Что за срочное сообщение от сбербанка

Обновлено: 19.04.2024

В последнее время участились случаи мошенничества с подменой коротких номеров банков, рассмотрю это на примере Сбера, чтоб было понятнее. Многие знают, что основной номер Сбербанка для связи с клиентами (в основном, при помощи смс) - это 900.

Сразу напишу для тех, кто заявит, что операторы Сбера клиентам не звонят - звонят, еще как.

Моё лицо, когда позвонили мошенники и сообщили, что с карты кто-то снял 10 тысяч. А у меня всего 6 рублей 73 копейки там было 😀

Мне и мужу последние 2 недели ежедневно вызовы поступают, надоело сбрасывать. Обзванивают клиентов именно с номера 900, и мужчины, и женщины, предлагают:

кредитные карты, особенно тем, у кого их нет вообще (как у нас с мужем);
более выгодные условия по кредитам;
оформление новых карт.

Могут из-за просрочки кредита позвонить, из-за внесения изменений в процентную ставку, да мало ли причин.

Муж один раз ответил, прослушал, что ему предлагают "выгодный" кредит на 299 тысяч с процентной ставкой всего 21%, отбой нажал, больше не отвечает. Ему, кстати, мужчина-оператор информацию зачитывал, хотя обычно женские голоса слышать приходится. Смеётся теперь, что слишком мало его ценят в Сбербанке, из другого какого-то банка названивали, миллион предлагали в кредит, а тут всего 300 тысяч дают.

Теперь о способах мошенничества расскажу, как номер 900 подделывают. И заметить обман сложно, особенно пенсионерам, у которых простые мобильники с небольшим экраном (как у свекрови моей, только к такому привыкла, другой не признает телефон, именно кнопочный устраивает).

Дело в том, что пожилому человеку в очках, то есть с плохим зрением, еще и на небольшом экране, отличить буквы от цифр сложно. Да и на экране современного смартфона у молодых людей все сливается, мы же привыкли номеру 900 доверять (этим мошенники и пользуются).

Как они заменяют номер простыми способами, объясню. Вместо номера 900 (то есть три цифры: 9, 0, 0) звонят с:

90О (цифра 9, цифра 0, заглавная буква "о";
9О0 (цифра 9, заглавная буква "о", цифра 0);
9ОО (цифра 9 и две заглавные буквы "о").

Заметить подмену очень сложно, особенно впопыхах и расстроившись, если мошенник представится оператором Сбербанка и взволнованно сообщит, что с вашей карты кто-то деньги снимает. Случаев обмана предостаточно.

СМС с обманного номера мошенники тоже присылают, обычно там указан номер, на который просят перезвонить (и за это снимут деньги с телефонного счета) или ссылка дана (никогда не переходите, иначе ваши пароли узнают другие люди, деньги украдут).

Какая же простая хитрость помогает мне определить, кто звонит с номера 900: Сбербанк или мошенники? Простое действие, на которое я потратила всего 1 минуту времени. И мамам обоим уже так сделала, и родственникам лайфхак сообщила.

Итак, что надо сделать (всё бесплатно, не бойтесь):

берем телефон, ищем настоящее смс от Сбербанка с номера 900 (например, деньги снимали или на кассе картой чек оплачивали);
записываем номер 900 в контактах как "Сбер", "Сбербанк", "Банк" или как-то по-другому, но чтоб не путаться потом;
сохраняем номер в телефонной книжке и спим спокойно.

Теперь, если вам напишут смс или позвонят настоящие операторы из Сбербанка, на экране высветится контакт "Сбер", "Зеленый банк" или то слово, которое вы сохранили. Хоть "Кровопийцы из Сбера" пишите, у брата-ипотечника так контакт сохранён.

И если после этого у вас на экране высветится 90О или 9ОО (то есть мошеннический номер), вы будете точно знать, что звонят не из банка, и не попадетесь на обман с подменой номера.

Жаль, что про такую маленькую хитрость мало кто знает, а надо бы в новостях по телевизору сообщить, меньше бы пенсионером на "удочку" попалось. Расскажите о способе родственникам или сами сохраните контакт. Это несложно.

Кстати, сейчас, в эру развития технологий, мошенники вам дже реально с номера 900 позвонить могут, пользуясь IP-телефонией, так что способ и здесь сработает.

Знали про такую хитрость? Посоветуете бабушке так сделать для собственного спокойствия?

Даже не смотря на то, что в России существует свыше двух сотен финансовых учреждений, у всех из которых имеются свои преимущества и недостатки, наибольшей популярностью среди россиян пользуются услугами такой кредитной организации, как «Сбербанк». Число ее клиентов настолько велико, что ее фирменными услугами и возможностями пользуются более чем 100 млн человек, все из которых имеют полноценный доступ к финансовым услугам. Банк готов предложить всем и каждому полноценный неограниченный доступ к самым разнообразным фирменным услугам, позволяющих открыть вклад, оформить кредит, воспользоваться страховкой, начать откладывать деньги в частный пенсионный фонд и так далее.

На фоне событий последних двух недель, когда против компании «Сбербанк» ввели санкции, заблокировав ее корреспондентские счета в США и других странах мира, произошло то, чего вполне стоило ожидать. По интернету начала активно распространяться информация о том, что у клиентов банка начали массово списываться в автоматическом режиме деньги с банковских карт, а делают это хакеры из других стран мира, надеясь тем самым остановить «специальную операцию» на территории Украины. Подобная информация очень сильно взволновало многих людей, в связи с чем многие, вне каких-либо сомнений, поспешили в банкоматы с целью как можно скорее снять с карточки все доступные на ней деньги ради защиты всех денежных средств, которые на ней хранятся.

Ранее сообщалось о том, что «Сбербанк» запретил снятие наличных с банковских карт.

Все уже наверняка отлично осведомлены о том, что страны Запада решили ввести «разрушительные санкции» против России из-за решения российского лидера Владимира Путина о проведении «военной операции» на территории Украины, в связи с которой в страну ввели войска. В итоге, как следствие, ответ со стороны стран Европы и США не заставил себя долго ждать, так как многие государства объявили о введении разного рода санкций против РФ, и многие из таких уже вступили в силу. Финансовое учреждение «Сбербанк» не стало исключением, так как его также затронули санкции, и это привело к самой настоящей панике, особенно на фоне информации о том, что активы санкционных банков в США, Европе и Великобритании решили заморозить, то есть конфисковать в пользу государства.

Из-за появления такого рода информации среди клиентов этого банка началась самая настоящая паника, потому что многие люди подумали и предположили, что их деньги забрали себе страны Запада, в связи с чем их нужно как можно скорее снять через банкомат или кассу, либо перевести в другой банк, который пока что еще не попал под санкции. В связи с подобным положением дел, которое приняло массовый панический характер, компания «Сбербанк» сделало публичное заявление. Ознакомиться с таким можно на официальном сайте кредитной организации, в мобильном приложении и в СМИ, которые его опубликовали. Финансовое учреждение призвало всех и каждого, кто проживают в стране, сохранять спокойствие и не беспокоиться.

Как отмечает руководство кредитной организации «Сбербанк», стабильности компании ничего не угрожает, так как у нее имеется достаточный объем ликвидности и ресурсов, чтобы противостоять санкция. Доступ ко всем финансовым услугам предоставляется в полном объеме и без ограничений, а операции снятия наличных не ограничивают, но, при этом, из-за повышенного спроса на наличные во многих банкоматах быстро заканчиваются доступные денежные средства, поэтому заказывать такие рекомендуют заранее через кассы в отделениях, чтобы в определенный день забрать нужную сумму денег. Однако в этом нет никакой необходимости, так как, как уверяет банк, клиентам по-прежнему доступны все операции в рублях, долларах, евро и разного рода других валютах.

Суть санкций стран Запада заключается в том, что «Сбербанк» внесли в перечень CAPTA, в связи с чем теперь все американские финансовые институты должны закрыть любые корреспондентские счета в этой кредитной организации в течение 30 дней. При этом, что крайне важно, активы банка, а это около 750 млрд долларов, не замораживаются и никак не ограничиваются, поэтому банк и его клиенты по-прежнему могут такие использовать в полном объеме. Более того, согласно санкциям, любым американским организациям и компаниям по-прежнему разрешено вести любые отношения с этим банком, делая это без риска самим попасть под санкции. Таким образом, проще говоря, все оказалось далеко не так плохо, как многие подумали.

Ранее сообщалось о том, что «Сбербанк» ввел комиссию за пополнение банковских карт.

СМС от Сбербанка «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию»

В последние годы значительно возросло количество онлайн-сервисов, подключенных к системе рекуррентных платежей. К примеру, многие современные онлайн-кинотеатры предлагают бесплатный месяц пользования, приобрести который можно после привязки банковской карты. Во время такой привязки активируется рекуррентная система оплаты и продление услуги будет выполнятся автоматически без ввода нового кода подтверждения.

Помимо популярных платных сервисов, сеть переполнена сомнительными ресурсами, которые могут ввести пользователей в заблуждение и заставить их привязать реквизиты карты (номер, CVV-код, срок действия, код безопасности). На борьбу с такими сервисами и направлена работа проверяющих алгоритмов Сбербанка. Мы неоднократно описывали автоматические платежи, которые активировались сомнительными сайтами знакомств или подборщиками займов .

Блокировка операции для подтверждения клиентом

По каким причинам еще отклоняют операцию?

Помимо вышеописанной причины, имеется ряд других ситуаций, при которых банк может отклонить операцию.

При сканировании мобильного устройства антивирусом Сбербанка были обнаружены фишинговые программы, способные отслеживать вводимые пользователем данные.
Алгоритмы безопасности зафиксировали привязку карты и активацию списания на сомнительном ресурсе замеченном в мошеннических действиях.
Банк фиксирует аномальное количество однотипных переводов.
Перевод идет на подозрительную карту.
Перевод нарушает законы (например, покупка криптовалюты или пополнения кошельков онлайн-казино)
Активность карты замечена на иностранных платежных сервисах. Такое часто происходит после отъезда клиентов заграницу без уведомления банка.
Переводы не соответствуют нормам закона. С таким часто сталкиваются клиенты системы СберБизнес, если при проверке возникнут сомнения на незаконное обналичивание денег или отмывание незаконных доходов. Подробнее о блокировке по 115-ФЗ можно прочесть здесь .

Конечно же, данный список является частичным и факторов, по которым алгоритмы безопасности выявляют мошеннические действия, достаточно большое количество.

Блокировка мобильного банка из-за подозрительных операций

Что делать, если пришло СМС о приостановке действия карты

Если заблокированную операцию клиент совершал целенаправленно — специалист подтвердит перевод, либо попросит владельца карты дать согласие через приложение Сбербанк Онлайн (либо нажатием выделенной клавиши). Если же автоматическое списание окажется мошенническим — перевод будет отменен, а карта на время заблокируется системой безопасности.

В некоторых случаях система блокирует Сбербанк Онлайн, после чего клиенту нужно ожидать звонок от специалистов контактного центра. Важно отметить, звонок должен поступить от официальных номеров банка. Сотрудник центра никогда не запросит у вас данные карты или логин/пароль от банкинга.

На момент блокировки рекомендуем проверить и отключить все сторонние автоматические списания, которые привязаны к карте. Подробнее об отключении автоплатежей мы писали в предыдущей статье .

Если в ходе проверки была обнаружена компрометация данных карты и мошенническое списание рекомендуем заняться перевыпуском карты. Перевыпуск сменит номер карточки, CVV-код, срок действия и PIN-код, после чего автопокупки сторонними сервисами станут невозможны.

Заключение

Вячеслав Орман

С недавнего времени многие клиенты Сбербанка столкнулись с новым типом операций. Так, на карту поступают деньги от неизвестного источника с обозначением «Зачисление: компенсация». Прочитав наш материал вы поймете, кто теоретически может отправлять вам такие начисления и каким-образом можно узнать про реальный источник денег.

Социальное зачисление Компенсация в банке

Что это за операция в Сбербанке?

Зачисление «Компенсация» — это техническое обозначение банковских операций по возврату средств населению от государственных ведомств, учреждений или муниципалитета. В зависимости от условий компенсации, возвращать могут всю сумму от уплаченных ранее средств, либо её часть. В Сбербанке для такого типа операций указывается дополнительный код «25 RUS».

Чаще всего такие зачисления денег является плановыми и прописаны законодательством РФ. Практически все граждане, получающие компенсацию, ранее должны были подать обращение (заявление) в соответствующие государственные органы. Как правило, заявление подается лично, через портал «Госуслуги» или отделения МФЦ. К таким заявлениям прикрепляется информация о банковском счете гражданина или номер его карточки. В редких случаях, подобные начисления не требуют от гражданина подачи каких-либо заявлений и производятся автоматически.

От кого могла прийти компенсация?

Как вы уже поняли — начислением компенсации занимаются государственные ведомства и чаще всего это происходит посредством региональных отделов казначейства. Вот некоторые примеры обязательных возвратов:

Возврат средств после оплаты детского сада. Размер такой компенсации (частичный или полный) зависит от региона проживания семьи и регулируется ФЗ №273 . Любые подробности можно узнать в финансовом отделе вашего МБОУ.

Зачисление компенсации за детский сад

Такой тип зачисления в Сбербанке указывается как «25 RUS», но в общем имеются и другие кодировки, которые обозначают самые разные типы операций. Узнать подробнее о них можно здесь .

Кодировка операций в Сбербанке

Как точно определить источник зачисления?

К сожалению, в подробностях платежа не указывается конкретный орган, выславший деньги. Звонок в контактный центр банка также не даст конкретного ответа. Специалистам доступна более подробная информация лишь по части операции, а в случае с компенсацией они смогут указать только на способ зачисления. Если вам обязательно нужно узнать источник платежей — может помочь следующее:

Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка и попросите уточнить информацию об отправителе. В таких случаях вас попросят оформить письменное заявление, рассматривать которое в банке могут до 30 дней. Судя по всему, банк сделает запрос отправителю для получения его данных.
Обратитесь в бухгалтерию по месту вашей официальной работы и разъясните им ситуацию. Чаще всего именно бухгалтер сможет точно подсказать предназначение выплаты.

Заключение

На самом деле, реальных ситуаций, которые ведут к зачислению компенсации в Сбербанке, очень много. Кстати, сам банк в данный момент выплачивает гражданам компенсации по вкладам 1991 года. В любом случае, если вам удастся определить точный источник начисления — просьба указать его в комментариях.

Вячеслав Орман

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: