Банк возрождение куда обращаться вкладчикам

Обновлено: 07.02.2023

В связи с закрытием офисов Банка “Возрождения” у вкладчиков и кредиторов возникли актуальные вопросы относительно дальнейшего взаимодействия с банком и обслуживания банковских продуктов.

Как ситуация отразится на договорах о депозитных вкладах?

ПАО "Возрождение" продолжит выполнять свою часть обязательств перед вкладчиками. Все условия договоров при этом остаются неизменными, включая процентные ставки, условия пролонгации, начисление процентов капитализации вкладов, сроки и формат выплат дивидендов.

В то же время сейчас будет приостановлено заключение новых договоров.

Как изменения отразятся на погашении кредитов?

В соответствии с новыми обстоятельствами и условиями, действие кредитных продуктов, договор по которым был подписан до закрытия отделений "Возрождения", будет продолжаться до указанной в договоре кредитования даты. Изменения не затронут процентных ставок, условий досрочного погашения, выбранной схемы погашения – аннуитетной или дифференцированной, а также сроков выплат и регулярных платежей. Также не будут вноситься дополнительные изменения в условия кредитования.

Что делать при возникновении страхового случая клиентам Банка "Возрождение"?

Клиенты смогут продолжать пользоваться условиями обслуживания по вопросам возникновения страховых рисков. Так, если имеет место страховой случай, он рассматривается на условиях подписанного ранее договора.

Для денежных компенсаций или применения льготных условий по страховым случаям клиенту банка необходимо обратиться по телефону многоканальной линии 8 800 755 00 05 в Контактный центр Банка "Возрождение". В телефонном режиме следует оповестить о факте страхового случая и подать предварительную заявку.

Какими будут способы погашения кредитов?

Как и раньше на момент оформления кредитных продуктов, заемщики банка "Возрождение" смогут пользоваться привычными методами внесения регулярных платежей по кредиту. Для этого предусмотрены платежные реквизиты Мобильного банка "Возрождение", онлайн платежи, переводы через дистанционные каналы банка.

Также погашать кредит можно будет в банкоматах и терминалах банка "ВТБ" без комиссий и дополнительных платежей. Аналогичным образом можно будет воспользоваться услугами отделений и касс ВТБ, где можно оплатить задолженность наличными также без комиссий.

Можно ли пользоваться кредитными картами от "Возрождения"?

Все карты банка сохраняют свою дееспособность до момента окончания срока их обслуживания. Как только он завершится, карта списывается и счет закрывается. Это условие не коснется так называемых зарплатных карт, по которым оформлены корпоративные договора. К этому числу относятся "Непростокарта", тарифные планы "Зарплатный+", "Активный доход". Они будут выпускаться повторно столько раз, сколько будет действовать договор по перечислению зарплатных средств на карты банка "Возрождение".

По горячей линии Банка Возрождение можно узнать информацию о блокировке карты, о урегулировании проблемной задолженности по кредитным обязательствам, по продуктам малого и среднего бизнеса, по вкладам, кредитам и другим продуктам частных лиц. Горячая линия работает круглосуточно.

  1. Номер горячей линии Банка Возрождение
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Стоимость звонка
  4. Альтернативные каналы связи
  5. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  6. В каких случаях поддержка не поможет?
  7. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  8. Отзывы о горячей линии
  9. Структура меню горячей линии Банка Возрождение


Номер горячей линии Банка Возрождение

Горячая линия для юридических лиц

В банке действует выделенный номер горячей линии для юридических лиц и предпринимателей:

Корпоративные клиенты банка «Возрождение» также могут связаться со специалистами по основным телефонам горячей линии:

Для Москвы: (495) 777-0-888

Горячая линия по кредитным продуктам

В банке «Возрождение» нет отдельной линии по кредитным продуктам. Все вопросы, связанные с получением и обслуживанием кредитов и кредитных карт, решаются по основным номерам горячей линии.

Стоимость звонка

Звонки на номера горячих линий Банка «Возрождение» бесплатны для клиентов. Звонить можно с мобильных и стационарных телефонов из разных регионов России.

Телефонная линия «для Москвы» предназначена для жителей столицы. Региональные клиенты банка оплатят звонок на московскую линию по действующим междугородным тарифам своего оператора связи.

Альтернативные каналы связи


Онлайн консультант доступен с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу. Перечень вопросов для консультации сгруппирован по темам.


Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

По телефону горячей линии сотрудники кредитной организации предоставят подробную консультацию о действующих продуктах банка, тарифах и других условиях обслуживания.В экстренном порядке клиенты могут заблокировать карту или решить проблемы, возникшие при проведении операции в дистанционном режиме. Сведения о своих вкладах, счетах и картах физические лица могут получить после предоставления личных данных. По телефону горячей линии можно узнать адрес ближайшего офиса банка и режим его работы.

В каких случаях поддержка не поможет?

Банк сохраняет в тайне сведения о клиентах, счетах, вкладах и операциях контрагентов. Для предотвращения утечки информации по телефону горячей линии не сообщат:

  • реквизиты счета или карты клиента;
  • сведения об операциях по счетам или кредитной задолженности;
  • пин-код карты.

Для получения необходимой информации следует воспользоваться интернет-банком или обратиться в офис организации с паспортом.

Нельзя по телефону:

  • закрыть вклад или счет частного лица, организации;
  • поменять пин-код на карте;
  • дистанционно снять блокировку, если вход в Интернет-банк заблокирован;
  • получить документы для налогового вычета по ипотеке;
  • заявить о досрочном гашении кредита;
  • подключить услугу смс-информирования;
  • поменять номер телефона, привязанного к карте.

Эти вопросы решаются в отделениях кредитной организации при предъявлении удостоверяющего документа и оформлении заявления.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Слаженная работа сотрудников колл-центра банка «Возрождение» позволяет быстро получать ответ по телефонам горячей линии. Операторы подключаются сразу после окончания автоинформирования. Возможен переброс звонка на других сотрудников, в соответствии со спецификой рассматриваемой проблемы. Большинство возникающих вопросов разрешается во время телефонной консультации, однако в отдельных случаях возможно направление клиентов в офис кредитного учреждения.

Отзывы о горячей линии

Клиенты банка отмечают быстрые ответы на звонки горячей линии банка «Возрождение» и компетентность сотрудников. Есть единичные жалобы на работу техподдержки и решение индивидуальных вопросов.


В каких банкоматах можно будет снимать наличные денежные средства с карты Банка «Возрождение», пополнять карты Банка «Возрождение» без комиссии?

Снять собственные денежные средства без комиссии возможно во всех банкоматах Банка ВТБ и Почта Банка. Внести денежные средства на карту Банка «Возрождение» возможно в банкоматах Банка ВТБ (адреса банкоматов доступны на сайте Банка ВТБ) без комиссии.

По-прежнему возможно обращаться в мини-офисы Банка «Возрождение», открытые в ряде офисов продаж Банка ВТБ. После присоединения Банка «Возрождение» к БМ Банку часть этих офисов, в которых будет сохраняться потребность, будут переоформлены на БМ-Банк. Ознакомиться с перечнем офисов и режимом работы Вы можете на официальном сайте Банка «Возрождение»/БМ-Банка (после присоединения).

Необходимо ли будет подписывать какие-либо документы, дополнительные соглашения в связи с присоединением Банка «Возрождение» к БМ-Банку?

Потребуется ли клиентам Банка "Возрождение" переоформлять уже действующие договоры? Изменятся ли условия по продуктам?

Переоформлять уже действующие договоры не требуется, поскольку БМ-Банк является универсальным правопреемником и будет нести полную ответственность по ранее заключенным договорам БВ, все продукты останутся с действующими условиями.

Условия по действующим кредитам для Клиентов Банка «Возрождение», включая процентную ставку, не изменятся. Весь доступный ранее функционал по погашению кредитов (включая досрочное погашение – частичное или полное) остается без изменений.

Как клиент сможет оплачивать кредит, полученный в Банке «Возрождение» после присоединения к БМ-Банку?

Клиент, как и раньше, может оплачивать кредит через дистанционные каналы обслуживания Банка «Возрождение»: Интернет-банк, Мобильный банк (при условии наличия действующей карты Банка «Возрождение»).Также Клиентам доступна банкоматная сеть и офисы обслуживания Банка ВТБ, в которых клиенты Банка «Возрождение» могут без комиссии осуществлять перевод денежных средств с счетов, открытых в Банке ВТБ, на свой счет, открытый для обслуживания кредита в Банке «Возрождение» (для проведения операции в офисе Банка необходимо иметь счет или карту в Банке ВТБ). Дополнительно Клиентам доступна возможность рефинансирования действующего кредита Банка «Возрождение» в банк ВТБ или иной банк. Ознакомиться с условиями рефинансирования Банка ВТБ, клиенты смогут при посещении офисов Банка ВТБ.

У меня ипотечный кредит, квартира находится в залоге у Банка «Возрождение». Теперь квартира будет находиться в залоге у БМ-Банка? Что будет с моей закладной?

После присоединения Банка «Возрождение» к БМ-Банку, в рамках универсального правопреемства к БМ-Банку перейдут все права и обязанности кредитора и залогодержателя, в том числе права на закладную.

После погашения ипотечного кредита для снятия обременения с объекта недвижимости необходимо лично обращаться в удобный вам мини- офис БМ-Банка. Ознакомиться с перечнем офисов и режимом работы Вы можете на официальном сайте Банка. В случае, если по вашему кредиту не выпускалась закладная, возможно электронное снятие обременения без личного обращения в отделение.

Если у Вас есть платежный документ (чек/квитанция) предыдущей оплаты, вы можете внести деньги на оплату кредита в любом офисе ВТБ, при себе также необходимо иметь паспорт. Операция осуществляется путем пополнения счета ВТБ (при отсутствии счета его можно будет открыть на месте) и дальнейшего безналичного перевода средств на счет в Банке «Возрождение». Комиссия за перевод не взимается. Сотрудники в офисе сориентируют по порядку проведения данной операции. Так же внесение д/с через кассу возможно в ДО «Центральный».

Вы можете сделать банковский перевод с мастер счета Банка ВТБ, на текущий счет, открытый для погашения кредита в Банке Возрождение (сроки до 3 рабочих дней).

Вы можете сделать мгновенный перевод со счета любого банка РФ, являющегося участником Системы Быстрых Платежей, на счет банка «Возрождение» по номеру своего телефона. Необходимо проверить, что поступившие денежные средства находятся на счете, с которого списывается оплата по кредиту.

Вы можете сделать перевод с карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР любого банка РФ на карту банка «Возрождение» с последующим переводом на текущий счет, открытый для погашения кредита, либо непосредственно на текущий счет, открытый для погашения кредита (сроки до 3 рабочих дней).

Вы можете сделать банковский перевод со счета, открытого в ином банке, на текущий счет, открытый для погашения кредита (сроки до 3 рабочих дней).

Вы можете внести наличные денежные средства в ДО "Центральный" на свой текущий счет, открытый для погашения кредита.

Вы можете воспользоваться Интернет-банком или Мобильным банком для осуществления онлайн перевода с Вашего счета/вклада/накопительного счета/счета по карте в банке на текущий счет, открытый для погашения кредита.

Баланс карты можно узнать в своем личном кабинете в Интернет-банке или Мобильном банке. Если у вас не установлен Мобильный банк, то установить его можно, скачав приложение в Apple Store или Android Market Также баланс карты можно узнать на банкоматах ВТБ, Внимание! Берется комиссия.

Если вы забыли пин-код от карты, то перевыпсутить карту невозможно. Следует обратиться в банк, выпустить виртуальную карту и перевести остаток денежных средств на любой счет по вашему усмотрению

Все действующие банковские карты, выпущенные Банком «Возрождение», будут обслуживаться на прежних условиях до окончания срока действия карты. Зачисление заработной платы будет происходить до окончания срока договора работодателя с Банком «Возрождение». Срок договора возможно уточнить в бухгалтерии Вашей организации. По клиентам, использующим опцию «индивидуальный зарплатный проект», зачисления будут обслуживаться до окончания срока действия карты.

В данном случае денежные средства можно получить в офисе банка. Но необходимо учитывать, что условием постановления может быть запрет на частичную выдачу средств.

Погашать задолженность и пополнять счет кредитной карты можно перечислением по реквизитам вашего карточного счета. Перевод можно осуществлять из любого российского банка.
Для получения реквизитов необходимо войти в Интернет-банк, выбрать карту и нажать «реквизиты».
Также реквизиты можно получить в офисе банка.

Перевыпуск карт Банка «Возрождение» не осуществляется. Денежные средства со счета утерянной карты можно перевести, обратившись в мини-офис, например, на счет или карту в ВТБ (без комиссии).

Получить денежные средства с карты, которая утеряна, возможно обратившись в офис банка и оформив виртуальную карту. Далее, через личный кабинет Интернет-банка или Мобильного банка, средства можно перевести на любой счет в любом банке.

У меня закончился срок действия кредитной карты, в течение какого срока мне необходимо погасить задолженность?

Согласно договору комплексного обслуживания, в случае отсутствия активной карты к счету задолженность необходимо погасить полностью за 3 месяца.

Для того чтобы продолжить пользоваться Интернет-банком, вам необходимо обратиться в офис банка и выпустить виртуальную карту, которая позволит дальше пользоваться Интернет и Мобильным банком. Карта выпускается бесплатно.

Перевести средства с карты возможно несколькими способами:
Перевод с помощью сервиса «Перевод по номеру карты». Данный вид перевода позволяет перевести на карты Банка ВТБ без комиссии до 200 000 рублей в сутки.
Для проведения операции в Мобильном и Интернет-банке необходимо выбрать пункт меню «Платежи»-«Людям» - «Перевод по номеру карты», ввести номер карты получателя и перевести необходимую сумму.
Перевод с помощью сервиса СБП (Сервис быстрых платежей), можно провести только через Мобильный банк. Данный вид перевода позволяет перевести до 100 000 руб в месяц бесплатно.
Для проведения операции необходимо выбрать пункт меню «Платежи» - «Людям» - «Перевод по номеру телефона» - ввести номер телефона получателя и далее выбрать «СБП» - и перевести необходимую сумму.

Выписку по карточному счету можно получить в личном кабинете в Интернет-банке и в Мобильном банке. Для этого необходимо войти в Интернет-банк , выбрать свою карту, нажать иконку с тремя вертикальными точками и сформировать выписку за необходимый период. В Мобильном банке, необходимо выбрать свою карту, выбрать в списке "Выписка по карте" и сформировать выписку за необходимый период.
Также выписку можно получить у сотрудников офиса, при личном посещении.
Справку с подписью и печатью можно получить в ДО "Центральный".

Я слышал, что с 1 млн рублей будут взымать налог - в каком порядке он будет удерживаться? Налог рассчитывается по всем вкладам и счетам во всех банках?

С 1 января 2021 года доходы по вкладам (остаткам на счетах) будут облагаться налогом на доходы физических лиц (13%) в случае превышения произведения ключевой ставки ЦБ РФ на отчетную дату и 1 млн. руб.
Налогом будут облагаться совокупные проценты по вкладам и счетам, открытым у клиента во всех банках.
Уплата налога осуществляется на основании налогового уведомления, выставленного ФНС. Впервые уплатить этот налог за 2021 год вкладчикам придется только в 2022 году (до 1 декабря 2022 года).
Дата заключения договора вклада, а также периодичность выплаты процентов по вкладу не влияют на порядок налогообложения. При расчете суммы налога проценты будут учитываться за тот год, в котором они были фактически получены.

Вклад действует еще полгода, ранее проценты перечислялись на карту, сейчас она закрыта, куда будут причисляться проценты?

Проценты, как и ранее, будут перечисляться на счет банковской карты. Вы можете обратиться в офис Банка и изменить способ выплаты процентов.

Я хочу получить деньги дистанционно как это сделать? Могу ли я закрыть накопительный счет или вклад дистанционно?

Вы можете закрыть вклад или счет самостоятельно посредством Мобильного банка или Интернет-банка, и перевести средства на счет в любой другой Банк.

Вы можете получить вклад в ДО "Центральный". С информацией о порядке работы офисов можно ознакомиться в разделе «Офисы и банкоматы»

Да. Для оформления завещательного распоряжения необходимо представить в филиал банка свой паспорт и паспортные данные лиц, которым завещается вклад. При необходимости завещательное распоряжение может быть заменено или аннулировано.

Нет. В случае востребования вклада до истечения срока действия, договор расторгается по процентной ставке, установленной в условиях вклада для досрочного расторжения данного вида вклада.

Да, вы можете закрыть вклад в любом работающем в день окончания вклада операционном или дополнительном офисе Банка «Возрождение» (ПАО). С информацией о порядке работы офисов можно ознакомиться в разделе «Офисы и банкоматы»

Да. Для оформления доверенности необходимо обратиться к сотруднику банка, имея при себе паспорт и паспортные данные доверенного лица, и подписать доверенность в присутствии работника банка. Возможно оформить одну общую доверенность по нескольким счетам.

Процентная ставка по накопительному счету не фиксируется бессрочно и изменяется в порядке, указанном в договоре. За пользование денежными средствами, находящимися на накопительном счете, уплачиваются проценты исходя из размера процентной ставки, действующей в Банке «Возрождение» (ПАО) на момент расчета, указанной в условиях по данному виду накопительного счета.

После присоединения Банка «Возрождение» к БМ-Банку вклады перейдут в БМ-Банк. БМ-Банк является участником страхования вкладов, поэтому средства клиента в сумме до 1,4 млн руб. так же будут защищены государством. В условиях вклада ничего не изменится. По окончании срока вклада Клиенту будет предложено перейти в ВТБ для комфортного дальнейшего обслуживания. Клиенты могут провести необходимые операции по своим вкладам в мини-офисах Банка «Возрождение», открытых в офисах продаж Банка ВТБ. В случае если клиент желает получить деньги наличными в офисе, ему необходимо иметь счет или карту в Банке ВТБ. В случае досрочного расторжения вклада Банка «Возрождение» необходимо учитывать, что возможна потеря выплаченных процентов в соответствии с условиями договора вклада.

Пролонгация действующих договоров банковского вклада, заключенных с Банком «Возрождение» (ПАО), по-прежнему, будет осуществляться на условиях вклада, действующих по данному виду вклада на дату пролонгации, если пролонгация предусмотрена условиями такого договора.

Вы можете перевести сумму вклада на карту посредством Мобильного банка или Интернет-банка и осуществить снятие собственных денежных средств без комиссии возможно во всех банкоматах Банка ВТБ и Почта Банка в пределах установленного лимита на снятие средств с карты.

Что будет с официальным сайтом Банка «Возрождение»? Где я смогу получать актуальную информацию об изменениях и знакомиться с новостями?

Для клиентов с действующими продуктами Банка «Возрождение» ничего не меняется. Мобильный банк и Интернет-банк продолжат действовать в обычном режиме.

Данные продукты продолжат действие на прежних условиях. Для уточнения интересующих Вас вопросов по страховым продуктам Вы можете обратиться непосредственно в страховую компанию.

Да, страховая защита продолжит действие после присоединения к БМ-Банку. По вопросам пролонгации действующих договоров страхования необходимо обращаться в мини-офисы БМ-Банка, открытые в офисах продаж Банка ВТБ.

Как изменится порядок действий при возникновении страхового случая по ранее приобретенному страховому продукту в Банке «Возрождение»?

При наступлении страхового случая: Если страхование оформлено в рамках коллективного договора: Клиенту (Застрахованному лицу или его представителю) необходимо обращаться в мини-офис БМ-Банка с пакетом документов, который указан в памятке застрахованному лицу по договору страхования; Если оформлено индивидуальное страхование: Клиенту (Застрахованному лицу или его представителю) необходимо обращаться непосредственно в страховую компанию.

Заказать справку Вы можете самостоятельно в Мобильном приложении Банка. Если у вас нет активной карты или нет возможности зайти в мобильное приложение Банка, а также если необходимая форма справки отсутствует в перечне, заказ справки возможен при личном обращении в отделение БМ-Банка. После присоединения к БМ-Банку на справке будет стоять печать БМ-Банка.

Создание системы обязательного страхования банковских вкладов населения является специальной государственной программой, реализуемой в соответствии с Федеральным законом № «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Ее основная задача — защита сбережений населения, размещаемых во вкладах и на счетах в российских банках на территории РФ. Система страхования вкладов работает следующим образом. Если банк прекращает работу и у него отзывается лицензия на осуществление банковских операций, его вкладчикам производятся фиксированные денежные выплаты. Для страхования вкладов вкладчику не требуется заключения какого-либо договора: оно осуществляется в силу закона. Специально созданная государством организация — Агентство по страхованию вкладов — за банк возвращает вкладчику основную сумму его накоплений. Возмещение по вкладам в банке, в отношении которого наступил страховой случай, выплачивается вкладчику в размере 100 процентов суммы вкладов в банке, но не более 1 400 000 рублей. Если вкладчик имеет несколько вкладов в одном банке, суммарный размер обязательств которого по этим вкладам перед вкладчиком превышает 1 400 000 рублей, возмещение выплачивается по каждому из вкладов пропорционально их размерам. Размер возмещения по вкладам рассчитывается исходя из размера остатка денежных средств по вкладу (вкладам) вкладчика в банке на конец для наступления страхового случая. В случае, если обязательства банка, в отношении которого наступил страховой случай, перед вкладчиком выражено в иностранной валюте, сумма возмещения по вкладам рассчитывается в валюте Российской Федерации по курсу, установленному Банком России на день наступления страхового случая.
Банк «Возрождение» включен в реестр банков участников системы обязательного страхования вкладов 9 декабря 2004 года под № 276.

Согласно российскому законодательству банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения могут быть предоставлены только самому клиенту или его представителю. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения передаются только в случаях и порядке, предусмотренных российским законодательством. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа — органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве. Совет: не сообщайте посторонним лицам, в том числе по телефону, любую информацию об открытом в банке вкладе.

Условиями всех срочных вкладов банка, кроме вклада «Моментальный», предусмотрена автоматическая пролонгация договора — продление договора вклада на аналогичных условиях, если вкладчик не закрыл вклад. Иными словами, если вкладчик хочет продлить вклад, ему не нужно приходить в банк, а проценты можно снять после автопролонгации вклада (если условия вклада позволяют частичные снятия). С даты пролонгации доход по вкладу начисляется по ставкам, действующим в банке на дату пролонгации. Количество пролонгаций зависит от выбранного вида вклада.

Если договор уже заключен, ставки не изменятся до его окончания или пролонгации. В договоре фиксируется процентная ставка, по которой будет начисляться доход. Банк не вправе в одностороннем порядке изменить условия договора.

  • Проценты по рублевым вкладам превышают сумму, рассчитанную исходя из действующей ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, увеличенной на десять процентных пунктов, в течение периода, за который начислены указанные проценты;
  • Установленная ставка превышает 9 процентов годовых по вкладам в иностранной валюте.
  • 35 процентов — для лиц — налоговых резидентов Российской Федерации;
  • 30 процентов — для лиц, не являющихся налоговыми резидентами Российской Федерации.
  • Для клиентов, заинтересованных в максимальной доходности и возможности пополнять вклад, но не заинтересованных в расходных операциях
  • Для клиентов, заинтересованных в получении ежемесячного дохода по вкладу
  • Для краткосрочного хранения средств и текущих операций

Открытие вкладов на имя третьего лица, в т.ч. на несовершеннолетнего с 09.10.2019г. в Банке не осуществляется.

Вклады, открытые на имя третьего лица, обладают следующими особенностями:

  • вноситель1 обладает всеми правами вкладчика до момента предъявления прав к вкладу третьим лицом. Права могут быть предъявлены следующим способом: совершение любой предусмотренной договором операции по вкладу. Оформление заявления на прекращение прав на доступ к вкладу лицом, его открывшим. После этого вноситель полностью утрачивает права на распоряжение вкладом;
  • несовершеннолетний, на имя которого открыт вклад вносителем1 , может вступить в права вкладчика по достижении 14 лет. Все операции по вкладу с 14 до 18 лет могут совершаться несовершеннолетним только с письменного согласия законного представителя (родители, опекун).
  • капитализированы, т. е. присоединены к сумме вклада
  • • перечислены на иной счет клиента (текущий счет, вклад до востребования, счет банковской карты или срочный вклад с возможностью довложений). Клиент имеет право снять всю или часть суммы полученных процентов со счета, на который они зачислены.

Правила пользования вкладом

Неснижаемый остаток – это минимальная сумма денежных средств, которая должна сохраняться на депозитном счету в течение всего срока действия договора.

  • в российских рублях — при наличии реквизитов счета вклада
  • в иностранной валюте — при наличии доверенности на распоряжение вкладом.

Ограничение по минимальному размеру довложения во вклад действует только при внесении денежных средств наличным путем через кассу филиала. При внесении денежных средств через банкомат или безналичным переводом ограничения отсутствуют.

Вкладчикам банка предлагается услуга безналичной конверсии. При данной операции по заявлению клиента средства списываются со счета в одной валюте и зачисляются на его счет в другой валюте. Конверсия производится по курсу, установленному банком для данных операций. Как правило, данный курс выгоднее курсов, устанавливаемых в обменном пункте.

Экстренные случаи

Для восстановления договора банковского вклада вкладчику (его представителю) необходимо обратиться в филиал банка, в котором был открыт вклад. При предъявлении паспорта и, заполнив заявление, договор будет восстановлен бесплатно.

Во избежание мошеннических операций в случае утери паспорта следует немедленно сообщить об этом в филиал банка, в котором открыт вклад. При необходимости совершить операции по вкладам необходима справка об утере паспорта, в которую Вы можете получить в Вашем отделении полиции в установленном законодательством порядке. После получения нового паспорта заполняется заявление на изменение паспортных данных.

Согласно договору банковского вклада вкладчик обязан сообщить банку реквизиты нового паспорта после его замены. Сделать это Вы можете, обратившись в филиал банка, в котором был открыт вклад, предъявив новый паспорт и заполнив заявление на изменение паспортных данных.

Дополнительные возможности для вкладчиков банка

Банк бесплатно оформляет доверенности на распоряжение вкладами и счетами, а также на получение денежных переводов. Доверенность может быть оформлена как разовая (например, на разовое получение сумм со счета), так и на полное распоряжение счетом. Для оформления доверенности необходимо обратиться к сотруднику филиала банка, где находятся (или куда поступят) средства, имея при себе паспорт и паспортные данные доверенного лица, и подписать доверенность в присутствии работника банка. Возможно оформить одну общую доверенность по нескольким счетам.

В банке можно бесплатно оформить завещательное распоряжение на средства, внесенные во вклад. Такое завещательное распоряжение имеет силу нотариально удостоверенного завещания. Для оформления завещательного распоряжения вкладчику необходимо представить в филиал банка свой паспорт и паспортные данные лиц, которым завещается вклад. При необходимости завещательное распоряжение может быть заменено или аннулировано.

Условия по действующим кредитным договорам для клиентов Банка «Возрождение» (ПАО), включая процентную ставку, не изменятся.

В зависимости от графика закрытия внутренних структурных подразделений (далее – офисы) Банка «Возрождение» (ПАО) с даты, определенной для соответствующего региона, оформление новых договоров и продуктов Банка «Возрождение» (ПАО) будет остановлено.

Банк «Возрождение» (ПАО) продолжает нести обязательства перед своими вкладчиками в полном объеме. Пролонгация действующих договоров банковского вклада, заключенных с Банком «Возрождение» (ПАО), по-прежнему, будет осуществляться на условиях вклада, действующих по данному виду вклада на дату пролонгации, если пролонгация предусмотрена условиями такого договора.

Банковские карты Банка «Возрождение» (ПАО) будут действовать до окончания срока, указанного на них. Перевыпуск банковских карт Банком «Возрождение» (ПАО) прекращается с даты, определенной для соответствующего региона. Исключение – банковские карты, выпущенные Банком «Возрождение» (ПАО) в рамках тарифных планов «Зарплатный +», «Активный доход», «Зарплатная НЕПРОСТОКАРТА» (далее – Зарплатные карты). Зарплатные карты будут перевыпускаться до момента окончания действия соответствующего «зарплатного» договора.

По всем вопросам, касающимся использования счета банковской карты Банка «Возрождение» (ПАО), срок действия которой истек, клиенты Банка «Возрождение» (ПАО) смогут обращаться в Контактный Центр Банка «Возрождение» (ПАО) по телефону 8 800 755 00 05.

Перевыпуск банковской карты, выданной Банком «Возрождение» (ПАО) в рамках тарифных планов «Зарплатный +», «Активный доход», «Зарплатная НЕПРОСТОКАРТА», доступен до момента окончания соответствующего «зарплатного» договора.

По всем вопросам, касающимся использования счета банковской карты, срок действия которой истек, клиенты смогут обращаться в Контактный Центр Банка «Возрождение» по телефону 8 800 755 00 05.

Клиенты, как и раньше, смогут выплачивать такой кредит и проценты по нему через дистанционные каналы обслуживания Банка «Возрождение» (ПАО): Интернет-банк, Мобильный банк (при условии наличия действующей банковской карты Банка «Возрождение» (ПАО).

Также клиентам будет доступна банкоматная сеть и офисы обслуживания Банка ВТБ (ПАО), в которых клиенты Банка «Возрождение» (ПАО) смогут без комиссии осуществлять перевод денежных средств с денежных счетов, открытых в Банке ВТБ (ПАО), на свой счет, открытый для обслуживания кредита в Банке «Возрождение» (ПАО).

Для клиентов с действующими продуктами Банка «Возрождение» (ПАО) ничего не меняется. Мобильный банк и Интернет-банк продолжат действовать в обычном режиме.

Снять собственные денежные средства с использованием банковской карты Банка «Возрождение» (ПАО) без взимания комиссии уже сейчас возможно во всех банкоматах Банка ВТБ (ПАО) и ПАО «Почта Банк». Внесение денежных средств на банковские карты Банка «Возрождение» (ПАО) возможно во всех банкоматах Банка ВТБ (ПАО) (адреса банкоматов Банка ВТБ (ПАО) доступны на сайте Банка ВТБ (ПАО)), также без комиссии.

Как и ранее, при возникновении страхового случая клиенту необходимо будет напрямую обратиться в страховую компанию.

По вопросам пролонгации действующих договоров страхования в рамках ипотечных кредитов необходимо обращаться в Контактный Центр Банка «Возрождение» (ПАО) по телефону 8 800 755 00 05.

Такие договоры аренды сейфовых ячеек будут расторгнуты досрочно по соглашению сторон или прекратят свое действие в связи с невозможностью исполнения Банком «Возрождение» (ПАО) своих обязательств ввиду закрытия офисов Банка «Возрождение» (ПАО), где находятся эти ячейки, с предварительным информированием клиентов не позднее, чем за 30 дней до даты прекращения действия этого договора. Невостребованные к дате прекращения действия этого договора ценности будут изъяты из сейфовых ячеек и перемещены на централизованное хранение в хранилище Банка «Возрождение» (ПАО) в городе Москве.

Для получения информации о порядке возврата ценностей, перемещенных на централизованное хранение, клиентам следует обращаться в Контактный Центр Банка «Возрождение» (ПАО) по телефону 8 800 755 00 05.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: