Где находится втб страхование
Обновлено: 23.04.2024
Страховая компания ВТБ Страхование оказывает финансовые услуги жителям города Москвы.
Ближайшая станция метрополитена — Чистые пруды.
Рейтинг страховой компании на Zoon - 1.
Сообщите, что нашли номер на Зуне — компании работают лучше, если знают, что вы можете повлиять на их рейтинг Дозвонились?
Другие финансовые организации, которые мы рекомендуем
Отзывы о страховой компании ВТБ Страхование на метро Тургеневская
17 июля 2019 года оформила ВОЯЖ 2.0 Полис страхования выезжающих за пределы ПМЖ для путешествия и оплатила его в размере 1 141 рубль. В этот же день ВТБ направил мне готовый Полис ВЗР A09677-0755071 вместе с договором. Договор страхования ввёл меня в заблуждение. Только после оплаты были указаны конкретные виды спорта, которые как оказалось мне не подходят. А перед оплатой договора виды спорта были указаны расплывчато, стояло слово «прочее», что подразумевало за собой все виды любительского спор … – показать
та. Таким образом, я не смогу воспользоваться оплаченным страховым полисом, так как указанный мой вид спорта не входит в их перечень. На следующий день, 18 июля 2019 года, я позвонила в ВТБ страхование с целью уточнения условий в договоре. Сотрудники ВТБ не смогли мне помочь, так как не владеют такой информацией… видимо в силу безграмотности. Кроме того, дозвониться до них очень тяжело, они футболят тебя от оператора к оператору. Первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом страховой компании. А касательно расторжения договора страхования ВТБ сразу нашёл ответ на мой вопрос. Оказывается на следующий день если я хочу расторгнуть с ними договор, они возвращают мне всего лишь 11% от страховой суммы (от 1 141 рубля), а оставляют себе 89%- 1015 рублей моих денег за договор, который даже не вступил в силу! Я не вижу даже смысла расторгать этот договор, когда компания забирает себе в карман мои деньги, не понятно по каким причинам. Я считаю, что это 100% обман. Буду писать жалобу в центральный банк.
- Время работы:
- Пн-Пт: 9:00-20:00
- Время работы:
- Пн-Чт: 09.00-18.00
Пт: 09.00-16.45
Сб-Вс: выходные
- Время работы:
- Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Сб-Вс: выходные
- Время работы:
- Пн-Пт: 9:00 -18:00,
Пт: 9:00-16:45,
Сб-Вс: выходные
- Время работы:
- Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:000-17:00
Сб-Вс: выходные дни
- Время работы:
- Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-17:00
Сб-Вс: выходные
- Время работы:
- Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Сб-Вс: выходные
- Время работы:
- Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Сб-Вс: выходные дни
- Время работы:
- Пн-Чт: 09:00-18:00,
Пт: 09:00-17:00
Сб-Вс: выходные
- Время работы:
- Пн-Чт: 09:00-18:00
Пт: 09:00-16:45
Сб-Вс: выходные
| АК БАРС Страхование | Не участвует |
| АИГ | ruAAA |
| ВТБ Страхование | ruAAA |
| Ингосстрах | ruAAA |
| Райффайзен Лайф | ruAAA |
| Сбербанк страхование | ruAAA |
| СОГАЗ | ruAAA |
| СОГАЗ-ЖИЗНЬ | ruAAA |
| АльфаСтрахование | ruAA+ |
| Альянс | ruAA+ |
Рейтинг надежности страховых компаний за 2022 год по данным независимого агентства "Эксперт РА".
Статьи о страховании
Сетевое издание «Выберу.ру». Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Выберу.ру». Регистрационный номер СМИ ЭЛ № ФС 77 — 81497 от 16.07.2021, присвоенный Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Пользовательское соглашение. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Выберу.ру. Подробнее об условиях использования.
Компания «ВТБ Страхование» впервые заявила о себе на российском рынке в 2000 году. По рейтингам страховых компаний занимает девятое место в России по размерам уставного капитала и размерам премий (рейтинг надежности «А++»). ООО СК «ВТБ Страхование» входит в одну из самых крупных финансовых групп во всем мире. Офисы компании располагаются в 46 регионах России, а услуги страхования оказываются ведущими предприятиями различных отраслей – энергетической, военной, химической и деревообрабатывающей промышленности.
В соответствии с выданными лицензиями компания имеет право осуществлять полный спектр страховых услуг, за исключением ДМС и ОМС, для частных и юридических лиц. Перестраховщиками компании выступают ведущие российские и международные профильные компании.
Офисы страховой компании «ВТБ Страхование» в Москве
Офисы компании ВТБ Страхование в Москве
Офис Ленинский проспект
Офис Пресненская набережная
Офис улица Бахрушина
Последние отзывы о страховой компании
Три года назад сдерел переокредитацию, платил исправно в срок, но вдруг случилась беда, заболел онкологией. В банке была страховка на кредит лайт . Читать далее.
Три года назад сдерел переокредитацию, платил исправно в срок, но вдруг случилась беда, заболел онкологией. В банке была страховка на кредит лайт . Но на это никто не смотрит, требуют оплаты, занимай где хочешь, хоть иди и воруй. Документы поданы, уже почти год как на больничном, перелёт и лечение требует финансов, а этим ( не знаю как их назвать) похрен. Думаю, что я с них не слезу. Не советую брать деньги в ВТБ, наплачитесь, а случится может с каждым неприятная ситуация. Скрыть
Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Оформила в втб полис по программе "семейный капитал"( на 7 лет,обязательное внесение суммы в течении 3 лет,4 года по желанию) 2 года,я делала Читать далее.
Оформила в втб полис по программе "семейный капитал"( на 7 лет,обязательное внесение суммы в течении 3 лет,4 года по желанию) 2 года,я делала взнос,но на 3 год я не смогла внести сумму,в связи с этим я написала заявление в втб. Через год я пришла,чтоб закрыть счёт, ответ: «что НЕ ОТДАДУТ ДЕНЕГ,так как я не внесла сумму год назад и заявления НЕТ. » Послала в Москву письмо о расторжение договора и возврат денег С Москвы так звонка и не поступило я начала звонить и узнать на какой стадии рассмотрение моего договора,на что постоянный ответ :" мы Вам перезвоним" и ни разу не перезвонили. 50000 рублей так и не вернули . Скрыть
Отзыв полезен? 1 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Страхование от слова «страх»! Не обращайтесь к ним вообще никогда! Оказалась у пол года назад. А икается мне это «ВТБ Страхование» до сих пор. Читать далее.
Страхование от слова «страх»! Не обращайтесь к ним вообще никогда! Оказалась у пол года назад. А икается мне это «ВТБ Страхование» до сих пор. Захотела на год раньше закрыть свою ипотеку, для этого не хватало 300 тыс. Решила взять потребительский кредит в банке ВТБ. Там согласились дать, но заставили застраховать мою жизнь в их дочерней структуре «ВТБ Страхование». Мне уже тогда непонятно, нафиг это надо? Как будто я не ипотеку закрываю, а в командировку отправляюсь в горячие точки. Лишняя обдираловка! Но сильно хотелось от ипотеки избавиться, и я согласилась. Года через упала на их же (!!) крыльце, сломала руку. Страховой случай же? Да! А вот фиг, никто ничего не выплатил! Горячая линия даже не объяснила – почему, на том конце провода только мямлили и время тянули! Первый раз я плюнула. Но когда они и сумму за страховку не отдали после как я кредит погасила, вот тут я разозлилась. Обратилась к адвокатам из юрфирмы «МИП», они мне подготовили все документы в два счёта. За месяц или чуть больше отсудили у этих мародёров и страховку, и неустойку, и судебные издержки! Так что ВБТ я больше не верю ни на грош! Скрыть
Отзыв полезен? 6 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Отвратительное отношение к клиентам. Живем в мире цифрового документооборота, но что бы вернуть ошибочно переведенные деньги, нужно отправлять Читать далее.
Отвратительное отношение к клиентам. Живем в мире цифрового документооборота, но что бы вернуть ошибочно переведенные деньги, нужно отправлять заявление заказным письмом. Они там с гор спустились видимо, что не голубиной почтой то? Создали проблем на ровном месте. Скрыть
Отзыв полезен? 5 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Страховой случай - отмена поездки, из-за внезапного расстройства здоровья. Коротко: некомпетентные сотрудники, все построено на затягивание процесса, Читать далее.
Страховой случай - отмена поездки, из-за внезапного расстройства здоровья. Коротко: некомпетентные сотрудники, все построено на затягивание процесса, "Ждите ответа", "Вам перезвонят", нужные документы - "ищите на сайте" и т.д. и т.п. В итоге, рейс пропустили из-за болезни, вызов скорой, рекомендации врача воздержаться от перелета до купирования приступа, вылетели домой через сутки (на обезболивающих) - от ВТБ Страхования- "Отказ в страховом случае, так как поездка состоялась. Скрыть
Отзыв полезен? 2 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Добрый день, отвратительное отношение руководства Калининградского филиала. Сегодня 29.09.2021 в 17.00 обратилась в офис по адресу Гвардейский Читать далее.
Добрый день, отвратительное отношение руководства Калининградского филиала. Сегодня 29.09.2021 в 17.00 обратилась в офис по адресу Гвардейский проспект, 15, для того что бы пересчитали старовку жизни и здоровья по ипотеке. Обратилась в банк т.к в феврале месяце был внесен мат.капитал, необходим новый график. Пришла с годовалой дочкой на руках, заняла очередь и сказала, сотрудникам, что пойдем подождем на улице, а то ребенок будет капризничать. Девушки сотрудницы ответили хорошо. И мы с дочкой ушли на улицы нас не было мин 20, зашли в офис, но продвижений по очереди не увидела( остались ждать. прошло примерно еще 10 мин спустилось руководство. она сначала подошла к сотруднице и решила какой то там вопрос, а затем говорит мы больше никого не принимаем, т.к рабочий день закончен. В очереди остается еще 2 человека, в том числе я с годовалым ребенком на руках. Зовут ее Аспедова Марина Анатольевна. Для того что спокойно решить вопрос с клиентами, например просто взять данные и сказать, что мы вам перезвоним завтра и решим ваш вопрос, она вступает в конфликт и больше усугубляет обстановку. Начала меня учить как заниматься ребенком, что бы она не кричала. этого я вообще не поняла для чего. я не за этим обратилась в страховую😂 Честно на график работы я не смотрела, но была уверена, что работают до 18.00, тогда нужно сотрудникам предупреждать что бы не занимали очередь. Т.к можно и с одним клиентом заниматься 40 мин, а можно и 5 мин смотря какой вопрос. на страховании работало всего 2 сотрудника, зато на осаго сидело 3 сотрудника. Я бы не возмущалась, если бы ранее в начале июля я также обращалась в эту страховую и просила заранее сделать перерасчет по заключенному дорогору, где сотрудница взяла документы, но так и до сих пор никто не перезвонил😂 Скрыть
Отзыв полезен? 3 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Полис ВместоКАСКО лайт. Это просто ужас. Надо сделать 5 звезд в обратную сторону и поставть оценку -5. 1. С клиентами не разговаривают совсем. Вас Читать далее.
Полис ВместоКАСКО лайт. Это просто ужас. Надо сделать 5 звезд в обратную сторону и поставть оценку -5. 1. С клиентами не разговаривают совсем. Вас могут только записать на обратный звонок в течении 14 рабочих дней. при этом никакой информации по клиенту нет, например по номеру полиса они данные не видят, каждый раз задают одни и теже вопросы, якобы они их опять записывают, номер полиса, фио, дтп, все даты, кто ты физ или юр лицо и еще штук двадцать. 2. Чтобы сделать видимость работы они перезванивают примерно на 10 день на один гудок и скидывают, отчитываясь, что ты не взял трубку и если ты тут же перезвонил, не соеденяют со специалистом, а записывают на обратный звонок в течении 14 рабочих дней. 3. Нет подтверждения подачи документов, на словах называют каждый раз разные даты, письменный запрос направила с уведомлением, висит "готов к выдаче" они его берут и не ставят подпись. 4. Деньги не перечисляют, дтп было 10 июля, на 8 сентября нет никакой информации от страховой компании, направила претензию, потому что срок по договору давно вышел. Афтаева Ольга Александровна, Полис А34263-621/1262-1124748 от 25.04.2021 Ни один нормальный человек после такого отношения добровольно не пойдет в эту страховую. У меня это было в теле автокредита, я не смогла его выкинуть.Самая ужасная контора. Скрыть
Отзыв полезен? 2 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
В 2018 году в рамках потребительского кредита мной был заключен договор страхования с "ВТБ-страхование". В январе 2020 года наступил страховой Читать далее.
В 2018 году в рамках потребительского кредита мной был заключен договор страхования с "ВТБ-страхование". В январе 2020 года наступил страховой случай ( госпитализация в результате болезни", о чем было сообщено в компанию. С октября 2020 года по май 2021 года я лично и соответственно сотрудники филиала банка ВТБ в г. Ставрополе собирали и отправляли необходимые документы в страховую компанию, которые каждый раз по требованию компании обновлялись, вновь добавлялись какими-то деталями. просто дублировались . Наконец -то после жалобы был дан ответ и перечислена денежная сумма в размере 4 тыс руб. ( Прим. страховка стоит 76 тыс руб.!). причем расчет велся из положения об "особых условиях", с которыми меня как заемщика не знакомили. Видно об особых условиях знают только сотрудники компании. Пора уже прокуратуре заняться расследованием данных манипуляций страховой компании. Скрыть
Отзыв полезен? 8 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
В 2018 году в рамках потребительского кредита была оформлена страховка моим отцом. 19 июля 2020 года наступил страховой случай. Сразу же сообщили в Читать далее.
Отзыв полезен? 18 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
В 2018 году мной была куплена квартира в ипотеку и застрахована, как мне тогда показалось, в очень достойной компании ВТБ страхование. В 2021 году Читать далее.
Отзыв полезен? 32 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Отвратительная страховая компания и ее сотрудники . Отвратительное отношение к клиентам. Месяц не могу добиться перерасчета страховки. Только Читать далее.
Отвратительная страховая компания и ее сотрудники . Отвратительное отношение к клиентам. Месяц не могу добиться перерасчета страховки. Только перенаправляют от одного сотрудника к другому. И вечное "ваша заявка принята в работу, вам перезвонят". и тишина. Ничего сделать не можем, только как оставить еще один запрос. Никому не советую страховать свое имущество в "этой не понятной организации". Скрыть
Отзыв полезен? 12 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Брал автокредит, мурыжили более двух часов, потом подсунули документы на страховку, с суммой значительно отличающейся от предварительно расчитанной. Читать далее.
Брал автокредит, мурыжили более двух часов, потом подсунули документы на страховку, с суммой значительно отличающейся от предварительно расчитанной. Загасил кредит за 1,5 года, подал докумннты на возврат страховки, офис фиг найдешь, конечно же ничего не вернули, в офисе одна сотрудница, ходит чай пьет. Сразу послала , пришлось настоять чтобы приняла документы, в итоге тоже отказ. Впечатление ужасное о страховой, буду везде по возможности писать отзыв и ставить кол. Никому не рекомендую. Скрыть
Отзыв полезен? 21 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Добрый день! Отвратительное отношение сотрудников и самой компании! Во-первых, невозможно найти офис в г.Краснодар, а дозвониться тем более. Читать далее.
Отзыв полезен? 11 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Попугаи на горячей линии твердят одно и то же, а вопрос не решается вообще. Отвратительная контора, хуже трудно что-то придумать.
Отзыв полезен? 20 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Добрый день. Произошёл страховой случай за границей. Страховка выдана банком ВТБ бесплатно, по пакету услуг привелегии. Если банк хороший, то Читать далее.
Добрый день. Произошёл страховой случай за границей. Страховка выдана банком ВТБ бесплатно, по пакету услуг привелегии. Если банк хороший, то Страховая компания втб это ужас. 2 месяца тянут резину, уже не знают до чего докопаться, чтоб не платить! То заверьте в одном нотариусе, то В другом/ то вышлите одни документы, то другие/ докажите вот это и вот это. Все предоставлено и доказуемо, все чеки, перевод документов и тд. Мой случай является страховым случаем, и подтвержден сервисной компанией, а втб Страхование все равно пытается улизнуть от уплаты. Сумма копеечная, но здесь уже дело принципа, зацепили своим несправедливым отношением к клиентам. Издевательство, боюсь представить если что-то более серьезное случится с кем-либо, с втб Страхование как с гуся вода. не советую! Лучше Согаз (у них все быстро четко и без заморочек) втб Страхование мошенники! Бросят вас в беде! Сотрудники на горячей линии не компетентны, не смогли ответить на мои вопросы. Если есть выбор где страховать жизнь/машину/ дом/ путешествия выбирайте все что угодно, но не этих аферистов. Скрыть
Отзыв полезен? 15 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Очень отвратительная компания. Как деньги брать за страховку,они быстрые. А как по страховому случаю копейки выплатить они даже и не пытаются.
Отзыв полезен? 17 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Моя квартира была застрахована в ВТБ страховании. 15.07.2020 квартира была продана, страховка оплачена до ноября месяца 2020г. Сразу же после Читать далее.
Отзыв полезен? 21 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Все как пишут так и есть! Все схемы в отношении людей мо шеннические! Заманивают всякими предложениями но никто не ведется! Тогда меры Читать далее.
Все как пишут так и есть! Все схемы в отношении людей мо шеннические! Заманивают всякими предложениями но никто не ведется! Тогда меры принудительные-не застрахуете-будет отказ! А мы ради цели соглашаемся! Вот сделайте суки так, чтоб я сам захотел застраховать что-то, и отработайте честно! Думаю от клиентов не отбились бы! Но нет! Тогда будет работы много, а доходность меньше! И это у нас так во всех местах куда люди обращаются! Сотрудникам которые работают на обман людей желаю всего что нужно в таком случае. Сегодня вы, а завтра вас.. И на помощь некого позвать будет. Не будет баранов и овец, - не будет стада, - без стада и пастуха не будет! И пастбище отожмут! Все так просто, а до пастухов не доходит. Скрыть
Отзыв полезен? 15 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Нужно продлить КАСКО на второй год. Это необходимо сделать в акредитованной банком страховой. Списка страховых нигде не нашел, в колцентре ответ не Читать далее.
Нужно продлить КАСКО на второй год. Это необходимо сделать в акредитованной банком страховой. Списка страховых нигде не нашел, в колцентре ответ не дают. Вымотались все нервы. Только кредит быстро оформляют. Отвратительный банк. Скрыть
Отзыв полезен? 10 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Являлся клиентом ООО СК "ВТБ Страхование" по Договору ипотечного страхования. Вроде бы это не имеет отношения к туристическим страховкам, но Читать далее.
Являлся клиентом ООО СК "ВТБ Страхование" по Договору ипотечного страхования. Вроде бы это не имеет отношения к туристическим страховкам, но тенденция , как говорится, настораживает. Данная компания не в состоянии выплатить даже 10 536 руб. Между мной (страхователь) и ООО СК «ВТБ Страхование» (страховщик) был заключен Договор ипотечного страхования (Полис по ипотечному страхованию) № F02677-0023177 от 15.12.2015 г. в обеспечение Кредитного ипотечного договора, заключенного между мной и ПАО Банк «ВТБ». За очередной страховой период с 15.12.2018 г. по 14.12.2019 г. мной была уплачена ООО СК «ВТБ Страхование» страховая премия в сумме 10 536 руб. В связи с полным досрочным погашением ипотеки и закрытием Кредитного договора мной 06.02.2019 г. было подано в ООО СК «ВТБ Страхование» заявление о расторжении Договора страхования и возврате соответствующей части страховой премии, уплаченной за вышеуказанный период страхования, с приложением справка банка о погашении кредита и реквизитов моего счета для перечисления на него денежных средств. В соответствии с Правилами страхования страховщик обязан был возвратить часть страховой премии за неиспользованный период страхования в течение 5-ти календарных дней со дня подачи заявления. Однако в указанный срок денежные средства страховщиком возвращены не были, и не возвращались длительное время, несмотря на мои неоднократные обращения и претензии по поводу сроков возврата денежных средств. Только после жалобы в ЦБ РФ (от 25.12.2019 г. № ОЭ-207537) страховщик произвел возврат части страховой премии в день ответа ЦБ на мою жалобу (от 21.01.2020 г. № Ц0/422698) 20.01.2020 г. (то есть спустя почти год после заявления. ) Согласно ответа ЦБ РФ на мою жалобу, длительность невозврата страховой премии обусловлена ненадлежащими действиями сотрудника страховщика по передаче поступивших 06.02.2019 г. документов на рассмотрение. Я обратился в ООО СК «ВТБ Страхование» с претензией о выплате неустойки, ответ на которую в установленные законом сроки не получил. В связи с указанным я обратился с заявлением к Финансовому уполномоченному с заявлением о взыскании со страховой компании неустойки. Решением Финансового уполномоченного от 09.07.2020 г. № У-20-85659/5010-003 с ООО СК «ВТБ Страхование» в мою пользу была взыскана неустойка в размере 10 536 руб. за нарушение сроков возвраты страховой премии Указанное решение Финансового уполномоченного вступило в силу и подлежало добровольному исполнению ООО СК «ВТБ Страхование» в течение 10 рабочих дней, в срок до 07.08.2020 г. 26.07.2020 г. мной было направлено в ООО СК «ВТБ Страхование» заявление о добровольно исполнении страховой компанией указанного решение в срок до 07.08.2020 г. путем перечисления суммы 10 536 руб. на мой расчетный счет, с приложением реквизитов моего счета и копией решения Финансового уполномоченного. До сегодняшнего дня 27.08.2020 г. страховая компания ООО СК «ВТБ Страхование» решение не исполнила, денежные средства на данный момент на мой счет не поступили. Уведомлений о том, что ООО СК «ВТБ Страхование» направило обращение в суд в связи с несогласием с решением Финансового уполномоченного – мне от страховой компании не поступало. Тем самым ООО СК «ВТБ Страхование» умышлено и злонамернно нарушала и продолжает нарушать законодательство РФ и мои права как потребителя. И не только мои - посмотрите отзывы иных клиентов о данной компании на сайте Банки.ру. Либо у ООО СК "ВТБ Страхование" все очень и очень плохо с финансами для выплат клиентам, либо им намеренно плевать на права и проблемы своих клиентов! Скрыть
«ВТБ-Страхование» — дочерняя организация одноименного банка, которая специализируется на страховании частных лиц. С помощью этой организации люди обычно страхуют кредитные вклады, ипотеку, здоровье и жизнь. Чтобы проконсультироваться по тому или иному вопросу, человек может позвонить по телефону горячей линии.
В статье будут рассмотрены вопросы того, по какому телефону нужно звонить в ВТБ-Страхование и какие еще есть способы связи с организацией.
Телефон горячей линии ВТБ-Страхование
Частным лицам для связи с компанией следует звонить по телефону горячей линии 8 800 100-44-40. Все звонки являются бесплатными, а позвонить можно в любое время суток, а также в выходные или праздничные дни. Для поиска нужной информации используется интерактивного голосовое меню, а выбор тех или иных пунктов осуществляется с помощью указания цифр. Если Вы не нашли нужную информацию или Вам не понравилось голосовое меню, Вы можете связаться напрямую с оператором.
Получить консультацию можно по всем основным вопросам, которые касаются страховых продуктов компании — основные действующие программы, варианты страхования, вспомогательные услуги и так далее. Если у Вас уже есть оформленная страховка, то Вы можете получить детальную информацию о своем продукте, назвав его номер оператору.
При помощи телефонного звонка можно также сообщить о наступлении страхового случая (после этого сотрудники ВТБ проведут проверку и перечислят деньги).
Помимо основного телефона горячей линии в ВТБ-Страхование действует несколько дополнительных номеров:
Как еще можно связаться с организацией?
Помимо телефонного звонка с ВТБ-Страхование можно связаться и альтернативными способами.
Перечислим основные из них:
Также Вы можете связаться с сотрудниками организации через форму обратной связи. Для этого на главной странице сайта ВТБ-Страхование сверху по центру найдите иконку в виде письма с надписью «Напишите нам». В блоке «Цель обращения» выберите пункт «Спросить», заполните обязательные блоки и задайте свой вопрос. Для подтверждения своих слов Вы можете прикрепить файл в формат jpg, gif, png или pdf. Ответ Вы получите в течение суток на электронную почту или телефон.
Страховая компания ВТБ Страхование уже пятнадцать лет успешно работает на российском рынке предоставления услуг по страхованию физических и юридических лиц. Компания демонстрирует достойный уровень надежности и оказывает широкий спектр страхования для разных категорий граждан. Офисы компании расположены более чем в девяноста городах Российской Федерации.
- Телефон горячей линии ВТБ Страхование
- Бесплатная горячая линия
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов ВТБ Страхование
Для связи клиентов с компанией без выходных и перерывов работает горячая линия поддержки. Она доступна по телефону 8 800 100 44 40. Для абонентов мобильных сетей Билайн, МТС и Мегафон доступен короткий номер 0544.
Бесплатная горячая линия
Горячая линия ВТБ Страхование работает круглосуточно без выходных, даже в праздничные дни. Звонки с городских и мобильных телефонов со всей территории России на номер 8 800 бесплатны. Также бесплатны звонки на короткий номер именно для абонентов МТС, Мегафон и Билайн. Для других мобильных операторов этот номер является платным.
Также оплачиваются звонки по московскому номеру и из-за границы. Звонки из Москвы оплачиваются в соответствии с условиями мобильного оператора, а звонки из-за границы по роуминговому тарифу.
Что можно выяснить по телефону?
Операторы горячей линии ВТБ Страхование ответят на любые вопросы пользователей, которые связанны с предоставлением компанией страховых услуг. Также они уполномочены принять жалобу, по поводу качества обслуживания или выслушать и зафиксировать предложения клиентов по поводу улучшения качества предоставляемых услуг или уровня обслуживания в представительствах компании.
Операторы имеет доступ к базе клиентов и страховых полисов. Назвав номер страхового полиса и данные клиента можно получить подробную информацию по страховому договору.
Также консультанты дают всю актуальную информацию по текущему состоянию услуг компании, акционным предложениям.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если вопрос, заданный оператору касается услуг другой фирмы, операторы не смогут ответить на него. Все вопросы вне сферы услуг компании не входят в компетенцию операторов.
Также по конкретным страховым случаям лучше связываться напрямую с закрепленным страховым агентом, так как операторы не знают всех подробностей именно вашей ситуации.
Другие способы связи
Также связаться со службой поддержки можно написав на адрес электронной почты компании [email protected] .
Компетентность операторов ВТБ Страхование
Операторы компании всегда расскажут клиенту всю интересующую его информацию по поводу деятельности ВТБ Страхование. Операторам доступна вся информация по услугам, предложениям, акциям, программам лояльности. В случае надобности через оператора клиент сможет уточнить даже данные договора и условия страхового полиса. Они предельно вежливы и стараются любой конфликт решить в пользу клиента.
Компания старается постоянно улучшать качество обслуживания клиентов операторами горячей линии. В этом очень помогают обращения пользователей. Также, иногда ведется запись звонка, но об этом клиента всегда уведомляют заранее.
Автор статьи
Читайте также: