Есть ли в мфц банкомат сбербанка

Обновлено: 18.04.2024

Получить государственную или муниципальную услугу можно при обращении как непосредственно в уполномоченный орган, так и через МФЦ. При этом с получателей услуг взимается плата в виде госпошлины.

Виды юридически значимых действий и размер платы за них установлены НК РФ. Платёж производится в форме предоплаты, то есть до получения услуги. В этом обзоре рассказывается, как можно оплатить госпошлину в МФЦ. Такая возможность предусмотрена п. 3в Постановления Правительства от 22.12.2012 №1376.

Как оплатить госпошлину в МФЦ

Чтобы оплатить госпошлину, надо точно знать, кому и сколько платить. Теоретически это может определить сам получатель услуги, но правильным будет получить информацию от специалиста, осуществляющего приём документов. В этом случае риск ошибок минимизируется, и заявители будут избавлены от проблем, связанных с неправильным проведением платежей.

Если документы для получения услуги подаются через многофункциональный центр, то имеет смысл и оплачивать госпошлину в МФЦ. При этом график работы центра «Мои документы» лучше уточнить заранее. Эта операция «встраивается» в цепочку действий по приёму документов следующим образом:

Заявитель обращается к специалисту с просьбой принять документы для получения услуги.
Специалист анализирует поданные документы и, если они могут быть приняты, формирует квитанцию на оплату госпошлины.
Чтобы заплатить госпошлину в МФЦ, заявитель переходит в точку оплаты (это может быть терминал или касса) и производит платёж.
Заявитель возвращается к окну приёма документов и передаёт квитанцию с подтверждением оплаты специалисту, после чего процесс приёма документов возобновляется.

Это самый удобный вариант, поскольку заявитель не покидает пределов здания МФЦ, а процедура приёма документов не переносится на другое время. Впрочем, никто не запрещает заявителю прервать подачу документов, взять с собой квитанцию и оплатить госпошлину в другом месте, например, в отделении банка, а затем вернуться в МФЦ в этот или другой день. В таком случае подавать документы придётся заново, но без необходимости траты времени на формирование и оплату квитанции.

Терминал для оплаты госпошлины

Оплатить госпошлину в МФЦ можно через терминал, установленный в помещении центра. Возможен и другой вариант оплаты – через кассу, если она работает на площадке МФЦ. Если для кого-то из заявителей использовать терминал для оплаты затруднительно, нужно позвать на помощь сотрудника центра. Следует иметь в виду, что при оплате через терминал, последний выдаст чек, который нужно приложить к квитанции для подтверждения факта оплаты.

Список госпошлин, которые можно оплатить

Приведём список госпошлин, которые можно оплатить в МФЦ:

госпошлину за паспорт или загранпаспорт;
госпошлину за регистрацию права собственности на недвижимое имущество;
госпошлину за регистрацию ИП или ООО;
госпошлину за выдачу и замену водительского удостоверения;
госпошлину за прописку и другие услуги, которые оказывает МФЦ.

Следует иметь в виду, что госпошлина за некоторые юридически значимые действия не взимается. Например, за регистрацию по месту жительства или пребывания граждане РФ госпошлину не оплачивают (но иностранцы платят 350 руб).

Какие госпошлины нельзя оплатить в МФЦ

В МФЦ можно оплатить пошлины за любые услуги. А вот уплата штрафов производится в уполномоченном госоргане или через отделение банка.

Реквизиты для оплаты госпошлины

Для оплаты пошлины в МФЦ в квитанции должны быть указаны реквизиты, по которым осуществляется перечисление средств. К ним относятся:

наименование, КПП, ИНН получателя платежа;
наименование и БИК обслуживающего банка, номер счёта, на который зачисляются средства;
назначение платежа (например, госпошлина за заграничный паспорт);
КБК (код бюджетной классификации).

При оплате госуслуги в уполномоченном органе и через МФЦ все реквизиты будут одинаковыми, за исключением КБК. Например, при уплате госпошлины за регистрацию прав на недвижимость будут использоваться следующие реквизиты Росреестра в части указания КБК:

32110807020011000110 при подаче заявления в офис Росреестра;
32110807020018000110 при подаче заявления в МФЦ.

Как вернуть госпошлину, оплаченную в МФЦ

В ряде случаев у заявителей возникает необходимость вернуть госпошлину, оплаченную в МФЦ. Например, если были допущены ошибки при указании суммы платежа или у заявителя отпала потребность в получении госуслуги.

В этом случае возврат госпошлины в МФЦ производится на основании заявления, которое вместе с подтверждением платежа следует подавать в орган, куда были перечислены средства за услугу. В заявлении указываются реквизиты банковского счёта, на который должны быть зачислены возвращаемые средства.

Вернуть госпошлину можно в течение 3-х лет с даты платежа, заявление рассматривается в течение 10-ти дней, а в месячный срок деньги должны «упасть» на банковский счёт заявителя.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите этот фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter для отправки нам уведомления. Спасибо!

На посещение банков, госучреждений уходит много времени, не всегда выходит получить квалифицированную помощь по вопросу. Хорошая новость — получив квитанцию, оплатить ее можно в том числе в многофункциональном центре.

МФЦ создавались для помощи населению в оформлении документов. Тут можно получить консультацию, сдать документы в налоговую, миграционную службы, получить прописку и многое другое. Но многие заявки не проходят без оплаты государственной пошлины, сделать ее можно в кассе или терминале МФЦ, алгоритм действий читайте далее.

Оплата госпошлины в МФЦ

Заплатить госпошлину в МФЦ можно на возмездной основе, размеры, порядок перечисления сбора устанавливает НК РФ — тарифы единые по всей территории РФ. Квитанцию на оплату госпошлины выдает соответствующее учреждение или представитель многофункционального центра — нужно будет правильно ввести реквизиты в соответствующих строках терминала.

Если своевременно не провести платеж, заявление по услуге останется без движения. Оплатить госпошлину в МФЦ можно в терминале, установленном в учреждении. При необходимости плательщик всегда имеет возможность обратиться за помощью к сотруднику отделения (непонятно, как провести оплату, проблемы с вводом реквизитов, пр.).

Как оплатить госпошлину в МФЦ через терминал?

Заявитель посещает МФЦ, подает заявление на производство действий по интересующей услуге. Сотрудник центра оформляет заявку, выдает реквизиты и объясняет, как проводить оплату.

Терминал для оплаты госпошлины в МФЦ можно найти в фойе отделения. Устройство имеет понятный простой интерфейс, выдает квитанции. Необходимо выбрать интересующее ведомство, а далее следовать инструкциям. Подтверждение оплаты не содержит печати банка, но имеет полную юридическую силу.

Какие госпошлины нельзя оплатить в МФЦ?

Список госпошлин в МФЦ приведен далее в статье — провести платеж можно за любые услуги. Исключение — штрафы, которые не попадают в категорию пошлин и сборов.

Для уплаты штрафных санкций нужно обратиться в отделение полиции либо банк с квитанцией. Для примера — выдача, продление просроченного паспорта осуществляется после оформления протокола, дактилоскопии. МФЦ такими вопросами не занимается.

Размер госпошлин и реквизиты для оплаты в МФЦ

МФЦ принимает для оплаты все виды пошлин. Госпошлина в МФЦ за регистрацию права собственности на недвижимое имущество равна 2 тысячи рублей. Стоимость дополнительного сбора зависит от типа объекта недвижимости:

350 рублей — земля (надел);
500 рублей — гараж;
1000 рублей — ипотека;
200 рублей — выписка из реестра;
350 рублей — изменения в ЕГРП;
200 рублей — доля в договоре дарения, наследования, продажи.

Госпошлина за регистрацию прав на недвижимое имущество физическими и юридическими лицами оплачивается по единой схеме, однако организации оплачивают иную сумму.

В МФЦ можно оплатить госпошлину за паспорт:

госпошлина на загранпаспорт нового образца — 1750 рублей для ребенка и 3500 рублей за взрослого;
паспорт старого образца — 1000 рублей для ребенка, 2000 рублей для взрослого;
госпошлина за прописку с граждан РФ не взимается.

Оплата госпошлины за водительское удостоверение нового образца осуществляется:

после окончания срока действия старого документа — стоит услуга 2000 рублей;
госпошлина при замене прав через МФЦ в случае негодности действующих прав также составляет 2000 рублей.

Реквизиты для оплаты заявителю выдаст сотрудник МФЦ. Их в терминале нужно будет внести без ошибок:

регистрация права собственности — 32110807020018000110;
замена паспорта — 18810806000018003110;
внесение изменений в паспорт — 18810806000018007110;
паспортные услуги для несовершеннолетних — 1881080600001005110;
новый паспорт — 1881080600001004110.

Где еще можно оплатить госпошлину?

Закон предусматривает разные способы оплаты госпошлины. Помимо терминала МФЦ, это:

касса банка (через операциониста) — нужно иметь при себе квитанцию с реквизитами плательщика, получателя, причинами для оплаты;
банковский терминал — данные устройства позволяют вносить оплату за разные типы услуг с карты или наличными. Нужно выбрать требуемый раздел, ввести реквизиты и проверить их, указать сумму перевода, после завершения операции распечатать квитанцию;
онлайн — это интернет-банкинг большинства финансовых учреждений, портал Госуслуги . Деньги перечисляются с карты.

Во избежание проблем в будущем нужно тщательно проверять реквизиты на оплату. Малейшая ошибка — и отправителю средств придется писать заявление на возврат, ждать перевода. Проверить реквизиты также можно на сайте местного МФЦ.

В банковских терминалах многие реквизиты уже введены — нужно только выбрать соответствующий раздел. Если возникают сложности с оплатой, можно обратиться к дежурному сотруднику, и он поможет провести ее. Правильно нужно вводить сумму платежа — если она будет меньше указанной, заявление останется без рассмотрения до полной оплаты услуги, если больше, придется делать возврат.

Квитанции можно распечатывать в терминалах, онлайн-кабинетах банков. Подтверждение платежа предоставляется в госорган обращения.

Возврат оплаченной госпошлины в МФЦ

Ошибочно, излишне уплаченные пошлины возвращаются в полном объеме. Рассмотрим на примере. Если лицо внесло платеж за госрегистрацию, а затем отказалось от заключения сделки до ее начала, нужно подать заявление на адрес компетентного органа, куда была оплачена госпошлина. К заявлению прилагаются платежные документы, подтверждающие факт оплаты, оригинал паспорта представляется сотруднику, снимается копия. Подать обращение разрешается в течение трех лет с момента внесения платежа.

Решение о возврате уполномоченный орган принимает в течение 10 дней после регистрации заявления. Сумма будет зачислена на банковский счет заявителя в месячный срок. При его превышении на остаток начнет начисляться процент за просрочку.

Не все знают, можно ли оплатить госпошлину в МФЦ. Процедура легко выполняется с помощью работников центра или специального терминала.

Правила работы МФЦ

Эта организация располагается в каждом крупном городе. Основное назначение центра заключается в упрощении обслуживания населения. Люди могут не посещать отделения ГИБДД, Росреестра или иных организаций, чтобы получить ту или иную услугу. Для этого достаточно заранее записаться в МФЦ, прийти к назначенному времени и выполнить нужные действия.

В отделениях МФЦ работает много специалистов, поэтому отсутствует длинная очередь.

Для получения разных услуг приходится уплачивать пошлину, устанавливаемую на государственном уровне.

Внимание! После совершения перевода рекомендуется сохранить чек, который выступает доказательством внесения платежа.

Нюансы оплаты пошлины

Размер и правила перечисления сбора зависит от выбранной государственной услуги. Все тарифы устанавливаются на федеральном уровне, поэтому равны для разных регионов страны. Квитанция выдается работниками центра. Для внесения платы необходимо знать точные реквизиты.

Если в установленный срок не произвести платеж, то услуга не будет оказана. Даже если гражданин собрал и передал работнику организации нужные документы, без госпошлины получить услугу невозможно. Если у человека появляются сложности с внесением платежа через терминал, то он всегда может воспользоваться помощью работника учреждения.

Правила внесения платежа через терминал

При посещении МФЦ заранее собираются нужные бумаги, а оплатить пошлину можно на месте. Сотрудник центра легко распечатывает квитанцию или передает реквизиты для внесения платежа. Сама плата вносится через терминал с учетом правил:

терминалы располагаются в фойе организации
оборудование оснащено простым интерфейсом, поэтому в нем может разобраться любой человек
для внесения платежа находится нужная государственная инстанция, а также конкретная услуга
вносятся реквизиты платежа и вкладываются в специальный приемник деньги
после оплаты выдается чек

Внимание! На выданном чеке отсутствует печать банка, но этот документ обладает юридической значимостью и может использоваться в качестве доказательства.

Какие госпошлины невозможно оплатить

Оплатить можно совершенно любую пошлину кроме штрафов ГИБДД. Они не являются пошлиной или сбором, поэтому для их оплаты нужно пользоваться помощью работников банка или внести плату на сайте через личный кабинет. Если нужно получить квитанцию, то она выдается в отделении ГИБДД.

Невозможно погасить штрафы и перед другими организациями, например, налоговой инспекцией. Это относится как к физлицам, так и к компаниям, уплачивающим налоги на основании выбранного режима налогообложения. Если своевременно не вносится плата, то начисляется штраф, который придется уплачивать в отделении ФНС, с помощью банковских терминалов или личного кабинета на сайте службы.

Размеры платежа и реквизиты

В МФЦ можно оплатить любой вид пошлины, включая получение паспорта или загранпаспорта.

Граждане РФ сталкиваются с вопросом оформления или замены паспорта не один раз. При оформлении обязательно нужно внести пошлину, а чек – предоставить сотрудникам ФМС или МФЦ. Оплатить госпошлину за паспорт можно через терминал Сбербанка либо другими способами на выбор клиента.

Инструкция по оплате госпошлины за паспорт через терминал Сбербанка

Гражданам, получающим впервые или повторно паспорт, нужно заплатить госпошлину. Развитие многофункциональных центров (МФЦ) упростило задачу получения паспорта, однако требования по оплате госуслуги остались прежними.

Во многих офисах МФЦ присутствуют терминалы Сбербанка, что значительно упрощает оплату госпошлины. Если все остальные документы готовы, то внести платеж можно в считанные минуты, а квитанцию об оплате – предъявить сотруднику МФЦ.

Оплатить госпошлину за паспорт через терминал Сбербанка несложно, для этого гражданину потребуется:

На главной странице выбрать пункт «Поиск получателя платежей».
В поисковой строке ввести ИНН, ОКАТО организации либо ее наименование.
Указать отделение МФЦ, где будет оформлен паспорт.
Заполнить вручную данные плательщика: персональную информацию, номер и серию паспорта, адрес регистрации.
Если на платежном документе представлен штрих-код, его нужно отсканировать, и поиск получателя будет произведен автоматически.
Перепроверить правильность введенной информации и нажать клавишу «Оплатить».
Вставить купюры в приемник поочередно.
Подтвердить операцию и распечатать чек. Кассовый чек прилагается к документам и передается специалисту при оформлении паспорта.

Важно! Терминалы не выдают сдачу, поэтому нужно предварительно подготовить купюры нужного номинала. Сдачу можно использовать для оплаты других услуг, например, для пополнения баланса мобильного телефона.

Преимущества уплаты пошлины через терминал:

развитая сеть платежных устройств;
невысокий размер комиссии;
простая процедура не вызывает затруднений у плательщиков;
внести деньги можно без наличия банковской карты.

при ручном вводе следует проверять правильность информации. Квитанции со штрих-кодом облегчают процесс оплаты, основные графы платежного документа заполняются в автоматическом режиме;
терминал не выдает сдачу, и если у пользователя в наличии купюры только крупного номинала, придется значительную часть средств потратить на оплату других услуг.

Как оплатить через банкомат

Владельцы банковских карт могут оплатить через банкомат госпошлину за паспорт. Перед оплатой проверьте баланс счета, если денег на карточке не хватит, операция будет отклонена.

Инструкция для внесения платежа через банкоматы:

Найти ближайший банкомат Сбербанка.
Вставить пластик в банкомат и набрать ПИН-код.
Перейти в подраздел «Оплата в нашем регионе».
Нажать вкладку «Госпошлины и сборы».
Загрузится страница, на которой нужно ввести ИНН получателя.
Заполнить персональные и паспортные сведения.
Выбрать вид пошлины.
Проверить, правильно ли указана информация.
Нажать кнопку «Оплатить».
Банкомат выдаст два чека, которые нужно сохранить до момента выдачи паспорта.

Если на карте плательщика нет нужной суммы, можно предварительно внести деньги на счет. Для этого нужно найти терминал или банкомат с функцией приема наличных.

Преимущество оплаты данным способом:

банкоматы встречаются чаще, поэтому оплачивать пошлину можно в ближайшем магазине или остановочном павильоне;
с карты списывается точная сумма платежа с учетом комиссии;
внести платеж можно с карты другого пользователя.

При оплате через обслуживающие устройства Сбербанка внимательно заполняйте графы платежного документа. Если были допущены ошибки, придется потратить время на подачу заявления в банк и возврат средств.

Другие способы

Платить госпошлину для оформления паспорта можно в отделениях Сбербанка. Уточнить адрес ближайшего офиса можно на сайте банка, либо позвонив на «горячую линию». Перед посещением офиса банка необходимо взять квитанцию в Федеральной миграционной службе (ФМС).

Если клиент решил оплатить госпошлину в офисе Сбербанка, ему необходимо:

Взять на входе талон для регистрации в электронной очереди.
Подойти к указанному на табло информатора окну.
Передать операционисту квитанцию и документ, удостоверяющий личность.
Специалист заполняет сведения о получателе и отправителе платежа и сообщает итоговую сумму.
После внесения средств плательщику выдается чек, подтверждающий проведение операции.

Чек сохраняется и предъявляется сотруднику ФМС или МФЦ при подаче документов для замены или получения паспорта.

Достоинство уплаты госпошлины в отделении банка заключается в том, что клиенту не нужно заполнять самостоятельно никаких данных, всю операцию проводит специалист. Минус такого способа – придется подстраиваться под режим работы банковских подразделений и стоять в очередях.

Списание средств можно произвести с любой дебетовой или кредитной карты Сбербанка. Максимальный срок перевода средств получателю составляет 3 рабочих дня.

О комиссии

Госпошлина за оформление паспорта является платежом в бюджетную сферу, поэтому действующим законодательством запрещено взимание комиссии за проведение операции. Совершить платеж в Сбербанке можно бесплатно, независимо от выбора способа перечисления средств – через устройства самообслуживания, в офисе или личном кабинете интернет-банка.

Оплатить госпошлину просто, если в подразделении МФЦ представлен терминал Сбербанка, внести деньги за оказание услуги можно на месте. Комиссия за проведение платежа не удерживается, поэтому плательщику не придется нести дополнительных расходов.

Каждый человек, в собственности которого есть квартира, обязан ежемесячно оплачивать коммунальные услуги. Эта платежная операция для большинства российских граждан сопряжена с массой неудобств, главным из которых является необходимость простаивания в многочасовых очередях. Чтобы избавить себя от хлопот, люди могут оплачивать квартплату через любые банкоматы Сбербанка либо задействовать для этих целей терминалы этого финансового учреждения.

Преимущества оплаты счетов ЖКХ при помощи банкоматов и терминалов Сбербанка

В последние годы российские граждане стали активно пользоваться устройствами самообслуживания, принадлежащими Сбербанку. Такой метод оплаты различных услуг имеет массу преимуществ, список которых можно пополнить:

Оплачивать услуги ЖКХ через банкоматы можно в любое время суток.
Физическим лицам не придется стоять в многочасовых очередях.
Такой метод оплаты коммунальных платежей позволяет сэкономить на комиссии.
При возникновении затруднений клиент может обратиться к сотруднику финансового учреждения за помощью.
Через терминалы можно оплатить коммунальные услуги по нескольким лицевым счетам.
Для оплаты услуг ЖКХ можно задействовать пластик (кредитный/дебетовый), если нет возможности внести наличность.

Инструкция по оплате ЖКХ через банкоматы Сбербанка

Каждый владелец городской квартиры может самостоятельно оплатить коммунальные услуги через банкоматы Сбербанка. Данная процедура занимает минимум времени и усилий, а также максимально снижает риски допущения ошибок. Чтобы провести финансовую операцию (задействуется пластик кредитный/дебетовый), физическим лицам нужно действовать по пошаговой инструкции:

Изначально надо найти устройство самообслуживания, принадлежащее Сбербанку. Это финансовое учреждение на сегодняшний день является самым надежным и активно развивающимся, поэтому его банкоматы установлены в каждом населенном пункте.
В специальный разъем необходимо вставить карточку (кредитную/дебетовую), на которой есть деньги.
На экране отобразится окошко, в которое следует ввести личный ПИН-код.
После успешной авторизации в системе на экране отобразится главное меню.
Чтобы заплатить за коммуналку, физическому лицу необходимо найти раздел «Переводы и платежи».
Выбирается ссылка «Коммунальные платежи» по конкретному населенному пункту.
Система предложит ввести данные в бланк квитанции. В этом случае можно выбрать один из следующих способов: считывание данных по штрих-коду, ввод наименования, поиск сведений по ИНН организации. Если у владельца квартиры в бланке квитанции на оплату ЖКХ нет штрих-кода, то ввод данных придется осуществлять в ручном режиме.
Клиент вводит свои ФИО и адрес либо лицевой счет объекта недвижимости, за обслуживание которого вносится платеж. Делается клик по кнопке «Дальше».
Физическое лицо должно указать период, за который будут вноситься денежные средства.
Указывается сумма платежа, которая автоматически будет списана с карточного счета системой. В том случае, когда перед пользователем отобразится автоматом рассчитанный платеж, он может вручную его откорректировать (например, уменьшить – недоплата, увеличить – переплата).
Если у владельца объекта недвижимости установлены счетчики, то ему следует указать снятые с них показания.
В том случае, когда оплачивается задолженность, то физическому лицу нужно согласиться с начисленной пеней.
На экране отображается квитанция, в которой клиент должен проверить все указанные данные.
Нажимается кнопка «Оплатить», после чего система автоматически спишет деньги с карточного счета физического лица и переведет их получателю.

Важно! После завершения финансовой операции клиент должен забрать свою карточку. Также ему следует дождаться распечатки бланка квитанции, которая будет являться подтверждением оплаты услуг ЖКХ.

Инструкция по оплате счетов через терминалы Сбербанка

Оплатить в терминале квартплату российские граждане могут при помощи дебетовой/кредитной карточки либо наличными. Чтобы не допустить ошибок при совершении финансовой операции, им рекомендуется воспользоваться пошаговой инструкцией:

Выбирается метод оплаты: наличность, карточка. Платеж при помощи пластика проводится по такому же принципу, что и в банкомате Сбербанка. В данной инструкции будет рассматриваться первый вариант оплаты коммуналки.
Клиент прикасается к экрану.
На мониторе отобразится меню, в котором следует найти раздел «Поиск получателей платежей».
Вводятся данные: штрих-код с бланка квитанции, название либо ИНН организации-получателя.
После того как система завершит поиск и выведет на экран данные получателя, выбирается метод оплаты. Если задействуется штрих-код с бланка квитанции, то система автоматически считает информацию посредством сканера. В противном случае придется вводить данные в ручном режиме.
В специальных окошках указывается номер лицевого счета, период, сумма платежа (при наличии вводятся показания со счетчиков, пеня).
Проверяются все реквизиты, делается клик по кнопке «Продолжить».
В купюроприемник вставляются бумажные деньги. Если их больше, нежели сумма к уплате, то необходимо нажать кнопку «Оформить сдачу». Остаток система может зачислить в счет оплаты телефона.
Подтверждается финансовая операция, получается чек.

О комиссии

Размер комиссионного вознаграждения при оплате коммунальных услуг через банкоматы или терминалы Сбербанка напрямую зависит от способа проведения финансовой операции:

Если физическое лицо будет вносить в купюроприемник наличные средства, то с него будет удержана комиссия в размере 1,5% от суммы платежа, но не менее 10 руб. (максимум – 2 000 руб.).
Если клиент Сбербанка решит посредством пластика (дебетового/кредитного) оплатить бланк квитанции через терминалы или банкоматы, то с него будет удержано комиссионное вознаграждение в размере 1% от суммы, но не более 1 000 руб. (минимальный размер не установлен).

Сроки зачисления

При оплате счетов через банкоматы Сбербанка физические лица должны учитывать один момент: денежные средства могут зачисляться получателям от нескольких минут до 3-х дней. При таком способе оплаты коммуналки отсчет времени будет начинаться с момента списания денег с карточного счета клиента Сбербанка либо принятия устройством самообслуживания наличности.

Повлиять на срок зачисления средств на счета получателей могут такие факторы:

Статус денежного перевода. Например, средства перечисляются в пределах одного населенного пункта, внутри страны или за ее пределы.
Неверно либо неполностью указаны реквизиты.
Клиент переводит деньги не на карточный, а на расчетный счет получателя.
Случился технический сбой в банкомате/терминале либо во всей системе Сбербанка.

Порядок действий, если деньги не поступили после оплаты

В том случае, когда проведенный через банкоматы или терминалы платеж не дошел до получателя, физическому лицу нужно действовать в такой последовательности:

Изначально надо проверить все реквизиты, которые были указаны в бланке квитанции.
Если все данные в платежке были указаны верно, необходимо вместе с платежкой прийти в ближайший офис финансового учреждения и обратиться к сотруднику. Специалист проверит платежную операцию и сообщит клиенту причину задержки платежа.
В том случае, когда физическое лицо указало в бланке квитанции неверные данные, ему придется в офисе финансового учреждения написать заявление на имя руководства, в котором необходимо подробно изложить ситуацию.

Если в отделении Сбербанка сообщат, что деньги были своевременно зачислены на счет получателя, клиент должен обратиться в свою жилищную контору. Вероятнее всего, его платеж был по ошибке зачислен на лицевой счет другого человека.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: