Хороший ли банк мтс

Обновлено: 27.04.2024

К5М = 7.5/10

Обновлено в Мае 2022

Подробная информация об МТС Банке (генеральная лицензия ЦБ РФ №2268), основанном 29 января 1993 года. На странице вы найдете список самых популярных программ кредитования, вкладов и других продуктов банка. Честный рейтинг и отзывы по каждому предложению.

Общая информация

Банк основан в 1993 году в Москве в форме АОЗТ под наименованием Московский Банк Реконструкции и Развития (МБРР). В 2005 году кредитная организация стала участником системы обязательного страхования вкладов. В 2012 году наименование было изменено на ОАО МТС Банк. Тогда же он присоединил себе ОАО Далькомбанк – один из крупнейших банков Дальнего Востока, обладающий обширной сетью подразделений в домашнем регионе.

В 2013 году банк провел дополнительную эмиссию своих акций, часть которых выкупила компания Мобильные телесистемы (МТС). В результате сделки последняя стала вторым акционером банка по размеру пакета. С конца 2014 года банк функционирует в форме ПАО.

В середине 2018 года появилась информация о приобретении компанией МТС почти 29% акций МТС Банка у ПАО АФК Система. В результате МТС стала основным владельцем акций, обладающей пакетом более 55%. В конце 2019 года ПАО МТС приобрело оставшиеся 4,5% акций МТС Банка у ПАО АФК Система. По итогам сделки доля МТС в капитале банка возросла до 99,7% (включая долю ПАО МГТС в размере 0,2%), а АФК Система вышла из состава акционеров МТС Банка.

Владельцем контрольного пакета акций (99,5%) МТС Банка является ПАО МТС, которая контролирует его через Мобайл ТелеСистемс Б.В. (Нидерланды). По информации на октябрь2020 года, председателем правления банка является Филатов Илья Валентинович.

Головной офис кредитной организации находится в Москве. Действуют филиалы в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Уфе, Новосибирске и Хабаровске. В регионах страны работает 52 дополнительных офиса, 31 интегрированный офис и 39 операционных офисов. Также банк обслуживает клиентов через точки продаж в салонах связи МТС. Банк действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ №2268 от 17 декабря 2014 года.

МТС Банк предоставляет услуги для физических и юридических лиц. Частным клиентам кредитная организация предлагает:

Кредиты, в том числе программы рефинансирования и ипотеки
Кредитные, дебетовые и виртуальные карты
Вклады
Страхование
Инвестиции
Платежи и переводы
Обслуживание самозанятых
Управление счетами и услугами с помощью дистанционных сервисов

Корпоративным клиентам банк предлагает:

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты
Овердрафт
Зарплатные проекты
Банковские гарантии
Торговый и интернет-эквайринг
Валютный контроль
Депозитарное обслуживание
Размещение средств
Брокерское обслуживание
Инкассацию
Хеджирование валютных рисков
Валютные операции
Торговое финансирование
Расчеты с нерезидентами
Управление счетами и услугами с помощью онлайн-сервисов

Клиентам банка доступно обслуживание в рамках Private Banking. В услугу входят:

Круглосуточные профессиональные финансовые консультации
Премиальные карты, а также дополнительные для членов семьи с доходом на остаток средств
Неограниченный доступ в бизнес-залы аэропортов
Консьерж-сервис
Страхование для путешественников
Льготный курс конвертации валют
Скидка на аренду сейфовых ячеек и доставку материальных ценностей
Депозиты на индивидуальных условиях
Доверительное управление капиталом
Участие в ПИФах
Обслуживание в премиальном офисе МТС Банка
Консультации и поддержка персональным менеджером

МТС Банк входит в ТОП-10 по приросту активов, в ТОП-10 самых эффективных российских банков 2017 года, а также в ТОП-50 банков по величине активов по версии Коммерсантъ. По версии Интерфакс-ЦЭА, он входит в ТОП-10 самых эффективных российских банков в 2017 году, а также в ТОП-50 самых надежных банков РФ.

Агентство Эксперт РА присвоило МТС Банку рейтинг ruBBB+ со стабильным прогнозом. Международное агентство Fitch Ratings присвоило банку рейтинг BB- со стабильным прогнозом.

МТС Банк - что за зверь? Расскажу, как я в очередной раз "вляпалась" 😏 Про сотрудников, интернет банк + общее впечатление.

Добрый день!

Вот правда, мужчины мыслят и действуют не так как мы 😚 Но не зря же "слабый пол" 😉

С того момента, как у меня появился мобильный телефон, я все время пользовалась сим-картой МТС. Да, не всегда хорошая связь, особенно за городом, но как- то привыкла, менять не хочу и до сих пор. Получается доверие к этой компании появилось с годами.

Рекламу МТС Банка видела, но не обращала внимания, до одного прекрасного звонка. Мне предложили кредитную карту на "лучших условиях" как постоянному клиенту 😁

Не буду называть адреса офисов, которые посещала, не хочу никого обижать, мне жаль, если честно, этих сотрудников, они выглядят, как испуганные, загнанные лошадки, которых заставили заниматься не своим делом (это просто моё мнение).

Я подошла в итоге с юмором к Банку МТС- это не банк, пародия. Так и хочется сказать: "Давали вы связь людям, так и продолжайте, не лезьте не в своё дело!"

Карта была на руках, очередной опыт.

Спасибо мужу! Настойчиво убедил меня закрыть сие непонятное чудо. Я быстро избавилась от "лучших условий" - 38% годовых.

Минусы (с моей точки зрения):

Первый, и основной (для меня важно отношение персонала) - некомпетентность сотрудников. Реально люди не обучены, спрашивают друг у друга как и что делать. Мне чтоб закрыть карту пришлось объехать 3 офиса, времени потратила много. Это простозакрыть карту! Меня отправляли бы так наверное бесконечно 😁 "Езжайте туда не знаю куда, а то у нас айтишники ковыряются". Поехала. " А теперь будьте добры по этому адресу, а то у нас касса временно закрыта" . Это банк? Касса закрыта? Смех один 😂 Пришлось проявить настойчивость, я человек мирный, ну это наглеж откровенный. Либо работать не хотят, либо не умеют.

Не ясно как они рассчитывают проценты. Кроме процентов за месяц, добавляют какие-то копейки за каждый день, странно. Когда позвонила узнать сумму задолженности, перед закрытием карты, мне ответили: "Озвученная сумма является окончательной только на определенный день и для определенного места (офиса). Спросили где я собираюсь погашать? Да, тут ответить точно, где получится погасить, невозможно, ваши сотрудники гоняют клиентов туда сюда. Выходит сумма разнится, если зависит где оплачивать, почему? Очередная загадка.
Интернет банк часто "висит", всё те же айтишники наверно 😁
Карта неименная
Процент, конечно, высокий 38% годовых

Плюсов для меня нет, мнимый бесплатный первый год обслуживания, заложен в высокую процентную ставку, и непонятные каждодневные списания.

Не думала оставлять этот отзыв, поэтому фотографий не сделала. Да и не до них было, мягко говоря, я злилась 😏

Может кого-то остановит мой отзыв, не связывайтесь! Есть много достойных банков. Не рекомендую!

Работники банков читают своим детям на ночь хорошие кредитные истории 😀

Пришло смс о блокировке карты. Попытка завладеть данными третьими лицами! И тут МТС банк облажал! Могу с уверенностью сказать,что утечка данных идёт Читать далее.

Пришло смс о блокировке карты. Попытка завладеть данными третьими лицами! И тут МТС банк облажал! Могу с уверенностью сказать,что утечка данных идёт с самого МТС банка. Оператор пытался мне навязать вину за случившееся,но не учли одного,я не совершаю покупки через инет и данные карты никогда,никуда не передавались мной! Создали мне ненужные сложности. Ищите крысу у себя! В другом случае погрязните в судах. Скрыть

Такое ощущение, что банки сливают данные по клиентам. Потому, что мошенники имеют доступ в личный кабинет. При совершении операции(мошеннические Читать далее.

Такое ощущение, что банки сливают данные по клиентам. Потому, что мошенники имеют доступ в личный кабинет. При совершении операции(мошеннические действия) мне подсказывает, какой код. Сразу обратилась в банктри раза, что совершены мошеннические действия, но никто ничего не подсказал, что нужно обращение составить в течении десяти дней. ПИСЬМЕННЫЕ. В городе нет офиса МТС банка. Халатное, безразличное отношение. Писала в чат, одни отписки. Просила заблокировать карту, "по техническим причинам" 20 дней не могут заблокироть. Это что, не повод для снятия денег? Тем более, что у кого то есть доступ в личный кабинет. А потом ,мы такие белые. Ах, это вы сами. Очень неприятное впечатление от равнодушного отношения Скрыть

Воруют деньги просто так, я не пользуюсь нигде мтс, зато пришло уведомление о снятии со сберкарты 990 руб. МТС идите нахрен

Отвратительный сервис. У меня с карты МТС Кэшбэк украли деньги. Обратился в службу поддержки. Два месяца они тянули, а потом сообщили , что я их сам Читать далее.

Отвратительный сервис. У меня с карты МТС Кэшбэк украли деньги. Обратился в службу поддержки. Два месяца они тянули, а потом сообщили , что я их сам потратил. Скрыть

11.04 закрыла валютный вклад, через приложение по техническим причинам деньги вывести не удалось, менеджер в чате посоветовал снять наличные! 12.04 Читать далее.

11.04 закрыла валютный вклад, через приложение по техническим причинам деньги вывести не удалось, менеджер в чате посоветовал снять наличные! 12.04 обратилась в отделение, там мне сказали что ничего не выдадут, оставьте заявку и приходите через 5 р.д. Я вышла из отделения и позвонила в колл-центр, потому что у меня в голове не укладывается, что я должна ждать свои деньги 5 дней теряя на курсе, в колл-центре мне ответили, что можно оставить заявку и получить деньги на 3-й р.д. Я оставила заявку, через некоторое время мне перезвонили из отделения и не очень вежливо сказали - "мы же вам сказали, приходите только через 5 дней". Я опять перезвонила в колл-центр, на этот раз попала на менеджера который сказал мне, что это не корректная работа сотрудников и деньги можно получить в день обращения, я съездила в другой офис на пр.Большевиков, где меня также послали. В данный момент составила письменную претензию, думаю идти в суд, неделю уже не могу получить свои деньги, всех предупреждаю, будьте осторожны при обращении в этот банк! Скрыть

Сливает данные клиентов кредитных карт мошенникам, те в свою очередью , владея информацией номера карты , суммой кредитных средств похищают кредитные Читать далее.

Сливает данные клиентов кредитных карт мошенникам, те в свою очередью , владея информацией номера карты , суммой кредитных средств похищают кредитные средства. Банк разводит руками! О просьбе , заблокировать транзакцию , говорят , что не имеют права. А сами списывают средства на следующий день ! Советуют по горячим следам идти в полицию , где говорят , что даже не будут с этим связываться. Все равно не найдут. И ещё , скрытая страховка , о которой в банке умалчивают. Скрыть

Я столкнулся с некоторыми трудностями при оформлении документов онлайн(пожилому человеку сложно разобраться в современных технологиях) но получил Читать далее.

Я столкнулся с некоторыми трудностями при оформлении документов онлайн(пожилому человеку сложно разобраться в современных технологиях) но получил квалифицированную помощь со стороны сотрудника банка Александровой Алеси. Благодарю за вежливость, терпение и профессиональнализм. Скрыть

Безобразное нечестное формальное отношение к клиентам! Брала кредит через этот банк! Переплатила! Обещали вернуть на карту!! Но увы!!

В чью светлую голову пришло вместо нормального банка онлайн подключить МТС-Деньги? Где нормальная аутентификация? Как отвязать от этой "дыры в Читать далее.

В чью светлую голову пришло вместо нормального банка онлайн подключить МТС-Деньги? Где нормальная аутентификация? Как отвязать от этой "дыры в безопасности" свои счета и карты? Скрыть

Не возможно вывести деньги из кошелька, служба поддержки после двух звонков не отвечает. Самый дерьмовый банк который встречал. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ Читать далее.

Не возможно вывести деньги из кошелька, служба поддержки после двух звонков не отвечает. Самый дерьмовый банк который встречал. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗАТЬСЯ С МТС БАНКОМ Скрыть

На сегодняшний день жалею только об одном, что не прочитала отзывы о банке перед тем как оформить дебетовую карту МТС кэшбэк мастеркарт, оказывается Читать далее.

На сегодняшний день жалею только об одном, что не прочитала отзывы о банке перед тем как оформить дебетовую карту МТС кэшбэк мастеркарт, оказывается красть деньги с карт клиента это у банка мтс считается нормой. 21 марта с карты МТС мастеркарт я сделала перевод на сумму 52 тысячи рублей на виртуальную карту МТС мир, прило уведомление, что деньги зачислены на карту мир, зашла в приложение МТС банка, да деньги есть, и сделала покупку на 52 тысячи рублей с карты мир, а 24 марта мне пришло уведомление что я должна банку 52 тысячи рублей, так как платеж с одной карты МТС на другую карту МТС якобы не прошел, а 52 тысячи мне банк дал в кредит. После разговора с банком банк просто списал(а по сути украл) с моей карты МТС мастеркарт 52 тысячи рублей, сегодня 26 марта от банка только отписка ждите начала месяца, у нас нет технической возможности . вернуть вам ваши деньги, вы серьёзно, нет технической возможности, а вы банк или кто? Почитав отзывы других клиентов банка МТС поняла, что это далеко не единичный случай, банк довольно часто ворует средства клиентов списывая все на неполадки технического обслуживания. Вывод , что мтс банк это банк мошенников и воров, если вам не жалко своих денег и нервов то вам в банк мтс Скрыть

Полная лажа за обслуживание карты(смотрят чтоб не потерял) 99 руб в месяц жа что? В сбере бесплатно.

Я пришла в МТС банк с целью открыть накопительный вклад. До этого постоянно пользовалась им покупала евро и доллары Обратилась к сотруднику Есауленко Читать далее.

Я пришла в МТС банк с целью открыть накопительный вклад. До этого постоянно пользовалась им покупала евро и доллары Обратилась к сотруднику Есауленко Юлии Викторовне. В итоге специалист навязала мне не накопительный, а инвестиционный счет, не говоря об этом. Так же она не озвучила что банк берет комиссю 2 процента за открытие счета. В итоге спустя пол года у меня минус 26 тысяч на счете! Отвратительный банк и отвратительная работа сотрудника Скрыть

Хочу закрыть мтс карту. Оформляла как дебетовую, а она оказалась кредитной, в поддержку звоню говорят, что дебетовая, выводите средства и закрывайте Читать далее.

Хочу закрыть мтс карту. Оформляла как дебетовую, а она оказалась кредитной, в поддержку звоню говорят, что дебетовая, выводите средства и закрывайте карту. Вывожу средства, закрываю. Начинаются звонки по задолжности, говорят что карта кредитная, чтобы вернула средства, еще штрафы взимают. Возвращаю эту сумму, хочу закрыть, но не могу, опять советуют вывести средства! Это продолжается уже второй год. Скрыть

Добрый день. Не советую пользоваться услугами данной организации. Умудрились начислить тех. овердрафт на виртуальную карту, списав в счет ФССП сумму Читать далее.

Добрый день. Не советую пользоваться услугами данной организации. Умудрились начислить тех. овердрафт на виртуальную карту, списав в счет ФССП сумму большую, чем была на дебетовой карте, не сообщив мне и даже не проверив ни паспортные данные(паспорт давно устарел) ни адрес регистрации Пока возвращал средства из ФССП(месяц) достали своими звонками по возврату этого овердрафта, хотя сами опомнились и отправили письмо в ФССП о возврате моих средств обратно. При возврате средств ФССП столкнулось с отсутствием счета, куда нужно возвращать его просто указали как банк МТС! ФССП попросили счет в другом банке, чтобы вернуть мне средства. Вернули в другой банк,тех. овердрафт погасил. Опять звонят-погасите долг. Я в ответ-откройте данные по карте, там нет долга! В ответ- не надо грубить, ой увидели и, не извинившись повести трубку. Это не банк-это шарашкина контора, в которой свои средства держать просто опасно. Это же и касается так называемого кэшбэка. Месяц провисел кэшбэк в ожидании-пишу в чат. Где кэшбэк. В ответ-сроки начисления устарели-вспомните ваши покупки и присылают перечень того, что они мягко говоря не заметили! Слов нет, такого шараш монтажа еще не видел. Какой там банк- это просто сборище неграмотных и некомпетентных людей. Скрыть

Хотела в начале марта 2022 г. рефинансировать кредит, но в МТС банке процент на их кредит вырос на 15% по сравнению с февралём 2022г. То же наверное Читать далее.

Хотела в начале марта 2022 г. рефинансировать кредит, но в МТС банке процент на их кредит вырос на 15% по сравнению с февралём 2022г. То же наверное санкции. Отказалась от такой щедрости , смысла нет такого рефинансирования. Скрыть

летом 2021 года брала кредит чтоб закрыть кредитную карту. предложили хорошую процентную ставку примерно в 11%. при подписании документов на кредит Читать далее.

летом 2021 года брала кредит чтоб закрыть кредитную карту. предложили хорошую процентную ставку примерно в 11%. при подписании документов на кредит проконсультировалась с сотрудником по возврату страховки. сотрудник любезно объяснил, что если я сделаю возврат страховки в течении 14 дней, то процентная ставка у меня увеличится примерно на 5%. Она сказала что сейчас вступил в силу новый закон и если я планирую досрочно погасить кредит, то лучше вернуть деньги по страховке за неиспользованный период. я несколько раз ее переспросила - она подтвердила информацию. в декабре 2021 года кредит я закрыла и начались проблемы по возврату страховки. офиса в нн у них нет, поддержка не отвечает по 45 минут, потом скидывает. через личный кабинет кое как удалось сделать заявку на возврат дс - на что мне пришел отказ. оказывается мне выдали 2 страховых полиса. об этом сотрудник меня не уведомил. кредит я брала примерно на 400 тысяч. и один страховой полис был на 20тысяч, а другой на 60тысяч. так вот, деньги по полису за 20тысяч мне вернули, а 60тысяч сказали что не возвратные и в банке мне должны были об этом сказать и выдать памятку. что мне, конечно же, не сделали. я обратилась за помощью к руководителю офиса, которая в разговоре мне ответила что они сами совсем недавно узнали об этих тонкостях в возврате страховой суммы. я весь разговор записала на диктофон. подтверждение этих слов есть. я написала претензию, на что ответ мне пришел от банка, что ошибок при проведении консультации сотрудник не допустил. не совсем понятно как он мог их не допустить - если обо всех подробностях возврата они недавно узнали, никаких памяток на руки мне не дали и оба страховых полиса идентичны, ни в одном не прописано что страховая сумма не возвращается. помимо того, что полгода я оплачивала в основном только проценты банку, так еще мне пришлось потерять 60тысяч рублей за страховку, которая мне изначально была не нужна. этот банк с таким отношением к своей работе и клиентам я не рекомендую. Скрыть

хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с мтс-банком и сервисом мтс-деньги. может быть это убережёт кого-нибудь от неприятностей. Читать далее.

МТС Банк (ПАО МТС Банк) — российская кредитная организация, образованная в 2012 году на основе Московского банка реконструкции и развития, действовавшего с 1993 года. Банк действует на основании генеральной лицензии ЦБ РФ за номером 2268. Подробная информация об организации — на финансовом портале Бробанк.ру.

МТС Банк в вашем городе

Отзывы о банке

отличный банк!всем советую

Очень удобно, пользуюсь часто. Всегда помогают. Очень довольна услугами!

Банк просто идеальный

Собственники и руководство банка

Ключевыми акционерами МТС Банка являются: ПАО Мобильные Телесистемы (компания МТС) и ПАО АФК Система. Косвенное участие через работу дочерних компаний имеет и государственная компания МГТС.

Доля остальных акционеров крайне незначительна. На миноритарных акционеров приходится порядка 1,52% акций в общем.

Филатов Илья Валентинович — председатель правления МТС Банка. Ранее он занимал должность заместителя председателя правления в системе банка Уралсиб. Пост председателя совета директоров занимает В. В. Розанов.

Краткая историческая справка по банку

До 20 февраля 2012 года МТС Банк функционировал под наименованием МБРР — Московский Банк Реконструкции и Развития. МБРР получил лицензию Банка России в начале 1993 года. С этого момента кредитная организация занимала средние места в общем рейтинге российских банков.

Первые серьезные изменения произошли в начале 2005 года. МБРР становится участником обязательного страхования вкладов, пополнив список банков, входящих в АСВ. Это помогает организации привлечь новый поток вкладчиков.

Увеличение активов и ребрендинг

Переломным периодом в истории развития банка стал 2012 год. МБРР присоединил к себе крупнейшую кредитную организацию Дальнего Востока — ОАО Далькомбанк. Штаб-квартира банка в этот момент располагается а городе Хабаровск. Эта сделка позволила МБРР:

Существенно расширить территорию присутствия — география покрытия охватывала практически весь дальневосточный федеральный округ.
Увеличить количество действующих клиентов.
Открыть новые направления деятельности, благодаря увеличению роста активов.

В этом же году производится полный ребрендинг кредитной организации. Теперь АКБ МБРР изменилось на ОАО МТС Банк. С этого момента банк совместно с компанией МТС начинает охватывать российский рынок.

Дальнейшее развитие банка

После полного ребрендинга позиции кредитной организации стали укрепляться. Упор делался на увеличение количества клиентов посредством открытия новых офисов. История развития банка по годам:

2013 год — банк выпускает более 2 млн карт Mastercard, и открывает филиалы в отдаленных регионах России.
2014 год — внедрение технологии 3D Secure, после чего клиента банка получили возможность совершать покупки в интернете.
2015 год — победа в номинации «Золотой сайт».
2016 год — открытие доступа платежным решениям Samsung Pay и Apple Pay. В этом же году банк выпускает первые национальные карты МИР-Maestro.
2017 год — открытие доступа платежному сервису Android Pay. В этом же году МТС Банк становится основным оператором платежных сервисов Мэра Москвы.
2018 год — МТС Банк совместно с компаниями МТС И Mastercard создают первую в России виртуальную кредитную карту.

В 2019 году банк продолжает развиваться, выпуская новые продукты, и зарабатывая всевозможные награды. Несмотря на относительно небольшие обороты кредитной организации, в рейтинге она занимает достаточно прочные позиции.

Текущие показатели банка

По данным на конец 2017 года, МТС Банк в общем рейтинге ЦБ РФ занимает 44 место. По вкладам населения позиции более высокие — 37 место. По величине активов банк занимает 48 место.

Лучше дела обстоят с количеством выданных на руки кредитных карт — 15 место в рейтинге. И наконец, самые хорошие показатели у банка наблюдаются в сегменте POS-кредитования — 9 место по стране.

За 2018 год чистая прибыль кредитной организации составила более 2 млрд рублей. Этот показатель входит в ТОП-50 среди российских коммерческих банков.

Штаб-квартира банка расположена в Москве. По состоянию на 2019 год МТС Банк имеет собственные представительства в 74 городах России. Банк постоянно функционирует в 40 субъектах Федерации, что делает его сеть покрытия одной из самых обширных в стране.

Деятельность МТС Банка — актуальные услуги и продукты

В настоящее время МТС Банк оказывает клиентам полный спектр банковских услуг. Кредитная организация пользуется хорошей популярностью среди российского населения.

У банка достаточно широкая продуктовая линейка. Клиентам здесь доступны следующие продукты и предложения:

Кредиты — экспресс-кредиты и специальные предложения для действующих клиентов банка.
Рефинансирование потребительских кредитов.
Ипотека — новостройки и жилье вторичного жилого фонда.
Пластиковые карты — кредитные и дебетовые.
Вклады — несколько программ.
Услуги сегмента Private Banking.
Дополнительные сервисы и программы.

Действующие клиенты банка пользуются хорошими преференциями. Специально для них МТС Банк периодически разрабатывает новые продукты и выгодные программы.

На сегодняшний день банк предлагает хорошие условия по рефинансированию потребительских кредитов. Ставка объективно считается одной из самых низких на российском рынке.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: