Где находятся услуги в тинькофф
Обновлено: 25.04.2024
Стоит заглянуть в договор с банком (любой), как начинаешь ценить всё бесплатное: за любую услугу или функцию приходится платить, и даже если не напрямую, то это не более чем маркетинговый ход и платить придётся, просто позже. Вот короткая инструкция, составленная на личном примере, как сделать карту Тинькофф бесплатной.
Шаг №0: если у вас ещё нет карты.
Сложнее не заказать карту Тинькофф, чем заказать: помимо назойливых звонков с предложениями, банк активно вербует своих клиентов и предлагает им некоторые блага за рекомендации банка знакомым. В нашем случае это будет даже полезно: 3 месяца бесплатного обслуживания, а другу бонус от 300 рублей. Всё что нужно - ссылка из личного кабинета, из вкладки "Друзья". Так что не заполняйте заявку сами, а найдите друга, у которого уже есть карта и получите бонусы.
Шаг №1: отключаем смс, включаем push.
Отключить смс можно с первого дня, в момент подписания заявки. На современном документе стоит незаметная строчка с полем для галочки:
Если галочка не была поставлена, или что-то пошло не так, то заходим в мобильный/онлайн банк, выбираем карту, нажимаем на три точки в правом верхнем углу, далее идём во вкладку "услуги" и отключаем там всё.
Шаг №2: делаем обслуживание бесплатным.
Обслуживание дебетовой карты Тинькофф стоит 99 рублей в месяц, но есть два варианта, как не платить за него вообще и никогда: выполнить условия вашего тарифа или перейти на зарплатный тариф.
1. Выполняем условия. Находим информацию о вашем тарифе. Чтобы не искать сам документ можно воспользоваться мобильным приложением, выбираем карту, нажимаем три точки в правом верхнем углу и идём во вкладку тариф.
Пункт 2 ясно гласит, о том, что если остаток на счёте больше 30 000 рублей, или открыт вклад, то за обслуживание карты деньги списываться не будут.
2. Переходим на другой тариф.
На фотографии моего договора, в правом верхнем углу бланка можно увидеть "Тарифный план ТПС 3.0". Говорят есть ещё некий тариф 6, с бесплатным обслуживанием, но так как сам я на него не переходил, то опишу другой способ: переходим на зарплатный тариф. Для этого находим в документах заявление на перечисление заработной платы на карту Тинькофф, после начала обслуживания можно уточнить информацию в чате или на горячей линии.
Заключение.
Пользуясь договором и информацией можно добиться практически всего чего угодно, а главное - ясности ситуации.
Задавайте вопросы, предлагайте темы новых статей, автора хорошего вопроса/темы буду вознаграждать скромным денежным подарком в виде перевода или пополнения счёта мобильного. Так же не забывайте про критику, она очень полезна в разумных пределах.
Соцсети «Тинькофф Банка» наводнили жалобы от клиентов об оформлении рассрочки без их согласия после просмотра спецпредложения в приложении. Пользователи рунета обвиняют компанию в недобросовестном отношении к потребителям и массово пишут в техподдержку с требованием отключить опцию.
Султан Мухтаров
Сегодня мониторю я свою кредитку для учёта движения средств, и вижу, что у меня активна рассрочка покупки в «Ленте» на сумму 564 рубля. Пишу в техподдержку, уточняю, откуда появилась рассрочка, а мне отвечают – она автоматически активировалась после просмотра спецпредложения.
Тут я выпал: то есть теперь решение о рассрочке (а по факту это кредит, так как понятия «рассрочка» нет в законодательстве РФ) принимается на основе просмотра всякой дичи, которую «Тинькофф» присылает в сторисах и в уведомлениях.
В комментариях к посту банк подтвердил, что для активация рассрочки достаточно посмотреть спецпредложение в приложении сервиса.
Здравствуйте. Сейчас и правда для активации рассрочки достаточно просмотреть спецпредложение. В этом нет никакой ошибки.
Скриншот ответа от представителей «Тинькофф Банка»
После прочтения развирусившейся публикации некоторые клиенты «Тинькофф» решили проверить приложение и, увидев активные рассрочки, начали массово писать в чат техподдержки с просьбой отключить опцию.
Николай
50 рублей на три месяца за покупку в «Пятёрочке».
Григорий Матасов
Действительно нашёл у себя активированные рассрочки после просмотра сторис. Поддержка обещала добавить меня в специальный список.
«Тинькофф», вы там совсем кукухой поехали?
Интернет-пользователи заполнили соцсети компании гневными комментариями, требуя объяснений по поводу оформления банком рассрочки без одобрения клиента.
Вадим Мухетдинов
Без спроса оформлять рассрочки после просмотра сторис — это , конечно, треш…
Подобная опция была доступна в приложении ещё в 2021 году — корреспондентка Medialeaks также случайно обнаружила активную рассрочку на покупку одежды, которую не оформляла. Оператор техподдержки написал, что банк одобрил опцию после просмотра сторис со спецпредложением от компании-партнёра.
Спецпредложение от партнёров по рассрочке активируются автоматически, если их просмотреть в приложении, и если вы совершаете покупку, которая соответствует условиям спецпредложения.
Скриншоты переписки с оператором «Тинькофф Банка»
Теперь клиенты «Тинькофф» обвиняют банк в мошенничестве и обмане из-за подключения рассрочки, на которую они не соглашались.
Дмитрий Вилов
Пока устранился от вашего обмана через поддержку. Ещё один такой прикол и придётся попрощаться. Банк в моём понимании — мой союзник в финансовых вопросах, а не мошенник и кидала.
Проверить, есть ли у вас активные рассрочки, можно в приложении, нажав на иконку с кредитной картой «Тинькофф Банк». Чуть ниже общей информации по продукту и тратам находится раздел с доступными предложениями по рассрочке от компаний-партнёров — это могут быть как заказы из магазина одежды, так и недорогие покупки в супермаркете, аптеке или кафе. Рядом с оформленной банком рассрочкой будет стоять соответствующая надпись «активная».
Ранее Medialeaks рассказал, как пользователи рунета закидали соцсети Леди Гаги за то, что та назвала россиян «тупыми» на концерте. В комментариях возмущённые слушатели оставляли цитаты из гимна РФ.
В другом материале Medialeaks можно прочитать яркие изречения Олега Тинькова из интервью у Юрия Дудя (признан в РФ иноагентом), которые помогут дерзко осадить оппонента в споре.
В переписке банк подтвердил, что для активации рассрочки клиенту достаточно посмотреть спецпредложение. «Очень большое количество клиентов забывали активировать спецпредложения, из-за чего теряли возможность в них поучаствовать. Мы сделали автоматическое подключение после просмотра», — сообщил представитель службы поддержки банка.
Об аналогичных проблемах клиенты Тинькофф Банка пишут и в «Народном рейтинге банков» на Банки.ру.
«Зашел сегодня в приложение, и увидел что у меня подключена какая-то рассрочка на целых 233 рубля, я ничего не подключал, следовательно Тиньков почему то решил за меня, что она мне нужна, можете все таки клиент сам будет выбирать, что ему надо а что нет?!», — написал пользователь Uralgeo из Челябинска (авторская стилистика и орфография сохранены).
«Пользуюсь кредитной картой тинькоф, посмотрела один раз в целях ознакомления раздел «рассрочки» чтобы быть в курсе какие партнеры предоставляют рассрочку. Посмотрела называется, накликала себе беду. Тинькоф в одностороннем порядке, без дополнительного смс или пуш информирования подключает мне рассрочку. Внимание! На пятерочке с транзакцией в 200 рублей, где он отработал с меня 70 рублей комиссии за эту рассрочку, хотя я ее не подключала. Следующее, сделала покупку уже в ленте на 300 рублей и тут мне в одностороннем порядке врубают рассрочку», — рассказала aliya.ya из Казани.
«Банком Тинькофф внедрена система автоматического подключения рассрочек при совершении покупок. Согласие клиента при этом не требуется, и он ставится перед фактом, что вместо обычной транзакции на него оформлена рассрочка. Преподносится, как партнерское соглашение. Кроме того, в явном виде об этом неизвестно и по умолчанию всем клиентам Тинькофф подключена эта система, где рассрочка включается лишь от просмотра имеющихся предложений, независимо от того, нужна ли рассрочка клиенту или нет», — сообщил user-89378012922 из Екатеринбурга.
В самом Тинькофф Банке подтверждают, что для активации спецпредложений достаточно просмотреть их. И для их отключений рекомендуют обратиться в банк по горячей линии или написав в чат.
Офис банка Тинькофф в Москве не принимает клиентов, он создан исключительно для того, чтобы решать вопросы, а также проблемы, носящие административный характер. Если возникли вопросы организационные относительно работы учреждения, то всех их можно решить онлайн или же в телефонном режиме.
Головной офис Тинькофф: как добрать?
Офисы банка Тинькофф в Москве находятся по следующему адресу: первый Волоколамский проезд, дом 10, строение 1 .
Для того, чтобы точно попасть в нужный филиал можно использовать некоторые ориентиры, а именно:
- Второй пехотный переулок;
- Завод, занимающийся изготовлением радиодеталей;
- 52- ая городская больница.
Важно! В поисках точного адреса отделений можно зайти на официальный сайт Тинькофф в раздел «Контакты».
Добраться до главного офиса можно на метро. Для этого нужно доехать до Волоколамского проезда и немного пройтись пешком. Тинькофф офис в Москве расположен недалеко сразу от нескольких станций метро, а поэтому добраться до него не составит никакого труда.
Станции метро возле отделений:
- Войсковская;
- Октябрьское поле;
- Сокол.
Но самый простой способ добраться до главного офиса – это воспользоваться услугами местного такси. Водители быстро довезут до нужного адреса. Главное заранее посмотреть график работы Тинькофф банка, по которому работает отделение, чтобы не приехать в выходной день.
Обратите внимание! Узнать точное время работы банка так же можно на сайте Тинькофф в разделе «Контакты».
Какой график в Тинькофф?
Тинькофф банк – известный российский банк, главной особенностью которого является полное отсутствие отделений и работа в онлайн режиме. Существует исключительно главный офис, но он не работает с клиентами.
Обратите внимание! Адрес главного офиса: Ленинградское шоссе, дом 39 А, строение 2 .
График работы филиалов: в будние дни, а именно с понедельника по пятницу, отделение работает с 9:00 до 19:00 , а вот субботу и воскресенье – это выходные дни.
К выходным можно причислить и всероссийские праздники.
А вот электронный ресурс этого финансового учреждения работает круглосуточно, а поэтому воспользоваться им можно совершено в удобное время.
При необходимости срочного решения вопроса можно написать в чат службы поддержки или же позвонить на номеру горячей линии. Менеджер банка обязательно поможет найти решение в любой ситуации.
Банкоматы работают в режиме филиалов, в которых они были установлены.
Каким образом происходит решение вопросов, а также обмен документами?
На портале банка можно найти образцы документов, а также приложена пошаговый план действия, каким образом необходимо их отправлять в электронном виде, а поэтому здесь особых проблем не возникает.
Обратите внимание! Тинькофф позаботился о своих клиентах, а поэтому максимально детально описал процедуру отправки ценных бумаг в электронном формате. Зайдите на официальный сайт Tinkoff и убедитесь в этом самостоятельно.
Связаться с менеджерами можно и напрямую через сайт, там есть специальная форма для писем.
Как связаться с банком?
Обратите внимание! Что в этом случае звонок бесплатный исключительно для владельцев кредитных карточек, во всех остальных случаях – платный.
Также можно написать письмо на один из электронных адресов:
Если на телефоне установлен Телеграмм, то можно написать боту Тинькофф @TinkoffServiceBot . Он ответит на все важные вопросы в течение всего нескольких секунд.
Фотогалерея с контактами Тинькофф Банка:
Какие платежные реквизиты у Тинькофф?
Под реквизитами наиболее часто имеются ввиду следующие данные:
- ИНН.
- Счет, который принадлежит получателю.
- Имя банка, прошедшего регистрацию в системе.
- БИК.
- Счет корреспондента.
- Почтовый адрес.
Перечислить рубли в Тинькофф банк невозможно без ввода следующих данных:
- ИНН – 7710140679 .
- Получатель– Тинькофф Банк (АО) .
- БИК — 044583974 .
- Счет корреспондента – 30101810900000000974 .
- Счет получателя – 30232810100000000004 .
- КПП банка – 775001001 .
Автор статей, специалист банковского дела, окончила Московский Институт Банковского Дела (МИБД). Более двух лет опыта работы в банковской структуре.
Далеко не все держатели дебетовых и кредитных карт Тинькофф знают о платном сервисе Tinkoff Pro, который позволяет еще более выгодно использовать продукты банка. Оформляя подписку, вы получаете массу привилегий, недоступных обычным владельцам карточек. Расскажем, какие преимущества дает Тинькофф Про, как оформить подписку и ответим на наиболее частые вопросы.
Выгодно ли подключать Tinkoff Pro
Дебетовые и кредитные карты
Еще одно преимущество — больший процент на остаток по карте. Если без платного сервиса держатель карточки может получать не больше 4% годовых, то с ним — 6% в год.
Без подписки пользователь может осуществлять бесплатные переводы по номеру карту на сумму не более 20 тысяч рублей в месяц. При оформлении Тинькофф Про месячный лимит увеличивается до 50 тысяч рублей.
Кроме этого, с подпиской Tinkoff Pro уведомления об операциях по карте бесплатные. Без нее стоимость оповещения составляет 59 рублей в месяц. (Отключается в настройках)
Накопительные счета и вклады
Без подписки доход по накопительному счету составляет 4% годовых. При оформлении Тинькофф Про процентная ставка составит 5%. Также увеличится и доходность вклада. Если без платного сервиса максимальный процент составляет 5,5% годовых, то с ним — 6,5% в год.
Начисление кэшбэка
- получать в месяц до 5 тысяч рублей кэшбэком, а не до 3 тысяч, как это было без Тинькофф Про;
- получать милями до 10 тысяч баллов в месяц;
- выбрать 3 из 7 категорий повышенного кэшбэка;
- возвращать бонусами 15% от стоимости билетов в кино, театры и на концерты;
- получать кэшбэк до 10% за оплату гостиниц и отелей в сервисах Тинькофф;
- возвращать до 5% за оплату билетов в Тинькофф Путешествия;
- получать кэшбэк 7% за покупку страхового полиса в сервисе Тинькофф Страхование.
Обмен валют
С подпиской на платный сервис Tinkoff Pro держатели карт получают возможность приобрести валюту с минимальной разницей с биржевым курсом в период с 10 утра до 18:45 с понедельника по пятницу.
Тинькофф Инвестиции
Тинькофф Мобайл
Пользователи Тинькофф Мобайл с тарифом выше 2.0 получают 600 минут звонков, чего нет у абонентов сервиса без подписки Тинькофф Про.
Тинькофф Путешествия
Пользователи Tinkoff Pro получают возможность бесплатно обменять или сдать билеты, купленные через сервис Тинькофф Путешествия.
Как оформить подписку Тинькофф Про
Во втором случае вам нужно:
- В нижнем меню выбрать “ Еще ”.
- Перейти в раздел “ Бонусы ”.
- Выбрать блок “ Подписки ”.
- Выбрать необходимую подписку и подключить ее.
Как отключить Tinkoff Pro
Отключить подписку на сервис можно в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении. Для отключения через ЛК вам потребуется:
- Авторизоваться на сайте Тинькофф.
- Перейти в раздел управления профилем.
- Открыть вкладку “ Подписки ”.
- Перейти в настройки и отключить ненужную.
Через мобильное приложение отключение от сервиса происходит практически таким же образом, как и подключение — после выбора блока “Подписки” вам нужно перейти в настройки и отключить Tinkoff Pro.
Отвечаем на частые вопросы
Стоимость подписки составляет 199 рублей в месяц. Если вы оформляете ее впервые, вы получаете в подарок первый месяц использования и платите за Тинькофф Про со второго.
Как мне оплатить подписку на Тинькофф Про?
Списание абонентской платы за сервис происходит автоматически. Если на вашем счету недостаточно денег для оплаты услуги, банк пришлет вам соответствующее уведомление.
Кто может стать клиентом сервиса Tinkoff Pro?
Любой держатель дебетовой и кредитной карты Тинькофф. Если вы еще не являетесь клиентом банка, для подключения сервиса вам потребуется прежде оформить продукт.
Как вернуть деньги за подписку, если она мне не нужна?
Если вы уже оплатили подписку, вернуть деньги за нее не получится. Вы можете отключить сервис Tinkoff Pro, и тогда в последующих расчетных периодах банк не будет списывать абонентскую плату.
Автор статьи
Читайте также: