Банк авангард как закрыть счет

Обновлено: 04.05.2024

Добрый день!
Сотрудничаем несколькими компаниями с банком "Авангард" уже несколько лет. Никогда не было никаких проблем ни с платежами, ни с запросами от фин.мониторинга.

В конце марта 2019 года фин.мониторинг заблокировал операцию, которая по их мнению являлась не легитимной (в частности, платеж за автомобиль). Наша компания подготовила все документы согласно запросу, а также отменила платеж по рекомендациям банка. Хотя изначально операция была абсолютно реальная, автомобиль не мифический. Наш ответ удовлетворил фин.мониторинг всего лишь на пару дней, после чего нам вновь заблокировали банк-клиент и прислали еще один запрос, который почти в точности повторяет первый. На наш звонок в отдел сопровождения менеджер порекомендовала закрыть счет и забрать деньги, так как с вероятностью 99.9% наш ответ на запрос ничего не изменит.

С этого момента началась уже 2.5-недельная история по закрытию счета. Во-первых, мы только с третьего раз смогли получить чековую книжку, потому что мы ей никогда не пользовались за ненадобностью. Кто ж знал, что чековые книжки выдаются только до 17.30 при работе отделения до 19.30. Ну ничего, у директора же нет больше дел, как несколько раз ездить в банк по одному и тому же запросу.

Вторым этапом стало написание заявления на закрытие счета. Написали, но поставили печать, которая на 1 микрон отличается от той, которая в карточке. Ну ничего, тут понятно, но еще один визит впустую. Приехали с правильной печатью, написали заявление, которое после этого направили на согласование. Решили тут же закрыть корпоративную карту, которой тоже ни разу не пользовались. Вот незадача: просто так деньги с карты получить нельзя, их можно ТОЛЬКО ПЕРЕВЕСТИ НА ДРУГИЕ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СВОЕЙ КОМПАНИИ. При этом карту выпускал исполнительный директор на свои ФИО, а закрыть может только генеральный. Класс! Ну ничего, нам же делать больше нечего, кроме как ездить каждый день в банк.

В сухом остатке имеем: 2 недели не можем закрыть счет и забрать деньги; 2 недели не можем воспользоваться деньгами, так как возить платежки в печатном виде ну так себе вариант; 2 недели банк распоряжается остатком по счету, как ему угодно.
Понимаем, что у в Авангарде сейчас идут плановые и не очень проверки ЦБ, но все же так относиться к постоянным клиентам не очень хорошо.
Спасибо за внимание!

Тарифы ПАО АКБ «Авангард» за осуществление операций по счетам физических лиц на основании документов, поданных в офисах Банка и на основании постоянно действующих поручений 1 (действуют до 01.06.2022).

Уплачивается из суммы средств на счете до перечисления денежных средств.

1 % от суммы перевода, но не менее 30 евро и не более 200 евро

Указанные в настоящих Тарифах комиссии и положения применяются также в отношении счетов, открытых с использованием технического комплекса «Авангард Интернет – Банк» в случае расторжения Договора в части использования технического комплекса «Авангард Интернет – Банк».

Указанные в настоящих Тарифах комиссии и положения применяются также в отношении Картсчетов при совершении операции возврата остатка средств при расторжении Договора Картсчета. При совершении иных операций по Картсчету настоящие Тарифы не применяются.

Указанные в настоящих Тарифах комиссия и положения по осуществлению операции конвертации также применяются при совершении операции конвертации по специальному текущему счету.

Действие настоящих Тарифов не распространяется на операции по текущему счету, открытому для оплаты предоставленного Банком автокредита.

Банк оставляет за собой право взимать специальную и дополнительную оплату, если исполнение операций требует дополнительного объема работ или срочного их исполнения.

Комиссии банков-корреспондентов, при наличии таковых, могут взиматься Банком дополнительно к указанным Тарифам.

Банк не несет ответственности за своевременность исполнения/неисполнение своих обязательств банком получателя, банком-корреспондентом, банками-посредниками. В случае возврата Перевода банком получателя, банком-корреспондентом или банками-посредниками при отсутствии вины Банка, комиссия, уплаченная Отправителем за его отправку, возврату не подлежит.

Оплата услуг Банка взимается в валюте Российской Федерации по курсу Банка России на дату оплаты, а в иностранной валюте – в случаях, прямо предусмотренных действующим валютным законодательством РФ и нормативными актами Банка России.

1 если иное не предусмотрено договором. Стоимость услуг НДС не облагается.

2 взимается при наличии у Клиента в Банке хотя бы одного счета в ЕВРО. Комиссия подлежит уплате Клиентом ежемесячно за каждый календарный месяц не позднее первого календарного дня следующего месяца, при закрытии последнего счета – в день его закрытия.
Банк осуществляет списание комиссии со счетов в ЕВРО: в первую очередь – с текущих счетов «Авангард Интернет – Банк», во вторую очередь – с текущих счетов, в третью очередь – с карточных счетов, при этом комиссия в кредит не взимается. В случае невозможности списания комиссии со счетов в ЕВРО, комиссия списывается с рублевых счетов, а при невозможности списания комиссии с рублевых счетов, комиссия списывается со счетов в долларах США. При списании комиссии в валюте, отличной от валюты комиссии, пересчет (конвертация) осуществляется по курсу Банка России на дату списания.

3 среднемесячный остаток определяется как сумма ежедневных в течение данного месяца остатков денежных средств по всем счетам Клиента в ЕВРО (по состоянию на 00 час. 00 мин. 01 сек. по московскому времени), разделенная на количество дней в данном месяце; для расчета среднемесячного остатка за месяц открытия Клиентом первого счета в ЕВРО остаток за дни с первого числа месяца до дня открытия первого счета принимается равным нулю; для расчета среднемесячного остатка месяца закрытия последнего счета в ЕВРО остаток за дни с даты закрытия счета до последнего календарного дня месяца считается равным нулю. Остаток денежных средств на счетах вкладов для расчетов среднемесячного остатка не учитывается.

4 при получении Клиентом наличной иностранной валюты в пределах остатка по счету, но не более 10 000 долларов США (эквивалента в ЕВРО) независимо от общей суммы вкладов (остатков на счетах), в соответствии с Решением Совета директоров Банка России от 11.03.2022, в период с 09 марта 2022 года до 09 сентября 2022 года, комиссия не взимается. Денежные средства, полученные наличными в долларах США/ЕВРО без комиссии, включаются в совокупный объем полученных за последние 30 календарных дней денежных средств.

5 оплата комиссии осуществляется путем ее списания с текущего счета, по которому проводится операция, без распоряжения Клиента, его дополнительного заявления и/или согласия. При расчетах комиссии используется официальный курс/кросс курс Банка России валюты текущего счета к российскому рублю, установленный на дату списания.

6 банк не осуществляет расследования по платежам в бюджетную систему Российской Федерации. В соответствии со ст. 45 (п.7) и 78 Налогового Кодекса РФ для уточнения реквизитов платежа, а также по вопросам излишне уплаченных налогов, сборов и штрафов налогоплательщик обязан самостоятельно обратиться в налоговый орган по месту своего учета.

7 курс Банка – установленный Банком курс покупки-продажи валюты на определенный момент времени.

Уплачивается из суммы средств на счете до перечисления денежных средств.

1 % от суммы перевода, но не менее 30 евро и не более 200 евро

1 Если иное не предусмотрено договором. Стоимость услуг НДС не облагается.

2 Взимается при наличии у Клиента в Банке хотя бы одного счета в долларах США. Комиссия подлежит уплате Клиентом ежемесячно за каждый календарный месяц не позднее первого календарного дня следующего месяца, при закрытии последнего счета – в день его закрытия.
Банк осуществляет списание комиссии со счетов в долларах США: в первую очередь – с текущих счетов «Авангард Интернет – Банк», во вторую очередь – с текущих счетов, в третью очередь – с карточных счетов, при этом комиссия в кредит не взимается. В случае невозможности списания комиссии со счетов в долларах США, комиссия списывается с рублевых счетов, а при невозможности списания комиссии с рублевых счетов, комиссия списывается со счетов в евро. При списании комиссии в валюте, отличной от валюты комиссии, пересчет (конвертация) осуществляется по курсу Банка России на дату списания.

3 Среднемесячный остаток определяется как сумма ежедневных в течение данного месяца остатков денежных средств по всем счетам Клиента в долларах США (евро) (по состоянию на 00 час. 00 мин. 01 сек. по московскому времени), разделенная на количество дней в данном месяце; для расчета среднемесячного остатка за месяц открытия Клиентом первого счета в долларах США (евро) остаток за дни с первого числа месяца до дня открытия первого счета принимается равным нулю; для расчета среднемесячного остатка месяца закрытия последнего счета в долларах США (евро) остаток за дни с даты закрытия счета до последнего календарного дня месяца считается равным нулю. Остаток денежных средств на счетах вкладов для расчетов среднемесячного остатка не учитывается.

4 Взимается при наличии у Клиента в Банке хотя бы одного счета в евро. Комиссия подлежит уплате Клиентом ежемесячно за каждый календарный месяц не позднее первого календарного дня следующего месяца, при закрытии последнего счета – в день его закрытия.
Банк осуществляет списание комиссии со счетов в евро: в первую очередь – с текущих счетов «Авангард Интернет – Банк», во вторую очередь – с текущих счетов, в третью очередь – с карточных счетов, при этом комиссия в кредит не взимается. В случае невозможности списания комиссии со счетов в евро, комиссия списывается с рублевых счетов, а при невозможности списания комиссии с рублевых счетов, комиссия списывается со счетов в долларах США. При списании комиссии в валюте, отличной от валюты комиссии, пересчет (конвертация) осуществляется по курсу Банка России на дату списания.

5 При получении Клиентом наличной иностранной валюты в пределах остатка по счету, но не более 10 000 долларов США (эквивалента в евро) независимо от общей суммы вкладов (остатков на счетах), в соответствии с Решением Совета директоров Банка России от 11.03.2022, в период с 09 марта 2022 года до 09 сентября 2022 года, комиссия не взимается. Денежные средства, полученные наличными в долларах США/евро без комиссии, включаются в совокупный объем полученных за последние 30 календарных дней денежных средств.

6 Оплата комиссии осуществляется путем ее списания с текущего счета, по которому проводится операция, без распоряжения Клиента, его дополнительного заявления и/или согласия. При расчетах комиссии используется официальный курс/кросс курс Банка России валюты текущего счета к российскому рублю, установленный на дату списания.

7 банк не осуществляет расследования по платежам в бюджетную систему Российской Федерации. В соответствии со ст. 45 (п.7) и 78 Налогового Кодекса РФ для уточнения реквизитов платежа, а также по вопросам излишне уплаченных налогов, сборов и штрафов налогоплательщик обязан самостоятельно обратиться в налоговый орган по месту своего учета.

8 курс Банка – установленный Банком курс покупки-продажи валюты на определенный момент времени.

Сроки исполнения расчетных документов на перевод денежных средств на счет в другой кредитной организации

Сроки исполнения расчетных документов на перевод денежных средств на счет в другой кредитной организации, оформленных в офисах Банка Авангард*

Переводы в рублях РФ

Переводы, принятые до 16-00 по московскому времени, исполняются текущим днем. Переводы, принятые после 16-00 по московскому времени, исполняются следующим рабочим днем.

Переводы в долларах США и евро**

Переводы, принятые до 16-00 по московскому времени, в офисах, расположенных в городах России, в которых официальный сдвиг по времени с Москвой не превышает 6 часов, исполняются текущим днем. Переводы, принятые после 16-00 по московскому времени, исполняются следующим рабочим днем.

Переводы, принятые до 15-00 по московскому времени, в офисах, расположенных в городах России, в которых официальный сдвиг по времени с Москвой составляет от 7 до 9 часов, исполняются текущим днем. Переводы в долларах США и евро, принятые после 15-00 по московскому времени, исполняются следующим рабочим днем.

*кроме офисов «Авангард-Экспресс»
**сроки исполнения переводов в других иностранных валютах уточняются в офисах оформления перевода

СОДЕРЖАНИЕ

2. Хамство банка

Банк Авангард оценивается специалистами, как «лучший корпоративный банк». В его активе около 300 офисов в более чем 50 регионах РФ. Московская биржа проводит акционные торги с ценными бумагами банка. Одним из важнейших направлений деятельности банка Авангард раньше было обслуживание бизнеса.

Поэтому многие предприниматели открывали счет в банке для ИП и ООО. В этой статье мы рассмотрим вопрос как закрыть расчетный счет в банке ИП, физическому лицу и юридическому лицу.

Почему я закрыл расчетный счет в банке Авангард

Около 7 лет был клиентом банка "Авангард" как ИП - в декабря решил закрыть расчетный счет, так как его обслуживание одно из самых дорогих на рынке - 900 руб. в месяц. Ко мне постоянно поступали предложения от банков по РКО у них. "Авангард" поднял цены несколько лет назад - надо было сразу прощаться с этим банком!

Также одной из причин расставания с банком - было отсутствие лояльности, банка как будто не существовало в твоей жизни! Ты каждый месяц платил 900 руб. в месяц - даже если по счету не проходило никаких денег и все. Хотя для кого-то возможно это плюс - никакого спама и предложений по кредиту.

Хамство банка

Счет я закрыл 20 декабря и думал что с банком больше не буду иметь никаких дел! По телефону оператор мне сказал, что в офис к ним приезжать не нужно и все нормально!

А пару дней назад я получаю СМС, что мне перевыпущена какая-то карта!

Сегодня позвонил в банк и спросил, что это за карта - я с банком больше не сотрудничаю! Мальчик менеджер надменным голосом сказал, что мне перевыпустили карту физического лица с дисплеем и ее надо забрать в офисе! На что я ответил, что с банком больше не сотрудничаю и карта мне не нужна. Далее мальчик уже хамским тоном сказал: "А вы сдавали прошлую карту? Привозите ее в офис!". Все это - на повышенных тонах. Ответил, что никуда не поеду, тем более если карта - старая, если им нужно - пусть приезжают ко мне! А далее - "мальчик Авангарда" положил трубку.

Вот тебе и отношение к клиентам, которые почти 7 лет - были с банком! Сотрудничать ли с этим банком - решать вам!

Закрываем счет в банке Авангард

Примерно через пару дней можно проверить в личном кабинете - закрыт ли счет или нет. Будет написано, что он закрыт. См. картинка ниже:

Расчетный счет в Тинькофф банке - новый РКО

Я благополучно перешел в Тинькофф и получил совсем другое обслуживание: звонки от менеджеров с предложением - помочь, а также много плюшек:

1) Бесплатная онлайн-бухгалтерия, которая поможет разобраться с налогами и взносами:

2) Много бонусов и скидок от партнеров;

3) Бесплатный конструктор сайта для вашего бизнеса;

4) Много кэшбеков - вы получается % на остаток по счету, то есть - зарабатываете!

5) Обслуживание - в два раза ниже чем в "Авангард" + два месяца бесплатно + если вы не ведете деятельность, с вас не берут деньги!

Банки постоянно предлагают новые продукты. Выпустить новую карту, как правило, просто и быстро. А вот с закрытием счёта дела обстоят немного сложнее.

Если вы нашли более выгодные условия в другом банке, не спешите выбрасывать старую карту. Заканчивать финансовые отношения с банком нужно в двустороннем порядке, просто прекратить пользоваться картой недостаточно. Даже если на счёте нулевой баланс, и тем более, если там есть деньги или долги.

Если не закрыть счёт официально, то со временем на нём могут возникнуть долги: обслуживание, комиссии, автоматический перевыпуск карт — да мало ли что придумает банк через несколько месяцев. Всё это, естественно, будет за ваш счёт. А если счёт был ещё и кредитный, то на всё это будет начисляться комиссия.

Плюс не факт, что банковский сотрудник будет достаточно упорным, чтобы уведомить вас по телефону о состоянии счёта, которым вы давно не пользуетесь. Да и телефон может измениться, когда вы уже забудете о привязке к нему старого счёта.

Чтобы правильно закрыть счёт, следуйте этому алгоритму.

Алгоритм закрытия счёта в банке

Необходимо убедиться, что вы ничего не должны банку, а он — вам. После этого следует уведомить банк о желании расторгнуть договор оказания услуг и получить соответствующее письменное подтверждение. Не забудьте также позаботиться о том, чтобы банк уничтожил ваши персональные данные.

Шаг 1: выделите время на посещение банка

В первую очередь нужно учесть, что закрытие счёта потребует вашего личного присутствия в банке. Удалённо это сделать практически невозможно. И одним визитом обычно не отделаешься. Поэтому выбирайте удобное отделение и время, возьмите паспорт и пластиковые карты, связанные со счётом, и отправляйтесь в банк.

По возможности обращайтесь в то отделение, в котором вы открывали счёт. Время наименьших очередей часто можно узнать в отделении или в кол-центре.

Возможный подвох: большинство банков разрешают закрывать счёт в любом отделении, но, чтобы зря не тратить время, позвоните в поддержку и уточните этот момент.

Шаг 2: обнулите баланс счёта

Если на счёте остались какие-то средства, переместите их на другой счёт в интернет-банке или снимите в банкомате. В любом случае за остатком в банке вас отправят в кассу. Но, подготовившись, вы сможете сэкономить время.

Шаг 3: напишите заявление на закрытие счёта

В банке вам нужно будет написать заявление на закрытие счёта. Закрытие счёта происходит не мгновенно. Если к нему привязана карта, то срок может доходить до 60 дней. Не слишком вероятный, но возможный подводный камень: если на счёте произойдёт операция за это время, вам придётся повторить шаги 1–3.

Шаг 4: получите официальное подтверждение

Не поленитесь сходить в банк ещё раз за официальным подтверждением, что счёт закрыт, а банк не имеет к вам претензий. Возможно, сотрудники и поднимут удивлённо брови, но бумагу напишут. Она обезопасит вас в случае споров в будущем.

Не ленитесь и не стесняйтесь просить в банке все подтверждения в письменном виде, даже если сотрудник утверждает, что вы первый, кому это понадобилось.

Шаг 5: позаботьтесь об уничтожении персональных данных

Скорее всего, при заключении договора вы дали банку право на сбор, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу и уничтожение персональных данных. Если вы не подадите заявления на отзыв этого разрешения, то даже после закрытия счёта по всем правилам (шаги 1–4) банк может сообщать вам информацию о новых продуктах с помощью SMS и звонков. Теперь вам придётся запретить банку использовать ваши персональные данные.

Образец заявления на отзыв персональных данных вы легко найдёте в Сети. Распечатайте три экземпляра:

Если вы ничего не должны банку (шаг 4), то звонить и присылать вам SMS банк должен прекратить. На этом шаге вы полностью завершите отношения с банком по данному счёту.

Средства, доступ к которым вы получаете с помощью карты, лежат на счёте. Даже если там пусто, а срок действия карты истёк, он продолжает существовать. И за его обслуживание банк может брать деньги, причём вполне законным путём. Условия обычно прописаны в договоре. Плата за обслуживание может появиться, если:

Вы храните на счёте меньше определённой суммы (а вы всё сняли).
Вы тратите в месяц меньше определённой суммы (а вы перестали пользоваться картой).
Закончился льготный срок обслуживания.

Я уволился, но не успел закрыть счёт, на который приходила зарплата, просто снял с него все деньги. Но тем временем год использования, который оплачивал работодатель, закончился, и плату за обслуживание счёта сняли уже с меня. Причём оказалось, что у меня какой‑то лакшери‑тариф за три с лишним тысячи рублей. Немалые деньги вообще‑то.

Банк будет начислять плату за обслуживание, и у вас образуется задолженность. Выплачивать её, скорее всего, придётся с процентами. Причём для дебетовой карты проценты могут быть даже больше, чем для кредитной. Если долг вскроется через несколько лет, сумма будет внушительной. Свою лепту в увеличение долга могут внести плата за СМС‑информирование, отложенные комиссии за какие‑либо услуги и так далее.

Чтобы этого не происходило, распрощаться с банком нужно более решительно.

Как правильно завершить отношения с банком

Действуйте по следующему алгоритму:

Отключите все платные услуги. На переговоры с банком потребуется время, а тратить лишнее вы перестанете уже сейчас.
Если есть задолженности по счёту, погасите их.
Подайте в банк заявление о закрытии счёта. Здесь многое будет зависеть от самого учреждения. Где‑то о своём решении можно уведомить онлайн. А какие‑то банки потребуют прийти в отделение, причём именно в то, где вы открывали счёт. Этот вопрос лучше уточнить заранее. Если идёте в офис, а срок действия вашей карты ещё не вышел, заодно сдайте её в банк, чтобы к вам не было никаких вопросов. Формально это собственность финансового учреждения, что написано прямо на пластиковом прямоугольнике.
Выждите срок, в течение которого банк по договору должен закрыть счёт. Это время нужно организации, чтобы проверить, не придут ли отложенные комиссии, например, за пользование банкоматом другого банка. Если долги появились, их также придётся оплатить.
Когда счёт закроют, возьмите в банке соответствующую справку, в которой будет указано, что у учреждения нет к вам финансовых претензий. Бумага пригодится, если из‑за ошибок долги внезапно начнут возникать уже после закрытия счёта.

Что делать, если к счёту привязано несколько карт

Счёт закрывать не нужно. Но карту, которой вы больше не собираетесь пользоваться, всё равно лучше заблокировать. Так вы устраните риск, что мошенники воспользуются её данными и получат доступ к вашему счёту.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: