Что значит диван в пульсе тинькофф

Обновлено: 29.11.2022

59019

Брокерская платформа «Тинькофф инвестиции» объявила о масштабном обновлении и запуске целого ряда новых функций и возможностей для клиентов сервиса, которые станут доступны в течение недели.

1. Стоп-лоссы и тейк-профиты

Стоп-лоссы (stop loss) позволяют ограничить возможные убытки при управлении инвест-портфелем. С помощью стоп-лоссов клиент создает поручение (приемлемый уровень стоимости актива, ниже текущей цены) на автоматическую продажу ценных бумаг в случае неблагоприятной динамики цен на бирже. Тейк-профит (take profit), наоборот, дает возможность продать активы при благоприятном изменении цен (выше текущей стоимости бумаги) и помогает зафиксировать прибыль от установленной клиентом цены.

Стоп-лоссы и тейк-профиты дают возможность защититься от волатильности биржевого рынка и позволяют завершить сделку автоматически. Когда цена бумаги доходит до установленного клиентом уровня, пользователю «Тинькофф инвестиций» приходит пуш-уведомление.

При закрытии позиции (продаже бумаги) сервис автоматически отменит все выставленные по этому активу стоп-лоссы и тейк-профиты (в них не будет необходимости, если акции уже проданы), поэтому клиенту не нужно будет убирать их вручную. Купить случайно бумагу в кредит и получить минусовой баланс на счету, как бывает на других брокерских площадках, будет невозможно. Стоп-лоссы и тейк-профиты доступны владельцам всех тарифов сервиса «Тинькофф инвестиции».

2. Несколько уведомлений о цене бумаги

Теперь для получения пуш-уведомлений о достижении бумагой желаемой цены пользователи «Тинькофф инвестиций» могут задать сразу несколько значений (цен). Так клиентам будет проще контролировать диапазон цен на бирже. Для этого нужно нажать кнопку с изображением колокольчика в правом верхнем углу мобильного приложения «Тинькофф инвестиции».

3. Робоэдвайзер с инвестиционным профилированием

У пользователей также появилась возможность определить свой инвестиционный профиль (отношение к риску) прямо в мобильном приложении «Тинькофф инвестиции»: умеренный, консервативный или агрессивный. Для этого клиенту нужно заполнить короткую анкету с простыми вопросами об опыте работы на бирже, допустимой сумме для инвестирования, востребованными инструментами для торговли и пр.

Специально под инвестиционный профиль пользователя можно будет составить диверсифицированный портфель из ценных бумаг, например – с помощью робоэдвайзера.

Кроме того, в каталоге бумаг будут отмечены те, что не подходят под инвестиционный профиль клиента: напротив таких активов будет расположена иконка с красной ладонью, при этом они будут доступны для покупки, как и другие бумаги.

4. Портфельная аналитика

В «Тинькофф инвестициях» появился раздел «Аналитика», где пользователи сервиса могут увидеть графики по типам активов (акции, облигации, ETF), по отраслям и компаниям, статистику по доходности и стоимости инвестиционного портфеля. Здесь пользователи смогут наглядно увидеть – из каких бумаг состоит его портфель и насколько эти активы диверсифицированы.

5. Биржевой стакан для пользователей тарифов «Трейдер» и «Премиум»

Владельцам тарифов «Трейдер» и «Премиум» стала доступна вкладка «Стакан» для каждой отдельной бумаги. Биржевой стакан – это список лимитных заявок на биржевом рынке в текущий момент. Заявки на продажу выделены красным цветом, на покупку – зеленым.

Биржевой стакан позволит клиентам видеть очередь заявок и оценивать их ликвидность. Данные в стакане обновляются в режиме реального времени. Более того, клиенты смогут подать лимитную заявку прямо из биржевого стакана.

Лимитная заявка выставляется тогда, когда клиент хочет купить или продать акции именно по нужной ему цене. Так, пользователь сервиса «Тинькофф инвестиции» может быть уверен, что купит бумагу не дороже той стоимости, что он указал в заявке. На бирже из таких заявок образуется очередь. Чем лучше цена (для противоположной стороны), тем ближе к началу очереди помещается заявка клиента и тем раньше она будет исполнена.

6. Веб-терминал для всех пользователей тарифов «Трейдер» и «Премиум»

C 20 марта 2019 года все владельцы тарифов «Трейдер» и «Премиум» смогут бесплатно воспользоваться веб-терминалом для покупки и продажи ценных бумаг. С помощью веб-терминала клиенты могут совершать сделки на бирже и видеть всю информацию о торгах сразу на нескольких экранах, в любом браузере и на любом количестве устройств, гибко настраивать интерфейс веб-терминала и отслеживать обновления маркет-даты (биржевых данных) в потоковом режиме.

Данные о сделках, позициях и доходности портфеля в веб-терминале доступны для просмотра за весь период работы клиента с сервисом «Тинькофф инвестиции» – то есть с момента открытия в нем брокерского или индивидуального инвестиционного счета, а не за последний торговый день.

7. Лимитные заявки на внебиржевые бумаги для пользователей тарифа «Премиум»

У премиальных клиентов «Тинькофф инвестиций» появилась возможность выставлять лимитные заявки на инструменты из расширенного списка ценных бумаг (более 10 000 бумаг, в том числе – внебиржевые), например – акции франкфуртской или амстердамской бирж.

8. Статьи «Ведомостей» для премиальных клиентов

В новостной ленте сервиса появились статьи газеты и сайта «Ведомости». Обычно для доступа к материалам издания на сайте требуется оформить платную подписку – премиальные клиенты «Тинькофф инвестиций» смогут читать их бесплатно.

Как «Тинькофф» будет развивать соцсеть для трейдеров «Пульс»

Наше главное достижение заключается в том, что «Пульс» – это сейчас, пожалуй, самое крупное профильное сообщество инвесторов в России. Соцсеть уже сейчас насчитывает почти 1,5 млн активных пользователей и при этом еще активно развивается. Количество уникальных пользователей в день превышает 0,5 млн.

Первоначально цель сообщества заключалась в том, чтобы можно было делиться своими эмоциями, впечатлениями и знаниями, а также какими-то неудачами, получать поддержку. Самая уникальная фишка нашего сообщества в том, что для каждого пользователя составлен некий инвестиционный профайл: какой у него портфель, какие у него сделки, насколько успешно он торгует.

На примере таких профайлов можно увидеть, что на самом деле фондовый рынок – это не обман. Основная проблема, которая решалась нами, – это увеличение доверия к фондовому рынку. Мы хотели показать, что фондовый рынок – это все-таки больше именно про заработок и про возможности, а не про обман. Эту задачу мы, как мне кажется, успешно решили.

В дальнейшем мы планируем активно увеличивать функционал нашего сообщества. У нас появляются крутые удобные редакторы контента, мы будем активно развивать образовательный контент в нашем сообществе, во-первых, с участием наших активных пользователей. Во-вторых, мы будем развивать собственный контент. В-третьих, одна из интересных фишек, которые мы недавно запустили, выглядит так: теперь эмитенты могут получить официальный аккаунт в нашей соцсети и фактически сопровождать своих инвесторов в публичном поле.

Также мы работаем над тем, чтобы выдавать клиенту персонализированную ленту не просто по контенту из «Пульса», но и с каким-то рекомендациями. Такие наработки есть в нашем разделе «Что купить?», где мы персонально подбираем какие-то рекомендации, анализируя прошлые действия и покупки пользователя. Но мы хотим все это скрестить в один продукт и с помощью алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта по примеру Facebook выдавать ленту под каждого пользователя индивидуально.

Видеоконтент в соцсети, скорее всего, будет в первую очередь обучающим. Он появится уже в ближайшее время. Дальше мы, наверное, позволим нашим клиентам создавать видеоролики произвольного содержания. При этом не запрещены ссылки на YouTube – можно, например, разместить там свой ролик и оставить ссылку в соцсети «Пульс».

Если говорить про конкурсы, то в первую очередь они направлены на увеличение клиентской активности. Они с этой задачей так или иначе справляются. Хочется, чтобы клиенты получали какую-то активность, где они могут выразить себя или создать контент, который мог бы получить широкий охват. На самом деле, продвигать свой профиль у нас в соцсети сейчас не так просто.

Поэтому данную активность мы точно будем развивать, будем наращивать темпы. Вероятно, мы выйдем в офлайн-формат, как только позволит ситуация с ковидом, будем развивать локальные сообщества, возможно, региональные. В следующем году нам предстоит большая работа в этом направлении.

Что касается коммерческих возможностей, сейчас есть самое простое решение – можно задонатить любого понравившегося автора. В принципе авторы контента получают несколько миллионов рублей в месяц, пользуются этим инструментом. Естественно, мы будем расширять данный инструмент. Возможно, появятся приватные каналы.

Мы очень хотим, чтобы клиентов не уводили в Telegram-каналы, где довольно широкие возможности монетизации, хотим все-таки оставлять их внутри приложения. Поэтому в этом отношении мы активно развиваемся.

Топ-3 компаний с сильным бизнесом и дешевыми акциями

Опытные инвесторы знают, что лучшее время для покупки наступает тогда, когда акции имеют низкую цену.

«Покупай низко и продавай высоко» – извечный совет о том, как делать деньги. Но поскольку S&P и Nasdaq находятся вблизи рекордных уровней, трудно определить момент, когда цена бумаг ниже обычной.

провела успешное IPO на американской бирже NASDAQ, продав 16,3% акций. Инвесторы оценили компанию в $8 млрд. В 2014 году акции поисковика прошли листинг и на Московской бирже. Бизнес 💰 Сегодня $ YNDX

– это IT-гигант с множеством подразделений. Офисы и представительства компании открыты в десяти странах, в них работают 18 000 человек. 🔶 В 2022 году самым крупным сегментом бизнеса было направление логистики, транспорта и электронной коммерции. Это каршеринг «Яндекс.драйв», «Яндекс.такси», «Яндекс.маркет», «Яндекса.лавка» и «Яндекс.еда». Сегмент приносит Яндексу почти половину выручки. 🔶 Вторая крупная группа – бизнесы с рекламной моделью, поисковые и облачные сервисы. Это «Поиск и портал», служба «Яндекс.услуги», «Яндекс.Облако» «Яндекс. Директ» и тд. Они приносят почти 40% доходов. 🔶 Оставшуюся долю занимают новые направления: беспилотные автомобили, умные устройства (колонка Алиса), медиасервисы и сервисы объявлений (Яндекс.Плюс, Яндекс.Аренда и тд). В 2018 году стоимость корпорации взлетела до $12,4 млрд, и с тех пор $ YNDX

– уже четыре года бессменный лидер в рейтинге самых дорогих компаний Рунета, который составляет Forbes. Акционеры 🧑‍💻 С 2004 года ООО «Яндекс» на 100% принадлежит нидерландской Yandex N.V. Ценные бумаги Yandex N.V. разделены на два типа: акции А (1 голос на 1 акцию) и акции B (10 голосов на 1 акцию). Большая часть акций B принадлежит семейному трасту Аркадия Воложа (всего 8,6% капитала) и другим основателям и сотрудникам компании (3,9%). Акции в свободном обращении (free-float) - 87,5%. Но за счет разделения ценных бумаг на классы количество акций не равно количеству голосов. Не смотря на большой free-float, Волож и сотрудники контролируют компанию: с учетом акций B у них 53,8% голосов, а у институциональных инвесторов – всего 46,2%. Среди миноритарных акционеров Yandex N.V. – множество инвестфондов, в том числе американских. Потенциал и риски ❗️В конце 2021 года рейтинговое агентство Fitch сулило $ YNDX

светлое будущее, а именно рост годовой выручки двузначными темпами почти по всем направлениям. Но в феврале 2022 года, после начала спецоперации на Украине и масштабных санкций в отношении России, ситуация изменилась. В годовом отчете $ YNDX

Рынок США закрылся в плюсе, прервав семинедельную серию падения По итогам торговой сессии в понедельник широкий индекс акций Америки — S&P 500 $ TSPX

— вырос почти на 1,9%, достигнув отметки в 3 973,95 пункта, что все еще на 17% ниже январских максимумов, но выше общепринятого уровня начала медвежьего рынка (коррекция на 20% и более). В свою очередь, высокотехнологичный индекс Nasdaq Composite $ TECH



Медвежий рынок - можно ли заработать? Сегодня достаточно сложно предсказать, достигли мы дна по S&P500 или нет. Часть аналитиков уверена, что отскок будет от текущих отметок до 4200, другая же половина уверяет: "сейчас будет 3600". Но ни один человек не может дать верный прогноз прямо сейчас. Сейчас как раз-таки фаза медвежьего рынка: коррекция приводит к тому, что переоцененные рынком компании снижаются, а также тянут вниз акции сильных компаний, показавших хорошие результаты. Именно на таком рынке все начинают вспоминать, что они долгосрочные инвесторы. А почему? Потому что долгосрочный инвестор не ищет дно, а планомерно подбирает на справедливых уровнях перспективные компании со светлым будущем. Такие моменты на фондовом рынке служат опорной точкой для пополнения своего счета и покупки акций. Для того, чтобы купить акцию на медвежьем рынке, долгосрочный инвестор должен быть уверен, что в случае дальнейшего снижения рынка, он спокойно пересидит любую просадку, т.к. все равно получает возврат на капитал (путем байбека или дивидендов). Хочется вспомнить пример с $ AMZN






S&P 500 зашел на медвежий рынок. Вот чем это заканчивалось раньше

📌4 причины, почему стоит сохранить валютные фонды Сегодня Мосбиржа возобновила торги четырьмя нашими валютными фондами: Тинькофф Semiconductors, Тинькофф CyberSecurity, Тинькофф BuyBack Leaders и Тинькофф AI-Robotics. 🧐Рассказываем, почему стоит сохранить валютные фонды в своем портфеле: 1. Полупроводники ( $ TSOX

) по-прежнему остаются одним из самых перспективных направлений для инвестиций, так как глобальный дефицит полупроводников, как ожидается, будет устранен не раньше 2023 года. Это же относится и к сфере кибербезопасности ( $ TCBR





•Совет директоров в качестве дивидендов за 2021 г. рекомендовал выплатить 0,64₽ на 1 акцию. Открыв данную акцию в приложении —> вкладка Дивиденды, мы с Вами увидим, что ❗последним днем покупки акций $ SGZH







Календарь инвестора: пока Nvidia отчитывается, «Газпром» решает, платить ли дивиденды

Каждый день компании, которые торгуются на фондовом рынке, раскрывают информацию о бизнесе: публикуют финансовую отчетность, проводят пресс-конференции, представляют новые продукты и утверждают дивиденды. Мы собрали все важные события предстоящей недели для тех, кто инвестирует в ценные бумаги.






​​ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРО ГАЗ?👨‍🏫 📝Природный газ – газообразное ископаемое топливо, которое состоит почти полностью (70-98%) из метана (СН4) и других примесей – этана, пропана, бутана, пентана, гелия, водорода, сероводорода и др. Это важное топливо для электрогенерации, а также сырье для газохимии. Считается наиболее экологичным ископаемым топливом, поскольку при сгорании выделяет наименьшее количество парникового углекислого газа и других веществ. 📝СПГ (сжиженный природный газ) – производится на специальных заводах путем охлаждения природного газа до -162 градусов по Цельсию. Крупнейшие производители и экспортеры СПГ – Катар, США, Австралия. СПГ транспортируется в специальных кораблях – танкерах, которые поддерживают температуру и жидкое состояние топлива. Однако оно все равно испаряется – и этот газ используется для питания танкера. СПГ мобильнее трубопроводного газа, который может поставляться по газотранспортной системе. Нередки случаи, когда СПГ-танкеры в море в течение короткого времени несколько раз меняют владельцев и точки назначения в ходе трейдинга. Как правило, стоимость СПГ выше за счет дороговизны производства, издержек на транспортировку и регазификацию в точке назначения. 📝КПГ (компримированный природный газ) – сжатый природный газ, который используется в транспортных средствах. 📝ПХГ (подземное хранилище газа) - важный объект газовой инфраструктуры, предназначенный для хранения топлива, которое позволяет «сглаживать» колебания в уровнях потребления. Хранилища оборудуются в отработанных газовых месторождениях, выработанных подземных залежах угля, солевых пластах, пористых породах. 📝СУГ (сжиженные углеводородные газы) – это смесь пропан-бутан. СУГ – это тоже топливо, но не является природным газом. Это продукт газопереработки. СУГ взрывоопаснее, чем газ, поскольку «стелется» по земле и может накапливаться в углублениях. В то же время обычный метан быстро улетучивается в атмосферу. 🤓Интересный факт: крупнейшим потребителем газа в России является сама газотранспортная система (ГТС), состоящая из газопроводов, хранилищ, компрессоров, газоизмерительных и газораспределительных станций $ GAZP


Инвестник. Краткая история экономических кризисов

Экономические кризисы за последние 20 лет уже не в новинку. Возникают они неожиданно, вроде бы похожи друг на друга и каждый раз вызывают у простых людей раздражение действиями политиков и экономистов. Неужели так сложно подготовиться к кризису?

провела успешное IPO на американской бирже NASDAQ, продав 16,3% акций. Инвесторы оценили компанию в $8 млрд. В 2014 году акции поисковика прошли листинг и на Московской бирже. Бизнес 💰 Сегодня $ YNDX

– это IT-гигант с множеством подразделений. Офисы и представительства компании открыты в десяти странах, в них работают 18 000 человек. 🔶 В 2022 году самым крупным сегментом бизнеса было направление логистики, транспорта и электронной коммерции. Это каршеринг «Яндекс.драйв», «Яндекс.такси», «Яндекс.маркет», «Яндекса.лавка» и «Яндекс.еда». Сегмент приносит Яндексу почти половину выручки. 🔶 Вторая крупная группа – бизнесы с рекламной моделью, поисковые и облачные сервисы. Это «Поиск и портал», служба «Яндекс.услуги», «Яндекс.Облако» «Яндекс. Директ» и тд. Они приносят почти 40% доходов. 🔶 Оставшуюся долю занимают новые направления: беспилотные автомобили, умные устройства (колонка Алиса), медиасервисы и сервисы объявлений (Яндекс.Плюс, Яндекс.Аренда и тд). В 2018 году стоимость корпорации взлетела до $12,4 млрд, и с тех пор $ YNDX

– уже четыре года бессменный лидер в рейтинге самых дорогих компаний Рунета, который составляет Forbes. Акционеры 🧑‍💻 С 2004 года ООО «Яндекс» на 100% принадлежит нидерландской Yandex N.V. Ценные бумаги Yandex N.V. разделены на два типа: акции А (1 голос на 1 акцию) и акции B (10 голосов на 1 акцию). Большая часть акций B принадлежит семейному трасту Аркадия Воложа (всего 8,6% капитала) и другим основателям и сотрудникам компании (3,9%). Акции в свободном обращении (free-float) - 87,5%. Но за счет разделения ценных бумаг на классы количество акций не равно количеству голосов. Не смотря на большой free-float, Волож и сотрудники контролируют компанию: с учетом акций B у них 53,8% голосов, а у институциональных инвесторов – всего 46,2%. Среди миноритарных акционеров Yandex N.V. – множество инвестфондов, в том числе американских. Потенциал и риски ❗️В конце 2021 года рейтинговое агентство Fitch сулило $ YNDX

светлое будущее, а именно рост годовой выручки двузначными темпами почти по всем направлениям. Но в феврале 2022 года, после начала спецоперации на Украине и масштабных санкций в отношении России, ситуация изменилась. В годовом отчете $ YNDX

Рынок США закрылся в плюсе, прервав семинедельную серию падения По итогам торговой сессии в понедельник широкий индекс акций Америки — S&P 500 $ TSPX

— вырос почти на 1,9%, достигнув отметки в 3 973,95 пункта, что все еще на 17% ниже январских максимумов, но выше общепринятого уровня начала медвежьего рынка (коррекция на 20% и более). В свою очередь, высокотехнологичный индекс Nasdaq Composite $ TECH



Медвежий рынок - можно ли заработать? Сегодня достаточно сложно предсказать, достигли мы дна по S&P500 или нет. Часть аналитиков уверена, что отскок будет от текущих отметок до 4200, другая же половина уверяет: "сейчас будет 3600". Но ни один человек не может дать верный прогноз прямо сейчас. Сейчас как раз-таки фаза медвежьего рынка: коррекция приводит к тому, что переоцененные рынком компании снижаются, а также тянут вниз акции сильных компаний, показавших хорошие результаты. Именно на таком рынке все начинают вспоминать, что они долгосрочные инвесторы. А почему? Потому что долгосрочный инвестор не ищет дно, а планомерно подбирает на справедливых уровнях перспективные компании со светлым будущем. Такие моменты на фондовом рынке служат опорной точкой для пополнения своего счета и покупки акций. Для того, чтобы купить акцию на медвежьем рынке, долгосрочный инвестор должен быть уверен, что в случае дальнейшего снижения рынка, он спокойно пересидит любую просадку, т.к. все равно получает возврат на капитал (путем байбека или дивидендов). Хочется вспомнить пример с $ AMZN






S&P 500 зашел на медвежий рынок. Вот чем это заканчивалось раньше

📌4 причины, почему стоит сохранить валютные фонды Сегодня Мосбиржа возобновила торги четырьмя нашими валютными фондами: Тинькофф Semiconductors, Тинькофф CyberSecurity, Тинькофф BuyBack Leaders и Тинькофф AI-Robotics. 🧐Рассказываем, почему стоит сохранить валютные фонды в своем портфеле: 1. Полупроводники ( $ TSOX

) по-прежнему остаются одним из самых перспективных направлений для инвестиций, так как глобальный дефицит полупроводников, как ожидается, будет устранен не раньше 2023 года. Это же относится и к сфере кибербезопасности ( $ TCBR





•Совет директоров в качестве дивидендов за 2021 г. рекомендовал выплатить 0,64₽ на 1 акцию. Открыв данную акцию в приложении —> вкладка Дивиденды, мы с Вами увидим, что ❗последним днем покупки акций $ SGZH







Календарь инвестора: пока Nvidia отчитывается, «Газпром» решает, платить ли дивиденды

Каждый день компании, которые торгуются на фондовом рынке, раскрывают информацию о бизнесе: публикуют финансовую отчетность, проводят пресс-конференции, представляют новые продукты и утверждают дивиденды. Мы собрали все важные события предстоящей недели для тех, кто инвестирует в ценные бумаги.






​​ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРО ГАЗ?👨‍🏫 📝Природный газ – газообразное ископаемое топливо, которое состоит почти полностью (70-98%) из метана (СН4) и других примесей – этана, пропана, бутана, пентана, гелия, водорода, сероводорода и др. Это важное топливо для электрогенерации, а также сырье для газохимии. Считается наиболее экологичным ископаемым топливом, поскольку при сгорании выделяет наименьшее количество парникового углекислого газа и других веществ. 📝СПГ (сжиженный природный газ) – производится на специальных заводах путем охлаждения природного газа до -162 градусов по Цельсию. Крупнейшие производители и экспортеры СПГ – Катар, США, Австралия. СПГ транспортируется в специальных кораблях – танкерах, которые поддерживают температуру и жидкое состояние топлива. Однако оно все равно испаряется – и этот газ используется для питания танкера. СПГ мобильнее трубопроводного газа, который может поставляться по газотранспортной системе. Нередки случаи, когда СПГ-танкеры в море в течение короткого времени несколько раз меняют владельцев и точки назначения в ходе трейдинга. Как правило, стоимость СПГ выше за счет дороговизны производства, издержек на транспортировку и регазификацию в точке назначения. 📝КПГ (компримированный природный газ) – сжатый природный газ, который используется в транспортных средствах. 📝ПХГ (подземное хранилище газа) - важный объект газовой инфраструктуры, предназначенный для хранения топлива, которое позволяет «сглаживать» колебания в уровнях потребления. Хранилища оборудуются в отработанных газовых месторождениях, выработанных подземных залежах угля, солевых пластах, пористых породах. 📝СУГ (сжиженные углеводородные газы) – это смесь пропан-бутан. СУГ – это тоже топливо, но не является природным газом. Это продукт газопереработки. СУГ взрывоопаснее, чем газ, поскольку «стелется» по земле и может накапливаться в углублениях. В то же время обычный метан быстро улетучивается в атмосферу. 🤓Интересный факт: крупнейшим потребителем газа в России является сама газотранспортная система (ГТС), состоящая из газопроводов, хранилищ, компрессоров, газоизмерительных и газораспределительных станций $ GAZP


Инвестник. Краткая история экономических кризисов

Экономические кризисы за последние 20 лет уже не в новинку. Возникают они неожиданно, вроде бы похожи друг на друга и каждый раз вызывают у простых людей раздражение действиями политиков и экономистов. Неужели так сложно подготовиться к кризису?

Клиенты

Соцсети «Тинькофф Банка» наводнили жалобы от клиентов об оформлении рассрочки без их согласия после просмотра спецпредложения в приложении. Пользователи рунета обвиняют компанию в недобросовестном отношении к потребителям и массово пишут в техподдержку с требованием отключить опцию.


Султан Мухтаров

Сегодня мониторю я свою кредитку для учёта движения средств, и вижу, что у меня активна рассрочка покупки в «Ленте» на сумму 564 рубля. Пишу в техподдержку, уточняю, откуда появилась рассрочка, а мне отвечают – она автоматически активировалась после просмотра спецпредложения.
Тут я выпал: то есть теперь решение о рассрочке (а по факту это кредит, так как понятия «рассрочка» нет в законодательстве РФ) принимается на основе просмотра всякой дичи, которую «Тинькофф» присылает в сторисах и в уведомлениях.

В комментариях к посту банк подтвердил, что для активация рассрочки достаточно посмотреть спецпредложение в приложении сервиса.

Здравствуйте. Сейчас и правда для активации рассрочки достаточно просмотреть спецпредложение. В этом нет никакой ошибки.

Клиенты

Скриншот ответа от представителей «Тинькофф Банка»

После прочтения развирусившейся публикации некоторые клиенты «Тинькофф» решили проверить приложение и, увидев активные рассрочки, начали массово писать в чат техподдержки с просьбой отключить опцию.


Николай

50 рублей на три месяца за покупку в «Пятёрочке».


Григорий Матасов

Действительно нашёл у себя активированные рассрочки после просмотра сторис. Поддержка обещала добавить меня в специальный список.
«Тинькофф», вы там совсем кукухой поехали?

Интернет-пользователи заполнили соцсети компании гневными комментариями, требуя объяснений по поводу оформления банком рассрочки без одобрения клиента.

Вадим Мухетдинов

Без спроса оформлять рассрочки после просмотра сторис — это , конечно, треш…

Подобная опция была доступна в приложении ещё в 2021 году — корреспондентка Medialeaks также случайно обнаружила активную рассрочку на покупку одежды, которую не оформляла. Оператор техподдержки написал, что банк одобрил опцию после просмотра сторис со спецпредложением от компании-партнёра.

Спецпредложение от партнёров по рассрочке активируются автоматически, если их просмотреть в приложении, и если вы совершаете покупку, которая соответствует условиям спецпредложения.

Клиенты

Скриншоты переписки с оператором «Тинькофф Банка»

Теперь клиенты «Тинькофф» обвиняют банк в мошенничестве и обмане из-за подключения рассрочки, на которую они не соглашались.


Дмитрий Вилов

Пока устранился от вашего обмана через поддержку. Ещё один такой прикол и придётся попрощаться. Банк в моём понимании — мой союзник в финансовых вопросах, а не мошенник и кидала.

Проверить, есть ли у вас активные рассрочки, можно в приложении, нажав на иконку с кредитной картой «Тинькофф Банк». Чуть ниже общей информации по продукту и тратам находится раздел с доступными предложениями по рассрочке от компаний-партнёров — это могут быть как заказы из магазина одежды, так и недорогие покупки в супермаркете, аптеке или кафе. Рядом с оформленной банком рассрочкой будет стоять соответствующая надпись «активная».

Ранее Medialeaks рассказал, как пользователи рунета закидали соцсети Леди Гаги за то, что та назвала россиян «тупыми» на концерте. В комментариях возмущённые слушатели оставляли цитаты из гимна РФ.

В другом материале Medialeaks можно прочитать яркие изречения Олега Тинькова из интервью у Юрия Дудя (признан в РФ иноагентом), которые помогут дерзко осадить оппонента в споре.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: