Что с терминалами сбербанка
Обновлено: 24.04.2024
Приезжаем в МФЦ, берём талончик, народу мало, поэтому чтоб успеть, бегом к терминалу оплачивать пошлину.
В терминале несколько человек, но у нас же прогресс, подумал, зачем терять время, сейчас оплачу с телефона в сберонлайн и как подойдёт очередь, просто распечатаю из истории операций чек.
Пытаюсь оплатить быстро, нервничая вбиваю эти длинные цифры, прогресс прогрессом, а анахронизмы в виде оплаты госпошлины по реквизитам никто не отменял. И так, подходит очередь, подношу карточку к считывателю терминала, ввожу пин, нажимаю история операций и УПС. Что я вижу :
Вставляю её, ввожу пин, нажимаю история - результат тот же! Я старался ругаться тихо, но народ всё равно оглядывался, увидев картинку с пониманием кивали головой.
Делать-то что-то надо, очередь двигается. Рядом стоит терминал энерготрансбанка, подозрительное поделие, особенно для засовывания в него карточки, но выбора нет.
Достаю тиньковскую карту и без проблем оплачиваю с неё.
По сути оплачиваю пошлину ЕЩЁ РАЗ.
Но, чего и требовалось ожидать при маленьком количестве народа, наша очередь проходит, пока мы воюем с терминалами, пытаемся оплатить, параллельно повторяя роботу Сбера - "соедини меня с оператором".
Бегом к терминалу с талончиками! А там девочка " А Всё, паровоз уехал, ваш талончик сгорел, и больше талончики на сегодня не выдаём. патамушта. "
Двойная оплата, тройная обида!
Оплатил вместо 300 руб два раза по 300 руб! Очередь пропустили и вообще впустую съездили. Плюнули на всё, уехали. Подумал, может терминал глючит. Приехал домой, у дома в зашёл в аптеку в которой "зелёный" банкомат, сунул карту, хренушки, та же самая фигня:
Вот в данной ситуации каким образом мне помогло то, что у сбербанка куча отделений и свои терминалы и банкоматы они потыркали в каждый угол.
Пытался всеми возможными способами связаться с поддержкой, что голосом, что в чате, отвечает робот и плевать он хотел на экстренную ситуацию и на требование "позови оператора"
В итоге: Терпение закончилось! Это уже ни в какие ворота не лезет!
Нет на российской территории более крупной и известной кредитной организации, чем «Сбербанк». Ее клиентами являются более чем 100 млн человек, и все они стараются решать с ее помощью различные вопросы, так или иначе связанные с денежными средствами. Пускай госбанк и получает громадные денежные суммы, которые становятся его прибылью, но на обслуживании своих клиентов он любит экономить, но при этом зарабатывать на каждом россиянине как можно больше, снова и снова навязывая ему какие-то платные возможности и услуги, за которые ему будут на постоянной основе платить. Впрочем, иногда все же происходит что-то совершенно неожиданное, и чем-то таким стало решение об отказе от всех банкоматов.
Как стало известно от официального источника, до конца 2021 года финансовое учреждение «Сбербанк» планирует целиком и полностью отказаться от всех классических банковских терминалов, установленных в России. Суммарно у кредитной организации таких всего порядка 100 тысяч, а установлены они в различных населенных пунктах и во многих других местах массового скопления людей. При помощи такого рода электронных устройств россияне при использовании банковских карт могут снимать наличные, а также, кроме того, совершать целую массу других действий, в том числе оплачивать какие-либо услуги, пополнять телефон, отправлять деньги и делать многое другое, причем перечень доступных операций с годами только увеличивается.
Впрочем, госбанк «Сбербанк» посчитал необходимым сделать то, чего от него даже и близко никто не ожидал. Так, в частности, он увидел смысл в том, чтобы полностью отказаться от всех банкоматов, встретить которые можно на российской территории. Вместо таких он собирается установить совершенно новые модели, которые имеют абсолютно иной принцип работы, а называются они ресайклеры. В обычным банкомате, которые до этого самого момента устанавливались по всей России, имеются специальные кассеты с деньгами, а вместе с тем пустые. Как только такие заполняются, или если деньги наоборот заканчиваются, банкомат перестает работать, так как необходимо проводить инкассацию. Это причиняет массу неудобств, а вместе с тем требуется больших расходов на обслуживание целой сети данных электронных устройств.
Новые банкоматы из категории ресайклеров могут работать сразу на прием и выдачу денег. Иными словами, если один клиент внесет деньги в банкомат, затем эти же самые банкноты могут быть выданы другому человеку, который будет производить снятие наличных. За счет этого проводить инкассацию такого рода банкоматов нужно намного реже. Кроме того, новые банковские терминалы от компании «Сбербанк» обладают новым «железом», поэтому они работают приблизительно в два раза быстрее, чем старые, то есть клиенту приходится меньше ждать, благодаря чему должны сократиться очереди. Уже сейчас банкоматы нового поколения установлены во многих местах, а со временем, в ближайшие полтора года, такие должны будут в полной мере заменить классические модели.
Ранее удалось выяснить, что российский «Сбербанк» запустил новый способ пополнения банковских карт.
На данной странице опубликован список из 31114 банкоматов Сбербанка России, с указанием точных адресов и режимов работы.Телефон для получения справочной информации об услугах банка: 900. Для удобства пользователей ниже на карте города представлены все банкоматы, принадлежащие банку.
- Время работы:
- Доступен в режиме работы места установки
- Время работы:
- Доступен в режиме работы места установки
- Время работы:
- Доступен в режиме работы места установки
- Время работы:
- Доступен в режиме работы места установки
- Время работы:
- Доступен в режиме работы места установки
- Время работы:
- Доступен в режиме работы места установки
Банкоматы Сбербанка России в других регионах:
Курсы обмена валют
Курсы обмена валют
Сбербанк России
| Покупка | Продажа | |
|---|---|---|
| USD | 55,29 +0,14 | 63,29 +0,40 |
| EUR | 57,10 +0,20 | 65,86 +0,77 |
Активы банков России, млн. ₽
| 1 | Сбербанк России | 9 707 876 | +1,2% |
| 2 | Банк «ВТБ» | 3 966 024 | +1% |
| 3 | Альфа-Банк | 1 039 875 | +1,7% |
| 4 | Газпромбанк | 675 009 | 0% |
| 5 | Россельхозбанк | 582 781 | -1,3% |
| 6 | ПАО Банк «ФК Открытие» | 531 530 | -1,1% |
| 7 | Росбанк | 511 691 | -0,4% |
| 8 | Совкомбанк | 464 940 | +1,9% |
| 9 | Почта Банк | 397 254 | -1,5% |
| 10 | Райффайзенбанк | 336 219 | +0,3% |
Кредиты банков России, млн. ₽
| 1 | Сбербанк России | 9 638 845 | 0% |
| 2 | Банк «ВТБ» | 2 791 797 | +2,7% |
| 3 | Россельхозбанк | 1 184 865 | +1,9% |
| 4 | Газпромбанк | 975 332 | +3,6% |
| 5 | ПАО Банк «ФК Открытие» | 526 162 | +4,5% |
| 6 | Совкомбанк | 443 385 | +3,7% |
| 7 | Московский Кредитный Банк | 423 378 | +3,2% |
| 8 | Тинькофф Банк | 340 229 | +4,9% |
| 9 | Альфа-Банк | 335 104 | +10,8% |
| 10 | СМП Банк | 279 884 | +2,9% |
Депозиты банков России, млн. ₽
ИНН 9725036321, ОГРН 1207700339549 Сетевое издание «Выберу.ру». Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Выберу.ру». Регистрационный номер СМИ ЭЛ № ФС 77 — 81497 от 16.07.2021, присвоенный Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Пользовательское соглашение. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Выберу.ру. Подробнее об условиях использования.
На сегодняшний день платежными терминалами могут пользоваться все благодаря их простоте и скорости совершения операций. Как именно производить оплату через терминалы Сбербанка рассказано в этой статье.
С кредитными и дебетовыми картами в нашу жизнь вошли ИПТ — информационно платежные терминалы или банкоматы. На сегодняшний день ими могут пользоваться все благодаря интуитивному, простому в использовании меню и скорости совершения операций. Сегодня клиенты могут не только снять или внести деньги на карту, но и оплатить коммунальные услуги, налоги и госпошлину, положить деньги через терминал Сбербанка на счет мобильного, а также совершать переводы со своей карты на другие счета и вклады, подключать и отключать дополнительные опции Сбербанка и многое другое.
К тому же любой может использовать терминалы оплаты. Сбербанк обеспечил возможностью оплаты через терминалы самообслуживания не только своих клиентов, но и клиентов других банков и тех, кто не является обладателем каких-либо карт.
Как оплатить госпошлину через терминал Сбербанка
За такие юридические ситуации, такие как оформление загранпаспорта, других документов и свидетельств, требуется государственная пошлина. Оплатить ее также можно через терминал. Госпошлина через терминал Сбербанка оплачивается дебетовой картой или наличными. Для совершения платежа вам потребуются:
- паспортные данные плательщика,
- ИНН плательщика,
- ОКАТО организации, которой платится госпошлина.
Размеры госпошлины можно узнать в самой организации или в Налоговом кодексе РФ (гл. 25.3, ч. 2).
Как оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка
Оплатить ЖКХ через терминал достаточно просто. Во многих новых банкоматах установлены считывающие штрих-коды устройства, поэтому вам не придется вводить длинные цифровые комбинации. Выберите в меню банкомата меню платежей ЖКХ, далее пункт оплаты по штрих-коду, а затем поднесите штрих-код под сканер так, как показано в инструкции на экране. После этого проверьте считанную системой информацию, сумму платежа и подтвердите операцию. Иногда бывает так, что штрих-код на квитанции плохо пропечатался, стерся или по каким-то другим причинам не считывается сканером. В таком случае все-таки придется ввести либо номер счета, на который пришла квитанция, либо найти квитанцию по своему номеру ИНН. Оплату произвести можно как наличными, так и банковской картой.
Оплата налогов через терминал Сбербанка
Для оплаты налога через банкомат вам потребуется зайти в меню платежей и выбрать меню оплаты налогов. После этого нужно выбрать УФНС-получателя платежа и ввести идентификатор – 15-значный номер, расположенный в правой части квитанции на оплату. Идентификатор также можно считать автоматически, поднеся штрих-код к сканеру.
Оплата мобильного через терминал Сбербанка
С появлением банкоматов пополнить баланс мобильного стало намного удобнее и выгоднее, так как банк не взимает комиссию за перевод средств на счет телефона. Оплатить можно как свой, так и чужой телефон – достаточно лишь знать оператора, номер и иметь деньги в наличных или на пластиковой карте. В меню терминала нужно выбрать пункт мобильных платежей, выбрать оператора, ввести номер и внести сумму оплаты наличными или указать ее в случае перевода денег с карты.
Почему не работают банкоматы Сбербанка и что делать в таких ситуациях? Каждый терминал обладает несколькими функциями: прием и выдача наличных средств, совершение переводов и платежей и др. Сбои могут распространяться на одну или несколько функций, либо на весь аппарат. Предотвратить их появление клиенту банка трудно, но решить уже возникшую проблему возможно.
Почему не работают банкоматы Сбербанка сегодня
В июле многие потребители столкнулись с невозможностью снимать и вносить денежные средства в банкомате. Массовый сбой распространился по всей России, а неполадки касались и терминалов на кассах в магазинах, на АЗС, в кафе и т. д. Руководство компании объяснило происходящее профилактической перезагрузкой всей системы. Сегодня подобные явления практически не повторяются, но при повторном появлении сбоев возможна модернизация всех ресурсов банка.
Как правило, если сегодня не работает терминал Сбербанка, неполадки касаются какой-либо из функций и распространяется на прием наличных или снятие денег. Устранить неполадки в таких ситуациях удается за сутки.
Причины, по которым может не работать банкомат или терминал
Трудности при использовании карты возникают по предпосылкам:
- Закончились купюры. Явление характерно для конца недели и выходных, поскольку пополнение денежных средств в этот период не производится.
- Отсутствие электричества. Терминал функционирует от электросети и не имеет аккумулятора на случай отключения питания. При поломках также внести или получить карточку невозможно.
- Сбой в ПО. Для устранения неполадок требуется выезд специалиста, поэтому решение вопроса может занять длительное время.
Периодически устройству требуется перезагрузка, которая занимает время. На этапе перезагрузки аппарат не работает, но персонал банка предупреждает о проведении профилактических работ. Часто можно встретить указывающую на это табличку.
Банковский кредитный эксперт
За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)
Куда обращаться, если устройство не работает
Ситуация вызывает негативные последствия для клиентов:
- аппарат не возвращает карточку (получить возможно в офисе);
- не зачисляет на счет списанные финансы;
- не зачисляет деньги на баланс после получения купюр через купюроприемник.
При появлении ошибки до ее официальной фиксации отходить от банкомата не следует. Если карта была заблокирована в аппарате, рекомендуется нажать кнопку “Отмена”, затем “Вернуть”. Если действие не дает результата, необходимо:
- Обратиться к персоналу. Актуально в случаях, когда устройство располагается в офисе или рядом с ним.
- Позвонить по телефону Сбербанка
Получить пластик при его сохранении в устройстве затем возможно через офис. Чтобы вернуть списанные финансы, также следует звонить на горячую линию или обращаться в офис. После составления заявки потребуется дождаться десяти дней для рассмотрения, затем снова посетить специалиста.
Где найти ближайший рабочий банкомат Сбербанка
Для поиска устройства для оплаты и получения средств полезно воспользоваться навигаторами и поисковиками. Также узнать адреса в городе возможно через официальный сайт и по телефону горячей линии. Но куда звонить, если не работает банкомат Сбербанка? Обратиться по номеру 900 возможно, но починка аппарата займет много времени, поэтому в этом случае лучше обратиться по новому адресу.
Заключение
Поломки с терминалами случаются часто, возможно и проведение перезагрузок и профилактических работ. Если клиент сталкивается с такой ситуацией, необходимо определить возможные причины для ее появления. Важно своевременно обратиться в офис или по телефону горячей линии, если карта оказывается заблокирована в аппарате, чтобы оперативно вернуть денежные средства.
Анна Сотниченко (Написано статей: 149)
Главный редактор сайта, администратор, также пишет статьи. Опытный специалист, финансист, имеет практический опыт в работе с клиентами банков. Основная задача – проверка и редактирование статей, создание новых разделов, актуализация информации. Просмотреть все записи автора →
12 комментариев на «“Почему не работают банкоматы Сбербанка – куда звонить и жаловаться”»
не работает банкомат 60019353 (г. Смоленск ул. Бабушкина,3) заявку на ремонт по указанным номерам невозможно, поэтому приходится писать здесь, в коментариях
Анна Сотниченко :
Здравствуйте, на горячую линию банка звоните.
Не работает банкомат по адресу с.Вознесенское Архангельская обл. Верхнетоемский район Афанасьевское МО. Другие банкоматы находятся далеко, ближайший за 57 км. Объяснений никаких нет. Безобразие- как без налички жить.
не работает банкомат В администрации г. Борисоглебска Воронежской области №458416, много клиентов, висит заставка, что знаем и скоро решим , но….не решают
expert_Svetlana :
По адресу: гор. Москва пл. Дж. Неру д.1, т.ц. УниверСити, уже месяц не работают банкомоты ни на первом, ни на втором этажах. Оставляли заявки как устно по телефону горячей линии так и письменно на сайте. Банкоматы не ремонтируют ! Так же в соседнем здании офис Сбербанка закрылся. Район возле метро Университет полностью остался без обслуживания Сбербанка.
expert_Svetlana :
Вторую неделю не работает банкомат по адресу г.Сочи, Курортный проспект, 106,а. Банкомат №746307. Банкомат очень старый. Его постоянно чинят. Хватает на один день. Он расположен в административном центре Хостинского района Сочи, где находятся районная администрация, ЗАГС, налоговая инспекция, суд. Люди не могут оплатить госпошлину и штраф, снять деньги. Полное безобразие. Работники Сбербанка знают эту проблему, но не решают ее годами. В данном месте необходимо установить стационарный павильон банкоматов в количестве не менее 3-5. При поломке одного, это не будет ощутимо. Не будут создаваться очереди.
expert_Svetlana :
Банкомат 00567995
в Санатории Ува
Удмуртской республики
не принимает карты
в щель, только на
прижатие.
не работает банкомат город Губаха…магазин *Галеон*….уже не второй день….
expert_Svetlana :
Автор статьи
Читайте также: