Бэк офис тинькофф что это

Обновлено: 16.07.2024

Тинькофф занял 3-е место в новом рейтинге лучших работодателей России журнала Forbes Russia, поднявшись за год с 25 места. В группе 25641 сотрудник (с учетом Домашнего колл-центра Тинькофф), выручка за прошлый год составила 164,96 млрд рублей. Средний возраст сотрудников — 28 лет, выяснил Forbes.

Ответы актуальны на октябрь 2020 года, Тинькофф активно развивается и меняется, поэтому некоторые детали описания могут немного расходиться с опытом новичков.

Какой в вашей компании сложился рабочий график и какое отношение к переработкам?

Стандартный рабочий день с 10:00 до 19:00. Так работает большинство коллег. Начало рабочего дня можно сдвинуть — начинать и заканчивать пораньше или попозже. Например, кто-то выбрал работать с 9:00 или, наоборот, с 11:00.

Перерабатывать никто не требует. Ну разве что случится что-то экстраординарное — например, новая фича должна заехать в срок в связи с изменениями законодательства. Некоторые сотрудники по своей инициативе вечером или в выходной берутся сделать что-то сверх рабочих задач. Стараемся следить, конечно, чтобы ребята не выгорали, отдыхать тоже важно.

Какие бытовые условия ждут нового сотрудника на рабочем месте?

Два больших монитора, компьютер на выбор PC или Mac. Раньше это были стационарные PC и Mac Mini, сейчас в основном ноутбуки — после самоизоляции стали больше ценить мобильность, возможность работать на том же устройстве из дома. Стол, стул, тумбочка — стандартные :)

У нас есть офисы в разных городах, условия в них могут различаться. Дальше я расскажу об офисе в Москве на Водном, где работаю сама.

По периметру панорамные окна — это что касается естественного освещения. Конечно, окон на всех не хватает, есть и искусственное освещение. В офисе есть бесплатный спортзал (тренажеры и групповые занятия), есть тренировки по футболу и некоторым другим видам спорта, Тинькофф Кафе, где можно пообедать бесплатно (и вкусно!), но во время пандемии оно закрыто.

Иногда в офис приходит какой-нибудь важный для многих специалист и можно попасть к нему в рабочее время. Например, были такие сессии с налоговым консультантом, врачом-офтальмологом и кардиологом.

Есть ли возможность удаленной работы?

С марта мы все на удалёнке. Можно выйти и в офис, если есть необходимость. Как будет дальше — пока сложно сказать, вероятно частично будет удалёнка, частично — работа в офисе.

До какой должности может дорасти разработчик и какой уровень жизни он сможет себе позволить на этом месте?

Это сложный вопрос: у нас нет какого-то официального предела, дальше которого нельзя расти. Разработчик может прокачивать хард скилы, чтобы стать старшим разработчиком, ведущим разработчиком, техлидом команды, архитектором — это техническая ветка. Кто-то предпочитает управленческую ветку — можно стать тимлидом, юнит-лидом, функциональным руководителем (например, руководителем бэкендеров в такой-то бизнес-линии, ведь у нас матричная структура), CTO бизнес-линии. Кто-то переходит в бизнес: становится продактом или бизнес-лидером направления.

Это я описала по большей части в разрезе должностей. А есть дополнительные роли, которые можно на себя примерять и таким образом брать больше ответственности, расти, быть более заметным. Это менторы. Можно менторить новичка в своей команде, в другой команде и даже в другой бизнес-линии (такое тоже бывает). Можно менторить студентов на финтехе — это наша школа для студентов, где учим их современным технологиям и подходам в программировании и тестировании. Также есть интервьюеры на собеседованиях, деливери-менеджеры. Можно быть оунером какой-то общей библиотеки и продвигать ее в массы, составлять роадмап, помогать коллегам-пользователям.

Какой социальный пакет получают сотрудники?

Мы предоставляем ДМС со стоматологией, скидки на ДМС для родственников, страховка от несчастных случаев, корпоративные скидки на обучение иностранным языкам.

Есть свой спортзал с сауной. В «допандемийное» время была бесплатная столовая для сотрудников, надеемся, что скоро сможем и её посещать. Коллегам компания оплачивает 50% парковки. И ещё множество спецпредложений и скидок, но это уже не совсем соцпакет.

Какие бонусы, премии и компенсации предусмотрены в компании?

Есть годовая премия. Это не просто тринадцатая зарплата, как в некоторых других местах, а действительно зависит от достижений и может быть очень-очень приятной.

Есть и бонусы за разные дополнительные активности — рекомендации друзей, участие в конференциях, написание статей, Open Source и многое другое. Это приятно — ты вроде бы делаешь что-то, что интересно и тебе, и компании — развиваешь личный бренд, например. А потом получаешь новый айфон или что-то еще.

Какие есть перспективы для образования и личного развития у сотрудников?

Есть доступ к обучающим материалам — корпоративные аккаунты на egghead, Angular University и т. п. Есть библиотека — книги бумажные и электронные, пользуемся через бота-библиотекаря в слаке, там же можно заказать новую книгу, ее купят и добавят.

В докоронавирусную эпоху в офисе проходили мастер-классы. Так, в прошлом году мы собирались на оффлайн-курс по продвинутому Angular от внешнего тренера, были подобные курсы по алгоритмам, производительности веб-приложений.

Также у нас есть свой тренинг-центр, который готовит различные учебные программы: курсы для тимлидов и других управленцев, тренинги по публичным выступлениям и переговорам, разбор управленческих кейсов (например, как давать обратную связь, как проводить один на один и т. п.). Иногда после работы проводятся и тренинги на отвлеченные темы — про work-life balance, экологию, здоровое питание и т. п.

Ну и, конечно, посещение профильных конференций, куда же без этого. Иногда даже зарубежные. Мне, например, удалось побывать на AngularConnect в Лондоне.

Что касается процессов, то мы практикуем постановку ИПР — индивидуальных планов развития. Обычно тимлид или куратор сотрудника помогает ему составить такой план. Цели выбираем «на вырост» и при этом применимые в работе, ну и по SMART.

Во сколько этапов проходит найм и что на них ожидает соискателя?

Чаще всего три этапа: телефонный мини-опросник и две встречи. Первая встреча — техническая, вторая — с командами. На технической встрече кандидат встречается с двумя интервьюерами. Они могут быть из разных команд и даже бизнес-линий, не обязательно именно с ними предстоит работать в будущем. Здесь идея в том, что мы нанимаем человека в первую очередь в компанию, а не на конкретный проект (в конце концов, проекты можно и менять, расти, стартовать новые).

На вторую встречу зовем уже представителей конкретных команд, куда кандидат подходит по уровню, навыкам, локации. Могут прийти несколько команд, может одна. Ребята рассказывают о себе — что делают, какие планы, какие задачи будет делать новичок, какие особенности стека и технологий. Также могут задавать вопросы, но обычно это более высокоуровневые темы, чем на первом этапе (про хорошую архитектуру, работу в команде и т. п.). И, конечно же, кандидат может задать все интересующие его вопросы непосредственно у ребят, с которыми будет работать, выяснить насколько ему это подходит.

Даете ли вы тестовое задание кандидатам? Как оно устроено?

Тестовые на собеседованиях раньше давали, сейчас редко используем. Предпочитаем общаться лично и смотреть, как кандидат решает задачи, рассуждает.

Какая фраза от кандидата на собеседовании точно заставит вас выкинуть его резюме?

Так чтобы сразу выкинуть — не знаю… Может быть токсичность. Если уже на собеседовании человек грубит или ведет себя не адекватно, то нам точно не по пути. Высокомерное, презрительное отношение к бывшим коллегам тоже не одобряю. Ну такое — все дураки, один я молодец.

Как происходит онбординг нового сотрудника?

На уровне компании есть бот, который в течение первой недели или двух присылает полезные материалы о компании, о наших процессах. Так новичок получает полезную информацию небольшими блоками, которые может быстро освоить.

На уровне бизнес-линий есть свои дополнительные материалы. Например, у нас в Тинькофф Бизнес есть чеклист, в котором описаны основные действия для тимлида / ментора и для самого нового сотрудника. Тимлид должен добавить новичка в определенные чаты, что-то рассказать, с кем-то познакомить. Для новичка описано, какие доступы проверить, какое ПО поставить, есть «гид» по полезным каналам в слаке и т. п. Когда все действия из чеклиста выполнены, новый коллега готов к работе.

Также тимлид или куратор в один из первых дней проводит небольшую встречку-презентацию для новичка, где рассказывает о разных возможностях и «плюшках» — о библиотеке, обучающих материалах и возможностях для обучения, как стать спикером или автором статей или ментором и т. д. Презентацию со всеми полезными ссылками потом тоже выдаем. Все это делается для того, чтобы уже с первых дней коллега вливался в наше Angular-комьюнити внутри компании и мог пользоваться всеми возможностями.

Время действия кода подтверждения уже истекло. Пожалуйста, получите код ещё раз через << loginCtrl.countDown*1000 | date:'mm:ss' >> Введён неверный код. Пожалуйста, получите код ещё раз через << loginCtrl.countDown*1000 | date:'mm:ss' >>

Проверьте ваше мобильное устройство на доступ к сети и наличие свободной памяти
Перезагрузите ваше мобильное устройство
Проверьте введённые данные и повторите попытку
При сохранении проблемы свяжитесь с наставником/руководителем группы или заведите sd.

Время действия кода подтверждения уже истекло. Пожалуйста, получите код ещё раз через << loginCtrl.countDown*1000 | date:'mm:ss' >> Введён неверный код. Пожалуйста, получите код ещё раз через << loginCtrl.countDown*1000 | date:'mm:ss' >>

Проверьте ваше мобильное устройство на доступ к сети и наличие свободной памяти
Перезагрузите ваше мобильное устройство
Проверьте введённые данные и повторите попытку
При сохранении проблемы свяжитесь с наставником/руководителем группы или заведите sd.

  • Зарегистрируйтесь и изучите курс
  • Заполните анкету и созвонитесь с наставником
  • Пройдите практику и приступайте к работе

Удаленная работа

Ваш дом — это лучший офис. Домашняя одежда — самый подходящий . Работайте столько, сколько вам удобно, и так, как вам удобно, а мы вознаградим вас за результат.

Отличается от офисной

График

Вы планируете занятость самостоятельно. Не придется рано вставать, втискиваться в автобусы и просить отгул, когда захотите отдохнуть.

Время работы

Рядом с родными

Работайте удаленно, если вы не хотите выходить из дома на весь день. Получится проводить больше времени с семьей: приготовить обед и дождаться ребенка из школы.

Экономия

Вы не тратите силы на дорогу и время на сборы. Поэтому экономите на проездных билетах, обедах и обязательном дресс-коде. В любую погоду уютно работать из дома.

Работа для всех

В маленьких городах часто сложно найти работу по специальности, или предлагаемый размер зарплаты не соответствует вашим ожиданиям. Для сотрудничества с Тинькофф Банком не потребуется специальное образование: мы всему научим. А размер вознаграждения зависит от результата и качества вашей работы.

Никто не стоит над душой

Показатели эффективности помогут понять, как скорректировать работу в следующем месяце. Над вами не стоит недовольный начальник, а коллеги не сплетничают за спиной. Вас направляет и поддерживает руководитель группы.

Доверие

Работа на дому не популярна в России, потому что работодателям кажется, что сотрудник не работает без проверок. Тинькофф Банк доверяет своим операторам и поможет вам получить неоценимый опыт.

Кому не подходит

Человеку сложно зарабатывать удаленно, если он не планирует время или отвлекается на социальные сети.

Стать сотрудником Тинькофф Банка

Достойное вознаграждение

Вознаграждение зависит от результатов и качества вашей работы и выплачивается на карту нашего банка. Активные операторы получают от 20 000 ₽ в месяц.
Хотите так же?

Официальная работа

Мы заключаем договор, по которому производим страховые отчисления в Пенсионный фонд РФ, удерживаем с вашего дохода НДФЛ и перечисляем в Бюджетную систему РФ.

Карьерный рост

Поможем стать руководителем. Добросовестные работники вырастают до руководителя или наставника.

Вы нам подходите

Без опыта работы — мы всему научим.

И дадим наставника, который ответит на вопросы и поможет адаптироваться.

Из любого города России.

Вы работаете через интернет, поэтому нам не важно, где вы находитесь.

Мы создали все условия:

работа из личного кабинета на сайте, показатель эффективности и отчетность. Вам понадобятся только интернет, наушники с микрофоном и тихое помещение.

Отзывы о работе в Тинькофф



Суперджоб и Хедхантер 5 раз награждали нас в номинации «Привлекательный работодатель». Это означает, что соискатели нам доверяют и хотят у нас работать

Мы на первых позициях в рейтинге работодателей, потому что все сотрудники заботятся о клиентах: отвечают на вопросы, помогают в сложных ситуациях. Задать свой вопрос вы можете в нашем чате или в социальных сетях. Если вы начнете работать у нас, мы научим поддерживать высокий уровень сервиса.

У нас 11 миллионов клиентов, нам нужны сотрудники, которые помогут им разобраться с услугами.

Не тратим деньги на отделения: банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Поэтому ваш доход не зависит от региона проживания.

Вознаграждение два раза в месяц, оформление по договору.

Обучение, практика и обслуживание карты нашего банка – бесплатно.

Работа в банке

Условия передачи информации

Посредством заполнения настоящей формы я даю свое согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, указанных в настоящей форме, а также в документах, впоследствии мною предоставленных в виде копий/оригиналов и т.п., любыми способами, в том числе третьими лицами, включая осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, уточнение (проверка), изменение, использование и распространение (включая передачу), в том числе воспроизведение, электронное копирование и трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных моих персональных данных, полученных в результате их обработки, с целью заключения со мной ученического договора, трудового договора или договора гражданского-правового характера на выполнение работ и/или оказания услуг, создания информационных систем персональных данных Банка, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с заключением указанных выше договоров.

Указанное согласие дано на шесть лет, а в случае его отзыва обработка моих персональных данных должна быть прекращена Банком и/или третьими лицами, а данные уничтожены. Данное согласие дает право Банку в период с момента заполнения настоящей формы и до сроков, установленных нормативными документами, в течение которых Банк обязан хранить информацию обо мне, обрабатывать мои персональные данные с помощью своих программно-аппаратных средств. Я уведомлен, что данное согласие может быть отозвано путем направления Банку в письменной форме уведомления об отзыве согласия заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручено лично под роспись уполномоченному представителю Банка.

К сожалению, сейчас мы не можем предложить вам работу. Когда у нас появится подходящая вакансия, мы обязательно с вами свяжемся.

Тинькофф банк — это единственный веб-банк в России, который обслуживает своих клиентов дистанционно и не имеет физических отделений. При этом, работать в компании может любой желающий — достаточно Интернета и нормального оборудования. Сейчас устроиться на работу в Тинькофф просто, потому что у компании прозрачная схема приема и возможность подачи заявки прямо через сайт.

Содержание:

Веб-офис Тинькофф


Чтобы сотрудники смогли удалённо работать с банковскими системами, было разработано специальное приложение

В зависимости от занимаемой должности, каждый сотрудник получит свой личный кабинет с определенным функционалом. Менеджер по сопровождению будет видеть выписку платежей клиентов, а работник отдела кредитования сможет заходить в клиентскую базу и заполнять заявки на получение кредита.

Открытые вакансии

Устроиться на работу в Тинькофф банк может практически каждый. Это делается на официальном сайте компании. Например, сейчас в Москве доступна 1 вакансия для начинающих, предполагающая работу из дома — «Менеджер по поддержке бизнес-клиентов в Москве и Московской области» (в среднем 62 000 рублей в месяц).

Вакансии Тинькофф Веб Офис

В IT большинство вакансий не привязаны к городу. Вот некоторые из них:

Если вы хотите принимать участие в «Бизнесах и процессах» компании, можно претендовать на следующие должности (есть варианты с опытом и без):

  • Аналитик данных;
  • Менеджер проекта на платформу B2B продаж;
  • Персональный менеджер по инвестициям;
  • Специалист по работе с премиальными клиентами;
  • Копирайтер /Email-маркетолог;
  • другие.

Большинство таких вакансий привязано к городам — территория, откуда можно работать, довольно широкая.

Уровень зарплаты в IT и «Бизнесах и процессах» не прописан, то есть определяется отдельно в каждом конкретном случае.

Требования к работнику

Требования для соискателя выдвигаются в рамках желаемой вакансии. Сейчас большинство сотрудников компании выполняют свою работу дистанционно, поэтому некоторые новые требования стоит учесть. Вот основной перечень характеристик, требуемых для устройства на работу в веб-офис Тинькофф:

  • российское гражданство;
  • возраст более 18 лет;
  • опыт работы зависит от конкретного предложения, но на любой должности приветствуется трудовая деятельность в банковской сфере;
  • любой город Российской Федерации;
  • наличие в пользовании ноутбука или компьютера, наушников и микрофона;
  • обеспечение качественного и стабильного интернет-соединения.

Из-за удаленной работы, соискатель должен обладать знаниями и навыками использования компьютера. Также он обязан поддерживать тишину во время работы. Звонки прослушиваются, поэтому при высоком уровне шума работник будет оштрафован или уволен.

Трудоустройство и оплата

Компания предлагает белую зарплату. С новым сотрудникам будет заключен гражданско-правовой договор. Деньги будут приходить на дебетовую карту Тинькофф, которую вам нужно будет оформить. Хорошо работающий и не имеющий штрафов работник может получать зарплату от 20 до 65 тысяч рублей в месяц. Всё зависит от конкретной должности, эффективности работы и количества дополнительных продаж.

Когда вы устроитесь в веб-офис, то получите договор, где будут прописаны обязанности и права обеих сторон. При этом банк оставляет за собой право расторгать его в одностороннем порядке.

Для того, чтобы устроиться в веб-офис Тинькофф, необходимо пройти следующие этапы:

Есть возможность работать в ночные часы, но она открывается только спустя 3 рабочих месяца. Зарплата начисляется 2 раза в месяц. При этом фиксированной ставки нет: сумма рассчитывается в зависимости от количества набранных за месяц баллов. Они начисляются за эффективную работу и активные продажи.

Бонусы и скидки сотрудникам

За большинство действий работников поощряют. Они получают специальные бонусы за продуктивную работу. Именно они мотивируют работать лучше и активнее, потому что от них зависит зарплата. Также банк предоставляет скидки на обслуживание карт, мобильной сети, а также способствует более легкому проведению банковских операций для своих сотрудников.

Личный кабинет веб-офиса Тинькофф

Если вы уже зарегистрировались в веб-офисе и имеете логин и пароль, введите их в соответствующие формы для входа в личный кабинет банка.

Восстановить пароль

Если вы забыли или потеряли пароль от личного кабинета, его достаточно легко восстановить. Для этого выберите соответствующий пункт и введите свою фамилию. Письмо со ссылкой для смены пароля придет на вашу почту, которую вы указали при регистрации.

Как откликнуться на вакансию через веб-офис

Откликнуться на вакансию банка Тинькофф через веб-офис может каждый. Достаточно пройти через следующие этапы:

  1. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
  2. Выберите в открывшемся списке предпочтительную вакансию.
  3. Заполните анкету с контактными данными.
  4. Поставьте галочку для согласия на обработку персональных данных.
  5. Подтвердите регистрацию и следуйте указаниям сайта.

Отклик на вакансию

Особенности работы через портал weboffice Tinkoff

Удалённая работа через веб-офис отличается удобством и гибкостью графика. Вы самостоятельно составите его и будете выходить на работу согласно ему.

Также проблемой на работе станет нестабильный или медленный Интернет. Это помешает вам нормально общаться с клиентами, что обернется для вас штрафами.

Удаленная работа в Тинькофф

Плюсы и минусы удаленной работы в Тинькофф

Анна Хмылова

Окончила «Российский университет дружбы народов» (РУДН) по специальности «Журналистика», защитив дипломную работу на «отлично». Обладает обширными знаниями в области фондовых рынков и финансов.

После окончания самоизоляции у компаний появилось три варианта, как работать дальше: остаться на удаленке, полностью вернуться в офис или выбрать гибридный формат, то есть приезжать в офис несколько дней в неделю.

Рассказываем, какой формат выбрали в Тинькофф и почему.

Когда началась пандемия, большинство компаний стали переходить на удаленную работу. Тинькофф начал переводить сотрудников на удаленку одним из первых: за три недели отправили 10 000 человек работать из дома.

Сложнее всего пришлось техническим специалистам и HR — нужно было организовать ноутбуки для всех сотрудников, настроить удаленный доступ и научить подключаться.

На удаленке бизнес продолжал расти, запускались новые проекты, даже эффективность сотрудников выросла. Однако надолго такой формат не подходил, и вот почему.

Даже лучшая техника не решит всех проблем. Например, у нас работает маркетолог, который живет в небольшой студии. В период самоизоляции его девушке тоже пришлось работать из дома. Чтобы не мешать друг другу на созвонах, одному из них приходилось закрываться в ванной — а созвон может продолжаться и час, и два.

Сотрудников у нас много и у каждого своя история: маленькая квартира, много детей, нет кондиционера, соседи весь день сверлят — какой бы мощный ноутбук мы не выдали, дискомфорт это не снизит.

Простые вопросы отнимают много времени. В офисе можно быстро что-то уточнить у коллеги за соседним столом, а на удаленке стучишься в чат и ждешь, когда ответят. Приходится созваниваниваться даже по мелочам или делать скриншоты, чтобы объяснить, о чем идет речь.

Людям не хватает коллектива. Как бывает: придешь утром в офис, со всеми перекинешься «добрым утром», сходишь за кофе с кем-нибудь, пройдешь по коридору — услышишь интересный разговор. На удаленке всего этого нет, хорошо еще, если не один в квартире сидишь.

Чтобы поддерживать общение, мы устраивали онлайн-встречи, где ребята из разных отделов рассказывали о своей работе. Собирали группы по интересам, чтобы сотрудники могли встретиться в сети и пообщаться вне рабочих тем. Первое время это было интересно, но со временем активность стихла — не то.

На удаленке сложно генерировать идеи. Прорывные идеи чаще всего рождаются в живом обсуждении, на брейншторме или когда люди просто работают рядом и перебрасываются репликами. Такие ситуации невозможно спрогнозировать: сложно придумать что-то принципиально новое во время созвона.

Мы бы не смогли вернуться в офис в полном составе, даже если бы захотели — во время удаленки команда выросла, все сотрудники просто не поместились бы. Важно было понять, кому удаленка удобна, а кому — нет, и стоит ли расширять офис.

Поэтому мы решили посоветоваться с сотрудниками и провели опрос — кому важно вернуться в офис, а кто хочет работать из дома или готов приезжать несколько раз в неделю.

В результате опроса ⅔ сотрудников захотели частично вернуться в офис. Так мы остановились на гибридном формате: можно работать из дома, но несколько раз в неделю просим приезжать в офис — видеться с коллегами, вместе ходить на обед и штормить новые идеи.

Рабочие места мы сделали не персонализированными — сегодня может сесть один человек, завтра — другой. Раньше по такому принципу работал наш колцентр, а теперь все: хоть продуктологи, хоть разработчики.

Смысл в том, что теперь каждый сотрудник может выбрать время для приезда в офис и забронировать его за собой. Система контролирует, чтобы в один момент в офисе не оказалось слишком много людей, поэтому, если на завтра записалось уже много людей, система не даст забронировать место.

Например, 100 мест мы распределили так:

50 мест нельзя занимать из-за ограничений по ковиду.

5 фиксированных, для тех кто приходит в офис каждый день, или специфика работы требует своего стола. Например, бухгалтер работает со стопками бумаг, их неудобно каждый раз куда-то переносить.

Пока считается только количество доступных мест на этаже, но скоро сделаем, чтобы можно было посмотреть какие именно места свободны и когда работают коллеги — это поможет собирать командные дни.

Даже если сотрудники работают по гибкому графику, мы советуем проводить командные встречи. Иначе сотрудники могут не совпадать друг с другом — кто-то приехал в офис утром, а второй заглянул под вечер. Чтобы получилась совместная работа, можно сразу запланировать дни так, чтобы в офис приходили несколько человек из одного проекта. Свой график всегда можно поменять в зависимости от того, с кем из коллег сейчас важнее общаться вживую.

Сейчас мы используем эту систему бронирования во всех наших региональных офисах. Вариант подойдет всем, кто хочет сэкономить на обслуживании рабочих мест.

В самом офисе тоже кое-что изменилось.

Общие места. Теперь каждое место оборудовано двумя мониторами, камерой для созвонов, клавиатурой и мышью. Всё это ежедневно дезинфицируют, и на каждом столе стоит антисептик.

Шкафчики-локеры. Кроме рабочего места можно забронировать локер. В нем хранятся личные вещи: чашки, зарядки, блокноты и что угодно. Специально подобрали размеры под ноутбук, чтобы можно было его оставить, если после работы захочется погулять или сходить в кино.

Указатели. Если сотрудник приехал в командировку или присоединился к новой команде, он сможет легко найти место по цветовому сектору, номеру ряда и месту.

Будки для звонков. Пока одна часть команды в офисе, а другая дома, приходится постоянно созваниваться. Чтобы не превращать офис в колцентр, устанавливали звукоизолированные будки для созвонов — они похожи на телефонные будки. Еще в них хороший свет, и на видеоконференциях все выглядят естественно.

Мебель со звукоизоляцией. Помимо будок, мы устанавливаем диваны и кресла с высокими спинками и “ушками” по бокам. Когда разговариваешь, сидя в таком кресле, звук не разлетается по всему офису, а изолируется перегородками.

Одно из помещений мы меняем полностью — специально разработали проект для гибридного формата. В этой зоне совсем не будет традиционных рабочих мест, мы ставим разную мебель, чтобы можно было работать за столом, за стойкой или на мягких креслах. Некоторые зоны сделали похожими на кафе, чтобы обсудить что-то в расслабленной обстановке. Освещение тоже продумали, можно поменять свет только для себя или для всего пространства, где вы собрались с командой.

К любым изменениям нужно адаптироваться, и каждый по-разному переживает этот период. Кто-то легко адаптируется к любым изменениям, но кому-то было сложно перейти на удаленку, а теперь привыкать к гибкому графику.

Система бронирования помогает организовать работу в гибридном формате. Мы мониторим отзывы сотрудников, анализируем, что еще нужно добавить, и постоянно дорабатываем систему. Скоро мы начнем предлагать ее другим компаниям — это будет продукт, уже проверенный в реальной рабочей обстановке.

Теперь ещё и оборудование надо таскать, если мне нужна своя мышь и клава. Такое себе. Ещё и время в пути. Лучше несколько дней с офиса, несколько с дома и закрепленое за тобой место-идеально

Мышь и клавиатура есть на рабочих местах. Гибридный график на то и рассчитан, чтобы несколько дней работать дома, а несколько в офисе)

Ну а закрепленные места сейчас не всем доступны, почему, написали в статье.

Нужны свои эргономичные устройства, думаю таких людей много. Впрочем не тружусь у вас, главное чтобы сотрудники и клиенты довольны были

Согласен, работодатель дал топовую гарнитуру - вот и таскаю её туда сюда, две же он не даст

Частично удалённый режим это прекрасно. Понедельник, пятница а офисе, остальные дни удалённо.

Интересно, выходит в рекомендации гугла статья с критикой Тинькова, пытаешься зайти и ловишь 404, потерли. А эта статья с вылизыванием жопы кучерявому висит уже сутки. Почему трёте критику ? Не способны адекватно на неё ответить ?

Вы думаете, что vc даёт удалять Тинькофф Банку посты людей? Я сомневаюсь, так как и не приятные статьи есть и до сих пор, на которые кстати Банк всегда отвечает адекватно. Я тоже столкнулся с такой ситуацией, как у вас и мне кажется, что там настолько обсурдные ситуации от клиентов и люди сами же и посты удаляют, когда их заминусуют или что-то типо этого.

И причем тут вылизывание, если статья о работе и переходу работников на гибридный режим, где и какое вылизывание вы тут увидели.

Очень всё круто сделано! Хотелось бы так работать. Я сейчас изучаю программирование в python и анализ данных. Может, когда-нибудь смогу стать аналитиком данных в Тинькофф)

Тогда дам совет, на собеседованиях обычно грустно из-за этого становится. Плюсуй к питону:
- парадигмы ООП
- принципы проектирования
- шаблоны проектирования
- основы linux
- sql, регулярные выражения
- в конце можно добавить немного DDD и TDD
- английский язык

После этого можно будет получить работу не только в Российской помойке, но и где-нибудь западной или американской конторе.

Без этого, "человек который видел молоток и научился забивать им гвоздь - не стал плотником".

Понято, принято. Из всего списка я пока только в совершенстве знаю англ) пока живу не в России, но думаем вернуться через лет 5.

Наверное будет правильным пояснит, что не отношу Тиньков банк к "российским помойкам". Внешне кажется, что ИТ у них норм, а продуктовая команда вообще экстра класса, но не все наши ИТ гиганты такие, есть те, кто соблюдают политику "шлифования камней" (понятие из кайдзена, предшественника канбан), пусть эти компании останутся неназванными. Наверное, в моем понимание, Тинька единственная адекватная ИТ компания в России.
Поэтому не советовал бы возвращаться, ИТ в России переживает сейчас очередную стагнацию.
За рубежом ИТ сильнее и если хотите стать действительно программистом, искал бы на вашем месте работу за рубежом.

Может, с родины так всё выглядит на западе. Я приехала на запад в розовых очках, но на самом деле в каждой стране своё говно. В тех же штатах, мне так показалось, хороший уровень IT только в компаниях типа Гугла. А заходишь на обычные сайты поиска работы - всё глючит, зависает, кнопки не все работают. Можно час заполнять какую-то форму, а она потом не отправляется. В итоге страница сама перезагружается и стирает все введённые данные. С этого момента начинают закрадываться сомнения. Не говоря уже о том, что у нас в России очень хорошо развиты приложения для всего и вся. Начиная от покупки еды, заканчивая онлайн банкингом.здесь же постоянно всё глючит и вылетает. Не налажены оплаты иностранными картами.
Мы сейчас осели в Чили, и они тут хвастаются, что у них очень хорошо обучают инженеров и айтишников. Большинство специалистов из этих сфер. При этом сайты и приложения такие же ущербные. А на официальном сайте правительства Чили один раз перешла по ссылке, чтобы почитать официальную информацию про визы, а открылось, извините, порно видео по этой ссылке.

Бомба, ребят. Как CTO вам заявляю, что идея бомбическая. Но стоит подумать над тренингами))) когда я вашему саппорту 3 часа подряд объяснял азы математики, саппорт был из Тиньков Инвестиции, то есть должен уметь считать проценты, это было сложно. Воспринимайте это как ОС.

В точку! А я Четыре раза за два месяца требовал переоткрывать тикет по кривым графикам. Написал им лекцию о непрерывности данных и отображении таких данных на графиках. Но они не поняли) в итоге, закинули мне 500 рублей зачем-то

😂 бомбануло, лекцию бы почитал. В этой области нет знаний.

Здравствуйте! В консультациях и правда могли сработать лучше, извините. Проработаем эти моменты, чтобы ситуация не повторилась.

Напишите, пожалуйста, нам в личку ФИО и дату рождения. Проверим, почему так долго общались с поддержкой.

Бизнесмен заявил, что в Россию «больше не ездок», и подчеркнул, что у него в стране «не осталось ничего». Тиньков поблагодарил Потанина за выкуп его доли в TCS Group. Он также сообщил, что забирает бренды Tinkoff и La Datcha

Олег Тиньков

Олег Тиньков (Фото: olegtinkov / Instagram входит в корпорацию Meta, признана экстремистской и запрещена в России)

Основатель Тинькофф Банка Олег Тиньков попрощался с банком и Россией, заявив, что он в страну «больше не ездок». Об этом предприниматель написал в своем посте в Instagram (входит в корпорацию Meta, признана экстремистской и запрещена в России).

«Прощай Тинькофф Банк, прощай Россия. У меня не осталось ничего в России», — написал предприниматель, который на днях продал свою 35-процентную долю в головной компании Тинькофф Банка — TCS Group — «Интерросу» Владимира Потанина.

Тиньков заявил, что не давал взяток и не брал на работу друзей и знакомых. «Жаль, что моя страна окончательно скатилась в архаику, патернализм и холуйство», — написал он.

Олег Тиньков

Бизнесмен поблагодарил Владимира Потанина, который выкупил его долю, «хотя и за копейки», из этого надвигающегося ада». Он также заявил, что «забирает из страны» бренды Tinkoff и La Datcha, которые принадлежат его семье.

«Сюда я больше не ездок. Пойду искать, где оскорбленному есть чувству уголок. Карету мне, карету», — процитировал в заключение Тиньков монолог Чацкого из комедии в стихах «Горе от ума» Александра Грибоедова.

В Тинькофф Банке ранее отказывались комментировать посты предпринимателя, указывая на то, что это его «личное мнение» и он не является человеком, принимающим решения в группе компаний, а также сотрудником «Тинькофф». «Олег Тиньков — один из 20 млн наших клиентов. Мы знаем, что наши клиенты мыслят по-разному, и уважаем их право на собственное мнение независимо от того, поддерживаем мы его или нет», — заявляли в банке.

Фото: Hulki Okan Tabak / Unsplash

Как изменились условия покупки ВНЖ за границей из-за санкций: обзор

Экономика РФ вступила в период изменений. Как это сказывается на банках

Будьте как мы: зачем Сoca-Cola сменила название в Китае на Ke Kou Ke Le

Фото: Levon Vardanyan / Unsplash

Новый бизнес за несколько дней: как открыть компанию в Армении

Фото: Anton Vaganov / Reuters

Экономика РФ не рухнула после санкций. Как это объясняют зарубежные СМИ

Фото: МИФ

Почему Kraft Heinz провалила реструктуризацию: отвечает Джон Коттер

Фото: Carl Court / Getty Images

Компания переезжает на новое место, а сотрудник отказывается. Что делать

Руками клиента: обзор ИТ-решений для удаленной сервисной поддержки

О продаже доли семьи Тинькова в TCS Group стало известно в конце апреля, до этого источники РБК сообщали, что бизнесмен вернулся к идее избавиться от российского актива. За день до этого по состоянию на закрытие торгов на Мосбирже капитализацию TCS Group можно было оценить в $6,9 млрд (при цене акций в 2520 руб.). Проданные 35%, соответственно, могли стоить около $2,4 млрд. Однако «Коммерсант» сообщал, что долю семьи Тинькова могли продать гораздо дешевле, за $300 млн. Знакомый Тинькова говорил РБК, что обсуждалась сумма в $350 млн.

Позже сам Тиньков сообщил, что продал часть бизнеса «за копейки». По его мнению, Потанин заплатил не более 3% реальной стоимости банка (3% от $6,9 млрд будут составлять $207 млн).

Олег Тиньков

По словам Тинькова, его заставили продать долю в TCS после его постов с осуждением военной операции на Украине. Предприниматель сообщил, что с руководством Тинькофф Банка связались представители Кремля и пригрозили национализацией бизнеса.

Ранее в апреле Тинькофф Банк сообщил, что проведет ребрендинг и откажется от прежнего названия. Там пояснили, что банк «давно перерос изначальный смысл именного бренда» и добавили, что к такому шагу компания готовилась давно.

После начала военной операции Тиньков попал под санкции Великобритании. В последнее время он проживал в этой стране, там же проходил часть курса лечения лейкемии.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: