Что лучше мегафон или тинькофф мобайл
Обновлено: 16.04.2024
В своем первом посте из серии "покидаю Мегафон" я выразилась не совсем корректно. Я была их клиентом не 9 лет, а намного дольше: 9 лет назад я просто купила первую симку на свое имя . До этого, со своего первого мобильного телефона, я тоже была абонентом этого оператора, но симкарта была оформлена на папу. Конечно, это ничего не меняет, и лояльности компании не прибавляет.
Решив отказаться от услуг Мегафона, я, недолго думая, решила перейти на (в?) Тинькофф Мобайл. Решающим фактором было то, что у них нет никаких явных подвохов, "домашних регионов", огромного списка условий и текста мелким шрифтом. Просто выбираешь, сколько тебе нужно минут ( звонков на абсолютно любые номера России ), сколько тебе нужно интернета, а все прочее - по желанию и довольно прозрачно.
Заявку я оставила на сайте, поставив галочку в поле "сохранить номер" . Меня сразу предупредили, что это занимает примерно 8 дней, я выбрала удобный день для получения симкарты. О том, как прошло подписание и активация, я расскажу вам в отдельном посте, потому что эта история оказалась чуть длиннее, чем нужно. Как себя повел Мегафон, читайте здесь: Мегафон - как ваш "токсичный" бывший .
Сразу после активации симкарты (с временным номером) мне был бесплатно доступен один месяц услуг: 600 минут, 20 Гб интернета, безлимитные СМС, музыкальные сервисы и мессенджеры . В личном кабинете отображался процесс переноса номера.
На перенос номера ушло ровно 7 дней, об успешном завершении этого процесса меня уведомила очередная СМСка. Я зашла в приложение и увидела, что мне начислили 1000 бонусных рублей . Это акция с подарком за перенос своего старого номера.
Благодаря всем этим "дарам" первые три месяца я буду пользоваться услугами Тинькофф Мобайл, не заплатив за это ни копейки. Мне кажется, это приятный бонус для нового абонента.
По поводу качества связи глобально говорить рано, но я звонила родителям и подруге в другой город - никаких проблем не возникло. Если вам интересно мое мнение о работе этого оператора - я обязательно поделюсь этим с вами в будущих публикациях.
Я считаю, что терпеть настолько наплевательское отношение и откровенно "грабительскую" политику по отношению к себе нельзя. И никакие "супер выгодные предложения" меня не переубедят. Качественные и прозрачные услуги должны предоставляться по умолчанию, а не под угрозами расторжения договора.
Расскажите в комментариях, согласны ли вы со мной. И, конечно, делитесь своим положительным и отрицательным опытом использования услуг операторов связи (не обязательно Мегафона). Спасибо за внимание!
Как всегда, рада любым мнениям, высказанным в уважительной к автору и другим комментаторам форме. А чтобы не пропустить обновления - подписывайтесь на мой Дзен-канал !
Периодически каждый человек стоит перед выбором, какого мобильного оператора выбрать. Предварительно изучаются все достоинства и недостатки компаний и анализируются предлагаемые тарифные пакеты. Оператор МегаФон уже давно появился на российском рынке телекоммуникационных услуг и предлагает абонентам массу выгодных тарифов и услуг. Тинькофф Мобайл появился на рынке недавно, но уже стал популярным у пользователей. Так какой же из этих операторов лучше?
Достоинства и недостатки Тинькофф Мобайл
Оператор Тинькофф Мобайл появился на российском рынке услуг относительно недавно. Это виртуальный оператор, который работает на оборудовании компании Теле2, а в некоторых регионах на вышках иных операторов связи.
Достоинства
У данного сотового оператора есть свои коммутаторы и биллинг, что сказывается на качестве связи. Основными достоинствами этого оператора являются:
- Полное отсутствие навязанных платных подписок и услуг. Абонент платит лишь за те услуги, которыми он действительно пользуется. Все их можно посмотреть в личном кабинете и при необходимости отключить;
- Есть выбор музыкальных сервисов и видеохостингов, они не навязываются клиентам, подключение проводится в ручном режиме самостоятельно;
- Есть возможность заказать стартовый пакет не выходя из дома. Её доставляют бесплатно, в удобное место и время;
- Отсутствует такое понятие, как межгород, звонить и пользоваться интернетом можно по расценкам домашнего региона;
- Владельцы пластиковых карт банка Тинькофф могут звонить совершенно бесплатно;
- В мобильном приложении есть удобный чат, где можно задать вопросы, относительно предоставляемых услуг;
- Абоненту в подарок выдают виртуальную карту, которая привязана к мобильному счёту. Если на ней держать больше 1000 рублей, то начисляется 6% годовых;
- Доступен недорогой международный роуминг.
- Подключение и отключение всех услуг доступно в личном кабинете. Там же можно посмотреть свой баланс и при необходимости пополнить его;
- При подключении Тинькофф Мобайл дарит месяц бесплатной связи — 600 минут разговоров по России и пакет интернета.
- При подключении и переносе номера в Тинькофф Мобайл, абонент получает 1000 руб на счет мобильного.
Абонентам, которые хотят перейти на Тинькофф Мобайл, нет необходимости тратить время на оформление документов. Компания сама занимается переносом номеров. Помимо того, каждому новому абоненту на счёт даётся 1000 рублей.
Недостатки
Из недостатков можно назвать небольшое количество фирменных салонов, которые в основном располагаются только в крупных населённых пунктах. Из-за этого доставка стартовых пакетов в небольшие города может занять несколько дней.
К минусам относится и слишком дорогостоящая раздача интернет-трафика. За такую услугу необходимо платить отдельно. Если пакет минут не подключен, то услуги голосовой связи выходят слишком дорогие.
Лучшие тарифы
Как таковых тарифных пакетов у мобильного оператора Тинькофф Мобайл нет. Здесь предусмотрен специальный конструктор, благодаря которому каждый абонент самостоятельно настраивает тарифный план. Пользователям на выбор доступно несколько пакетов интернета.
- 2 ГБ – 199 рублей;
- 5 ГБ – 269 рублей;
- 10 ГБ – 389 рублей;
- 20 ГБ – 449 рублей;
- Безлимит обойдётся в 999 рублей.
Большим достоинством является возможность полностью отключать пакет минут и интернета. В данном случае тарификация всех звонков поминутная, стоимость 2,9 рубля в минуту. Если же отключён пакет интернета, то доступ во всемирную сеть вообще не предоставляется.
Абоненты могут подключать мессенджеры всего за 49 рублей в месяц и соцсети – за 59 рублей в месяц. Некоторым абонентам такого общения вполне хватает.
Достоинства и недостатки МегаФон
У каждого мобильного оператора есть ряд достоинств и недостатков, о которых говорят пользователи. Причём каждый пользователь оценивает компанию по своим критериям.
Достоинства
У МегаФона есть целый ряд достоинств, благодаря которым оператор остаётся востребованным уже много лет.
- Огромная зона покрытия, которая охватывает практически все населённые пункты России. При этом каждый год появляется всё больше новых мобильных вышек. Оборудование устанавливается даже в тех регионах, где его окупаемость находится под большим вопросом.
- Применение передовых технологий. Компания регулярно закупает самое современное оборудование, которое может обеспечить абонентам качественную связь и высокоскоростной интернет.
- Высокая скорость интернета, что связано с применением инновационных технологий.
- Приемлемая цена на звонки, как по России, так и за рубеж.
- Наличие собственного банковского продукта. МегаФон выпустил собственную банковскую карту, которая позволяет вернуть до 10% от покупок на счёт, а на остаток начисляется 8% годовых.
К достоинствам можно отнести хорошую службу поддержки в фирменных салонах связи. Специалисты дают исчерпывающие ответы на вопросы и быстро решают возникающие проблемы.
Недостатки
На форумах и в социальных сетях можно найти много негативных отзывов, относительно этого мобильного оператора. Так, к недостаткам абоненты относят следующие пункты:
- Наличие большого количества рекламной рассылки;
- Подключение платных услуг без ведома пользователя;
- Невозможность решить проблемы в чате оператора, его часто закрывают, не ответив на вопросы;
- Сложность в тарифах. С каждым годом тарифы этого оператора становятся всё более запутанными.
Раздражение у абонентов вызывает большое количество платных подписок ещё на этапе активации сим-карты. Это приводит к списанию денег со счёта и задолженности перед компанией.
При пользовании связью МегаФон, рекомендуется периодически проверять подключённые услуги. Это позволит предотвратить списание денег со счёта.
Самые популярные тарифы МегаФон
У МегаФона есть много привлекательных тарифов, но особой популярностью у абонентов пользуется линейка Включайся.
Кроме этого, абонентов привлекают тарифные пакеты “Переходи на ноль” и “Посекундный”. В этих тарифах нет абонентской платы, и услуги оплачиваются по факту их использования.
Что же лучше — МегаФон или Тинькофф Мобайл
У любого оператора есть ряд достоинств и недостатков, которые видны только после начала обслуживания. Тинькофф привлекает новых абонентов настраиваемым тарифом, но и у МегаФона есть такой же тарифный пакет – Включайся! Выбирай. Многим абонентам нравится уникальная услуга от Тинькофф – виртуальный номер и возможность получить виртуальную карту, с выгодными условиями обслуживания. Тинькофф Мобайл лучше в том плане, что нет навязанных платных услуг и навязанных подписок.
Как перейти с Мегафон на Тинькофф Мобайл
Для перехода заполните форму на официальном сайте оператора, указав в ней регион обслуживания, Ф.И.О., контактный телефон и адрес электронной почты. Здесь же отмечается наличие или отсутствие российского гражданства. SIM-карта будет доставлена курьером в любое удобное для абонента место. Перенос займёт 8 дней, в это время можно будет пользоваться временным номером, оценивая качество услуг связи.
Все заботы по переносу номера берёт на себя Тинькофф Мобайл, абоненту не придётся идти в офис старого оператора.
Рейтинг операторов мобильной связи. Преимущества и недостатки каждого оператора. Характеристики. Подробное описание.
Тинькофф Мобайл
Оператор Тинькофф Мобайл предлагает своим клиентам неплохую голосовую связь с другими абонентами по приятной стоимости.
В месяц у пользователя может быть от 200 минут до 600 минут на звонки друзьям и родственникам. А в случае, если вы уже являетесь клиентом банка, то в течение года можете совершать звонки бесплатно или же с приятной скидкой на пакеты минут и тарифы.
Бесплатные пакеты минут можно расходовать на звонки в совершенно любые регионы и номера, что выгодно и дешевле в сравнении. Также, стоит отметить, что эти условия не изменяются в поездках на территории России, но с исключением – предложение не действует в Крыму и Севастополе.
У клиента может быть несколько номеров в Тинькофф Мобайл. Кроме того, при желании вы можете привязать к своему номеру счет кредитной или же дебетовой карты.
Помимо этого, для голосовой связи клиент может подключить голосового ассистента Олега, который будет отвечать на его звонки, когда он не может, и обнаруживать злоумышленников.
Карта покрытия сотовой связи у оператора насчитывает более 150 тысяч вышек по всей территории России, благодаря чему обеспечивается стабильная работа сети как в пределах города, так и в более отдаленных местах. Практически во всех городах установлены вышки 2G, а жителям северных, северно-восточных, южных и центральных регионов доступна связь 3G. Стоит отметить, что 4G покрывает лишь центральные, южные и юго-западные регионы страны.
Оператор МТС гарантирует своим клиентам следующее:
успешное соединение с собеседником при любых звонках из мест с хорошим покрытием вышек;
разборчивую и максимально понятную речь во время телефонных разговоров;
большое количество доступных минут в тарифных планах для абонентов.
МТС имеет более 185 тысяч вышек по всей территории Российской Федерации. Также, для максимально выгодных звонков компания предоставляет два вида тарифных планов – с абонентской платой (фиксированным регулярным платежом, который пользователь должен осуществлять ежемесячно для того, чтобы получать услуги оператора) и без нее. В первом случае оформляется договор на предоставление тарифного плана, в которых входит определенный пакет минут. А во втором случае, абонент оплачивает телефонную связь поминутно. Помимо этого, пользователь может собрать для себя персональный тариф, в который будут входить все необходимые для него опции.
Представленный мобильный оператор работает стабильно, однако, если клиент уезжает на большое расстояние от города, связь может то появляться, то пропадать. Стоит также отметить, что в определенных частях города, например, в Москве связь может быть очень хорошей, а в других частях работать с неприятными перебоями.
Мегафон
Мобильный оператор Мегафон может похвастаться большим количеством минут, доступных в тарифах. Помимо этого, у компании также есть своя особенность – тариф под названием «Переходи на 0», который не подразумевает абонентскую плату, а клиент оплачивает лишь за то, что израсходовал.
В целом, описанный оператор предоставляет свои услуги на хорошем уровне. В большинстве городов связь работает стабильно, без каких-либо перебоев.
Однако, если пользователь уезжает за черты города, связь может очень сильно ухудшиться. Также, стоит отметить, отзывы клиентов и исследования показывают, что в западной части Российской Федерации представленный провайдер работает намного лучше, чем в остальных регионах страны.
Еще одним главным преимуществом Мегафона можно считать количество установленных вышек. В настоящий момент насчитывается более 280 тысяч объектов, обеспечивающий стабильную телефонную связь по всей России.
Билайн
Раньше, оператор Билайн считался одним из самых лучших в России. Однако, сейчас качество предоставляемых услуг заметно упало. Многие клиенты жалуются на следующее:
Наличие посторонних звуков во время телефонного разговора с собеседником, а также неразборчивая речь;
Временами звонки могут обрываться;
Большое время дозвона до собеседника.
Более того, во многих регионах страны, даже в больших городах, связь может работать с ужасными перебоями. Объяснить подобное качество работы может относительно небольшое количество вышек – на территории всей страны их установлено чуть больше 150 тысяч.
Теле2
В настоящий момент сотовый оператор Теле2 считается лидером по качеству голосовой связи. Практически все тесты сети показали стабильную работу оператора с отличным качество передачи речи и высокой скоростью. И не удивительно, ведь компания использует опцию под названием «Tandem Free Operation», благодаря которой и улучшается качество передачи данных.
Пользователи оператора могут совершать безлимитные звонки внутри сети за 100 рублей в один месяц. В целом, стоимость услуг компании также можно считать еще одним преимуществом – звонки на других операторов обойдутся пользователям всего в три рубля за один день.
СберМобайл
Чуть больше одного года назад на рынке услуг мобильной связи появился новый виртуальный оператор «СберМобайл». Данный провайдер принадлежит к компании «Сбербанк», но действует не на базе независимых станций, а на базе сетей оператора «Теле2».
В связи этим в настоящий момент СберМобайл покрывает на всю территорию страны. Стоит отметить, что связь лучше работает только в крупных городах, а именно в Москве и Санкт-Петербурге. В остальных частях страны также есть связь, но ее качество заметно ниже.
Заметил, что есть как бы два типа операторов — большая тройка «МТС», «Мегафон» и «Билайн» и относительно молодые «Тинькофф Мобайл», «Сбермобайл», Yota, «Ростелеком». Молодые хотят урвать свой кусок пирога, и вроде им это удается.
У "большой тройки" всё хуже и хуже обслуживание, дорогие тарифы, скрытые платежи и услуги, какие-то подписки на анекдоты за 500 рублей в наносекунду. Конечно, крупные игроки никуда не денутся – у них большая клиентская база, они обслуживают большие компании корпоративной связью и тп. Но круто, что появляются новые операторы со свежими идеями – настройка тарифов, программы лояльности, бонусы, новые фичи и тп.
В какой-то момент решил, что пора попробовать одного из них – Тинькофф Мобайл. Выбирал я недолго, так как уже почти 2 года хожу с дебетовой и кредитной картами, без каких-либо проблем. На мой взгляд, в Тинькофф самое удобное приложение, понятные условия и поддержка на уровне. Они постоянно придумывают что-то новое, устраивают нормальные акции.
Здесь будет небольшой разбор, мое мнение – никого не призываю оформлять связь.
Встречу по доставке сим-карты удалось назначить в тот же день, очень быстро. Не очень понравилось, что курьер не нашел адрес, и подошел к другому строению, хотя я точно указывал всё правильно. Пришлось несколько раз созваниваться и ориентировать курьера. Неприятно, конечно, так как я вышел из подъезда и ждал. На самой встрече он был в маске и перчатках, выдал маленький конверт – там мини-брошюра, сим-карта со всеми форматами (мини, микро), и даже иголочка для сим-слота. Кстати, уже позже я узнал, что заказать симку можно еще проще – e-sim, электронная симка. Почему поддержка Тинькофф сразу не подсказала, непонятно. Ну да ладно. К тому же такую лучше заказать, если ваш телефон поддерживает виртуальную сим-карту e-sim, и если не хотите попасть в такую же ситуацию с курьером как я. Еще и для iPhone это очень удобно, когда хочешь себе вторую сим. Приложение скачивается отдельное от банковского, так оно выглядит:
На скриншоте также видно, что тариф стал дешевле, благодаря бесплатным минутам за траты от 10 тыс рублей на дебетовой карте, о тарифе и напишу далее.
Здесь конструктор тарифа. Первую неделю Тинькофф дает потестировать жирный пакет – 25 Гб, безлимитные сервисы общения и развлечений – видео, мессенджеры, соцсети. Если хочешь – меняешь настройки и через неделю ставится твой тариф. Если не хочешь ничего трогать – то эти максимальные настройки и остаются далее. Я оставил как есть. Безлимитные сервисы (соцсети, видео, музыка и тп) стоят от 49 до 159 рублей, но при выборе максимального интернета в 25 гигабайт – их стоимость падает до 1 руб, кроме пакетов «Удаленка» и «СМС». Для примера – 600 минут, полный пакет 25 гигабайт и все развлекательные безлимитные сервисы в Москве стоит примерно 600 рублей в месяц. В некоторых других городах это обойдется дешевле, как на скриншоте. А за счет привязки карты, автоплатежа – минуты становятся бесплатными. Если перейдешь со своим номером от другого оператора – сверху 1000 бонусных рублей. Если от друга – сверху 500 рублей на связь. Так что первые месяцы будут очень выгодными в любом случае. Конструктор тарифа можно покрутить на сайте. Ссылку давать не буду, а то меня обвинят в рекламе.
Связь и интернет
О связи и интернете пишут много, ведь это основная функция оператора. Сим-карты банка работают на базе оператора Tele2 по системе MVNO (виртуальный мобильный оператор). Хорошее покрытие, отлично ловит даже на природе, вдали от городов. Например, отдыхал на берегу Байкала, и у меня там сим-карта ловила все 4 палки, а у девушки, отдыхавшей там же на Мегафоне была то 1, то вовсе не было сети. Интернет стабильно ловит 4G как в Москве, так и за городом. Но сама скорость интернета иногда может падать – это заметно по ухудшению качества видео на Youtube, медленной загрузки постов и сторис в Instagram. Но это не частая история. Я думаю, что такая проблема коснулась многих MVNO проектов России, поэтому ждем 5G от Tele2 в ближайшие сроки. Вот тест скорости прямо во время написания статьи:
Сим-карта от Тинькофф – это не только про связь и интернет, что безусловно важно, но и про пачку полезных и бесплатных услуг, которые успели наделать шуму в интернете. Например, личный секретарь Олег. После нас, обладателей сим-карт Тинькофф, банк решил дать к нему доступ вообще всем – настолько Олег крут. Олег может ответить на звонок вместо вас, записать разговор и предоставить вам расшифровку в Телеграм. Олег отвечает и мошенникам, спамерам – понимает про что те говорят, и отвечает часто оригинально:
Но бывает, что бот попадает на бота, и случается зацикленный диалог. Хоть это и забавно, но видно, что не доработали:
Вроде как с сентября Тинькофф Мобайл сделали свои платные фичи полностью бесплатными – это запись звонков, виртуальный номер, блокировка рекламы, определитель номера (пока только для iPhone), своё имя сети. Раньше это всё было за небольшую плату, так как они, действительно, полезны и удобны, но сейчас эти плюшки бесплатны.
Я помню, как в МТС когда-то давно постоянно проверял личный кабинет на предмет подключенных платных подписок и услуг, после разговоров с операторами, после регистрации на сайтах, после случайных переходов на фишинг. Иногда, действительно, на пустом месте появлялась какая-нибудь услуга, например, «музыка вместо гудков за 5 руб в день» и т.п. Знакомо?) Соответственно, часто подобный фишинг, с большей вероятностью, проворачивал сам оператор. Сейчас, возможно, ситуация лучше, но некоторые знакомые говорят, что у них до сих пор так на разных операторах. В Тинькофф отказались от этого совсем – такого просто нет. И это мне больше всего нравится.
Виртуальный номер – отдельный кайф. Подобную услугу предоставляют Авито и Циан, для защиты номера от мошенников или агентств внутри своих площадок. А здесь вы просто сами можете включить виртуальный номер и использовать везде, где захотите. Даже при регистрации как новый пользователь в каком-нибудь приложении доставки. Так я, например, регистрировал два аккаунта в Яндекс.Еде и на каждый получал по 50% на первый заказ.
В приложении Мобайл можно обратиться в поддержку в чате. После ненавязчивой попытки бота помочь тебе, в итоге отвечают реальные операторы, причем довольно быстро. У меня было несколько вопросов по действую анти-спама и диктофона разговоров, оператор появился в чате в течение 2 минут, хотя я его не просил появляться, ответил еще в течение 2-3 минут. Это понравилось. Например, в Билайне вообще сложно найти панель чата, а отвечает робот, даже когда по логике общения нужен уже человек. Ну а связываются с тобой только, если собрался уходить от них, при чем не сразу, а через день.
Кстати, про роуминг не упомянул выше. Российского роуминга нет, как и у других операторов. За границей роуминг не пробовал, так как пользуюсь wi-fi или покупаю местную симку, если нахожусь в другой стране больше недели. Но, по отзывам, роуминг у Тинькофф Мобайл выгодный – есть бесплатные услуги, такие как – разговоры с поддержкой Тинькофф, трафик в приложении банка и Инвестиций. То есть, можно совершать переводы, платежи бесплатно, да еще и инвестировать в роуминге, не платя за это.
Итог: плюсы и минусы
ИТОГО Тинькофф Мобайл меня во многом устраивает. Здесь современный тариф с крутыми сервисами и полезными бесплатными фишками. Качество связи нормальное. Некоторую нестабильность интернета, думаю, можно приписать в минусы. В остальном только плюсы. Круто работает и связка с картой банка – даются бесплатные минуты за траты с карты. Запись звонков прикольная штука – можно разговор с другом записать, чтобы ловить на слове. А если тот станет утверждать, что не говорил ничего такого – показывать запись:) Защитник Олег спасает от мошенничества – сейчас телефонные мошенники сильно активизировались, поэтому Олег настоящая находка. Ну и среди услуг есть спам-определитель. И все эти фишки бесплатны.Ну и в целом, я считаю, что новые предложения на рынке – это верная тенденция к развитию. Нам, как потребителям, выгодна конкуренция, можно сказать, молодых операторов с большой тройкой.
Например, отдыхал на берегу Байкала, и у меня там сим-карта ловила все 4 палки, а у девушки, отдыхавшей там же на Мегафоне была то 1, то вовсе не было сети.
Не про те палки в компании с девушкой на берегу Байкала надо думать
Спасибо за ваш комментарий))
На старте опсосы лояльны к клиентам, а статейка дурно попахивает джинсой.
Бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как Тинькофф упоминается здесь везде
Да еще и рефссылка торчит ))
Ну они действительно у всех на слуху. Поэтому и решил первую публикацию про них сделать
Опыт использования в Москве и МО пару лет. Основные минусы и плюсы, на мой взгляд такие:
Плюсы:
-Интересные доп. услуги, вроде записи звонков, виртуального номера
- Новые тарифы. Теперь можно обновить свой тариф и бесплатно пользоваться теми же услугами.
- Интеграция с банком
- Возможность получать бесплатные минуты
Попробовал немножко, дав симку ребёнку, после чего сменил свой тариф в Билайне, добавив туда ребёнка. Деньги примерно те же, но все номера в тарифе с анлимом и раздачей и домашний интернет приличный. Вчера смотрел - тариф обновили, теперь дешевле (смс в 6 раз меньше стало, но кому они нужны сейчас).
В регионах Тинькофф дешевле. А если подключить Про за 199 р, 600 минут бесплатно.
Ну это виртуальные операторы. Они используют сети большой тройки, но без минусов тройки в виде обманов, разводов, невыгодных тарифов и прочего мошенничества
Нет. Теле2/Ростелеком не входит в "большую тройку". Я вижу очень много MVNO не на сетях тройки, даже тот же сбер мобайл.
Вообще, за МКАД многие экс-СССР операторы, типа Связьинформа, давным давно перешли в Ростелеком. Потом это стало Теле2. Потом опять Ростелеком. И поэтому у них во многих регионах лУчшее покрытие, чем у "большой тройки". Особенно в лесу и на трассах.
когда из статьи узнала, что фичи стали бесплатными 😳
зашибись, пойду себе имя сети сменю наконец-то)
Добавлю от себя. Мне нравится что в отличие от пчелайна и иже с ними. Тинькофф не предлагает подключить друзей и соседей в навязчивой форме при звонке. Про забугорные поездки. Мне понравились тарифы. Было удобно. Работает хорошо.
У самого Тинькофф-мобайл в качестве запасного тарифа,но тут видно же,что джинса-рекламная статья,замаскированная под восторженный отзыв.Не нужно людей за идиотов держать.
Не обязательно статья без негатива это джинса. Но я учту на будущее.
Сколько за обзор Тинькофф заплатил?😁
А если по делу, то для меня была интересна услуга записи звонков и виртуальный номер.
С виртуальным номером все понятно, а вот запись звонков оказалась неудобной. Я думал, что запись делается всегда, если функция включена, а как оказалось, нужно делать дополнительные манипуляции, чтобы запись началась. Неудобно.
И цена по итоге оказалась выше. Даже с бесплатными минутами все равно выходит дороже, чем у меня😁 При этом у меня пакет минут больше на текущем операторе, пакет интернета тоже. Поэтому переходить не стал.
Нисколько не заплатил) почему если пишешь что-то хорошее, то сразу за деньги? Это как-то грустно.
У нас есть и автоматическая запись звонков, но она пока еще не во всех регионах запущена.
За Олега респект конечно, а так это та же йота. Хотя наверное не йота, а теле2, ток с Олегом
Йота на сетях Мегафон. А Мегафон и Теле2 в регионах это большая разница.
Мне кажется про пакеты с домашним интернетом - это тема следующей статьи) Но вообще Ростелеком меня лично не подводил, в отличии от МТС и Билайн.
И раз Теле2 начали предлагать. то наверное и Тинькофф скоро начнет. Только добавит как обычно крутых фич, чтобы к ним перетекали.
Какие плюсы могут быть, есть ценник на их связь неадекватный?
Меня развеселило, когда курьер с доставкой симки Тинькоффа задержался по причине того, что "пытался до меня дозвониться, но у него не ловила связь".
Из минусов: отдыхал в Греции этим летом, нужно было много переписываться в WA, подключил безлимитные мессенджеры на пробу - скорость инета стала черепашьей! Выключил - опять вернулась нормальная. Не хороший развод. Тинькоф, могли бы больше на мне заработать, а так отключил и всем знакомым отсоветовал.
Сожалеем, что столкнулись с трудностями.
Скорость не зависит от услуги, которую вы подключаете.
Если решите снова воспользоваться безлимитными мессенджерами и столкнетесь с низкой скоростью, сообщите нам, пожалуйста.
Проверим.
Не советую. Пользуюсь 5 мес. Связь норм. Инет норм. Но вот если у тебя теле2, то 600 минут тебе хватит, возможно, на месяц. А так как опсос не раскручен, то это становится проблемой, тк любой звонок уходит другому оперу. Если тратишь по дебетовой карте больше 15 к, то 600 минут дают бесплатно. Подключить 4 Гб 200 руб, соц сети анлим 100 и т.п. Вообщем не фонтан
Пользовался тинькофф мобайл года полтора. В начале подкупило то что 600 минут даются в подарок если тратишь 10к в месяц с карты тинькофф. Но минусы были сильнее. Одно то, что в метро по сути остаёшься без связи когда поезд движется между станций очень сильно раздражало (ибо по всем канонам мне звонили чаще именно в такие моменты). Вернулся на билайн, которым пользовался до этого всю жизнь. По цене за месяц выходит так же 500р практически за аналогичные пакеты, только у тинькофф эти 500р получались только когда минуты были в подарок. Плюс билайн стабильно ловит в метро 4г, вообще забыл про вай фай в метро и просмотр рекламы. Ну и скорость интернета, очень часто у тинькофф она падала по необъяснимым причинам, вроде 4г сигнал максимальный а скорость 0.01 mbps.
А в метро даже мобильная связь не ловила из-за того что у теле 2 на территории москвы и мо ловит только 4г/3г, для тинькофф очень не хватает вот этого 2г ибо при отсутствии норм сигнала просто отваливатся от сети, ну такое себе.
В метро действительно пока нет покрытия. Но над этим работаем с основным партнером, как и над качеством связи в целом.
Работа мобильного интернета на нас не похожа. Если еще дадите нам шанс, и возникнут подобные трудности — мы всегда на связи.
А я бы не согласился с автором в целом про качество. Брали симку тинька когда получали вторую карту девушке, прикинули что как раз на дворе ковид, делать нечего можно и погулять связь потестить.
1. Тарифы далеко не самые выгодные, мне нужно больше 2к минут и безлимитный инет, такой набор стоил 2200 в месяц, мтс мне даёт тоже самое за 1650, а билайн на второй симке за 1500 ещё и с 500мб домашним инетом и возможностью на этот же тариф цепануть ещё 2 карточки в те же деньги, чем активно пользуется и девушка и мать. Девушка плюсов тоже мало нашла, конструктор есть и у МТС, а плюсом не дурацкие соц. сети безлимитные а полностью инет цена выходит 580р, против 1000+ у тинька.
2. Зона покрытия, с Байкалом вам просто не повезло сравнивать с мегафоном, там же о. Ольхон чудесно ловит Lte от мтс и скорость инета 90мб\сёк, и не плохо себя чувствует билайн с 4g+ И скоростью около 50мб\сёк. А вот в Москве начинаются у тини чудеса, напомню время - локдаун, пошли в кузьминский парк, через 50 метров после калитки мтс, билайн показывали Lte все как положено, а вот тинькофф уверенно показывал отсутствие сети. И длилось это долго, связь появилась ближе к МКАД, и то H+, а при удалении в парк вновь пропадала. Последний раз такие проблемы были там у МТС аж 12 или 13 лет назад. Далее лезем в метро, сразу видим уверенное отсутствие сети на всех перегонах, связь появлялась за 100м до станции. Идём вдоль казанской ж\д дороги в сторону города. Раменское от станции Выхино, сразу за Люберцами тинькофф сказал что не знает о 4g и показывал лишь H+, прекращалось это лишь когда мы проходили сотовые вышки в пределах видимости, у МТС и Билайн полет нормальный Lte на всем пути. - Это я к тому что теле2 вообще сеть в мск не развивает, и тиня страдает, а связь нужна, так что опять минус жирный.
3. Если уж тиня и ловил в какой точке, то начинали сразу замерять скорость инета, выше 22мб так намерить и не удалось, в тех же местах мтс и билайн бились 40 и 50мб соответственно, тест в квартире вообще показал чудеса, тиня уверенные 15мб\сёк, мтс 35мб\сёк билайн улетел за 100мб\сёк опять выбор не в пользу тини.
Это все субъективно и оправдано при нашем сценарии использования, но я считаю тарифы у тини совсем не дешёвыми, качество связи ниже среднего, а привязка сотовой связи к банку, - тратам по карте, и автоплатежам именно с этого банка, не самой лучшей задумкой, мне она не нравиться, как и в целом экосистемы.
Добрый день.
Спасибо за подробный обзор нашего продукта :)
да, отключил только безлимитные мессенджеры. а не совсем мобайл 😁 по остальному только плюсы.
Что радует, к Мобайлу выпускается виртуальная банковская карта. И деньги с баланса связи можно тратить без комиссий, привязав карту к Apple/Google pay. Удобно.
Из минусов - говорят, тарифы есть дешевле. Например, что тариф роуминга в Крыму от Мобайл дороже аналогичного тарифа от Мегафона.
Но вцелом, если быть клиентом банка, то Мобайлом пользоваться выгодно. За минуты по все России можно не платить.
ловила все 4 палки, а у девушки, была то 1, то вовсе не было
Еще ловите- не работает OpenVPN через интернет от Тинькофф мобайл
Теле2 имеет охват сильно меньше, чем МТС в ЦФО и ЮФО. У меня две SIM в телефоне этих операторов. И могу сравнить. А на Байкале быле в этом году, таки да. Теле2 работал лучше. В МСК связь только 4G.
Автор, продолжаете пользоваться? Хочу уйти от Йоты, уже успела заказать карту с переносом номера. С Йотой дружила года 3, потом всё стало хуже, но в итоге держала фишка с безлимитным интернетом для старых абонентов, связь в 300 рублей обходится, 6 год Йота у меня. Хотя я понимала, что интернет использую очень мало с телефона. Но сеть вечно падает, а я живу прямо в центре Новосибирска. И не в переходе, лол.
Олег чуть дороже (от 400 рублей у нас), но там всякие фишки с виртуальным номером и записью. Пишут, что бесплатные. Только странно, что пакет 25гб ДЕШЕВЛЕ 5гб (аж 600 рублей показывает). Где логика? Или я узнаю о ней, когда мне привезут симку и всё станет ещё дороже?)) С безлимитными приложениями мне столько интернетов просто не нужно, я телефоны вообще не очень люблю, но всё равно нужны некоторые штуки. Плохих отзывов о качестве связи просто тонны. Хотя и о Йоте столько же, но там связь правда стала стрёмной, даже звонок маме может сорваться. Йота у обеих. Когда у неё был МТС, всё было прекрасно. Живёт она в пригороде, а не в глухом селе. Тинькофф юзаю с 2013 года, люблю, но это же другоооое. А я вообще не шарю в мобильной связи.) Хз, отменять доставку или нет.
Понравились гибкие тарифы, но интернет ведет себя непредсказуемо.
Впервые о том, что у «Тинькофф банка» появится собственный мобильный оператор, стало известно в апреле 2017 года. Спустя несколько месяцев компания начала принимать заявки на подключение, а в декабре 2017 года запустила продукт.
«Тинькофф мобайл» работает на инфраструктуре оператора Tele2. SIM-карты могут приобрести абоненты из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Для этого необходимо оформить заказ на официальном сайте или в приложении, а на следующий день карту доставит курьер. Собственных салонов связи у «Тинькофф мобайл» (как и отделений у банка) нет.
Свою SIM-карту я получил на презентации мобильного оператора. Участникам предлагали «красивые» номера или бонусы на связь — дополнительные минуты, а также пакеты интернет-трафика. Я выбрал бонусы и получил 2,5 тысячи рублей на счет.
Правда, я не смог сразу воспользоваться SIM-картой — представитель компании предупредил, что она активируется только спустя сутки. Для активации необходимо вставить SIM-карту в смартфон и авторизоваться в приложении «Тинькофф мобайл» — именно там можно выбрать тариф, пополнить счет и пообщаться с представителями компании.
Авторизация заняла у меня полчаса — телефон отказывался принимать настройки интернета, а без подключения к сети я не мог войти в приложение. Решить проблему самостоятельно у меня не получалось: пришлось позвонить в колл-центр оператора. Там дали совет: вручную прописать APN — идентификатор сети пакетной передачи данных.
Консультация помогла, но с другими операторами (МТС и «Билайн») у меня таких проблем не было — я просто вставлял SIM-карту в смартфон и пользовался связью. Первое впечатление от «Тинькофф мобайл» оказалось подпорчено.
Зато порадовали тарифы. В приложении «Тинькофф мобайл» можно самостоятельно конструировать тарифный план — выбрать пакет минут, объем интернет-трафика и дополнительные услуги.
Из-за этого «Тинькофф мобайл» сложно сравнивать с «традиционными» операторами из «Большой тройки». Поэтому тарифы оператора я сравню с Yota, у которой есть похожий конструктор, а опыт взаимодействия — с МТС, потому что ранее пользовался услугами этого оператора.
У меня был тариф МТС Smart Nonstop: за 500 рублей в месяц я получал 10 ГБ интернет-трафика и 400 минут. Причём минуты расходовались только при звонках на номера МТС — за все остальные вызовы (в том числе на городские и междугородние номера) приходилось платить сверх тарифа.
Здесь и далее стоимость тарифных планов указана для Москвы. Цена в регионах может отличаться.
В МТС мне ни разу не удавалось полностью израсходовать минуты и трафик. Переплачивать не хотелось, поэтому у «Тинькофф мобайл» я выбрал тариф на 200 минут и 7 ГБ трафика. Абонентская плата составила 398 рублей в месяц.
Минимальный тариф стоит 298 рублей в месяц. За эту сумму оператор предлагает 200 минут и 2 ГБ интернет-трафика. Минимальный тариф у Yota стоит 330 рублей в месяц — 200 минут и 5 ГБ трафика.
В отличие от Yota, «Тинькофф мобайл» позволяет полностью отказаться от пакетов на связь или на интернет. В этом случае тариф будет стоить 149 рублей в месяц. Хотя это наверняка не самое востребованное предложение.
Максимальный тариф у «Тинькофф мобайл» стоит 2047 рублей в месяц. За эту сумму пользователь получит безлимитные исходящие звонки и SMS, а также интернет-трафик.
У Yota максимальный тариф стоит 2350 рублей в месяц. Безлимитных предложений (за исключением SMS) нет: пользователь платит за 5 тысяч минут и 30 ГБ интернет-трафика.
И в «Тинькофф мобайл», и в Yota можно подключить безлимитные предложения для интернет-сервисов. В этом случае оператор не учитывает трафик на соцсети, мессенджеры и музыкальные приложения.
В Yota безлимитное предложение можно выбрать для отдельных сервисов (например, для «ВКонтакте» или WhatsApp) — это стоит от 10 до 60 рублей. У «Тинькофф мобайл» безлимитные предложения продаются пакетами.
Например, пакет для шести мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook, iMessage, «ТамТам») стоит 59 рублей. Пакет для видеосервисов (YouTube, Twitch, «iTunes Видео», «Google Play Фильмы», Rutube, Vimeo) стоит 159 рублей.
В «Тинькофф мобайл» мне понравилась возможность выбрать тариф по потребностям. Если мне будет не хватать интернет-трафика или минут, я либо возьму пакет побольше, либо куплю дополнительный объем за 99 рублей. У классических операторов мне пришлось бы полностью менять тарифный план.
Но с другой стороны, между тарифными предложениями «Тинькофф мобайл» достаточно высокий разрыв. Например, 200 минут в месяц для меня мало, а 600 — много. Здесь Yota предлагает больше возможностей для кастомизации — 200 минут в месяц, 400 минут в месяц и так далее. С интернетом то же самое.
По качеству клиентского сервиса «Тинькофф мобайл» превосходит МТС. Почти любой вопрос можно решить в чате мобильного приложения (если это не вопрос о настройках APN-идентификатора, конечно).
У МТС контакты поддержки скрыты в недрах приложения, и единственная опция — звонок в колл-центр, где ответа приходится ждать по 10-15 минут. Это не очень удобно, особенно если нужно решить какой-нибудь пустяковый вопрос.
Скажу сразу: я не проверял качество связи с помощью специальных приложений или устройств, поэтому мои впечатления субъективны. Полмесяца я пользовался «Тинькофф мобайл» в Москве, и еще полмесяца — в Волгограде.
Я не заметил существенной разницы «на поверхности» — в любых точках города сигнал «Тинькофф мобайл» был не хуже, чем у МТС. Я почувствовал разницу, только когда спустился под землю: здесь «Тинькофф» практически не ловил, связи не было ни на станциях, ни на перегонах.
Когда я пользовался МТС, то со связью в метро все было в порядке. Дело в том, что компания договорилась с Wi-Fi-оператором метро «Максима Телеком» о совместном использовании оборудования и установила в вагонах фемтосоты — миниатюрные базовые станции.
Более того, у МТС был настолько хороший сигнал, что на некоторых ветках я мог переписываться в соцсетях или слушать музыку через интернет, не подключаясь к Wi-Fi. У «Тинькоф мобайл» такой роскоши нет.
Вообще, интернет — это слабое место оператора. Даже на поверхности он мог внезапно пропасть в центре Москвы, или работать с помехами в районе станции метро «Щёлковская».
В Волгограде я часто сталкивался с «аномальными зонами» — полосами по 200-300 метров, где стабильно пропадал интернет, а напротив индикатора связи вместо 4G возникал EDGE.
Чем мне понравился «Тинькофф» в Волгограде — отсутствием роуминга. Я звонил друзьям на волгоградские номера, раздавал Wi-Fi для ноутбука, регулярно смотрел видео из YouTube — и ни разу не платил сверх стоимости тарифа.
Эти условия действуют на всей территории России, кроме республики Крым и Севастополя. Там пакеты не работают, а исходящие вызовы на российские номера стоят по 4,9 рублей за минуту. Столько же стоит 1 МБ интернет-трафика.
- Абоненты «Тинькоф мобайл» могут использовать счет мобильного телефона для перевода денег, снятия наличных и оплаты покупок в магазинах. Для этого к каждой SIM-карте выпускается виртуальная банковская карта.
- Обслуживание счета бесплатное. Кроме того «Тинькофф банк» начисляет 6% годовых на остаток по карте, если на мобильном счету больше тысячи рублей. Пополнить счет можно двумя способами — наличными и банковской картой.
- Наличные принимают в салонах связи «Связной» и «Евросеть», в терминалах оплаты и в банкоматах «Тинькофф банк» и банков-партнеров. Пополнить счет через карту можно с помощью сайта или приложения «Тинькофф мобайл» (а также других банков) или через банкомат.
- Приложение оператора позволяет контролировать расходы в международном роуминге. Сравнивать тарифы разных операторов я не буду (это тема для отдельной статьи), но благодаря «Тинькофф мобайл» можно быстро и удобно ограничить потребление трафика разным приложениям или запретить их обновление.
После месяца с «Тинькофф мобайл» впечатления скорее положительные, чем отрицательные. Попробую разложить их по осям.
- Возможность конструировать тарифы: абонентская плата получается ниже, чем у классических операторов.
- Быстрая и удобная поддержка, в том числе в чате мобильного приложения.
- Хороший UI/UX приложения.
- Неплохое качество связи.
- Непредсказуемый интернет.
- Меньше возможностей для кастомизации тарифа, чем у Yota.
- Приложение пока «сыровато».
Фишку с аутентификацией без пароля в мобильном приложении превратили в неудобство. Мало того, что другого способа попасть в личный кабинет нет, так ещё и APN для мобильного интернета надо задавать вручную.
Выхожу на улицу, Курский вокзал, одна остановка до Красной площади, Мегафон и новоиспеченный Тинькофф ловят сигнал "на максимум палочек" (не смотрел, сколько децибел). Запускаю speedtest. Мегафон – 130/40 Мбит, Тинькофф – 7/14 Мбит (меньше мегабайта на скачивание!), в метро вообще ничего нет, видел какой-то сигнал только на Университете, на Сокольнической линии. За первый день использования впечатление "скорее негативное".
Потом появились проблемы с фичей "сим-карта = банковская карта". Опять же, сотрудник на стойке мне сказал, что всё будет работать, в итоге в чате по скрипту меня отфутболили, сказали, что "скоро завезём".
Прошёл месяц, в приложении "Мобайл" появился пункт с банковской картой, кнопка в котором редиректит меня в апп Банка, в котором этой карты нет (я заходил в приложение и со старого номера, где я – клиент банка, и с нового, где я – абонент Т.Мобайла).
Пишу в поддержку, рассказываю ситуацию, скидываю скриншоты (забавный момент: на скриншот из приложения Мобайла, где была кнопка перехода в банкинг, сотрудница попросила уточнить, скриншот из какого приложения я скинул), в ответ получаю ничего ("сервис у нас еще совсем новый, его постоянно корректируют"), на просьбу открыть тикет, сотрудница написала, что тикет открыт, но я до сих пор его нигде не вижу.
Революции в сфере мобильной связи не произошло. Тарифы – так себе, преимуществ для клиентов банка нет. Разве что смсками спамить.
Почему нет сравнения с Tele2? На базе которого он и построен, а то очень похожи тарифы, а по некоторым критериям так и вообще Теле2 выигрывает. Довольно спорный оператор, учитывая отношение Тинькова и Ко к абонентам. Постоянные впраривания кредитов я думаю будут регулярными.
Ответ на вопрос — в вашем вопросе: «Тинькофф мобайл» использует инфраструктуру Tele2, что на мой взгляд делает сравнение некорректным. Тем более, что «Тинькофф мобайл» — виртуальный оператор, поэтому я решил сравнить его тарифные предложения с Yota.
Гораздо интереснее сравнивать Tele2 c «большой тройкой» — что я и сделал в таблице.
Даже близко нет уехав из Питера в Москву с пакетом или наоборот пакет работает только в городе где находишься а звонки уже даже на оператора tele2 и других других регионов 5 рублей как утверждают работает межгород-обдирадовка полная.
Странная статья. "Это дорого, это не очень хорошо, это сложно. Вывод: все хорошо".
Тарифы дорогие с большим шагом пакетов, хуже сети на которой он работает. Поддержка хорошая, на то он и Тиньков. Остальные плюсы не убедили.
Yota. Полный безлимит на интернет без всяких пакетов и гигов и 300 минут в месяц с бесконечным количеством смс за 490 рублей в месяц. Точка. Даже добавлять нечего не буду.
это старые тарифы, их больше нет
а как качество связи? голосовое. Живу в Краснодаре, билайн работает отвратительно. Думаю на yota перейти, но переживаю, что качество голосовой связи будет еще хуже.
МТС. 10 ГБ трафика, 600 минут на всех. безлимит внутри сети. 600 смс. 200 рублей в месяц. Точка.
Почему бы каждому оператору не сделать такой конструктор тарифов. Наверное мозги пудрить своими бесчисленными тарифами лучше.
У меня тоже "старая" йота: полный интернет безлимит и 200 минут за 240 руб/мес. Брат жив, зависимость есть.
Комментарий удален модератором
Возможно, что ёта тоже скоро доберётся до архивных тарифов. Теле2 уже добрались до архивных безлимитов от 230р в мес, правда пока в неск регионах.Теперь там 50 гигов вместо безлимита
Не точка, а многоточие. Ибо к вышесказанному добавляется одна интересная деталь - анализ вашего трафика со стороны оператора. Это выливается в полный запрет на использование телефона в качестве точки доступа или USB-модема, а также фильтрацию P2P-трафика. Самые очевидные сценарии использования безлимитного интернета оператор зарубил на корню. Почему нельзя ограничивать канал соединения во время перегрузки сети? И какая разница, на каком устройстве просматривается одна и та же интернет-страница? Если оператор таким образом решил монетизировать расшаривание, тогда где соответствующая платная услуга? Я говорю про нормальную тарифную опцию (как "режим модема" у Тинькофф Мобайл), а не назойливые синие экраны в браузере.
Спасибо, что поделились мнением. Рады, что в целом оператором довольны и останетесь абонентом Тинькофф Мобайл. Мы в самом начале пути, а значит будем шлифовать и улучшать как сам продукт, так и сервис. За фидбек по отрицательным моментам благодарим отдельно. Будем думать, как их устранить.
Да ладно мнение, видно что проплаченная статья.
Совсем не палитесь. Моментально после появления статьи ваш первый заготовленный коммент.
Почему не в "Рекламе"? Там денег просят?
Добавьте в безлимитные сервисы музыку deezer.
А вот кстати про виртуальную карту уточнить бы хотелось - интересно что будет если уже есть ваша карта и захочу (а я хочу как минимум попробовать - но пока вы в Москве только - не могу) подключится - она появится в ИБ рядом с остальными? А если я несколько ваших симок.
Юридически средства на номере это что - средства на банковском счету (если да - то договор в принципе можно прочитать где то?) или на телефонном?(вот _допустим_ я положу миллион и вы обанкротитесь - АСВ этот миллион вернет?)
Возможность с этих средств посредством любых действий с телефоном (не с виртуальной картой) получить списание за разные НуОченьПолезныеУслугиСПодпиской в принципе есть? А планируется?
Все ваши недостатки описал ниже, но долго будете устранять их.
Мда, купленный отзыв. Если смотреть по ценам - это самый невыгодный оператор из существующих
У теле2 за те же деньги выгоднее тарифы
Расскажите про оператора DANYCOM тоже на сетях Теле2
Я попытался как-то)
Там теле2 платформу для этого запустил. Давайте больше виртуальных Теле2 сравнивать по качеству связи и ценам, ага
Всего говорят, - «Олег, а как поднять монет?»
Создам ка оператора,
Пока Петр Осипов делает м..ньет.
А кто такой Петр Осипов? Автор "обзора" Никита Евдокимов ))
Внесу свои пять копеек.
На мой взгляд тарифы дорогие, за якобы безлимитный интернет 1000 руб в месяц, с ума сошли?
А мелким шрифтом что скорость может быть ограничена.
Для сравнения на моём старом тарифе МегаФон, безлимитный интернет 3 рубля в сутки и за сам тариф 12.70 (1000 минут на звонки по всей РФ и 1000 СМС) в сутки, итого - 471 рубль в месяц.
Комментарий удален модератором
Фишку с аутентификацией без пароля в мобильном приложении превратили в неудобство. Мало того, что другого способа попасть в личный кабинет нет, так ещё и APN для мобильного интернета надо задавать вручную.
Выхожу на улицу, Курский вокзал, одна остановка до Красной площади, Мегафон и новоиспеченный Тинькофф ловят сигнал "на максимум палочек" (не смотрел, сколько децибел). Запускаю speedtest. Мегафон – 130/40 Мбит, Тинькофф – 7/14 Мбит (меньше мегабайта на скачивание!), в метро вообще ничего нет, видел какой-то сигнал только на Университете, на Сокольнической линии. За первый день использования впечатление "скорее негативное".
Потом появились проблемы с фичей "сим-карта = банковская карта". Опять же, сотрудник на стойке мне сказал, что всё будет работать, в итоге в чате по скрипту меня отфутболили, сказали, что "скоро завезём".
Прошёл месяц, в приложении "Мобайл" появился пункт с банковской картой, кнопка в котором редиректит меня в апп Банка, в котором этой карты нет (я заходил в приложение и со старого номера, где я – клиент банка, и с нового, где я – абонент Т.Мобайла).
Пишу в поддержку, рассказываю ситуацию, скидываю скриншоты (забавный момент: на скриншот из приложения Мобайла, где была кнопка перехода в банкинг, сотрудница попросила уточнить, скриншот из какого приложения я скинул), в ответ получаю ничего ("сервис у нас еще совсем новый, его постоянно корректируют"), на просьбу открыть тикет, сотрудница написала, что тикет открыт, но я до сих пор его нигде не вижу.
Революции в сфере мобильной связи не произошло. Тарифы – так себе, преимуществ для клиентов банка нет. Разве что смсками спамить.
Автор статьи
Читайте также: