Если потерял ключ от банковской ячейки

Обновлено: 27.03.2024

Что делать при утрате ключа от индивидуального сейфа, арендованного в банке? Сколько составит штраф за потерю ключа?

Идти в банк, сообщать об этом, они будут менять секрет на вашей ячейке. Размер штрафа зависит от банка, ячейкой которого вы пользуетесь. Вполне возможно, что он прописан в договоре с банком.

Если вы теряете ключ от банковской сейфовой ячейки, вам необходимо незамедлительно сообщить об этом в банк (можно по телефону). Сотрудник сделает отметку об этом в вашем деле. По приходу в банк вы пишете заявление об утрате ключа, оплачиваете расходы банка по вскрытию вашей сейфовой ячейки и замене замка, после этого продолжаете пользоваться сейфом (либо вам предоставляют другую ячейку, если замок будут менять позже).

Расходы по замене замка зависят от конструкции (замки в банковских сейфовых ячейках бывают разные). В среднем сумма расходов составляет несколько тысяч рублей (3000-5000). Так что лучше ключи от своей банковской сейфовой ячейки не терять.

Если речь идёт о Российской Федерации, то существуют Федеральный закон «Об оружии» №150-ФЗ от 13.12.1996 и Правила оборота гражданского и служебного оружия и патронов к нему на территории Российской Федерации (постановление Правительства РФ от 21 июля 1998 года №814), которые регламентируют порядок хранения, ношения, транспортирования и использования гражданского оружия на территории Российской Федерации. Согласно статьи 20.8 п.4, за нарушение правил хранения, ношения или уничтожения оружия и патронов к нему предусмотрено наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей или лишение права на приобретение и хранение или хранение и ношение оружия на срок от шести месяцев до одного года.

Тут много *или*, так что иногда можно отделаться и презентом участковому, а можно и лишиться оружия на год. Сейф, кстати, и не обязателен! Согласно тех же правил, оружие можно хранить как в запирающихся на замок сейфах или металлических шкафах, так и в ящиках из высокопрочных материалов и даже в деревянных ящиках, обитых железом. Главное - соблюсти основное требование - оружие и патроны должны храниться по месту проживания с соблюдением условий, обеспечивающих их сохранность, безопасность хранения и исключающих доступ к ним посторонних лиц.

Сохраняйте все платежные документы не менее 3 лет, даже когда кредит погашен окончательно.

Если банк заявление о взыскании долга подал на вас в суд, не прячьтесь, а старайтесь решать эту проблему. Все общение с банком по поводу этого долга ведите письменно, сохраняя все копии писем с отметкой о приеме ваших заявлений банку. Если таких письменных документов у вас не имеется, вы не сможете ничего доказать и добиться в свою пользу отмены либо уменьшения штрафов.

Под расписку обязательно всегда вручается на руки судебная повестка, в которой банк, выдавший кредит, обязан предупредить заемщика, когда, где будет рассматриваться судебное дело о штрафе. Должник может сам подать в суд на банк, если его не предупредили либо заочно приняли решение не в его пользу.

Иногда банки требуют непомерных штрафов и платежей. Должник имеет право подать в суд встречное заявление, чтобы потребовать уменьшения штрафных санкций, приложив документы о болезни, потере работы и т.п.

На столько, на сколько вы сможете договориться с банком. Я допускала просрочку в 2 месяца без каких-либо санкций, просто поговорив по душам по телефону со своим менеджером в банке. Он сделал пометочку, что "все будет". Но естественно, такие свои обещания надо выполнять, потому что менеджер банка тоже отчитывается.

Обычно в крупных банках прокатывает 2-3 обещания. В банках "всем дам" типа Русского Стандарта увы, через 2 недели обычно уже начисляют штраф за просрочку в 700 рублей, они не могут позволить себе тянуть всех набранных заемщиков.

Через 3 года подаст в суд (за месяц до истечения срока исковой давности). За это время набегут фантастические пени (могут оказаться выше суммы самого кредита). Скорее всего суд аппетиты банка умерит, ограничившись начислением процентов на неоплаченный остаток по условиям кредитного договора. Реально это порядка 30% годовых, т.е. в результате Вам нужно будет по суду выплатить 7 + 6 = 13 тыс. рублей. Если не повезет, то банк может попытаться взыскать с Вас что-нибудь под 1% за каждый день просрочки в течение этих трех лет (т.е. порядка 70 тыс. руб.), но суды такое практически никогда не пропускают.

Да, если срок аренды сейфа истек, а клиент растворился в тумане. Хотя и в этом случае банк выждет некоторое время – обычно около месяца, что фиксируется в договоре. Если же нерадивый клиент так и не объявится, то сотрудники банки имеют право вскрыть ячейку. Эта процедура осуществляется в присутствии специальной комиссии. По факту вскрытия составляется акт с описью изъятого имущества. Но оно ни в коем случае не выкидывается, а помещается в опломбированный мешок и отправляется в хранилище.

Если клиент все-таки найдется, то ему придется написать заявление о выдаче содержимого ячейки, заплатить штраф и покрыть другие расходы банка, связанные с вскрытием замка и пролонгированным хранением имущества.

Также вскрытие ячейки возможно по решению суда – при проведении следственных действий в отношении арендатора ячейки.

Все остальные прецеденты с вскрытием сейфовой ячейки без ведома клиента можно считать исключительными и маловероятными, причинами которых являются так называемые обстоятельства непреодолимой силы такие, как пожар или землетрясение.

Может ли кто-то открыть ячейку вместо меня, воспользовавшись моим ключом?

Да, только если этот человек – ваше доверенное лицо, данные которого прописаны в договоре, или имеет банковскую или нотариальную доверенность. Кстати, доверенное лицо можно наделить лишь частичными полномочиями по использованию ячейки. Например:

  • Полноценное пользование ячейкой.
  • Однократный доступ к ячейке.
  • Получение предметов вложения, изъятых из ячейки.
  • Расторжение договор аренды.
  • Оплата продления срока аренды.
  • Получение суммы обеспечительного взноса.

Во всех остальных случаях даже при наличии ключа злоумышленник не сможет им воспользоваться.

Что делать, если потерять ключ от банковской ячейки?

Многие из тех, кто никогда не пользовался банковской ячейкой, ошибочно полагают, что в случае утери ключа переданное на хранение имущество будет навеки вечная замуровано в недрах банковского хранилища. Конечно же, это не так. Безусловно, утрата ключа крайне нежелательное мероприятие, но все поправимо.

Можно ли получить содержимое ячейки в качестве наследства?

Да, если родственники своевременно обратятся к нотариусу и вступят в права наследства, то есть в течение полугода. Если доподлинно известно, в каком банке умерший хранил свое имущество, нотариус отправит туда соответствующий запрос. Если же достоверной информации нет, нотариус, по просьбе родственников, разошлет аналогичные запросы во все банки региона. После получения такого запроса банк обязан вскрыть ячейку в присутствии нотариуса, свидетелей и законных наследников и произвести опись содержимого сейфа. После этого наследники при предъявлении паспорта и свидетельства о праве на наследство (его оформляет нотариус) могут получить на руки имущество усопшего.

Также владелец ячейки может оформить завещание, указав, в каком банковском сейфе хранится его имущество, что значительно упростит задачу для его наследников.

Не забывайте писать свои вопросы в комментариях и подписываться на мой канал)

При потере ключа от банковской ячейки Сбербанка пишется заявление. После его рассмотрения собирается комиссия, под наблюдением которой и в присутствии клиента происходит вскрытие сейфа. Физическое лицо само выплачивает убытки банку за взлом замка.

При потере пользователем ключа от сейфовой ячейки или при неявке человека в течение прописанного в условиях договора срока, сейф открывается в аварийном порядке методом взлома. При этом все операции происходят в присутствии комиссии, состоящей из трех работников банка, в том числе начальника отделения.

Особенности, прописанные в стандартном договоре

Если произошла потеря ключа, для этого приглашается специалист, который выполняет работы по взлому. Стоимость его услуг зависит от региона, особенностей работы филиала. До момента выполнения работ клиент продолжает выплачивать арендную плату с учетом НДС за каждый день, исключая день открытия Сейфа комиссией.

Дополнительно придется заплатить неустойку. Она высчитывается по формуле: «Сумма арендной платы за просроченный период» = (Т1*П1), где Т1 – тариф, установленный за минимальный срок аренды, действующий на день проводимых работ, П1 – количество суток просроченного периода. К полученной сумме добавляется НДС.

Если в процессе открытия ячейки произошла поломка замка, возникла необходимость установки нового, клиент обязан возместить все затраты Сбербанка, связанные с восстановлением функционирования банковской ячейки.

Основные этапы

Когда обнаружено, что ключа нет, следует сразу же позвонить в банк. Расскажите о том, как давно, на ваш взгляд, произошла утеря. Сотрудник контактного центра сделает об этом пометку.

Ответственный менеджер за депозитарий сообщает о необходимости написания заявления. В нем обычно указываются примерные сроки, когда человек смог потерять ключ. Написать его лучше непосредственно в том отделении, где находится банковская ячейка.

В заявлении указывается:

  • причина потери или повреждения ключа;
  • от какой ячейки он был (номер сейфа);
  • номер и дата заключения договора с банком.

После указания этих сведений прописывается: «Прошу произвести замену замка, выдать новый ключ. С размером штрафных санкций согласен. Обязуюсь оплатить их до момента замены замка». После этого ставится число и подпись физического лица. Внизу ставит отметку должностное лицо, заверяет ее печатью.

  • о необходимости открытия сейфа комиссией в присутствии самого клиента;
  • дате и времени проведения все работ;
  • возмещении всех трат банка за счет залоговой суммы.

Если последней не хватает, нужно быть готовым к тому, что придется дополнительно вносить средства. При необходимости после совершения всех манипуляций человеку может быть предоставлена новая ячейка нужного размера (при наличии свободных). В этом случае будет заключен новый договор.

В процессе вскрытия сейфа происходит изъятие ценностей. Составляется акт о проделанной работе в трех экземплярах: банку, клиенту, подрядчику (если привлекался сторонний специалист). Каждый вариант подписывается сторонами. После этого клиент может забрать свои ценности.

Может ли происходить вскрытие банковской ячейки Сбербанка без участия владельца?

При утере ключа сделать это невозможно. Исключением являются форс-мажорные обстоятельства, о которых клиент или доверенные лица должны предупредить работников банка. Примером может стать критическое состояние здоровья или заключение под стражу.

Есть и другие обстоятельства, при которых вскрытие может происходить без участия собственника вещей, находящихся в ячейке:

  • если после пропажи ключа владелец не забрал ценности, а весь срок действия договора истек;
  • в результате проведения следственных действий;
  • при хранении запрещенных вещей;
  • при возникновении форс-мажорных обстоятельств, когда банк не может выполнять свои обязательства по договору.

В первом случае банк оставляет за собой право продать содержимое ячейки для покрытия своих расходов. Оставшаяся сумма передается клиенту. Возможно открытие депозита до востребования на имя клиента. О чем последний получает письменное уведомление. Банк имеет право вскрыть сейф через 20 дней, начиная со дня, следующего за днем окончания срока аренды.

Таким образом, при утере ключа от банковской ячейки Сбербанка необходимо сразу же обратиться в банк. Если предполагается, что была кража, о следует пожаловаться в правоохранительные органы. Все основные правила и требования прописываются в договоре, который составляется при внесении оплаты за аренду сейфа. Дубликат при подобных ситуациях не выдается.

Да, если срок аренды сейфа истек, а клиент растворился в тумане. Хотя и в этом случае банк выждет некоторое время – обычно около месяца, что фиксируется в договоре. Если же нерадивый клиент так и не объявится, то сотрудники банки имеют право вскрыть ячейку. Эта процедура осуществляется в присутствии специальной комиссии. По факту вскрытия составляется акт с описью изъятого имущества. Но оно ни в коем случае не выкидывается, а помещается в опломбированный мешок и отправляется в хранилище.

Если клиент все-таки найдется, то ему придется написать заявление о выдаче содержимого ячейки, заплатить штраф и покрыть другие расходы банка, связанные с вскрытием замка и пролонгированным хранением имущества.

Также вскрытие ячейки возможно по решению суда – при проведении следственных действий в отношении арендатора ячейки.

Все остальные прецеденты с вскрытием сейфовой ячейки без ведома клиента можно считать исключительными и маловероятными, причинами которых являются так называемые обстоятельства непреодолимой силы такие, как пожар или землетрясение.

Может ли кто-то открыть ячейку вместо меня, воспользовавшись моим ключом?

Да, только если этот человек – ваше доверенное лицо, данные которого прописаны в договоре, или имеет банковскую или нотариальную доверенность.

Кстати, доверенное лицо можно наделить лишь частичными полномочиями по использованию ячейки. Например:

  • Полноценное пользование ячейкой.
  • Однократный доступ к ячейке.
  • Получение предметов вложения, изъятых из ячейки.
  • Расторжение договор аренды.
  • Оплата продления срока аренды.
  • Получение суммы обеспечительного взноса.

Во всех остальных случаях даже при наличии ключа злоумышленник не сможет им воспользоваться.

Что делать, если потерять ключ от банковской ячейки?

Многие из тех, кто никогда не пользовался банковской ячейкой, ошибочно полагают, что в случае утери ключа переданное на хранение имущество будет навеки вечная замуровано в недрах банковского хранилища. Конечно же, это не так. Безусловно, утрата ключа крайне нежелательное мероприятие, но все поправимо.

Можно ли получить содержимое ячейки в качестве наследства?

Да, если родственники своевременно обратятся к нотариусу и вступят в права наследства, то есть в течение полугода. Если доподлинно известно, в каком банке умерший хранил свое имущество, нотариус отправит туда соответствующий запрос. Если же достоверной информации нет, нотариус, по просьбе родственников, разошлет аналогичные запросы во все банки региона. После получения такого запроса банк обязан вскрыть ячейку в присутствии нотариуса, свидетелей и законных наследников и произвести опись содержимого сейфа. После этого наследники при предъявлении паспорта и свидетельства о праве на наследство (его оформляет нотариус) могут получить на руки имущество усопшего.

Также владелец ячейки может оформить завещание, указав, в каком банковском сейфе хранится его имущество, что значительно упростит задачу для его наследников.

Не забывайте писать свои вопросы в комментариях и подписываться на мой канал)

Вопрос возник после потери ключа от ячейки. Сотрудница сказала, что теперь ячейку нужно вскрывать, а для этого приглашать спеца типа ломщика автогеном, стоимость работы почему-то 3,5 тыс. руб. Позже достала договор и заинтересовалась п. 5.3. Прилагаю его часть, вместо длинного договора сбербанка на оказание услуг по аренде банковской ячейки (сейфа), дабы не занимать у Вас много времени.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае несвоевременного возврата ключа от Сейфа и/или использования Сейфа сверх срока, указанного в п.1.2 настоящего Договора (с учетом условий п.1.3 настоящего Договора), Клиент выплачивает арендную плату (с учетом НДС) за каждый день просрочки возврата/использования (исключая день открытия Сейфа комиссией Банка или день сдачи ключа, если сдача ключа произведена ранее), исходя из тарифа Банка, установленного за минимальный срок аренды Сейфа (за один день) и действующего на дату открытия Сейфа или дату сдачи ключа (если дата сдачи ключа наступила ранее), а также неустойку (с учетом НДС) за все время просрочки/использования в следующих размерах:

⦁ «Сумма арендной платы за просроченный период» = (Т1 х П1),

⦁ «Неустойка» = (Т1 х П1),

где: Т1 – тариф (с НДС), установленный Банком за минимальный срок аренды Сейфа (за один день) и действующий на день открытия Сейфа комиссией Банка или день сдачи ключа;

П1 - количество дней в просроченном периоде, исключая день открытия Сейфа комиссией Банка или день сдачи ключа;

НДС – сумма налога на добавленную стоимость.

5.3. В случае утраты ключа от Сейфа либо несвоевременного его возврата (после открытия Сейфа комиссией Банка), а также повреждения Сейфа/ключа/внутреннего контейнера, Клиент обязан возместить Банку стоимость замка и работ по его демонтажу и установке нового замка, а также по восстановлению Сейфа и/или восстановлению (приобретению нового) внутреннего контейнера, соответственно (с учетом НДС).

5.4. Клиент несет полную имущественную ответственность за убытки, причиненные Банку и/или третьим лицам в результате воздействия предметов, веществ и других вложений, помещенных Клиентом на хранение в нарушение п.3.1.1 настоящего Договора.

5.5. Банк не несет ответственность за состояние содержимого Сейфа. Клиент обязан сам следить за тем, чтобы содержимое Сейфа не подвергалось повреждениям, вызванным взаимодействием хранящихся в нем предметов.

Скажите, пожалуйста, в чем тут выгода для банка? Ведь у всех банков имеются дубликаты всех ключей.З ачем так составлять договор, куда проще открыть ячейку дубликатом и взять с клиента штраф? Похоже на обман и ввод в заблуждение официальным юридическим путем. Спасибо за совет!


Уважаемая Александра, я бы согласился с Вами, но вот в чем проблема, потерянный Вами ключ или условно потерянный, может стать в умелых а лучше в хитрых руках огромной проблемой.

Например сняли вы ячейку, потеряли ключ сдали ячейку, банк открыл вам ее своим ключем, сделал дубликат и забыл, после чего сдал другому, а вы нашли ключ и произошла пропажа документов, в общем считаю здесь вопрос безопасности, и главное чтобы не принимать затраты по минимизации риска их вешают на Вас.

Здравствуйте . Подскажите пожалуйста , как в нашей ситуации взаимного недоверия лучше оформить соглашение или договор , распределяющий деньги и равную ответственность за сделку купли-продажи дома с земельным участком . Можно ли указать в соглашении , что нет претензий на ремонт сделанный в квартире ? Можно ли вставить в соглашение пункт о равной ответственности после сделки купли-продажи дома перед покупателем (были угрозы , проверок , жалоб и т.п.) Или же лучше оформить долю дома официально например путем дарения и при сделке купли-продажи покупатель отдельно платит каждому дольщику. Сколько стоит заверить соглашение ? Если делать другим вариантом например дарением с последующим актом купли-продажи , сколько это стоит сколько времени потребуется ? Если мой вопрос платный переведите меня в платный онлайн раздел . Соглашение Мы , ниже подписавшиеся 1. Абраменко Екатерина Федоровна, 2. Кравченко Хамсат Азиевна . По обоюдной договоренности приняли решение 1. Кравченко Хамсат Азиевна снимаетя с регистрационного учета в бумажном формате по паспорту и домовой книге с адреса : г. Сочи ул. Шаумяна д. 24 пом. 18 принадлежащее на праве личной собственности Абраменко Владиславу Николаевичу , купленную им за деньги от продажи жилья по адресу г. Сочи ул Яблочная д. 52 пом. 17, ранее ему подаренной Абраменко Екатеринной Федоровной . 2. Абраменко Екатерина Федоровна в момент сделки договора купли-продажи дома по пер. Минеральный д. 26 вместе с земельным участком принадлежащих ей на праве собственности , будут переведены на личный счёт Кравченко Хамсат Азиевны в с/ банк в сумме 3. К моменту совершения сделки купли-продажи указанного дома. Кравченко Хамсат Азиевна обязуется освободить его от всех своих личных вещей , сохранить все неиспользованные в строительстве материалы , в момент строительства , а так же все надворные постройки и все коммуникационные сооружения в исправном состоянии , в котором они были предоставлены к осмотру покупателю . 4. Кравченко Хамсат Азиевна проживающей в доме , произвести расчет за использованные : воду и электроэнергию по квитанциям согласно показаний на момент сдачи-приёма от продавца покупателю . Подписи :

Собираемся продавать земельный участок с домом (земля приватизирована), в районе который в будущем будет необходим под нужды города (собираются построить ЖК). Покупатель в курсе плана города на застройку данной территории. В предложенном договоре купле-продажи от покупателя, есть пункт: * Дополнительно, Стороны, руководствуясь ст.ст. 15, 302, 359, 421, 431.2, 461 ГК РФ, пришли к соглашению, что в случае признания настоящего договора недействительным или незаключенным или расторжения его по обстоятельствам, возникшим по вине Продавца, или вследствие предъявлений претензий третьими лицами со стороны Продавца к Покупателю, или вследствие нарушения прав третьих лиц при отчуждении Объекта Недвижимости, в том числе со стороны предыдущих собственников Объекта недвижимости, или их супругов, или любых других, которые суд сочтет подлежащими удовлетворению, и изъятия Объекта Недвижимости у Покупателя, Продавец, руководствуясь ст.ст. 393, 460, 462 ГК РФ, обязуется (помимо наступления предусмотренных законодательством последствий признания договора недействительным (ст. 167 ГК РФ) или наступления последствий, вытекающих из признания судом настоящего договора незаключенным, выраженных в виде истребования Продавцом от Покупателя Объекта недвижимости как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) в течение 1 (одного) месяца с момента вступления в законную силу такого решения суда, возвратить все документально подтвержденные убытки и расходы, связанные с ремонтом, благоустройством (неотделимыми улучшениями) Объекта недвижимости, а также предоставить Покупателю в дополнение к возвращенной сумме, указанной выше, денежные средства, достаточные для приобретения иного недвижимого имущества в том же районе г.Казани, исходя из стоимости аналогичного недвижимого имущества, действующей на рынке недвижимости на момент расторжения настоящего договора или признания настоящего договора недействительным или незаключенным. При этом Стороны согласовали, руководствуясь ст. 359 ГК РФ, что спорный Объект недвижимости не может быть изъят у Покупателя до полного возмещения указанных убытков и расходов, а также предоставления Продавцом Покупателю суммы денежных средств, достаточной для приобретения иного равноценного Объекта недвижимости. На сколько данный пункт в дальнейшем может повлиять на Продавца? И в течении какого срока этот пункт может иметь силу? Есть переживания по поводу того, что если город будет претендовать на данный земельный участок и дом, то Продавец будет нести потери.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: