Альфа банк или открытие что лучше
Обновлено: 25.04.2024
Блогер и автор телеграм-канала «Адские бабки» Александра Баязитова — о том, почему никто не наказывает банки, навязывающие страховки, и как от них избавиться.
Какой из банков наиболее злоупотребляет навязанными страховками? И можно ли от них реально избавиться? Такими вопросами я задавалась, начиная свой эксперимент. Я подала заявки в более чем десяток банков. Условия для всех были одинаковы: я запрашивала одну и ту же сумму на кредит наличными (200 тысяч рублей) и у меня была, понятно, одна и та же кредитная история, одно и то же место работы с одним и тем же доходом. Соответственно, и скоринговый балл для меня должен быть везде примерно одинаковый.
Первый миф, который стоит сразу же развенчать: несколько заявок в различные банки вовсе не уменьшают ваши шансы на получение кредита. Даже наоборот. Как мне заявили в одном из банков-участников моего рейтинга, настойчивый поиск кредитного продукта, наоборот, даёт вам статус "активный клиент", что повышает вероятность более выгодных условий. Во всяком случае, мне с моими 13 заявками в различные банки ни разу не отказали на этом основании. Так что смело подавайте заявки в максимальное количество банков.
Второй миф: большая часть "персональных предложений", которые вы получаете в СМС или на электронную почту — это вовсе не "предодобренный" электроникой кредит, а всего лишь рекламная разводка. Если вы придёте в банк с этим предложением, то, скорее всего, и сумма будет меньше, и процент выше. Ну и, понятно, попытаются страховку навязать.
Третий миф: даже сами банкиры не считают страховку полезным для вас продуктом. Во всех банках пытаются не произносить это слово, так как понимают, что у многих оно ассоциируется с мошенничеством. Везде называют страховку "финансовая защита", хотя, конечно, никакой финансовой защиты она не даёт.
Четвёртый миф: сколько бы операционистка ни говорила вам, что без страховки последует отказ в кредите или ставка будет выше, помните — она врёт (за исключением случаев, когда банк предлагает вам изначально более высокую фиксированную ставку в случае отказа от страховки — например, плюс шесть процентных пунктов). Её задача продать вам ненужный продукт и заработать бонус. А тех, кто будет принимать окончательное решение о выдаче вам кредита, вовсе не волнуют её бонусы — их волнует ваша платёжеспособность. Поэтому настаивайте, чтобы на скоринг ваша заявка ушла без страховки. Не надо скандалить или угрожать — часто помогает просто звонок в службу поддержки банка, прямо на глазах у операционистки.
От 50 до 10 тысяч рублей за "защиту"
Самым жадным банком я вынуждена признать Московский кредитный банк. Тут сходу на кредит в 200 тысяч рублей мне предложили финансовую защиту в 50 тысяч . Иначе чем грабежом, честно говоря, я это называть не могу. Вам изначально навязывают услугу, которая стоит 25% от всего кредита! В "Открытии" мне заявили, что выдают кредиты только и исключительно зарплатным клиентам. Потом озвучили сумму страховки в 30 тысяч и… судя по всему, потеряли мою заявку, так как окончательного одобрения или отказа я не получила (обещали СМС или телефонный звонок). Не понимаю, как глава "Открытия" Михаил Задорнов планирует реализовывать свои амбициозные планы по захвату банковского рынка с таким отношением к клиенту.
Удивил "Почта-банк". В нём мне категорически заявили, что отказаться от страховки не получится. Кроме того, "Почта-банк" требует также предоставить ему двух знакомых (одного родственника и одного сослуживца), которым он будет от вашего имени звонить и предлагать кредиты и, понятно, страховки.
Только два банка мне при первом же вопросе заявили, что страховка не обязательна. Это "Сити-банк" и Сбербанк. У "Сити", кстати, от страховки можно отказаться в любой момент — в личном кабинете. В Сбербанке мне по умолчанию подсчитали кредит вместе со страховкой. Но после вопроса о том, что такое "финансовая защита" и обязательна ли она, сразу же страховку убрали. Судя по отзывам на форумах, так везёт не всем. Я даже допускаю, что напротив моей фамилии в их базе уже стоит специальная метка типа "с этой заразой поосторожнее", однако факт есть факт: несмотря на мои провокации ("а точно ли не повлияет на ставку?"), "финансовую защиту" сняли.
Страховка не обязательна? Почему же молчит Набиуллина?
Фактически мы имеем дело с картельным сговором на рынке: формально независимые друг от друга кредитные организации обусловливают продажу кредитного продукта покупкой клиентом одной и той же услуги — "финансовой защиты". Не нужно вчитываться в условия страхования, чтобы понять: "финансовая защита" неадекватна той премии, которую банки вымогают за получение кредита. Достаточно зайти на любой агрегатор страховых продуктов, чтобы понять: аналогичное страхование жизни, но без привязки к кредиту, обойдётся максимум в 2–2,5 тысячи рублей.
Фактически тут речь о букете нарушений — и антимонопольного, и потребительского, и банковского законодательства. Это признаёт и регулятор: уже третий, кажется, год подряд председатель Центробанка Эльвира Набиуллина почти в каждом своём выступлении заявляет, что знает о проблеме и… ничего не делает.
В итоге только в прошлом году банки таким незаконным образом вытащили из карманов россиян 331,5 млрд рублей. Так вы ещё спрашиваете, почему она ничего не делает? Да, именно поэтому. Но есть и ещё одна причина. Набиуллиной ежегодно приходится отчитываться о том, как активно под её руководством растёт банковский и страховой рынок. А что будет, если отнять эти самые сотни миллиардов? Получится, что и банковскую, и страховую сферу она просто загнала в убытки.
Лично я не буду мириться с этим положением дел, я уже подала несколько жалоб, в том числе в Федеральную антимонопольную службу. За ходом дела можно следить в моих блогах.
Продолжение темы и больше советов о том, как не остаться без денег, — в авторском канале "Адские бабки" (если у вас он не заблокирован) и в YouTube.
Коллаж © LIFE. Фото © Shutterstock
Профессионалы банковского рынка используют свои методики для определения "лучших" и "худших" среди банков, в этих методиках учитываются сотни факторов, которые влияют на десятки сотен показателей, очень значимых для инвесторов и биржевиков. Но для обычного потребителя из этих показателей важны далеко не все. Американский журнал Forbes пошёл по другому пути: он опросил клиентов и на основе их отзывов составил рейтинг самых удобных. Мы, взяв его рейтинг за основу, дополнили его также мнениями российских клиентов. Как же выбрать самый лучший банк?
Американский журнал Forbes заказал исследование у консалтинговой компании Statista, на основе которого опубликовал свою версию рейтинга лучших банков мира. В данный список вошло 450 банков из 23 стран мира. Из России Forbes отметил 15, на его взгляд, наиболее клиентоориентированных. В критерии оценки вошли доверие (насколько он верен своим обещаниям и т.д.), условия работы (насколько разумны ставки по кредитам, прозрачны правила начисления комиссий и т.д.), каков уровень обслуживания клиентов (время ожидания, дружелюбность сотрудников банка, бесконфликтное разрешение проблем и т.д.), цифровые услуги (простота использования сайта банка, удобство использования сервиса онлайн-банкинга и банковского приложения и т.д.), качество финансовых консультаций.
10 самых жадных ОСАГО-страховщиков: у кого не надо покупать полис
То есть критерии хотя и важные для клиента, но очень субъективные. Кроме того, неясно, какую именно американцы использовали выборку. Возможно, они опрашивали только сотрудников представительств западных компаний в России или иностранцев, работающих в российских организациях. Поэтому для объективности мы дополнили американский рейтинг теми плюсами и минусами кредитных организаций, которыми делятся их российские клиенты на банковских форумах.
Сразу видно, что в представленный рейтинг не вошли Сбербанк, ВТБ и "Газпромбанк" — титаны российского рынка банковских услуг. И это понятно: если американский Forbes использовал для опроса только российских иностранцев, то из-за санкций они просто не могли пользоваться их услугами — а значит, не могли сформировать своё мнение. И тут очень важно понимать, что все рейтинги — это ориентир, но он условный, каждому всё равно придётся выбирать банк исходя из своих частных потребностей.
Как грамотно выбрать "свой" банк
Для вкладов. Если речь идёт о сумме не выше 1,4 миллиона рублей (то есть застрахованной в АСВ), то главный критерий — высокая процентная ставка, надёжность банка тут не имеет значения. Главное — обязательно хранить не только договор об открытии вклада, но и все чеки о внесении средств на счёт. В случае отзыва лицензии это поможет избежать множества проблем. Исторически клиенты некоторых "отозванных" банков сталкивались с проблемой забалансовых вкладов, информация по ним не отображалась в текущем реестре вкладов. Бывшим клиентам в суде приходилось доказывать само наличие вклада и его сумму для получения страховой выплаты.
Каникулы особого режима. Как Сбербанк под видом кредитных каникул увеличивает ваш кредит
Если сумма выше — лучше всего выбирать банки из списка "системообразующих" ЦБ (сейчас это Сбербанк, ВТБ, "Газпромбанк", "Юникредит", "Альфа-банк", "Росбанк", Промсвязьбанк, Россельхозбанк, "Райффайзенбанк", ФК "Открытие" и Московский кредитный банк).
Для кредитов. Тут надо изучить не только обещанную банком кредитную ставку, но и подробности кредитного продукта — минимальный процент привлекает, но он может быть для вас недоступен. Обязательно уточняйте, при каких условиях можно рассчитывать на низкую ставку. Помните: от навязанного страхования можно отказаться (согласно положениям закона № 4015-I, сделать это надо в течение 14 дней), а вот от комиссий и включённых дополнительных услуг в виде SMS-уведомления, выпуска и обслуживания дополнительной банковской карты и т.п. после подписания договора отказаться не выйдет.
Банковский сектор экономики в России меняется. Многие учреждения попали под санкции других государств. «Открытие» и РНКБ могут объединить со вторым по размерам в РФ банком — ВТБ. Чешская PPF Group, владеющая международной Home Credit, подписала соглашения о продаже своих банковских активов в РФ. Семья Олега Тинькова продала 35-процентный пакет траста TCS Group «Интерросу» Владимира Потанина.
Как эти изменения повлияют на клиентов, у которых кредиты в этих банках? Разбираемся вместе с экспертами.
Что происходит с банками?
После 24 февраля 2022 года некоторые российские банки были отключены от системы международных переводов SWIFT, другие столкнулись с менее значительными ограничениями.
Под жесткие санкции попали девять российских банков: их включили в SND-лист, черный список организаций, с которыми гражданам США и постоянным жителям страны запрещено вести бизнес. Это банки:
- Сбербанк
- ВТБ
- Альфа-Банк
- Промсвязьбанк
- «Открытие»
- Совкомбанк
- Новикомбанк
- Транскапиталбанк
- Инвестторгбанк
«Я не вижу возможности в обозримой перспективе продать банк "Открытие" в рынок», — сказала Набиуллина. Объединение позволит сэкономить на отделениях, которые у «Открытия» и ВТБ зачастую дублируют друг друга. Кроме того, в Крыму появится крупный федеральный игрок.
Еще несколько организаций объявили о продажах. Так, долю Олега Тинькова в Тинькофф Банке выкупила компания «Интеррос» миллиардера Владимира Потанина. Ранее банк сообщал, что до конца 2022 года проведет ребрендинг и откажется от фамилии Тинькова в названии. Об этом было объявлено после того, как предприниматель в соцсети выступил с резкой критикой российской спецоперации на Украине.
Кстати, это вторая крупная сделка «Интерроса» за последнее время. 11 апреля компания Владимира Потанина объявила о покупке Росбанка у французской банковской группы Societe Generale.
17 мая стало известно, что чешская группа компаний PPF и голландская Home Credit продают свои банковские активы в России группе частных инвесторов во главе с председателем совета директоров СПБ Биржи Иваном Тырышкиным. По его словам, банк «будет развиваться в сторону еще большей цифровизации, появятся продукты для бизнеса, но конкретные планы сейчас озвучивать рано».
Австрийская банковская группа Raiffeisen Bank International заявила, что ей поступило несколько предложений о покупке российского Райффайзенбанка.
Как санкции влияют на клиентов российских банков?
Для российских клиентов мало что поменяется. Приложения банков, попавших под санкции, удалили из Google Play и App Store. Но ранее установленные приложения, как и веб-версии, продолжают работать.
Картами Visa, Mastercard и «Мир» в России можно платить без ограничений, банки продлили их срок действия. Рублевые и валютные вклады сохранены и доступны. Кредиты, которые взяли клиенты до повышения ключевой ставки, обслуживаются на прежних условиях. Кроме того, заемщикам разрешили оформлять кредитные каникулы до 30 сентября 2022 года.
Как продажа и объединение повлияют на кредиты клиентов банков?
В техподдержке банка «Открытие» рассказали, что вне зависимости от дальнейшего развития событий на клиентах банка это никак не отразится — все привычные банковские сервисы и продукты будут доступны. Это подтвердили и в РНКБ:
«Президентом, правительством и Банком России принято решение о включении РНКБ Банка (ПАО) в группу ВТБ. Это значит, что Банк РНКБ будет дочерней организацией ВТБ, сохранив отдельное юридическое лицо и продолжая оказывать услуги своим клиентам. Мы продолжаем работать в стандартном режиме, все продукты и сервисы банка работают без изменений».
В техподдержке Хоум Кредит Банка также заверили, что продажа банковских активов не повлияет на действующие кредиты клиентов и другие продукты и услуги:
«Для клиентов совершенно ничего не меняется. Наоборот, приход нового инвестора будет способствовать дальнейшему повышению технологичности банка и предоставлению самых современных услуг клиентам. Наш банк продолжает работать в стандартном режиме».
По словам Ксении Артемьевой, операционного директора финтех-платформы «Фаст Ривер», в сроках действия кредитных договоров для заемщиков ничего меняться не будет. Возможно, изменятся реквизиты:
«То есть сроки займа, условия, стоимость и так далее должны остаться неизменными. Изменить их можно только по обоюдному согласию сторон-подписантов. В одностороннем порядке банк и новый владелец поменять ничего не могут. Кредитные портфели и депозиты просто переходят новому собственнику. Однако вместе с новым собственником поменяться могут реквизиты платежей как входящих, так и исходящих. Банк же обязан своевременно уведомить клиентов о смене платежных реквизитов», — говорит эксперт.
Повлиять на клиентов может, например, ликвидация банка:
«В таком случае вкладчик имеет право на полное возмещение суммы всех его депозитов в данном банке в пределах 1 млн 400 тыс. рублей, если банк был участником системы страхования вкладов. В некоторых случаях можно рассчитывать на повышенную страховую выплату — до 10 млн рублей, например, если деньги лежали на временном эскроу-счете, — говорит Ксения Артемьева. — Если в ликвидируемом банке у клиента есть кредит, надо помнить, что долг никуда не денется после ликвидации, он будет продан другой финансовой организации. До момента перехода кредитного портфеля нужно продолжать оплачивать долг согласно договору. Позже — по новым реквизитам. Если заемщик нарушает договор, новый владелец долга вправе подать в суд».
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t
\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t
Плюсы и минусы дебетовой карты Альфа банка. Сравниваю с Тинькофф, Пользой, Открытие и Райффайзен
Я снова тестирую ещё одну карту в моей уже немаленькой коллекции пластика на все случаи жизни.
Итак, история появления дебетовой карты Альфа банка у меня такая. Дело было летом 2021 года, когда президент щедро раздавал по 10000р всем детям до 18 лет. Благо, сыну 17 лет в выплату, в отличие от прошлогодних ковидных, попал. И тут буквально все банки стали предлагать оформить именно у них карту предлагая особые плюшки при получении данной выплаты именно на их карту. Я изучила предложение каждого банка и пришла к выводу, что самое выгодное от Альфа банка. На тот момент он предлагал дополнительно начислить 1000р. к детской выплате, 500р от блогера за оформление по его ссылке и уже конкретные плюс в 2% на всё в первые 2 месяца с момента оформления. Именно на 2 месяца после оформления Альфа стала основной картой по тратам.
И вот карта у меня - здесь всё то же самое, что у Тинькофф, Пользы, Открытия и Райфа: карту привозит курьер (мобильный банкир), фотографирует, сверяет данные, дает на подпись договор и выдает Вам карту.
Теперь сама карта: внешне очень запоминается - ярко-красная с буквой А на лицевой стороне и с остальной информацией на другой стороне. +С другими картами не спутаешь!
Приложение: +очень удобное, и вот первое отличие от остальных приложений других банков:
+вход по 5-тизначному коду, в остальных 4 знака, как то надежнее что ли. Здесь сразу вспоминается и вход в приложение Сбера, тоже 5-тизначный код.
+Периодически предлагают разные плюшки, вот например сейчас все активно ежедневно собирают печеньки (это такая игра, мотивирующая заходить в приложение Альфы каждый день), если повезет, то под печенькой Вам выпадет денежное вознаграждение от 500р. Я в первый день, узнав от коллеги про эту игру сразу и выиграла 500р, правда пообещали начислить попозже, но я пока доверяю Альфе, ситуаций неприятных пока не было и надеюсь не будет. С тех пор, мне каждый день выпадает новогодний факт, но я не оставляю надежду, что мне снова повезёт.
+Ещё одна из приятных в финансовом плане акций, которая доступна всем, кому пришло акционное оповещение - банк возвращает 10% кешбек при оплате от 500р умными часами или смартфоном. Это здорово и перекликается с предложением от Открытия - там 2% кеш на покупки, оплаченные умными устройствами. Поэтому классный лайфхак - покупаем меньше, чем на 500р - оплачиваем Открытием, а если больше 500р, то только Альфой.
+Пополнять удобно стягиванием с других своих карт, я обычно стягиваю с зарплатной - без комиссии и моментально.
- Минус для меня скорее психологического свойства - 1,5% кешбек на всё при условии трат от 10000р. в месяц. Ну у Тинькоф 3000р достаточно для начисления ПНО (процента на остаток), у Пользы тоже желательно тратить от 7000р и выше. По мне лучше, когда ты не привязан к определенной сумме, которую нужно потратить и опять же не все траты могут быть засчитаны. Я же хочу быть уверена, что свои 1,5% я точно получу безо всяких условий как у Райффайзен.
- Ещё один интересный и немаловажный момент - это активация карты путем засовывания карты в терминал для оплаты или же банковский терминал. Опять же, стоя в очереди и пытаясь 3-й раз оплатить с карты, которая не считывается местным магазинным терминалом, начинаешь чувствовать раздражение, поэтому можно в более спокойной обстановке дойти до банка и там проделать всю эту процедуру, но почему бы сразу не привезти активированную карту.
Кэшбеки - если сравнивать с Тинькофф, то конечно их поменьше, но определенно больше, чем у Райффайзен. И главный +плюс+ кэшбечной системы - начисляется кэш рублями как в Тинькофф или Райффе. И нет фиксированной суммы как например в Пользе или в Открытии, с которых ты можешь обменять свои честно накопленные кэшбонусы на рубли, всё просто - потратил деньги и получил кеш деньгами. Небольшой минус в сравнении например с Тинькофф - нужный кэш необходимо активировать до момента оплаты, а у Тинькофф если появился магазин или продукт в кеш списке, то он уже автоматически активирован, но это ноухау в Тинькофф появилось сравнительно недавно, не более полугода назад.
Так что могу только с радостью посоветовать карту Альфа банка как карту клиентоориентированную и безусловно выгодную. Так как обслуживание полностью бесплатно, начисляется процент на остаток и если сделать карту основной, то проблемы потратить 10000р в месяц будет совсем не сложно. 1,5% - это столько же как и у Райффа, но вспомним часы и смартфон - и выгода налицо у Альфы!
Ну и конечно банк поощряет тех, кто рекомендует карту своим друзьям, близким, коллегам - начисляет 1000р Вам и другу, который заказал карту по Вашей ссылке. Поэтому если Вас заинтересует данная карта, а уж поверьте, она точно стоит того, чтобы поселиться в Вашем картхолдере или кошельке, то милости прошу пожаловать для переписки в ЛС, где с радостью могу поделиться ссылкой на чуть более выгодное оформление карты именно от меня. А более подробно ознакомиться с обзорами на вышеупомянутые карты можно здесь:
Взгляд на "Альфа-банк" глазами потребителя многих финансовых продуктов Банка. И немного сквозь призму БЫВШЕГО работника, а отсюда немного советов.
Сразу хочу сказать, что будучи работником "Альфа-банка", мне приходилось видеть отчаявшихся людей, которые брали в магазинах кредиты на покупку какой-нибудь техники, а потом горько расплачивались. И, возможно, это укрепило мои мысли о том, что к кредиту надо относиться обдуманно, с трезвой головой оценивать все его плюсы и минусы, ЧИТАТЬ ДОГОВОР, в конце концов, а не "с горящими глазами в желании иметь последнюю модель телефона", подписывать не глядя, документы, а потом удивляться, откуда такие проценты, комиссии, страхование и прочие навязанные услуги. На это и рассчитывают кредитные специалисты, сидя в магазинах. На спонтанные покупки! Мне всегда было жалко этих клиентов банка, которые из-за финансовой безграмотности оказывались в неприятных ситуациях. Все-таки в наше время, когда такое обилие финансовых институтов, навязывающих свои услуги, надо почаще делать социальную рекламу, чтобы люди думали над своей финансовой беспечностью.
Мне повезло! Я из категории экономных людей и очень взвешенно отношусь к дорогостоящим приобретениям, если нет денег. И я буду петь дифирамбы в адрес "Альфа-банка" не как бывший работник, а как активный пользователь его банковских услуг.
Депозиты, вклады - хоть у меня нет сейчас вкладов (у нас ИПОТЕКА), в свое время у меня был в "Альфа-банке" пополняемый вклад с растущей ставкой. Выбор пал на "Альфа-банк" не только потому, что я там работала, а потому, что "Альфа-банк":
- был по капитализации на 5 месте среди банков России, в рейтингах по многим показателям был в 10-ке крупнейших банков России;
- процентные ставки по вкладам были очень даже привлекательными;
- я была уверена в надежности банка и вклада, при любом исходе свои средства я получила бы, поскольку банк участвовал в системе обязательного страхования вкладов.
На сегодняшний день рейтинги я не изучала.
Кредитная карта - я крайне отрицательно относилась к всяческого рода кредитам, и когда менеджер "Альфа-банка" предложил мне оформить кредитную карту, я очень не хотела этого делать. Но он мне объяснил все прелести этой карты, что необязательно ее активировать сейчас, что можно будет воспользоваться картой при необходимости, в итоге я согласилась. И ни капли не жалею. Мой стаж использования этой карты - 5 лет. Я активный ее пользователь, и я очень рада, что в свое время начала пользоваться кредитными ресурсами. У кредитной карты "Альфа-банка" весьма выгодный льготный период по сравнению с другими банками, и я за все 5 лет, платила проценты всего 1 раз, где-то рублей 200, в остальное время я успевала погашать долг в беспроцентынй период.
Интернет-банк "Альфа-клик" - бесплатный ресурс, весьма многофункциональный, намного лучше дистанционных сервисов других банков, в частности Сбербанка-онлайн, который ни капли не онлайн. Он постоянно дополняется новым функционалом, весьма быстро работает и мне очень нравится его интерфейс.
"Альфа-банк" предлагает большой вариант комбрединговых карт (мне иногда кажется, что в этом у них нет конкурентов). У меня были карты "Сбербанка", "ВТБ24", "Возрождения", "Петрокоммерцбанка" (сейчас - "Открытие"), но я с ностальгией вспоминаю карту с индивидуальным дизайном "Альфа-банка" и Cosmo-карту ( если бы я получала сейчас зарплату на карту "Альфа-банка", обязательно ее заказала не только за дизайн, но и за всевозможные скидки).
Не знаю как сейчас, но раньше при ее оформлении, получали 2 карты - ее и мини-карту в виде брелка, которую у меня уперли из сумки(((
Этим пунктом я хотела сказать, что можно с картой "Альфа-банка" участвовать в партнерских программах - "Аэрофлот", "РЖД", "М-видео", WWF и прочих, то есть расплачиваясь картой, получать определенные вознаграждения или участвовать в благотворительности.
Тем, кто все-таки решил заглянуть в мой отзыв, хочу сказать:
Рейтинг "Альфа-банка" очень понижен, хотя банк предлагает действительно хорошие банковские продукты. Я не стала перечитывать отзывы, но думаю, что каждый держатель карты "Альфа-банка", да и не только его, но и любого российского банка, должен обязательно ЗНАТЬ:
- всегда надо следить за балансом своих денежных средств.Лучше всего подключить услугу "Альфа-клик", она совершенно бесплатна, но с ее помощью Вы сможете контролировать свои средства. "Альфа-банк" предлагает и смс-уведомления. и мобильное приложение. Этими услугами я пользовалась, очень удобно, но они платные, хотя при активном использовании карты затраты на них вполне оправданны.
- если Вы когда-то подключили какие-то платные услуги,а потом перестали пользоваться картой, имейте в виду, что их никто кроме Вас не отключит, поэтому если у Вас был подключен, к примеру, "Альфа-чек",не поленитесьего отключить.Есть риск подключения услуги через банкомат, читайте внимательнее, что он Вам предлагает.
- перед тем как взять кредит, поинтересуйтесь всеми условиями кредитования.Вас должна интересовать не только процентная ставка и срок кредитования, но и всевозможные дополнительные расходы, в частности, обслуживание счета, комиссии, страхование, эффективная процентная ставка, штрафы, пени и пр. Специалист ОБЯЗАН ответить Вам на все эти вопросы, ведь в результате расплачиваться за кредит Вам! То же самое можно отнести к любому банковскому продукту, внимательно читайте, что подписываете и если, что Вам непонятно, спрашивайте!
- если Вы делаете последний платеж через банкомат и считаете, что погасили свой долг, не ленитесь, обратитесь в банк.Из практики: многие неправильно делали досрочное погашение потребительского кредита, в итоге, думая, что кредит они благополучно погасили, а суммы списывались постепенно, ежемесячно, соответственно, капали проценты. Ситуация нелепая, просто люди неправильно делали досрочное погашение, а потом получали штрафы, пени и кучу неприятностей. Во избежания после досрочного погашения неприятностей, убедитесь, что кредит погашен, для этого обратитесь в банк.
- В случае если вы делаете частично досрочное погашение, то проконсультируйтесь у менеджера, как это сделать! Вы можете положить большую сумму в надежде, что она пойдет в счет погашения долга, но она может остаться на следующий месяц. Кроме того, может произойти обратная ситуация, вы можете положить большую сумму, чтобы в следующем месяце внести меньший платеж, а платеж может списаться в счет долга. У разных банков разные требования. Ранее в "Альфе" для частичного погашения надо было писать заявление, иначе деньги болтались на счету.
- у меня как клиента "Альфы" был неприятный инцидент, я вносила денежные средства в районе 6000 рублей в счет погашения задолженности, и у меня средства "нагло сожрал" банкомат. Я не растерялась, написала сразу же претензию банку. Её можно написать в самом офисе банка, можно оформить устно, позвонив по горячей линии. В результате претензию рассмотрели, деньги были возвращены на счет в течение 45 дней (господа, это очень долго. Побыстрее надо работать!), но изнервничалась я достаточно. Так что в подобных ситуациях сразу же пишите претензию!А лучше чтоб такого с Вами не случалось!
После работы в банке, я стала внимательнее читать договора и заявления, документы, которые я подписываю. По крайней мере, очень стараюсь. Это хорошая привычка, которая сформировалась во время работы в "Альфа-банке". Все люди разные, все по-разному относятся к работе, кто-то не умеет продавать продукты, которые ему не нравятся, а кто-то умеет, кто-то рассказывает обо всех условиях банковского продукта, кто-то что-то недоговаривает, кто-то скрупулезно читает, что подписывает, а кому все равно, куда ставить свою подпись. Поэтому и мнение об "Альфа-банке" полярное, кому-то банк очень нравится, а кто-то терпеть его не может.
Автор статьи
Читайте также: