной график или щёлкнуть аналитику за неделю/месяц/год.

Поиск финансовых инструментов мог быть тоже поудобнее и почувствительные к запросам. Ну а про техподдержку вообще говорить сложно, разные операторы на один и тот же вопрос могут отвечать по-разному. Например, один говорит, что мой брокерский счет уже перенесён к другому брокеру (к какому не называет), при этом мой счет отображается в Альфа-Инвестиции и вполне кликабелен.

Помятуя о предыдущем переезде счета, могу сказать, что в период переноса можно было неслабо "попасть на деньги", этим делились некоторые пользователи.

Например, вы видите в приложении, что на вашем счёте есть "Акция А", решаетесь её продать, продаёте, а через некоторое время оказывается, что эта продажа была совершена в кредит, т.к. на самом деле ваша "Акция А" находилась в процессе переезда на другой счет, стресс в моменте нереальный, разбираться с этим муторно, но по сути в этом нет вашей вины и вы ничего не должны банку, в общем, слишком много нюансов и недосказанности.

По мнению другого оператора из Альфа техподдержки с моим брокерском счётом всё нормально, мои активы находятся а Альфа-Инвестиции. Но, к слову, на том конце вообще не в курсе, что у брокера какие-то проблемы, и даже не в состоянии прочесть, что написано на главной странице приложения в открытом доступе.

Вывод у меня один – тех.поддержка брокера Альфа-Инвестиции крайне некомпетентна!

Все сомнения и непонятки возникают из-за того, что на главной странице приложения заявлено о переносе счетов, клиенты и брокер не совсем понимают друг друга. В СМИ также пишут о заморозке активов Альфа банка.

В общем, как вы уже могли понять, приложение Альфа-Инвестиции и сам брокер мне не понравились ещё на этапе выбора, а при вынужденной возможности пользования их услуг, мои недовольства только подтвердились и закрепились.

Новым клиентам, вернее тем, кто думает об открытии брокерского счёта я бы не рекомендовала Альфа-Инвестиции из-за их:
✔ Высоких комиссий и плат за перенос ценных бумаг,
✔ Не самого удобного приложения,
✔ Санкций, которые парализуют работу Альфа банка и его сервисов.

Но, стоит понимать, что Альфа банк не первый и, скорее всего, не последний банк и брокер, работа которого выходит из строя из-за санкций, поэтому ниже я просто дам несколько советов тем, кто не хочет или боится потерять свои деньги на фондовой бирже.

Прогореть на акциях может каждый, а сейчас ситуация дополнительно усложняется. Поэтому стоит знать, что ваши денежные средства не застрахованы, они могут просто "исчезнуть" с брокерского счёта. Да, относительно брокерских счетов не действует страховка, как например, при депозитах по вкладам суммой до 1'400 млн.руб.

Однако, акции и облигации на вашем счёте являются вашими и принадлежат вам (кстати, они даже передаются по наследству). Если вы не планируете в ближайшее время продавать ценные бумаги и выводить деньги от брокера (в случае с ИИС вывод денег будет означать закрытие счета и возможное аннулирование вычетов), то следует сделать следующее.

Даже не так, СЛЕДУЮЩИЙ шаг нужно сделать ВСЕМ, вне зависимости под санкционный у вас счет/брокер или нет! Обязательно закажите у вашего брокера выписку с вашего брокерского счёта и ИИС, в этом документе будет указан перечень всех ваших ценных бумаг, которыми вы владеете на дату запроса.

Сейчас вход на фондовую биржу "виртуальный", у нас просто есть приложение брокера и счет, но акции и облигации имеют "бумажное" подтверждение, которое хранится в депозитарии.

В вашей выписке брокер и депозитарий распишутся в том, что хранят ваши активы. В случае какой-либо "виртуальной утери", например при переезде от брокера к брокеру у вас на руках будет официальный документ, на который можно будет сослаться.

Ну и конечно, повышайте свою ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ, это очень важный аспект, которому, к сожалению, плохо или совсем не учат в школе!

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: