Дбо фора банк это что

Обновлено: 25.04.2024

Преимущества РКО для юридических лиц

В рамках расчетно-кассового обслуживания клиентов Фора Банк предлагает для ИП/ООО несколько пакетов услуг для бизнеса. Оставить заявку на пакетное решение можно онлайн на сайте организации.

Фора-Банк гарантирует выдать клиенту номер счета за 15 минут. Для этого нужно заполнить онлайн анкету для резервирования расчетного счета.

Также банк предлагает корпоративным клиентам подключиться к зарплатному проекту. Это возможно, даже если в организации числится всего один сотрудник. Фора Банк предлагает воспользоваться преимуществами зарплатного проекта как самой организации-клиенту, так и ее сотрудникам.

Для сотрудников подключение к зарплатному проекту выгодно, благодаря получению следующих возможностей:

бесплатное предоставление карты к счету;
бесплатное снятие наличных в широкой сети банкоматов банка (более 2 000 терминалов);
предоставление кэшбэка до 15% за осуществление расчетов у партнеров банка;
начисление средств на остаток по счету — до 5%;
льготные условия кредитования;
подключение к мобильному приложению с дружественным интерфейсом.

Преимущества зарплатного проекта для бизнеса:

отсутствие комиссии за зачисление зарплаты;
настройка услуги в зависимости от индивидуальных особенностей клиента;
обслуживание расчетного счета без взимания комиссии;
бесплатное подключение к интернет-банку;
предоставление услуг персонального менеджера.

Кроме того, банк предлагает специальные условия для руководителей организации-клиента:

бесплатное предоставление премиальных пакетов услуг;
предоставление услуг личного менеджера;
выдача премиальной карты Priority Pass;
начисление дохода на остаток до 6,5%;
предоставление кредитного лимита до 1,5 млн. руб.

Фора-Банк предоставляет корпоративным клиентам услугу торгового эквайринга. Среди преимуществ ее подключения:

предоставление личного менеджера;
оперативное перечисление возмещения (уже на следующий рабочий день);
индивидуальный тарифный план в зависимости от вида бизнеса (от 1,5%);
бесплатное предоставление РКО;
возможность работы с бесконтактными картами Pay Pass;
интеграция POS-терминала с онлайн-кассой;
возможность покупки онлайн-кассы на специальных условиях.

Благодаря зарплатному проекту становится возможным безопасное совершение платежей для клиентов компании.

Особенности интернет-банка для юридических лиц

Фора-Банк предлагает интернет-банк для юридических лиц на платформе «CORREQTS Corporate». Его разработчиком является компания BSS.

Фора-Банк предлагает два варианта ДБО:

Интернет-банкинг ДБО BS-Client Correqts;
Интернет-банкинг ДБО V3 (предыдущая версия).

Для подключения к дистанционному обслуживанию клиенту следует заключить договор с банком. Банк сразу же выдаст клиенту стартовый пакет подсистемы «Интернет-Клиент» системы «BS-Client», в который входят:

реквизиты клиента;
инструктаж по первому запуску;
eToken.

После получения стартового пакета клиент должен руководствоваться следующей инструкцией:

ознакомиться с инструктажом по установке системы;
произвести ее установку;
вывести на печать запрос на сертификат для последующей передачи его в банк;
дождаться подтверждения банком;
начать полноценную работу с подсистемой интернет-клиент системы BS-Client.

Функциональные возможности системы интернет-банкинга от Фора-Банка:

формирование и передача в банк «платежек» через личный кабинет;
внесение изменений в платежные документы перед их отправкой в банк;
мониторинг корректности платежных реквизитов;
оперативная отмена отосланных, но не исполненных платежных документов;
получение уведомлений о прохождении документов, выписок;
постоянный мониторинг текущего состояния счетов;
получение информации онлайн о движении средств на счету;
ведение архива;
ведение переписки с банком как на русском, так и на английском языках;
получение информации о курсах валют;
предоставление четырёхуровневой защиты, включая систему паролей, кодирование информации в автоматическом виде и ЭЦП Клиента.

Преимущество работы с системой состоит в том, что она может принимать «платежки» даже при отсутствии средств на счету, если клиент ожидает зачислений.

Работа с данной системой особенно выгодна тем компаниям, которые имеют широкую сеть филиалов, благодаря упрощению контроля над функционированием отделений.

Как выяснила редакция «24Direktor», Фора-Банк, несмотря на невысокие показатели деятельности, оказывает широкий спектр услуг юридическим лицам и имеет современный и надежный интернет-банк.

АКБ «Фора Банк» (АО) предлагает клиентам юридическим лицам и предпринимателям пользоваться дистанционными сервисами обслуживания в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Вам не потребуется часто посещать представительство, все текущие транзакции можно делать с помощью интернет-банкинга.

Чтобы открыть профиль в системе банк-клиент Фора Банка, пользователи используют логин и пароль, заданные при регистрации.

Порядок открытия аккаунта в интернет-банке:

Как подключить интернет-банк Фора Банка

Для подключения к системе нужно иметь расчетный счет или карту кредитной организации.

Порядок регистрации в интернет-банке для юр лиц Фора Банка:

Оформление договора о присоединении к системе ДБО.
Получение стартового пакета подсистемы «Интернет-клиент».
После установки системы клиент формирует запрос на сертификат кредитной организации.
Ожидание подтверждения запроса от банка.
Можно приступать к работе в профиле.

Возможности интернет-банкинга от Фора Банка

Дистанционный сервис позволяет осуществлять платежи в бездокументарном виде. В личном кабинете можно осуществлять следующие операции:

Контролировать в реальном времени состояние счетов.
Проводить операции онлайн.
Отменять переданные, но неисполненные платежки;
Получать сведения о движении по счетам, открытым в банке.
Взаимодействовать с банком по любым вопросам, касающимся обслуживания: задавать вопросы, писать жалобы, выражать благодарность и пожелания.
Экспортировать выписки.
Совершать обмен валюты.
Осуществлять контроль за деятельностью представительств и филиалов банка.

Часто задаваемые вопросы

Как подписываются платежи в системе клиент-банк Форма банка?

При использовании мобильного устройства через QR код. При работе на сайте платежи подписываются электронным ключом (usb-токеном).

Как обеспечивается безопасность платежей в системе?

Программа поддерживает четыре уровня зашиты, состоящую из системы паролей, автоматического кодирования информации и подписания документов личной электронной подписью клиента.

Нужен ли штатный специалист-программист для обслуживания программы?

Нет, система не требует устанавливать специализированное программное обеспечение на ПК, интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Чтобы работать в личном кабинете не потребуется отдельная должность программиста.

Резюме

Интернет-банк кредитной организации предлагает клиентам юридическим лицам и предпринимателям полное дистанционное обслуживание.

Безопасность платежей обеспечивается 4-х уровневой защитой, которая включает одноразовые пароли, ЭЦП пользователя, кодирование операций.

Чтобы пользоваться системой на ПК устанавливать дополнительное программное обеспечение не потребуется, достаточно зарегистрировать личный кабинет.

Являюсь клиентом данного банка с начала февраля. Согласно условиям комплексного банковского обслуживания расчёт кешбэка производится 15 числа месяца за предыдущий, а выплата не позднее следующего рабочего дня. При этом за пару месяцев использования действительность не соответствовала этому ни разу. В марте кешбэк был выплачен с задержкой на день, 17 марта, при этом сотрудница колл-центра говорила о том, что подобное произошло впервые и вряд ли повторится. Что мы имеем на сегодня - 18 апреля выплаты не было, сотрудница онлайн-чата сначала предложила ожидать выплату в течение дня, затем на вопрос о сроках операционного дня ответила, что вот именно 18 апреля выплата будет после 19:00.

Уже 19, выплаты нет, если зайти в иб, операция есть в выписке по карточному счёту, но на балансе карты сумма не отражена. На вопрос в обращении через иб, в течение какого времени обновится и баланс карты, ответ был получен без конкретики опять же - в ближайшее, вы получите смс. Тогда уж скорее пуш-уведомление, смс мне поступают только в том случае, когда по какой-то причине интернет сбоит.

Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Уважаемый sibmariam!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее.
Кэшбэк был начислен и выплачен с зачислением на банковскую карту, в связи, к сожалению, с возникшими техническими сложностями, в 17:07:05 19.04.2022г, о чем было направлено уведомления (пуш или смс, в зависимости от доступности сети интернет на устройстве клиента) на номер телефона, указанный Вами в Банке в заявлении-Анкете при оформлении банковской карты.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).

Открыл вклад в банке через Финуслуги. Пополнил его через 4 дня после заключения договора.

Срок вклада отображается на Финуслугах 177 дней с момента пополнения, а не 181 день, как должно быть по договору. Также неверная информация передана по сроку вклада в РФТ.

Зашел с большим трудом в интернет банк Форы. Там информации о сроке окончания вклада нет вовсе (а почему собственно?). Операторы также не смогли сообщить мне когда вклад. Читать далее

Открыл вклад в банке через Финуслуги. Пополнил его через 4 дня после заключения договора.

Зашел с большим трудом в интернет банк Форы. Там информации о сроке окончания вклада нет вовсе (а почему собственно?). Операторы также не смогли сообщить мне когда вклад закрывается. Запрос о вкладе поданный в Интернет-банке - проигнорирован. Предложили на горячей линии в результате в поисках этой информации обратиться в офис.

Прошу банк разобраться, почему срок действия моего вклада не соответствует договору, а также принять меры в связи с нижайшим качеством обслуживания в контактном центре банка.

Особо обратите внимание на работу Алины А-ой и Аноид Н-н.

Уважаемый andyfromspb!
По Вашему отзыву сообщаем следующее.
При открытии вклада на платформе Финуслуг Договор вклада считается заключенным и начинает действовать на срок, выбранный клиентом при заключении Договора, после поступления денежных средств на счет вклада. Информацию о Договоре, в том числе о сроках действия Договора, Вы можете получить в своем личном кабинете Финуслуг. По телефону, к сожалению, информация конфиденциального характера, без идентификации, в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания, предоставлена быть не может. При Ваших звонках 14-15.04.2022г в количестве 13 штук в банк, вам была предоставлена необходимая информация, составлена заявка на уточнение информации, также, Вами было направлено письмо в Банк посредством интернет-системы ФОРА-онлайн (личный кабинет), где вам был предоставлен ответ по вашему вопросу.
Спасибо за обращение.
С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО)

02.12.2021г. в 15:10 я связался с колл-центром банка по номеру 88001009889 с целью узнать могу ли я закрыть вклад, который заканчивается 11.01.2022, в интернет-банке. Оператор уточнил какой вклад у меня открыт и сказал, что я смогу его закрыть в интернет банке по сроку и открыть новый.

11.01.2021г. в 13:29 я снова связался с колл-центром банка, т.к. функциональность интернет-банка не позволяла закрыть вклад. Оператор сказал, что, возможно. Читать далее

11.01.2021г. в 13:29 я снова связался с колл-центром банка, т.к. функциональность интернет-банка не позволяла закрыть вклад. Оператор сказал, что, возможно, денежные средства поступят со вклада в день, следующий за его окончанием, т.е. 12.01.2021г.

12.01.2021г. в 12:43 я связался с колл-центром банка, т.к. вклад закрыт не был и денежные средства не поступили. Оператор сказал, что вклад можно закрыть и получить денежные средства только в отделении банка. Сделать это через интернет-банк и открыть новый вклад невозможно.

Таким образом операторы службы поддержки неоднократно ввели меня в заблуждение, и в результате я не смог своевременно открыть вклад и получить проценты за прошедшие дни.

Расцениваю действия банка как незаконное удержание денежных средств и прошу компенсировать потерянные проценты.

Спасибо за отзыв.
Давайте подождем ответ банка.

14.02.2022 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.

02.12.2021 г. в 15:14 Вы обратились на Горячую линию Банка для уточнения вопроса о закрытии действующего Договора вклада, открытого Вами в офисе Банка, а также о возможности заключения нового Договора вклада посредством интернет-системы ФОРА-онлайн. Сотрудник Банка в полном объеме предоставил Вам информацию о том, что возможность закрытия действующего Договора вклада, в случае его заключения в офисе Банка на условиях данного Договора вклада и в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания Банка, согласие с которыми клиент выражает, подписывая Заявление-Анкету при заключении Договора вклада, в интернет-системе ФОРА-онлайн невозможно. Для закрытия такого Договора вклада необходимо личное обращение клиента в офис Банка. При этом, после закрытия Договора вклада, Вы сможете открыть новый вклад "Сберегательный онлайн" самостоятельно в интернет-системе ФОРА-онлайн в соответствии с условиями Договора вклада и Условиями комплексного банковского обслуживания Банка. Разъяснения Вами были приняты.

11.01.2022 г. в 13:25 с другого номера телефона, отличного от номера телефона, указанного Вами в Банке при заключении Договора, Вами был осуществлен повторный звонок на Горячую линию Банка по вопросу закрытия действующего Договора вклада и заключения нового Договора вклада в интернет-системе ФОРА-онлайн. Сотрудник Банка, также повторно предоставил Вам информацию о том, что в связи с тем, что Договор вклада был открыт в офисе Банка, совершить какие-либо операции в интернет-системе ФОРА-онлайн по действующему вкладу не представляется возможным. В связи с Вашим вопросом об окончании срока вклада, сотрудником предоставлена информация о возможности закрытия Договора вклада в дату его окончания или в любой последующий рабочий день офиса, предварительно осуществив заказ денежных средств, предложив Вам сразу соединить с выбранным Вами офисом Банка для заказа денежных средств, от чего Вы отказались. Сотрудником Банка была предоставлена консультация о том, что, в соответствии с Условиями Договора вклада, а также Условиями комплексного банковского обслуживания Банка, при невостребовании вкладчиком суммы вклада по окончании срока вклада Договор считается продленным на условиях вклада «до востребования» и для закрытия вклада и получения денежных средств необходимо личное обращение клиента в офис Банка.

12.01.2022 г. в 12:21 Вы обратились на Горячую линию Банка, снова с другого (третьего) номера телефона, не указанного Вами в Банке при заключении Договора, уточнив, что у Вас закончился срок Договора вклада, открытого в офисе Банка, но Вы не можете совершить какие-либо операции по счету в интернет-системе ФОРА-онлайн, в связи с чем сотрудником Банка Вам была предоставлена информация о необходимости личного обращения в офис Банка для закрытия вклада, открытого в офисе Банка в соответствии с Условиями Договора вклада и Условиями комплексного банковского обслуживания. Также, были предоставлены подробные и полные ответы на заданные Вами снова вопросы о счете вклада "До востребования", о порядке открытия вклада "Сберегательный онлайн" в интернет-системе ФОРА-онлайн. При этом, сотрудник Вас также проинформировал о необходимости предварительного заказа денежных средств в зависимости от суммы вклада при закрытии Договора вклада и предложил Вам оформить заказ денежных средств, соединив с сотрудником выбранного Вами офиса, от чего Вы снова отказались по причине того, что еще не определились с датой и с офисом Банка, в который будете обращаться для закрытия Договора вклада.

Фора-Банк запустил интернет-банк для предпринимателей на основе системы ДБО для бизнеса от компании BSS – Digital2SME. Преимущества нового интернет-банка не только в расширенных функциональных и сервисных возможностях, но и в современном дизайне, юзабилити, комфортном использовании.

Часть клиентов уже переведена на новую систему, до конца лета 2022 года новым интернет-банком будут пользоваться не менее 99% всех клиентов-предпринимателей.

Банк самостоятельно интегрировал систему Digital2SME в собственную инфраструктуру и бизнес-процессы. Для этого он использовал типовые решения BSS, которые полностью соответствуют потребностям банка по реализации таких процессов. Команда BSS сопровождала внедрение, активно помогая сделать все качественно и в срок: консультировала и вносила доработки по требованию банка, оказывала поддержку в ходе тестовой и опытной эксплуатации.

В ближайших планах Фора-Банка развитие возможностей интернет-банка для предпринимателей в части сервисов СБП, функционала корпоративных карт, депозитов и кредитов, реализации полноценного цифрового офиса для своих клиентов (заказ справок, получение услуг банка и оформление подписок), автоматизация работы с зарплатными проектами, онлайн-конверсии по курсу, приближенному к биржевому, и интеграция с платформой текстовых чатов для повышения качества сервиса.

«Запуск нового интернет-банка для предпринимателей соответсвует нашей стратегии цифровой трансформации, повышению качества сервиса для наших клиентов и созданию полноценного цифрового офиса предпринимателя. Используя решения BSS, мы отдали предпочтение им и сейчас, как продуктам, отвечающим запросам наших клиентов по функциональным возможностям и комфорту. А также нашим запросам в части самостоятельного развития системы», – прокомментировал директор по трансформации Фора-Банка Геннадий Гребеник.

«Интернет-банк для предпринимателей Digital2SME – это промышленное вендорское решение, которое успешно конкурирует с саморазработкой ведущих банков, о чем свидетельствуют рейтинги Markswebb последних нескольких лет. Широкий функционал, удовлетворяющий потребности в банковском обслуживании предпринимателей и серьезные возможности по самостоятельному развитию системы силами банка – весомые аргументы в пользу Digital2SME» , – отметил директор по продажам BSS Виталий Патешман.

У пользователей мобильного приложения «ФОРА-Онлайн», построенного на платформе iSimpleBank 2.0, появилась возможность произвести оплату квитанций по QR- и штрих-кодам.

Продолжается совместный проект компании iSimpleLab и АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) по построению на платформе iSimpleBank 2.0 современных сервисов интернет- и мобильного банков.

Очередным шагом стало появление в мобильном приложении «ФОРА-Онлайн» современной и востребованной функции — проведение оплаты по QR- и штрих-кодам, которые содержатся на платежных квитанциях. К таким документам относятся счета за услуги ЖКХ, штрафы ГИБДД и многое другое. Для проведения оплаты клиенту банка, использующему приложение «ФОРА-Онлайн», достаточно навести камеру телефона на QR- или штрих-код на платежном документе. Программа распознает информацию и автоматически проставит реквизиты в поля меню оплаты данной услуги.

«Стремясь сделать мобильное приложение доступным и полезным для наших клиентов, мы улучшаем возможности и упрощаем работу с наиболее востребованными функциями. Работа с QR- и штрих-кодами в мобильных приложениях при оплате квитанций — это еще один шаг в «диджитализацию» приема платежей от населения. Также в свежей версии мобильного банка, сразу после первого входа пользователя, мы оповещаем его о новых «фишках» приложения после обновления. По нашему мнению, это позволит доносить до клиентов информацию об изменениях и улучшениях максимально простым и понятным способом», — прокомментировал Заместитель Председателя Правления АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) Дмитрий Орлов.

«Работа с командой АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) для нашей компании особенно приятна, так как в этом проекте мы получаем требования и пожелания по развитию продукта, которые находятся на острие технического прогресса и отражают самые последние веяния в области дистанционного обслуживания клиентов. Все это позволяет нам опробовать на iSimpleBank 2.0 новые тенденции в развитии мобильных и веб-приложений, каналов. Компания iSimpleLab всегда заявляла, что в области ДБО-строения нацелена на развитие своего продукта и на опережение конкурентов. А с заказчиками, подобными «ФОРА-БАНК», у нас это получается еще лучше», — считает директор по продажам iSimpleLab Алексей Колесников.

Отметим, что на этой версии развитие «ФОРА-Онлайн» не остановится. Уже сейчас идет работа над новым релизом мобильного и Web приложений. Следите за информацией, а новинки не заставят себя долго ждать.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: