Челябинвестбанк как подключить мобильный банк

Обновлено: 19.04.2024

Интернет-обслуживание давно вошло в практику банков. Челябинвестбанк также стремится не отставать от конкурентов, и поэтому в 2014 г запустил интернет-банк InvestPay. Этот сервис предлагает клиентам получать практически все услуги банка в удаленном режиме, без необходимости обращения в офис.

Какие возможности открывает личный кабинет Челябинвестбанк?

Больше нет необходимости спешить в офис, и стараться успеть до его закрытия. Практически все услуги банка можно получить прямо со своего компьютера или мобильного приложения. Среди основных возможностей сервиса можно выделить:

Полный контроль и управление своими финансами;
Переводы и платежи в любых направлениях;
Доступ ко всем коммунальным, муниципальным и государственным услугам, благодаря встроенной системе «Город»;
Отправка заявки на кредит в онлайн-режиме.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Для входа с использованием ОТР-токена, понадобится на странице авторизации поставить пометку получения одноразового пароля в ОТР-токене. После ввода логина и пароля, и нажав кнопку «Войти», на станице появится окно для ввода одноразового пароля. Чтобы его получить, понадобится просто нажать кнопку на устройстве. На дисплее ОТР-токена отобразится код для подтверждения входа, который потребуется ввести в окно. А если авторизация выполняется с помощью USB-токена, то на странице авторизации следует сразу перейти по ссылке «Войти с помощью USB-токена». Далее, потребуется указать код токена, а после, сгенерированный им пароль.

Приложение

Для владельцев мобильных устройств на базе Android и IOS доступно приложение банка Invest Pay. Это приложение вмещает в себя все возможности личного кабинета. Кроме того, программа оснащена удобным геопозиционированием с поиском ближайших офисов и устройств самообслуживания банка.

Как перевести деньги через личный кабинет Челябинвестбанк?

Через личный кабинет клиенты банка могут осуществлять как внутренние переводы между своими счетами, так и переводы в другие банки, и бюджетные организации. Для выполнения перевода на главной странице понадобится раскрыть вкладку «Переводы». Затем, следует выбрать направление перевода и, руководствуясь предложенным инструкциям, указать все запрашиваемые реквизиты и выполнить перевод.

Онлайн-поддержка в личном кабинете

Клиенты банка могут обращаться к помощи консультантов прямо через свой личный кабинет. Чтобы задать вопрос консультанту, понадобится раскрыть вкладку «Переписка с банком» и нажать «Новое обращение». В этом разделе клиенту будет предложено выбрать категорию обращения, указать его тему и ввести сам вопрос. Если пользователь хочет быть проинформирован о поступлении ответа, перед отправкой вопроса можно поставить галочку «Включить смс-уведомление об ответе». Ответ от банка будет находиться во вкладке «Диалоги».

Безопасность при использовании личного кабинета

Чтобы обезопасить себя и свои финансовые средства, банк рекомендует выполнять некоторые правила предосторожности. Так, переход в личный кабинет должен выполняться только с официального ресурса либо по вводу адреса сайта в адресную строку вручную. Пароль не должен попадать в руки третьих лиц и даже близких людей. Смену пароля рекомендуется производить не реже 1 раза в месяц. Устройство, с которого осуществляется вход в личный кабинет, должно иметь установленную лицензионную версию антивирусной программы.

Отключение интернет-банка

Если клиент больше не использует личный кабинет, то он может отключить предоставленную услугу. Для отказа от использования интернет-сервиса потребуется обратиться в офис банка. Услуга может быть предоставлена только при предъявлении паспорта.

Возможности интернет-банка позволяют клиентам Сбербанка пользоваться его услугами без посещения офиса. Это удобно и функционально, поэтому пользователи подключают Сбербанк Онлайн или устанавливают его мобильное приложение на телефон. Зная, как это сделать, можно получить доступ к своим счетам, не выходя из дома.

Условия подключения
Как подключить Сбербанк Онлайн
1. В банкомате или терминале
2. В офисе Сбербанка
3. По телефону
4. На официальном сайте
5. Другие способы
Условия подключения

Стать пользователями интернет-сервиса «Сбербанк Онлайн» могут все действующие клиенты кредитной организации, которые имеют карту, выпущенную банком. Пользователь должен заключить с банком договор банковского обслуживания, чтобы иметь доступ к полному функционалу Сбербанк Онлайн.

Как подключить Сбербанк Онлайн

Подключение к интернет-банкингу Сбербанка состоит из 2 этапов:

Подключить смс-банк можно в представительстве банка, при получении карты. Если этого не было сделано, осуществить операцию можно дополнительно следующими способами:

По звонку на номер 900. По территории РФ звонок бесплатный;

В банкомате. Потребуется авторизоваться, введя пин-код и разделе «Информация и сервисы» выполнить подключение.

После регистрации в Сбербанк Онлайн пользователь сможет подключать и отключать смс-банк в личном кабинете.

Для подключения мобильного банка требуется, чтобы номер телефона принадлежал оператору мобильной связи РФ. Подключить сервис, не выходя из дома, можно только к тому номеру, который был указан пользователем в заявлении при оформлении карты.

Для подключения нового номера, необходимо посетить офис банка или осуществить операцию через банкомат.

Сбербанк предлагает несколько способов регистрации в интернет-банкинге:

В представительстве банка;

Через сайт компании и т. д.

Для регистрации потребуется карта и мобильный телефон.

Пользоваться системой интернет-банкинга часто удобнее не с компьютера, а с телефона. Для этого в Сбербанке функционирует специальное мобильное приложение, которое выполняет функции Сбербанк Онлайн.

В банкомате или терминале

Чтобы подключиться самостоятельно через банкомат или через терминал, потребуется следующее:

Войти в главное меню, вставив карту в устройство и введя пин-код;

Перейти в соответствующий раздел;

Операция завершается получением чека, где будет указан логин и пароль для входа в систему.

В офисе Сбербанка

Наиболее простым вариантом является визит в представительство банка. Узнать, где находится ближайший офис, можно на сайте по ссылке. Здесь указаны адреса и график работы представительств. С собой необходимо иметь карту и мобильный телефон, паспорт.

Специалист банка поможет выполнить процедуру, расскажет о возможностях интернет-банка, ответит на вопросы.

По телефону

На официальном сайте

Зарегистрироваться на сайте банка можно следующим образом:

Открыть сайт банка, нажать «Сбербанк Онлайн;

Система произведет проверку карты и вышлет смс-код для подтверждения операции.

После первого входа в систему пользователь сможет в настройках личного кабинета изменить логин и пароль на более привычные и удобные для запоминания.

Другие способы

Возможности мобильного банка

Все запросы осуществляются с номера телефона, который привязан к карте, на номер 900.

Предоставление сведений о списании и зачислении денежных средств по счету;

Предоставление данных об остатке счета, формирование мини-выписок;

Переводы клиентам банка по номеру телефона, номеру карты;

Просмотр истории платежей и поступлений;

Подключение опции «Автоплатеж»;

Перечисление денег на счета мобильных телефонов, как своего, так и третьих лиц, электронных кошельков;

Получение уведомлений о результате рассмотрения заявки на кредит;

Погашение задолженности банку;

Получение персональных предложений и справочной информации.

Через смс-банк пользователь получает доступ в систему Интернет-Банк.

Как отключить Сбербанк Онлайн

Чтобы отключить сервис на телефоне или компьютере, потребуется сначала отключить мобильный банк.

Через банкомат. Для этого потребуется найти ближайшее устройство самообслуживания, ставить карту, открыть главное меню с помощью пин-кода, выбрать «Мобильный банк», нажать на отключение услуги и подтвердить операцию. После деактивации услуги пользователь получит уведомление из банка.

Визит в представительство банка. Посетив в офис банка, можно отключить Сбербанк Онлайн временно или постоянно. С собой необходимо иметь паспорт, карту и телефон.

Отключение через смс, USSD команду, банкомат, обычно применяется в качестве временной меры, если клиент не собирается пользоваться интернет-банком более месяца. Однако следует учитывать, что плата за мобильный банк будет взыскиваться в этом случае стандартно. Чтобы не платить, можно перейти на тариф «Экономный». По нему предоставляется ограниченные возможности смс-банка, но плата не взыскивается.

После поступления запроса, услуга будет отключена в течение 2–3 дней. Пользователь получит на телефон соответствующее уведомление. Если по истечении указанного времени смс из банка нет, лучше проверить факт отключения, обратившись в Службу Поддержки клиентов, или в отделении кредитной компании.

Рекомендуется полностью отключить мобильный банк при утере, краже карты или мобильного телефона. Эта мера позволит снизить риск утери денег со счета пользователя.

Челябинвестбанк – универсальная кредитная организация, осуществляет все виды банковских операций для населения и юридических лиц. Центральное отделение располагается в Челябинске, кроме этого кредитная организация обладает 9 филиалами и более 90 отделениями на территории РФ. Согласно официальному рейтингу, занимает 1 место в регионе по основным финансовым показателям, а присвоенный кредитный рейтинг ruA отмечается характеристикой «Стабильный».

Система дистанционного обслуживания InvestPay предоставляет населению (клиентам Челябинвестбанка) круглосуточный доступ к банковским продуктам с любого устройства при наличии Интернета. Помимо этого, InvestPay включает информационные сервисы: смс-информирование и e-mail информирование по пластиковой карте, а при использовании онлайн банкинга на смартфоне или планшетном устройстве, InvestPay показывает всплывающие уведомления на основном рабочем столе.

С онлайн банкингом Челябинвестбанка пользователи могут:

Приступить к работе в личном кабинете клиенты Челябинвестбанка могут после входа в систему.

Онлайн банкинг iBank2 является платформой для обслуживания корпоративных клиентов Челябинвестбанка. В отличие от браузерной версии InvestPay, онлайн банкинг iBank2 требует специального ПО.

Для регистрации клиенту потребуется общегражданский паспорт и заполненное заявление на получение учетной записи. После этого сотрудник Челябинвестбанка предоставит распечатанное руководство пользователя по сервису InvestPay и лимиты операций в личном кабинете. Если клиент планирует использовать USB-токен (OTP-токен «Mini Token») для подтверждения операций в системе, то сотрудник дополнительно оформит соответствующие документы и предоставит ПО для установки устройства на ПК.

Восстановление пароля личного кабинета Челябинвестбанка

Приложение InvestPay работает как на устройствах с операционной системой Android, так и iOS.

Инвест-Бизнес Онлайн – это приложение для юридических лиц. Но отличается от основного личного кабинета iBank2, поскольку использует «тонкий» клиент и не требует специального ПО.

В каждом приложении пользователи могут связаться онлайн с сотрудниками Челябинвестбанка из отдела информационно поддержки и проконсультироваться по работе в мобильном личном кабинете.

Челябинвестбанк представляет собой универсальную финансовую организацию, которая способна предложить своим клиентам все виды услуг, от денежных переводов до оформления кредита. Организация имеет 9 филиалов в крупных городах РФ и более 90 офисов для помощи населению. Согласно статистике, занимает первое место по своему региону. Оказывает ощутимое влияние на финансовую деятельность в регионе. Совершенно недавно была внедрена новая система InvestPay, которая позволяет оформить любую услугу без посещения офиса компании — используя Личный кабинет. Это отличная новость для современных людей, которые не имеют свободного времени.

Чтобы клиент не забывал о ключевых обязанностях (пополнение баланса, оплата кредита), используется смс и e-mail рассылка. Сервис может устанавливаться на любые мобильные устройства и планшеты. При использовании мобильного, используются push-уведомления.

Для получения доступа к функционалу, необходимо успешно авторизоваться в общей системе банка.

Для успешного прохождения двойной аутентификации в ЛК потребуется специальный USB-токен. Он должен вставляться в USB разъем ПК. В некоторых случаях может устанавливаться смарт-карта.

Благодаря онлайн-банкингу пользователям открылись следующие возможности:

Такой онлайн сервис можно считать полноценной домашней бухгалтерией, ведь человек имеет полный доступ ко всем банковским выпискам и прочей информации. Любой желающий может легко проанализировать свои расходы.

Банк оказывает услуги не только частным клиентам, но и корпоративным. Для получения сервиса InvestPay юридическим лицам необходимо использовать дополнительное ПО iBank2.
1. После загрузки главной страницы сайта — выбрать раздел “Юридическим лицам”;
2. Найти пункт “Дистанционное управление счетом”;
3. Далее система предложит выбрать наиболее удобный вариант обслуживания юридического лица: через стандартный клиент или мобильный банкинг;
4. Зайдя на главную страницу сервиса iBank2, нажать по пункту “Обслуживание корпоративных клиентов”. После этого можно проходить авторизацию, используя привычные данные;
5. Если пользователь ранее использовал двухфакторную защиту, потребуется указать PIN-код безопасности.
В случае возникновения проблем или вопросов, любой клиент может связаться со службой поддержки по номеру, представленному в разделе “Контакты”. Обслуживание ведется круглосуточно.

Восстановление пароля личного кабинета Челябинвестбанка

Случаи с утерей персональных данных не редкость, и организация всегда готова прийти на помощь своим клиентам. Первичные логин и пароль присылаются в виде смс на телефон клиента. Если смс было стерто и авторизоваться в ЛК не получается, необходимо посетить ближайший офис банка с паспортом для получения новых данных.

Мобильное приложение Челябинвестбанка

Главным положительным качеством мобильного приложения является его полная идентичность ПК-версии. На главной странице будет выводиться основная информация о счетах и картах клиента. В быстром меню располагаются основные функции: “Кредиты”, “Вклады”, “Переводы”. Это значительно экономит личное время.

Программа доступна для скачивания на крупнейших площадках мобильного ПО. Использование абсолютно бесплатно.

Версия для юридических лиц имеет отличительные качества. По заявлению разработчика, здесь используется “тонкий” клиент, не требующий специального ПО. Для юридических лиц приложение доступно по следующим ссылкам:

Бесплатный телефон горячей линии Челябинвестбанка

Помимо горячей линии, предусмотрены дополнительные источники связи, например электронная почта и форма обратной связи.

Публичное акционерное общество Челябинвестбанк – это крупная инвестиционно-кредитная компания, работающая на Южном Урале. В её состав входят 9 филиалов и 91 отделение. Местоположение сети – Челябинск и Челябинская область. Банк по большей части занимается кредитованием населения, причем услугами могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Кроме того, организация обслуживает и выпускает пластиковые карты для дальнейшего использования денежных средств для вкладов. Чтобы облегчить процесс сотрудничества между Челябинвестбанк и потенциальными клиентами, был предусмотрен личный кабинет, который называется Инвестпей. Благодаря аккаунту получать услуги в банке можно дистанционно.

Когда контракт будет подписан, пользователь получит свою копию соглашения. Там будут указаны реквизиты логина и пароля, необходимые для авторизации в персональном аккаунте.

Чтобы начать работать с функционалом личного кабинета, нужно пройти авторизацию на официальном сайте банка. Причем процесс авторизации может немного отличаться. Это зависит от категории, к которой относится клиент: физическое или юридическое лицо.

Физическим лицам для входа в систему нужно выполнить такие действия:

Чтобы успешно пройти двойную аутентификацию в персональном профиле, необходимо использовать специальный USB-токеном. Его нужно вставлять в USB-разъём компьютера. Также можно воспользоваться смарт-картой.

Для входа в систему Инвестпей юридическим клиентам требуется дополнительное использование программного обеспечения iBank2. В дальнейшем, чтобы войти в персональный аккаунт, нужно следовать такой инструкции:

Важно! Если возникли какие-либо вопросы или проблемы, можно обратиться в службу поддержки клиентов. Чтобы узнать номер контактного центра, нужно перейти в раздел «Контакты». Телефон доступен клиентам компании в любое время суток.

Как восстановить пароль для входа в персональный профиль

Ситуации, когда клиенты банка теряют идентификационные данные, возникают довольно часто. Сотрудники компании готовы в любой момент помочь пользователям. Первично реквизиты логина и пароля выдаются после подписания пользовательского соглашения. В случае их потери войти в личный кабинет не удастся. Нужно обратиться непосредственно в ближайшее отделение компании, взяв с собой паспорт, чтобы получить новые данные для идентификации.

Функции персонального аккаунта
- просматривать текущую информацию по лицевым счетам и проводимым транзакциям;
- получать сведения по поводу индивидуальных и комплексных банковских предложений;
- просматривать кредитную историю, подавать заявки на получение нового кредита;
- получать справочную информацию относительно адресов, где расположены банкоматы и филиалы банка, курсов по акциям и валюте;
- обменивать валюту, осуществлять денежные переводы;
- оплачивать штрафы, налоги и услуги;
- персонализировать регулярные выплаты с внесением персональных информационных настроек;
- подавать заявки на выпуск банковских карт, блокировать их;
- создавать отчёты и анализировать расходы.
Важно! С помощью личного кабинета можно общаться с сотрудниками банка в письменной форме.

Использование мобильного приложения

Чтобы в личном кабинете Инвестпей можно было работать вне зависимости от места пребывания пользователя, была разработана специальная программа для мобильных телефонов. Причем мобильное приложение полностью идентично официальной версии профиля. Программу можно скачать на смартфоны, поддерживающие операционную систему iOS или Android. Пользоваться мобильным приложением можно совершенно бесплатно.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия доступна клиентам банка вне зависимости от времени суток. Чтобы связаться с консультантом, нужно позвонить по номеру (351) 268 00 88. Следует заметить, что в каждом отделении компании есть отдельный контактный номер телефона. Детально ознакомиться с номерами можно на официальном сайте банка в разделе «Филиалы».

Также связаться с консультантами Челябинвестбанка можно, отправив обращение на электронную почту, либо воспользовавшись услугой «Обратная связь».

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: