Csactive втб что это

Обновлено: 22.04.2024

О состоянии каждой операции, созданной в платёжной платформе ECommPay в рамках платежа, свидетельствует её статус. Этот статус передается в промежуточных и итоговых оповещениях о проведении платежа и в ответах на запрос Получение информации о состоянии платежа в параметре operation.status , а также отображается в интерфейсе Dashboard .

Рис.: Фрагмент оповещения с информацией о выполнении операции

При работе с ошибками, со стороны мерчанта могут потребоваться определённые действия в соответствии с полученными статусом и кодом ошибки. Возможные статусы операции и запроса и предусмотренные для них дальнейшие действия со стороны мерчанта приведены в таблице ниже.

awaiting 3ds result
awaiting redirect result
awaiting clarification
awaiting customer action
awaiting merchant auth
processing

Общие коды

Коды от Risk Control System (RCS)

Обязательных действий не требуется.

Для получения информации о возможных дальнейших действиях можно связаться со специалистами технической поддержки

Обязательных действий не требуется.

Коды от внешних карточных платежных систем

Обязательных действий не требуется.

Являюсь клиентом банка уже почти 4 года, а может и больше, точно не помню. Нареканий не было. Банк мне нравится - уровень обслуживания, удобство (в частности, Телебанк), тарифы, расположение офисов и т.п., все на высоте. Имею там основной счет с зарплатой, а также потреб. кредит и кредитную карту. В скором времени возможно возьму еще и автокредит. Друзьям банк советую, некоторые реально стали клиентами после моих рекомендаций. В общем все позитивно.

Вчера вечером примерно в 22-30 я зачислил через банкомат деньги на дебетовую карту. Соответственно, банкомат выдал чек с подтверждением о зачислении, также пришла СМС "Внесение наличных 30000 RUR . Доступно 30000 RUR . ). Примерно через 3 часа (около 1-30 ночи) захожу в Телебанк. Естественно, баланс карты отображается 30000, т.е. деньги зачислены. Перевожу часть средств на текущий счет. Приходит СМС "Снятие средств 8768.03 . Доступно 21231.97 . ". Все чин чином, баланс верный.

Ну а утром, как и автор вышеуказанной темы, получаю на почту письмо о сверхлимитной задолженности. Звонок в колл-центр подтвердил задолженность в размере переведенной ночью сумм, также я был отправлен читать правила. К слову, изначальная транзакция на пополнение карты прошла (пришла СМС) вот только совсем недавно, примерно в 21-00, т.е. практически спустя сутки.

Мне непонятно, во-первых, как вообще на ДЕБЕТОВОЙ карте мог образоваться отрицательный баланс. По идее, операция перевода средств вообще должна была быть отклонена в связи с нулевым балансом (раз уже транзакция пополнения карты на тот момент еще не проведена, фактически баланс еще нулевой получается).

Во-вторых, чисто следуя логике и здравому смыслу, операции по идее должны обрабатываться в последовательности их осуществления (ну как платежки по юр. лицам проводятся). Сначала должно было произойти зачисление средств на карту, а уж затем - списание и перевод на счет. А получилось все задом наперед.
В правилах использования карт ничего касаемо такой вот "отложенной" обработки операций не нашел.

В-третьих, почему специалисты колл-центра так упорно доказывает, что у них все замечательно и корректно работает, и не хотят идти навстречу клиенту и решить очевидную проблему.
Ну и, в-четвертых, тем подобных я здесь нашел немало. Но почему-то ничего не меняется. Видимо никому ничего в банке не надо, проблему решать не собираются.

В результате получается, что я был введен в заблуждение и теперь попадаю на необоснованный штраф за сверхлимитную задолженность. Конечно деньги совсем небольшие, но тут уже скорее важен сам факт, отношение банка к клиенту. По всем документам (чек с банкомата, выписка, СМС, баланс в Телебанке) деньги мгновенно на счету, пользуйся на здоровье. А на деле вот как все оборачивается.
Кстати, замечу, что подобные схемы (пополнение карты через банкомат и сразу же перевод на счет) я практиковал всегда, проблем с обработкой транзакций, как сейчас, никогда не наблюдалось.

Число оказываемых банком услуг постоянно увеличивается. Каждая из произведенных операций имеет свое обозначение. Сотрудники финансовых организаций обязаны в этом разбираться согласно профессиональным обязанностям.

Большинство же клиентов имеют условное понятие об этой теме. Обнаружив в выписке строку статуса операции Сsprocessed в ВТБ 24, многие владельцы счетов задаются вопросом, с чем это связано.

Что это

Сsprocessed в ВТБ 24 – код статуса операции, дословный перевод которого означает, что запрос обработан и транзакция проведена успешно. Хотя по факту перевод или платеж проходит в течение нескольких секунд, на самом же деле все банковские операции в ВТБ и других банках состоят из нескольких обязательных этапов.

Если по каким либо причинам процесс затягивается, клиенту увидит статус «В обработке» и только в конце, когда обработка будет завершена и средства дойдут до адресата, отправитель получит подтверждение «Csprocessed».

ВТБ детально регламентировал этот процесс и определил сроки транзакций. Чтобы заранее учесть все нюансы, необходимо ознакомиться с особенностями каждой процедуры в разделе «Переводы», либо «Оплата услуг».

Банк обращает внимание пользователей на следующие особенности:

Все банковские операции, которые клиент запрашивает в любой из рабочих дней, вплоть до 16:30, включая пятницу, но только до 15:30, подлежат незамедлительной обработке в этот же день. В среднем весь процесс занимает пару секунд, реже на это может понадобиться несколько минут.
Когда клиент обращается в банк в выходной или праздничный день, процесс обработки откладывается до ближайшего рабочего дня.
Операции из раздела «Оплата услуг», которые подразумевают большинство платежей в адрес поставщиков, проводятся мгновенно.

Следует брать во внимание, что указанная информация представлена с учетом московского времени и, находясь в другом регионе, следует помнить об этом.

Редко, но специалисты ВТБ регистрируют ситуации, когда операции присвоен статус «Csprocessed», хотя заявленный получатель суммы утверждает, что деньги не дошли до адресата. В этом случае сотрудники банка рекомендуют обратиться в техническую поддержку ВТБ, где клиенту потребуются назвать номер транзакции для проверки достоверности данных и причин произошедшего.

В части банковских операций и не только можно сформировать один принцип, ели возникли вопросы, не стоит замалчивать, а лучше уточнить информацию и желательно у специалистов.

Строка в выписке с кодом операции Сsprocessed в ВТБ 24 не является чем-то уникальным. Такое обозначение подтверждает лишь факт, что транзакция была завершена и деньги дошли до конечного получателя.

Банк ВТБ будет внесен в американский санкционный список SDN, заявил президент США Джо Байден. Попадание в этот список означает блокировку всех активов и счетов кредитных организаций в долларах США и фактическую изоляцию от долларовой системы.

Сразу после заявления ВТБ объяснил, как дальше будут проводиться операции для физлиц:

— Можно ли снять средства с карты ВТБ, в том числе валюту? Вводит ли банк ограничения по сумме снятия?

На территории России все карты банка работают без ограничений. Снятие наличных доступно в офисах, банкоматах ВТБ и банкоматах банков-партнеров.

При снятии в офисе банка суммы свыше 500 тыс. руб., $2,5 тыс, €2 тыс. потребуется предварительный заказ наличных.

Из-за введения санкций использование карт Visa и Mastercard за границей невозможно.

Экономика РФ не рухнула после санкций. Как это объясняют зарубежные СМИ

Какие секреты Google и Apple прячут в отчетности

Будьте как мы: зачем Сoca-Cola сменила название в Китае на Ke Kou Ke Le

Как сильно стагфляция может ударить по экономике в 2022 году

Не все деньги должны работать: как создать в компании резервный фонд

Услуги консалтинга востребованы как никогда: чего хотят компании

В России — новые правила гособоронзаказа. Кому стало невыгодно работать

Эпоха iPod: как Apple создала самый популярный плеер в истории

— Доступны ли денежные переводы в другие банки? Можно ли проводить онлайн оплату по картам ВТБ в иностранных торговых точках?

Переводы внутри ВТБ и переводы по России доступны в полном объеме в рублях и в иностранной валюте. Валютные переводы за рубеж недоступны в «ВТБ-Онлайн» и в отделениях банка в связи с введением санкций.

Использование карты за границей и оплата по картам ВТБ на зарубежных сайтах на текущий момент недоступны. Можно перевести деньги на карту другого банка, в отношении которого не введены ограничения.

— Будут ли работать сервисы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay?

Банк рекомендует использовать пластиковые карты ВТБ для проведения транзакций в любых торговых точках, в которых клиент привык совершать транзакции с помощью этих сервисов.

— Что будет с вкладами, продолжат ли они свое действие, будет ли доступно получение процентов по ним? Можно ли открывать депозиты в валюте?

Все вклады и накопительные счета доступны в полном объеме — их можно открывать и пополнять. ВТБ будет исполнять все обязательства по начислению и выплате процентов, а также выдаче денежных средств со счетов клиентов.

— Ограничит ли ВТБ кредитование, можно ли получить кредиты на прежних условиях?

ВТБ не ограничивает кредитование клиентов. Процентные ставки и условия по действующим кредитам пересмотрены не будут.

— Будет ли ВТБ продавать валюту, каким образом можно совершить валютообменные операции?

Валютообменные операции работают в полном объеме.

Незадолго до США о санкциях в отношении ВТБ объявила Великобритания. «Совместно с США мы вводим полную заморозку активов ВТБ. В более широком смысле эти полномочия позволят нам полностью исключить российские банки из британской финансовой системы, которая, разумеется, является крупнейшей в Европе, изолировать их от фунта стерлингов и от клиринговых платежей через Великобританию. И учитывая, что половина российской торговли осуществляется через доллар и фунт стерлингов, я рад сообщить, что Соединенные Штаты вводят аналогичные меры», — заявил премьер Борис Джонсон, выступая в парламенте.

Второй по размеру банк страны попал под блокировку всех операций и активов в долларах и фунтах стерлингов. В ВТБ заявляли, что за время действия предыдущих санкций у банка было время подготовиться к самому жесткому сценарию

Ранее о введении санкций против ВТБ заявил британский премьер Борис Джонсон. По его словам, все активы госбанка в Великобритании будут заморожены.

Так власти западных стран отреагировали на начало специальной военной операции России в Донбассе — в четверг президент России Владимир Путин выступил с экстренным обращением и объявил о ее старте. Незадолго до выступления главы государства представитель Госдепартамента США Нед Прайс заявил на брифинге, что Соединенные Штаты в случае дальнейшей эскалации на Украине готовы ввести санкции против любого российского финансового учреждения. «Мы готовы одним нажатием кнопки принять меры против двух крупнейших финансовых учреждений в России», — сказал Прайс, имея в виду Сбербанк и ВТБ. Однако Сбербанк Байден в числе санкционных не упомянул.

После объявления о санкциях Великобритании, скоординированных с США, ВТБ сообщил: «Санкции для нас — реальность последних нескольких лет, и очередной раунд политически мотивированных антироссийских санкций не стал сюрпризом. У нас было время извлечь уроки и подготовиться к самому жесткому сценарию, мы проработали несколько планов противодействия санкциям таким образом, чтобы минимизировать негативные последствия для наших клиентов».

Ранее в тот же день представитель ВТБ также отмечал, что банк работает в обычном режиме. «Все наши продукты и сервисы доступны клиентам в полном объеме. Инфраструктура банка, в том числе отделения, банкоматы и онлайн-сервисы, функционируют штатно», — пояснял он. Днем банк разослал клиентам-юрлицам письмо с рекомендациями временно не проводить операции в долларах и евро.

Насколько бизнес ВТБ уязвим перед новыми санкциями

Продажи предметов роскоши растут быстрее ожиданий. Как на этом заработать

Как вернуть себе и сотрудникам спокойствие и веру в будущее — 5 шагов

Зачем главы крупнейших компаний чистят туалеты и едят собачий корм

Какие активы выиграют и проиграют от укрепления рубля

Сотрудник переехал за границу: 4 варианта, как оформить работу

Когда щедрость работодателя к выплатам премий заинтересует ФНС — кейсы

Как участнику госзакупок отстоять свои права в период перемен: 5 советов

Всему голова: как перейти на российскую ERP и что выбрать

Аналитики Fitch называли внесение крупных госбанков вроде «Сбера» или ВТБ в SDN-лист наиболее жестким и не базовым сценарием санкций. Они указывали, что на «Сбер», ВТБ и Газпромбанк приходится 19% совокупных межбанковских обязательств сектора и 39% долгосрочных обязательств.

Как следует из данных ЦБ, на 1 января 2022 года активы всего банковского сектора составляли 120,53 трлн руб. (.pdf). На ВТБ приходится 16,2% этой суммы, или 19,48 трлн руб. Он один из лидеров в кредитовании бизнеса и населения, а также на рынке депозитов.

Общий кредитный портфель ВТБ на конец 2021 года составлял 14,7 трлн руб., следует из презентации группы по МСФО. 22% от этой суммы, или $43,52 млрд в пересчете на доллары (3,23 трлн руб.), — это валютные ссуды. На ту же дату объем привлеченных средств достигал 15,2 трлн руб. Треть пассивов (33%) номинированы в валюте, в пересчете на доллары это $67,4 млрд (чуть больше 5 трлн руб.) на отчетную дату.

На 31 декабря 2021 года объем выпущенных ВТБ долговых бумаг оценивался в 193,8 млрд руб., на валютные еврооблигации приходилось всего 0,7% этой суммы, согласно отчетности по МСФО. Но в течение 2020–2021 годов госбанк активно размещал субординированные облигации, в том числе в валюте. По данным Cbonds, в обращении сейчас находятся три выпуска долларовых субордов ВТБ на $1,1 млрд и четыре выпуска субордов в евро на €359,4 млн.

ВТБ строит экосистему, но в основном не приобретает доли в компаниях, а заключает партнерские соглашения. Однако у банка значительный объем вложений в непрофильные активы. В течение прошлого года группа активно снижала участие в них: например, продала часть акций «Деметра Холдинга», объединяющего компании на рынке зерна в России, и избавилась от доли в ретейлере «Магнит». Согласно МСФО, на конец 2021 года ВТБ на 100% контролировал управляющую компанию «Динамо» (владеет спортивным комплексом «ВТБ Арена»), тогда за ним еще значился контроль в «Деметра Холдинге», а также 50% Вьетнамско-российского совместного банка, который занимается проектным финансированием и межстрановыми расчетами. Незадолго до объявления санкций 24 февраля ВТБ сообщил, что закончил свою миссию в клубе «Динамо» и принял решение передать его пакет акций Всероссийскому физкультурно-спортивному обществу «Динамо», а также объявил о продаже двух акций Почта Банка его руководителю Александру Пахомову, что снизило пакет ВТБ в этом банке до 50% минус одна акция.

Как обострение конфликта вокруг Донбасса уже повлияло на ВТБ

Повышенная волатильность сохраняется на российском рынке с середины января, когда ухудшилась обстановка на границе с Украиной и представители западных стран стали заявлять о возможных новых санкциях против Москвы. По данным Мосбиржи, с начала года и по 22 февраля обыкновенные акции ВТБ упали на 30,8%, до 0,34 руб. 24 февраля падение продолжилось, по состоянию на 18:30 бумаги ВТБ подешевели на 43% с отметок закрытия предыдущего торгового дня. В четверг Мосбиржа дважды приостанавливала торги, однако это не мешало бумаге госбанка терять в цене на зарубежных площадках. Так, по состоянию на 11:40 стоимость депозитарных расписок ВТБ на Лондонской бирже снижалась на 31,7%, до $0,68.

В январе ВТБ показал сокращение чистой прибыли в 11,2 раза в годовом выражении, до 1,3 млрд руб. Чистые потери банка от обесценения ценных бумаг рассчитать пока невозможно: он еще не опубликовал оборотную ведомость. ВТБ раскрывал, что в первый месяц 2021 года он зафиксировал убыток в 27,9 млрд руб. от прочих операционных доходов, включая валютную переоценку и переоценку ценных бумаг. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года потери по этой статье выросли на 17,8 млрд руб., или на 176,2%.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: