Что такое ржя в сбербанке
Обновлено: 23.04.2024
УС Сбербанка – это устройства самообслуживания, нечто среднее между банкоматом и терминалом для оплаты. Эти системы позволяют клиентам банка самостоятельно совершать самые разные процедуры, начиная от внесения и получения наличных и заканчивая открытием вклада.
Как расшифровывается УС Сбербанка?
УС, или устройство самообслуживания, означает один из видов систем, позволяющих клиенту банка самостоятельно осуществить необходимые операции. Помимо УС существуют:
1. Сбербанк-онлайн, представленный сайтом с клиентскими аккаунтами, позволяющими через Интернет осуществить огромное количество самых разных операций.
2. Приложение Мобильный Сбербанк, позволяющий регулировать и управлять банковскими счетами посредством сотового телефона.
Устройство самообслуживания выглядит как обычный платежный терминал и расположено в отделениях Сбербанка. Через УС можно осуществлять следующие виды операций:
1. Оплата наличными или с помощью банковской (дебетовой) карты коммунальных платежей.
2. Внесение платы за средства связи (Интернет, мобильный и стационарный телефоны).
3. Оплата налогов и взносов.
4. Погашение ГИБДД штрафов.
5. Запрос баланса карты и вывод его на экране терминала или на чеке.
6. Подключение и отключение дополнительных банковских услуг («Спасибо от Сбербанка, автоплатеж и пр.).
О плюсах УСа Сбербанка
Раньше банковские терминалы позволяли осуществить только самые базовые операции: снять и внести наличные, оплатить мобильную связь и пр. Сейчас же эти системы выполняют такие функции, реализовать которые в прежние годы можно было только у кассы. Это и финансовые, и информационные, и некоторые другие. У устройств самообслуживания имеется также главное преимущество – они работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Более подробно об операциях, которые можно осуществить с помощью УС:
1. Внесение и выдача наличных. Раньше терминалы в Сбербанке делились на те, которые принимают деньги, и те, которые выдают их на руки пользователю. Сейчас устройства самообслуживания объединили в себе эти две операции. И появились даже банкоматы с функцией ресайклинга. Данная функция позволяет клиентам вновь получить внесенные только что наличные без необходимой ранее перезагрузки устройства.
2. Оплата налоговых сборов, штрафов, а также различных услуг. Осуществить эти операции можно как наличными (без обязательного пополнения банковской карты), так и безналичным способом.
В системе Сбербанка имеется информация об огромном количестве самых разнообразных организаций-получателей. Это позволяет пользователю быстро найти необходимую компанию и внести на ее счет требуемую сумму без заполнения данных о фирме. Система сама покажет на экране реквизиты организации, и клиенту останется только проверить их. Оплата услуг осуществляется с минимальной комиссией, и это выйдет дешевле, чем проводить ту же операцию через кассу банка.
Функционал оплаты в устройствах самообслуживания постоянно улучшается и расширяется. Сейчас большинство банкоматов и терминалов имеют сканер штрих-кода, что еще в разы упрощает и ускоряет процедуру внесения оплаты.
3. Просмотр информации об имеющихся картах, а также кредитах и вкладах. В разделе «Мои счета» клиенты могут найти детализированные сведения о текущих кредитах, об операциях по картам и пр. В личном кабинете в УС можно даже самостоятельно открыть вклад.
4. Смена пин-кода банковской карты, получение новых логина и пароля для входа в Сбербанк Онлайн. Система позволяет самостоятельно изменить выданный при получении карты пин-код на тот, который более удобен клиенту.
5. Дополнительные персональные предложения. Не все выводимые на мониторе устройства самообслуживания операции можно реализовать немедленно. Большинство из них требуют предварительного информирования сотрудников банка о том, что клиент заинтересован в той или иной услуге (к примеру, это касается выдачи кредита). Однако такая система позволяет быстро сообщить банку о своем желании, и процесс анализа приведенных пользователем данных занимает меньше времени, чем при обращении в кассу.
Где и как найти ближайший УС Сбербанка?
Отыскать наиболее близко расположенное устройство самообслуживания можно с помощью официального сайта Сбербанка. В «шапке» главной страницы указана ссылка на отделения и банкоматы. Перейдя по ней, пользователь увидит карту и адреса расположенных в городе офисов банка и терминалов. Также отыскать устройства самообслуживания можно через мобильное приложение Сбербанка.
При содействии ВОГ Сбербанк реализовал возможность предоставлять глухим и слабослышащим клиентам обслуживание на близком им жестовом языке.
Стало известно, что со 2 апреля более чем в 5 тысячах отделений Сбербанка становится доступной услуга перевода на РЖЯ. Благодаря этому сервису клиенты с нарушением слуха или речи в офисах банка по всей России могут получить консультацию по любым финансовым продуктам и сервисам банка на жестовом языке.
— Сервис перевода на жестовый язык значительно упрощает коммуникацию между клиентами с нарушениями слуха или речи и сотрудником банка.
— Перевод на ЖЯ обеспечивается с помощью бесплатного видеозвонка переводчику ЖЯ с планшета сотрудника.
Высококачественный сервис осуществляется с помощью видеозвонка переводчику из отделения банка: сотрудник передает клиенту планшет, на котором к диалогу удаленно подключается переводчик РЖЯ. Для запуска сервиса по всей стране Сбербанк принял на работу 20 профессиональных переводчиков ЖЯ. Трехсторонняя консультация в формате «сотрудник банка — клиент – переводчик» признана экспертами с нарушениями слуха и речи наиболее эффективным и понятным способом коммуникации.
Чтобы обеспечить такую возможность, Сбербанк в сотрудничестве с ВОГ разработал модель внедрения услуги перевода, подобрал переводчиков, осуществил пилотный запуск. Инициировали этот процесс несколько лет назад сотрудники Управления социальной политики и реабилитации ВОГ, и теперь эта услуга перевода на ЖЯ в Сбербанке является еще одним шагом для повышения доступности финансовых продуктов и услуг для всех людей, независимо от их особенностей.
Александр Ведяхин, первый заместитель председателя Правления Сбербанка:
«В прошлом году мы провели пилотный запуск услуги перевода на русский жестовый язык в 24 городах. По результатам пилота были получены положительные отзывы от наших клиентов. 60% всех консультаций на жестовом языке касаются сложных банковских продуктов, таких как кредиты. Поэтому мы приняли решение масштабировать услугу перевода на русский жестовый язык на более чем 5 тысяч офисов по всей стране«.
Ещё в декабре 2016 года в статье «Сбербанк идет навстречу инвалидам» ВОГинфо.ру писал, что Сбербанк проводит исследование рамках проекта «Особенный банк», рассчитанного на клиентов с особыми потребностями – пожилых, маломобильных и инвалидов. И планирует адаптировать все каналы обслуживания банка, начиная с физического доступа, вплоть до коммуникации с сотрудниками. Сбербанк тогда поставил себе цель улучшить доступную среду для инвалидов во всех сферах деятельности. От ВОГ в этом проекте принимал участие тогдашний начальник отдела социальных программ и проектов ВОГ Максим Ларионов.
На этом работа ВОГ со Сбербанком не заканчивалась. Сбербанк официально объявил, что в 62 отделениях по всей стране запущена услуга удаленного видеоперевода на русский жестовый язык для клиентов с нарушениями слуха. И обещал, что в будущем планирует расширять количество таких офисов.
После 2 апреля всем стало известно, что в более чем 5 тысячах отделений Сбербанка становится доступной услуга перевода на РЖЯ. Благодаря этому сервису клиенты с нарушениями слуха или речи в офисах банка по всей России могут получить консультацию на жестовом языке по любым финансовым продуктам и сервисам банка. Данная услуга для глухих стала возможной после того, как в сотрудничестве с ВОГ Сбербанку удалось разработать модель внедрения услуги перевода и осуществить подбор переводчиков. Это объявление было опубликовано в статье нашего сайта «Сбербанк заговорил на РЖЯ по всей России».
Данный сервис на качество оказания услуг проверял председатель Воскресенского местного отделения Московского областного РО ВОГ Дмитрий Жевжиков «Проверка сервиса Сбербанка прошла успешно». Видеоролик, где он делится впечатлениями и как им пользоваться от сервиса вы, можете посмотреть тут.
А теперь стало известно, что Сбербанк открыл специальную страницу на своем сайте для клиентов банка с нарушениями слуха. А также выпустил видеоролик с Александром Сидельниковым и Кариной Каусовой. В ролике они и переводчики ЖЯ Сбербанка рассказывают в деталях об услуге: любой пользователь жестового языка может в офисе попросить сотрудника банка вызвать переводчика ЖЯ с помощью планшета, чтобы задать все интересующие вас вопросы так, как удобно ему — и получить ответы в переводе на жестовый язык.
Теперь эта услуга перевода на ЖЯ в Сбербанке является еще одним шагом для повышения доступности финансовых продуктов и услуг для всех людей, независимо от их особенностей. Мечта многих глухих стала возможной благодаря сотрудничеству ВОГ с Сбербанком.
С Вами вновь я - Ирина Хан, риелтор в г.Краснодар . Мои контакты, по традиции, я размещаю в конце каждой публикации или в шапке моего канала, т.е. вот здесь .
Что такое электронная регистрация(ЭР) сделки и сервис безопасных расчетов (СБР) по ипотеке в Сбербанке?
Есть ли подводные камни?
Эти сервисы в Сбербанке уже не новые, но не все еще о них знают или не понимают что они означают. И тем более не осознают пользу.
Часто, при оформлении ипотеки в Сбербанке, они используются в связке с оформлением кредитного договора.
Электронная регистрация (ЭР) - у банка есть полномочия (платно) отправлять документы на регистрацию в Росреестр напрямую, через интернет, по удаленной сети. Оформляется ключ на создание электронной подписи и клиенты, подтверждая действия через телефон, могут, например, сдать на регистрацию договор купли-продажи.
➕ Плюсы:
1. Не нужно ехать в МФЦ для подачи документов. Т.е. вся сделка совершается прямо в банке.
4. Не нужны расписки. Так как деньги переводятся безналичным образом напрямую на счет Продавца.
5. Сроки! В случае подачи на регистрацию документов используя ЭР, сроки регистрации значительно сокращаются.
➖ Минусы:
1. Перевод денег ТОЛЬКО после регистрацию перехода права собственности к Покупателю. Банк не дает возможность отражать в договоре дополнительные условия по сделке. Например, сроки передачи ключей, сроки подписания акта приема-передачи, перечислить мебель и технику которая остается новым хозяевам при покупке квартиры. Позиция Сбербанка в данном случае такая - если будут сложности, то решайте все в рамках закона. Это конечно добавляет проблем, если продавец неожиданно меняет условия продажи (например обещал оставить холодильник, а потом передумал).
2. Невозможно провести так называемую "цепочку". СБР вам не подойдет если вы собираетесь продать и купить в один день.
3. Так как эта процедура проходит по удаленным каналам связи, то в случае сбоя, можно долго ждать разрешения проблемы.
Сбербанк не очень охотно проводит сделки через ячейки –иногда придётся приложить усилия чтобы доказать, что другой вариант вам не подходит.
Если есть вопросы – спрашивайте в комментариях.
Моя статья которая очень пользуется популярностью у читателей: ТОП ЛУЧШИХ РАЙОНОВ КРАСНОДАРА
Для тех кого интересует приобретение недвижимости в Краснодаре, оставляю свои контакты. Смело пишите или звоните. Всегда помогу, сориентирую по актуальным ценам, а так же по районам нашего города.
группа в ВКонтакте здесь , (кстати, там я размещаю много вариантов по домам в Краснодаре).
ПОДПИШИТЕСЬ на МОЙ КАНАЛ, чтобы не пропустить полезную информацию.
Сейчас Дзен, учредил новые правила и дает больше показов публикациям, которые имеют отклик аудитории . Нужна ваша реакция на мои публикации. Плохая, хорошая, не важно.
Напишите, что вы думаете о коттеджных поселках Краснодара? Если уже бывали в каких либо из них, совпали ли ваши ожидания и реальность?
Буду очень благодарна за отклик ( вопрос, комментарий, просто +/- под постом, лайк ). Хочется понимать, что моя работа вам полезна).
Специализируюсь на дистанционных сделках! Имею огромный практический опыт работы с клиентами, которые находятся вдалеке от Краснодара.
Ко мне обращаются разные люди, с разными запросами. К каждому подхожу индивидуально, предлагаю только реальные объекты, которые всегда можно посмотреть вживую.
Так как Сбер самый распространенный банк в России и я больше чем уверен, что многие пользуются его картами, а особенно практически всё наше старшее поколение – родители, бабушки, дедушки и бюджетники)
Поэтому чтоб помочь всем разобраться как переводить бесплатно с карты на карту по номеру телефона, не просто сохраните эту инструкцию в раздел Понравившиеся, нажав на класс, но и перешлите своим родным и близким, чтоб все смогли обойти подводные камни комиссий сбера. Кстати, ещё это существенно может сэкономит не только ваше время – не придётся долго объяснять, но возможно и нервы, причем всем)
У сбербанка есть 2 способа переводить по номеру телефона с карты на карту без комиссии и здесь главное не путать их и разграничить! (более наглядно, со скриншотами, можете посмотреть в видео в конце статьи)
1. Первый способ
– это стандартные переводы по номеру телефона между клиентами сбербанка, то есть внутри банка! думаю многим знаком этот способ.
- Переходите в раздел платежи – оплатить или перевести – Клиенту Сбербанк – выбираете контакт или номер телефона и переводите
Но здесь есть ряд ограничений:
- переводить только клиенту сбера – то есть со сбера на сбер
- и есть лимит на бесплатные переводы – до 50тр в месяц
- этот же этот лимит общий на переводы по номеру карты и счета
- если лимит превысить – комиссия будет 1%, но не более 1000р (то есть переводите 100тр – 1000, переводите 200тр – 1000р)
- лимит на переводы наглядно отображается в приложении
Есть возможность переводить но номеру телефона в сторонние банки, но только в банки-партнеры, если выбрать – оплатить или перевести – Другому человеку
По номеру телефона в банки партнёры (только в приложении)
- 1% от суммы, максимум 1000р
- лимит 150тр в сутки
По номеру карты в другие банки
По номеру счета
2. Но есть второй способ!
И можно переводить без комиссии в любые банки по номеру телефона с помощью сервиса Система быстрых платежей.
Способ набирает популярность, так как прост и выгоден абсолютно всем. И кстати, более безопасный, так как вам нет необходимости пересылать свой номер карты.
Система быстрых платежей (СБП) — сервис который объединил банки, который позволяет мгновенно переводить деньги с карты на карту по номеру мобильного телефона себе или другим лицам, вне зависимости от того, в каком банке открыты счета отправителя или получателя средств. Но Для этого необходимо, чтобы эти банки были подключены к Системе быстрых платежей .
Сейчас уже тот способ поддерживается практически всеми банками их более 200, Сбер кстати подключился один из самых последних и если другие банки выдают это за преимущество – и пишут про это везде на своих рекламах, то сбер наоборот – можно сказать даже всячески прячет эту функцию. Но для этого у вас есть канал Рефер – чтоб всё узнать)
- Способ позволяет переводить до 100тр в месяц без комиссии
- максимум в сутки можно перевести 50тр
- если больше – комиссия 0,5%, но максимум 1500
(Переводите 300тр – спишется 1500 и при переводи 500тр – тоже 1500р)
Соответственно у данного способа мало того, что комиссии меньше, так ещё и лимит на бесплатные переводы есть по сравнению со стандартными переводами, про которые я уже сказал.
Для начала, сервис необходимо подключить в приложении Сбербанка:
- нажимаете на свою иконку в левом верхнем углу - настройки – в самый низ – сбп
- возможно потребуется согласиться с условиями, если нет кнопки сбп – обновить приложение
- включите исходящие, чтоб могли переводить вы без комиссии.
- и включите входящие переводы, чтоб могли переводить вам без комиссии.
Соответственно, чем больше людей узнают и включат функцию – тем меньше шансов попасть на комиссию. Думаю понимаете о чем я – ватсап в распространении информации отличный помощник )
Теперь при переводах – так же переходите в раздел Платежи, НО теперь пролистайте в самый низ
- там есть Сервис «Перевод через СБП» - сокращенно.
- догадались почему не на видном месте?))
- если не включили в настройках – будет недоступна.
- так же можете выбрать телефон из контактов или написать новый номер.
- нажимаете Продолжить
- здесь выбираете В другой банк через СБП
- если выбрать Клиенту Сбербанк – перевод пройдет по обычному способу с лимитом 50тр (если у клиента есть сбер конечно)
- Выбираете Банк получателя из списка – удобнее через поиск
- после ввода данных, чтоб быть уверенными, что не ошиблись
- отобразится Имя Отчество и Первая буква фамилии
- и размер комиссии
Может сразу отобразиться какой-нибудь банк – если получатель сам выбирал в настройках приложения своего банка – показывать его по умолчанию.
Если сравнить с другими банками про которые расскажу – у них еще проще – отдельно отображаются имеющиеся банки у данного клиента. Не надо искать во всем списке – сразу всё наглядно)
Все лимиты вы можете найти там же рядом с логотипом СБП и более подробно изучить.
Примеры разных банков
- почему важно рассказывать про СБП и подключать как исходящие переводы, так и входящие:
Может быть 2 ситуации:
1. При переводе с бесплатных карт банка Открытие , каты Альфа банка , и карты Польза Хоум банка или карты Тинькофф Блэк – будет написано, что сервис недоступен и вы не найдете клиента.
2. Либо у вам спишется стандартная комиссия , так как банки поддерживают тоже переводы по номеру телефона, но перевод пройдет не по системе быстрых платежей, а как просто перевод по номеру телефона Банку партнеру. Про которые я рассказал в самом начале.
Даже не смотря на то, у вас будет подключена услуга Исходящие .
Кстати, здесь стоит отметить, что лимиты на бесплатные переводы у данных банков гораздо выше, и мало того, что карты совершенно бесплатные, так наоборот сами банки заплатят вам по 500р за оформление карт по ссылкам выше. Более подробно можете узнать в видео, которые я прикреплю в конечные заставки (видео в конце статьи).
Если тема по переводам без комиссии в сравнении с другими банками актуальна - дайте знать в комментариях – напишу обзор, как существенно сэкономить на этих операциях в обход Сбера.
А чтоб не пропустить выгодные видео и крутые предложения от банков для заработка денег – подписывайтесь на канал, жмите лайк и будете всегда в курсе событий.
У меня на этом всё – до новых тем.
Автор статьи
Читайте также: