Что такое банк на автомате

Обновлено: 25.04.2024

Для нынешнего поколения банкоматы кажутся максимально простыми: интерфейсы становятся удобными и понятными, уже можно не использовать пластиковую карту и не нужно искать устройство только своего банка. С другой стороны, количество безналичных операций растёт. Означает ли это, что вскоре банкоматы исчезнут? Как развивались эти аппараты и есть ли у них будущее в 21 веке, рассказываем в этом материале.

Ретроспектива

Создание

27 июня 1967 года — а это 54 года назад — первый в мире банкомат установили в Энфилде, на севере Лондона. Легенда гласит, что на создание машины Джона Шепард-Баррона вдохновил вендинговый автомат по продаже шоколадных батончиков. Работал он, кстати, в компании по производству бумаги для денег, а первый банкомат поставили у Barclays. Помимо него над созданием подобных устройств работали инженеры из Японии, Швеции и той же Великобритании. А через пару лет такой появился и в отделении Chemical Bank в Нью-Йорке — инженер из Далласа Дональд Ветцель разработал американский банкомат.

Технические решения

В этом первом банкомате не использовались пластиковые кредитные карты, как сегодня. Вместо этого были бумажные ваучеры, на которых были напечатаны радиоактивные чернила, которые считывались машиной. У каждого покупателя был идентификационный код, который позволял им снимать до 10 фунтов стерлингов за раз.

В японском банкомате Омрона Татеиши использовалась карта с магнитной полосой.

В 1970 году, когда инженер Джеймс Гудфеллоу изобрёл персональный идентификационный номер (ПИН), родилась технология самообслуживания, что позволило банкоматам стать гораздо менее зависимыми от людей-банкиров.

Некоторые автоматы выдавали наличные деньги в пластиковых картриджах, а не в виде отдельных купюр; где-то использовался металлический или пластиковый жетон — его вставляли в машину и позже отправляли клиенту по почте; другие аппараты выдавали покупателям стопки бумаги, похожие на чеки.

Банкоматы в России

Первые банкоматы в России появились в 1991 году. Они выдавали дорожные чеки American Express, а банкоматы с функцией выдачи наличных с пластиковых карт появились в 1994 году. Это были импортные аппараты, а первый был собран в 2004 году из иностранных комплектующих. Сейчас устройства частично состоят из деталей, купленных в Китае, Венгрии, Германии.

Перемены и нововведения

Банкоматы развивались параллельно с потребностями клиентов и всегда старались быть удобными для разных людей. Поэтому к 2000-м годам появилось больше технических решений, к 2020 году более технологичных, и развитие на этом не останавливается.

Доступно и инклюзивно

С течением времени дизайн банкоматов стал приспособлен для людей с ограниченными возможностями по зрению и опорно-двигательному аппарату.

Первый говорящий банкомат был установлен в Сан-Франциско в 1999 году и оборудован клавиатурой для слепых клиентов. В России о доступности банкоматов для людей с ОВЗ задумались чуть позже, но, как можно заметить, теперь большинство отделений имеет пандусы или спецподъемники, кнопки вызова персонала, а сами аппараты оборудованы клавиатурой с азбукой Брайля, аудиовыходом для наушников и специальным ПО, позволяющим незрячим людям воспользоваться ими самостоятельно. В дополнение к звуковым сигналам есть визуальные оповещения (мигающие огни) в местах ввода карты и выхода купюр. Это также помогает пожилым людям и людям с умственными недостатками.

В 2020 году студия Артема Лебедева разработала банкомат Тинькофф банка, который стал удобнее для маломобильных граждан, а Сбербанк отказался от «капюшона» из пластика около клавиатуры для ввода ПИНа, т.к. это мешает людям с протезами. В их новых банкоматах кнопки и картридер расположены в нише.

Теперь и по видео

Видеобанкоматы представляют собой гибрид банкомата и традиционного отделения, где клиент может лично поговорить с банковским сотрудником. К примеру, такие появились у ВТБ в 2020 году. Кассир ведёт клиента на каждом этапе транзакции (приём и выдача наличных, переводы средств, изменение пин-кода, запрос баланса или мини-выписки) и может проконсультировать по другим банковским продуктам. По мнению создателей, такая технология будет востребована в отдалённых точках продаж и позволит клиентам получать привычные банковские услуги полностью в дистанционном режиме. По данным РБК, такие решения изучали Тинькофф, «Открытие» и Почта Банк, но не нашли в них перспективы для развития.

Нет микробам, бактериям и вирусам

Банкоматы, представленные Diebold и Corning в 2015 году, — мечта гермафобов. По словам двух компаний, их стеклянные экраны залиты ионным серебром, которое предотвращает рост бактерий, водорослей, плесени, плесени и грибков. А спустя 5 лет в связи с пандемией производитель банкоматов Genmega создал устройство, использующее ультрафиолетовое излучение для очистки грязных клавиатур, содержащих бактерии и вирусы.

По словам, по глазам, по голосу

Желание отказаться от пластиковой карты и сделать обслуживание более безопасным от скиммеров — миниатюрных считывающих устройств, которые крепятся к банкомату — привело к развитию более индивидуальных подходов, таких как распознавание лица, голоса и отпечатков пальцев.

Несколько лет назад решение с функцией биометрии предлагал тайваньский E.Sun Commercial Bank, но первый блин комом и банкомат просил вставить пластиковую карточку, после чего происходил процесс идентификации личности.

Сейчас возможность проводить операции без использования физического носителя уже существуют.

В России такой технологией в 2017 году озаботился Тинькофф банк совместно с VisionLab и создал платформу Luna, а Сбербанк представил первое устройство осенью 2020. Распознавание лица работает только с согласия клиента и используется в офисах, торговых точках и при входе на сайты банка. Создатели утверждают, что алгоритм распознает вас даже с бородой или сменой причёски.

За рубежом таким решением занялась Intel и в январе 2021 анонсировала новую систему распознавания лиц, которая обещает обеспечить биометрический доступ, подобный FaceID, к банкоматам, интеллектуальным замкам и многому другому. Создатели заявили, что новая система камер RealSense ID включает в себя active depth sensor и специализированную нейронную сеть. Эта технология проверяет до 16 000 контрольных точек на лице, после чего позволяет совершить транзакцию.

В чём могут быть сложности распознавания: пользователь должен смотреть в камеру, например, не должно быть очков или одежды, закрывающих его лицо и глаза, потребуется соответствующее освещение.

Компания NCR Corporation создала банкомат, который сканирует отпечатки пальцев без соприкосновения с поверхностью. Работает устройство с помощью мобильного приложения, в котором необходимо указать данные для транзакции, после чего держать ладонь над специальной поверхностью для сканирования. К биометрии относится также узор вен на пальцах.

Что касается распознавания голоса, считается, что оно лучше подойдёт для запуска мобильного банкинга дома или в любом другом уединённом месте из-за шумных вестибюлей и лишних наблюдателей. Для того же мобильного банкинга советуют использовать технологию снимков глаз.

NFC и QR-коды

Сейчас сложно представить банкомат без NFC, который считывает данные со смартфона или часов. Для снятия наличных достаточно поднести телефон к модулю, ввести ПИН-код и выбрать соответствующую функцию в приложении. В таком решении много преимуществ: карта не застрянет в банкомате, её невозможно потерять. Это, кстати, хорошо влияет и на сам банк, который экономит на операциях по спасению оставленных карточек: решение таких ситуаций требует внимания и колл-центра, и инкассации.

Необычные банкоматы

Банкомат-орган

Аппарат установили к 54-й Венецианской Биеннале в 2011 году. Он издавал звуки органа, когда пользователь нажимал на кнопки, и проигрывал мелодию по завершении операции снятия.

Банкоматы, выдающие золото

Первый такой аппарат был установлен в холле гостиницы «Emirates Palace» в Абу-Даби. Клиенты могут производить оплату наличными средствами или пластиковой картой по текущему обменному курсу, который обновляется банкоматом каждые 10 минут. Золотые слитки из 24-каратного золота продаются в размерах 1, 5, 10, 20, 50, 100 и 250 граммов и 1 унция. Каждый слиток запечатан в пластиковой этикетке с голограммой, защищающей от подделки, с описанием его чистоты и ценой за грамм, а также информацией о продаже и 10-дневной политике компании по возврату.

Книжные банкоматы

Первый библиотечный банкомат в Китае был официально введён в эксплуатацию в библиотеке Дунгуань в декабре 2007 года. Без ограничения времени работы и географии библиотечные банкоматы размещаются в жилых кварталах, больницах, на площадях, чтобы было удобно обслуживать читателей. Это компенсирует недостаток количества массовых библиотек.

Банкоматы vs пандемия

Пандемия изменила все отрасли и банкоматы не исключение. Главный вопрос — как поддержать клиентов, чтобы они чувствовали себя в безопасности. Всё началось с обучения, как правильно стерилизовать банкоматы, ведь отделения закрывались. Неудивительно, что обработка наличных вызвала беспокойство и повысила интерес к бесконтактному снятию и активному использованию онлайн-покупок. Отчёт RBR «Глобальный рынок банкоматов и прогнозы до 2025 года» показывает, что количество банкоматов, предлагающих это решение, растёт, поскольку производители и операторы устройств по всему миру продолжают изучать и внедрять бесконтактные технологии и новые альтернативы.

Количество банкоматов

Согласно отчёту RBR, количество банкоматов во всём мире немного снизилось в 2020 году. Самое резкое падение наблюдалось в Азиатско-Тихоокеанском регионе, в основном из-за перехода Китая к безналичным методам оплаты и последующего снижения спроса на наличные деньги. В Китае было демонтировано 50 000 банкоматов, что составляет более половины общего глобального спада. При этом несмотря на сокращение количества устройств, наличные по-прежнему являются наиболее широко используемым способом оплаты во многих странах.

Ожидается, что в период до 2026 года количество банкоматов во всём мире будет и дальше уменьшаться, что уже привело в таких регионах, как Западная Европа, к объединению банкоматов некоторых банков. Это решение может значительно снизить затраты для отдельных компаний, позволяя им продолжать обслуживать клиентов в нерентабельных местах. Такой подход хорошо зарекомендовал себя, например, в Финляндии и Швеции. Три крупнейших банка Нидерландов в настоящее время переводят свои банкоматы в сеть Geldmaat, а в Бельгии четыре крупных банка подписали соглашение о совместном управлении единой сетью банкоматов под нейтральным брендом.

В России небольшие банки начинают отказываться от собственного оборудования в пользу аренды банкоматов с дальнейшим обслуживанием на аутсорсинге.

А что потом?

После того как пандемия утихнет, индустрия финансовых услуг продолжит вводить новшества. Банкам необходимо переосмыслить инфраструктуру банкоматов и инвестировать в передовые программные решения, чтобы повысить их прибыльность и функциональность.

По данным zionmarketresearch, мировой рынок банкоматов составил 15,1 миллиарда долларов США в 2020 году и, как ожидается, достигнет 21,2 миллиарда долларов к 2028 году. Факторами роста называют цифровизацию, улучшенные механизмы безопасности, сокращение обращений в отделения и понятные операции.

Сегодня банкоматы распространены повсеместно: в мире насчитывается более 3 миллионов банкоматов. Их можно найти где угодно, и они необязательно должны быть связаны с банками. Они работают круглосуточно: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году, предлагают широкий спектр услуг. Технологии становятся более последовательными и безопасными, что делает их бесценными даже в этом новом безналичном и бесконтактном мире. Поэтому пока наличные деньги не станут устаревшими, банкоматы не прекратят существовать.

Узнайте об одном из проектов для международного банка и задачах, которые мы для него реализуем.

В стрелковой среде ДТК закрытого типа принято называть «банками». Основное назначение «банок» – снижение уровня звука и гашение вспышки. Такое приспособление позволяет не «терять» зрение при стрельбе в сумерках или темноте и отстреливать длинные серии на стрельбищах без серьёзной угрозы для слуха.

Стоит сказать, что на гражданском оружии установка полноценных глушителей запрещена, а ДТК закрытого типа громкость выстрела хотя и снижает, но не до минимальных пределов, поэтому их можно использовать и обычным владельцам оружия. Но на дозвуковых скоростях эта разница с военными устройствами почти незаметна, а на сверхзвуке закрытый ДТК снижает громкость выстрела до приемлемого уровня, обеспечивая комфортную стрельбу даже при отсутствии средств защиты слуха. Как и открытый ДТК, «банка» уменьшает также отдачу и подброс ствола. Помимо чисто технических моментов, установка закрытого ДТК добавляет внешней брутальности оружию и служит одним из элементов тюнинга.

Конструктивно, «банка» представляет собой общий корпус, разделённый внутри перегородками на несколько камер. Конфигурация перегородок (колец сепаратора) и количество камер влияют на общую эффективность работы ДТК. Крепление большинства моделей на ствол резьбовое, реже – цанговое.

К минусам такой конструкции можно отнести увеличивающиеся габариты оружия, так как закрытый ДТК – это массивный длинный элемент, который, к тому же, сильно влияет на общий баланс. В этом плане любой щелевой ДТК заметно удобнее. Отмечается и меньшая эффективность снижения отдачи, по сравнению с открытыми ДТК, и большее загрязнение ствола при стрельбе. Перегородки препятствуют резкому выходу пороховых газов наружу, завихряя их внутри корпуса, в результате чего продукты горения оседают не только в самом ДТК, но и в канале ствола, и в газоотводных узлах механизма перезарядки.

В настоящее время ДТК закрытого типа производят многие тюнинговые фирмы и частные разработчики. В принципе, их продукция имеет сходную общую схему и отличается исполнением некоторых деталей и качеством изготовления, которые, как раз, и влияют на общую работу ДТК.

Среди «банок» хорошим гашением звука и вспышек отличается продукция Гексагон , ЦСТ, Зенитка , Сталкер, Дельта Тек . В производстве ДТК используются как сталь (более прочная и износостойкая, но тяжёлая), так и лёгкие сплавы, в основном, алюминиевые (менее устойчивые к прогоранию).

Нужно учитывать, что после установки «банки» оружие придётся пристрелять заново, так как средняя точка попадания существенно меняется.

Коробка-автомат – один из самых дорогих агрегатов автомобиля. Для поддержанных иномарок стоимость замены узла достигает половины стоимости всей машины. Из-за этого приверженцы механической трансмиссии часто спорят с владельцами автоматных авто. Если знать основные правила по грамотной эксплуатации АКПП, то водитель сможет продлить жизнь этого узла. О них должен знать абсолютно каждый автолюбитель, ведь машины с автоматическим управлением постепенно вытесняют те, что обладают ручной трансмиссией.

Основные правила эксплуатации АКПП

Основное отличие автоматической коробки от механической – переключение передач происходит само по себе. Гидротрансформатор обеспечивает постоянное сцепление трансмиссии с двигателем, подбирает передачу в зависимости от оборотов двигателя. Чтобы АКПП прослужила максимально долгий срок, следует помнить о следующих правилах:

Автомат плохо отзывается на пробуксовку колес. Для него это верная скорая смерть. Наибольшую актуальность это правило имеет зимой, когда из-за снега или гололедицы колеса имеют недостаточное сцепление с дорожным полотном. По этой причине ездить зимой нужно аккуратно, не допускать заездов в снежную кашу. Современные машины оснащены противопробуксовочной системой, которая защищает КПП от чрезмерного износа.

Забудьте про нейтральную передачу. На АКПП этим положением селектора практически не пользуются. Многие считают нейтралку – сервисной передачей для движения при заглушенном двигателе.

Откажитесь от езды с прицепом, буксирования других авто. Автоматическая трансмиссия не предназначена для подобных нагрузок.Она обладает более низким порогом прочности по сравнению с механической, поэтому постоянные высокие нагрузки способны привести к значительным дорогостоящим поломкам. Если вы собираетесь часто ездить с прицепом, выбирайте автомобили с надежными и прочными КПП. Чаще всего это внедорожники с большой массой.

Если двигатель отказывается заводиться, откажитесь от реанимации его с помощью толчка. Однократное действие не приведет к поломке, но, если делать так постоянно, неисправность гарантирована.

Категорически запрещено буксировать на сцепке машины с автоматом. Это самое вредное для коробки. Во время движения масло КПП должно постоянно циркулировать. Это возможно при заведенном двигателе. Если вы буксируете заглохшую машину, то КПП оказывается вред. Современные производители допускают подобное движения до сервисного центра, но не более 30 километров и до 50 км/ч. Лучше всего воспользоваться услугами эвакуатора, чтобы избежать серьезных последствий.

Конечно, автоматическая трансмиссия – крайне сложный механизм. Чтобы он служил как можно больше без особых проблем, за ним необходимо следить. Если вы будете своевременно проводить сервисное обслуживание, АКПП не доставит вам головной боли – будет долго радовать комфортной ездой.

Особенности использования АКПП зимой

Зима – самое тяжелое для автомата время. Если не соблюдать правила для использования агрегата зимой, он быстро выйдет из строя. Старайтесь соблюдать следующие рекомендации, чтобы продлить век АКПП:

Перед началом движения нужно прогревать двигатель и коробку. Все жидкости снова станут жидкими, что защищает металлические компоненты трансмиссии. Прогревать просто: заведите машину, поставьте передачу «Драйв» или «Реверс». Продолжайте процедуру до тех пор, пока двигатель не прогреется до 40 градусов.
Первое время после прогрева двигайтесь медленно, до 40 км/час. Следите, чтобы обороты не поднимались выше 2000. Через 2-3 километра вы сможете ездить так, как обычно.
Если дорога скользкая, то поворачивать нужно на пониженной скорости. Не стоит одновременно жать по тормозам и маневрировать рулем.
Когда прогреете авто, попереключайте селектор трансмиссии из разных положений несколько раз. Масло равномерно распределиться по всем отсекам – защитит от чрезмерного износа.
Если на улице значительный минус, то постарайтесь ездить в щадящем режиме. Откажитесь от резких перегазовок и торможения, интенсивных обгонов. Так вы защитите блок управления АКПП.
Категорически запрещено выезжать из сугроба при помощи буксира. Если такая ситуация все-таки возникла, отключите антипробуксовочную систему. Повторите попытки несколько раз.

Как вести себя с автоматом во время пробок?

Жители мегаполисов значительную часть времени проводят в пробках. Это доставляет дискомфорт человеку и автомобилю. Поэтому следует обязательно соблюдать ряд правил для езды с автоматической трансмиссии при заторе. Это поможет снизить износ основных агрегатов, а также сэкономить топлива.

Когда вы стоите в пробке с включенной передачей и ногой на тормозе, автомобиль постоянно готов толкнуть авто. Поэтому лучше всего перевести положение селектора в нейтральное положение, не убирать ногу с педали. Если предстоит долгое стояние на одном месте, логичнее перевести рычаг на «Паркинг». Так вы дадите отдохнуть и ногам, и силовым агрегатом.

Пользование подрулевыми переключателями

Каждая автоматическая коробка передач оборудована селектором для самостоятельного переключения. Здесь 2 отсека: «+», «–», для повышения и понижения соответственно. Здесь существует только одно правило – крутить двигатель до отсечки категорически запрещено. Плавно переключайте передачи, насиловать двигатель нельзя. Перегрузки приводят к перегреву, преждевременному износу деталей.

Как правильно эксплуатировать?

Соблюдение основных правил по работе с автоматической трансмиссией позволит значительно увеличить срок ее службы.

Вы можете прочитать руководство пользователя на автомобиль. Там описаны основные советы. Старайтесь соблюдать следующие рекомендации из инструкции:

Включать задний ход можно только после полной остановки. Лучше полностью остановиться, подождать 2-3 секунды – и только потом переводить ручку селектора в положение R.
Трогаться с места нужно плавно, как и тормозить. К поломкам приводят резкие и необдуманные действия. Постарайтесь сократить количество рывков при движении.

Не забывайте об обслуживании коробки. Своевременно меняйте масло, сальники. Не экономьте на материалах, так как ремонт все равно встанет вам гораздо дороже.

Если вы застряли в грязи или сугробе, не стоит давить на газ, чтобы вылезти из западни. Лучше воспользуйтесь лопатой или попросите у кого-нибудь помощи.
При использовании ручных режимов, таких как L, 2 или 3, следите за оборотами двигателя. Категорически запрещено доводить их до максимума.
Некоторые автоматные автомобили буксировать запрещено полностью. Но некоторые из них способны выдержать 40-50 километров при скорости до 50 км/ч.

Не забывайте о наличии ручника. На некоторых моделях его использование обязательно, это защищает трансмиссию от износа. Важно делать это при стоянке на уклонах. Ручник защитит разрушение блокираторов.

Будьте внимательны при переключении передачи на ходу. Резкая смена оборотов двигателя приводит к изменению коэффициента сцепления, что может привести к заносу.
Не стоит переводить коробку в нейтральный режим при непродолжительных остановках.
Откажитесь от экспериментов с маслами и присадками. Используйте исключительно качественные жидкости. Приобретайте их в официальных магазинах, чтобы не нарваться на контрафакт.

Не экономьте на сальниках. Эти дешевые резиновые прокладки защищают места стыков трубок и силовых агрегатов от протечек масла. Если их разорвет, оно начнет подтекать. Это приводит к масляным голодовкам. Подобное грозит быстрым выходом из строя любой коробки передач.

АКПП – крайне сложный агрегат. Поэтому легче соблюдать определенные правила его эксплуатации, чем потом заниматься ремонтом.

Не стоит самостоятельно влезать внутрь блока, так как неграмотные действия могут привести к тому, что восстановить вашу коробку будет уже невозможно.

Единственным выходом из ситуации будет полная замена агрегата.

Основные ошибки при езде на АКПП

Даже у опытных водителей, которые десятилетиями ездят на АКПП, можно насчитать немалое количество ошибок. Это связано с мифами, которые порождают как ремонтники, так и интернет.

Самая распространенная ошибка – включение нейтральной передачи. Некоторые делают это, когда движутся накатом или же при каждой остановке. Часто с ней сталкиваются люди, которые недавно пересели с машин на механической КПП.

Подобные рекомендации можно найти в сервисных книгах, которые редко кто хотя бы открывает. В нейтральном положении коллектора автоматическая коробка не получает нужного уровня давления. Из-за этого фрикционы не смазываются маслом, что приводит к подгоранию.

Включать задний ход можно исключительно после полной остановки. Пока автомобиль движется, делать это категорически запрещено. Утопите педаль тормоза как можно сильнее – и только после этого сменяйте режим коробки.

Не стоит пытаться выбраться из снежной или грязевой западни самостоятельно. На авто с механической коробкой передач это можно сделать при помощи раскачивания. Однако на автомате такой способ не работает – лучше подкопайте себе путь лопатой или же положите ветки, чтобы обеспечить достаточное сцепление с дорожным полотном.

Также выбраться из западни удастся следующим образом. Включите пониженную передачу L, чтобы двигаться в натяг. Такой способ позволит вам выехать на одном сцеплении, так как колеса при нем вращаются максимально медленно.

Когда вы почувствуете движение авто, убирайте ногу с педали тормоза и плавно давите на акселератор. В современных авто электронные системы помогут выйти из западни.

Паркуя машину на склоне, необходимо также помнить о некоторых правилах. Перевести режим селектора в паркинг здесь недостаточно – нагрузка на коробку может стать значительной. Подобное приводит к поломке блокиратора вала, а это – дорогостоящий ремонт. Чтобы не допустить таких последствий, лучше воспользоваться ручником.

Сделать это просто: когда нога на тормозе, переведите режим коробки в нейтральное положение. После этого затяните ручник. Поднимите ногу с тормоза, чтобы авто немного приподнялся за счет веса авто. После этого можете переводить ручку в паркинг. Такой алгоритм действий сведет к минимуму нагрузку на блокиратор валов, что продлит срок его службы. Снимать с ручника просто: нога на тормозе, селектор в положение драйв, опускание ручного тормоза, перевод ноги на газ.

Чего нельзя делать с АКПП?

Если владелец авто будет знать, как вести себя с АКПП, это позволит трансмиссии прослужить приличный срок и не доставлять хозяину головную боль. Категорически запрещено делать следующие вещи:

Давать серьезные нагрузки непрогретой коробке.
Даже при плюсовой температуре авто нужно прогревать.Конечно, никто не заставляет ждать 10 минут, пока все жидкости придут в рабочий диапазон, — хватает 2-3 минут. Но первые километры старайтесь ехать тихо и аккуратно, не быстро, отказавшись от резких перегазовок.

Откажитесь от езды по бездорожью. Автомат не любит пробуксовки, из-за нее гидротрансформатор изнашивается гораздо быстрее. Постарайтесь отказаться от резких наборов оборотов. Если же необходимость есть – поставьте селектор в ручной режим. Будете самостоятельно регулировать рабочие обороты и момент отсечки двигателя внутреннего сгорания.

Не давайте коробке значительных нагрузок. Автомат очень быстро перегревается, из-за чего из строя выходят основные узлы. Поэтому от буксировки, вождения с прицепом нужно отказаться.
Не забывайте также о некоторых особенностях работы с АКПП.
Если нужно перевести коробку в нейтральный режим, нога должна быть постоянно на тормозе.Также в такой позиции нельзя глушить двигатель – делается это исключительно в режиме «Паркинг».

Многие сознательно отказываются от автомата, так как боятся дорогостоящих ремонтов. Но если соблюдать основные правила эксплуатации, опасаться этого не стоит. Механическая КПП также выходит из строя, требует ремонта. Поэтому выбирайте такой тип коробки, который будет приносить вам удовольствие во время управления авто. А отказываться от комфорта только из-за мысли, что автомат чаще ломается, не стоит. Просто заранее изучите, как правильно пользоваться им, – у вас не будет никаких проблем во время эксплуатации.

Никого из нас не удивить банкоматом (АТМ). Даже люди старшего поколения мало-помалу привыкли к этому устройству и свою пенсию в состоянии как-то снять. Однако кроме всего прочего — банкомат – это крайне занятная штука с технической и организационной точки зрения. Даже сотрудники банковских учреждений (в т.ч. и связанных с платежными картами) не всегда представляют себе тонкости его работы. В прошлой жизни я достаточно много лет был связан с платежными картами и обслуживанием банкоматов. Мне доводилось и отогревать его феном и выковыривать оттуда по кусочкам мышь ~~кровь кишки~~, застрявшую в обнимку с купюрами. Даже спалил один из подконтрольных банкоматов. Дважды. Поэтому поделюсь некоторыми, на мой взгляд, интересными техническими нюансами в работе АТМ.

К сожалению основной упор этой моей деятельности приходился на тот период, когда даже фотоаппарат 0,3Мп в телефоне это была немалая роскошь – посему собственных фотографий у меня практически нет.

40 купюр

Банкомат выдаёт не более 40 купюр за один раз. Связано это с самим механизмом подачи. Поэтому – снимая деньги в банкомате – если он выводит на экране «В наличии купюры 50, 200» — а вам нужно снять большУю сумму – сразу можете прикинуть сколько максимум денег банкомат может вам выдать. Если попробуете ввести больше чем 40 банкнот — банкомат подумает и откажет. А вы останетесь гадать почему.

30 секунд

Интервал ответа для каждой операции, после действия клиента должен быть не более 30 секунд. Это требование международных платежных систем. Клиент вставил карту – можно задуматься на 29 секунд и дать ответ. Выбрал пункт меню — опять можно подумать. И так далее. Раньше, когда связь была не особо хорошей – это был важный момент. Сейчас – с этим полегче.

Белая карта супервизора

Да — именно такая. Идёт с каждым банкоматом в комплекте. Как и обычные карты — тоже имеет PIN-код и срок действия.
Может подходить и к другим банкоматам. Тут детальных подробностей не могу сообщить – по ошибке я карту от одного АТМ использовал для другого своего АТМ и она работала – так и должно быть или она работает в рамках одного ПЦ (процессингового центра) – не знаю. Надо было видимо пойти в банкомат другого банка и проверить. Но сидеть было неохота.
Так вот – карта требуется для выполнения инкассации/аудита банкомата и некоторых технических функций – можно выдать сколько угодно купюр из кассет , пооткрывать дверцей выдачи, помигать индикаторами и дисплеями и т.п. Три раза неправильно ввел код на карте – она блокируется до следующего дня.

Мозги

Кроме «системного блока» (назовём его так) в клавиатуре банкомата, в блоке кард-ридера и дисплее есть свои мозги. Нельзя просто так взять и подключить детали одного АТМ к другому. При подключении новых устройств требуется вводить криптографические 3DES-ключи. Они записываются в эти подключаемые устройства и позволяют им работать с этим конкретным АТМ. Ключи представляют собой 2 конверта (как конверты PIN-кода для обычных карт) в которых находятся последовательность цифр. Два человека получают по конверту и вводят ключи.

Денежные кассеты

В банкомате как правило 4-6 кассет с купюрами. В кассету помещается ~2.5 тысячи банкнот. Каждая кассета настроена на конкретную банкноту. Поэтому, даже если при инкассации АТМ перепутать кассеты местами – всё равно чип в кассете – не даст выдавать оттуда денег. Обратная сторона медали – если в кассету для двадцаток загрузить полтинники – то (при изрядной доли везения – если характеристики купюр более-менее похожи) АТМ начнёт выдавать купюры большего номинала. Кассир банкомата и зав.кассой сразу могут раскошеливаться и покрывать недостачу. Бывало и такое…

Кассета выбраковки

Склеенные банкноты, банкноты, которые не нравятся по тем или иным причинам банкомату, а также деньги, которые вы не взяли из щели выдачи – откидываются в кассету выбраковки. По размерам она меньше в два раза стандартной.

Банкомату бывает холодно

Уличный банкомат имеет 100% влагозащищенность. Однако он чувствителен к холоду. В ранних моделях АТМ не было ~~пакета «Русская зима»~~ нагревательных элементов и поэтому когда на дворе температура падала ниже 10-15 градусов (мороза) — АТМ начинал капризничать. Особенно актуально – когда АТМ стоит в витрине и его передняя (внутренняя) часть фактически тоже упирается в витрину и мерзнет. АТМ может вообще не включаться, т.к. диагностика возмущается и требует тепла для банкомата (хозяйке на заметку: чтобы АТМ запустился нужно в этот момент дуть феном на термодатчик). Может не работать механизм выдачи денег и прочие прелести.

Изъятые карты

В банкомате люди оставляют свои карты. Иногда случайно, иногда – введя неправильно три раза PIN-код, иногда – ты снимаешь деньги, пропадает напряжение — банкомат выключается и как бы всё… дальше по выбору – стоишь сколько сможешь и ждешь свою карту (которая, что характерно, когда появится напряжение – выедет наружу – и её если не ты – то кто-то подцепит, если успеет) либо идешь домой, а карту банкомат потом заберёт к себе. За картами зачастую никто не обращался. За несколько лет мы насобирали изрядную коллекцию карт разных банков. В т.ч. иностранных.

Старые АТМ

Сейф банкомата

В нём хранятся кассеты с деньгами и кассета выбраковки. Представляет собой, как правило, сейф с ключом и поворотным колесом. Код колеса нужно менять регулярно. Очень неприятно, когда при смене кода и закрытии дверцы ты понимаешь, что код не подходит и сейф уже не открывается.

Принтеры используются матричные (старые модели АТМ) и термопринтеры. Бумажная лента для чеков – в бобинах. Обычно 2-5 тысяч чеков на бобине. Проблема матричных – сложновато найти картриджи. Проблема термопринтеров – когда холодно и ты греешь феном банкомат – если попасть струёй воздуха на ленту чеков – будет чёрная лента.

Зима. Банкомат находился в отделении банка, но в дальнем пустом помещении, а лицом стоял за окно. Холодно. Мышь нашла лазейку (в АТМ их много – подвод кабелей) и залезла внутрь греться. В итоге механизм подачи денег её прижал от души. Я там оказался, т.к. банкомат перестал работать и из кассеты выбраковки торчали деньги в крови. Пришлось разобрать половину банкомата – чтобы достать то что осталось от мыши и три порванных купюры. Погибла смертью храбрых, но была при деньгах.

Если статья была интересна — могу продолжить тему про банковские железяки.

Советы и секреты

Банковские карты прочно вошли в нашу жизнь. А если есть карты, значит, приходится сталкиваться с банкоматом. Сейчас банкомат – это аппарат, который работает со всем функционалом карты. Однако раньше все было по-другому. Изначально банкомат, или АТМ (Automated Teller Machine), работал только с выдачей наличных. Итак, мы расскажем, как работает банкомат.

Датой появления первых банкоматов считают 1967 г. Изначально клиенты получали деньги не по картам, а по чекам, которые им выдавали банки. Позже, в 1972 г., появились пластиковые карты и банкоматы, которые с ними работали. Технологии со временем развивались, программное и аппаратное обеспечение достигло такого уровня, что современные банкоматы способны заменить целое отделение банка с сотрудником. Так банкомат превратился из простого автомата для выдачи денег в компактный, но мощный комплекс по обслуживанию клиентов.

Несколько крупных компаний производит современные аппараты АТМ-NCR, Diebold, WinCor, Nautilus… У каждой из них свой подход к функционалу банкомата. Но все же условно все машины можно разделить на три вида:

Классические устройства, которые работают только на выдачу наличных.

Cash-in-устройства – банкоматы, которые работают и на прием, и на выдачу денег.

Recycle ATM – самый современный вид банкоматов. Это модернизированные cash-in устройства, которые имеют свои особенности. Как же работает такой банкомат?

Следует отличать платежные терминалы от банкоматов. Терминал самообслуживания может только принимать наличные, устройство его упрощено. И хотя принцип работы похож на устройство cash-in и старшего поколения АТМ, платежные терминалы не принято относить к банкоматам.

Внутреннее устройство банкомата

В банкомате любой категории можно условно выделить две части: наружная верхняя (техническая) и сейф.

Технический модуль обязательно включает в себя:

экран;

принтер печати чеков;

pin-pad (клавиатура);

карт-ридер.

Также в устройстве технического блока могут быть такие компоненты:

Журнальный принтер (уже несвойственно современным аппаратам, раньше этот принтер печатал логи работы банкомата для каждой совершенной операции, сейчас эта информация представляется в электронном виде).

Системный блок (есть в каждом автомате, но все чаще размещается в сейфовом блоке).

Клавиатура на экране (уходит в прошлое с развитием сенсорных технологий).

Камеры видеонаблюдения (более оправданно использование внешних камер, при порче банкомата злоумышленниками камеры не пострадают).

Самая главная часть банкомата находится внутри, в сейфе. Это диспенсер. Без него не работает ни один банкомат. Главное предназначение диспенсера – подготовка денег для выдачи. Наличные хранятся в специально предназначенных кассетах по определенному номиналу, по запросу диспенсер набирает и выдает нужную сумму.

Операции, которые выполняет банкомат

Кассеты, в которых хранятся бумажные деньги, вмещают, как правило, до 2500 банкнот. Внутри банкомата обычно 4-6 таких кассет.

Банк гарантирует подлинность денег в банкомате. Перед тем как зарядить кассеты, все банкноты несколько раз проходят проверку разными сотрудниками. Потом кассеты с деньгами опечатывают.

В каждой кассете находятся деньги только определенного номинала. Если кассета предусмотрена для купюр 50 руб., то зарядить ее купюрами в 500 руб. не получится. Как будет работать банкомат, если перепутать деньги по номиналу? Аппарат просто не станет выдавать деньги. Поэтому историям об ошибках банкоматов и путанице с купюрами не стоит верить.

Есть банкоматы, которые работают на прием денег. Например, при пополнении карт. Для принятых купюр есть отдельная кассета. Все деньги, попадающие туда, обязательно проверяют в банке. Ситуация, когда принятые купюры тут же выдаются клиентам, – исключена. Прежде чем попасть в оборот, все банкноты проходят тщательную проверку.

Банкомат – умное устройство. Все данные принятых купюр, данные каждой карты и проведенных операций сохраняются. Вся эта информация отправляется в банк и анализируется. Также банкомат посредством встроенной камеры записывает каждого клиента. Эти записи тоже остаются в базе данных. Таким образом, банк контролирует все операции с картами и предотвращает мошеннические действия.

Зачислить на счет поддельные деньги практически нереально, но если такое произошло, то банк об этом сразу узнает. Благодаря базе данных будет известен номер паспорта владельца счета и запись с камеры банкомата. При обращении в полицию вычислить злоумышленника окажется просто.

Банкомат автоматически считает остаток купюр в кассетах. При запросе суммы, превышающей наличие банкнот в сейфе, аппарат просто откажет в проведении операции. При выдаче наличных устройство обязательно все купюры пересчитывает.

С какими суммами работает банкомат? Обычно в кассеты заряжают больше миллиона рублей, бывает, что сразу 2-3 миллиона. Больше денег оказывается внутри автомата в дни авансов и зарплаты населения. Поэтому целесообразно подгадывать снятие крупных сумм именно в эти даты – 5 и 25 числа каждого месяца. Стоит учесть, что чем более людное месторасположение банкомата, тем быстрее закончатся деньги внутри него.

Интересное видео, показывающее, как работает банкомат внутри:

Что еще интересно о работе банкомата

Как происходит набор суммы для клиента внутри банкомата? Извлечь банкноты из кассет устройство может двумя способами. При механическом (Winkor, Diebold) способе резиновые колесики слистывают крайнюю купюру в общей пачке. Дальше эта купюра из тракта попадает в специальный отсек с помощью ремней. Там скапливаются купюры различного номинала из разных кассет и формируется сумма для выдачи клиенту.

При открытии шаттера (заглушка, которая защищает систему выдачи денег от внешних воздействий) деньги при помощи ремней выходят из сейфа. Забрать банкноты нужно за 30 секунд, иначе банкомат утягивает их внутрь и помещает в реджект-кассету.

При вакуумном способе извлечение купюр из кассет используются присоски, а не резиновые колесики, слистывающие купюру. Далее весь механизм перемещения банкнот в накопительный отсек одинаков.

Бывают и погрешности в работе аппаратов. Купюры могут застрять на ремнях, замяться, порваться. В этом случае диспенсер выдает ошибку, и банкомат останавливает работу. Иногда случается, что в сейф банкомата пробираются грызуны, и при движении ремней они, к сожалению, гибнут.

В сейфе находится еще одна важная деталь – плата спецэлектроники. Она связывает работу диспенсера и системного блока. Плата общается со всем оборудованием: клавиатурой, принтерами, диспенсером. А системный блок напрямую связан только с сетевой картой, что позволяет передавать данные с банкомата в процессинговый центр.

Как работают сash-in-банкоматы на прием денег? Кроме диспенсера в их устройстве есть модуль, который забирает банкноты. Внутри всего две кассеты: для приема наличных и диверт-кассета. Причем может быть даже два типа последней, или одна кассета может иметь два отделения (одно – реджект – для испорченных, слипшихся купюр; второе – ретракт – для не забранных клиентом). Это необходимо для разделения бракованных (мятых, рваных, грязных) и фальшивых купюр от нормальных, но забытых в диспенсере клиентом.

Кроме того, все банкноты проверяются на подлинность специальным модулем. Это устройство представляет собой узкий ход высотой в одну купюру. Расположенные внутри датчики настроены на разные критерии определения подлинности. Поэтому провести в банкомат фальшивую купюру очень непросто.

Несколько интересных фактов о том, как работает банкомат

Работа банкомата скрыта от наших глаз, и тем интереснее факты о нем:

Банкомат может выдать за одну операцию до 40 купюр.

У клиента есть 30 секунд, чтобы забрать свои деньги, иначе банкомат их затянет внутрь и поместит в диверт-кассету.

Банкоматы «боятся» холода. При низких температурах ниже минус 10-15 градусов устройства нередко выдают ошибки и зависают, выполнение операции может затянуться или внезапно прерваться. Чтобы гарантированно получить свои деньги, зимой лучше пользоваться банкоматами, которые стоят внутри теплых помещений.

Банкоматы удароустойчивы. За счет большого количества стали (больше 100 кг на один аппарат) выдерживают даже 22-тонный удар.

Грабители практически никогда не взламывают банкоматы. Антивандальная система устроена таким образом, что при взломе все купюры повреждаются специальной краской. Мошенники обычно устанавливают считыватели, липкие ленты на внешнюю сторону банкоматов.

Что будет, если набрать ПИН-код в обратном порядке при ограблении рядом с банкоматом? Многие верят, что придет помощь. Это всего лишь миф. Несмотря на то что идею запатентовали, ни один банк с 1998 г. так ею и не воспользовался.

Как работает банкомат с банком и без электричества

Банкоматы и банки тесно связаны. Все данные операций поступают в банк посредством шифрованного канала. Для получения денег нужно, чтобы банк одобрил это снятие.

Однако бывают ситуации, когда банк одобряет снятие наличных, но банкомат деньги не выдает. В этом случае нужно позвонить по телефону горячей линии и описать ситуацию. Обычно в банке уже знают о такой проблеме и вернут деньги без промедлений. Либо нужно будет написать заявление на возврат, и всю сумму вернут в течение недели после инкассации и пересчета банкнот внутри аппарата.

Работает ли банкомат без электричества? Нет, без электричества банкомат отключится.

В аппаратах старого образца после отключения питания карта остается внутри, при появлении электричества карта выходит на несколько секунд, если ее не забрали, то банкомат снова ее прячет. Достать такую карту сможет только инкассатор. Современные банкоматы способны выдавать карту даже без подключения к электросети.

Но операции по выдаче денег отменятся, если не будет электричества. И не важно, старый банкомат перед вами или новый.

Хорошо, что антивандальная система работает, даже если нет света.

На любое незаконное действие по отношению к банкомату (наклон, сдвиг или удар по корпусу), а также при повышении температуры (на случай пожара) сработают датчики, расположенные внутри сейфа и компьютерного отделения. На сигналы датчиков оперативно реагируют службы спецподразделений.

На всякий случай предусмотрены и активные системы защиты. Просто вскрыть аппарат и забрать деньги не получится. Неожиданностью для грабителей может стать громкая сирена или едкий дым. Если злоумышленники решат взорвать банкомат и закачают внутрь взрывоопасное вещество, сработает система, и взрыв будет предотвращен с помощью газа-нейтрализатора. Мало того, банкомат в случае взлома все купюры пометит несмываемой краской.

Как защитить себя от банкоматов, которые «работают» на мошенников

Мошенники прекрасно знают, как работают банкоматы в случае взлома. Поэтому пытаются украсть деньги не из сейфа, а с карт клиентов. Для этого выдумывают способы кражи личных данных: номеров карт, ПИН-кодов. Например, злоумышленниками широко используются накладки и скиммеры.

Технологии позволяют мошенникам модернизировать скиммеры, распознать их все труднее и труднее. Чтобы обезопасить себя, деньги лучше снимать в аппаратах, установленных в банках. Камеры там направлены непосредственно на банкомат, и это некоторая гарантия того, что никаких незаконных устройств на банкомате нет.

Под прицел грабителей попадают банкоматы на улицах, в небольших магазинах, на рынках. Оценивайте место и надежность самого аппарата, будьте внимательны и бдительны.

Кроме кражи средств с вашей карты, мошенники могут украсть деньги у вас уже после получения их из банкомата.

Большинство банкоматов оборудовано выпуклым зеркалом, в которое видно, что происходит сзади вас. Так вы будете готовы, если вдруг кто-то будет подходить со спины или поджидать вас.

Будьте осторожны при вводе ПИН-кода. Даже если никто не смотрит на ваши действия, камера злоумышленников может быть направлена на цифровую панель для считывания ПИН-кода.

На панели банкомата есть кнопка «Отмена». Воспользуйтесь ею и отмените операцию, если вдруг почувствовали опасность или заподозрили неладное. Просто заберите карту и уйдите.

Если банкомат работает некорректно, вызывает подозрение, по номеру горячей линии позвоните в банк. Специалист банка даст рекомендации, как поступить в этой ситуации.

Планируйте крупные покупки заранее, узнавайте у продавца условия расчета. Возможно, оплатить картой будет проще и безопаснее, чем рисковать и снимать крупную сумму в банкомате.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также:


Вуз банк кому принадлежит

Открывать и вести банковские счета разрешено каким учреждениям

Деньги не спят тинькофф

Локо банк что за банк

Кинопоиск личный кабинет отменить подписку через сбербанк онлайн как отключить подписку в приложении