Balnotus банк открытие что это
Обновлено: 24.04.2024
Банк Открытие использует собственную программу лояльности для стимулирования безналичных расчетов. Ее особенность в том, что кэшбек за покупки, совершенные с банковских карт, начисляют бонусами. Узнаем, что представляет собой программа лояльности и как потратить бонусные рубли в банке Открытие.
Что такое «Опен бонусы»
«Опен бонусы» – это бонусные рубли, которые начисляют в виде кэшбека держателям дебетовых и кредитных карточек Opencard, Travel, Лукойл и SVO Club Premium, включая зарплатные. Они аккумулируются на специальном счете клиента, ими можно компенсировать стоимость безналичных покупок. Один бонус равен одному рублю.
Как начисляются бонусы?
Банк Открытие начисляет бонусные баллы автоматически в месяце, следующем после совершения безналичных покупок. Сумма и условия зависят от конкретной карты и выбранного тарифа. Об этом подробно рассказано в статье, посвященной кэшбэку банка Открытие.
Обратите внимание! Бонусы будут начислены только в том случае, если в отчетном месяце сумма безналичных покупок составила не менее 5 тыс. рублей. Это касается всех карточек, участвующих в программе лояльности банка Открытие.
Банк Открытие не начисляет бонусы за осуществление следующих операций:
- снятие наличных (это касается и банкоматов, и касс);
- оплата услуг через личный кабинет с использованием мобильного или интернет-банка;
- перечисление налогов, государственных пошлин, штрафов;
- оплата ставок в онлайн-казино;
- пополнение карточек, банковские переводы;
- оплата брокерских сделок, ипотеки , кредитов .
Важно! Если в мобильном либо интернет-банке оплачивались услуги, то эти суммы банк Открытие учтет в составе платежей, дающих право на бонусы, но не примет в расчет при его начислении.
Как потратить бонусные баллы
После авторизации привяжите свою карту. Компенсация расходов осуществляется на этом же портале. Стандартный алгоритм:
- Авторизация в личном кабинете.
- Выбор покупки (бронь отеля либо приобретение ж/д или авиационных билетов).
- Оформление заказа.
- Ввод суммы, которую нужно компенсировать (оставшаяся часть будет оплачена с карты).
Минимальная сумма компенсации у держателей Travel – 1 бонусный балл (он равен 1 RUR). Компенсировать стоимость приобретений можно полностью или частично.
Держатели карт Opencard компенсируют приобретения в личном кабинете, который предоставляется банком Открытие. После авторизации изучите выписку , выберите расходную транзакцию, подтвердите свое намерение и дождитесь поступления средств на счет карты.
Обратите внимание! Компенсировать приобретения можно только по основному «пластику» Opencard. Для дополнительных карточек функция недоступна.
Держатели карточек Лукойл могут тратить бонусы при расчете картой на автозаправочных станциях данной компании. Сообщите оператору, какую сумму вы желаете оплатить баллами – остаток будет списан с карт-счета.
Какие есть ограничения
При использовании карты Лукойл нужно тратить как минимум 1 рубль собственных денег. Например, если вы покупаете топливо на 4000 рублей, то бонусами можно оплатить максимум 3999 рублей.
Для держателей Opencard предусмотрены следующие ограничения:
- компенсировать можно стоимость покупок от 1500 рублей;
- давность формирования чека – не более 30 суток;
- сумма расходной операции – меньше или равна сумме бонусных баллов.
По картам Opencard частичная компенсация покупок баллами не допускается, разрешено возмещать лишь всю сумму полностью. Компенсированные средства банк Открытие моментально зачислит на соответствующий карт-счет.
Банк действительно стал для меня "открытием", первый банк, где банкомат не принимает наличку и где клиентов держат за дураков
Всем привет! Хочу рассказать о своем сверхнеудачном опыте работы с этим банком. Все началось с того, что я заказала карту дебетовую [ссылка], чтобы пользоваться ей как обычной картой для оплаты в магазинах и пр., ну и получать бонусы.А теперь обо всех этапах моих "хождений по мукам":
1. После заказа карты мне позвонила курьер и договорилась о встрече. Привезла карту и договор на дом, все было очень быстро, про какие-либо смущающие пункты договора да и вообще о критериях обслуживания карты речи не шло. Я просто подписалась, где были галочки, и на этом все. О последствиях такой моей неосмотрительности и молчания курьера речь пойдет ниже
2. Чтобы активировать карту, мне пришлось провисеть на телефоне очень долго, ибо меня перенаправляли от одного оператора к другому, каждый спрашивал одни и те же персональные данные. Потом еще пришлось звонить и просить прислать код для входа в мобильное приложение
3. Положила деньги и буквально на следующий день обнаружила, что со счета списали 950!!! руб(а положила 2000 руб). Что это? откуда? Звоню на линию, мне говорят :это комиссия за годовое обслуживание. 950 руб? (для сравнения, другие банки берут комиссию либо в размере 150 руб в год, либо вообще не берут, вы просто платите рублей 400-500 при оформлении карты и пользуетесь ей хоть до скончания времен). При моем вопросе, почему такую сумму списали в первый день, а не по окончании года, и почему такая сумасшедшая сумма, меня отослали к договору. И тут я нашла следующее: в договоре во всех пунктах были проставлены галочки (на компьютере), по факту, я их не ставила и конкретно под этими пунктами не подписывалась. И сумма комиссии указана там не была. Курьер словом не обмолвилась о таких условиях
И, кстати, мобильный банк оказался тоже платным. О чем, конечно, никто не предупреждал. Просто его подключили, и все.
Еще интересная особенность этого банка: банкомат не принимает наличку, чтобы положить на карту деньги, я стояла в очереди в окошко.
4. Я пошла в банк и написала заявление о возврате комиссии (предварительно разругавшись с абсолютно неграмотными и невоспитанными работницами)
5. Комиссию мне вернули, тогда я пошла в банк снять деньги, чтобы потом закрыть карту. Банкомат был сломан, пришлось опять стоять в очереди в окошко. Система выдачи денег через окошко просто "а-ля СССР"
6. Чтобы закрыть карту опять пришлось просидеть в очереди много времени, зато я успела поговорить с такими же клиентами,как и я, в очереди, и узнала мнооого интересного. О чем дальше.
Я хочу еще сказать пару слов об отделении банка в моем городе (а это Петербург). Отделение выглядит, как подвальная конторка, а не банк РФ. Никаких электронных табло, один несчастный нерабочий банкомат, присесть негде, обстановка напоминает офис, который закрылся и освобождает помещение, очень бедно. Постоянные очереди, работает один человек. При просьбе позвать директора, ответ "она бывает только в выходные"(а в выходные отделение-то не работает). Жалобную книгу и ту не дали по первой просьбе. Работницы абсолютно безграмотные, некомпетентные, невежливые. Помимо постоянно мелькающих в речи "дОговор" и "позвОним", с техникой не особо дружат и на вопросы отвечают так, как будто они не на работе в банке, а дома на кухне с мужем. А это отделение банка, между прочим, получило награду как самое лучше в районе!!
И вот интересное, что говорили о банке в очереди:
- Поклялся себе, что больше никогда не буду иметь дело с этим банком. Пришел закрыть счет, сижу тут битый час, потому что у них завис компьютер
- Позовите заведующую (ответ: ее сегодня нет). Тогда принесите жалобную книгу (ответ: вон там поищите)
- Сняли бешеную комиссию не понятно, за что (тут речь шла о каких-то переводах или об электронных счетах)
- За год ничего не изменилось, все те же очереди и один человек работает
Вот такой вот банк "Открытие". Как его рекламировали (и рекламируют сейчас по телевидению), сколько отделений открыли по городу, сколько "выгодных" предложений он может предложить клиентам. А в итоге, мне кажется, если бы бабушки в деревне открыли свой банк, то он был бы более удачным. По крайней мере, честным и с вежливыми сотрудниками. Почему ЦБ не обращает внимания на "Открытие", я не понимаю.
За одну минуту в мобильном приложении или интернет-банке.
Компенсируйте стоимость услуги бонусными рублями или подключите бесплатные push-уведомления.
Безопасность и контроль платежей
Сразу же узнавайте обо всех
важных операциях.
За одну минуту в мобильном приложении или интернет-банке.
Компенсируйте стоимость услуги бонусными рублями или подключите бесплатные push-уведомления.
Как подключить услугу «Уведомления по карте»
Выберите удобный способ получения уведомлений
Пришлем push, а если пропал интернет — отправим его снова, когда соединение восстановится.
Как выбрать способ получения уведомлений
в мобильном приложении
на экране «Профиль»
Нажмите «Способ получения»
над списком карт
Выберите удобный способ
Push, Push Pro или SMS
Наведите камеру телефона на QR-код
Частые вопросы
- На экране «Профиль» выберите «Уведомления».
- Выберите нужную карту и нажмите на нее.
- Передвиньте ползунок, чтобы включить услугу.
- Введите SMS-код для подтверждения.
Формат уведомлений для всех карт можно выбрать в поле «Способ получения» над списком карт.
К сожалению, загрузить приложение для iOS сейчас нельзя. Если оно не установлено на вашем телефоне, подключить уведомления можно в интернет-банке. Если приложение установлено, не удаляйте его: вы не сможете установить его снова.
- Нажмите на свое имя в верхней части сайта.
- Выберите вкладку «Уведомления».
- Выберите карту из списка.
- Передвиньте ползунок напротив нужной карты.
- Введите номер телефона и нажмите «Подключить».
- Введите SMS-код для подтверждения операции.
- Перейдите на вкладку «Мои продукты».
- В разделе «Карты» выберите нужную карту и нажмите «Еще».
- Выберите «Уведомления по карте».
- Введите номер телефона и нажмите «Подключить».
- Введите SMS-код для подтверждения операции.
В офисе или по телефону
Подключить уведомления помогут в любом офисе «Открытия» — не забудьте взять с собой паспорт. Или позвоните по номеру 8 800 444-44-00 и скажите, что хотите подключить уведомления по карте.
С 2 мая 2020 г не могу осуществить перевод через системубыстрых платежей ЦБ РФ.Обратился в банк Открытие с данной проблемой, обращение№20-05-00638. Через 10 дней нашли ошибку в программном обеспечении, прислали смс с извинениями, сказали, что технические специалисты уже занимаются изменением ошибок в программе Интернет банка.18 мая 2020 данный функционал Интернет--банка заработал,однако не полностью – перевод могут выполнить только владельцы карт банка Открытие, а у меня в банке открыты только накопительные счета.
Я обратился в Центробанк РФ, где мне было сказано, что клиент для осуществления банковского периода не обязан иметь карту в банке, достаточно иметь любой счет. Важно, что платформа быстрых платежей РФ принадлежит ЦБ РФ, а банки присоединятся к ней, подписывая договора, в которых гарантируют выполнение требований и правил, устанавливаемых ЦБ РФ. Я оформил обращение в банк №20-05-09331 и заявку 020948434, жду по ним официального ответа. Во всех своих обращениях в банк Открытия я отмечал данный момент (позиция ЦБ РФ), т.е. элемент незнания правил в данном случае исключен. Важно, что банк открытие не высылает клиентам ответы в виде скана на электронную почту, ответ возможен только почтой РФ (ответ на
Ряд сотрудников банка Открытие с этой позицией ЦБ РФ согласны, другие сотрудники банка Открытия заявляют, что «Ваша изначальная проблема, у Вас не работает СБП. Вам неоднократно было озвучено, что по накопительным счетам (аналог вклада) система и не должна работать,только по обычным текущим или карточным счетам». Я уже устал от всей этой переписки. Для меня очевидноследующее: банк Открытие нарушает правила, установленные ЦБ РФ; обучение сотрудников банка оставляет желать лучшего, т.к. они придерживаются разных точек зрения по одному вопросу. Записи всех разговоров у меня имеются. Прослушайте хотя бы их, может вам станет стыдно.
Ну и последнее, что меня очень удивило – необходимо пройтипроцедуру аутентификации (номера телефона) в банке: «Вам необходимо написать заявление на корректировку данных, не изменение номера телефона. Остальные действия входят в компетенцию сотрудников отделения. Это при том, что у меня заключены договора с банком Открытие, где указаны и электронная почта и сотовый телефон. Также я без проблем захожу в свой личный кабинет в Интернет-банке, делаю банковские операции, о какой процедуре аутентификации может идти речь в данном случае?
Кстати, ряд сотрудников банка Открытия на горячей линии также не понимают, зачем нужна аутентификация.В отделение банка «Открытие», наверное, придется уже идти,хотя в период эпидемии и не очень хочется. Вся эта ситуация вызывает большое сожаление, даже сельский банк не должен так работать.
Практически во всех банках сегодня услуга информирования пользователя платная, и пусть стоит она обычно недорого, но платить приходится ежемесячно. Большинство мобильных телефонов в наше время постоянно подключены к сети и банки, по возможности, используют Push оповещения вместо смс, которые доставляются через интернет и приходят быстрее. Уведомления через смс приходят только в тех случаях, когда телефон абонента не подключен к интернету.
К сожалению в большинстве банков это одна услуга с названием вроде "СМС-Информ" и возможности оставить только Push-уведомления нет. А в "Открытии" такая возможность есть и сделать это можно в пару кликов. Сейчас расскажем.
Действительно, банк Открытие один из немногих, который предоставляет возможность отключить платные смс уведомления, и при этом оставить Push. Кстати, недавно мы рассказывали, как подключить СБП в банке Открытие и как узнать реквизиты своей карты. Вам тоже может быть интересно.
Стоимость sms-оповещений – 99 рублей/месяц. Стоимость пуш-уведомлений – бесплатно. Выбор очевиден.
Есть ещё комбинированный вариант – Push Pro. Это когда сначала отправляется пуш-уведомление, но если у вас отключен интернет, отправляется sms. Стоимость составляет 59 рублей в месяц.
Отключить смс уведомления и включить бесплатные Push очень просто.
В результате ваших действий платное смс информирование будет отключено, а бесплатные Push уведомления будут и дальше оповещать вас обо всех событиях с вашим банковским счетом. В подтверждение этого вы увидите надпись "Уведомления об операциях подключены Бесплатно" под вашей картой на странице настройки уведомлений банка Открытие.
В выписке вы можете увидеть и другие списания, не относящиеся к оповещениям. К примеру "balnotus" – это запрос баланса в банкомате стороннего банка, тоже платная услуга.
Автор статьи
Читайте также: