Как через интернет банк оплатить коммунальные услуги через

Обновлено: 15.04.2024

Жилищно-коммунальные услуги делятся на два типа: жилищные и коммунальные.

К жилищным относится: содержание общедомового оборудования жилого дома, его текущий и капитальный ремонт, содержание и ремонт лифтового оборудования, а также вывоз мусора.

Коммунальные услуги — это холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление, электро- и газоснабжение. Они оплачиваются согласно показаниям приборов учетов (счетчиков) или нормативам, если счетчиков нет. Нормативы утверждают власти региона.

Еще есть платежи за домофон, телефон, интернет — они не относятся к ЖКУ .

Единый платежный документ — квитанция, которую отправляют собственникам в домах, где за расчет отвечают центры госуслуг. В нее включены суммы оплаты за горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, содержание и ремонт жилого помещения и другие виды общедомовых и индивидуальных расходов.

Как можно оплатить ЖКХ и что будет, если не платить

Варианты оплаты ЖКУ

Оплатить коммуналку можно разными способами — все они делятся на два типа: офлайн и онлайн.

Офлайн. Это оплата через отделение банка, кассу поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.

  1. Личный идентификатор плательщика — номер лицевого счета или абонентский номер.
  2. Платежные реквизиты поставщика услуг — ИНН или номер расчетного счета.

Поставщик услуг заводит на каждую квартиру идентификатор, по которому назначает платежи и отслеживает оплату. Идентификатор привязан к фамилии собственника или плательщика за ЖКУ .

Платежные реквизиты — это идентификатор поставщика, номер, по которому плательщик может найти поставщика и заплатить именно ему, а не похожей по названию организации. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ .

Так выглядит ЕПД. В него входит оплата обслуживания дома и придомовой территории, водоснабжения, отопления, телевидения

Выберите поставщика услуги и заполните данные, которые требует система. Если не нашли поставщика в списке, кликните на «Оплата услуг по ИНН » и введите номер.

Государство придумало ГИС ЖКХ , в которой удобно отслеживать коммунальные платежи.

Принцип работы здесь такой же, как на портале госуслуг: авторизуетесь через ЕСИА и заходите в личный кабинет, выбираете оплату ЖКУ по лицевому счету.

Я зарегистрировалась в личном кабинете поставщика электроэнергии давно и периодически оплачиваю тут счета

Список доступных в регионе УК и поставщиков услуг есть во вкладке «Платежи» в категории «ЖКХ» на сайте Тинькофф-банка

Услуги некоторых поставщиков можно оплачивать по QR-коду на квитанции через мобильное приложение банка. Будет оплата с комиссией или без — зависит от условий в договоре между банком и поставщиком ЖКУ .

Терминалы банков и банкоматы. Здесь комиссия может быть меньше, чем в кассе банка. Если она есть, терминал предупредит и покажет сумму комиссии.

Другие терминалы оплаты. «Киви», «Ви-плат» и подобные. Терминал возьмет комиссию от суммы платежа, но комиссия в нем может быть выше банковской.

Что будет, если не платить за ЖКХ

Пени. За неуплату ЖКХ поставщик начисляет пеню — неустойку или штраф за просроченный платеж.

За первый месяц неуплаты штрафа не будет. Пени начисляются с 31 дня неуплаты, то есть со второго месяца. В квитанции есть графа «Оплатить до такого-то числа» — это последний день оплаты, после которого идет отсчет календарного месяца. Если не заплатить до этого дня, поставщик начислит пеню со следующего месяца.

Размер пени — 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ с 31 до 90 дня неуплаты. С 91 дня — 1/130 часть ставки.

Ограничение оказания услуги. Если потребитель оплачивает коммунальные услуги не полностью, то компания-поставщик имеет право ограничить или прекратить их подачу.

Повод для отключения коммунальной услуги — долг, превышающий два месячных размера платы за коммунальную услугу. Сумма такого долга рассчитывается по нормативу потребления, показания приборов учета в расчет не берутся.

Поставщик сначала направит предупреждение и попросит выплатить долг в течение 20 дней. Если долг сохранится и не будет заключено соглашение о погашении задолженности, подачу горячей воды, электроэнергии или газа ограничат — уменьшат объем или количество поставки ресурса и введут график подачи. Через 10 дней непогашение задолженности может привести к приостановке коммунальной услуги. Но по закону нельзя приостановить подачу холодной воды и отопления.

Взыскание долга через суд. Если должник не оплачивает коммунальные услуги и не реагирует на письма об оплате, поставщик вправе обратиться в суд и требовать выплаты долга через него.

Ограничение выезда за границу. Невыполнение решения суда приводит к запуску исполнительного производства о взыскании долга. Если сумма долга за ЖКУ больше 30 тысяч рублей, за границу вас не выпустят.

Выселение из квартиры. Это крайняя мера. Выселить могут собственника и нанимателя по договору найма, если оба не перечисляют оплату за коммунальные услуги полгода и больше.

Собственника из своего единственного жилья выселить не могут. Но принудительное взыскание долга позволяет применить ограничения. Например, могут установить запрет на сдачу квартиры в аренду или запрет на регистрацию новых жильцов. Если же у собственника есть другое жилье, оно пригодно для проживания, то квартиру или дом, за которыми числится долг, могут арестовать и продать с торгов. Вырученные средства пойдут на погашение долга и исполнительского сбора. Если что-то останется — деньги перечислят собственнику.

Рассказываем, как оплачивать счета за ЖКХ: оплатите самостоятельно в приложении банка или подключите автоплатеж.

Современные технологии позволяют оплачивать коммунальные услуги через интернет. Для этого не нужно идти в банк, на почту или в кассу управляющей компании, достаточно иметь устройство с доступом в интернет и банковскую карту. Вы сможете сэкономить свое время и быть уверены, что вся информация сохранится в электронном формате – будет намного легче отыскать подтверждение платежа.

Есть много вариантов, как оплатить счета за коммунальные услуги онлайн: самому через приложение банка, подключив автоплатеж или на сайте управляющей компании.

В приложении банка

Чтобы оплатить ЖКХ через приложение банка нужно выполнить несколько действий:

  1. войдите в личный кабинет на сайте или откройте приложение на смартфоне;
  2. в меню выберите пункт «Платежи» или «Переводы и платежи»;
  3. далее выберите «Оплатить услуги»;
  4. перейдите в «Коммунальные платежи»
  5. найдите нужную организацию по названию, ИНН или реквизитам.

Если у вас есть квитанция, а на ней напечатан штрих-код или QR-код, попробуйте отсканировать его с помощью камеры смартфона. Мобильные приложения некоторых банков предоставляют такую возможность. Если эта функция доступна, вам не придется вводить реквизиты — приложение считает нужную информацию и сделает все в автоматическом режиме.

Как правило, сумма, которую вам нужно заплатить, уже указана. Если вы согласны с ней, подтвердите это, нажав кнопку «ОК», «Подтвердить» или «Оплатить». Также можно вручную ввести другую сумму.

После подтверждения платежа сумма спишется с вашего счета, а вы получите электронный чек. Он придет на электронную почту, если вы ее указывали, и сохранится в приложении.

Подключить автоплатеж

Некоторые банки предлагают подключить автоматический платеж за услуги ЖКХ с вашей банковской карты. Вам будет необходимо настроить список услуг, которые вы собираетесь так оплачивать и дату списания средств.

Плюс этого метода – в удобстве и безопасности. Один раз оформив автоплатеж, вы освободитесь от необходимости заново вводить реквизиты или идти в кассу банка. Как правило оформить автоплатеж можно сразу после того, как вы впервые оплатите коммунальные услуги через приложение банка. Для его оформления можно также сходить в отделение банка.

Автоплатеж будет в выбранный вами день списывать с вашей карты сумму, необходимую для оплаты коммунальных услуг. За некоторое время до платежа — как правило, за сутки, — вам придет SMS-напоминание, и в указанный срок произойдет оплата услуг ЖКХ с вашей карты. Если вы передумали, просто отмените автоплатеж, используя информацию из SMS.

Такой же «Автоплатеж» можно подключить и для оплаты мобильной связи Tele2 в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2».

Другие методы оплаты

Как правило, у организаций, которые оказывают населению коммунальные услуги, есть собственные сайты. Там можно создать личный кабинет и пользоваться им для оплаты каждой услуги отдельно.

У управляющей компании тоже может быть сайт. На нем принимается оплата не только за услуги, которые оказывает сама УК, но и за прочую «коммуналку». Однако набор услуг, которые вы можете оплатить, надо уточнять, чтобы не выяснилось, что, например, за электричество или холодную воду надо платить где-то еще.

Для жителей крупных городов нередко создаются приложения-агрегаторы, позволяющие оплатить весь комплекс услуг ЖКХ, просто указав адрес. Это очень удобно, но, к сожалению, доступно не во всех населенных пунктах.

Какими способами можно оплатить ЖКУ через Тинькофф?

Есть несколько способов.

По QR‑коду. В приложении вы можете оплатить ЖКУ по QR‑коду или штрихкоду. Это сэкономит ваше время, так как не нужно будет вводить длинные реквизиты. Чтобы отсканировать QR‑код, перейдите в раздел «Платежи» → в правом верхнем углу выберите значок QR‑кода. Наведите камеру на QR‑код или штрихкод либо отсканируйте его из скачанной квитанции.

По выставленному счету. Поставщик формирует квитанцию за ЖКУ своим жильцам и присылает нам информацию о начисленной сумме для оплаты.Как только мы получаем информацию о счете, выгружаем ее в раздел «Счета на оплату». И сразу отправляем пуш‑уведомление, что счет появился и его можно оплачивать.

По реквизитам счета. Вы можете оплатить коммунальные услуги по полным реквизитам счета. Срок зачисления, как правило, 1—2 рабочих дня.

Через поиск организации. Вы можете оплатить коммунальные услуги через раздел «Платежи» → «ЖКХ». Откроется список всех компаний. В поисковой строке введите название или ИНН поставщика услуг.

Почему оплачивать ЖКУ через Тинькофф удобнее?

Преимущества банка Тинькофф для оплаты ЖКУ следующие.

Без комиссии. Другие сервисы и банки могут списывать комиссию — обычно это 1% от платежа. Если оплачивать коммунальные услуги через Тинькофф, то комиссии не будет.

Выставление счета. Мы пришлем пуш‑уведомление, как только поставщик услуг выставит счет на оплату. Так вы сможете отслеживать счета и оплачивать их вовремя.

Удобно оплачивать в приложении. Когда поставщик пришлет информацию о начисленной сумме для оплаты, мы отправим вам пуш‑уведомление. Вы перейдете в приложение и сразу попадете на нужный счет. Оплатите его, а после сможете добавить операцию в избранное или настроить автоплатеж.

Что такое «Счета на оплату»? Как это работает?

Счета на оплату поступают нам от поставщиков, которые рассчитывают платеж за коммунальные услуги. Как только мы получаем информацию о счете, выгружаем ее в раздел «Счета на оплату».

Счет для оплаты, который прислал поставщик

Как оплачивать ЖКУ в Тинькофф через поиск?

Оплатить ЖКУ можно двумя способами.

В приложении Тинькофф:

Выберите раздел «Платежи» → «ЖКХ». Откроется список всех компаний. В поисковой строке введите название или ИНН поставщика услуг.

Заполните необходимые реквизиты. Обычно достаточно лицевого счета или номера договора.

Справа от названия провайдера есть символ i — там указана дополнительная информация и сроки зачисления платежа

Укажите сумму перевода и нажмите «Оплатить».

После оплаты можно добавить операцию в избранное. Так вы сможете быстро оплачивать коммунальные услуги и не придется каждый раз вводить реквизиты вручную.

В личном кабинете Тинькофф:

Выберите раздел «Платежи» → «Коммунальные услуги».

В поисковой строке введите нужного поставщика.

Заполните необходимые реквизиты.

Как оплачивать ЖКУ в Тинькофф по QR-коду?

Это можно сделать через приложение Тинькофф. За оплату ЖКУ комиссию списывать не будем.

Чтобы перевести деньги по QR‑коду, в разделе «Платежи» нажмите на иконку в правом верхнем углу и поднесите камеру к коду на квитанции. Все реквизиты заполнятся сами — вам останется только подтвердить оплату.

В правом верхнем углу нажмите на иконку, чтобы отсканировать QR-код

Какие данные надо указать при платеже?

Для оплаты ЖКУ подойдет личный идентификатор плательщика — обычно достаточно лицевого счета или номера договора.

Что делать, если в списке поставщиков нет моего?

Если вы не нашли в списке поставщиков своего, то оплатить коммунальные услуги можно по полным реквизитам счета. Срок зачисления, как правило, 1—2 рабочих дня.

В приложении Тинькофф: «Платежи» → «Переводы» → «По реквизитам» → заполните реквизиты, укажите сумму перевода и нажмите «Перевести».

В личном кабинете Тинькофф: «Платежи» → «Оплатить услуги» → «По реквизитам».

При переводе по реквизитам важно правильно указать данные в назначении платежа. Это может быть лицевой счет, адрес помещения и ФИО плательщика. Так поставщик сможет распознать платежи и зачислить деньги на ваш лицевой счет.

Отсканировать квитанцию для оплаты: «Платежи» → в правом верхнем углу значок QR‑кода. Наведите камеру на QR или штрихкод или отсканируйте его из квитанции.

Как добавить платеж в избранное?

Чтобы быстрее оплачивать коммунальные услуги, создайте шаблон.

В приложении Тинькофф: перейдите в раздел «Все операции» и нажмите на операцию, для которой нужно сделать шаблон, → «Избранное» → придумайте название шаблона → «Сохранить».

Как добавить платеж в «Избранное»

В личном кабинете Тинькофф: в ленте событий нажмите на операцию, для которой нужно сделать шаблон, → «Добавить в избранное».

В событиях можно выбрать операцию, чтобы добавить ее в «Избранное» Операция, которую нужно добавить в «Избранное»

Как настроить автоплатеж для оплаты ЖКУ?

Чтобы с вашей карты автоматически списывалась сумма за коммунальные услуги, настройте автоплатеж. Оформить автоплатеж можно только по тем поставщикам, с которыми у нас заключен договор на обмен информацией о начислениях.

В приложении Тинькофф: «Платежи» → «Счета на оплату» → выберите счет, который вам выставили, → «Автоплатеж». Также можно редактировать данные или удалить подписку, нажав на «Изменить».

Настроить автоплатеж в приложении Тинькофф

В личном кабинете Тинькофф: «Платежи» → «Счета на оплату» → выберите счет, который вам выставили, → «Настроить подписку и автоплатеж»→ укажите максимальную сумму для списания → «Сохранить изменения».

Настроить автоплатеж в личном кабинете Тинькофф

Поставщику не поступил платеж. Что делать?

Если в течение трех рабочих дней платеж не поступит, вам нужно обратиться к поставщику услуг и уточнить детали. Перед этим сформируйте справку в приложении или личном кабинете Тинькофф.

В приложении Тинькофф: выберите операцию → «Документы».

Сформировать квитанцию по операции в приложении Тинькофф

В личном кабинете Тинькофф: выберите операцию → «Квитанция по операции».

Сформировать квитанцию по операции в приложении Тинькофф

Поставщик проверит, каков статус платежа. Если не получится его найти, напишите в чат в приложении Тинькофф — поможем.

В ваши ежемесячные счета за жилищно-коммунальные услуги, или ЖКУ, могут входить:

  • единый платежный документ (ЕПД), включающий в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг. Подробнее о том, как пользоваться ЕПД, вы можете прочитать в нашей инструкции;
  • квитанция за электроэнергию;
  • квитанция за газ, если вы оплачиваете его по счетчику;
  • квитанция за домашний телефон. В нее же может быть включена плата за телевидение или интернет, если эти услуги предоставляет вам Московская государственная городская сеть (МГТС).
  • вы можете также получать отдельную квитанцию за коммунальные услуги от своей управляющей компании, если плата за ЖКУ для вашего дома рассчитывается через нее, а не через центры «Мои документы».

С помощью онлайн-калькулятора вы можете рассчитать примерный размер платы за коммунальные услуги по действующим тарифам.

2. Как оплачивать ЕПД?

Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. Он включает в себя счет за большинство (но не за все) жилищно-коммунальных и прочих услуг.

Присылают ЕПД до 15-го числа каждого месяца, а оплатить его нужно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Для этого вам понадобится сама квитанция или 10-значный номер плательщика (смотрите образец).

3. Как оплачивать ЖКУ, если я получаю не ЕПД?

Единый платежный документ (ЕПД) получают жители тех домов, для которых жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) рассчитывают через центры «Мои документы».

В остальных случаях за прием оплаты ЖКУ отвечает ваша управляющая компания, контакты которой вы можете найти на портале «Дома Москвы».

4. Как оплатить счет за электроэнергию?

Бумажную квитанцию на оплату электроэнергии вам должны прислать до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Не позднее этой же даты счет нужно оплатить, однако сделать это можно, и не дожидаясь бумажной квитанции:

5. Как оплатить услуги МГТС?

О других способах оплаты домашнего телефона вы можете узнать на сайте МГТС.

Счет за домашний телефон от МГТС нужно оплатить до 20-го числа месяца, следующего за расчетным.


Заплатить за использование услуг ЖКХ уже давно можно прямо из дома или офиса — с помощью интернета. Такую услугу предоставляют большинство крупных банков, а также специализированные онлайн или мобильные сервисы. Этот способ совершения платежей помогает экономить время, силы и деньги, производит выплаты тогда, когда удобно пользователю. Многие ресурсы предлагают сделать платёж регулярным и осуществлять оплату:

  • в определённые даты;
  • при поступлении на счет средств, например, заработной платы или пенсии;
  • с помощью SMS-уведомлений.

Как оплатить коммунальные услуги с помощью Интернет

Порядок действий простой:

  1. выбрать удобный сервис;
  2. войти на сайт, зарегистрироваться в системе и перейти в соответствующий раздел или установить на устройство (смартфон, планшет ПК) специальную программу;
  3. ввести лицевой счёт и выбрать наименование услуги (отопление, электроснабжение, водоотведение, газоснабжение и прочее);
  4. выбрать способ оплаты, например, с помощью систем WebMoney или liqpay, карты НСМЭП, банковского перевода или карты, Интернет-банкинга;
  5. произвести платёж;
  6. распечатать чек и хранить его 3 года для доказательства совершения платежа.

Оплата коммунальных услуг с помощью Интернет без комиссии

Многие финансовые учреждения, при совершении Интернет-платежей за услуги ЖКХ, не взимают комиссию. Это позволяет пользователям существенно экономить средства. Ведь при оплате в отделении банка пришлось бы уплатить до 3% суммы в качестве вознаграждения за совершение операции, а при использовании терминалов - до 1,5%. Отсутствие комиссии способствует привлечению клиентов и популяризации онлайн-платежей. Условия оказания услуг, размер комиссии или указания на её отсутствие можно найти в правилах пользования системами.

Как узнать долг за коммунальные услуги через Интернет

Узнать размер задолженности за пользование услугами ЖКХ можно через Интернет несколькими способами:

  • на сайтах государственных органов, работающих в жилищной сфере;
  • на порталах банков;
  • в специальных онлайн-сервисах Интернет-платежей.

Для получения информации необходимо указать лицевой счёт, либо адрес, либо код плательщика, желаемый период, вид услуг.

Совет от Сравни.ру: Для совершения Интернет-платежей стоит пользоваться надёжными, проверенными сайтами, гарантирующими безопасность.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: