Ипт что это банк

Обновлено: 06.02.2023

Как стало известно порталу Банки.ру, ВТБ 24 запускает собственные терминалы, следуя примеру Сбербанка, Московского Кредитного Банка (МКБ), Промсвязьбанка, «Русского Стандарта» и др. По мнению независимых экспертов, вскоре банки могут отобрать заметную долю этого рынка у специализированных компаний.

ВТБ 24 приступил к созданию сети информационно-платежных терминалов (ИПТ). Как сообщил порталу Банки.ру вице-президент, начальник управления сети самообслуживания кредитной организации Алексей Дегтярев, в рамках «пилота» ВТБ 24 установит ИПТ в 38 своих офисах. Несколько таких устройств уже есть в Москве, а вскоре они появятся также в Санкт-Петербурге, Ярославле, Калуге, Воронеже. «Пилот» планируется завершить в ноябре этого года.

Безналичный подход

ИПТ — это стационарное устройство для предоставления клиентам целого ряда услуг: осуществления платежей, просмотра информации о своих операциях и продуктах банка, доступа к банковским сервисам, изменения персональных данных, оформления заявок на продукты и пр.

В терминалах ВТБ 24, в отличие от схожих устройств многих других организаций, операции можно будет совершать только с помощью банковских карт, без использования наличных. «Оплата в наших ИПТ производится только по картам. Наличные платежи в устройствах не предусмотрены», — подчеркнул Алексей Дегтярев. По его словам, пока для работы с наличными вполне достаточно банкоматов с функцией cash-in (сегодня у банка их более 2 тыс.).

Отказаться от «терминальной наличности» в ВТБ 24 решили в связи с ростом уровня проникновения карт на рынок. «Зачем нужны наличные, если все операции можно совершить при помощи карты? К тому же работа с наличными высокозатратна для банка (сейф, инкассация и тому подобное), — продолжает вице-президент ВТБ 24. — Думаю, что большинство «банкоматных» банков в ближайшее время начнут развивать собственные терминальные сети, причем многие из них откажутся в этих сетях от наличных операций. Однако если рынок и спрос со стороны клиентов покажут необходимость установки ИПТ с cash-in, то мы продумаем модель с данной функцией».

Мы вас запомним

По данным Алексея Дегтярева, в терминалах ВТБ 24 предусмотрена возможность ввода сложных платежных реквизитов с виртуальной клавиатуры, работа с интернет-банком (при указании уникального номера клиента (УНК), пароля и переменных кодов) и сайтом ВТБ 24 — как на обычном планшете.

Дегтярев привел в качестве примера такие функции, как личный кабинет пользователя, вывод целевых (персональных) клиентских предложений на экран при обращении клиента, предоставление по запросу клиента информации о балансе карты, оплата услуг контрагентов (операторов сотовой связи, интернет-провайдеров, предприятий ЖКХ и др.), включая их поиск по названиям и реквизитам, пополнение депозита «ВТБ 24 — Доходный — Банкомат».

«ИПТ запоминает операцию, совершенную с использованием сложных реквизитов, и в следующий раз клиент сможет повторить ее буквально за два движения», — похвастался Дегтярев. Он добавил, что к ИПТ планируется подключить еще целый ряд опций, в том числе пополнение депозитов ВТБ 24, предоставление информации о задолженности, погашение кредитов физлиц, переводы с карты на карту.

Безналичные операции будут доступны также клиентам с «чужими» картами Visa и MasterCard. Правда, в ограниченном объеме. «Для клиентов других банков будет недоступна часть операций (по аналогии с банкоматами ВТБ 24), недоступны продукты нашего банка (пакеты нотификаций, депозиты, работа с интернет-банком)», — разъяснил Дегтярев. Он пообещал, что стоимость услуг в терминалах ВТБ 24, доступных как клиентам, так и «посторонним» лицам, на этапе «пилота» может различаться, но незначительно.

Расстановка сил

По мнению независимых экспертов, со временем банковские платежные терминалы заметно потеснят на российском рынке аналогичные устройства специализированных операторов. Так, по данным исследования «Российский рынок платежных терминалов» консалтинговой компании J’son & Partners Consulting, в 2012-м небанковских платежных терминалов насчитывалось 228 тыс., а банковских — 54,7 тыс.

Однако к 2017 году количество устройств, принадлежащих специализированным игрокам, по оценке J’son & Partners Consulting, уменьшится до 216 тыс., тогда как банковских — превысит 70 тыс. При этом, говорится в исследовании, такие изменения произойдут по причине усиления конкуренции «обычных» терминалов с банковскими и возрастающей популярности дистанционных финансовых сервисов.

По сведениям J’son & Partners Consulting, общий оборот рынка платежных терминалов (включая банковские) в прошлом году составил 915 млрд рублей, или 51% от предполагаемого оборота рынка электронных платежных систем, оцененного в 1 трлн 811 млрд рублей.

Игра на чужом поле

На российском рынке банковских платежных терминалов в 2012 году работало несколько игроков, крупнейшими из которых компания J’son & Partners Consulting назвала Сбербанк, Океан Банк, Промсвязьбанк, МКБ и «Русский Стандарт». Терминалы также есть у «Восточного Экспресса», «Ак Барса» (инфокиоски с возможностью совершения различных платежей), Связь-Банка, ОТП Банка, Мособлбанка, Транскапиталбанка и ряда других кредитных организаций.

Уверенно лидирует Сбербанк, у которого, как рассказали в его пресс-службе, сейчас 32 703 терминала, притом все они с функцией приема наличных. Крупнейший банк России продолжает развивать сеть ИПТ, о чем говорит недавно объявленный им тендер на закупку новых устройств самообслуживания (13 538 терминалов).

Далеко идущие «терминальные» планы, к примеру, у МКБ. Сейчас у банка, по информации его пресс-службы, более 4 400 таких устройств. «Через наши терминалы можно осуществлять оплату как с помощью банковской карты, так и посредством внесения наличных», — говорят представители пресс-службы МКБ.

На чьей стороне мяч?

Однако представители ведущих «терминальных» компаний сохраняют спокойствие и оптимистично смотрят на перспективы развития своих организаций, в том числе в плане привлечения новой массовой аудитории.

На это же рассчитывают и банки. «В терминалах ВТБ 24 оплата большинства услуг будет для владельцев карт нашего банка бесплатной. Поэтому к нам придет аудитория, которая умеет считать деньги и предпочитает экономить на оплате своих счетов», — подчеркнул Алексей Дегтярев из ВТБ 24.

Он пояснил, что ВТБ 24 «нацелил» свои ИПТ на индивидуальную работу с клиентами, причем не в ущерб скорости и качеству осуществления платежей и других операций. В этом основное отличие ИПТ банка ВТБ 24 от терминалов специализированных компаний, таких как, например, QIWI, CyberPlat и «Элекснет». «Терминал ВТБ 24 узнает клиента по карте, запоминает, какие операции он проводил ранее, позволяет их повторить (в устройствах QIWI, например, это возможно, но необходимо дополнительно авторизоваться)», — уточнил Дегтярев.

Тем не менее, по его словам, потребительская аудитория ИПТ ВТБ 24 и терминалов специализированных компаний будет частично пересекаться. «Мы «заберем» клиентов, которые одинаково относятся к платежам с карт и наличными, клиентов, которым необходимо осуществлять «сложные» платежи», — надеется вице-президент ВТБ 24.

«Для банков терминалы — не основной бизнес, — комментируют представители пресс-службы компании «Элекснет». — Как правило, банки размещают терминалы в собственных офисах, расширяя сервисы для своих клиентов. «Элекснет» же устанавливает терминалы в наиболее проходимых местах (супермаркетах, переходах, на автозаправках и т. д.), а оплачиваемый контент значительно шире, чем в банковских терминалах».

На данный момент, отмечают представители «терминальных» компаний, рынок банковских терминалов используется в первую очередь как инструмент продвижения банковских услуг, то есть как вспомогательный канал для решения основных бизнес-задач в банковском секторе.

В компании «Элекснет» объяснили, что между банковскими и «специализированными» терминалами есть принципиальные отличия. «Основное и принципиальное отличие — это профильное направление терминального бизнеса, направленное на оплату практически всех основных услуг, включая и контент тех банков, которые решили развивать собственные терминальные сети, — разъясняют представители пресс-службы «Элекснет». — Кстати, у нас много совместных, кобрендовых проектов с рядом основных российских банков. Мы ставим свои терминалы к ним в офисы, они их брендируют под свой фирменный стиль. Такие проекты, на наш взгляд, крайне выгодны банкам и имеют значительные преимущества перед созданием собственных банковских сетей терминалов».

Терминалы специализированных компаний, по мнению их представителей, отличаются от банковских тем, что нацелены на решение конкретных задач по переводу денежных средств от любого плательщика любому получателю за определенную комиссию и могут предложить клиентам существенно больший набор опций в этом направлении. Например, более выгодные комиссии — благодаря прямым договорам с поставщиками услуг.

«В нашей сети, например, можно оплачивать как банковский контент, так и другие ключевые услуги: штрафы ГИБДД, телеком, сотовую связь», — похвастались представители пресс-службы «Элекснет». Но и банки стараются максимально расширить спектр своих «терминальных» услуг. «В наших терминалах реализована возможность оплаты услуг более 300 компаний — мобильной и стационарной телефонной связи, Интернета, услуг коммерческого телевидения, услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД, а также можно погашать кредиты других банков и совершать переводы», — отметили представители пресс-службы МКБ.

В специализированных компаниях действительно признают, что банки могут оказать существенное влияние на терминальный рынок. В том числе и потому, что у банковских терминалов есть преимущества в части предоставления пользователю расширенных возможностей, связанных непосредственно с опциями конкретной кредитной организации. Также у банков, имеющих широкую филиальную сеть, низкие издержки на размещение терминалов в своих офисах, на техническое обслуживание и инкассацию.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

Участились жалобы клиентов Сбербанка на хищение их средств с помощью платежных терминалов. Алгоритм мошенничества прост: злоумышленник начинает на терминале операцию, не вставляя карту, не завершает ее и отходит. Терминал дает на завершение операции 90 секунд, и если в этот период свою карту вставит следующий клиент, то с нее и будут списаны средства по запросу предыдущего. Эксперты по безопасности видят серьезные ошибки в сценарии работы устройств самообслуживания Сбербанка, в самом же банке просто призывают клиентов быть внимательнее.

Там ему пояснили, что ИПТ в банке настроен таким образом, что можно сначала выбрать назначение платежа, сумму и только в самом конце способ оплаты — картой или наличными. И если предыдущий клиент выбрал «оплата картой» и не завершил операцию, то следующий, вставив свою карту, ее завершает.

Как показала практика, для хищения не нужно обладать какими-то особыми знаниями и пользоваться вредоносным ПО. "Ъ" провел эксперимент: один корреспондент ввел номер, выбрал оплату мобильного телефона картой и отошел. Спустя минуту коллега вставила карту, терминал предложил ей ввести пин-код и счет чужого телефона был успешно пополнен.

При повторной проверке тайм-аут (время, после которого терминал прерывает операцию) оказался полторы минуты.

Собеседник "Ъ", близкий к правоохранительным органам, сообщил, что единичные случаи таких хищений появились полгода назад. Но в последние две недели количество обращений граждан в полицию по этому поводу резко возросло. Во всех случаях хищение было при наличии очереди к терминалу, добавил он.

Опрошенные "Ъ" эксперты отметили, что в данном случае проблема на стороне кредитной организации и состоит в сценарии работы терминала. Например, есть возможность настроить устройство так, что сначала выбирается способ оплаты (карта или наличные), а далее уже реквизиты,— такой сценарий реализован в ИПТ многих банков.

Так, в Газпромбанке сообщили, что в их терминале ввод пин-кода происходит в начале операции, в терминалах ПСБ клиент также сначала выбирает средство платежа. В «ФК Открытие» "Ъ" отметили, что в сценариях устройств экс-Бинбанка есть возможность выбора платежа с последующим вставлением карты, однако сумма, номер телефона и подтверждение платежа проходят после вставления карты и ввода пин-кода, что также исключает возможность подобной ошибки. При этом модель устройства значения не имеет, только настройки.

Вторая проблема, отмечают эксперты, в слишком длительном тайм-ауте. В опрошенных "Ъ" банках назвали «базовым» тайм-аут 30 секунд. «Программное обеспечение, которое используют банки для ИПТ, банкоматов, позволяет самостоятельно регулировать длительность тайм-аута и клиентский сценарий,— отмечают в Почта-банке.— Ошибки в сценарии можно устранить, оперативно обновив программное обеспечение на ИПТ. Дополнительное время занимают тестирование и раскатка на сеть».

По словам эксперта RTM Group Евгения Царева, тайм-аут в полторы минуты представляет серьезную уязвимость, причем не техническую, а социальную: неподготовленный пользователь вполне может вставить свою карту, не посмотрев на монитор. Необходимо перенастроить платежные устройства, сократив время сессии, полагает господин Царев.

«Так ли защищены клиенты Сбербанка, как мы? Честный ответ — наши клиенты не защищены», - Герман Греф, президент Сбербанка, 6 июля 2018 года

Однако в самой кредитной организации не видят проблемы. «Все системы самообслуживания нашего банка надежно защищены. В целях безопасности мы рекомендуем нашим клиентам внимательно ознакомиться с информацией на экране банкомата, а также обратить внимание на наличие поблизости подозрительных лиц,— указали там.— В случае сомнений лучше отказаться от проведения операции и проинформировать банк по телефону 900». На вопросы "Ъ" о том, сколько терминалов банка работают по опасному сценарию, количестве пострадавших от подобных атак клиентов, причинах столь длительного тайм-аута и планах по закрытию уязвимости в Сбербанке не ответили. В целом у банка по состоянию на конец 2018 года было 77 тыс. банкоматов.

Вероника ГОРЯЧЕВА, Вадим АРАПОВ

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t","content":"\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t


Начало двадцать первого века не отличалось распространенностью пластиковых карт банка в отличие от сегодняшних дней. О мобильных и об интернет-услугах банка, пополняющих счет телефона банковской картой, мало кто слышал.

Ранее народ пополнял телефонные счета путем посещения офисов операторов либо салонов сотовой связи, выстаивая в длинных очередях. Возникновение терминалов, оснащенных сенсорным экраном, в самых посещаемых местах, люди восприняли с радостью. Такие устройства дают возможность быстро и анонимно перечислять денежные средства с небольшой комиссией на телефонный счет.

В данное время таким способом стали пополнять счета реже, но платежные терминалы не стали менее популярны и их количество постоянно увеличивается. Благодаря терминалам граждане расплачиваются за услуги, предоставленные им государством, без очередей и потери личного времени.

В этой статье вы узнаете, как функционирует такое устройство и чем оно отличается от банкомата.


Платежный терминал

Терминал по оплате платежей – самоуправляющийся запрограммированный комплексный аппарат, который дает возможность гражданам оплачивать необходимые платежи самостоятельно.

Данные устройства отличаются встроенным программным интерфейсом, который воспринимает большое количество нужной информации. Пользователям с таким аппаратом легко работать – его устройство понятно и доступно для людей без специальных знаний.

Платежные терминалы дают возможность осуществлять оплату всех видов платежей на счета провайдеров, оказываемых услуги:

  • мобильной связи;
  • интернета;
  • кабельного телевидения;
  • коммунальных платежей;
  • налогов;
  • штрафных санкций;
  • погашения микрокредитов;
  • интернет-покупок.

Платежные устройства дают возможность выполнять трансферт денег на карту банка иного гражданина, на электронный кошелек либо на другой удобный счет в системе платежей и быстрых переводов (Contact, Western Union). Возможно перечисление платежей на счета благотворительных организаций, всевозможных платежных систем, на виртуальные карты, электронные кошельки. Также можно пополнить счет своего аккаунта онлайн-игры.

Ознакомившись с вышеуказанной информацией, возникает интерес к огромному количеству возможностей терминала. Известно, что в аппаратах разных производителей услуги немного отличаются: за одни платежи берется процент, за другие – нет. Чтобы разобраться более подробно, необходимо изучить принцип функционирования платежного устройства.


Принцип работы

Рассмотрим процесс работы терминала, начиная от действий физического лица, именуемого – плательщик, и до оплаты на расчетный счет определенного учреждения.

Каждый терминал имеет своего владельца, который получает доход от каждого взятого процента с платежей. Это может быть частный предприниматель либо юридическое лицо.

Терминал – это заключительное звено в сложной платежной системе, к которой присоединяется ее владелец в результате подписания договорных отношений о партнерстве с данной системой.

В системе терминалов, как и в QIWI, участвует несколько лиц:

  • агент – обладатель терминала;
  • системный оператор;
  • расчетная банковская организация;
  • провайдер – поставщик платежей.

По вышеназванной схеме работают и аппараты иных производителей:

  • Элекснет.
  • Лидер
  • DeltaPay.
  • ComePay и другие.

Главная роль в рабочем процессе платежной системы отводится ее оператору. Его функции состоят из контроля за координацией и функционалом устройства, обеспечения информационных и технологических взаимовыгодных действий всех участников.

За внесенные платежи несет ответственность расчетное банковское учреждение. Например, в расчетной системе QIWI ответственный КИВИ банк.

Расчетный банк дает оператору необходимый счет, куда агенты вносят требующийся платеж – гарантийный фонд. Он нужен, чтобы обеспечить исполнение обязательств собственника аппарата по трансферту принятых денежных средств.

Весь процесс происходит следующим образом:

  1. Плательщик выбирает на мониторе устройства нужную услугу.
  2. Вносит необходимые реквизиты для оплаты.
  3. Вставляет в приемник купюр требующуюся денежную сумму в терминал.
  4. Нажимает клавишу «Оплатить».
  5. Терминалом по GSM-связи (либо по определенному каналу) отправляется запрос системному оператору.
  6. Дальше транзакция обрабатывается.
  7. Количество денежных средств в гарантийном фонде агента уменьшается в соответствии с суммой оплаченной услуги.

Денежные средства списываются со счета оператора, а платеж проходит на расчетный счет провайдера, которому предназначался перевод. Например, при пополнении счета мобильного телефона у оператора МТС последний выступает провайдером платежа.

Собственник устройства получает доход с оплаченных пользователями услуг. Иногда провайдеры, проанализировав поступление платежей за определенный участок времени, дополнительно вознаграждают собственника терминала.

Граничная сумма комиссии полностью зависит от тарифного проекта, предоставленного системным оператором. Отдельная комиссия принадлежит оператору и расчетному банку.

Существование лица, предоставляющего услуги (КИВИ имеет 11 000 поставщиков), говорит о том, что между системой оплаты и поставщиком подписаны договорные отношения о приеме платежей. Чем больше количество лиц, занимающихся предоставлением платежных услуг, тем шире круг возможностей для пользователей.

По всем правилам, комиссия, удерживающаяся с платежа, показывается на мониторе платежного устройства перед осуществлением платы за услуги. В разных платежных терминалах насчитывается неодинаковая комиссия. Происходит это из-за того, что терминалы принадлежат разным собственникам, устанавливающим собственные комиссионные вознаграждения.

Бывают терминалы, не удерживающие комиссии с оплаты услуг. Случается это при погашении кредитов, так как микрокредитные учреждения выставляют комиссию в сумме 0% при оплате задолженности через терминалы соответствующих платежных систем. Это связано с тем, что МФО самостоятельно платят комиссию, согласно условиям, обозначенным в платежном договоре. В таком случае происходит небольшая потеря денежных средств со стороны микрофинансовых организаций, но зато клиенты относятся лояльно к заимодавцу.


Устройство терминала

Учитывая место установки терминала, можно выделить два вида автоматов: расположенные в помещениях и вне помещений. Конструкция и тех и других автоматов фактически не отличается. Различие состоит только в корпусном исполнении: антивандальном либо влагоустойчивом.

Все терминалы обустраиваются:

  1. Стальным (металлическим либо пластиковым) корпусом, толщина которого не меньше 1,5 мм, позволяющая выдержать значительные механические влияния.
  2. Компьютером со специальными программами, предоставляемыми системным оператором.
  3. Сенсорным, устойчивым к действиям вандалов, TFT экраном.
  4. Клавиатурой, если отсутствует сенсорный монитор.
  5. Приемником для купюр, определяющим номинал и подлинность денежных средств, сберегающихся в отдельном отсеке – стеккере. Он извлекается из автомата, когда происходит инкассация платежного устройства.
  6. Принтером, который печатает чеки.
  7. Источником постоянного поступления электроснабжения.
  8. Беспроводным модемом, который соединяет терминал с интернетом и GSM-антенной.
  9. Охраняющим таймером – оборудование, контролирующее функционирование компьютерных программ, управление GSM-модемом и компьютером (совершает своевременную перезагрузку и исправление ошибок при зависании).
  • кардридерами, считывающими информацию с банковской карты;
  • сканерами кодов пластиковых карт банка;
  • дополнительным экраном, использующимся в целях рекламы.

Все описанные детали устанавливаются, чтобы расширить предоставляемый спектр платежных услуг для населения.


Отличие платежного терминала от банкомата

Функции банкоматов заключаются в:

  • выдаче денег;
  • проведении платежей;
  • распечатке чеков и выписок.

Терминал для платежей отличается от банкомата следующими особенностями:

  1. Главным назначением терминала считается оплата платежей, а банкоматов – выдача денежных средств. Бывают и банкоматы, оборудованные программой, обеспечивающей прием наличных (Cash-in), принимающих денежные средства на погашение займа либо оплату разных платежей.
  2. Действия в банкомате совершаются с применением банковской карты и ее счета. Осуществление платежа возможно при идентификации собственника банковской карточки путем набора пароля. Терминал функционирует и с наличием карточки, и с ее отсутствием. В идентификации пользователя нет необходимости – все происходит анонимно.
  3. Платежи, внесенные через терминал, снимаются с гарантийного фонда, а в банкомате все проведенные операции оплачивает владелец карты.
  4. Банкоматами владеют банки, а терминалами – частные предприниматели, юридические лица, не имеющие лицензии банка, но заключившие договорные отношения по присоединению к платежной системе.
  5. Терминалы обладают большим выбором предлагаемых услуг.
  6. Банкомат работает с транзакциями немного дольше терминала по оплате платежей.
  7. Программная и физическая защита банкомата устроена на высоком уровне. Это объясняется тем, что потери от взлома программ банкоматов очень большие. Это не только огромная сумма денежных средств, загружаемая в устройство, но и взлом соответственных программ, которые позволят мошеннику завладеть деньгами, находящимися в банкомате.

Мошенники умудряются взламывать и банкоматы, и терминалы. Последним достается больше из-за их популярности и большого количества.

Многие клиенты финансового учреждения задают вопрос, как расшифровывается ITT Сбербанк, что это обозначает и чем отличается от АТМ. В банковских выписках по счету, договорах и чеках присутствуют эти аббревиатуры, которые указывают на тип устройства, используемого при проведении транзакций.


ITT и ATM Сбербанка — что это такое?

Платежные машины за время своего существования постоянно усовершенствуются, в их разработку внедряются новые технологии. В России лидером по количеству устройств самообслуживания является Сбербанк, поэтому клиенты интересуются, какой комплекс задач могут решать устройства.

АТМ (Automatic Teller Machine) — автоматический банкомат. Электронная машина ATM позволяет снять деньги, внести наличные на счет. Внедренная в устройствах технология беспроводной связи обеспечивает выполнение комплекса задач, которые включают:

  • проверку баланса;
  • перевод на депозит;
  • оплату услуг;
  • подключение или дезактивацию сервисов.

Ответить на вопрос, что такое ITT (Information-Transaction Terminals) можно после ознакомления с техническими возможностями устройства. У Сбербанка имеется платежная разновидность устройств, ориентированная на прием денег, проведение платежей. Информационно-платежные терминалы отличаются функциональностью, способны выполнять увеличенный объем работы, используются для работы с клиентами учреждения.

Терминал самообслуживания позволяет провести такие же операции, как и через АТМ в Сбербанке. Современные модели оборудования с жидкокристаллическими дисплеями отличаются компактностью, стабильной работой. По функциональным характеристикам банкоматы и терминалы имеют сходства и различия. В зависимости от модели пользователям доступны такие операции:

  • выдача и прием денег;
  • платежи;
  • оплата по карте;
  • транзакции по штрих-коду;
  • доступ к личным счетам;
  • получение отчета;
  • изменение кода пластикового носителя.

Технические устройства самообслуживания внесены в каталог, имеют числовые идентификаторы. Персональные номера на устройства наносят с целью оперативного решения нештатных ситуаций. По этому коду можно найти адрес банкомата.

При возникновении проблем с работой устройства нужно связаться по телефону со службой поддержки и указать номер ATM. Горячая линия банка доступна бесплатно для круглосуточного обращения.


Особенности перемещения средств со счета на счет

Финансовые операции, связанные с переводом денег, могут выполняться различными способами. Клиенту доступно списание средств со счета через СМС. Текстовая команда отправляется с мобильного телефона на номер 900. Пользователям мобильного приложения, Сбербанк Онлайн нужно пройти активацию и выбрать из меню опцию платежей и переводов.

Доступный способ списания денег с вашего счета Сбербанк предлагает с использованием банкомата. В меню устройства нужно найти опцию платежей и переводов и выбрать операцию перевода, следуя подсказкам.

Клиенты могут положить деньги на карту Сбербанка через банкомат в удобное время суток. Пополнение доступно владельцам пластикового носителя, который используется при операции. Чтобы положить деньги через банкомат, нужно последовательно выполнить действия, следуя подсказкам меню.

Внесенные средства зачисляются в течение нескольких минут. За операцию не предусмотрена комиссия. С помощью терминала доступен перевод средств на любую карту. Для выполнения транзакции нужно знать номер пластикового носителя, прописанный на лицевой стороне.

За операцию предусмотрены проценты при использовании сторонних платежных систем. При внесении наличных на карту Сбербанка через терминал этого финансового учреждения отсутствует комиссия.

Чтобы положить деньги на карту через ITT, нужно в главном меню выбрать опцию оплаты услуг, пройти к пункту пополнения карты Visa, ввести реквизиты получателя, проверить их и подтвердить транзакцию.


Как сэкономить на процентах?

Для выбора оптимального варианта рекомендуется ознакомиться с тарифами банка. Транзакция через банкомат, связанная с зачислением на карту в другом регионе предусматривает комиссионное вознаграждение в размере 1% суммы (максимум 1000 руб.). Плата за перевод со счета Сбербанка на вклад другого финансового учреждения составляет 1%, любому человеку — 1,5% суммы (минимум 30 руб.).

ОТП Банк — одна из крупнейших кредитно-финансовых организаций в России. На сегодняшний день компания предоставляет клиентам широкий спектр услуг по кредитованию. Одно из новых направлений, которым занимается структура — предоставление микрозаймов для пользователей, которые попали в трудное финансовое положение. Новый подход позволяет клиенту получить необходимую сумму средств, заполнив онлайн заявку.

И все-таки, ОТП Банк — это развод и мошенники или компания, предоставляющая свои услуги на честных и прозрачных условиях? Разберем ответ на этот вопрос в обзоре.

ОТП Банк Отзывы заемщиков

Почему именно ОТП Банк?

Организация предлагает пользователям потребительские кредиты с пониженной ставкой. Заявка оформляется в режиме онлайн, что позволяет сэкономить время на дорогу до офиса. Кредит предоставляется на личные цели пользователя и требует минимального перечня документов для заявки.

otpbank.ru Кредиты с пониженной ставкой

Также клиенту предлагается оформить кредит «ОТП Экспресс» на срок от 12 до 36 месяцев. Такая услуга рассчитана на клиентов, столкнувшихся с материальным трудностями. Это удобный способ быстро получить сумму от 15 000 до 75 000 рублей в день обращения. Для получения услуги необходимо предоставить всего два документа — паспорт и ИНН организации-работодателя. Обработка заявки занимает от 10 минут до нескольких часов, после чего деньги будут зачислены на счет.

ОТП Банк Кредит экспресс

Также сервис предлагает крупные кредиты до 4 000 000 рублей. Ставка для таких сумм начинается от 10,5% годовых. Чем большая сумма кредита — тем меньшая процентная ставка ожидает пользователя. Таким образом, для суммы до 300 000 рублей предусмотрена ставка от 14,9%, а для суммы от 300 000 до 1 000 000 рублей — от 11,5%. Еще одно преимущество — длительный срок, позволяющий погасить сумму без просрочек.

otpbank.ru Кредит на крупную сумму

Работа в онлайн режиме позволяет пользователям быстро решить финансовый вопрос без заполнения заявки в офисе. Онлайн заявка дает возможность решить вопрос с очередями в банке и получить быстрый ответ от менеджера.

Также клиенту предлагается оформить вклад на сумму от 15 000 рублей. Положить деньги можно в трех валютах — рубли, евро и доллары. В зависимости от суммы предлагаются разные сроки для вкладов и процентная ставка. Минимальный срок для вклада в рублях для суммы 15 000 рублей составляет 91 день. При этом процентная ставка начинается от 5,43%.

otpbank.ru Оформление вклада

Помимо сайта, у банка есть приложение на телефон, которое позволяет просмотреть текущую ситуацию по кредитам, связаться с менеджером, посмотреть на карте ближайшее отделение банка. Для людей с быстрым ритмом жизни приложение — это современное решение, облегчающее жизнь.

Одна из услуг, которую предоставляет сервис — микрозаймы. Пользователю необходимо заполнить заявку, после чего с клиентом свяжется менеджер. Организацией предусматриваются микрокредиты на короткий срок. Процентная ставка формируется индивидуально и рассчитывается вместе с менеджером.

Срочные займы денег от ОТП Банк

ОТП Банк — компания, предоставляющая пользователям финансовые услуги уже 25 лет. За этот период, организация смогла сформировать выгодные условия для кредитов, продумать систему лояльности для постоянных клиентов. Сервис действует по всей стране, поэтому воспользоваться услугами смогут все граждане Российской Федерации, которые имеют паспорт и документы, подтверждающие их платежеспособность. Помимо различных кредитов на сумму до 4 000 000 рублей, сервисом предусмотрены микрокредиты на меньшую сумму. Быстрый займ позволяет получить нужную сумму денег на личные цели, решая финансовый вопрос клиент за считанные часы.

Основной недостаток системы ОТП Банка — труднодоступность информации о займах через сайт. Клиенту необходимо напрямую связаться с менеджером и уточнить размер суммы, срок займа и индивидуальную процентную ставку. Заявки принимаются круглосуточно, но обработка происходит в рабочее время.

Условия предоставления займов денег

  • Сумма: от 15 000 до 1 000 000 рублей;
  • Срок: от 12 месяцев;
  • Возраст: 21-69;
  • Ставка: от 6%.

Для этого от клиента понадобятся:

  • Паспорт РФ;
  • Документ, подтверждающий платежеспособность;
  • Телефон;
  • Карта банка или счет.

Как оформить заявку на займ денег?

ОТП Банк Калькулятор расчета займа

После указания параметров система автоматически перенаправляет пользователя на форму. Кандидату необходимо заполнить личные данные. На этом этапе необходимо внимательно заполнять информацию, так как недостоверные данные о себе могут стать причиной отказа.

После подачи заявки ее обработает менеджер и свяжется с клиентом. Пользователю предлагают два варианта выплат — длительный и короткий. Таким образом, клиенту предлагают оформить кредит либо микрокредит. Обработка заявки осуществляется в течение одного рабочего дня. После подтверждения указанная сумма поступит на счет пользователя. Стоит отметить, что погашать одолженную сумму необходимо ежемесячно. Просрочки приводят к наложению штрафа в размере до 20% суммы, что повлечет за собой большие расходы для клиента.

Как вернуть деньги ОТП Банк?

Компания предусматривает несколько вариантов погашения микрозайма:

  • внесение наличных через кассу банка;
  • погашение через терминал;
  • безналичный перевод.

Бонусы от OTP Bank

У Банка нет отдельных акций и спецпредложений, но по его картам бонусная программа представлена программой кэшбэка. Клиенты банка могут получать до 15% кэшбэка за покупки.

Жалобы на ОТП Банк

Услугами ОТП Банка пользуются тысячи людей, поэтому в сети можно найти множество отзывов о работе организации. Некоторые клиенты часто пользуются услугами микрокредитования и указывают на положительные и негативные стороны сотрудничества. К положительным моментам пользователи относят возможность подачи заявки в онлайн режиме, выгодные условия, возможность связаться с технической поддержкой, программу лояльности для постоянных клиентов.

Из негативных моментов в получении микрозаймов пользователи указывают на отсутствие четкой информации на сайте, большинству приходится связываться с менеджером для уточнения условий займа. Просчитать заранее ставку также невозможно. Большая часть клиентов продолжает пользоваться услугами банка и может рекомендовать сервис другим пользователям, что свидетельствует о реальной возможности получить необходимую сумму денег по выгодным условиям.

Если появятся жалобы на ОТП Банк, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить.

Регуляция и лицензии ОТП Банк

Перед обращением в организацию необходимо изучить регуляционный вопрос. Наличие соответствующей документации на сайте обезопасит пользователя от попадания к мошеннику. Разберем регуляцию ОТП Банка.

Лицензия и регулятор

Служба поддержки ОТП Банк

Сервис предоставляет различные варианты связи с технической поддержкой:

Пользовательское соглашение ОТП Банк

Изучение пользовательского соглашения — обязательное действие для пользователя перед началом сотрудничества с компанией. Документ содержит в себе такие аспекты: условия предоставления услуг, обязательства банка и заемщика, нюансы погашения микрокредита и другие важный моменты.

Так, заемщик может досрочно погасить задолженность в течение 30 дней после оформления услуги без необходимости уведомлять об этом организацию. По истечении 30 дней клиент обязан известить банк с помощью письменного заявления.

ОТП Банк Пользовательское соглашение

Повторную заявку на займ можно подавать через 12 месяцев после предыдущего займа. Если до окончания срока погашения осталось менее 2 месяцев, услуга не будет предоставлена. Банк может не объяснять причину отказа.

otpbank.ru Повторная заявка на займ

При оформлении микрокредита на сумму свыше 300 000 рублей кандидату необходимо предоставить дополнительные документы: справку о доходах за последние три месяца либо извещение о состоянии лицевого счета. Направлять извещение нужно через личный кабинет сервиса гос. услуг на адрес банка. Также можно подать выписку из любого банка, которая подтвердит перечисление зарплаты за последние три месяца.

Если кандидат получает трудовую пенсию, ему необходимо подать выписку с банковского счета, на который приходит пенсия, либо копию сберегательной книжки. Также можно подать справку о размере начисляемой пенсии, которая берется в отделе пенсионного фонда.

ОТП Банк Отзывы

ОТП Банк это развод?

ОТП Банк — крупная финансовая структура, предоставляющая для клиентов широкий спектр услуг по кредитованию. Компания работает на рынке свыше 25 лет, создав для пользователей выгодные условия и комфортный метод работы. На сайте организации можно детально ознакомиться с информацией об услугах, подобрать подходящий вид кредита, воспользоваться калькулятором для расчета ставки, связаться с менеджером технической поддержки, просмотреть документацию проекта.

Сервис позволяет оформлять заявки в онлайн режиме, однако кандидату все же придется посетить офис. Банк старается полностью реализовать разные способы получения средств, однако вопрос получения микрозаймов раскрыт на сайте не полностью. Пользователю необходимо будет напрямую связываться с менеджером и обсуждать сумму, срок и процентную ставку индивидуально.

Деятельность банка осуществляется с соблюдением текущей законодательной базы Российской Федерации. Любой пользователь может ознакомиться с отчетами и прочей документацией на сайте, так как все материалы находятся в открытом доступе.

За года работы финансовой структуры в интернете можно найти разные отзывы. Встречается как положительное мнение о сотрудничества, так и отрицательное. Большинство клиентов повторно обращаются в банк, благодаря реальной возможности получить необходимую сумму денег по приемлемой процентной ставке.

Изучив возможности сервиса, можно ли сделать вывод, что ОТП Банк — это развод и мошенники? Отвечаем на вопрос: нет. Организация уже 25 лет успешно работает на рынке и обеспечивает клиентов надежным сервисом по получению различного вида финансовых услуг.

Заключение

ОТП Банк — успешная финансовая структура, работающая в сфере предоставления финансовых услуг для клиентов свыше 25 лет. За годы работы организация разработала разные виды услуг, подходящие разным клиентам. Для постоянных заемщиков предусмотрена программа лояльности. Сайт отличается информативностью, однако вопрос предоставления микрозаймов раскрыт недостаточно и требует дополнительного обращения напрямую к менеджеру. Если вы имели опыт сотрудничества с ОТП Банк, как с микрофинансовой организацией, — оставляйте свое мнение.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: