Если не брать трубку от банков что будет

Обновлено: 19.07.2024

Когда нам звонят сотрудники банка или коллекторы, для нас уже стало привычным содержимым такого звонка всяческие угрозы негативных последствий, которые монотонно озвучиваются на том конце трубки. В этой статье, я хочу Вам рассказать о том, что запрещено делать взыскателям просроченной задолженности.

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником:

1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом;

2) с должником с момента получения документов, подтверждающих наличие оснований, свидетельствующих, что он:

а) является лицом, лишенным дееспособности, ограниченным в дееспособности;

б) находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;

в) является инвалидом первой группы;

г) является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).

Непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;

2) отказ от взаимодействия.

В этом случае Вы вообще будите избавлены от необходимости общаться с лицами, осуществляющими действия на возврат просроченной Вами задолженности. Образец такого заявления, Вы найдете в моей книге "Кредиты:краткий курс выживания должника".

В случае направления должником заявления кредитору, последний не вправе привлекать другое лицо для осуществления с должником взаимодействия по указанному в таком заявлении обязательству без учета предусмотренных в заявлении ограничения или отказа должника от взаимодействия.

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

Чтобы остудить неуемную жажду деятельности в отношении должника, последнему нужно точно знать - на что и как именно обратить внимание позвонивших, либо приехавших на адрес к заемщику коллекторов. Напомните вышеназванным лицам, про ответственность предусмотренную Уголовным кодексом РФ в отношении противоправного поведения и нарушения Ваших прав:

Изучение финансового положения заемщика

· Статья 137 УК РФ . Нарушение неприкосновенности частной жизни

· Статья 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»

Звонки поздно вечером, в ночное время, рано утром

· Статья 137 УК РФ . Нарушение неприкосновенности частной жизни

Многократные звонки в течение дня с заданным временным интервалом

· Статья 137 УК РФ . Нарушение неприкосновенности частной жизни

Звонки друзьям, соседям, родственникам

· Статья 137 УК РФ . Нарушение неприкосновенности частной жизни

Звонки работодателю

· Статья 137 УК РФ . Нарушение неприкосновенности частной жизни

Приход в квартиру заемщика

· Статья 139 УК РФ . Нарушение неприкосновенности жилища

Взлом личных страниц в социальных сетях с рассылкой негативной информации

Угнетение, давление на заемщика

Угроза здоровью

· Статья 111 УК РФ . Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью

· Статья 112 УК РФ . Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью

· Статья 119 УК РФ . Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью

Мелкое хулиганство (надписи в подъезде, разбитые стекла, проколотые шины)

Принуждение к взятию нового кредита на погашение текущей задолженности

· Статья 179 УК РФ . Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения

Присутствие рядом с коллектором спортивных молчаливых людей

Итак, надеюсь после прочтения этой статьи, Вы сможете легко отстоять свои права, а значит сохраните силы и энергию и легко справитесь с возникшими финансовыми затруднениями, не позволяя никому унижать Вас и заставлять Ваше настроение зависеть от действий недобросовестных лиц.

А более подробную информацию по данному вопросу и образцы, необходимых процессуальных документов Вы можете найти в моей книге "Кредиты: краткий курс выживания должника".

Берегите себя и своих близких, Ваш адвокат Хромых Л.Г.

Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации. Не забывайте ставить лайк, если Вам понравилась статья и делиться своим мнением в комментариях.

__________________________________________________________

Вы можете также воспользоваться услугой онлайн -консультации – адвоката Хромых Л.Г.

Стоимость услуги -1000 рублей.

Оплата производится на банковскую карту : СБ РФ 4276 3300 1943 9017

В течение 1 рабочего дня Вам поступит мотивированная письменная консультация по Вашему вопросу со ссылками на нормы права.

Стоимость консультации на личном приеме адвокатом Хромых Л.Г. - от 1500 до 5000 рублей – в зависимости от категории спора.

Также доступна услуга по составлению письменных юридических документов:

- претензии, ходатайства, адвокатские запросы, жалобы, исковые заявления.

Стоимость такой категории услуг от 2000 рублей до 20 000 рублей, в зависимости от сложности правового характера документа.

Сроки составления документов – от 1-3-х рабочих дней.

Стоимость представительства интересов клиента в судах, государственных и правоохранительных органах – от 10 000 рублей.

ВАЖНО. Также помните, что часть статей на сайте -является бесплатной консультацией адвоката Хромых Л.Г. подписчиков моего канала, которую я предоставляю в виде публикации на сайте, если вопрос интересен не только задавшему мне его человеку и может быть освящен без учета индивидуальных обстоятельств обратившегося.

У должника нет обязанности общаться по телефону с банком и коллекторами. Штрафов и ответственности для должников, которые не отвечают на звонки, нет. Иногда должник даже может легально запретить банку звонить ему (как это делается, читайте здесь ). Если вы исправно отвечаете на звонки и обещаете вот-вот уже совсем скоро начать платить, это может ненадолго отсрочить подачу иска в суд. Но если оплаты так и нет, иск подадут всё равно, независимо от телефонных разговоров.

Зачем отвечать на звонки из банка по кредитному долгу?

  • Чтобы договориться об отсрочке.
    Переговоры начинайте сразу, как появилась просрочка, или когда она только предвидится. Опередите банк и позвоните первым. Узнайте о возможных вариантах: перенос срока платежа, кредитные каникулы, реструктуризация, погашение кредита за счет страховки финансовых рисков (её часто навязывают вместе с кредитом). Не ограничивайтесь звонками: обязательно пишите заявление на отсрочку платежей и прикладывайте к нему копии подтверждающих документов (приказ об увольнении, больничный лист и т.п.).
  • Чтобы не начали звонить родственникам и на работу.
    Это будет следующим шагом банка, если он не сможет до вас дозвониться. Вообще должник может в любой момент запретить банку звонить посторонним по его кредиту. Увы, не факт, что банк и коллекторы будут соблюдать этот запрет добровольно даже после вашего заявления. Заявление о запрете звонков по чужому кредиту стоит написать и тем людям, чьи телефоны вы указали при получении кредита ( инструкция для друзей должников ).

Когда можно не отвечать на звонки банка по кредиту?

  • Если отсрочку не дают.
    Вы много раз писали и звонили, но банк никак не идёт на уступки. Если возвращать кредит по-прежнему нечем, можно отказаться от взаимодействия с банком и спокойно ждать повестку в суд. Регулярно проверяйте свой почтовый адрес и получайте все письма. В суде попробуйте возобновить переговоры.
  • Если коллекторы угрожают.
    Банк и коллекторы звонят без остановки, днём и ночью, угрожают возбудить уголовное дело за невозврат кредита, обещают прийти домой, вынести имущество и даже хуже. В такой ситуации надо не только отказываться от взаимодействия с коллекторами, но и писать жалобы.
  • Банкротство, инвалидность, болезнь.
    Закон прямо запрещает банку звонить должникам, которые уже объявлены банкротом, получили I группу инвалидности, находятся на лечении в стационаре. Спокойно решайте свои проблемы и звоните банку сами, если это необходимо.

Читать кота-юриста можно также в Телеграме @kotjurist и в ТамТаме .

Часто в разговорах о телефонных звонках коллекторов люди задают вполне логичный вопрос: "А зачем вообще отвечать на эти звонки"? Нужно ли отвечать и что будет, если должник перестанет это делать? Давайте в этом разберемся.

По поводу того, нужно ли отвечать на звонки коллекторов или нет, есть два диаметрально противоположных мнения. Одни считают, что да, обязательно нужно. Главное, относиться к таким звонкам спокойно, без истерик.

Сторонники такой позиции приводят следующие аргументы. Телефонный звонок - это главный и чуть ли не единственный инструмент давления на должника. Если лишить коллекторов такой возможности, то они начнут искать другие способы воздействия на вас: визиты домой и на работу, начнут звонить родственникам, друзьям, знакомым, писать в соцсетях, беспокоить соседей. А оно вам надо?

В общем-то такое мнение имеет право на существование. Действительно, если постоянно общаться с коллекторами по телефону, то в большинстве случаев дальше этих звонков дело не пойдет. В суд они ходят редко. Максимум - за судебным приказом, который легко отменить. Но бывает и с иском идут, но, к счастью, суд нередко существенно уменьшает аппетиты взыскателей.

Одна только поправка: если у вас слабая нервная система и вы не можете сохранять спокойствие, то вам общение с коллекторами по телефону на пользу не пойдет. Лучше откажитесь от общения с ними или доверьте это другим людям. Например, настройте переадресацию звонков на другой номер.

А то была у меня одна знакомая - ее начинало трясти как только раздавался звонок с незнакомого номера, еще до того, как она брала трубку. Пришлось ее мужу и брату брать делу в свои руки - они просто забрали у нее сим карту и стали разговаривать с коллекторами сами.

Другая точка зрения: общение с коллекторами не имеет никакого смысла, телефонные звонки нужно пресекать на корню. А все другие их попытки воздействовать на вас нужно блокировать законными методами. Благо, закон предоставляет достаточно обширный арсенал методов борьбы с коллекторами.

Этой точки зрения придерживаюсь и я. Общение с коллекторами возможно только одним способом - через суд. И, если вы считаете также, то, по моему мнению нужно предпринять следующие меры.

Такой способ подходит для активных, решительных людей. Если вы не из таких, обратитесь к профессионалам.

О том, что коллекторы могут применить по отношению к вам незаконные методы, как то, разрисовывание подъезда гадкими надписями (классика жанра!) или что-то покруче, я писать здесь не буду - это тема для отдельного разговора.

В основном весь беспредел идет от коллекторов, работающих на МФО. Если же вас угораздило попасть в такую ситуацию, то совет только один - обо всех случаях противоправных действий в отношении вас немедленно сообщайте в правоохранительные органы.

Совсем недавно слышал такую историю. Некий молодой человек задолжал банкам и МФО в общей сложности около 3 миллионов рублей. Попытки давления на него по телефону со стороны коллекторов ни к чему не привели - он установил на свой телефон и телефон своей матери специальное приложение, блокирующее такие звонки.

Тогда одна из МФО-шек пригрозила переводом его "на более высокую степень взыскания". После этого начались звонки на его рабочий телефон (стационарный) от какого-то человека, который не представлялся и не назвал организацию в которой он работал, с требованием выплатить некоторую сумму денег.

Такие же звонки начались и на работу его матери, коллегам и коллегам матери. Этот молодой человек тут же обратился в полицию с заявлением о вымогательстве. Мол, звонит какой-то неизвестный, с незнакомого номера, угрожает и требует денег. То же самое сделала и его мать.

Заявления были приняты и полиция начала по ним работу. Вскоре не в меру ретивый взыскатель был пойман и. Нет, к сожалению не посажен. Отделался крупным штрафом. Но звонки после этого вообще прекратились. Так что, не будьте инертными, защищайте свои права!


Микрокредиты и займы

Платеж по кредиту не выплачен вовремя. Вы пребываете в уверенности, что банк не обратит внимания на этот инцидент, ведь в долг взяты незначительные деньги. Вы заблуждаетесь. Банку важен каждый заемщик и любая сумма. Он обязует погасить долг и вернуться к исходному графику выплат. Поэтому ждите звонка. Зачем звонят из банка по задолженности? Как грамотно выстроить неизбежный диалог с банком? Давать ли какие-то обещания, когда звонят из банка по задолженности? Разберем эти вопросы подробно.

Цель звонка из банка по задолженности

Банк обычно звонит через два-три дня после просроченной даты. Происходит это так: банк не видит на счету денег в срок, менеджер обращается к заявлению на кредит. Там указаны все способы связи, в том числе телефон. Начинают работать по задолженности именно со звонка.

Стадии задержки платежа бывают разные. Если вы «новичок» в этом деле и не так давно просрочили дату выплаты, то готовьтесь: клерки обычно звонят из банка по задолженности, задают вопросы, выясняют причину задержки. Ситуации возникают непредвиденные: болезнь, командировка, проблемы на работе, финансовые сложности. Ваша задача – спокойно и правдиво рассказать о возникших трудностях.

Сотрудник банка обычно строит беседу таким образом, чтобы вы сами дали обещание выплатить долг и пени как можно скорее. Речь, как правило, идет максимум об одной неделе. Поэтому будьте готовы, что у вас настойчиво будут выяснять дату погашения задолженности.

Когда звонят по просрочке, вам должны обозначить сумму к зачислению на счет. Она состоит из невнесенного вовремя платежа и штрафа.

Почему банк звонит постоянно

Настойчивые звонки нормального человека раздражают. Работники банка специально создают психологический дискомфорт: звонят по задолженности, отвлекают от дел, призывают к искреннему диалогу, задают одни и те же вопросы по кругу. Должник утрачивает чувство безопасности, его тяготит ощущение непредсказуемости, несвободы, напряженности. Он хочет только одного: чтобы все прекратилось. Для этого готов даже заплатить долг. А банк как раз этого и ждет. Так звонки ускоряют процесс взыскания.

Как часто могут звонить банки по задолженности? Это распространенная тактика: звонят до тех пор, пока не увидят деньги на счете. Параллельно проводится информирование о сумме задолженности на сегодняшний день с учетом пени.

Бывают и на первый взгляд абсурдные ситуации. Клиент вчера пообещал в телефонном разговоре выплатить все в течение недели. А сегодня утром ему опять звонят из банка по задолженности с тем же вопросом.

Вы можете ругаться, возмущаться, даже повышать голос. Но должного эффекта не достигнете, потому что звонят вам из специального центра банка. Его сотрудники получают задание от программы. Это происходит в автоматическом режиме. Каждый день задание на один и тот же номер могут получать разные операторы. Они не знают, что именно вы пообещали вчера.

Имеет ли право банк звонить по задолженности

Банк имеет на это право.

Ночью и рано утром звонить запрещено, и, как правило, этот запрет выполняется. Большинство банков работают в соответствие с законодательством и не хотят проблем.

Ночные и многократные звонки исходят обычно от коллекторов. Если звонят в неурочное время, то нужно выяснить фамилию, имя собеседника и название организации, где он работает. И работник банка, и коллектор обязаны сообщить данную информацию. Тогда следует заявить в прокуратуру, что вы столкнулись с нарушением закона – с телефонными разговорами о задолженности в то время, когда звонить нельзя.

  • Что будет, если просто не брать трубку? Почему-то большинство думают, что это выход из ситуации. Не взял трубку, когда звонят из банка по задолженности, – нет неприятного разговора. Не нужно оправдываться, что-то обещать, переживать. Бывают случаи, когда действительно нечего сообщить в банк о сроках выплаты долга. Заемщик и сам не знает, как все сложится. Не ответить – это лишь кажущийся простым выход. На самом деле такой вариант решения проблемы не самый лучший. Если должник не берет трубку, то потом звонят тем, чьи телефоны указаны в анкете на кредит – родным, друзьям и далее по списку.
  • Зачем банк звонит вашим близким? Такие звонки преследуют цель воздействовать на должника через близких ему людей. Это один из самых действенных методов. Допустим, контактное лицо в анкете – сестра. Менеджер не дозвонился заемщику, звонит ей. Сестра после этого не самого приятного разговора набирает брата с целью выяснить, все ли у него в порядке, когда он планирует выплатить задолженность. Он ей что-то обещает, но делать не спешит, а банк продолжает звонить сестре. Ей это тоже надоедает, она торопит брата с решением проблемы, давит на него. Получается двойной прессинг: с одной стороны давит банк, с другой – близкий человек. Мера действенная, процесс выплаты долга ускоряется.Плюс к этому, звонок контактному лицу – это хороший способ разыскать заемщика, который специально не берет трубку. По закону банк имеет право на связь с близкими.
  • Если банк звонит на работу. Один из методов борьбы с задолженностью – звонки на место работы. Разговор с начальством о невыплаченных займах вряд ли вызовет приятные эмоции у провинившегося сотрудника.Однако место работы – это конфиденциальная информация, разглашать которую неправомерно. Банки, как мы уже говорили выше, ведут деятельность законно и не будут рисковать репутацией. Поэтому на работу звонят, скорее всего, коллекторы. А это уже прямой повод обратиться за разбирательством в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Сколько раз в день и в какое время банки могут звонить по задолженности

Как часто могут звонить банки по задолженности? Законы Российской Федерации регламентируют количество таких звонков в день.

  • в день – максимум 1 раза;
  • в неделю – максимум 2 раза;
  • в месяц – максимум 8 раз.

На сегодняшний день в проектах есть ряд законов, которые подробно описывают все запрещенные способы работы с должниками. После рассмотрения в Государственной Думе многие спорные действия банков будут запрещены. Это касается в основном грубости, угроз, повышения голоса и психологического давления на клиентов.

Если банк нарушает заданные границы поведения, например, проявляет излишнюю настойчивость и даже агрессию, то заемщик вправе пожаловаться в органы охраны правопорядка и контроля.

Звонок из банка по кредиту

Таким образом, каждый звонок по задолженности обязан носить только информационный характер. Банк может лишь напомнить о выплате кредита в срок.

Однако по-прежнему банк использует звонки на тему долгов как психологический способ давления на клиента.

Звонят из банка по задолженности, задают вопросы в разное время суток:

  • по ночам;
  • ранним утром;
  • в поздние вечерние часы;
  • в выходные и на праздники.

Обратите внимание! Отношения «клиент-банк» регулирует Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ. Помимо прочего, в нем указано возможное время звонков должникам.

Работники банков и коллекторы, действующие от агентств, по закону звонят должнику в период с 8 часов утра до 22 часов вечера в будние и выходные дни. Звонить ночью они не имеют права.

Ночь в данном случае – это промежуток вне установленных временных рамок, то есть с 22 часов 1 минуты до 7 часов 59 минут. В это время вы вправе не брать трубку и можете спокойно выключить сотовый телефон – ни банк, ни коллекторы не должны вас беспокоить.

Если коллекторы или банк нарушают закон, то клиент вправе жаловаться – в полицию, в другие правоохранительные и контролирующие органы.

Что делать заемщику, чтобы ему перестали звонить из банка по задолженности

Чтобы прекратить повышенную активность работников, которые звонят из банка по задолженности, задают вопросы ночью, заемщику имеет смысл осуществить ряд мероприятий.

У банков обычно существует положение о работе с должниками, в котором оговорено, сколько телефонных звонков нужно сделать в день и в какое именно время. Эту информацию имеет смысл запросить у руководителей финансовой организации. Сразу станет понятно, насколько банк следует букве закона, допускает ли звонки по долгам в ночное время и много раз в течение дня.

Банк должен ответить на поступивший запрос. Письменный ответ будет являться важным аргументом в случае суда.

Что делать, если банк требует погасить кредит, которого нет

Может возникнуть ситуация, когда звонят из банка по задолженности, которой нет. Причем требования носят чуть ли не террористический характер: постоянно звонят, настойчиво посылают письма по вашему адресу. Вы становитесь «жертвой», хотя кредит не брали. Бывает ли такое, что вы в банк не обращались, но вам из него звонят? Законно ли это?

Что делать, если звонят из банка по задолженности, которой нет? Или лучше ничего не делать? Действовать необходимо, потому что банк звонить не перестанет до погашения задолженности. Даже если это не ваш долг. Вы были указаны как контактное лицо в анкете человека, который брал кредит и теперь не платит по нему. Почему звонят именно вам? Либо вы единственное контактное лицо в анкете, либо должник не платит по кредиту уже давно.

  • Не соглашаться на то, что напомните заемщику про задолженность или передадите какую-либо информацию от банка.
  • Не рассказывать про других друзей и знакомых. Ваша позиция – вы никого не знаете и никого искать не собираетесь.
  • Не оставлять никакие контакты, поскольку по ним тоже сразу звонят или пишут.
  • Если вы знаете заемщика и причины, по которым он задолжал банку, не объясняйте их кредиторам. Это не спасет ситуацию, а вот повод к дальнейшему манипулированию даст.
  • Оптимальный ход – сказать, что недавно стали владельцем этого номера телефона и не хотите, чтобы вас беспокоили.

Проблема со звонками от банка и коллекторов по чужому кредиту решаема. Со временем они прекратятся. Главное, не поддерживать со звонящими контакт и действовать по описанному выше сценарию.

    Почему звонят именно по вашему номеру? Когда человек берет кредит, обязательным условием является указание телефонных номеров кого-то из близких – родных, коллег, друзей. Во время работы над заявкой из банка обычно звонят по этим номерам для подтверждения данных заемщика. Бывает, что телефоны не отвечают или не доступны. Но номер банк все равно вносит в свою базу. Хозяин телефона может узнать об этом уже после оформления кредита.Внести номер телефона в договор банк может без согласия его владельца. Это обусловлено тем, что звонят на него только с информационной составляющей, а такие звонки контактное лицо ни к чему не обязывают.Бывают случаи, когда вы попадаете в базу банков через других контактных лиц. Это происходит уже в процессе работы с задолженностью. Например, у вас есть хороший друг. Он брал кредит и указал в анкете номер своей жены. Через какое-то время они развелись, человек задолжал, банки звонят его уже бывшей жене, а жена с ним контакт не поддерживает, сказать ничего не может. Она дает ваш номер, потому что знает вас как друга ее бывшего мужа. Так ваш контакт окажется у коллекторов, которые вам звонят из банка по задолженности.

Может получиться так, что банк не идет навстречу должнику. Он настаивает на незамедлительной выплате и действует с помощью ночных телефонных угроз. По закону звонки ночью, равно как и шантаж, запрещены. В этом случае можно и нужно жаловаться в соответствующие инстанции – прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор.

Это истории читателей из Сообщества Т—Ж. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.


Меня вообще бесит, когда люди звонят. Я воспринимаю звонок как вторжение в личное пространство. Вот я занят работой, или валяюсь на диване, или вообще в душе. И вдруг телефон превращается в какое-то подобие красной звуковой сирены: я должен вот прям срочно побросать все дела и послушать про рекламу салона ноготочков.

99,9% входящих мне звонков — спамеры или около того. Поэтому я периодически отключаю входящие звонки. Но если и не отключил, трубку не беру никогда, ни одного кредита мне не впарили ни разу посредством телефона. И, кстати, я заметил, что если хоть один раз ответить на звонок спамера, то ближайшую неделю звонков будет штук сто. Если не брать трубку, они пойдут на спад.

Я вообще не понимаю, зачем в 2021 году звонить? Какой вопрос невозможно решить с помощью мессенджера? Когда уже появятся телефоны без функции звонка? Сам я звоню очень редко, если вопрос нужно решить оперативно — тогда прошу разрешения на звонок — или если ситуация экстренная.


Когда я не жду никаких звонков от посторонних людей, ставлю в настройках «не беспокоить» и могу получать звонки только от своих контактов. А когда знаю, что мне могут позвонить по работе с неизвестного, то отключаю этот режим. Никаких проблем пока не было, если что-то важное — люди пишут в «Вотсап» или другие мессенджеры.


Еще могу посоветовать проверять в интернете, кому принадлежит номер. Забить его в поиск и посмотреть несколько страниц в выдаче.


Я поведал представителю банка историю о том, что нахожусь под следствием. Сказал, что мне очень нужны деньги на адвокатов: «Да, мне очень интересно ваше предложение кредита, через семь лет все верну». И вот таинственным образом уже пятый год мне не поступает ни одного предложения ни от одного банка. Наверное, через два года снова позвонят.

Ну а аферистам помяукайте и погавкайте в трубку дурным голосом, тоже весело. Неожиданность — наше все.


Я отвечал примерно в таком духе:

«Да, мне очень интересно! А ничего, что я нигде не работаю и официальных источников дохода не имею? И по месту регистрации не появлялся уже лет 20, даже не знаю, кто там живет теперь. Так как мне получить вашу кредитку? И можно ли будет вместо паспорта предъявить справку об утере?»


У меня стоит бесплатное приложение «Не бери трубку»: 95% звонков не проходят, а высвечиваются в виде оповещения, что мне звонил соцопрос, телемаркетер или мошенник. Если же какие-то звонки все-таки проходят, то я незамедлительно их маркирую в приложении, чтобы они не звонили другим.


Однозначно нужно какое-то антиспам-решение. Бывают встроенные гугловские программы с такой функцией, есть антиспам от МТС, есть Kaspersky Who Calls. Такие решения отсекают 90—99% телефонного спама. Надо их использовать обязательно всем! Таким образом мы вместе победим эту заразу.


У меня МТС, и у них есть какой-то навороченный блокировщик спам-звонков, который мне достался на три месяца бесплатно. Он отсекал 9 из 10 спам-звонков , никаких прозвонов даже не было. Примерно раз в неделю могли дозвониться какие-то роботы, но не более. По крайней мере, не по пять раз за день, что уже хорошо.


Мне редко звонят мошенники, поэтому я даже рад их звонкам. Однажды ради интереса дошел с ними до самого последнего этапа, где нужно было пойти в банкомат за деньгами и переложить их на другой счет, и только тогда признался, что я разводил их. Зло матюкнувшись, бросили трубку, но через пару минут перезвонили — якобы из МВД. Странно, говорю, вы вроде МВД, а на фоне разговаривают сотрудники Сбербанка — бросили трубку.


Если есть время и вдохновение, так поступаю. Говорю, что у меня на карте крупная сумма, например 823 тысячи, — в такие секунды я через трубку слышу, как у собеседника потеют ладошки. Потом послушно называю все пароли, только заменяю другими символами и говорю, что это их банк косячит, раз не получается. Один раз мы с друзьями так несколько часов прикалывались над мошенниками: чтобы заполучить деньги, они звали и начальника Сбербанка, и руководителя отдела. В конце я из жалости перевел им одну копейку. А еще давно, в начале нулевых, мы всем отделом по Москве гоняли паренька за несуществующим переводом, даже имитировали шум в отделении банка. У меня есть мечта развести мошенника на деньги. Хоть на символическую сумму — это как челлендж.


В течение первых 10 секунд разговора становится понятно, кто и зачем звонит.

Если спам — бросаю трубку и кидаю номер в черный список. Мое время и нервы мне слишком дороги, чтобы выслушивать службу безопасности Сбербанка или очередную стоматологию. С пяти спам-звонков в день таким образом перешла на один звонок в неделю, и тот успешно блокируется встроенным в Андроид антиспамом.


Ваша задача — сделать звонки вам невыгодными или заведомо бесперспективными. Если представляются банком или живым человеком, спрашивайте ФИО и табельный или иной внутренний номер. После говорите, что банки с мобильных не звонят. Если звонит автоматика, просто выключайте микрофон, звук и кладите телефон на стол. Если предлагают что-то типа интернет-услуг, спрашивайте, в каком городе подключают, и делайте вид, что вы живете в условных Дальних Ухабнях. Просто сделайте себя неинтересным для дальнейших обзвонов. При звонках на домашний обычно очень старые базы, просто дайте понять, что это не квартира. От 10—20 звонков в день я спустился до пары в неделю. Естественно, нужно разговаривать вежливо, но жестко.

Антиспам-приложения не всегда помогают, увы. Я выработал для себя набор скриптов для общения со звонящими. Так сказать, наши скрипты на ваши скрипты.

«Вам одобрена кредитная карта!» — «Меня не интересуют кредиты, у меня полно денег».

«Мы предлагаем вам новый тариф!» — «Меня все устраивает в существующем, спасибо, до свидания».

«Вы сейчас смотрите телевизор?» — «Нет, и вам не советую».

«Вы совершали денежный перевод?» — «Да, конечно, и именно в Уфе, безусловно».

«Вы согласны пройти опрос?» — «Нет, у меня нет времени, извините».

Болтать на отвлеченные темы с жуликами мне некогда — да, они тратят на это время и деньги, но и я трачу. А грубо посылать невежливо, может, человек мирно работает в каком-нибудь МТС и у него такая работа — впаривать всякую фигню. Ну пусть впаривает, только не мне.

Соня Емельянова

Загрузка

Придумал неплохой способ поизмываться над "службой безопасности": когда они звонят и включают фоном шум типа офиса (никогда в банках не видел таких шумных офисов), я фоном у себя включаю записи милицейских/охранных раций. Надолго беседовать "безопасников" не хватает, чуют какой-то подвох и бросают трубку.

Константин Чегемов

Если есть время и настроение то начинаю троллить. В программе обязательно: "спасибо что бережете меня от мошенников, ведь все заработанные деньги, а именно 1,2 млн, я держу именно в этом банке". Заканчиваю обычно "благодарственной молитвой" рандомного латинского текста звучащего как проклятие в фильмах. Судя по реакции, зэки очень боятся всего что звучит как проклятие. Обязательно попробуйте!

Алина,
Министерство культуры. Утро. Министр входит в приемную и видит, что у секретарши истерика и сотрудники отпаивают ее валерьянкой.
Министр:
— Изольда Павловна, что случилось?
Секретарша, всхлипывая и заикаясь:
— Я тридцать лет работаю в министерстве и тридцать лет ждала этого звонка! Сегодня прихожу на работу, а телефон уже звонит, поднимаю трубку и слышу "Алло, это прачечная? "… а я растерялась!

Константин, а можете текстом поделиться? Думаю не начитать ли и его на автоответчик как дополнительную опцию)))

Игорь Кузнецов

Elena, Классический текст Lorem Ipsum, используемый с XVI века
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."

Дмитрий Минеев

Игорь, а попроще и покороче есть?

Дмитрий, Так они даже до третьей строчки не дослушают

Константин, главное, реально никого не вызвать. ))))

Дмитрий Минеев

Константин, текст молитвы в студию)

Перенесу сюда свой старый комментарий:
Утром в субботу позвонили из "службы безопасности" на номер девушки, а через 40 секунд - мне, с другого неизвестного номера.
А в ночь перед этим я читал хабр о том, как мошенники могут сделать "слепок" голоса и подтвердить им операции.
Снимаю трубку, спрашивают по имени фамилии.
Я помычал в трубку. А когда он представился, оказалось что это сотрудник агентства недвижимости, с которым я веду переговоры, просто звонил с другого номера) Подумал, что я обожрался спидами)

Сделка, по итогу, состоялась)

Мария

Виталий, хохочу как упырь)))
Сделала скрин, кинула подруге-риелтору))

Подключил Олега через тинькофф приложение и теперь всё время жду звонков от спамеров, что бы потом посмотреть о чем они пообщались)

Slava, только они перестали звонить…. Такая редкость теперь!

Моя знакомая на вопрос звонящего: "как я могу к вам обращаться", отвечает: "обращайтесь ко мне МОЯ ГОСПОЖА". Звонящих как ветром сдувает😂

Тут в какой-то теме прочитала, что надо брать трубку и отвечать "Прокуратура, слушаю". Если там не робот, то номер пометят и больше звонить не будут.

Использую приложение callfilter. Если кто-то все-таки дозванивается, молча слушаю, кто это, и оставляю отзыв, чтобы номер блокировался у остальных пользователей. Не вижу смысла упражняться в остроумии с мошенниками.

Мне звонят телефонные мошенники с телефона 499, 495 , 963 , 900 или незнакомые номера, называют меня по ФИО, а я всем отвечаю, здравствуйте, приемная морга слушает, дежурный паталогоанатом, и называю любую фамилию, слушает. После этого ни одна б..дь мне больше не звонит и извиняются, что меня оторвали от работы . Попробуйте мои рекомендации не пожалеете, работает отлично.

Александр Мжельский

Заказал карту Тинькова, указал девушку как доверенное лицо.

В этот же день в 8 вечера ей звонок "драсти, я из Тинькова, ваш друг сказал что вам нужна карта". Она как юрист начала раскручивать оператора на то откуда у нее номер и другие перс. данные. Потом предложила не жаловаться в роскомнадзор при условии что нам больше никогда не будут звонить.

Прошло 3 года - из Тинькова нам больше никто не звонил.

Марина Ильина

Нее, мою не омрачают 😸
У меня ко всем индивидуальный подход:
1. если это опрос - то информация нынче не бесплатна, сначала пополните счет этого телефона на 500 руб и я отвечу на все вопросы. Не пополняют, супостаты, но с опросами почти не звонят *подозреваю, что в базах я значусь теперь как жадная сволочь 😸*
2. если якобы из банка - спасибо за сигнал, сейчас сама вам перезвоню в банк и все выясню.
3. если это майор с Петровки,38 (бывали и такие) то палю его на незнании элементарных юридических моментов и предлагаю обучение за 500 руб за 15 мин.
4. интернет перестали предлагать после того как я голосом человека с УО диагнозом (сорри за такие неприличные подробности!) спрашивала: "А фто такое интерьнеть?"
5. иногда радуюсь, что позвонили, т.к. я продаю продукцию Эйвон/Гринлайн и т.п. и очень хочу предложить эту замечательную продукцию.
6. иногда могу и послать, но это редко.
И да, всегда предупреждаю, что наш разговор записывается.
Приложения блокираторы спам-звонков не хочу ставить - может, пока мошенник тратит на меня 5-10 минут это спасет от него какую-то пенсионерку или инвалида. И еще: у меня мелодии звонков сделаны с 3-5 секундами тишины в начале - это спасает от звонков прозвонщиков-сбрасывателей.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: