Фольксваген банк требования к каско
Обновлено: 18.04.2024
Брал автокредит в этом году, сам банк был райф. счет был в нем, но все общение вел с фольксваген банком. Очень насторожился, почитав отзывы, но потом посмотрел отзывы зеленого и понял, что плохими являются по больше части не сами банки, а сам сайт, где люди выливают только негатив. Совершенно необъективная информация о данной организации, хотя соглашусь, что общение с колл-центром не из приятных. Общаются не клиентоориентировано, за это 4.
Брал автокредит в этом году, сам банк был райф. счет был в нем, но все общение вел с фольксваген банком. Очень насторожился, почитав отзывы, но потом посмотрел отзывы зеленого и понял, что плохими являются по больше части не сами банки, а сам сайт, где люди выливают только негатив. Совершенно необъективная информация о данной организации, хотя соглашусь, что общение с колл-центром не из приятных. Общаются не клиентоориентировано, за это 4.
Но в остальном полное расхождение с отзывами. Думал что не дозвониться до банка - отвечали быстро, думал, что не получится погашать досрочно - очень легко и быстро все получилось. Думал, что долго справку буду получать - пришла в приложении одним нажатием. Поэтому меньше отзывов читайте, или смотрите более объективные ресурсы.
В договоре указано, что досрочно погасить автокредит можно в любой день. Вот только технически это выполнить нельзя, так как отделений у банка нет, по телефону никто не отвечает, диллер разводит руками и говорит, что надо звонить в банк. В онлайн кабинете деньги есть для погашения в полном объёме, но вот беда - это никому не интересно и списываться будут дальше до окончаниия срока кредита. Будем решать через суд.
Уточните, пожалуйста, в личном кабинете не получается произвести досрочное погашение по техническим причинам? Или это не предусмотрено системой?
10.02.2022 21:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Оформила я автокредит в 2021
При оформлении одним из условий было оформление КАСКО и при покупке авто на месте выбрало то что предложили.
Сейчас при продлении полиса остановила свой выбор на другой компании, но перед оформлением решила уточнить в контакт центре банка, т.к. на отправленный образец реакции не последовало. Мне сообщили, что они в одностороннем порядке без уведомления (а на сайте я у них не сижу каждый день и даже раз. Читать далее
Оформила я автокредит в 2021
При оформлении одним из условий было оформление КАСКО и при покупке авто на месте выбрало то что предложили.
Сейчас при продлении полиса остановила свой выбор на другой компании, но перед оформлением решила уточнить в контакт центре банка, т.к. на отправленный образец реакции не последовало. Мне сообщили, что они в одностороннем порядке без уведомления (а на сайте я у них не сижу каждый день и даже раз в месяц не бываю) изменили общие условия и выбрать компанию я могу только из аккредитованных ими. Именно этот список и называют выбор.
Мне же подходит именно та, которую выбрала я и в списке, по словам сотрудника, говорят ее нет и я не понимаю по какой причине банк вправе ограничить мою свободу выбора, заставляя выбирать своих партнеров.
Также в новых общих условиях я не увидела на отсыл к конкретным компаниям, а лишь условие наличие КАСКО и в индивидуальных условиях этого тоже нет.
Прошу дать пояснение на каком основании законодательно мне ограничивают свободу выбора страховой компании если полис оформляется на всю сумму и выгодоприобретатель банк?
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Сказать, что возмущен - не сказать ничего.
Виртуальный банк, с кучей финансовых "комплексов"!
Мало того, что ожидаешь ответа оператора по 20-30 минут, и после того как голова начинает болеть от их адской "музыкальной шкатулки", оператор кривыми руками переключает в один из отделов и звонок срывается. У меня же времени "много", но я пытаюсь достучаться до "банка". . Читать далее
Сказать, что возмущен - не сказать ничего.
Виртуальный банк, с кучей финансовых "комплексов"!
Мало того, что ожидаешь ответа оператора по 20-30 минут, и после того как голова начинает болеть от их адской "музыкальной шкатулки", оператор кривыми руками переключает в один из отделов и звонок срывается. У меня же времени "много", но я пытаюсь достучаться до "банка".
А теперь суть нерешаемой проблемы.
В 15 году был взят автокредит, в 19 году было пройдено банкротство физ лица со списанием ВСЕХ кредитных обязательств. Умолчу по поводу фантастических проблем со снятием залога на реализуемое имущество.
Начиная с 19 года и по сей день "банк" не в состоянии аннулировать кредитный договор на основании решения арбитражного суда города Москвы и начисляет пени и рисует мне просрочку аж с 16 года в БКИ уничтожая меня как будущего заемщика.
За эти годы я 13 раз дозванивался, получая увещевания о том, что разберутся и сделают корректировку данных в БКИ, но отчеты говорят об обратном. То мне предлагают писать какие то заявления и бегать по дилерским центрам, то откровенно предлагают в суде доказывать, что есть решение арбитражного суда против внутреннего регламента "банка".
В ближайшее время я готовлю выпуск видеоматериала на тему работы этого банка! Я УВЕРЕН на все 100%, что в 21 веке Фольксваген банк рус - НЕ В СОСТОЯНИИ решить проблему с корректировкой данных в БКИ без вынесения судебного решения. Издевательство - налицо
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
16.09.2021 оформил кредит. Номер договора 03****8/3.
24.09.2021 внес на счет 20000 рублей с целью частичного досрочного погашения (далее - ЧДП). Согласно п.5.3 Общих условий кредитования и залога (далее -Условия) обеспечивает наличие на Счете денежных средств в размере досрочно возвращаемой Задолженности по Кредиту, неустоек, иной Задолженности по Кредиту. При этом, если досрочный возврат осуществляется в дату ежемесячного платежа помимо. Читать далее
16.09.2021 оформил кредит. Номер договора 03****8/3.
24.09.2021 внес на счет 20000 рублей с целью частичного досрочного погашения (далее - ЧДП). Согласно п.5.3 Общих условий кредитования и залога (далее -Условия) обеспечивает наличие на Счете денежных средств в размере досрочно возвращаемой Задолженности по Кредиту, неустоек, иной Задолженности по Кредиту. При этом, если досрочный возврат осуществляется в дату ежемесячного платежа помимо указанных средств на счете должна быть сумма ежемесячного платежа.
Наличие на Счете денежных средств в указанном размере является основанием для ЧДП Кредита по инициативе Заемщика при условии соблюдения иных положений настоящих Общих Условий, и дополнительное уведомление Кредитора для такого досрочного возврата не требуется (за исключением случаев ЧДП Кредита в размере менее 5 000 рублей РФ).
В соответствии с п. 5.3.3 Условий досрочный возврат Кредита(его части) осуществляется при:
1) наличии на Счете не позднее 16-00 Рабочего Дня (время московское), предшествующего предполагаемой дате досрочного возврата, денежных средств, достаточных для ЧДП.
2) уплате начисленных неустоек и иной Задолженности по Кредиту до момента досрочного возврата Кредита (его части)
3) отсутствие расходных операций по Счету с момента внесения денежных средств в целях осуществления досрочного возврата Кредита и до момента списания денежных средств со Счета в целях осуществления досрочного возврата Кредита.
Таким образом, я выполнил все необходимые условия для ЧДП, а именно: обеспечил наличие денежных средств на счету, неустойки отсутствуют, расходов по счету не было, ЧДП осуществляется НЕ в дату ежемесячного платежа, поэтому рассчитывал, что 27.09.2021 произойдет списание ЧДП и списание денежных средств со счета. Однако, этого не произошло.
28.09.2021 я обратился по горячей линии банка за разъяснениями. И получил ответ от специалиста, что Банк, руководствуясь своими внутренними документами «замораживает» сумму ежемесячного платежа, а остаток
считает суммой досрочного погашения. Так как эта сумма получилась менее 5000, а заявления на погашение за 30 дней до предполагаемой даты погашения подано не было, ЧДП не произошло и денежные средства со счета не списались.
Также специалист сообщил, что необходимо было подавать заявку по телефону, а приняв заявку на ЧДП по телефону, сообщила, что факт погашения произойдет в любой из ближайших 3-х рабочих дней, следующих со следующего дня после даты подачи заявки. Данная позиция специалиста горячей линии противоречит разделу о досрочном возврате Кредита, указанного в Условиях и выставляет Банк в негативном свете. Подача заявки по телефону отсутствует в Условиях. Информации о, так называемом, «замораживании» суммы ежемесячного платежа из внесенных денежных средств в Условиях нет. Названные сроки в 3 рабочих дня и телефонный способ отсутствуют в памятке по погашению Кредита, приложенные к договору.
В обращениях, направленных в Банк я требовал компенсировать понесенные расходы, однако, Банк продолжает игнорировать как озвученные требования, так и собственные условия кредитования: в ответах на обращения ссылается на обстоятельства, не подкрепленные ни Условиями, ни какими-либо другими документами, а в официальных документах приведенные доводы отсутствуют.
В целом, сформировалось крайне негативное восприятие Банка. Ощущения от взаимодействия остаются гадкие. Хочется надеяться, что обман клиентов прекратится, но веры в шаги со стороны Банка в этом направлении не осталось.
Программы VOLKSWAGEN Страхование (для легковых и коммерческих автомобилей), Audi Страхование, ŠKODA Страхование позволят Вам приобрести полис КАСКО на привлекательных финансовых условиях и воспользоваться широким спектром дополнительных услуг.
ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА:
- Ремонт на СТОА официального Дилера
- Полное страховое покрытие по всем рискам, включающим в себя «Угон / Хищение», «Ущерб», «Пожар»
- Схема возмещения «Новое за старое»
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОПЦИИ:
- Услуга «Аварийный комиссар» и сбор справок ГИБДД
- Возможность осуществления мелкого кузовного ремонта по страховому событию без справок из ГИБДД
- Расширение территории страхового покрытия на страны Европы, СНГ и Прибалтики
СТРАХОВАНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ:
СПАО «Ингосстрах» (Лицензия ЦБ РФ СИ № 0928)
САО «ВСК» (Лицензия ЦБ РФ СИ №0621)
ООО СК «Согласие» (Лицензия ЦБ РФ СИ 1307)
ПАО СК «Росгосстрах» (Лицензия ЦБ РФ СИ №0001)
СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ:
Вопросы и ответы
Возможна ли оплата страхового полиса в рассрочку?
Да, возможна ежемесячная либо ежегодная рассрочка
Для чего нужно Добровольное расширение гражданской ответственности (ДГО, ДСАГО)?
Добровольное страхование автогражданской ответственности (ДГО, ДСАГО) – покрывает расходы водителя в случае признания его виновным в дорожно-транспортном происшествии сверх лимита ОСАГО.
Обязательно ли оформлять расширение Добровольной автогражданской ответственности (ДГО, ДОСАГО)
на автомобили передаваемые «ФВ Груп Финанц» ООО в лизинг?
Да, обязательно оформление расширения (ДГО, ДОСАГО) с лимитом не менее 1 500 000 руб. для легковых автомобилей и для грузовых автомобилей с лимитом не менее 3 000 000 руб.
Какие риски покрывает полис КАСКО?
Полис КАСКО – это защита Вашего автомобиля от таких рисков, как Угон, Хищение, повреждение вашего автомобиля.
Дочерние компании Volkswagen Financial Services AG и его дочерняя компания Volkswagen Bank GmbH предоставляют различные услуги под общим названием «Volkswagen Financial Services», включая банковские услуги (через Volkswagen Bank GmbH), лизинговые услуги (через Volkswagen Leasing GmbH), страховые услуги (Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) и мобильные услуги (в том числе Volkswagen Leasing GmbH). Кроме того, страховые продукты других поставщиков предоставляются через посредников.
Volkswagen Insurance 1 — это программа страхования для владельцев автомобилей Volkswagen . Её отличительными особенностями являются привлекательные финансовые условия и широкий спектр дополнительных услуг. В рамках программы предусмотрено 3 уровня наполнения.
Стандартные условия для всех уровней:
Уровень "Эконом"
Базовая защита вашего автомобиля на наиболее выгодных условиях.
В качестве дополнительных опций можно выбрать:
Уровень "Стандарт"
Комплексная защита вашего автомобиля с учетом ваших индивидуальных предпочтений.
В качестве дополнительных опций можно выбрать:
Уровень "Бизнес"
Максимальная защита вашего автомобиля с расширенным страховым покрытием и набором дополнительных услуг.
Для оформления полиса страхования по программе Volkswagen Insurance, вам необходимо обратиться в отдел страхования любого официального дилера Volkswagen на территории РФ.
Услуги страхования оказывают:
При выборе страхователем иной страховой организации условия страхования могут отличаться. Общество с ограниченной ответственностью «Фольксваген Финансовые Услуги РУС» не оказывает услуги страхования.
Владельцам и пользователям:
Модельный ряд Volkswagen
Автомобили в наличии
Карта дилеров
Кредитный калькулятор
Тест-драйв
Дисклеймер Volkswagen
Представленные на изображениях автомобили могут отличаться от серийных моделей. Информационный Центр Volkswagen 8 800 333 4441. Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время. Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.
ООО «Фольксваген Банк РУС» предлагает ознакомиться с информацией по аккредитации страховых компаний.
При кредитовании Заемщиков в соответствии с условиями кредитного договора осуществляется страхование в рамках программы «Финансовая защита заемщиков», а также программы имущественного страхования КАСКО. В целях осуществления страхования клиент Банка вправе выбрать любую страховую компанию, соответствующую требованиям Банка к страховым компаниям и прошедшую процедуру аккредитации ООО «Фольксваген Банк РУС». Если Клиент изъявляет желание воспользоваться услугами страховой компании, отсутствующей в Перечне аккредитованных страховых компаний Банка, такой страховой компании необходимо пройти проверку на соответствие требованиям аккредитации. Проверка производится на основании запроса страховой компании либо на основании заявления клиента (в отношении которого было принято решение о предоставлении кредита) с приложением всех необходимых документов для принятия решения об аккредитации страховой компании.
Срок рассмотрения документов составит не более 60 рабочих дней с даты получения Банком полного и корректного пакета документов.
Перечень аккредитованных страховых компаний ООО «Фольксваген Банк РУС»
Перечень аккредитованных страховых компаний программы Финансовая защита заемщиков
Перечень аккредитованных страховых компаний программы КАСКО
Требования процедуры аккредитации страховых компаний ООО «Фольксваген Банк РУС»
Перечень документов и сведений, представляемых страховыми компаниями
Общие требования к страховым компаниям
Требования к финансовым показателям страховой компании
Требования к условиям страхования по программе Финансовая защита заемщиков
Требования к условиям страхования по программе КАСКО
Требования интеграции с ИТ-системами Банка
Условия и порядок прохождения процедуры аккредитации ООО «Фольксваген Банк РУС»
Условия и порядок прохождения процедуры аккредитации ООО «Фольксваген Банк РУС»
Контактная информация:
Дочерние компании Volkswagen Financial Services AG и его дочерняя компания Volkswagen Bank GmbH предоставляют различные услуги под общим названием «Volkswagen Financial Services», включая банковские услуги (через Volkswagen Bank GmbH), лизинговые услуги (через Volkswagen Leasing GmbH), страховые услуги (Volkswagen Versicherung AG, Volkswagen Autoversicherung AG) и мобильные услуги (в том числе Volkswagen Leasing GmbH). Кроме того, страховые продукты других поставщиков предоставляются через посредников.
КАСКО на ваш Volkswagen от 7600 руб 1
Полис КАСКО Лайт — страховой продукт для автомобилей Volkswagen возрастом от 0 до 10 лет, который гарантирует высокое качество ремонта при наступлении страхового случая по вине второго участника ДТП и дает дополнительные преимущества:
Условия полиса КАСКО Лайт предусматривают:
возмещение по риску: повреждение или полная гибель автомобиля в результате ДТП, где установлен виновник
Преимущества
Ремонт у официального дилера с использованием оригинальных запасных частей
Гарантия официального дилера на работы и запасные части
Доплата за ремонт
Удаленное урегулирование убытков
Договор дейтсвует даже при обоюдной вине в ДТП
Преимущества
Ремонт у официального дилера с использованием оригинальных запасных частей
Гарантия официального дилера на работы и запасные части
Доплата за ремонт
Удаленное урегулирование убытков
Договор дейтсвует даже при обоюдной вине в ДТП
Полис действует также в случае, если страховая компания виновника ДТП прекратила свое существование или лишена лицензии, а также если у виновника недействительный полис страхования ОСАГО.
Дисклеймер Volkswagen
КАСКО Лайт действует для автомобилей Volkswagen возрастом от 0 до 10 лет (в зависимости от условий программы партнерской страховой организации). Полис КАСКО Лайт не подразумевает денежного возмещения от страховой компании, но позволяет произвести полноценный ремонт автомобиля у официального дилера Volkswagen с использованием оригинальных запасных частей. Страховая услуга предоставляется АО «АльфаСтрахование», лицензия Банка России СИ № 2239 от 13.01.2016 (без ограничения срока действия) стоимость полиса 9900 рублей, СПАО «Ингосстрах», лицензия Банка России CИ № 0928 от 23.09.2015 (без ограничения срока действия) стоимость полиса 7600 рублей, ООО «СК «Согласие», лицензия Банка России СИ № 1307 от 25.05.2015 (без ограничения срока действия) стоимость полиса 7700 рублей. Условия программы могут быть изменены в одностороннем порядке страховой компанией. Вся информация носит справочный характер. Не предусматривает выплат и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Подробности уточняйте у официальных дилеров Volkswagen . Полис КАСКО Лайт не может быть использован при автокредите.
Представленные на изображениях автомобили могут отличаться от серийных моделей. Информационный Центр Volkswagen 8 800 333 4441. Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время. Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.
Автор статьи
Читайте также: