Что входит в мобильный банк сбербанка
Обновлено: 23.04.2024
Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. -->
- В. э. образование.
- Работала 5 лет в банке.
- Независимый эксперт.
- Финансовый аналитик. . .
Сбербанк предлагает своим клиентам различные информационные и финансовые услуги, которые обеспечивают максимально удобное обслуживание. Если рассматривать, что такое полный пакет мобильного банка Сбербанка, то это сервис, через который можно выполнять различные операции и получать уведомления о движении средств.
- О мобильном банке
- Что значит полный пакет мобильного банка Сбербанка
- Нужно ли подключать полный пакет
- Порядок подключения
- Перечень операций и инструкции по их проведению
- USSD-команды
Рассмотрим, что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка, его стоимость. Это удобная услуга, которой пользуются более 76 миллионов человек. Ежедневно с помощью телефонного банкинга совершаются операции на общую сумму более 4 млн. рублей. Подробно о ней — на Бробанк.ру.
О мобильном банке
Это специальный дистанционный сервис, через который можно проводить различные финансовые операции. Клиент набирает определенные команды с привязанного к услуге мобильного, и необходимое действие с карточным счетом тут же выполняется.
Что входит в услугу мобильный банк Сбербанка, основные функции:
- моментальные оповещения обо всех операциях, проведенных по карте. Это может быть пополнение, снятие, перевод, что угодно. При любом движении клиент тут же получает информационную СМС с деталями операции;
- запрос баланса и мини-выписки;
- оплата своего телефона, привязанного к карте, и любых других. Причем система не берет комиссию за проведение транзакции;
- переводы другим клиентам Сбербанка по номеру телефона. Можно делать шаблоны, давать имя получателям — это упрощает обслуживание;
- подключение различных услуг, получение иной информации.
Перечень того, что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка, большой. Через отправку СМС можно также оплачивать кредиты, покупать страховые полиса, участвовать в благотворительности и пр.
Что значит полный пакет мобильного банка Сбербанка
Если рассматривать, что значит полный пакет мобильного банка Сбербанка, то это весь комплекс финансовых услуг, которые клиент может получить, отправляя с телефона СМС или делая USSD-запросы.
Ранее телефонный банкинг Сбера подразделялся на тарифы. Был полный пакет и экономный. Сейчас ситуация изменилась, распределения банк больше не делает, существует всего один тариф, который и можно назвать полноценным. Теперь все клиенты банка могут пользоваться полной версией.
Но все же, если рассматривать, что означает полный пакет мобильного банка, то это опция, к которой дополнительно подключено СМС-информирование. То есть есть два варианта получения услуги:
- Полный. Клиент полноценно пользуется сервисом без ограничений.
- Частичный. Пакет не включает СМС-информирование. Это уже отдельная платная услуга, которая делает обслуживание полноценным.
Цена полного пакета мобильного банка зависит от типа дебетовой карточки, к которому подключена услуга:
- по картам Моментум, Социальной, Молодежной установлен тариф в 30 рублей в месяц;
- все остальные карточки Сбербанка стандартного вида — 60 рублей ежемесячно;
- для держателей премиальных карт стоимость полного пакета будет бесплатной
- к кредитным картам сервис тоже подключается на бесплатной основе.
После подключения СМС-информирования первые два месяца сервис предоставляется клиенту полностью бесплатно.
Нужно ли подключать полный пакет
Сама по себе услуга мобильного банкинга стала полностью бесплатной. Нет разделения на полный и экономный пакеты, все держатели карт получают идентичный набор услуг. Подключаете бесплатный сервис и пользуетесь его возможностями.
Если же вам нужен именно полноценный набор СМС-услуг, тогда нужно подключить отдельно информирование о совершенных операциях. Это отдельный сервис, который уже является платным.
Получение СМС о проведенных операциях — несомненно, удобный и практичный сервис, который стоит подключить. Это особенно актуально для клиентов, которые активно пользуются картой.
Порядок подключения
Если вы рассмотрели, что такое полный пакет мобильного банка, если поняли, что он вам необходим, порядок действий будет таким:
-
. Операцию можно провести через банкомат, в системе Сбербанк Онлайн, путем звонка на горячую линию по номеру 900 или в офисе Сбербанка (при себе нужно иметь паспорт).
- Подключить СМС-информирование, после чего пакет станет полным. Сервис подключается к телефону, к которому уже подключен SMS-банк. Операция проводится все теми же методами — в банкинге, банкомате, офисе, по телефону. Оператор связи значения не имеет.
Если вдруг у вас меняется номер телефона, нужно обязательно сделать замену в рамках услуги СМС-банка. Сделать замену можно в Сбербанк Онлайн или в любом банкомате Сбера.
Дело в том, что если привязанный к сервису номер попадет в недобрые руки, владелец счета может финансово пострадать. Даже если вы блокируете СИМ-карту, через 3-4 месяца номер продается другому человеку. Случаи мошенничества такого типа встречаются довольно часто.
Услугу уведомлений по карте всегда можно отключить. Операция проводится в банкинге или через банкомат.
Перечень операций и инструкции по их проведению
Обычно люди пользуются лишь малой частью того, что дает им подключение к сервису. Раньше перечень доступных операций был действительно небольшим, но сейчас Сбербанк значительно расширил возможности клиентов, сделал максимально полный пакет услуг, доступный всем держателям карт.
Запросы отправляются на номер 900 с телефона, который привязан к сервису. Теперь рассмотрим инструкции по выполнению различных действий и транзакций:
Информационные СМС-запросы
То есть стандартные операции, которые позволят получить важную информацию.
СМС-запросы на переводы
С их помощью можно пополнять свой и чужие мобильные телефоны, делать переводы на любые карты Сбербанка (другим лицам — по номеру карты).
Платежи в пользу поставщиков услуг
Можно отправлять со своей карты взносы в благотворительный фонд, оплачивать страховые услуги, которые связаны с продуктами самого Сбербанка. Также можно делать платежи по кредитам, открытым в самом же Сбере.
Автоплатежи и автопереводы
Через СМС-банк можно настроить автоплатеж только в адрес мобильного телефона. Если нужно регулярно отправлять деньги на другие карты, оплачивать коммунальные услуги и пр., то настройку и управление следует выполнять в системе Сбербанк Онлайн.
USSD-команды
Услуга доступна абонентам МТС, Билайн, Теле2, МТС, Мегафон.
Вот перечень телефонных команд, которые доступны пользователям мобильного банка Сбербанка:
Напомним, что все команды доступны при подключении бесплатной версии мобильного банка, она сама по себе является полной. Если же вам нужны дополнительно уведомления по операциям, проведенным по карте, подключайте их отдельно.
«Мобильный банк» от Сбербанка представляет собой sms-сервис, с помощью которого клиенты могут получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона.
- Как подключить мобильный банк Сбербанка?
- Стоимость услуги мобильного банка
- Как отключить мобильный банк Сбербанка?
- Как перевести деньги через мобильный банк Сбербанка?
- Как настроить автоплатёж?
- Короткие USSD команды мобильного банка
- Безопасность
- Лимиты на операции
- Полезные ссылки
«Мобильный банк» от Сбербанка представляет собой sms-сервис, с помощью которого клиенты могут получать информацию обо всех операциях по картам, а также совершать платежи, переводы и другие операции с помощью мобильного телефона.
Изучить подробные тарифы и условия использования «Мобильного банка» можно через интернет. Там же можно скачать мобильное приложение для смартфонов, с помощь которого управлять счетами и услугами становится ещё проще.
Работает «Мобильный банк» очень просто: с помощью отправки смс на специальные номера можно перевести деньги, оплатить свой телефон, оплатить телефон другого абонента, купить билет на Аэроэкспресс или оплатить подарочные карты iTunes.
Как подключить мобильный банк Сбербанка?
Подключить услугу можно с помощью любого банкомата Сбербанка или любого платёжного терминала кредитной организации. Если разбираться в меню автомата нет желания, можно обратиться в отделение, где операционист сам подключит услугу.
Стоимость услуги мобильного банка
За предоставление услуги «Мобильный банк» Сбербанк по тарифу «Экономный пакет» абонентская плата не взымается. Согласно тарифу оплачиваются только опции «Предоставление по запросу держателя карты информации о доступном расходном лимите по банковской карте» (3 руб. за запрос) и «Предоставление по запросу держателя карты краткой истории по счёту банковской карты (5 последних операций)» (15 руб. за запрос).
Подключить «Полный пакет» можно за 60 руб. для карт Visa Classic, MasterCard Standard и 30 руб. для Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron.
Как отключить мобильный банк Сбербанка?
Для того чтобы отключить услугу, необходимо прийти в офис банка и написать соответствующее заявление.
Как перевести деньги через мобильный банк Сбербанка?
![]()
Как настроить автоплатёж?
Короткие USSD команды мобильного банка
Безопасность
Лимиты на операции
Клиенты Сбербанка, имеющие в вклады, текущие счета или банковские карты могут воспользоваться услугой «Мобильный банк».
- Подробнее о полном пакете мобильного банка
- Что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка?
- Стоимость пакетов мобильного банка
- Отличия от экономного пакета
- Преимущества “полного” пакета мобильного банка Сбербанка
- Как подключить мобильный банк?
- Как отключить?
- Как поменять пакет?
Услуга «Мобильный банк» предусматривает два тарифа: «Экономный пакет» и «Полный пакет».
Подробнее о полном пакете мобильного банка
Выбрав «Полный пакет», вам станут доступны следующие возможности:
- моментальное оповещение об операциях по карте (счету), СМС приходят при зачислении денег на счет, при снятии наличных в банкомате, после совершения покупок
- запрос мини-выписки или баланса счета
- оплата любого мобильного телефона
- перевод средств на карту клиента Сбербанка по номеру телефона или по имени
- получение справок о работе сервиса
Бесплатно полный пакет услуги «Мобильный банк» получают клиенты, которые являются держателями премиальных (Gold, Platinum, Visa Infinite) и кредитных карт.
Держатели базовых и стандартных банковских карт могут выбирать между полным и экономным пакетом.
Что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка?
Полный пакет включает следующие услуги:
- Отправка уведомлений об операциях по вкладам, текущим счетам, транзакциям по банковским картам.
- Предоставление информации на запрос держателя карты.
- Предоставление дополнительных онлайн услуг:
- блокировка счета по инициативе держателя карты
- блокировка услуги
- установка региона использования карты
- платежи в пользу организаций, с которыми у Сбербанка установлены договорные отношения
Стоимость пакетов мобильного банка
При подключении полного пакета «Мобильный банк» платить придется только за услугу получения уведомления об операциях и авторизациях по банковским картам. Стоимость услуги зависит от класса карты:
- 30 рублей в месяц – для держателей базовых дебетовых карт (Maestro, Visa Electron ПРО100 «СТАНДАРТ», «МИР» социальная)
- 60 рублей в месяц – для держателей стандартных дебетовых карт (MasterCard Standard, Visa Classic, «МИР» классическая)
![]()
Держатели премиальных и кредитных карт пользуются услугами полного пакета бесплатно.
Отличия от экономного пакета
Экономный пакет не предусматривает возможности получения уведомлений об операциях и авторизациях по банковским картам.
Кроме того, информация по запросам держателя карты предоставляется на платной основе. Чтобы узнать, каков доступный расходный лимит по счету карты, придется заплатить за запрос 3 руб. Получение истории по карточному счету за 5 последних операций стоит 15 руб. за запрос.
Преимущества “полного” пакета мобильного банка Сбербанка
Полный пакет Мобильного банка позволяет оставаться всегда мобильным. Вам не нужно посещать офис банка. Из любой точки с помощью мобильного телефона вы можете:
- переводить средства на счета других клиентов Сбербанка
- оплачивать услуги мобильной связи, как собственные, так и других абонентов
- производить оплату услуг целого ряда предприятий и организаций (интернет, телевидение, услуги связи)
- пополнять электронные кошельки популярных платежных систем
- контролировать операции по счетам, узнать задолженность по кредитным картам, получать напоминания от банка о времени совершения обязательных платежей
Как подключить мобильный банк?
Для получения услуги «Мобильный банк» воспользуйтесь одним из трех способов:
- Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
- Позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 8 (800) 555 55 50. Будьте готовы сообщить оператору реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово, которое вы придумали при заключении договора на получение и обслуживание карты.
- Воспользуйтесь терминалом самообслуживания Сбербанка. Многие установленные в банках терминалы поддерживают такую функцию. При возникновении вопросов всегда можно обратиться за помощью к сотруднику.
Как отключить?
Отключение услуги происходит по тем же каналам, что и подключение. Вы можете:
- Обратиться в отделение финансового учреждения с письменным заявлением о прекращении предоставления услуги.
- Позвонить по телефону 8 (800) 555 55 50. После вашей идентификации сотрудник банка отключит услугу. Вам необходимо назвать реквизиты паспорта, номер карты и кодовое слово.
- Отключить услугу через терминал самообслуживания. Для этого нужно вставить карту в отверстие для приема карт, ввести ПИН-код, выбрать услугу «Мобильный банк» и опцию «Отключить».
Отключение услуги по правилам банка может занимать до 3-х рабочих дней.
Как поменять пакет?
Если по каким-то причинам вы хотите сменить тарифный пакет, вы можете воспользоваться двумя способами.
«Мобильный банк» от Сбербанка на сегодня является одной из востребованных услуг, предоставляемых банком, у клиентов. Потому как не все имеют возможность зарегистрироваться на сайте или использовать мобильное приложение, а эта услуга хоть и имеет ограниченный пакет, но все же позволяет не посещать каждый раз отделения. Допустим подать заявку на кредит, клиент не может, но с легкостью может его погасить или узнать свой баланс на карте с помощью этой услуги.
Возможности «мобильный банк»
- Следить за всеми операциями, проведенными с помощью карты;
- Быстро узнать лимит денег на своей карте;
- Осуществить перевод средств на счет организации или другую карту, обслуживаемые Сбербанком;
- Проводить благотворительные переводы;
- Погасить кредит, взятый в банке;
- Подключить «Автоплатеж», благодаря которому ваш мобильный счет будет автоматически пополнятся, когда баланс карты достигнет нижнего порога лимита.
При использовании этой услуги, клиенту будут поступать уведомления о всех проведенных операциях с картой, а также он получит пароль, чтобы иметь возможность входа в Сбербанк Онлайн. Также будут поступать рекламные предложения как от Сбербанка, так и его партнеров. Помимо этого, клиент получает возможность самостоятельно управлять услугой.
Благодаря этой услуге вы всегда будете знать баланс своей карты и быстро узнаете если кто-то решил ею воспользоваться без вашего ведома.
Как подключить Мобильный Банк Сбербанка
Подключить данную услугу банка достаточно просто, для этого существует несколько способов:
- Обратиться к менеджерам банка, которые предложат вам написать заявление на предоставление услуги. Это можно сделать в любом филиале. При себе обязательно нужно иметь любое удостоверение личности, лучше паспорт. Наличие карты, на которую вы хотите подключить является необязательным, но, если она будет рядом, процедура пройдет быстрее.
Все операции проводятся менеджерами банка, которые сообщат вам об условиях использования этой услуги и предложат ее варианты. «Мобильный банк» может использоваться бесплатно, но с ограниченным пакетом действий. Есть платный вариант, включающий ежемесячную определенную плату за использование услуги, но он имеет расширенный пакет.
- Воспользоваться банкоматом банка. Вставляете банковскую карту, на которую хотите подключить и в меню выбираете раздел «Подключить мобильный банк» и следуя дальнейшим инструкциям, подключаете ее.
После подключения, на ваш телефон придет уведомление о виде подключенного пакета и перечень операций, которые можно осуществлять через «Мобильный банк». Если вы хотите подробно узнать о предоставляемых вам возможностях, то зайдите на официальный сайт банка или на свою страницу в «Сбербанк Онлайн» .
Как отключить Мобильный Банк
При подключении услуги, вы получаете возможность самостоятельно ней управлять, если вас что-то не устраивает, то вы всегда сможете заблокировать ее на определенное время.
Чтобы полностью отключить предоставляемую вам услугу, можно позвонить в службу помощи или на горячую линию с просьбой отключения или обратиться в ближайший филиал с заявлением, только уже на отключение. При себе также нужно иметь паспорт или другой удостоверяющий личность документ, а также банковскую карту, на которую была подключена.
Подписывайтесь на канал и жмите лайк - чтобы не пропустить новые публикации!
Copyright © 2018 Все права защищены. Копирование материалов сайта без указания источника - запрещается.
Мобильный банк» - сервис Сбербанка, позволяющий проводить финансовые операции при помощи СМС-команд. Данную услугу можно подключить в отделении банка, при помощи банкомата, а также интернет-банкинга. Самостоятельное подключение «Мобильного банка» на телефоне является несложной процедурой.
Содержание статьи
- Как выбрать подходящий тарифный план «Мобильного банка»?
- Активация услуги через банкомат
- Подключение услуги через телефон
- Фото-инструкция, как пользоваться Мобильным банком
- Подключение через интернет-банкинг
- Подключение Мобильного банка через Сбербанк онлайн
- Инструкция по работе системы «Сбербанк Онлайн»
- Заказ операции подключения в отделении Сбербанка
- Смена тарифного плана по СМС. Отключение услуги
- Как подключить Мобильный банк Сбербанка - видео-инструкция
Как выбрать подходящий тарифный план «Мобильного банка»?
Проще всего активировать «Мобильный банк» на телефоне, во время оформления банковской карты. Все, что потребуется от клиента – это сказать сотруднику банка номер телефона, к которому будет привязана карта. К слову, на один мобильный номер можно привязать восемь банковских карт. После активации «Мобильного банка», клиенту будут доступны денежные переводы, погашение кредитов, активация программы «Спасибо» , слежение за балансом банковской карты, оплата услуг связи и т.д. Перед тем, как перейти к вопросу подключения, необходимо подобрать оптимальный тарифный план. На сегодняшний день таковых существует два:
- Бесплатный — «Эконом».
- Платный — «Полный». Узнать более подробную информацию о тарифах можно на странице Сбербанк: Мобильный банк тарифы Экономный и Полный.
Исходя из названия, может показаться, что первый вариант более дешевый. Однако этот тариф подойдет не каждому клиенту. А причиной тому служат следующие нюансы:
- за услугу единоразовой проверки баланса карты Сбербанка, снимается плата в размере 3 рублей;
- за проверку последних операций по карте - 15 рублей;
- в тарифном плане не предусмотрены уведомления об увеличении расхода и остатка на счёте, после обналичивания карты.
Последний пункт особенно важен, так как позволяет следить за финансовыми операциями, даже в том случае, если банковская карта была украдена. Что же касается тарифа «Полный», то оплата зависит от типа банковской карты, и составляет:
- Classic — 60 рублей;
- Maestro — 30 рублей;
- Visa Electron — 30 рублей;
- Gold и другие премиальные карты — бесплатно.
Озвученные тарифы имеют ряд общих возможностей:
- Пополнение мобильного счета (свой номер или любого пользователя);
- Перечисление денежных средств между банковскими картами;
- Отправление переводов частным лицам, являющимися клиентами Сбербанка. Для этого нужно знать номера телефона получателя;
- Оплата коммунальных платежей;
- Погашение кредита;
- Подключение действующих сервисов;
- Блокировка карты в том случае, если та была украдена либо утеряна.
Активация услуги через банкомат
Определившись с типом оптимального тарифа, можно преступить к подключению «Мобильного банка» Сбербанка на телефоне. Сделать это можно с помощью любого мобильного устройства, либо через ближайший банкомат Сбербанка.
- Вставить карту в картоприемник.
- В появившемся меню, выбрать раздел «Мобильный банк».
- Далее надо выбрать вариант активации - «Подключить основную карту», если ранее услуга не использовалась. Все остальные пункты, нужны только для операций, доступных в активированном сервисе.
- Выбрать один из представленных тарифов.
- В меню отобразится телефонный номер, который указывался в ходе оформления банковской карты. В этом разделе нужно нажать на кнопку «Продолжить».
- На телефон поступит СМС с кодом. Клиенту нужно подтвердить активацию сервиса, отправив СМС-код на номер 900. Иногда на процесс активации уходит порядка трёх дней.
Подробная инструкция, как пользоваться банкоматом, доступна здесь.
Подключение услуги через телефон
Подключить «Мобильный банк» с помощью телефона можно, используя короткий номер 900. СМС-команда бесплатная, и тарифицируется согласно условиям мобильного оператора. Также подключение услуги возможно из Контактного центра. Дозвонившись на Горячую линию Сбербанка, можно:
- Связаться с оператором.
- Действовать согласно голосовых подсказок.
Если есть желание общаться устно с представителем банка, то после автоматического приветствия следует нажать на телефоне цифру «0». Сотрудник Контактнго Центра проведет обязательную идентификацию, задав несколько вопросов:
- номер банковской карты;
- кодовое слово, полученное в процессе оформления договора;
- паспортные и отдельные персональные данные;
- информация о последней операции, проведённой по этой карте.
После этого сотрудник Контакт-Центра уточнит, интересующий тариф и подключит услугу. Дальше на телефон поступит уведомление с соответствующими указаниями, после чего «Мобильный банк» будет активирован.
Иногда горячая линия Контакт-Центра перегружена, и дозвониться туда практически невозможно. В таком случае можно прибегнуть к самостоятельному подключению «Мобильного банка» на телефоне. Для этого надо:
Подключение через интернет-банкинг
Будучи клиентом Сбербанка, не лишним будет получить доступ к Личному кабинету.
Чтобы доступ к сервису «Сбербанк Онлайн» был постоянным, нужно заранее подключить «Мобильный банк», поскольку вход в Личный Кабинет осуществляется путём СМС-подтверждения. Однако, для проведения единоразовых операций, можно пользоваться паролями, полученными в банкоматах.В открывшемся меню Личного кабинета, нужно выбрать раздел «Мобильный банк». Далее нужно определиться с интересующим тарифом. После выбора тарифного плана, последует стандартное подтверждение заданных параметров для подключения. Это:
- номер пластиковой карты;
- номер телефона;
- название выбранного тарифа.
Автор статьи
Читайте также:
