Альфа банк инвестиции в чем подвох

Обновлено: 08.12.2022

Не люблю писать подобные посты, но в этот раз напишу. Ведь мое прекрасное новогоднее настроение было подпорчено, а это дорогого стоит.

В Альфа-банке я обслуживаюсь давно, являюсь его премиальным клиентом. Брокерские счета открыл 2 года назад, ИИС планировал открыть как раз под конец 2021 года для целей долгосрочного инвестирования. Серьезных нареканий у меня к ним особо не было (есть с чем сравнить), но глюки в приложении случались и ранее: то суммы неверно выводил в портфеле, то заявки не давал по отдельным инструментам выставить, то еще что-то… В общем, баги случались, но к фин. потерям они не приводили. И вот, пожалуйста, дождались!

Моя идея была проста: получить под конец года премию, положить ее на ИИС и получить через пару месяцев вычет в размере 52000 руб. Что может быть проще? Но вот не судьба.

27.12.2021 я успешно открыл ИИС.

30.12.2021 в последний рабочий день года я получил премию и тут же перевел денежные средства на свой текущий счет в Альфа-банке.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Альфачи-трюкачи или адовая комиссия при торговле акциями небольшой цены в Альфе
Накипело! Недавно сменил свой уютный архивный тариф «Оптимальный» (сам дурак) на «Трейдер» в Альфе Директе (или как они там сейчас — Инвестиции) и мало сказать офигел, когда начали приходить через пару дней списания за комиссии по операциям!

Еще раз — название тарифа ТРЕЙДЕР, что по умолчанию подразумевает, что человек будет явно туда-сюда гонять свои обьемы.
Сетка комиссий в описании тарифа средняя по больнице (пример торговли ценными бумагами на СПБ и Мосбирже):

Объём сделок* (за день) Ставка (от объёма сделок)
≤ ₽100 тыс. 0,049%
₽100+ тыс. – 1 млн 0,039%
₽1+ млн – ₽10 млн 0,029%
₽10+ млн – ₽100 млн 0,019%
> ₽100 млн 0,014%

НО, как всегда, самое интересное мелким шрифтом, а именно пункт 6.3:

«За сделку покупки-продажи ценных бумаг на биржевом рынке Санкт-Петербургской биржи, если комиссия составляет менее 1/100 единицы валюты цены сделки * количество ценных бумаг в сделке, взимается в размере 1/100 единицы валюты цены сделки * количество ценных бумаг в сделке»

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Хочу поделиться любопытным случаем.
8 октября получаю письмо от «Альфа-банка» с заголовком «Получите Газпром в подарок!»
Суть:
В октябре Альфа-Банк дарит акции крупнейших компаний всем начинающим инвесторам!
Откройте брокерский счёт, купите любые ценные бумаги на сумму от 1000 руб. до конца октября — и две акции Газпрома ваши.
Внизу письма сказано «Полные условия доступны по ссылке»
Перехожу по ссылке: alfabank.st/files/make-money/investments/promo/akcia-v-podarok/a_v_podarok.pdf
И что я вижу?
В правилах срок акции для открытия счёта и покупки бумаг: 30.09.2021 года.
Кто не понял, меня пригласили участвовать в акции, срок участия в которой закончился!

Возможно в банке ошиблись, дав не ту ссылку, но многие увидят в подобном предложении попытку обмана со стороны банка.

Альфа Инвестиции снова глючат
С утра не отображаются заявки и позиции.

Кроме того, уже давно глюк в форме логин пароль, и делать похоже уже никто ничего не собирается. Кстати, их там стало уже три.

Одно из последних обновлений было особенно смешное. После него тупо ничего не запускалось. Инструкции о необходимости дополнительной установки компонента дот нет поддержка присылала на email.

Для точного полного отображения графиков требуется перед запуском терминала зайти в одну из папок программы и удалить папки определенного формата, руками. Сию инструкции получил на email после запроса. Долго смеялся. Это было несколько лет назад. До сих пор ничего не изменилось.

С 7 утра смотрю на это убожество и развлекаюсь написанием этого поста.

В чате программы ругается народ про форму рук программистов альфы, места откуда они растут и новой слаженной команде индусов.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

В торговых терминалах Альфа-Инвестиции есть очень тошнотворная особенность – когда заявки выставлены на СПБ нет возможности выводить деньги и даже переводить их между субсчетами.

И вот! Новая фича от альфы!

У вас не прошли расчеты. Проверьте, пожалуйста, дату расчетов по сделкам.

Портфель – История — Сделки – тапнуть на сделку — Дата расчетов.

Ранее даты расчетов (пока биржа не проведет расчеты, денежные средства вы перевести/вывести не сможете.

Изумительно! Деньги Альфа списала за все сделки, остаток прибился гвоздями.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

  • Сервера тормозят даже не на на открытии торгов или во время ажиотажа, а просто рандомно;
  • Когда смотрю котировки/совершаю сделки через приложение, то не удивляюсь медленному переключению между разделами меню и тем же тормозам (телефон андроид, свежекупленный, если что. на старом было тоже самое, от точки доступа не зависит); . 18.9% за кредит в долларах США под залог ликвидных активов — это или позор или откровенно заградительные проценты;

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Терминал становится всё более глючным( заметил, что цены в стакане начали отставать от цен на графике

Получил подарок от Альфы
Не обманули.
Правда пришлось тест на квала сдать, минут 10 ушло, иначе не продавали бумажки.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Похоже они наняли студента, который выпустил новую версию терминала.
Вместо тормозов теперь виснет наглухо на несколько секунд.

Странный банк и брокер — сами начислили 100 рублей на брокерский счёт и сами на них купили своих БПИФ облигации — все без моих поручений.
Это вообще законно .


Anton S, может какой-то бонус, типа акции в подарок?
destr, похоже на то. видимо думают что за 100 рублей можно стимулировать торговать ) но это утопия

Вместе с уведомлениями о сделках и цене от приложения Альфа Инвестиции сыпется реклама в пуш уведомлениях различного рода от выпуска облигаций до конкурсов. Поддержка ответила, что не может ее отключить. Для меня это веская причина менять брокера.

Кто-то отключал у себя рекламу?

18.8% за плечи в $ — Альфа-инвестиции, вы норм вообще?!
я ж не телевизор покупаю по кредитке, — беру кредит в $, оставляю в залог ликвидные активы и альфа-инвестиции берут 18.8% годовых. А если шорт, то ещё +2% РЕПО. Это адекватно? как у других брокеров?

Вот как у ВТБ:
— занять ценные бумаги или иностранную валюту («короткая» позиция по ценным бумагам, долларам США или евро) – 13% годовых;
— занять иностранную валюту в долларах США («длинная» позиция, обеспеченная ценными бумагами из списка 1) – 4,5% годовых;
— занять иностранную валюту в долларах США («длинная» позиция, обеспеченная ценными бумагами из списка 2) – 7% годовых

Не верю я, что могу внутри дня что-то путное сделать, мне нужно 2-6 месяцев. Конечно, при таких условиях, я не могу зарабатывать на долгосрочных идеях снижения цены актива — не могу зарабатывать на коротких позициях. Я беру на себя риск, что ошибся и каждый день отдаю более 0.05% брокеру.

по теме тарифов писал ранее:

Привет всем! Свалил на Америку, от этого Гамма брокера и прям счастлив. На днях хотел спекульнуть через АльфаДирект, за год ничего не изменилось. Приложение все такое же глючное днище, грузится по 20-30 секунд. Заявки исполняют криво, биды в аски улетают, пипсуют на лету. (пример: на найсе стак торгуют 8,92$ через Спб помойку раздают по 9,13$ нормальный такой спред? Если стак гуляет в динамике, вам нальют крохи (из 3000 дали 30, естественно при выставление заявки я ориентируюсь на L2 здорового брокера). Ночные сессии как не работали, так корректно и не работают. Короче полное дно, не рекомендую Для Российских стаков оставил компромиссный ВТБ. Хотя тоже помойка еще та, но там разработчики за год нормально так прокачались. Видно прям, работают посоны.


подтверждаю, причем из-за лагов теряются заявки, неправильно показывает позиции, от поддержки ответ — две недели. Ухожу от них

Вышла новая версия А-Д (десктоп), добавлена возможность торговать на OTC СПБ (ETF на США), раньше, если не ошибаюсь, можно было только голосом етф покупать. Подозреваю, опция только для квалов, но приятно, развивается брокер.

Странный банк и брокер — сами начислили 100 рублей на брокерский счёт и сами на них купили своих БПИФ облигации — все без моих поручений.
Это вообще законно .

Вышла новая версия А-Д (десктоп), добавлена возможность торговать на OTC СПБ (ETF на США), раньше, если не ошибаюсь, можно было только голосом етф покупать. Подозреваю, опция только для квалов, но приятно, развивается брокер.

Странный банк и брокер — сами начислили 100 рублей на брокерский счёт и сами на них купили своих БПИФ облигации — все без моих поручений.
Это вообще законно .

Подавал заявление на перевод иностранных акций от Альфы к другому брокеру. Часть акций перевели, а часть оставили, т.е. "заморозили" на неопределённый срок. Оставленные акции ничем не отличаются от переведённых, те же иностранная биржа, страна-эмитент, наша биржа и вид бумаг. В тех. поддержке монотонно отвечают "возникли технические трудности" и больше никакой информации.
Мои активы заморожены. Возможно, я не доживу до их разморозки. В этом. Читать далее

Подавал заявление на перевод иностранных акций от Альфы к другому брокеру. Часть акций перевели, а часть оставили, т.е. "заморозили" на неопределённый срок. Оставленные акции ничем не отличаются от переведённых, те же иностранная биржа, страна-эмитент, наша биржа и вид бумаг. В тех. поддержке монотонно отвечают "возникли технические трудности" и больше никакой информации.
Мои активы заморожены. Возможно, я не доживу до их разморозки. В этом вина Альфы, и они даже не пытаются хоть что-то сделать или объяснить.

Я не хотел быть клиентом альфы, мой портфель туда отправили принудительно из ВТБ. При этом альфа обещала, что всё сделает БЕРЕЖНО и что ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО. Не успели бумаги перевестись, как пришла новость, что и из альфы бумаги будут куда-то переводиться, при этом была заблокирована возможность продать бумаги.

Мой первый вопрос: насколько НЕКОМПЕТЕНТНО топ руководство альфы, что не смогла предусмотреть санкции на себя вслед за. Читать далее

Я не хотел быть клиентом альфы, мой портфель туда отправили принудительно из ВТБ. При этом альфа обещала, что всё сделает БЕРЕЖНО и что ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО. Не успели бумаги перевестись, как пришла новость, что и из альфы бумаги будут куда-то переводиться, при этом была заблокирована возможность продать бумаги.

Мой первый вопрос: насколько НЕКОМПЕТЕНТНО топ руководство альфы, что не смогла предусмотреть санкции на себя вслед за ВТБ? Через какое-то время они сказали, что из списка надо выбрать брокера, к которому они переведут мои иностранные бумаги, русские же бумаги они оставят у себя. Сказали, что у меня на выбор есть два дня, в ВЫХОДНЫЕ, В ПАСХУ!

Ну ок, я выбрал из списка удобного мне брокера в полной уверенности, что у альфа с брокерами из списка полная ДОГОВОРЕННОСТЬ на перевод моих бумаг. Как же сильно я ошибался. в тех поддержке альфа говорила, что беспокоится не нужно, они всё сделают, надо лишь подождать. Тем временем я захотел продать свою русскую часть портфеля и вывести подальше из альфы полученные с продажи рубли, уже тогда они меня раздражали тем, что приложение постоянно выдаёт ошибки. Я продал русские бумаги и каково же было моё удивление, что я не могу вывести свои средства в другой банк. Хотя и в приложении и на сайте есть такая опция. Заявка на вывод создаётся и отменяется.

В тех. поддержке сказали, что мне нужно идти в офис открывать счёт в альфе. АЛЁ! Вы обещали ЧТО ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО, когда забирали меня из ВТБ. А что мне делать, если у меня НЕТ НИ МАЛЕЙШЕЙ ФИЗИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ходить по вашим офисам. Мне зачем открывать счет в вашем банке, я хочу СВОИ деньги вывести в ДРУГОЙ банк. Там есть такая кнопка, я хочу ей воспользоваться. Что касается иностранных бумаг. в общем пришло потом уведомление, что они никуда мои бумаги не перевели и они остаются в альфе до снятия санкций.

Тех. поддержка сказала извините, не смогли перевести из-за технических проблем. Всё то, что я копил 20 лет они отобрали и лишили доступа из-за собственной некоспетентности, глупости а может им так выгодно. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ брокер. Никому не советую с ними связываться по собственной воле. Из-за них я лишился всего!

Случайно став клиентом Альфа-Брокера после перевода счетов из ВТБ, мне назначили персонального менеджера в банке, который несколько недель меня уверял, что активы брокера будут переведены на счета структуры, которая выведена из под санкций. Основываясь на этой лживой и недобросовестной информации, мною были куплены евро для дальнейшего инвестирования и перевода на счета в другие банки.

Позже выяснилось, что перевод к "безопасному. Читать далее

Случайно став клиентом Альфа-Брокера после перевода счетов из ВТБ, мне назначили персонального менеджера в банке, который несколько недель меня уверял, что активы брокера будут переведены на счета структуры, которая выведена из под санкций. Основываясь на этой лживой и недобросовестной информации, мною были куплены евро для дальнейшего инвестирования и перевода на счета в другие банки.

Позже выяснилось, что перевод к "безопасному" брокеру Альфа провалил, валюта оказалась заблокированной на счетах в Альфабанке и Альфа Инвестициях, банк отказался принимать заявление на перевод, несмотря на использование ими системы СПФС, по заверениям председателя ЦБ.

Далее я в назначенные экстремально короткие сроки подала заявление на перевод иностранных акций и фондов другому брокеру, 20-го мая получила смс о том, что перевод выполнен частично, то есть Альфа без моего согласия лишила меня возможности распоряжаться моими активами неопределенное количество времени, пока с них не снимут санкции, или они не разорятся. Причем часть фондов Finex была переведена, а часть- нет.

Какие могут быть для этого технические причины, кроме нежелания брокера распоряжаться самостоятельно счетами и активами клиентов- непонятно.

Я требую, чтобы брокер понес ответственность:
1) за предоставление лживой информации, на основании которой я принимала решение о конвертации
2) компенсировал стоимость активов которыми я не могу распоряжаться по вине брокера
3) возместил моральный вред в размере двойной стоимости заблокированных активов в связи с потраченными временем и нервами клиента

Альфа банк и Альфа инвестиции это место сбора неквалифицированного персонала. Началось как у большинства людей, оставивших здесь отзывы и почувствовавших разницу в обслуживании и принятии решений. Меня перевели из ВТБ, с тех пор ни одного внятного комментария, активы все заморожены, косяки с переводом к другому брокеру налицо, типа: "извините, но мы не успели обработать вашу заявку."

Почему мы за один рабочий день успели. Читать далее

Альфа банк и Альфа инвестиции это место сбора неквалифицированного персонала. Началось как у большинства людей, оставивших здесь отзывы и почувствовавших разницу в обслуживании и принятии решений. Меня перевели из ВТБ, с тех пор ни одного внятного комментария, активы все заморожены, косяки с переводом к другому брокеру налицо, типа: "извините, но мы не успели обработать вашу заявку."

Почему мы за один рабочий день успели написать заявление и подать его в банк лично, а вы, за месяц подготовки до и дальнейшие дни после получения заявки, не успели ее обработать и не дали нам самостоятельно перевести активы, а теперь представитель альфа банка рассуждает о том, что активы из ВТБ были переведены на неторговые счета и тем самым, ВТБ уже потерял наши деньги и у нас нет никаких шансов воспользоваться своими деньгами и бумагами, а также фондами и ETF.

Так и сказала прекрасная Светлана из отделения на Комсомольском проспекте - забудьте о своих деньгах. Очень профессиональная и вдохновляющая рекомендация.

Много лет пользовался Альфой и был полностью доволен. Когда против банка были введены санкции, подал поручение о переводе акций в Финам, времени было мало, но успел все сделать, поручение было принято. Переводил Яндекс и Coinbase.

Спустя 2 недели на балансе Финама появились мои акции Яндекса, но Coinbase никак не появлялся, написал в поддержку Альфы, далее на скринах вся переписка.

Коротко: сначала мне сказали, что акции. Читать далее

Много лет пользовался Альфой и был полностью доволен. Когда против банка были введены санкции, подал поручение о переводе акций в Финам, времени было мало, но успел все сделать, поручение было принято. Переводил Яндекс и Coinbase.

Спустя 2 недели на балансе Финама появились мои акции Яндекса, но Coinbase никак не появлялся, написал в поддержку Альфы, далее на скринах вся переписка.

Коротко: сначала мне сказали, что акции переведены и нужно просто подождать, спустя несколько дней написал вновь, мое обращение зафиксировали, на 3 день ответили, что все акции переведены, обращайтесь в Финам. В Финаме на это ответили, что Коин они не получали. Снова пишу в альфу и тут финалочка - мне отвечают, что у них возникли сложности и они не успели перевести акции, но вы мол не волнуйтесь, мы берем на себя обслуживание, а распоряжаться акциями вы сможете после снятия санкций т.е. сами понимаете что и как.

Не могу подобрать слова, чтобы дать определение действиям сотрудников Альфа Инвестиций! Почти месяц они чем то занимались, а в итоге получается, что несмотря на то, что я все сделал в соответствии с их регламентом, мои акции все равно заблокированы и брокер естественно не собирается отвечать за свои ошибки и некомпетентность.

Дорогие друзья, никому не посоветую связываться с этой помоечной конторой под названием Альфа Инвестиции, да и Альфа Банк туда же. Уверен, что таких как я с каждым днем будет становиться только больше, к сожалению.

После введения санкций в отношении Альфа Банка возникла необходимость в переводе активов из банка другому брокеру, при этом возникло множество вопросов по оформлению перевода и т.д. Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа Банка К-ву А.А. за помощь по многим операциям. Сотрудник мне показалось был 24 часа на связи и помог практически со всеми проблемами

Спасибо за отзыв. «Сотрудник мне показалось был 24 часа на связи и помог практически со всеми проблемами» — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации?

Здравствуйте, хотел бы поведать вам о своей истории о том, как Альфа инвестиции меня кинули.

В мессенджерах есть ссылки (как я понимаю, реферальные), зайдя на которые, вас перебрасывает на официальный сайт Альфа банка с собственно акцией. Название акции 2=3 инвестиции. То есть, нужно купить любые 2 акции на определенную сумму и в течении 30 дней вы получите ещё одну в подарок. В акции указанно, что зарегистрируйтесь в акции, выполните. Читать далее

Здравствуйте, хотел бы поведать вам о своей истории о том, как Альфа инвестиции меня кинули.

В мессенджерах есть ссылки (как я понимаю, реферальные), зайдя на которые, вас перебрасывает на официальный сайт Альфа банка с собственно акцией. Название акции 2=3 инвестиции. То есть, нужно купить любые 2 акции на определенную сумму и в течении 30 дней вы получите ещё одну в подарок. В акции указанно, что зарегистрируйтесь в акции, выполните условия акции до 30 апреля и вы получите подарочную акцию, что я собственно и сделал.

Все условия были мною прочитаны, что я должен сделать. 4 апреля я зарегистрировался и купил собственно акции на сумму, указанную в самой акции, то есть все условия я сделал правильно. 5 числа, после открытия торгов я их продал. В отзывах писали, что обычно приходят почти моментально, но мне не приходили более недели. Я решил позвонить в поддержку, узнать, все ли я сделал правильно. Там мне сказали, что НУЖНО БЫЛО КУПИТЬ АКЦИИ 5 АПРЕЛЯ (хотя об этом абсолютно нигде не указанно, не на странице акции, ни в соглашении, ни при моей регистрации в акции меня не уведомляли). Думаю ладно, как мне быть, на что девушка сказала, чтобы я написал на почту технической поддержки клиентов, что я собственно и сделал. Описал всю проблему и после каждого моего письма - мне приходил ответ в течении 3-6 дней (по разному).

В первый раз меня спросили, откуда я узнал про акцию, потом ещё раз спросили тоже самое, после чего мне написали, что акция придет в течении 30 дней. Я успокоился, думал, что все хорошо. Но вот по истечении 30 дней ничего не пришло, я написал в онлайн поддержку банка, где мне сказали, что срок проведения акции был с 5 апреля, как оказалось и я не выполнил условия вовремя, я начал расспрашивать, где это указанно, потому что я перепроверил всю информацию, которую мне предоставили и ни слова о "5 апреля" там нет.

В соглашении были сказано: предложение действует ОДИН КАЛЕНДАРНЫЙ МЕСЯЦ, по предложению апреля 2022 для получения акции в подарок, нужно купить ценные бумаги до 30 апреля 2022 года. На что мне написали, что период определяется ИНДИВИДУАЛЬНО ДЛЯ КЛИЕНТА. Думаю вообще круто, классная акция, меня уведомили, что мне нужно подождать один день. Получил ответ: Артем, для вас было сформировано предложение 5 числа. Раньше вас не было в реестре участников.

Информация, которая размещена на сайте носит информативный характер, это не предложение участвовать в акции. Где это написано, когда это было написано, ни на почту, ни в смс, ни пуш уведомления нет. В итоге мне написали " что создали запрос коллегам". в итоге ответ был такой: Вы участвовали в акции в апреле
25.03.2022 начисление подарочных акций приостановлено. Все клиенты, кто в период с февраля по 30.04.2022 (в период действия предложения) выполнил условия акции и не успел получить подарочные акции — вместо начисления подарочных акций получит прямую выплату на текущий счет.

Сумма в 500 рублей должна быть выплачена на ваш текущий банковский счет до конца мая. Участсовал в апреле, а дата указана марта, в этом весь Альфа банк. В итоге акция до 10000р превратилась в обычную выплату 500р Спасибо банку за 500 бесплатных рублей.

Добрый день!
ВТБ Инвестиции без нашего согласия перевели наши акции в Альфа, а теперь Альфа нам даже не сообщают куда переведут нас и также не спрашивая нашего согласия.
Это банки или базар? Нарушения думаю имеют место быть.
Надо обращаться в службы которые их контролируют, всем написать обращения в эти органы, Роспотребнадзор, ЦБ России и может даже Федеральную антимонопольную службу.

С самого утра невозможно выставить ни одной заявки. Ни на покупку, ни на продажу. Пишет «Выставление заявки возможно только для активных инструментов». Ага, в самый разгар торгового дня. Кроме того, постоянные ошибки в работе приложения — то показывает нули в портфеле, то не запускается, то еще что-то.
Отвратительное приложение, отвратительная поддержка, очень жаль, что пришлось уйти из ВТБ… ((((

При попытке продать акцию США (Допустим AT&T) делаем как: нажимаем на неё, потом нажимаем «продать». Итог: сразу же (мгновенно, заметьте, без альфа-тормозни) пишется «функциональность ограничена».
Так же и при попытке купить, когда нажимаешь «купить», находясь в своей «карточке эмитента».
То есть — брокер даже не пытается сделать заявку, сразу шлёт нас в эротическое пешее путешествие.

Внимание эксперимент:
Выходим из карточки, идём во вкладку «рынки» (рядом с портфелем). Находим в поиске AT&T, нажимаем купить. Я поставил цену специально меньше, чтобы не приобрести акцию (фиг его знает надо ли. ). Ставим 18 долларов. Жмякаем «купить» — и, о чюдо! А заявка-то сработала.

Вывод:
Это с нашими «ВТБ-шными акциями» что-то не так. Они заблочены в брокере. Новые-то я купить могу кажись. Заявка выставляется.
Да, и странно: в портфеле цена $18,91. При входе в карточку из поиска: цена $19,21. Это ещё чозахрень то?

Итог:
— а вот попробуйте тоже самое сделать? Получится у Вас? (цену в заявке напишите мизерную, что б она не сработала. )
Пишите.


Митя Ф., вы в приложении не заметили, что все иностранные акции после переноса из ВТБ в Альфу оказались приписаны к московской бирже, а не спб?

в приложении до сих пор по некоторым позициям текущие цены неправильно отображаются
Уже сколько времени прошло.

При попытке продать акцию США (Допустим AT&T) делаем как: нажимаем на неё, потом нажимаем «продать». Итог: сразу же (мгновенно, заметьте, без альфа-тормозни) пишется «функциональность ограничена».
Так же и при попытке купить, когда нажимаешь «купить», находясь в своей «карточке эмитента».
То есть — брокер даже не пытается сделать заявку, сразу шлёт нас в эротическое пешее путешествие.

Внимание эксперимент:
Выходим из карточки, идём во вкладку «рынки» (рядом с портфелем). Находим в поиске AT&T, нажимаем купить. Я поставил цену специально меньше, чтобы не приобрести акцию (фиг его знает надо ли. ). Ставим 18 долларов. Жмякаем «купить» — и, о чюдо! А заявка-то сработала.

Вывод:
Это с нашими «ВТБ-шными акциями» что-то не так. Они заблочены в брокере. Новые-то я купить могу кажись. Заявка выставляется.
Да, и странно: в портфеле цена $18,91. При входе в карточку из поиска: цена $19,21. Это ещё чозахрень то?

Итог:
— а вот попробуйте тоже самое сделать? Получится у Вас? (цену в заявке напишите мизерную, что б она не сработала. )
Пишите.

Всем здравствуйте. У меня были акции в втб при переводе в альфу. Цена покупки акций(расписок) изменилась. При продаже с меня 13% возьмут по полной что делать?


Евгений Сергеевич, Не возьмут 13%, потому что продать не дадут. А когда разрешат продать, цену покупки к тому времени исправят.
333V, а есть ли информация когда разрешат продавать?

Всем добрый день! При переводе из ВТБ в Альфу у меня на каждую иностранную акцию появилось две позиции: 1) по СпБ бирже (где их и покупал) с более высокими ценами, но позиции нулевые 2) по Мосбирже с меньшими ценами, количество акций правильное. И еще какое-то объявление про временное отсутствие «подарочных акций» Кто-нибудь может объяснить эту комбинацию? Спасибо!

Всем здравствуйте. У меня были акции в втб при переводе в альфу. Цена покупки акций(расписок) изменилась. При продаже с меня 13% возьмут по полной что делать?


Евгений Сергеевич, Не возьмут 13%, потому что продать не дадут. А когда разрешат продать, цену покупки к тому времени исправят.

Всем здравствуйте. У меня были акции в втб при переводе в альфу. Цена покупки акций(расписок) изменилась. При продаже с меня 13% возьмут по полной что делать?

В втб удобно было смотреть какие дивиденды меня ждут, все посчитано. Тут приложение не очень функциональное.

У Бр Альфа КВИК с СПБ не работает, только с ММВБ. Бр Альфа выгодно продвигать своё Приложение Альфа-Инвестиции. Страдает качество

Перевели от брокер ВТБ в Альфу. В личном кабинете Альфа появился тариф «мой Онлайн», но нигде не нашёл условия этого тарифа. Странно по тарифам: инвестор, трейдер, советник, персональный советник условия имеются, а по тарифу «мой онлайн».


Kу, посмотрите в форуме Альфа-директ и Втб-брокер. Там эта тема обсуждалась. Кратко — это архивный тариф

Перевели от брокер ВТБ в Альфу. В личном кабинете Альфа появился тариф «мой Онлайн», но нигде не нашёл условия этого тарифа. Странно по тарифам: инвестор, трейдер, советник, персональный советник условия имеются, а по тарифу «мой онлайн».


Совсем недавно открываю одну популярную группу VK и вижу там свеженькую рекламу по привлечению новых клиентов в Альфа-Инвестиции, мол откройте брокерский счёт на выгодных условиях и инвестируй с Альфа.Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать, т.к.

plenka аватар

Я конечно в шоке от такого отношения к клиентам, но видно это норма для этого банка. Со всей этой непростой ситуацией в России стали накладывать санкции, и в первую очередь коснулись ВТБ банка и Открытия, в которых у меня были открыты брокерские счета.

Меня вынуждено перевели с моими ценными бумагами из ВТБ в Альфа-банк. Очень плохо! Бумаги перевели не по тем ценам, которые у меня были. Хорошо хоть из количество перевели верно. За 2. недели после перевода бумаг не могу добиться, чтобы исправили цены.

Перевели значит ВТБ нас всех инвесторов на альфу из-за санкций. Через некоторое время санкции наложили и на альфу. Для перевода инвестиций в другой банк дали ровно 2 дня . прислали смс которое я благополучно просмотрела. И соответственно никуда не успела перевести.

С Альфа Инвестициями все делается по системе "Проблемы индейцев шерифа не волнуют!" После того, как банк попал под санкции, сначала для того, чтобы остаться с этим чудесным брокером, нужно было подать поручение.

Насильно был переведен к ним из втб со своим ИИС, возможности отказаться не было, прислали задним числом. С 25 апреля, как только ЦБ выложил разьяснения по поводу перевода ИИС к другому брокеру, пытаюсь уйти. Не пускают, пострянно врут и отмораживаются.

Не рекомендую! Техподдержка некомпетентна, получить ответ на свой вопрос очень трудно, приложение на компьютере для инвестиций неудобное, плюсы может и есть, но я их не вижу. Разве что быстрый перевод с альфа-счета на брокерский, в альфе с 2005года.


Бубочк@ аватар



Взгляд на "Альфа-банк" глазами потребителя многих финансовых продуктов Банка. И немного сквозь призму БЫВШЕГО работника, а отсюда немного советов.

Сразу хочу сказать, что будучи работником "Альфа-банка", мне приходилось видеть отчаявшихся людей, которые брали в магазинах кредиты на покупку какой-нибудь техники, а потом горько расплачивались.


Patronus аватар




Обновление 29.09.2020, сколько удалось заработать и чего ждать в будущем? Готовлюсь ко второй волне кризиса

Всем привет. Тема инвестиций последнее время набирает обороты и теперь это слово можно услышать даже от самых далеких от сферы финансов людей. На самом деле это хорошо, я за то, чтоб как можно больше людей погружалось в это и начало разбираться, ведь кто, как не ты сам позаботится о тебе?





Однажды, в своей электронной почте, в новостях от Альфа-банка я прочла о новой дебетовой карте NEXT, к которой можно заказать браслет и рассчитываться им по системе бесконтактных платежей. Например, очень удобно в магазине или метро. Достаточно приложить браслет к терминалу безналичных платежей.


12kot аватар

Доброго времени суток! Вы, наверное, соскучились по денежкам! Волосы-ногти-косметос - это, конечно хорошо, но денежки-то, роднее. Наша задача не потратить, а поднакопить. И поэтому, мы идём в Альфа-банк. И разберем предлагаемую услугу «Накопилка» со сдачи.


lena_orlovva аватар




Так ли ОПАСНЫ КРЕДИТНЫЕ карты, как о них говорят? А МОЖЕТ Альфа-Банк сломает все СТЕРЕОТИПЫ? Моя ПЕРВАЯ кредитная карта и, первый найденный ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ!

Не являюсь любителем кредитов, рассрочек и прочих займов, потому, как, взяв чужое, все равно, рано или поздно, придется отдавать свое , родное, да еще и с немалым процентом.


GreenMira аватар




Инвестиции с Открытие Брокер. Рассказываю с чем лично столкнулась как новичок и чего добилась за год работы с брокерским счетом.

Сбережения лежали несколько лет на вкладе, процентные ставки снижались, меня это не устраивало. Я знала про то, что собой представляет биржа, ценные бумаги, кто такой брокер. Знала про риски и нестабильность.



В приложение мтс инвестиции я уже успел немножко по инвестировать. Через данное приложение купил паи фонда, который называется мобильный облигации. Сам фонд инвестирует в облигации.


Lena_24 аватар




Проценты по вкладу становятся все меньше и примерно год назад я решила попробовать инвестировать деньги. Самый простой, понятный и удобный для меня способ на тот момент оказался Поток от Альфа банка. О сервисе: Я являюсь клиентом Альфа банк, поэтому начать инвестировать было очень легко.





Не жду от государства пособий и пенсию, а инвестирую в своё будущее САМА 💰 Стать инвестором можно даже с 1’000 руб в кармане, главное выбрать хорошего брокера | Какие комиссии, налоги и как их снизить 💰 Покажу, что покупаю в ВТБ инвестиции

Финансовая грамотность и возможность инвестировать могут вывести человека на стабильный пассивный доход и постепенно увеличить денежный поток. Я давно смотрела в сторону Фондовой биржи, но долго не решалась сделать следующий шаг, о чём, конечно, жалею, нужно было начинать инвестировать, как можно…


Альфа банк под санкциями: как не потерять деньги и акции | Брокер Альфа-Инвестиции: НЕвыгодные комиссии, НЕкомпетентная техподдержка и НЕ лучшее мобильное приложение

Совсем недавно открываю одну популярную группу VK и вижу там свеженькую рекламу по привлечению новых клиентов в Альфа-Инвестиции, мол откройте брокерский счёт на выгодных условиях и инвестируй с Альфа.
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать, т.к. Альфа банк в данный момент находится под санкциями, а его брокер Альфа-Инвестиции будет переводить брокерские счета на другие площадки!


Я и сама стала пользователем Альфа-Инвестиции не по собственной воле, этого брокера я не выбирала, как так вышло объясню чуть подробнее. Когда я решила открыть брокерский счет и торговать на фондовой бирже, я внимательно изучила все условия и тарифы брокеров, и выбрала на тот момент самый оптимальный.

Мой выбор осознанно пал на брокера ВТБ Мои Инвестиции, в процессе использования их мобильного приложения, и в ходе общения с техподдержкой я ни разу не пожалела о своём выборе ВТБ, хотя я изначально даже не являлась клиентом их банка.


К сожалению, с ВТБ Мои Инвестиции пришлось расстаться не только мне, а всем клиентам брокера, дело в том, что в самом начале ввода санкций больше всех досталось именно ВТБ, и банк был вынужден перевести брокерские счета и все счета ИИС на другие площадки.

Сперва я обрадовалась, что мои счета: акции, валюту и индексные фонды перевели в Альфа банк, а не в какой-нибудь Россельхоз банк, но уже вскоре я об этом пожалела. Приложение Альфа-Инвестиции хоть на первый взгляд и выглядит вполне прилично, но на деле оказалось для меня не таким удобным.

Например, на графике измерения цены крайне неудобно смотреть аналитику за разные промежутки времени. Нет возможности выбрать свечной график или щёлкнуть аналитику за неделю/месяц/год.


Поиск финансовых инструментов мог быть тоже поудобнее и почувствительные к запросам. Ну а про техподдержку вообще говорить сложно, разные операторы на один и тот же вопрос могут отвечать по-разному. Например, один говорит, что мой брокерский счет уже перенесён к другому брокеру (к какому не называет), при этом мой счет отображается в Альфа-Инвестиции и вполне кликабелен.

Помятуя о предыдущем переезде счета, могу сказать, что в период переноса можно было неслабо "попасть на деньги", этим делились некоторые пользователи.

Например, вы видите в приложении, что на вашем счёте есть "Акция А", решаетесь её продать, продаёте, а через некоторое время оказывается, что эта продажа была совершена в кредит, т.к. на самом деле ваша "Акция А" находилась в процессе переезда на другой счет, стресс в моменте нереальный, разбираться с этим муторно, но по сути в этом нет вашей вины и вы ничего не должны банку, в общем, слишком много нюансов и недосказанности.


По мнению другого оператора из Альфа техподдержки с моим брокерском счётом всё нормально, мои активы находятся а Альфа-Инвестиции. Но, к слову, на том конце вообще не в курсе, что у брокера какие-то проблемы, и даже не в состоянии прочесть, что написано на главной странице приложения в открытом доступе.

Вывод у меня один – тех.поддержка брокера Альфа-Инвестиции крайне некомпетентна!

Все сомнения и непонятки возникают из-за того, что на главной странице приложения заявлено о переносе счетов, клиенты и брокер не совсем понимают друг друга. В СМИ также пишут о заморозке активов Альфа банка.


В общем, как вы уже могли понять, приложение Альфа-Инвестиции и сам брокер мне не понравились ещё на этапе выбора, а при вынужденной возможности пользования их услуг, мои недовольства только подтвердились и закрепились.

Новым клиентам, вернее тем, кто думает об открытии брокерского счёта я бы не рекомендовала Альфа-Инвестиции из-за их:
✔ Высоких комиссий и плат за перенос ценных бумаг,
✔ Не самого удобного приложения,
✔ Санкций, которые парализуют работу Альфа банка и его сервисов.


Но, стоит понимать, что Альфа банк не первый и, скорее всего, не последний банк и брокер, работа которого выходит из строя из-за санкций, поэтому ниже я просто дам несколько советов тем, кто не хочет или боится потерять свои деньги на фондовой бирже.

Прогореть на акциях может каждый, а сейчас ситуация дополнительно усложняется. Поэтому стоит знать, что ваши денежные средства не застрахованы, они могут просто "исчезнуть" с брокерского счёта. Да, относительно брокерских счетов не действует страховка, как например, при депозитах по вкладам суммой до 1'400 млн.руб.


Однако, акции и облигации на вашем счёте являются вашими и принадлежат вам (кстати, они даже передаются по наследству). Если вы не планируете в ближайшее время продавать ценные бумаги и выводить деньги от брокера (в случае с ИИС вывод денег будет означать закрытие счета и возможное аннулирование вычетов), то следует сделать следующее.

Даже не так, СЛЕДУЮЩИЙ шаг нужно сделать ВСЕМ, вне зависимости под санкционный у вас счет/брокер или нет! Обязательно закажите у вашего брокера выписку с вашего брокерского счёта и ИИС, в этом документе будет указан перечень всех ваших ценных бумаг, которыми вы владеете на дату запроса.


Сейчас вход на фондовую биржу "виртуальный", у нас просто есть приложение брокера и счет, но акции и облигации имеют "бумажное" подтверждение, которое хранится в депозитарии.

В вашей выписке брокер и депозитарий распишутся в том, что хранят ваши активы. В случае какой-либо "виртуальной утери", например при переезде от брокера к брокеру у вас на руках будет официальный документ, на который можно будет сослаться.

Ну и конечно, повышайте свою ФИНАНСОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ, это очень важный аспект, которому, к сожалению, плохо или совсем не учат в школе!

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: