Что с сайтом сбербанка
Обновлено: 18.04.2024
Сегодня 24 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Сбербанка и веб-версии сайта Сбербанк.Онлайн.
Почему не работает Сбербанк Онлайн? Что за сбой 24 мая?
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Тамбовская область (г. Тамбов) | город Москва |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Кировская область (г. Киров) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Калининградская область (г. Калининград) | Владимирская область (г. Владимир) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Республика Калмыкия (г. Элиста) | Ярославская область (г. Ярославль) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Республика Дагестан (г. Махачкала) |
| Московская область (г. Москва) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Костромская область (г. Кострома) |
| Тверская область (г. Тверь) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Пермский край (г. Пермь) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| Брянская область (г. Брянск) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Республика Ингушетия (г. Магас) | Курская область (г. Курск) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Томская область (г. Томск) | Орловская область (г. Орёл) |
| Курганская область (г. Курган) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Ивановская область (г. Иваново) |
Почему не работает Сбербанк? Что за сбой 24 мая?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Сбербанка:
Приложения Сбербанка продолжат работать, несмотря на санкции, сообщила пресс-служба банка в Telegram.
Сбербанк разработал решения, которые позволят сохранить полную работоспособность приложений из App Store и Google Play, которые уже установлены на телефоны, сообщили в банке.
ИТ-специалисты адаптировали веб-версию «Сбербанк Онлайн» для мобильных устройств и работают над альтернативными способами скачивать приложения на случай возможных ограничений.
Корпоративным клиентам в банке рекомендовали не удалять мобильное приложение «СберБизнес» со смартфонов и планшетов.
24 февраля США внесли Сбербанк в санкционный список САРТА, который предполагает введение ограничений на корреспондентские счета в стране. В течение месяца американские финансовые институты должны были закрыть все корсчета банка и остановить любые транзакции с участием Сбербанка и его 25 «дочек». Аналогичные санкции против российского банка ввела Великобритания 1 марта. Ограничения в отношении Сбербанка также вводила Канада.
Накануне Белый дом анонсировал включение Сбербанка в SDN-лист, что означает полную блокировку его активов, которые связаны с финансовой системой США, и запрет на заключение сделок с ним и его подразделениями для американских граждан.
Не открывайте бизнес с друзьями. Почему это суждение бывает ошибочно
Почему фрилансеры все-таки не заменят компании ключевых сотрудников
Китай сдает позиции. Станет ли Индия новым локомотивом мировой экономики
На Мосбиржу вернулись БПИФы на иностранные бумаги. Что делать инвестору
Как сильно стагфляция может ударить по экономике в 2022 году
Компания переезжает на новое место, а сотрудник отказывается. Что делать
Не все можно заменить: без этих ИТ-сервисов бизнесу будет особенно сложно
Как участнику госзакупок отстоять свои права в период перемен: 5 советов
В список попали более 40 «дочек» банка, в том числе подразделения в Казахстане и Белоруссии, «Сбербанк Страхование», «СберЛизинг», частный пенсионный фонд «СберНПФ», Объединенное кредитное бюро, инвестиционное подразделение Sberbank CIB, брокер «Сбербанк Инвестиции» и платежный сервис «ЮMoney».
Сбербанк получит временные лицензии для того, чтобы закончить операции с контрагентами до 13 апреля, его американское подразделение Sberbank CIB USA должно завершить этот процесс до 7 июня, При этом под ограничения США не попадают транзакции, связанные с оплатой энергоносителей.
Великобритания также ввела блокирующие санкции против «Сбера». Все активы организации на территории страны будут заморожены.
В пресс-службе Сбербанка РБК сообщили, что он продолжит работать в штатном режиме, а санкции не окажут существенного влияния на его работу и обслуживание россиян.
Сервисы дистанционного обслуживания Сбербанка заслуженно входят в число самых надежных и удобных в работе. В первую очередь речь идет о системе Сбербанк Онлайн, пользующейся большой популярностью среди клиентов финансового учреждения. Но даже самые надежные онлайн-сервисы периодически выходят из строя, что создает серьезные неудобства для многочисленных пользователей. В подобной ситуации нередко возникают вопросы, почему Сбербанк Онлайн не работает сегодня и как решить проблемы со входом в личный кабинет.
Почему не работает Сбербанк Онлайн
Невозможность зайти в Сбербанк Онлайн возникает в различных ситуациях. С некоторой долей условности их можно разделить на две большие группы. К первой относятся случаи, когда ошибка при входе связана с неправильными действиями самого пользователя. Например, клиент Сбербанка может забыть пароль или логин от личного кабинета.
Ко второй группе относятся проблемы в работе системы дистанционного обслуживания, причины которых напрямую не касаются пользователя. Это может быть неустойчивое соединение с интернетом или сбои в работе программного обеспечения. Самые распространенные из подобных ситуаций обоих типов следует рассмотреть подробнее.
Забыл пароль
Чаще всего, сервис отказывает клиенту во входе по самой простой и очевидной причине – пользователь забыл пароль. В этом случае существует несколько способов устранение проблемы:
- звонок в колл-центр Сбербанка. Для восстановления доступа потребуется пройти процедуру идентификации, назвав оператору данные паспорта и персональное кодовое слово;
- запуск сервиса восстановления пароля. Он находится на странице авторизации и регистрации в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Для получения логина или смены пароля достаточно следовать инструкциям программы;
- устранение ошибок при вводе логина и пароля, из-за которых отказано в доступе к системе. Обычно речь идет о неправильном языковом регистре или нажатой кнопке Caps Lock.
Важный нюанс – при трехкратном неверном введении логина или пароля повторно войти в систему можно будет только по истечении часа.
Неполадки ПО
Наиболее распространенной проблемой, связанной с программным обеспечением, являются вирусы. Для защиты от них рекомендуется использовать только лицензионные продукты и специальные антивирусные программы, также приобретенные легально. Еще одна мера профилактики – избегание подозрительных сайтов.
Не приходит СМС с кодом
- отсутствие доступа к сим-карте, указанной при регистрации в ЛК Сбербанк Онлайн;
- нет мобильной сети, к которой подключен телефон;
- переполнена память телефона, что исключает возможность получения новой информации;
- задержка в работе программного обеспечения сервиса Сбербанка.
В зависимости от характера проблемы выбирается способ ее устранения. Например, при заполнении памяти достаточно почистить телефон от ненужных или временных данных. В ситуации, когда мобильное устройство исправно, а СМС не приходит, иногда требуется просто немного подождать.
Плохое соединение с интернетом
Работа с сервисами дистанционного банковского обслуживания предполагает устойчивый доступ к интернету. Любые сбои связи ведут к обрыву соединения и невозможности использования Сбербанк Онлайн. Самый простой и надежный способ избежать проблем – заключение договора с проверенным интернет-провайдером, количество которых на сегодняшнем российском рынке весьма велико.
Нет входа в Сбербанк Онлайн с телефона
Система Сбербанк Онлайн предназначена для использования как со стационарного компьютера, так и с мобильных устройств. Для последних разработано специальное приложение, доступное для скачивания по ссылкам с официального сайта финансовой организации.
Проблемы со входом в мобильное приложение Сбербанк Онлайн в большинстве случаев вызваны такими причинами:
- отсутствует доступ к интернету;
- приложение не скачано и не установлено;
- не установлены актуальные обновления сервиса;
- телефон не обслуживается оператором мобильной связи.
Что сделать, чтобы восстановить доступ
Способ восстановления доступа к личному кабинету Сбербанк Онлайн определяется в зависимости от характера возникших проблем. Если пользователь просто забыл пароль – необходимо звонить в колл-центр или использовать сервиса смены идентификационных данных.
При возникновении проблем в работе мобильного устройства следует проверить баланс лицевого счета и подключение к интернету. В случае сбоев в работе программного обеспечения или оборудования Сбербанка, необходимо немного подождать, так как они устраняются в течение короткого времени. Отдельно следует упомянуть два способа решения проблем, используемых на практике чаще всего.
Через службу поддержки
Как уже было отмечено выше, звонок в колл-центр – это эффективный вариант действий, который может пригодиться на все случаи жизни. Для устранения проблемы достаточно описать ее ответившему оператору, после чего выполнять рекомендации сотрудника Сбербанка.
Через терминал Сбербанка
Еще один способ быстро узнать логин и пароль клиента Сбербанк Онлайн предполагает использование функционала банкоматов финансовой организации. Для этого необходимо вставить в устройство карточку Сбербанка, ввести индивидуальный ПИН-код, а затем перейти в раздел меню подключения сервиса дистанционного обслуживания и запросить идентификационные данные пользователя.
В Сбербанке перестали работать эквайринг, интернет-банк и мобильное приложение. Причина сбоя не установлена, пользователи лишены возможности переводить деньги, оплачивать мобильную связь и другие услуги, они даже могут посмотреть остаток средств на своих счетах.
Сбербанк сломался
Клиенты Сбербанка столкнулись с серьезным сбоем в работе его сервисов. Из строя вышли официальный сайт банка, а также фирменное мобильное приложение «Сбербанк онлайн». Помимо этого, жалобы стали поступать на работу эквайринга.
По данным портала Downdetector, сбои в работе сервисов Сбербанка пользователи начали фиксировать 21 августа 2020 г. в около 12:00 по Москве. На момент публикации материала число жалоб перевалило за 830.
Что не работает у частных клиентов
10% удалось запустить мобильное приложение «Сбербанк онлайн» или войти в личный кабинет на сайте банка, но они испытывают трудности при отправке платежа.
Сбербанк не знает, что сломалось
«В настоящий момент у части клиентов могут наблюдаться временные затруднения при входе в систему "Сбербанк онлайн". Наши специалисты выясняют причину данных затруднений», – отметил представитель финансовой организации.
Второй гигантский сбой за месяц
Сервисы Сбербанка вышли из строя во второй раз за последние 30 дней. Предыдущий крупный сбой, как сообщал CNews, был зафиксирован 27 июля 2020 г.
На тот момент эквайринг и сайт продолжали функционировать в полном объеме – проблема затронула исключительно мобильное приложение банка. К примеру, Android-версия «Сбербанк онлайн» не позволяла отправлять деньги клиентам как самого Сбербанка, так и других финансовых организаций. Перенос средств между картами одного клиента тоже был недоступен, равно как и любых оплата услуг без исключения, к примеру, мобильной связи.
Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
По информации портала DownDetector, максимальное число отзывов о сбое в приложении превысило 700.
На запрос CNews представители Сбербанка ответили следующее: «В течение нескольких минут некоторые клиенты могли столкнуться с затруднениями при использовании приложения “Сбербанк онлайн”. В настоящее время все системы работают в штатном режиме. Приносим клиентам извинения за доставленные неудобства».
Никакой стабильности
Пользовательские сервисы Сбербанка в 2020 г. выходят из строя с незавидной регулярностью. Например, в первый день лета 2020 г, начиная примерно с 09:00 по Москве, пользователи стали отмечать первые сбои в функционировании мобильного приложения Сбербанка. На пике число отзывов о сбоях в работе приложения на сайте DownDetector достигло 528.
На запрос CNews пресс-служба Сбербанка ответили следующее: «Сегодня по техническим причинам небольшое количество клиентов может столкнуться с затруднениями при входе в Сбербанк Онлайн. В случае возникновения проблемы со входом просим наших клиентов повторить попытку. Специалисты уже занимаются данной проблемой и устранят ее в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства».
Дополнение
После публикации материала в редакцию CNews поступил комментарий Сбербанка. В нем было написано следующее: «Сегодня, по техническим причинам, ряд клиентов могли столкнуться с незначительными затруднениями при входе и проведении ряда операций в Сбербанк Онлайн, а также проведения операций в устройствах самообслуживания. Специалисты банка оперативно устранили затруднения. В настоящее время все системы банка работают в штатном режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства».
About
Platform
😳 Один из наших клиентов единоразово обменял на рубли почти 559 тысяч бонусов от СберСпасибо. Уважаем такое умение копить!
С 2020 года возможностью списывать бонусы или менять их на рубли воспользовались уже 2 миллиона человек — на сумму более 3 млрд рублей.
Наши аналитики говорят, что самые популярные платежи для возврата — это ЖКХ (53%), кредиты (32%) и образование (9%).
Как перевести бонусы в рубли? Для этого зайдите в раздел «СберСпасибо», нажмите «Конвертировать бонусы в рубли» на главном экране внизу — и выберите из списка платёж, за который нужно возместить оплату.
После этого достаточно указать, сколько бонусов нужно списать и выбрать карту — всё!
Пользуйтесь 💚
За апрель на вкладах в Сбере стало больше на 500 млрд рублей. Мы посчитали, что это уже перекрыло оттоки февраля и марта — примерно на 20 млрд рублей.
Россияне верят в национальную валюту: доля таких вкладов составляет около 90%. Думаем, что тренд продолжится — и баланс в пользу рублёвых вкладов увеличится ещё сильнее.
Давайте немного поиграем! А лучше не только с вами: пригласите к телефону бабушку или дедушку — так будет полезнее 📱
Мы хотим проверить, как хорошо вы сможете защититься от телефонных (и не только) мошенников. Их жертвами становятся люди любого возраста, образования и жизненного опыта. Но есть в арсенале аферистов и специальные приёмы, рассчитанные на людей старшего поколения.
Итак, начинаем (с классики)!
Вам позвонили полицейские — и сказали, что сын попал в неприятную ситуацию. Чтобы его «выручить», нужно выбросить в окно деньги в пакете.
А теперь звонок из социальной службы
Сотрудник говорит, что вам положена надбавка к пенсии — вчера об этом писали в новостях. Нужно только подписать согласие. Ваши действия?
Теперь сложнее. Вам не звонят, а стучат в дверь — и говорят, что ваш счётчик устарел, нужно ставить новый. Иначе — штраф.
И наше любимое. Звонок из службы безопасности банка: кто-то пытается взять кредит на ваше имя. «Нужно подтвердить отмену по SMS»
Уверены, вы справились 💚
Но на всякий случай откройте наш материал о мошенниках — и внимательно почитайте все рекомендации. И обязательно покажите их своим пожилым родственникам.
Надеемся, что с мошенниками вы никогда не столкнётесь, а простые правила помогут вам и вашим близким избежать последствий.
Есть всего один финансовый инструмент, который россияне считают надёжнее и выгоднее инвестиций в недвижимость — вклад или счёт в Сбере.
И это не просто слова, а данные фонда «Общественное мнение», который провёл для Центробанка исследование потребительских настроений в стране.
На самом деле вклады и счета в Сбере уже давно считаются россиянами надёжнее инвестиций в недвижимость, но в апреле доверие к вкладам Сбера существенно увеличилось.
Позади также остались покупка драгоценностей, наличные накопления, счета в других банках, покупка акций. Граждане также почти перестали доверять долларовым накоплениям.
Спасибо, что доверяете 💚
🔝Первыми увеличили максимальную сумму кредита по ипотеке с господдержкой! До 30 млн рублей для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области и до 15 млн рублей для других регионов. Благодаря этому уже с сегодняшнего дня ставка клиента…
8 мая — первыми увеличили лимит суммы льготной ипотеки, которую можно оформить с господдержкой.
Спустя неделю — фиксируем, что новыми возможностями пользуется много клиентов. Очень много клиентов 😍
Настолько, что среди всех наших льготных ипотечных продуктов комбинированная ипотека достигла доли 23%.
Ещё бы, ведь благодаря принятым решениям ставка клиента на сумму до 30 млн рублей составляет:
— 8,7% по ипотеке «Господдержка» (при электронной регистрации сделки и страховании жизни);
— 5,7% по «Ипотеке для семей с детьми» (при электронной регистрации сделки).
Первоначальный взнос — 15%, максимальный срок — 20 лет.
Подать заявку на ипотеку с господдержкой и семейную ипотеку с увеличенной суммой кредита можно онлайн на Домклик, выбрав программу с субсидированием и нужную сумму на калькуляторе.
Давайте немного поиграем! А лучше не только с вами: пригласите к телефону бабушку или дедушку — так будет полезнее 📱 Мы хотим проверить, как хорошо вы сможете защититься от телефонных (и не только) мошенников. Их жертвами становятся люди любого возраста,…
Более 40 тысяч читателей нашего канала поучаствовали во вчерашней викторине о мошенничестве. Почти все правильно ответили на вопросы — но были и другие результаты:
— 4% участников опроса решили расспросить «полицейских», точно ли их сын попал в ДТП, до звонка самому сыну;
— 9% ответивших теоретически готовы подписать документы у «сотрудника соцслужбы», если он покажет удостоверение;
— 17% готовы внимательно слушать звонки «сотрудников безопасности банка» и только потом отказываться от их услуг.
Ещё раз даём ссылку на наш материал о мошенниках. Несколько минут чтения — и уровень вашей безопасности сильно вырастет. А мы будем иногда напоминать простые и эффективные правила 👍
Подготовили интересную экспозицию для выставки Политехнического музея «Дом быта» в Музее Москвы.
Рекомендуем посетить её, потому что здесь более 150 предметов домашнего обихода, которыми пользовались люди в разные годы XX века и сейчас — в том числе умные устройства Sber. Да, их все можно будет увидеть в одном месте 🖥
Все подробности (в том числе про то, где достать билеты) — здесь.
Наши аналитики из SberCIB Investment Research прогнозируют, что с российской экономикой всё будет гораздо лучше, чем считалось раньше.
Главный экономист подразделения Антон Струченевский поделился, что, учитывая неплохие результаты февраля и марта, спад ВВП в России с учётом всех санкций по сравнению с предыдущим годом будет на 8%, а не на 13%. А положительный сценарий — и вовсе всего -5% по итогам года.
В 2023 году SberCIB Investment Research прогнозирует полное отсутствие падения ВВП на фоне адаптации страны к новым условиям 👍
Сбер признали банком с самой высокой лояльностью зарплатных клиентов в стране. И мы считаем, что вполне заслуженно 👍
Frank Research Group представили результаты исследования «Рынок зарплатных проектов — 2022» — и впервые назвали лучшие продукты банков в области зарплатных проектов. Мы получили высшую награду в номинации «Высокая лояльность зарплатных клиентов».
И всё потому, что ценим вас — и стараемся давать много привилегий. Это и сниженные ставки по кредитам, и скидки по страховым продуктам, и уникальный сервис «Деньги до зарплаты», который позволяет на один месяц взять взаймы до половины зарплаты по низкой ставке.
«Мы рады, что и наши клиенты, и эксперты Frank Research Group высоко оценили нашу работу с зарплатными проектами, и продолжим совершенствовать все процессы и сервисы, связанные с обслуживанием зарплатных клиентов», — отметила директор дивизиона «Социальные и зарплатные решения» СберБанка Екатерина Гарцева.
Для удобства все привилегии собраны по ссылке. Пользуйтесь 💚
Как сохранить Волгу здоровой и чистой?
Сбер не первый год задается этим вопросом, и уже по традиции в День Волги запускает экологические инициативы для его решения. Вместе с фондом «Без рек как без рук» проводим целую серию мероприятий:
1. Сегодня в 15 городах — от Твери до Астрахани — одновременно взяли 30 проб воды на различных участках течения реки. Это научное исследование поможет выяснить потенциальные источники загрязнения Волги и влияние разных факторов на состояние воды в реке.
2. В течение месяца выпускаем в реку 17 000 мальков ценных пород рыбы. Потому что разнообразие обитателей поддерживает экосистему Волги 🐟
3. Начиная с сегодняшнего дня и до июня волонтёры Сбера в разных городах проводят субботники и убирают берега реки. Спасибо им и всем, кто заботится об окружающей среде!
Вместе с эко-активистами рассказываем, как каждый из нас может повлиять на состояние рек и водоёмов, а также о прошлогодних итогах замеров на Волге.
Обязательно поделимся и результатами сегодняшнего исследования.
Четыре года назад в Третьяковке вандал повредил одну из самых знаменитых картин галереи — полотно Ильи Репина «Иван Грозный и сын его Иван. ».
Долгое время шла кропотливая работа — и прямо сейчас в галерее презентуют отреставрированную картину.
Мы очень волновались и хотели, чтобы шедевр скорее вернулся на своё место. Поэтому обеспечили реставрацию, в том числе покупку оборудования для необходимых работ.
Уже скоро картина будет вновь доступна посетителям Третьяковской галереи (на фото — сегодняшняя пресс-конференция). А на Okko выйдет фильм о картине, нападении на неё и реставрации.
Большое спасибо всем причастным к возвращению шедевра в галерею!
Они существуют 🔑
Аналитики Домклика нашли самые доступные квартиры в Москве стоимостью до 6 млн рублей — а ещё квартиры со средней стоимостью квадрата в районе 180 тысяч рублей. Мы отметили их на карте выше.
Да, это не жильё на Тверской, но цены привлекательные как ни крути. Все таблички со стоимостью, названиями ЖК и районами — в журнале Домклик.
И напоминаем, что на Домклик можно легко забронировать понравившуюся квартиру — и получить скидку на ставку по ипотеке Сбера.
Геленджик или Дубай?
Аналитики программы лояльности СберСпасибо выяснили, куда и на чём поедут отдыхать россияне в новом сезоне 🏝
Оказалось, что в основном россияне выбирали южные российские курорты: билеты больше покупали в Сочи, а бронировали отели — в Адлере. В топе авианаправлений — Симферополь, Минводы и Анапа. А ещё Калининград, Владикавказ и Екатеринбург.
Что касается бронирования, то наиболее популярными городами также оказались Краснодар, Казань, Нижний, Ростов-на-Дону и Калининград. Ну а за границей этим летом россияне собираются остановиться в Стамбуле, Минске и Дубае.
И ещё интересные факты:
— сограждане предпочитают путешествовать в одиночестве: 65% наших клиентов бронировали единоличные туры
— а на двоих — около 25%
— всего с января россияне списали более 140 млн бонусов при планировании летнего сезона
— и бонус — у наших бонусов есть свой канал, где регулярно пишут о выгодных и заманчивых предложениях.
Автор статьи
Читайте также: