Банк смэв пао росбанк что это
Обновлено: 18.04.2024
Достаточное условие участие "по состоянию на 01.12.2021 не имели в Банке открытых счетов, а в период проведения Акции открыли в Банке текущий счет".
Уточню, ранее имел счет в Росбанке, закрыл его раньше упомянутой даты (скрин ниже).
После долгих перепитий (опишу ниже) я получил карту VISA, необходимую для участия. Однако спецпредложений в акции не оказалось.
Через время и пинки банк отписался, что я в данной акции участвовать не могу. При этом ссылаться на какой-либо пункт собственных правил банк не стал. Почему? Потому что пункта такого нет, условия акции я выполнил, а именно - не имел открытых счетов на 01.12.2021 и выпустил карту виза.
РЕЗЮМЕ: банк кидает на обещанные акции клиентов, но и после того как им ткнешь их же условиями - просто отказываются их читать, зато придумывают не подкрепленные басни, чтобы отфутболить. Расчет на то, чтобы затянуть дело, а когда будет ясно, что банк неправ - уже сроки акции истекут, и ей воспользоваться не смогу. Зачем так вкладываться в рекламу этой акции? Ради негативных отзывов?
Подробнее:
Перед выпуском дозвонился (что было непросто) до колл-центра, который смог подтвердил, что мои счета закрыты раньше 01.12.2021 и в акции я участвовать могу.
Заказал карту с доставкой курьером в декабре. Служба доставки ЕФИН несколько раз переназначала встречу, но так и не довезла.
4 января я пошел в "дежурное" отделение (на Новаторов). Перед этим я 3(. ) раза по телефону уточнил - смогу ли я там получить эту карту по уже поданной заявке. Три раза ответ утвердительный.
В отделении мне час морочили голову, карту не выдали.
13 отделения пришел в ближайшее отделение - открыл новый счет, и получил карту Росбанка.
Обещанных спецпредложений не подключили.
Зато:
- предложили подождать(- 2 дня)
- врали про то, что карта не соответствует требования (были ткнуты в свои же правила, но еще минус несколько дней)
- создали обращение в еще какую-то свою службу (еще минус неделя до следующего ответа). Создали дубль этого обращения (8692724 И 8695484)
Ответ 19 января - отписка с нафантазированными критериями участия. Подтвердить ссылкой на правила на смогли.
Почитав форумы, я понял, что не одинок, и тех, кому не подключают обещанные в рекламе акции - огромная масса. Видимо, расчет банка на то, что легковерные люди подключат счета (которые у них платные даже на минимальном тарифе, что вообще-то дичь на сегодняшний день), а про акции забудут. А тех, кто не забудет - будут футболить бюрократическими отписками пока сроки акции не истекут.
На случай полного истощения даже фантазийных аргументов, у операторов чата видимо есть кнопка "катапультировать клиента". Ничем иным не могу объяснить, то, что именно после высылки в чат скринов правил - приложение вылетало полностью. Я им даже справку прислал росбанковскую же в пдф о том, когда у меня был закрыт прошлый счет (подписала директор Росбанка Ах-на Т.А.) И все равно в чате отвечают - мы не знаем когда был закрыт прошлый счет!
Многие банки поняли, что в их интересах работать честно - и клиент сам принесет бОльшие деньги. Но не Росбанк!
Цифровизация в банковской отрасли предполагает не просто перенос сервисов в онлайн, а предоставление клиентам максимально полного спектра цифровых услуг. О том, становятся ли облака универсальным инструментом достижения задач в российских банках и преимуществах использования гибких инструментов в разработке, в интервью CNews рассказал Андрей Пономарев, начальник управления IaaS Росбанка.
«У нас стало гораздо больше задач, связанных с развитием»
CNews: Андрей, в чем заключается стратегия цифровизации Росбанка? Какие основные задачи стоят перед ИТ-департаментом?
Не секрет, что на рынке банковских услуг сейчас очень высокая конкуренция. В этих реалиях нельзя подразумевать под цифровизацией банальный переход в онлайн, ведь 99% наших клиентов уже там, и мы должны предлагать им полный спектр цифровых услуг. Если идти дальше, то необходимо говорить про инновационность как фактор роста и, в том числе, победы на рынке. Именно поэтому наша стратегия строится на идее предоставления бизнесу возможности быть лучше конкурентов. Мы стараемся не только создать фундамент для появления новых услуг, но и выступаем как советник бизнеса или даже его двигатель.
CNews: Какой ИТ-блок заведен под эти задачи и какова его численность? Есть ли у вас какие-то выделенные группы по отдельным направлениям?
В ИТ-департаменте работает больше 1200 человек, а в группе технической инфраструктуры (GTS, Global Technical Support) — чуть больше 300. При этом мы тоже трансформируемся — часть сотрудников переходит в Agile-группы по тем или иным направлениям. Это неизбежный процесс, так как интеграция и совместная работа над общими целями является нашей движущей силой. Не разделение на ИТ и не-ИТ, а динамичное образование команд и решение стоящих перед подразделениями вопросов является нашей сильной стороной. Поэтому говорить о выделенной группе нет ни возможности, ни смысла. Очевидно, что будущее компаний — не в разделении, а в совместном творчестве.
Андрей Пономарев:
99% наших клиентов уже в онлайне, и мы должны предлагать им полный спектр цифровых услуг. Именно поэтому наша стратегия строится на идее предоставления бизнесу возможности быть лучше конкурентов. Мы стараемся не только создать фундамент для появления новых услуг, но и выступаем как советник бизнеса или даже его двигатель.
В банке разработана и внедрена система мотивации и построения KPI. Есть как общебанковские задачи, так и локальные задачи подразделения. На данный момент общие задачи и частные разделяются в пропорции 50% на 50%. Задачи конкретно моего подразделения разделяются на связанные с поддержкой и инновационные. Соотношение между ними еще год назад задумывалось на уровне 70% на 30%, но внешние глобальные факторы внесли свои коррективы. Задач, связанных с развитием, у нас стало гораздо больше, поэтому ключевой задачей можно считать сохранение стабильности при непрерывном изменении.
Думаю, в число основных достижений можно включить переход от стандартной системы нарядов на предоставление услуг. Мы внедрили такие услуги как виртуализация и контейнеризация как сервисы, начали практиковать в сервисном подходе выделение дискового пространства. Сейчас заканчиваем формирование услуг по предоставлению мониторинга и внутреннего биллинга как сервиса. На подходе новый портал самообслуживания. Запросы заказчиков растут по мере повышения качества и совершенствования наших услуг, и мы видим впереди еще очень много интересного.
«Мы задумались о более рациональном использовании дата-центров»
CNews: В Росбанке реализуется стратегия Cloud First. Расскажите о ней подробнее: кто отвечает за ее реализацию, какие цели в ней заложены, на каком этапе она находится сейчас?
Росбанк входит в международную финансовую группу Societe Generale, и мы поддерживаем глобальные планы Cloud First. Эта стратегия подразумевает переход на виртуализацию и снижение как первичной стоимости платформы, так и стоимости ее владения. Централизация заложена в основу частного облака, но ресурсы распределяются на основной и резервный дата-центры, которые прекрасно дополняют друг друга. Основой идеей является построение единого пространства для большинства ИТ-систем банка. При этом обеспечивается централизованное резервное копирование и восстановление, мониторинг инфраструктуры. На основе опыта эксплуатации сформировались паттерны использования и разработаны конфигурации виртуальных машин, которые удовлетворяют практически всем сценариям нагрузки.
За платформенные сервисы отвечает глобальное подразделение GTS. Его целями являются адаптация и «приземление» ИТ-систем в частное облако, формирование сервисных услуг на его основе и обеспечение отказоустойчивости всей платформы.
Уже сейчас частное облако предоставляет большой спектр услуг. По своему наполнению оно не уступает, а в чем-то даже превосходит публичные облака крупнейших дата-центров России. В части обеспечения безопасности мы соответствуем высоким требованиям PCI-DSS. Мы с французскими коллегами постоянно отслеживаем тренды и запросы ИТ-сферы, и зачастую наши предложения опережают предложения на открытом рынке.
CNews: Как вы пришли к необходимости внедрения облачной инновационной платформы для разработчиков? Какие задачи она для вас должна была решить?
Основная идея стратегии Cloud First — построение единого пространства для большинства ИТ-систем банка
Долгое время Росбанк шел по стандартному пути развития — «нужен сервер? Купи и поставь его». Но мы стали задумываться о более рациональном использовании площадей дата-центров, более плотном размещении. Так у нас сначала появились блейд-серверы и традиционная виртуализация, а в последующем мы задумались о гиперконвергентной инфраструктуре. Но это только «железная» составляющая, которая точно так же устаревает, требует обновления. Поэтому мы стали ориентироваться на услуги там, где для ИТ-системы предоставляется набор требуемых ресурсов с понятным и прогнозируемым SLA. Ведь если у администратора приложений нет необходимости искать в ЦОД свой сервер и менять сломавшийся жесткий диск, то какой смысл ориентироваться на физический сервер? Также не является секретом, что по статистике физическая инфраструктура, используется всего на 5-15% своих мощностей, при этом облачные ресурсы задействуются примерно на 80%. Для банка это означает, что мы можем получить намного больше ресурсов, либо потратить меньше, купив столько, сколько надо для бизнеса.
На данный момент мы преследуем несколько задач в развитии частного облака. Во-первых, это снижение первоначальной стоимости внедрения за счет виртуализации и контейнеризации и за счет автоматизации. Во-вторых — снижение времени развертывания или внедрения за счет формирования пакетов услуг, которые можно получить на портале самообслуживания. Кроме того, нам важно снижать RTO/RPO за счет автоматизации переключения, принятия решения о восстановлении и т.п. Еще одна цель — повышение прозрачности затрат за счет внедрения понятной стоимости и внутреннего биллинга.
На данный момент инициатива Cloud First получила распространение не только в области виртуализации, но и в области контейнеризации. Мы внимательно изучали профильный рынок и рассматривали несколько направлений развития. Это были Kubеrnetis, Docker Swarm, Docker Enterprise и др. Значительная часть этих систем — ПО для развертывания контейнеризации, но не платформы, которые поддерживают весь спектр требуемых функций. Слабый мониторинг, отсутствие отказоустойчивости, отсутствие централизованной системы сбора логов — все это заставляет прилагать много усилий для доработки ПО до корпоративного уровня. Это стало основным критерием при выборе RedHat OpenShift как системы контейнеризации на уровне предприятия. Немаловажным условием для нас стал и опыт использования Red Hat OpenShift во Франции. Наши коллеги первыми начали тестовую эксплуатацию нескольких систем и по результатам также было выбрано ПО Red Hat OpenShift.
«Red Hat OpenShift позволил в разы ускорить выпуск релизов»
Результаты превзошли ожидания. Во-первых, уже на ранних этапах проектирования мы получили неоценимую помощь от российского подразделения RedHat. Это позволило избежать многих ошибок и получить платформу, сразу доступную для эксплуатации, поддерживаемую и масштабируемую. Во-вторых, мы сразу рассматривали систему «на вырост», т.к. со стороны бизнеса получали много запросов на доступ к такой платформе. Правильное планирование позволило получить масштабируемое решение. Хотя это больше заслуга разработчиков Red Hat OpenShift, которые заложили такую возможность в ДНК платформы. В-третьих, т.к. платформа разворачивалась по всем требованиям и руководствам RedHat, она изначально соответствовала требованиям PCI-DSS. Это было немаловажным фактором как при выборе платформы, так и при переводе ее в промышленную эксплуатацию. В-четвертых, сроки внедрения совпали с миграцией на новую версию Red Hat OpenShift. Изначально заложенные принципы организации позволили перейти на новую версию с минимальными потерями времени и ресурсов.
Андрей Пономарев:
Мы стали ориентироваться на услуги там, где для ИТ-системы предоставляется набор требуемых ресурсов с понятным и прогнозируемым SLA. Ведь если у администратора приложений нет необходимости искать в ЦОД свой сервер и менять сломавшийся жесткий диск, то какой смысл ориентироваться на физический сервер? Также не является секретом, что по статистике физическая инфраструктура, используется всего на 5-15% своих мощностей, при этом облачные ресурсы задействуются примерно на 80%.
Все было непросто, поскольку немалое время заняло планирование и развертывание физической инфраструктуры. Как я уже сказал, нам было необходимо получить устойчивую инфраструктуру сразу «из коробки». Поэтому подготовительный этап и этап внедрения растянулся на три месяца. Значительно помог тот факт, что руководство понимало и поддерживало нас. Практически сразу в тестовой среде начали развертываться три проекта. Мы применили разделение на производственную и не производственную среду, сквозь которые был построен конвейер CI/CD. И к моменту построения продуктивной среды все проекты органично перешли из тестирования в продуктив.
Банк сейчас находится в процессе глобальной трансформации, в том числе — трансформации подходов к проектированию внутреннего ПО. Выстраиваются новые команды, приходят сотрудники, которые уже имеют опыт работы с платформой контейнеризации и релизным конвейером. Это сыграло большую роль в востребованности платформы. За год эксплуатации из трех проектов мы выросли до десяти. Мы подготовились к поставкам ПО в виде контейнеров, и сейчас ПО группы и даже сторонних подрядчиков может начать свой путь от теста в продуктив и успешно завершить все процессы выхода в кратчайшие сроки.
CNews: Стали ли после внедрения разработчики тратить меньше времени на инсталляцию и настройки? Каким образом теперь выстроены эти бизнес-процессы?
Можно сказать, что разработчики полностью перестали тратить время на инсталляцию и конфигурирование платформы. Да, состав команд вырос за счет появления в каждой из них DevOps-инженера. Но в результате весь пласт работы с операционными системами, их обновлением, настройкой ПО просто исчез. Все, о чем необходимо заботиться, — это написание скриптов выкладки, тестирования и прохождения CI/CD-конвейера. Все остальные задачи выпали из обязанностей проектной команды и о них не надо задумываться. Это позволяет сконцентрироваться на выполнении плана, не тратить время на дополнительные коммуникации за пределами команды, не думать о ресурсах. Мы регулярно собираем обратную связь, и, со слов проектных команд, сроки релиза снизились на 80%, а время релиза сократилось с недель до дней.
CNews: Удалось ли Росбанку добиться ускорения интеграции между используемыми вами решениями? Можете ли вы привести пример такого ускорения?
Платформа Red Hat OpenShift полностью интегрирована в инфраструктуру банка и является неотъемлемой ее частью. У нас есть Agile-команды, работающие полностью на платформе, и есть команды, где только часть ИТ-системы в нее интегрирована. В ряде систем сейчас есть отставание «классической» части от более быстрой и мобильной части, развернутой на Red Hat OpenShift. К хорошему быстро привыкаешь, поэтому при наличии коллег, за которыми необходимо тянуться, команды, разрабатывающие «классическую» часть, тоже начинают быстрее справляться со своими задачами и внедрять лучшие практики в свою работу.
CNews: Какое развитие в Росбанке благодаря внедрению получил DevOps? Каким банковские продукты стали следствием применения этого подхода?
Платформа Red Hat OpenShift полностью интегрирована в инфраструктуру банка и является неотъемлемой ее частью
DevOps-инженеры стали неотъемлемой частью Agile-команд. Фактически эти сотрудники — «мостики» между инфраструктурой и разработкой. Мы стараемся развивать данное направление, т.к. видим перспективу в Agile-командах. Мир не стоит на месте и даже в таком направлении, как банкинг, изменения объема или направления могут начинаться уже в момент подписания проекта в работу. Не просто успевать за требованиями клиента, а, зачастую, их предугадывать, возможно, только вооружившись принципами Agile. Практика показывает, что такая организация более мобильна, подвижна и справляется с задачами намного быстрее, чем построенная на принципах waterfall.
В данный момент разработка всех фронт-офисных систем идет в соответствии с принципами Agile. Мобильный и интернет-банк как для физических, так и для юридических лиц находятся в высококонкурентной области, это самое «горячее» направление работы. Мы расширяем команды и принимаем новых сотрудников, готовых как работать на передовой банка, так и применять передовые технологии.
У ИТ-блока в целом и GTS в частности есть внутренние клиенты, которые приходят за инфраструктурными услугами, и соответствие их ожиданиям является приоритетной задачей. Сделать быстро, качественно и недорого — прекрасный треугольник, и мы стараемся, чтобы он был сбалансированным. Для этого приходится использовать весь имеющийся функционал систем и ПО для достижения заложенных требований. Регулярно проводимые опросы внутри банка показывают, что качество услуг неуклонно растет.
Достижение целей для внутренних заказчиков — не единственный результат. Удобные средства коммуникации с конечным заказчиком — клиентом банка, — являются конечной нашей целью, и рост показателей банка входит в наши KPI, с выполнением которых мы успешно справляемся.
Только наладив внутренние процессы можно говорить о какой-либо успешности на рынке, и банк уверенно идет в этом направлении.
Андрей Пономарев
Мы сразу рассматривали систему «на вырост», т.к. со стороны бизнеса получали много запросов на доступ к такой платформе. Правильное планирование позволило получить масштабируемое решение. Хотя это больше заслуга разработчиков Red Hat OpenShift, которые заложили такую возможность в ДНК платформы.
Да, конечно. Первоначальные затраты снизились в 4 раза, сроки развертывания инфраструктуры — в 5 раз. При этом уровень утилизации ресурсов вырос на 20%. Понятно, что таких результатов мы смогли добиться благодаря пересмотру подходов и отказу от ресурсного планирования в пользу формирования списка услуг. Автоматизация и перевод запросов в режим «единого окна» во многом определили наш подход и помогли сформировать стратегию развития на этот и следующий год.
Но, конечно, основной результат, которого удалось добиться, — изменение ИТ-ландшафта банка, внедрение новых, более удобных и отказоустойчивых ИТ-систем и основанных на них бизнес-процессах, которые базируются на платформе Red Hat OpenShift и обслуживают наших клиентов, как частных, так и корпоративных.
Мы собираемся двигаться в том же направлении: предоставление дополнительных услуг и расширение существующих. На следующий год намечены программы по стабилизации и покрытию новых направлений в части услуг. Во многом это стало возможным благодаря расширению взаимодействия с вендорами, партнерами, и, конечно же, мы внимательно прислушиваемся к нашим заказчикам.
В РОСБАНКе в январе прошлого года компанией iDSystems был осуществлен запуск в работу единого информационного шлюза банка «iDБанк-СМЭВ», при помощи которого финансово-кредитной организации удалось обеспечить себе не только возможность исполнения требований ст.21.3 п.4 Федерального закона 210-ФЗ (о взаимодействии с ГИС ГМП), но и способствовал существенному упрощению обмена документацией с представителями Федеральной службы судебных приставов. За почти 1,5 года работы с «iDБанк-СМЭВ» сеть филиалов банка тоже перешла к электронному обмену с госорганами, она подключилась к работе 79-ю территориальными органами ФССП. За прошедший период количество запросов, которые были обработаны Росбанком составило огромную цифру - 13 552 365! А за один только день (24 часа) система «iDБанк-СМЭВ» помогает в обработке свыше 100 тыс. запросов.
К настоящему времени Федеральная служба судебных приставов ведет активный поиск средств должников. В среднем по России каждый месяц открываются множество новых исполнительных производств - примерно до 80 тысяч. Наряду с этим, 21 марта 2014 года состоялось принятие изменений в Федеральный закон «Об исполнительном производстве», в соответствии с которым все задолженности в объеме не более 3 тыс. рублей обязаны разыскиваться судебными приставами-исполнителями только на банковских счетах, принадлежащих должникам, имущество арестовывать нельзя. Это означает, что в банк будут по нарастающей поступать запросы с требованиями о предоставлении информации о должниках, которые теоретически могут входить в число клиентов того или иного банка. Но для Росбанка этот факт больше не проблема. Наличие готового решения «iDБанк-СМЭВ» помогает в качественном и оперативном решении задач, связанных с обеспечением электронного оборота документации банка с ФССП России. Всякий документ, который поступает в финансово-кредитную организацию, проходит обработку с учётом данных всего банка, а не конкретно взятого филиала, в который документ был направлен судебным приставом-исполнителем. Воплощенная возможность внедрить электронный документооборот с ФССП России после того, как была установлена «iDБанк-СМЭВ», избавила Росбанк не только от огромных штрафов, но и ощутимо упростила и удешевила взаимодействие банка с представителями службы судебных приставов-исполнителей.
«iD Банк-СМЭВ» - решение по автоматизации документооборота с Федеральными органами России на базе готовой технологии.
«iD Банк - СМЭВ» – единый универсальный шлюз банка. В состав системы входит СУБД, сервер приложений, набор прикладных модулей и рабочих мест операторов, которые позволяют обеспечить документооборот с теми государственными органами, которые открыли свои сервисы для обмена в электронном виде через СМЭВ.
Разнообразие типов документов
Доступен обмен разнообразными типами документов:
- Набор документов для организации приёма платежей в бюджетные органы (ГИС ГМП/УНИФО). Оператор сервиса Федеральное казначейство;
- Запросы/ответы о наличии в Банке счетов и денежных средств на счетах должников. Оператор сервиса Федеральная служба судебных приставов (ФССП России);
- Постановления о наложении/снятии ареста на денежные средства на счетах должника. * Оператор сервиса ФССП России;
- Запросы о ходе исполнительных производств по которым банк является взыскателем. Оператор сервиса ФССП России;
- Сведения о действительности документа, удостоверяющего личность заявителя. Оператор сервиса Федеральная миграционная служба (ФМС России);
- Сведения о действительности регистрации заявителя по месту жительства или месту пребывания. Оператор сервиса ФМС России;
- Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Оператор сервиса Росреестр;
- Выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП, адресные сведения. Оператор сервисов - Федеральная налоговая служба (ФНС России).
- Другие сервисы по обмену документами, которые будут открыты для электронного документооборота между кредитными организациями и федеральными органами исполнительной власти.
Сокращение расходов
«iD Банк - СМЭВ» существенно сокращает расходы на деятельность, сопутствующую операционной, увеличить эффективность проверки качества клиентов и серьёзно улучшить управление просроченной задолженностью. Кроме этого банк сможет предоставить своим клиентам возможность оплачивать штрафы, пошлины, налоги и другие платежи в бюджетные органы (а в последствии и в органы, подчиняющиеся муниципальным образованиям – детские сады, школы и т.п.).
Взаимодействие с государственными и муниципальными органами в электронном виде позволит расширить спектр услуг и ввести новые взаимодействия как внутри подразделений банка, так и в клиентских отношениях. Например:
- Приём платежей в бюджет. Налоги, штрафы, пошлины. Позже и начисления из организаций бюджетной сферы на уровнях, ниже федеральных
- Электронный документооборот с ФССП России. Снижение неоперационных издержек на обработку бумажных документов. Централизация обработки документов, качественный контроль за просроченной задолженностью
- Проверка предполагаемых клиентов по сведениям о действительности документов, удостоверяющих личность
- Проверка клиентов, совершающих крупные сделки. Сведения о действительности документов удостоверяющих личность (ДУЛ), действительности регистрации по месту жительства/пребывания
- Организация дистанционного открытия дополнительных счетов ЮЛ и ИП. Предоставление выписок из ЕГРИП, ЕГРЮЛ, адресных сведений + сведения о действительности ДУЛ первых лиц
- Ускорение работы по предоставлению кредитов. Ускоренная проверка залогового имущества – выписки и справки из ЕГРП
- При открытии дополнительных сервисов другими ФОИВ - дополнительные возможности для бизнеса.
Для банков
«iD Банк - СМЭВ» имеет различные варианты внедрения и использования в Банке, что влияет на стоимость лицензий и стоимость работ, которые позволят взаимодействовать учётным системам банка с автоматизированными системами федеральных органов в режиме реального времени.
При внедрении «iD Банк - СМЭВ» возможно использование виртуальных серверов при полном отсутствии затрат на приобретение дополнительных лицензий на системы управления базами данных, так как в состав продукта включается СУБД, сертифицированная ФСТЭК России на высокий класс защищенности, необходимый для хранения персональных данных. Это, в отличие от предложений конкурирующих компаний, может сэкономить от $20 тыс. до $60 тыс. на приобретение системных программных продуктов.
Использование продукта «iD Банк - СМЭВ» гарантированно обеспечит непрерывность взаимодействия Банка со всеми федеральными органами, которые предоставляют свои сервисы для обмена документами с банками (на сегодня это Федеральное казначейство, Росреестр, ФНС, ФМС и ФССП России).
Росбанк выстраивает платформу для взаимодействия с государственными органами на базе линейки продуктов Neoflex Adapters. Одними из первых в банке внедрены Neoflex GIS Adapter и Neoflex ZKH Adapter. В дальнейшем Росбанк планирует внедрение дополнительных адаптеров для последовательного выстраивания автоматизированной работы с государственными структурами.
Росбанк сотрудничает с компанией «Неофлекс» на протяжении семи лет. За это время совместными усилиями специалистов банка и системного интегратора были решены задачи по разработке фронт-офисной системы поддержки розничных продаж, заказной разработке DWH, интеграции информационных систем. В продолжение сотрудничества компания «Неофлекс» предложила Росбанку линейку адаптеров для решения задачи по обеспечению электронного взаимодействия с государственными сервисами.
Виктория Селезнева, директор по развитию розничных каналов Росбанка:
«Продукты семейства Neoflex Adapters позволяют Росбанку не только выполнить требования законодательства и решить большой блок задач, связанных с взаимодействием с госорганами. Прежде всего, это шаг навстречу нашим клиентам, для которых расширится спектр услуг и количество электронных сервисов. Мы надеемся, что в первую очередь они оценят новые возможности по оплате коммунальных платежей через личный кабинет в два клика »
Neoflex ZKH Adapter - это удобный инструмент, который позволяет банку обеспечить выполнение требований законодательства о своевременной отправке в ГИС ЖКХ информации о внесении платежей за коммунальные услуги. Организация взаимодействия через каналы СМЭВ позволяет банку автоматизировать процессы передачи извещений и запросов о платежах в государственную информационную систему, гарантируя безопасность и достоверность данных с помощью ЭЦП.
Neoflex GIS Adapter обеспечивает взаимодействие АБС банка с системой учета государственных и муниципальных платежей (ГИС ГМП) при обмене данными с контрагентами. С его помощью банки получают возможность автоматизировать процесс передачи информации по платежам в бюджет и получение данных по задолженностям, пеням и штрафам, что существенно сокращает временные и финансовые затраты банка.
Автор статьи
Читайте также: