Что с сайтом сбербанк аст

Обновлено: 25.03.2023

Электронная площадка Сбербанка — это торговая платформа, на которой проводятся закупки как по 44-ФЗ, так и по 223-ФЗ. Существует с 2009 года.

История площадки

С 28.07.2018 распоряжением № 1447-р правительство приняло предложение Минэкономразвития о проведении электронных аукционов в рамках закона о контрактной системе на нескольких выбранных ЭТП. Эти ЭТП установлены в перечне юридических лиц для организации продаж государственного и муниципального имущества в цифровой форме по распоряжению правительства № 1447-р. В их числе:

  1. Государственное унитарное предприятие «Агентство по государственному заказу, инвестиционной деятельности и межрегиональным связям Республики Татарстан».
  2. Акционерное общество «Электронные торговые системы».
  3. Закрытое акционерное общество «Сбербанк — Автоматизированная система торгов».
  4. Общество с ограниченной ответственностью «РТС-тендер».
  5. Акционерное общество «Единая электронная торговая площадка».
  6. Открытое акционерное общество «Российский аукционный дом».
  7. Акционерное общество «ТЭК-Торг».
  8. Общество с ограниченной ответственностью «Электронная торговая площадка ГПБ».

Как зарегистрироваться на Сбербанк-АСТ

С 2020 года нет отдельной регистрации на торговых площадках. Чтобы участвовать в торгах по 44-ФЗ, зарегистрируйтесь в Единой информационной системе (ЕИС). После этого сможете работать на всех восьми ЭТП по 44-ФЗ, дополнительно ничего делать не понадобится.

Что понадобится для работы на Сбербанк-АСТ

Чтобы войти в личный кабинет на электронной торговой площадке Сбербанк-АСТ для госзакупок по сертификату цифровой подписи или через Госуслуги, понадобится настроить компьютер. Проверьте, чтобы было установлено следующее программное обеспечение:

  • ОС MS Windows версии 7 и выше;
  • Internet Explorer версии 11 или Chrome версии 45 и выше;
  • текстовый редактор (например, пакеты MS Office, LibreOffice или WordPad);
  • архиваторы, работающие с форматами RAR и ZIP;
  • СКЗИ КриптоПро CSP версии 3.6 и выше.

После этого сможете войти в личный кабинет по сертификату цифровой подписи или с помощью Госуслуг.

УТП и Сбербанк-АСТ: в чем разница

Многие начинающие предприниматели путают Универсальную торговую площадку (УТП) и ЭТП Сбербанк-АСТ. УТП — это универсальная платформа, на которой проводятся различные торги коммерческого характера, а закупки для государственных и муниципальных нужд в рамках 44-ФЗ осуществляются на второй платформе.

Если деятельность связана с участием в тендерах в рамках 223-ФЗ, 127-ФЗ и других торгах за исключением госзаказов, в закладках оставьте УТП.

Если участвуете в дистанционных аукционах по 44-ФЗ, то необходимо обеспечить доступ к Сбербанк-АСТ. Для этого приобретите усиленную квалифицированную электронную подпись с сертификатом.

Немного статистики

ЭТП Сбербанк-АСТ больше всего востребована среди участников торгов. По официальной статистике ЕИС, здесь проходят около 50% от общего числа всех аукционов.

Эта статья будет посвящена рассмотрению наиболее распространенных проблем, связанных с работой в системе “Сбербанк-АСТ”. В частности мы поговорим о случаях, когда, например, “Сбербанк-АСТ плагин недоступен”. Также уделим внимание другим ошибкам, возникающим при работе с этой системой. АСТ необходима для совершения электронных финансовых операций в пользу государства или муниципалитета, в принципе, подходит и для обычных коммерческих фирм.

Как решить проблему

Как решить проблему «плагин недоступен» в Сбербанк АСТ и другие ошибки

Теперь рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки, с которыми имеет дело пользователь во время работы с этой системой.

Сбербанк-АСТ: плагин недоступен

Эту ошибку пользователи видят, пожалуй, чаще всего, работая с АСТ. Пользователь будет постоянно иметь дело с этой ошибкой, пока, во-первых, не установит на рабочий компьютер КриптоПро Browser-plugin, а во-вторых, пока правильно не настроит его. Плагин КриптоПро нужно устанавливать в браузере Google Chrome, или в том, в котором планируется дальнейшая работа с универсальной торговой площадкой (далее просто УТП), к которой и относится “Сбербанк-АСТ”).

Чтобы установить плагин КриптоПро, Вам нужно:

    • скачать этот плагин жёсткий диск;
    • найти скачанный файл в разделе “Загрузки”;
    • начать установку плагина, кликнув по файлу, причём непосредственно перед установкой появится окно с вопросом “Установить КриптоПро ЭЦП Browser-plugin”, на что нужно будет ответить “Да”;
    • последует установку программы, по завершении которой в отдельном окне вы получите уведомление о том, что плагин успешно установлен;

    Чтобы данный плагин работал корректно, в Вашем браузере должен быть установлен так называемый корневой сертификат.

    Плагин недоступен в Internet Explorer

    Аналогичный алгоритм, описанный чуть выше, применяется и при установке КриптоПро Browser-plugin, но с той лишь разницей, что в Internet Explorer пользователь будет вынужден в настройках этого браузера отключить все нестандартные надстройки.

    Итак, чтобы это сделать, пользователю IE необходимо:

    1. запустить IE;
    2. выбрать вкладку “Сервис”, затем “Управление надстройками” или просто “Надстройки” (это будет зависеть от версии IE), далее “Включение и отключение надстроек”;
    3. после чего нужно будет выбрать все надстройки, связанные со всеми сторонними приложениями, встроенными в браузер;

    Ошибка при открытии хранилища: error Сбербанк-АСТ

    Обычно, когда пользователь сталкивается с такой ошибкой, он имеет дело со сбоем в работе системы персонального хранилища сертификатов. Обычно этот сбой связан с неправильно настройкой браузера в системе “Сбербанк-АСТ”. Что может помочь в исправлении сбоя? Первое – сделайте проверку сайта ЭП с помощью ActiveX. ActiveX – это пакет специальных компонентов, встраиваемых в единственную разновидность браузера – Internet Explorer.

    Возможно, просто требуется обновление данного компонента. А что делать пользователю, если это не помогло? Как правило, главная причина сбоя случается из-за некорректной работы библиотеки Capicom, которую необходимо установить.

    Итак, алгоритм установки Capicom:

    • скачать архив с программным обеспечением, распаковать архив;
    • зайти в папку, в которую было распаковано содержимое архива;
    • запустить исполняемый файл под маской администратора;
    • появится окно мастера установки, нажмёте Next;
    • Подтверждаете согласие с лицензионными правилами Microsoft, жмём Next;
    • выбираете путь установки приложения, нажав на кнопку “Browse”, выбираете системную папку (System32), после чего нажимаем OK, затем Next;
    • чтобы процесс установки начался, жмёте Install;
    • по завершении процесса нажмёте Finish

    Если вдруг выяснится, что это приложение было установлено ранее, то появится ошибка. В этом случае необходимо загрузить файл с расширением *.msi с официального сайта Microsoft.

    Итак, как видим, эта ошибка разрешается путём переустановки Capicom

    Ошибка криптопровайдера в ЭТП Сбербанк-АСТ

    Эту ошибку пользователь получает, когда он ещё не прошёл аккредитацию на данной ЭТП. Аккредитация – это процедура, необходимая вам для настройки пользователя для конкретной ЭТП. Для прохождения этой процедуры заполняется специальная форма с указанием реквизитов и прикреплением сканов нужных документов, а после отправки Вам остаётся дождаться лишь результатов (этой займёт от 1 до 5 дней). Но чтобы успешно осуществить передачу всех документов и реквизитов, компьютер для корректной работы с ЭТП должен быть правильно настроен.

    Чтобы успешно пройти аккредитацию, вам понадобится:

    • Установить КриптоПро. Как это сделать правильно, Вы можете прочитать в разделе “Сбербанк-АСТ: плагин недоступен”;
    • далее устанавливается специальный драйвер, дистибутив которого прилагается на флешке. Её не рекомендуется терять, а относиться к ней нужно бережно! Но если всё-таки флешка была повреждена или утеряна, то всегда этот дистрибутив можно загрузить из сети;
    • после переустановки драйвера переустанавливаем систему;
    • настраиваем КриптоПро. Запускаем утилиту от имени администратора. Находим вкладку “Оборудование” → “Настроить считыватели” → кнопка “Добавить”
      из появившегося списка выбираем нужное;
    • в этой же вкладке жмём “Настроить типы носителей” → кнопка “Добавить” и из списка выбираем Рутокен или Етокен

    Следующий не менее важный шаг – установка личного сертификата. Для этого:

    • заходим в КриптоПро;
    • выбираем опцию “Сервис” → жмём “Просмотреть сертификаты в контейнере” → жмём “Обзор”;
    • в появившемся окошке выбираем подходящий сертификат;
    • далее опция “Сертификат для просмотра” → жмём “Свойства” →жмём “Установить сертификат”

    Очевидно, что данная ошибка решается путём правильной настройки КриптоПро и Рутокен\Етокен

    Если не видит сертификат

    Пользователь ЭТП видит следующую ошибку, когда требуется заново восстановить цепочку “Пользователь – цифровой сертификат”

    Итак, чтобы зарегистрировать нового пользователя, вам необходимо:

    Капиком (Capicom)

    Капиком – это встраиваемая утилита, необходимая для проверки электронных подписей и для просмотра данных о сертификате. Благодаря ей шифруются\расшифровываются данные, добавляются и удаляются сертификаты. Выше, в разделе “Сбербанк-АСТ”: недоступен плагин Internet Explorer мы уже описали алгоритм установки и правильной настройки этой утилиты, поэтому подробно на этом здесь не будем останавливаться.

    Как обновить ЭЦП на “Сбербанк-АСТ”?

    ЭЦП или иначе электронная цифровая подпись – это особое свойство электронного документа, который позволяет понять, что вся информация в нём подлинная, а подпись владельца так не подделана. Иногда эта подпись устаревает, и тогда встаёт вопрос о её обновлении.

    Итак, что нужно пользователям “Сбербанк-АСТ” знать про обновление ЭЦП:

    • при её замене не требуется прохождение повторной аккредитации;
    • уполномоченные лица организации течение 5 дней направляют обновлённые сведения и все необходимые документы (если предполагается внесение изменений, замена или прекращение действия документов);
    • обязательно поставить в известность об истечении срока действия старой ЭЦП;
    • при замене ЭЦП регистрируется новый пользователь;
    • после этого информация о пользователе вносится в реестр, с которым уполномоченное лицо компании знакомится в личном кабинете.

    Итак, в этой статье мы рассмотрели наиболее частотные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи “Сбербанк-АСТ”. Как мы могли увидеть часто способы решения вышеуказанных проблем между собой пересекаются, то есть чтобы решить одну проблему, решение её следует искать в одном из разделов настоящей статьи. Мы надеемся, что советы нашей статьи помогут пользователям разрешить проблемы, возникающие при работе с этой электронной торговой площадкой.

    На фоне слухов о возможном возвращении одного из главных технократов-идеологов «цифрового концлагеря» Германа Грефа в Правительство России малозамеченным остался скандал, который мог бы стоить любому другому участнику рынка не то что карьеры, а, возможно, свободы.

    Одно из любимых детищ Грефа — компания «Сбербанк-АСТ», являющаяся, пожалуй, крупнейшей в стране площадкой для организации госзакупок — попалась на банальном мошенничестве, факт которого подтвержден решением арбитражного суда г. Москвы

    Сбербанк АСТ — оператор электронной площадки, предоставляющий услуги по организации и проведению открытых аукционов в электронной форме. Площадка аккредитована в качестве национального оператора электронных торгов и контролирует львиную долю торгов по закупкам для государственных и муниципальных нужд, а также гособоронзаказа. С этой площадкой работают и многие крупные корпорации: ЦБ, АФК Система, Почта России, Ростелеком, Транснефть и др. В феврале этого года, после изменений законодательства в сфере госзакупок (44-ФЗ и 223-ФЗ), Сбербанк АСТ решил купить еще две площадки, что сделает его крупнейшим игроком рынка.

    Слухи о том, что «роботы Грефа» могут запросто мошенничать, ходили и раньше, но теперь эти слухи подтверждены судебным решением Арбитражного суда г. Москвы № А40-223121/17-122-1960 от 28 февраля 2018 г.

    В нём изложена банальнейшая схема «кидалова» со стороны «Сбербанк-АСТ». Как следует из материалов судебного дела:

    «02.03.2017-03.03.2017 г. Банк ВТБ (ПАО) наряду с ПАО «Сбербанк» (Сбербанк) принимал участие в электронном аукционе №ФКУ2017/04/АЭФ-004 на «Оказание финансовых услуг по открытию и ведению расчетных счетов Межрегиональному операционному управлению Федерального казначейства на балансовом счете №40401 «Пенсионный Фонд Российской Федерации» для учета операций Пенсионного Фонда России, проводимых в иностранных валютах», проводимом на электронной площадке ЗАО «Сбербанк-АСТ». Торги начались 02.03.2017 г. в 09:10 с суммы 1 руб. с шагом не более 0,05 руб. и к 01:43 03.03.2017 г. цена предложений от Банка ВТБ (ПАО) и Сбербанк за право заключения контракта достигла 70 руб. После подачи очередного предложения со стороны Сбербанка в 01:43 03.03.2017 г. по Московскому времени доступ к электронной площадке был прерван, что препятствовало подаче следующего ценового предложения Банка ВТБ (ПАО). Перезагрузка компьютера и системы в течение 3 следующих минут позволила сделать еще 4 шага Банку ВТБ (ПАО) (последняя ценовая заявка от Банка ВТБ (ПАО) была принята системой в 01:46), однако после очередного шага Сбербанка сбой площадки повторился и доступ к ней вновь был прерван. Последующие перезагрузки компьютера и системы, попытки входа на сайт площадки с других резервных компьютеров, в том числе прямая загрузка главной страницы sberbank-ast ru через Интернет позволили возобновить торги лишь спустя 1 минуту 40 секунд после окончания предельного срока подачи следующего ценового предложения Банк ВТБ (ПАО). В результате торги на площадке были завершены в автоматическом режиме в 01:56 с наилучшим предложением Сбербанка. Для участия в торгах на площадке ЗАО «Сбербанк-АСТ» 02.03.2017-03.03.2017 использовалось автоматизированное рабочее место (АРМ), принадлежащее Управляющему директору Второго управления по работе с клиентами Департамента по работе с клиентами государственного и оборонного секторов Власовой Н.В. с IP-адресом 172.16.132.143».

    Если перевести это на простой язык, суть дела состоит в следующем: в марте 2017 года Пенсионный фонд России проводил на площадке Сбербанк АСТ аукцион на право обслуживания своих расчётных счетов. На право обслуживать государственные миллиарды претендовали Банк ВТБ и Сбербанк. Когда участники аукциона стали повышать ставки, учётная запись Банка ВТБ неожиданно отключилась. Победил, естественно, Сбербанк. В отличие от простых граждан, которых Сбербанк объявил бы просто сумасшедшими, сотрудники ВТБ, видимо, подозревали неладное, поэтому обеспечили себя доказательствами по этому делу, из которых следует, что никаких проблем с интернетом у них не было, доступ ко всем другим сайтам работал. Вывод суда однозначен — дочерняя организация Сбербанка смухлевала с доказательствами и просто-напросто заблокировала конкурента на своей площадке. Как следует из резолютивной части того же судебного решения, суд признал недействительным и электронный аукцион, и заключенный по его итогам государственный контракт.

    В этой истории прекрасно все: и то что Сбербанк АСТ, несмотря на выявленный мухлеж с интернетом, до сих пор остается на плаву; и то, что мошенничали со счетами не Пенсионного фонда. Ведь именно эта структура выдает россиянам СНИЛСы, которые, как уже неоднократно рассказывала «Катюша», выполняют роль универсальных идентификаторов («цифрового имени) человека в новой цифровой реальности, одним из главных лоббистов и создателей которой и является Г.О. Греф. Т.е. гражданин Греф в данном случае борется не просто за бюджетные миллиарды на счетах ПФР, а за контроль над населением — и мотивация его действий выходит далеко за пределы чистой рациональности.

    Кстати, буквально недавно ряд топовых телеграм-каналов выбросил информацию о том, что Греф может вернутся в правительство.

    В то же самое время Греф пользуется большим влиянием в Кремле, и после Сбербанка есть альтернатива стать чиновником с очень широкими полномочиями, чему будут препятствовать силовики или же руководство большой технологичной компанией в расчете на поглощение более мелких игроков и создание национального чемпиона. Источник говорит, что Греф искренне восхищается американскими финансистами типа Генри Полсона, который рулил Goldman Sachs, а потом спасал банки во время кризиса 2008 года. Тем более, что у Грефа есть опыт и во власти, и в реальной экономике, но окончательного решения пока не принято ни одной из сторон.

    Отнюдь не разделяя оптимизма авторов этого «вброса», тем не менее констатируем, что Греф, как один из крупнейших представителей масонерии в нашей политической элите, действительно не просто сохраняет доступ в самые высокие кабинеты Кремля, но в последнее время неожиданно стал думать о своей о репутации. В частности, во время недавнего шабаша лоббистов «цифровой экономики» и трансгуманистов в Государственной Думе Греф неожиданно не явился в Думу, прислав вместо себя женщину-заместителя. Учитывая, что в этот день патриотические организации Петербурга и Москвы проводили у Думы и у полпредства акцию «Путин, выключи Грефа», есть все основания полагать, что Герман Оскарович просто испугался встретиться с пикетчиками и дать Президенту лишний повод задуматься об истинной роли Грефа и ему подобных в истории России, а равно об отношении к этому персонажу со стороны народа, которое не многим лучше отношения к Чубайсу. Мало того, за то время, пока Греф отсутствовал в Думе, неизвестные боты накрутили «дизлайков» под видео РИА Катюша, рассказывающее про пикет против Грефа.

    Мы - сообщество специалистов по организации государственных закупок и участию в тендерах. «Общественный портал госзакупок» - достоверный источник нормативно-правовой информации в сфере госзаказа и место, где всегда можно посоветоваться с коллегами.


    Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ

    Работа на ЭТП - регистрация, аккредитация, взаимодействие. Организация и проведение закупок на аккредитованных торговых площадках по 44-ФЗ и участие в них

    1year » 12 янв 2017, 18:42

    скорее всего, регистрация была сделана только в открытой части. а нужно еще пройти регистрацию в самой секции.


    Можно поинтересоваться это как? у нас специалист тоже мучается ещё с 28го декабря. и права все доступа прописаны и кэши чистили и что только не делали и все перерегистрации прошли

    на сайте сбербанка должна быть инструкция для регистрации.

    ДиМкА » 12 янв 2017, 22:01

    Информируем Вас, что на электронной площадке ЗАО «Сбербанк – АСТ», в соответствии с
    единым регламентом отобранных пяти операторов, для пользователей Заказчика предусмотрено
    только 3 (три) роли. Каждой из ролей соответствует свой определенный набор вкладок строки
    меню, включающий в себя как стандартные (общие для всех) роли, так и специфические,
    доступные только при наличие в сертификате ЭЦП конкретной роли.

    Попробуйте позвонить на площадку, возможно они что подскажут

    44FZ_Nata » 13 янв 2017, 03:39

    В том то и дело , что проблем с входом на площадку нет. Мы заходим туда, но там нет меню (Аукционы, контракты и т.д.) На скрине видно что мы под фамилией. Мы не можем подписать контракт, т.к. они не отображаются.

    44FZ_Nata » 13 янв 2017, 08:30

    Изображение

    в соответствие с инструкцией зашли для регистрации сертификата (получили уже новый в Казне, но так же входит на площадку и меню нет) и вот что выдает ЕИС. . В казне сказали, что смысла получать новую подпись нет, т.к. все тоже самое проставлено и сгенерировано.
    На площадке говорят что нужно проверить права на ЕИС, но все проверено, галочки проставлены.
    На ЕИС дозвониться не можем с декабря. Написали запрос со всеми скринами и тишина.
    Куда обращаться еще ? Ведь под угрозой подписание контракта, и так продлили протоколом разногласий срок.

    ДиМкА » 15 янв 2017, 21:28

    44FZ_Nata писал(а): Куда обращаться еще ? Ведь под угрозой подписание контракта, и так продлили протоколом разногласий срок.

    44FZ_Nata » 20 янв 2017, 09:11

    Со сбербанка пришел ответ - В структуре данного сертификата ЭЦП отсутствуют роли пользователя в качестве заказчика, в связи с чем, отсутствует функционал площадки. На площадке в личном кабинете в реестре пользователей действительно пусто..нет полномочий. Но как такое возможно, если все полномочий были проставлены на ООС . Мы уже получили новую ЭЦП на руководителя 11.01.2017 , но она не отображается в пользователях организации в ЕИС чтобы проставить ей полномочия, там отображен сертификат изначально прошедший переригистрацию , или новая подпись и данные о ЭЦП там и не будут отображаться? до управления казначейства области дозвониться не можем. что делать дальше ?? Если жаловаться то на кого

    проблема Сбербанк-аст

    Dogdgrad » 01 апр 2017, 17:06

    при подачи заявки в первой части ставлю "согласен" а он почему то не прописываеться. что случилось с площадкой, раньше таких проблем небыло

    Kas221 » 01 апр 2017, 19:52

    Dogdgrad писал(а): при подачи заявки в первой части ставлю "согласен" а он почему то не прописываеться. что случилось с площадкой, раньше таких проблем небыло

    Лусинэ » 01 апр 2017, 21:17

    Для проведения торгов в режиме онлайн требуется установка специальной надстройки, обеспечивающей формирование и проверку электронной цифровой подписи. Она работает синхронно с веб-обозревателем, поддерживающим авторизацию или подтверждение действий через ЭЦП. Иногда возникает ошибка, при которой появляется уведомление «Сбербанк АСТ плагин недоступен».


    Общие сведения об ЭЦП

    Электронная цифровая подпись используется для управления универсальной торговой площадкой Sberbank-AST. После установки плагин КриптоПро быстро встраивается в браузер. Он совместим с большинством программ — Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Opera. Работа плагина поддерживается всеми операционными системами, предназначенным для ПК. Надстройка совместима и с рядом мобильных ОС. Подпись используется для заверения таких данных:

    • загружаемые с компьютера пользователя документы;
    • данные автозаполнения;
    • электронные документы;
    • деловая переписка.


    Возможные причины сбоя

    Ошибка при открытии хранилища «Error Сбербанк АСТ» может возникать по следующим причинам:

    1. Браузер устарел. В инструкции прописаны версии программ, на которые может быть установлена надстройка. Некоторые устаревшие варианты также поддерживают работу плагина, однако наблюдается частое возникновение сбоев. Работа с таким браузером опасна — данные могут стать доступны третьим лицам.
    2. Плагин не установлен. Список загруженных расширений можно посмотреть в настройках веб-обозревателя. Если плагин отсутствует, его загружают с официального сайта. Перед началом инсталляции прекращают работу всех приложений на ПК. После завершения установки компьютер перезагружают.
    3. Выбраны неправильные настройки браузера. Если расширение добавлено, но недоступно, стоит изменить некоторые установки. В Гугл Хром активируют средство поддержки модулей Netscape. В Internet explorer деактивируют все дополнительные плагины. Все действия выполняют с помощью меню, расположенного в верхнем правом углу страницы.
    4. Отсутствует корневой сертификат. Получить его можно в удостоверяющем центре, выдающем электронную подпись. Установку осуществляют путем двойного нажатия левой кнопкой мыши на файл. Система запрашивает подтверждение действия или запрет на загрузку. После установки сертификата перезагружают компьютер. Браузер может сообщать о том, что время действия сертификата истекло. Это свидетельствует об установке неправильной даты на ПК.


    Автор статьи

    Куприянов Денис Юрьевич

    Куприянов Денис Юрьевич

    Юрист частного права

    Страница автора

    Читайте также: