Как изменить данные о работодателе в тинькофф
Обновлено: 18.04.2024
В «Тинькофф Бизнесе» приложением активно пользуются 82% клиентов, а каждый второй управляет деньгами и подключает новые сервисы для бизнеса только в нем.
У «Тинькофф» никогда не было отделений, поэтому мобильное приложение изначально создавалось таким, чтобы в нем можно было закрыть практически любой вопрос бизнеса, не вставая с места, и тем более без похода в офис.
В 2021 году приложение «Тинькофф Бизнеса» стало еще удобнее. Рассказываем, какие полезные фишки, о которых просили пользователи, удалось реализовать.
Все платежи и счета — на одном экране. Раньше все входящие и исходящие операции располагались в двух вкладках: «Создать» и «События». В «Событиях» можно было просматривать выставленные счета, входящие и исходящие платежи, а во вкладке «Создать» — создавать их.
Теперь переводить деньги партнерам и выставлять счета стало удобнее: все это можно делать, не переключаясь между экранами.
Избранные платежи. На этом же экране разместили избранные платежи. Раньше клиенты создавали черновик платежа, а затем возвращались и отправляли его в нужную дату. Сейчас, если у компании есть регулярные переводы, проще всего добавить платеж в избранное и потом отправлять его в один клик.
Перевод себе на «Тинькофф». Вывод денег со счета ИП себе на карту физлица — одна из самых частых операций в нашем приложении. Теперь это тоже можно сделать в пару кликов: мы добавили в избранные платежи пункт «Себе на “Тинькофф”». Реквизиты своего счета вводить не придется — только сумму перевода.
Штрафы ГИБДД. Теперь руководитель компании может узнавать о штрафах водителя, как только они появятся. А значит, их можно будет уплатить раньше, пока действует скидка 50%. Если в штате несколько водителей, можно отслеживать, кто из них чаще нарушает правила.
Для этого в разделе «Штрафы ГИБДД» нужно ввести номер водительского удостоверения или свидетельства о регистрации транспортного средства и посмотреть, нет ли неоплаченных штрафов.
Можно добавить в приложение все машины, которые есть в компании. Тогда уведомления о новых штрафах будут отображаться в разделе «Счета на оплату». Данные обновляются автоматически.
Подпись и печать при выставлении счета. Чаще всего счет, который вы выставляете партнеру по договору, не обязательно подписывать. Но многие наши клиенты предпочитают ставить подпись и печать.
Теперь не нужно распечатывать счет, подписывать, ставить печать, а потом сканировать, чтобы отправлять получателю. Добавить изображение своей подписи и печати в приложении нужно только один раз при выставлении счета. Потом достаточно будет выбрать подписанта, и факсимильные подпись с печатью добавятся автоматически. После загрузки подписи и печати к счету можно добавить логотип компании.
Подпись и печать можно добавлять в форматах JPG, PNG, BMP, SVG, PDF, размер файла не должен превышать 10 МБ
Быстрые действия. Быстро создать платеж или выставить счет можно прямо с главной страницы — не нужно переключаться между экранами. Быстрые действия открываются, если потянуть за ярлык слева направо: туда мы вынесли самые популярные операции, которые чаще всего нужны пользователям приложения. Например, можно посмотреть условия своего тарифа, лимиты, реквизиты счета или скачать выписку. Теперь это делается в два касания.
Чтобы быстро посмотреть реквизиты счета или свой тариф, потяните ярлык на главном экране слева направо
Поиск в приложении. Поиск в приложении стал удобнее — теперь не обязательно вводить запрос до конца, при вводе в строку поиска сразу выпадают подсказки. А по клику на строку поиска мы сразу показываем разделы, которые часто ищут в приложении.
В приложении появилась отдельная вкладка «Сервисы» с быстрым доступом к полезным инструментам для бизнеса. Например, можно быстро перейти в «Тинькофф Бухгалтерию», проверить репутацию на соответствие компании 115-ФЗ или скачать закрывающие документы. Там же можно подключить новые продукты «Тинькофф Бизнеса»:
В разделе «Документы» → «Справки» можно получить справки о состоянии счета, операциях, задолженностях и другие. Электронная придет на почту за 10 минут, а справку на бумаге привезет представитель или отправим Почтой России.
Сервис проверки контрагентов, о котором мы рассказывали в прошлых материалах, теперь доступен в мобильном приложении. Сервис бесплатный для всех клиентов «Тинькофф».
Чтобы проверить контрагента в приложении, зайдите во вкладку «Сервисы» → «Контрагенты» → «Проверка» и введите ИНН, название или адрес компании.
В ближайших обновлениях приложения результаты проверки контрагента будут отображаться при выставлении счета или переводе денег.
Бизнес-копилка — дополнительный счет, на который предприниматель может регулярно откладывать с каждого поступления определенную сумму на разные цели: налоги, зарплаты, новое оборудование или другие.
Для этого при создании копилки нужно указать процент отчислений и счет, с которого будут переводиться деньги. Настроить можно один раз, а дальше деньги будем переводить автоматически. Процент пополнения всегда можно изменить в настройках в любое время или вообще временно отключить копилку.
В отзывах мы часто встречали запрос адаптировать приложение для работы на iPad в горизонтальной версии.
Поэтому в версии для iPad появилась ландшафтная ориентация. Теперь можно работать с горизонтальной версией приложения и, если нужно, использовать физическую клавиатуру.
Темная тема — еще один из самых частых запросов наших клиентов:
Вы просили — мы сделали!
Предлагаем протестировать ее и тем, кто обычно выбирает «светлую сторону». Ночью темная тема комфортнее для глаз, а еще она экономит заряд батареи.
Когда светлая тема будет меняться на темную, зависит от настроек вашего гаджета. Но можно установить темную как основную и использовать ее постоянно.
Мы поможем открыть ИП без походов в налоговую, без оплаты госпошлины и сразу откроем счет для бизнеса. Вам нужно только установить приложение и оставить заявку. А в ближайшем обновлении можно будет зарегистрировать и ООО.
Расскажите в комментариях, что вам нравится в приложении «Тинькофф Бизнеса», а что еще можно доработать и каких фишек вам не хватает.
После всех косяков тинькоффа, которые тут с завидной периодичностью освещаются, пусть хоть серо-буро-малиновую тему в своем приложении делают. Нафиг, нафиг.
"После всех косяков тинькоффа, которые тут с завидной периодичностью освещаются"
- неудивительно! Один из самых популярных банковских приложений. У какого-нбдь Росбанка в десятки раз меньше клиентов, соот-но и статей на VC нет.
И второе, какой банк без косяков? Порекомендуйте.
Громко кричите, далеко не самый плохой банк.
Вот бы еще истории убрали
Не уберут. Вы ходите по кафешкам, компания это анализирует и выдает что-то в истории. То что Вам нравится. Вы это покупайте и компания получает прибыль от комиссии за покупку.
Хочешь убрать листай дальше.
По-моему, Тинькову надо в первую очередь сделать работу со 115-ФЗ человекопонятной и клиентоориентированной, а не новую пачку свистелок и прочих улучшизмов к приложению прикручивать.
Ишь чего. Вы бы ещё комиссию за вывод средств предложили снизить.
Максимально прозрачным процесс проверки не сделаем – поймите правильно. Однако и так сделали много крутых и удобных возможностей, например:
• загрузка документов в личном кабинете/мобильном приложении
• сервис репутация, который помогает бизнесу снизить риски, связанные с неожиданным запросом документов и ограничениями счета по закону 115-ФЗ
• клиентскую поддержку, которая всегда помогает разобраться в этом вопросе.
Двухфакторная аутентификация когда планируется?
Двухфакторная аутентификация есть и сейчас - раньше была по умолчанию, позже оставили только СМС. Вы можетe включить её, а также дополнительные элементы безопасности в личном кабинете в «Управлении профилем» – «Безопасность».
лучше бы качество поддержки улучшали, а не темную тему добавляли
Мы всегда работаем над улучшением качества поддержки наших клиентов. Если вы столкнулись с некачественным сервисом - напишите нам, пожалуйста, в личку ИНН. Примем все необходимые меры.
Вот захожу я в приложение и вижу, что на главной горит какая-то красная шляпа. Начинаю разбираться чё это, может чёт важное. Захожу в кэшбэк, который тоже красный и вижу, что у меня аж 41 предложение от партнёров, которые тоже красные, и, которые, никому нахер не нужны. Чат вообще всегда красный и там постоянно какое-то рекламное говно. Рано или поздно это красное будет означать, что там что-то реально важное, но я это проебу, потому что привык, что красное всегда.
Может пора уже сделать красную тему? Или просто уебать дизайнеру и послать искать в словаре определение слова "важное"?
Коллегам (и дизайнеру), от обслуживания физических лиц обязательно передадим информацию. Спасибо за ваш фидбэк.
Пользуюсь 3 года, в целом приложение удобное, все быстро можно делать. Да и поддержка отвечает быстро, у меня проблем не было.
Из недостатков - когда запускали темную тему какое то время в ней текст реквизитов платежки также оставался темным. И в итоге невозможно было прочитать его )) Но сейчас поправили.
Жду когда появится отдельное меню с контролем ежемесячных подписок
1. 115-ФЗ, нормальная поддержка, когда банк это партнер, когда тебя предупреждают о проблемах и защищают.
2. Робочеки.
3. 2Fa.
У нас есть отличный сервис - репутация, где мы рассказываем как обезопасить себя от блокировок, помогаем разобраться в законе 115-ФЗ. Там же мы даем ответы на частые вопросы касательно проверки. При этом, наши клиенты всегда могут проверить своих контрагентов на признаки недобросовестности - это бесплатно, ограничений по количеству проверок компаний нет. Сделать это можно в разделе "Счета и платежи" - "Контрагенты".
Так вот он этот скотина, который опаздывает. Так ему и надо :-\
Может у него ещё и BMW
"Лучшеб" ты писать грамотно научился. Это просто жесть, кровь из глаз от текста
Ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Мы должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проверки, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть решение не можем.
Во всем разберемся и вернемся с ответом.
когда добавят функцию отключения "Олега" и уберут пуши с рекламой?
пока не появятся иные более эффективные форматы по продаже клева рыбкам
Отключение Олега на скрине, отключил сразу когда он появился. Пуши вообще отключил в системных уведомлениях, мне норм. Вместо них смс приходят при расходных операциях, рекламы в них не замечено.
А кол-во красных badge индикаторов на каждой кнопке при запуске приложения уменьшилось хоть?
Уже тысячи клиентов пострадали от тинькова - блокируют по 115-фз без причины и заставляют выводить средства с огромной комиссией 15%
Мы не блокируем счета. Ограничиваем дистанционное банковское обслуживание. Работаем мы строго согласно законодательству и никогда не ограничиваем обслуживание без причины. У нас нет никакой комиссии при выводе средств . При закрытии счета мы всегда переводим деньги без комиссии.
В приложении Тинькофф хранятся ваши личные данные — например, номер телефона, паспорт и адрес электронной почты. Они необходимы, чтобы мы могли обслуживать ваши счета и защищать их от мошенников, а вы могли удобно пользоваться сервисами Тинькофф. Проверить, актуальны ли данные, можно через приложение: кликните на имя на главном экране → «Ваши данные».
Как изменить телефон и другие личные данные?
Номер телефона, e‑mail и регион платежей — можно изменить самостоятельно в приложении. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Ваши данные» → выберите данные, которые хотите изменить. Если меняете телефон, понадобится подтвердить новый номер кодом из СМС.
Данные паспорта — тоже можно изменить самостоятельно в приложении, но нужно приложить скан документа. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Паспорт» в блоке «Документы» → «Редактировать».
Понадобится фото разворотов с ФИО, текущей пропиской и сведениями о ранее выданных паспортах. Данные сами обновятся за несколько дней. Если до этого вы удаляли данные паспорта из приложения, добавьте его как обычный документ: выберите «Добавить документ» → «Паспорт РФ» → «Мой паспорт».
Если вы не хотите менять данные через приложение, просто позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «Поменять данные паспорта».
Место работы и адрес — можно изменить двумя способами:
в чате с сотрудником — через приложение: перейдите на вкладку «Чаты» → «Поддержка» → напишите, что хотите изменить.
Зачем вовремя обновлять личные данные?
Номер телефона — понадобится, чтобы войти в личный кабинет, подтвердить операции или настройки, подписать документы, если захотите открыть новый счет. Телефон — ваш основной идентификатор для банка, поэтому укажите номер, к которому есть доступ только у вас.
Паспорт — нужен по условиям банка, без него мы не сможем обслуживать ваши счета. Еще это удостоверение личности — сотрудник банка или службы безопасности может спросить данные паспорта, чтобы точно понять, что это вы, и защитить счет от мошенников. А если захотите оформить новую карту или кредит, с устаревшими данными это будет дольше: придется сначала обновить данные.
Адрес регистрации и проживания — понадобится, чтобы быстро назначить встречу с представителем банка или получить бумажные документы, например справку для посольства. Для этого удобно дополнительно указать адрес проживания, если живете не по прописке. Еще адрес могут спросить сотрудники банка, чтобы проверить вашу личность.
Место работы — поможет получить одобрение по кредиту или кредитной карте, а еще ускорит оформление встречи с представителем банка, если захотите получить карту на работе.
Регион платежей — эта информация нужна для службы безопасности: так мы защищаем вашу карту от мошенников. Если заметим подозрительный платеж, совершенный в непривычном регионе, приостановим действие карты и свяжемся с вами. Если покупку или платеж действительно совершаете вы, без проблем разблокируем карту.
Какие еще данные можно загрузить в приложение?
Чтобы документы всегда были под рукой, их можно отсканировать и загрузить в приложение Тинькофф. Так можно сохранить QR‑код, СНИЛС, ИНН, страховку на машину, свидетельство о рождении, полис ОМС и другие документы — полный список можно посмотреть в приложении.
Чтобы загрузить документ или посмотреть, что еще можно сохранить, нажмите на свое имя на главном экране → «Добавить документ» → выберите нужный документ → загрузите фото и заполните данные. Через несколько дней данные загрузятся в систему.
Здравствуйте!
Сегодня получила кредитный отчет (из НБКИ) в 10:38:51 - в нем всё прекрасно: я проживаю в г. Ярославле и мое место рождения Буй Костромской области.
В 12:56:33 я вновь запросила в НБКИ кредитный отчет, чтобы написать претензию на то, что банк Тинькофф очень часто запрашивает без повода мою кредитную историю. Заглянув в отчет, я увидела заявку на отказ от Тинькофф банка. Немного обалдев от такого поворота событий (дело в том, что я никакой заявки в банк не писала, у меня есть карта Тинькофф банка и другой мне не надо, даже с лимитом в 300 т.р. и самыми низкими %), я решила проверить весь отчет, может где ещё этот Тинькофф напакостил в моей кредитной истории. И не ошиблась. По версии Тинькофф банка, я уже проживаю в г. Воронеже и родилась там же.
Зачем НБКИ позволяет по 2 раза в месяц лазить в мою кредитную историю банку Тинькофф? Я вовремя плачу ежемесячные платежи. У меня есть кредитная карта от этого банка и я её планирую закрыть в ближайшее время. Никакой заявки на вторую кредитную карту я не подавала. И место жительства я не меняла. Я живу в Ярославле, а не в Воронеже. ЗАЧЕМ НБКИ СОВМЕСТНО С БАНКОМ ТИНЬКОФФ НАМЕРЕННО ПОРТЯТ МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ? Я и подписку-то вновь оформила, когда увидела, как банк Тинькофф НЕ ПЕРЕСТАВАЯ ЛАЗАЕТ по моей кредитной истории. Жду от Вас срочного ответа.
Сейчас напишу жалобу на БАНКИ.РУ, а затем буду писать в ЦБ России, если НБКИ совместно с банком Тинькофф не объяснят мне, зачем разрешено ТКС по 2 раза в месяц лазать в мою историю и впихивать мне отклоненные заявки, которых я в ТКС не подавала.
Терпеть не могу людей, которые нагло лгут. Дело в том, что у меня не было пропусков платежей по кредитам в других банках.
Знаете, за такую работу даже единицы жалко. Банковские работники не имеют права на такое количество ошибок. Такое количество ошибок могут делать только люди без образования.
Как всё это неприятно. Думала, что почти всю кредитную историю поправила от ошибок банковских работников (правлю с 28.11.14), ан нет - всё сначала начинается. М-да. Думала, что Ренессанс - это дно, но снизу постучали из Тинькова.
Администратор: Засчитано по совокупности всех моментов.
Galinka2015._: Спасибо Вам за оценку. Проблема так и не решена.
Фрагмент из ответа ПБ:
. В данной ситуации банк не обязан делать какие-либо корректировки Вашей кредитной истории, однако в качестве лояльности идет на этот шаг. Запросы в БКИ с нашей стороны уже направлены.
Только что получила очередной отчет из НБКИ. Все по-прежнему. ТКС 15.07.15 обновил данные по моей кредитной карте. Но, если 04.07.15 ТКС выгрузил вместе с обновлением некорректные данные и заявку-отказ, то 15.07.15 банк обновил только данные по кредитной карте, а некорректные данные, выгруженные 04.07.15 так и не откорректировал.
Очень странная ситуация у меня с банком, который многие хвалят. Считаю необходимым поделиться, чтобы клиенты были максимально аккуратны.
1) Много слышал про Тинькофф все хвалили, никогда не пользовался относился скептически к этому банку, но решил всё таки воспользоваться.
2) Заказываю карту 19 марта 2021г., через приложение зарегистрировавшись
3) Карта выпущена, привезли мне ее 26 марта 2021г, все ок все корректно на карте и в договоре верное ФИО
4) Через несколько часов захожу в приложении пишет другую фамилию (вместо моей, некто Машков) на старте, но заскринить не успел. Глазам верю пишу в поддержку.
5) Фамилия вернулась назад сама через 4-5 минут, поддержка говорит все корректно. Ну видимо показалось решаю я.
6) 27 марта 2021 г. тоже самое повторяется, вхожу в приложение пишет чужую фамилию. На этот раз заскринил, захожу смотрю профиль фамилия не моя указана. Пишу в поддержку, они говорят кто-то поменял ваше ФИО и паспортные данные.
7) На вопрос, как такое возможно и какая цель поддержка ответить не может.
8) После разговоров запросили актуальную фамилию и изменили её, но стало еще более непонятным вся ситуация, как фио и паспортные данные владельца счёта может менять некто туда сюда по 2 раза.
По факту кто-то менял владельца моего счёта на котором 0р (так как ему всего несколько часов), но могло быть и не 0р. Кто менял и как менял поддержка не в курсе, Ваш счёт в любой момент может уехать «законно» со всеми деньгами по другому ФИО и паспортным данным. Фактически Вы можете утратить контроль над деньгами в любой момент.
Не люблю жаловаться и писать никакие отзывы, просто нахожу это очень опасным с точки зрения безопасности клиентских денег.
Всегда пользовался только двумя банковскими приложениями, подобного колхоза не видел никогда если честно. Возможно это обидит представителей банка, но это не серьёзно совсем с такими ошибками при работе с деньгами. Как такое возможно в банковской сфере не понимаю и сейчас реально страшно начинать пользоваться приложением и какие-либо деньги закидывать вообще для пользования, если в первый же день возникают такие косяки. Будьте осторожны.Вот такое знакомство.
Недавно столкнулась с неприятной, хоть и не критической ситуаций, связанной с банком Тинькофф, с которым всегда была в хороших отношениях.
Я была довольна им и как клиент, и как сотрудник.
Удавалось не раз повыситься. В целом, всегда держала хорошие показатели, регулярно получая премию за свою работу.
К несчастью, столкнулась с тем,
что мое зрение стало стремительно ухудшаться и мне потребовалась операция.
Все, что я просила у работодателя в лице Тинькофф Банка - возможность перейти на смены по 4 часа утром/днём, так как понимала, что мне будет тяжело работать 9 часов за монитором при своей проблеме.
Такой вариант графика был в ресурсе банка для нуждающихся в этом работников по медицинским показаниям и для студентов — и меня перевели на него.
Я хотела перейти на этот график не только по этой причине, были другие проблемы со здоровьем.
Позже меня предупредили о том, что больше не хотят поддерживать меня на этом графике и я буду вынуждена вернуться к классическому графику на 8 часов в 2022 году.
Ладно, я приняла решение об увольнении.
Через неделю со мной связались и предложили в рамках сохранения кадров альтернативный вариант - Свободный график.
Работать тогда, когда хочется, выполняя норму часов в месяц. Меня такая возможность очень обрадовала, я была благодарна, что был такой вариант, при котором бы мне не пришлось уходить из компании.
Было одно НО. Чтобы перейти в этот график - нужно переоформить договор с тк на гпх.
То есть, сначала уволиться, а затем оформиться заново.
Я согласилась, поскольку мне нравилась моя работа и банк в целом.
Мне сообщили, что звонок о последующем оформлении я получу через две недели после увольнения.
Но его не последовало.
В следующий раз мой бывший руководитель группы назвал мне срок - 1 месяц. Это было 20.21 - декабрь, перед новогодними праздниками. Конечно же, звонок так и не поступил.
При моем прямом обращении в сервис на сайте Тинькофф.Работа
мои слова также проигнорировали, пообещав очередной звонок. И, как не трудно догадаться, не перезвонили.
Я ждала, так как верила в то, что со мной обойдутся добросовестно. По итогу, я уже четвертый месяц без работы и потеряла веру в компанию.
Вот так Тинькофф банк увольняет своих сотрудников и не держит данные обещания.
UPD 27.03 — 12:53: Пока ответа на этот счет не дали, ничего удивительного.
Автор статьи
Читайте также: