Firefox сбербанк онлайн не работает
Обновлено: 23.04.2024
Ошибка «СберБанк Онлайн недоступен из-за устаревшей операционной системы» является единичным случаем и не носит массовый характер. Причин может быть несколько:
- на компьютере установлена старая версия ОС, требующая обновления;
- устройство заражено вирусом, считывающим данные авторизации;
- устарела не ОС, а браузер – необходимо обновить;
- требуется установка драйверов для работы в личном кабинете;
- на ПК настроены неправильные время и дата.
В целях повышения информационной безопасности Сбер постоянно совершенствует сетевое программное обеспечение, из-за чего могут возникнуть сложности при входе в онлайн-банк – браузер либо операционная система не смогут взаимодействовать с ПО финансового учреждения.
СберБанк Онлайн требует переустановки ОС – как решить проблему?
Способы решения зависят от причин, почему недоступен Сбер Онлайн: проблема в банке либо у пользователя. При возникновении ошибки рекомендуется:
- подождать 10-15 мин. и снова попробовать войти в кабинет;
- выключить и повторно включить устройство;
- обновить операционную систему до актуальной версии – раздел «Обновление и безопасность» (требуется перезагрузка);
- убедиться, что установлена последняя версия браузера, не требуется загрузка новых драйверов.
В крайнем случае, если остальные способы не работают, можно вернуться к предыдущей версии программного обеспечения. Для этого зайдите в раздел «Обновление и безопасность», перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать» в графе «Вернуться к предыдущей версии Windows» (опция доступна в течение 10 дней после установки обновления).
Что делать, если по-прежнему не удается зайти в личный кабинет Сбера?
Самостоятельно избавиться от ошибки и восстановить доступ в интернет-банк Сбера получается не всегда – если войти не удается, необходимо:
- зайти через другой браузер – чаще проблема возникает у пользователей Яндекс.Браузера из-за неустановленных сертификатов;
- авторизоваться с другого устройства, в т.ч. со смартфона;
- позвонить в контакт-центр банка для консультации;
- написать в чат службы поддержки на сайте и в приложении (при возможности входа с телефона).
Невозможность авторизации в личном кабинете СберБанка из-за устаревшей операционной системы – проблема, которую легко решить самостоятельно. Если же своими силами провести настройку ПО не удалось, звоните либо пишите в контакт-центр – технические специалисты проконсультируют и помогут вернуть доступ в интернет-банк клиента.
Юристы зарабатывают огромные деньги и славу, оперируя хорошим знанием законов. Правила форума — простой путь к успешному общению.
№1 13-01-2014 10:03:39
Всем Здравствуйте!
Сразу извиняюсь, может эта тема и была, но совершенно нет времени читать весь форум. Проблема такая:
Ошибка при установлении защищённого соединения
Спасибо за понимание.
№2 13-01-2014 13:29:16
Уважаемый пользователь, для скорейшего разрешения проблемы, необходима некоторая дополнительная информация от вас. А именно:
1. Ваша операционная система, ее разрядность (х32/64)?
2. Установлен ли антивирус, если да то какой именно?
3. Наблюдается ли ошибка в других браузерах?
*Примечание.
а) Проверьте дату на компьютере, при отклонении синхронизируйте ее. С правильной установкой часового пояса. Затем повторите попытку перейти на сайт.
б) Проверьте актуальность версии вашего браузера. На сегодняшний день рекомендуется версия 26.
в) Выполните полную проверку антивирусным ПО.
г) В некоторых случаях при подключении по беспроводному каналу Wi-fi ошибки с сертификатами возможны. Публичные беспроводные сети не рекомендуются!
Во всех вышеперечисленных случаях, если таковые происходят в пределах корпоративной сети, необходимо обратиться к системному администратору.
Спасибо за обращение!
Все написанное мной-не верно, впрочем, верно и обратное.
№3 13-01-2014 15:33:51
Уважаемый пользователь, для скорейшего разрешения проблемы, необходима некоторая дополнительная информация от вас. А именно:
1. Ваша операционная система, ее разрядность (х32/64)?
2. Установлен ли антивирус, если да то какой именно?
3. Наблюдается ли ошибка в других браузерах?
*Примечание.
а) Проверьте дату на компьютере, при отклонении синхронизируйте ее. С правильной установкой часового пояса. Затем повторите попытку перейти на сайт.
б) Проверьте актуальность версии вашего браузера. На сегодняшний день рекомендуется версия 26.
в) Выполните полную проверку антивирусным ПО.
г) В некоторых случаях при подключении по беспроводному каналу Wi-fi ошибки с сертификатами возможны. Публичные беспроводные сети не рекомендуются!
Во всех вышеперечисленных случаях, если таковые происходят в пределах корпоративной сети, необходимо обратиться к системному администратору.
Спасибо за обращение!
Отвечаю на ваши вопросы.
1. WINDOWS XP, x64
2. Установлен KIS 2014.
3. Нет, в других браузерах такого нет.
По поводу примечаний
1. С датой пробовал всё перечисленное, не помогло.
2. Версия последняя 26. (кстати по поводу версии, это случилось после обновления до 25, до этого всё работало ОК.)
3. Проверку выполнял и не раз.
4. Подключен шнурком.
Сегодня 24 мая 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Сбербанка и веб-версии сайта Сбербанк.Онлайн.
Почему не работает Сбербанк Онлайн? Что за сбой 24 мая?
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Тамбовская область (г. Тамбов) | город Москва |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Кировская область (г. Киров) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Омская область (г. Омск) | Новгородская область (г. Великий Новгород) |
| Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) | Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) |
| Калининградская область (г. Калининград) | Владимирская область (г. Владимир) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Республика Калмыкия (г. Элиста) | Ярославская область (г. Ярославль) |
| Чувашская Республика (г. Чебоксары) | Республика Дагестан (г. Махачкала) |
| Московская область (г. Москва) | Республика Адыгея (г. Майкоп) |
| Магаданская область (г. Магадан) | Костромская область (г. Кострома) |
| Тверская область (г. Тверь) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Пермский край (г. Пермь) | Чукотский автономный округ (г. Анадырь) |
| Брянская область (г. Брянск) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Республика Ингушетия (г. Магас) | Курская область (г. Курск) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Красноярский край (г. Красноярск) |
| Томская область (г. Томск) | Орловская область (г. Орёл) |
| Курганская область (г. Курган) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Ивановская область (г. Иваново) |
Почему не работает Сбербанк? Что за сбой 24 мая?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Сбербанка:
В связи с очередными санкциями в соцсетях стали распространяться слухи о том, что с 11 апреля СберБанк Онлайн перестанет работать.
Если приложение уже скачано и используется человеком на личном устройстве, нет поводов его блокировать.
Все установленные приложения СберБанк Онлайн работают и будут продолжать работать, никаких ограничений по их использованию нет.
Если же появятся ограничения в зарубежных магазинах приложений, мы предложим нашим клиентам альтернативные варианты дистрибуции приложений.
Ранее разработчики «Сбера» рассказали, что уже адаптировали веб-версию «СберБанк Онлайн» для использования на мобильных устройствах, а также работают над альтернативными способами предоставления обновлений и установки новых мобильных приложений для пользователей. Также «Сбер» посоветовал всем клиентам обновить уже установленные мобильные приложения до последней версии.
У «Сбера» уже есть раздел сайта, где опубликованы советы по обновлению его приложения, но еще нет ссылки на загрузку локальной версии для Android.
Также ссылки на альтернативную версию скачивания мобильного приложения нет в разделе сайте «Сбера», где сейчас указаны три варианта выбора приложения для пользовательского устройства: для Android, iOS и магазина приложений AppGallery от Huawei.
6 апреля 2022 года СМИ сообщили, что Минфин США ввел полные блокирующие санкции против российского банка «Сбер» и крупнейшего в стране частного банка «Альфа-Банк». Санкции предусматривают заморозку активов банков и введение запрета для граждан и компаний из США на ведение бизнеса с ними. Ограничительные санкционные меры предполагают полную блокировку активов и транзакций «Сбера» и «Альфа-Банка».
После этого "Сбер" и "Альфа-Банк" заявили, что продолжают работать в штатном режиме, включая их приложения и интернет-банк.
Эксперты считают, что приложения «Сбера» и «Альфа-Банка» в скором времени будут убраны из App Store и Google Play из-за ввода санкций против этих организаций, как это было сделано с приложением «ВТБ Онлайн».
7 апреля 2022 года «Сбер» сообщил, что установленные у пользователей мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» продолжат работать на iOS и Android и далее после введения санкций против организации. Компания заранее подготовилась к возможным ограничениям в работе мобильных приложений и создала решение, которое позволит сохранить полную работоспособность мобильных приложений, уже установленных на смартфонах пользователей.
Сервис Сбербанк Онлайн – возможность для клиента финансового учреждения совершать платежи, операции, транзакции дистанционно через интернет. Сбербанк постоянно совершенствует систему, однако пользователи иногда жалуются, что в личный кабинет невозможно войти. Почему не работает Сбербанк Онлайн сегодня? И что следует предпринять для устранения ошибки рядовому клиенту?
Содержание:
5 самых частых причин, почему не работает Сбербанк Онлайн
Недоступность личного кабинета – временное явление, которое может продолжаться от пары минут до 5 суток. Сбербанк Онлайн может не работать по нескольким причинам:
- на сервере проводятся плановые технические работы – информацию об этом можно найти на сайте банка, пользователей предупреждают за 1-2 дня;
- сбои в системе из-за неполадок программного обеспечения и оборудования – длятся короткий промежуток времени, обычно не более 30 мин., оперативно устраняются специалистами;
- слабая скорость соединения с интернетом – в этой ситуации ЛК будет загружаться медленно, как и другие страницы в браузере;
- перебои в работе интернета – могут быть вызваны проблемами на стороне провайдера или непосредственно клиента, если сбились настройки ПО;
- неверный ввод регистрационных данных – доступ может отсутствовать из-за неправильного указания логина и пароля, тогда на странице входа появится соответствующая информация.
Если с мобильного телефона зайти в личный кабинет удается, а на компьютере сайт не загружается, проблема может быть вызвана вирусом или, напротив, работой антивирусной программы, блокирующей доступ. Также помните, что в выходные и праздничные дни нагрузка не сервер увеличивается из-за большого объема совершаемых операций – в это время возможны сбои. Не получится в выходные открыть или закрыть вклад – так Сбербанк защищает деньги клиентов от несанкционированного доступа.
Что делать, если не работает личный кабинет Сбербанк Онлайн?
Когда зайти в ЛК Сбербанка не получается, пользователь вынужден мириться с неудобствами или искать альтернативные способы воспользоваться финансовыми услугами. Однако разобраться с проблемой и попробовать восстановить доступ можно и самостоятельно, следуя пошаговому руководству:
Если получить доступ не удалось, свяжитесь со службой поддержки – специалист проинформирует о наличии сбоев или проблем на стороне пользователя. Чаще всего, если Сбербанк Онлайн недоступен, делать ничего не нужно – следует просто подождать, пока работоспособность ресурса восстановят. Срочные операции придется совершать в отделении, банкомате или контактном центре.
Автор статьи
Читайте также: