Как обманывает русфинанс банк

Обновлено: 23.04.2024

Выбрала для автокредита банк "Русфинанс" из-за программы по возврату процентов после первого года обслуживания. Прошел год, звоню в банк, а мне отвечают, что не в курсе никаких возвратов, обращайтесь к дилеру. В течение недели банк и дилер перекидывал ответственность друг на друга. Приезжаю в представительство банка, предоставляю все копии документов, включая соглашение в котором прописаны условия по возврату. Написала заявление, в котором запросила предоставить мне информацию в какие сроки будет выплата. Прошло более 30 дней, ответа от банка нет. Вы даже не представляете насколько глупые и некорректные ответы у сотрудников банка. Мне никто не может предоставить информацию! Звоню дилеру, а дилер отвечает, что представитель банка им позвонил и сказал, что я планирую досрочно погасить кредит и это нарушение условий по возвращению процентов. я в устной форме сделала запрос о сумме досрочного погашения, не заполнив никакое заявление! а дилеру уже представитель банка говорит о том, что я планирую. Пришлось на повышенных тонах объяснять представителям банка, что договор у них со мной, почему они общаются с дилером это раз и с каких пор устный запрос переводится в официальный без моего согласия? Банк отвратительный! Я готова написать во все форумы об ужасной работе клиентской службы. Если банк думает, что может обманывать клиентов и не предоставлять информации, то круто ошибается. я дойду до суда.

  1. 1. Не владеют информацией по автокредиту в их банке
  2. 2. На письменное заявление не отвечают больше месяца
  3. 3. Один филиал на весь город
  4. 4. Дают ложную информацию дилеру о досрочном погашении без наличия заполненного мною заявления

Комментарии к отзыву

Александра, добрый день!

​​Благодарим Вас за то, что Вы сообщили нам о сложившейся ситуации и хотим Вас заверить в том, что совершенствование качества обслуживания клиентов является одной из приоритетных задач нашего Банка.

​​Мы хотели бы детально разобраться в описываемой Вами ситуации, для этого просим выслать детали на ящик [email protected] .

ООО «Русфинанс Банк»

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Сразу скажу, мое отношение к данной организации крайне негативное. На сайте вы почти сразу натолкнетесь на объявление, что они предлагают намного меньшую ставку по проценту, чем иные банки-конкуренты. НО на самом деле это даже не банк, а обычный посредник, который помогает получить кредит. Вернее, обещает помочь, но по итогу ничего не будет. Им нужна только ваша предоплата за услуги. Это так называемый кредитный брокер.

Однако верить этому не следует. Они рады любым обратившимся клиентам в их контору, однако то, насколько плохо, они выполняют свои обязанности, говорит о том что клиентоориентированности у них ноль. Да собственно им самое главное развести людей на оплату их услуги, до этого момента они ласковые, но после того как вы оплатили тут и начинается их "истинная забота о клиенте".

По факту они абсолютно не ценят доверие и о репутационных рисках скорее всего ничего не слышали. Да и нужно им это, после некоторого времени просто могут изменить название и начать аферу по новой. Каждого обратившегося к ним человека они воспринимают исключительно как средство для выжимки денег. В реальности они едва ли выполнят половину той работы, на которую рассчитывают люди, оставляя заявку на их сайте.

РусФинанс Банк Отзывы

Кстати, как и на многих похожих сайтах, на их странице расположена ёмкая электронная форма, которую ничего не стоит заполнить, и делается это за одну-две минуты. Но знайте, что, оставляя на их сайте электронную заявку, вы рискуя своим финансовым и психическим состоянием, и на ваш личный телефон будут названивать утром и вечером.

Дело в том, что далеко не всем людям банки выдают кредиты. Вот на таких и рассчитан этот посреднический бизнес. Им кажется, что намного проще будет обратиться к финансовым брокерам, типа РосФинЮрМЦ, и операторы на телефоне подскажут, что нужно делать, и возьмут совсем немного денег.

Немало людей на разных отзовиках рассказывает о своих впечатлениях по поводу контакта с данной организацией. У кого-то знакомые или родственники общались с операторами РосФинЮрМЦ.

Они используют калькулятор, чтобы рассчитать сумму кредита и процентную ставку по нему. В реальности окажется так, что настоящая сумма должна быть намного выше. Кроме того в стоимость договора будут включено на затраты sms-оповещение, которые в любых других ситуациях происходят абсолютно бесплатно.

Ощущение, что проваливаешься во времени и оказываешься в эпохе "лихих девяностых". Речь, конечно, идет не о внешнем облике и не о суровых мужиках, которые принуждают отдавать свои деньги и втюхивают какие-то пустышки. По телефону или в офисе с вами будут говорить привлекательные молодые женщины, которые не постесняются использовать наивность и доверчивость по полной программе.

Не доверяете любым красивым обещанием, которые дают сотрудники Русфинанс Банка. Помните о том, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. При этом некоторые действия можно сделать исключительно бесплатно, например, на портале Госуслуг. Если вам говорят что какое-то действие могут сделать бесплатно или выполнить за небольшую плату, а вы точно знаете нормы закона, то смело шлите их, куда подальше.

Комментарии:

Сначала старые

Сначала новые

Популярные

18 сентября 2020 в 14:20

Катерина

Еще неизвестно кому больше не повезло: тому, кому одобрили получении кредита и потом как следует нажились на его доверчивости, или тому, кому после некоторых переговоров, сразу отказали в получении кредита. Многим отказывают при первом же разговоре, опасаясь большой осведомленности в юридических вопросах. А также не хотят выдавать кредит тем, кто до обращения в Русфинанс Банк ни разу его не брал. Однако в любых случаях сотрудники шарашкиной конторы очень любят трепать нервы.

5 октября 2020 в 08:22

У меня был знакомый, который рассказывал о своём опыте посещения Русфинанс Банка. Он задумывал купить дорогой ноутбук для работы, для чего искал разные банки, где бы ему одобрили получении кредита. Поначалу его везде забраковали, Но через несколько дней на почту пришла куча спама с объявлениями и предложениями взять кредит. Среди них был и Русфинанс Банк. Сначала он позвонил оператору по телефону. Ему обещали, что при живом общении всё пройдёт гладко и кредит и ему одобрят.

Когда же он приехал в офис, преодолев несколько десятков километров, ему было отказано в получении кредита. Обосновывали это тем, что якобы у парня нет кредитной истории, и из всех желающих кандидатур, скажем, на 30 человек выбирают всего 5.

12 октября 2020 в 15:23

У моего брата была очень неприятная ситуация, связанная с этим банком.
Уж с его-то слов я точно могу судить о том, что точно этот банк является обманщиком и аферистом.
У брата несколько лет назад украли машину.
Он за неё выплачивал кредит, который как раз помогли получить сотрудники Русфинанс Банка.
Однако как только они узнали, что с выплатой кредита и процентов будут проблемы, так как на то, чтобы найти машину, потребуется какое-то время, они тут же свернули удочки и изменили место регистрации.
Так крупно нашу семью не подставлял ещё никто. Не связывайтесь с этими мошенниками ни в коем случае.

7 ноября 2020 в 12:24

Татьяна

Ну что тут сказать, конечно, во время кризисов число подобных недобросовестных финансовых организаций и лже-банков всегда увеличивается. Кроме Сбербанка и еще парочки официальных банков уже не осталось никого, кому бы было не страшно доверить свои средства, равно как и взять кредит. Я считаю, имеет смысл читать только негативные отзывы, хотя в жизни я всегда стремлюсь уходить от негатива.

Важно понимать, что положительные отзывы всегда могут быть кому-то выгодны, в то время как отзывы, где человек жалуется на обман и несправедливость, скорее всего вызван реальными обстоятельствами.

2 декабря 2020 в 16:26

Господа, когда подписывайте бумаги в любой организации, в том числе и в этой, внимательно читайте все пункты договора. Особенно обращайте внимания на текст, напечатанный мелким шрифтом. Банки часто используют подмену юридических понятий. А кредитные брокеры и подавно. Например, когда мой друг имел неосторожность взять кредит через Русфинанс Банк, он столкнулся с тем, что ему обещали выдачу кредита под более низкий процент, чем в других банках. Он очень обрадовался этому обстоятельству, ведь на тот момент на нём весели еще несколько кредитов, процентные ставки по которым были достаточно высоки. Данная фирма поступила очень непорядочно, ведь она сыграла на том, что он повёлся на их якобы выгодное предложение, потому что думал, что за счёт взятия кредита в Русфинанс Банке по низкой ставке он с легкостью выплатит кредиты в других банках.

На самом же деле оказалось, что ему согласились оформить выдачу кредита только при условии оформления страховки. Он, дурак, вовремя не посмотрел какая именно страховка имеется в виду. Как он объяснял позже, рассчитывал на то, что если ему что-то покажется странным, он с легкостью разорвёт соглашение с банком, пока будет идти, так называемый, холодный период.

Уже когда он очутился дома, то стал названивать всем своим друзьям и родственникам, в панике объясняя, что на самом деле было застраховано его драгоценное имущество и даже жизни. Дальше ещё больше. Попутно выясняя все важные детали того договора, поняли, что Банк выступил в качестве застрахованного лица. Таким образом, был оформлен договор с включением пункта о коллективной ответственности. Сотрудники банка сделали это специально, чтобы связать его дополнительными долговыми обязательствами. Когда мой друг в гневе позвонил им и отказался от их услуг, ему сказали, что разрешают в одностороннем порядке выйти из договора, но никаких денег он все равно не получит. Шантажом и угрозами заставляли оставить попытки разрешить спор через суд.

А вообще на разных сайтах можно найти очень много отзывов людей, которые в разных подробностях рассказывают о мошенничестве, которое использует Русфинанс Банк. Например, на одном известном сайте собрано более 150 отрицательных отзывов об этой, с позволения сказать, шарашкиной конторе. Люди описывают разные обстоятельства работы Русфинанс Банка, которые, несмотря на все различия, похожи друг на друга в главном. Они сталкивались с этим банком, как провинциях, так и в Москве и в Санкт-Петербурге.

Уже по названию отзывов можно сразу же составить впечатление о том, в чём будет идти речь в самом отзыве. Например, "почувствуйте себя никчемным, ощутите на себе наше презрение!". Там женщина рассказывает о том, что в телефонной трубке над ней открыто смеялись и выражали своё отношение тем, что всячески повышали на неё голос, хамили и отказывались от выполнения пунктов плана, который в общем-то прописан в соответствующем законе. Так же в другом отзыве дана следующая характеристика работы Русфинанс Банка: "неудобный и отвратительный посредник родом из прошлого десятилетия".

Многие из тех, кто реально имел дело с этим банком, рассказывают о вопиющей наглости, о нежелании брать на себя ответственность и помогать в решении проблемы. Вместо этого горе-банкиры наоборот докрутит вашу проблему до самого отрицательного значения, воспользуются вашей слабостью и некомпетентностью периодических тонкостях. Поэтому всегда обращайтесь к родственникам и знакомым, кто хорошо разбирается в юриспруденции, и не рискуйте связываться с данным банком.

12 декабря 2020 в 21:22

РУСФИНАНС БАНК - это вообще не банк, а обыкновенный посредник, который обещает помочь вам в решении кредитных вопросов. Они просто заманивают тех, кому по каким либо причинам не получается выбить кредит в банках на стандартных условиях. Берут предоплату сто процентов, вы платите, потом ждете и ничего в итоге не получаете. По договору они получили деньги за консультационные услуги, так что можете расслабиться и забыть, деньги вернуть не получится.

20 января 2021 в 12:07

Александр

Самое печальное то, что подобные организации как правило прикрываются за вполне приличные организации. Либо делают название очень похожим, либо используют похожий логотип. Как минимум у них всегда крупные и громкие названия, вселяющие мощь и уверенность в наивных граждан. На сайте много отзывов о финансовых организациях, и это очередной совет. Если официально банк не выдает вам кредит, то никакая посредническая структура вам в этом не поможет. Их цель ваши деньги в качестве предоплаты за их работу по выбиванию вам кредита. Вы вносите 100 процентов и о вас забывают.

6 августа 2021 в 17:16

Taiellor

А у нас же посокращали банки, такой организации уже не существует, по крайней мере как полновесной банковской. При попытке сделать запрос на яндексе, вылезает росбанк, а эта организация с трудом, а когда находится, то выясняется, что рейтинг у нее - единица, ниже просто нельзя. А вот дизайн у них и правда почти как у росбанка, то есть они активно подлавливают потенциальных клиентов росбанка. Который, кстати тоже не является самостоятельной организацией, а находится под французами.

УЖАСССС. брала кредит в 2013 году на 5 лет, выплатила и ВДРУГ в 2021 году приходит долг 170 тыс. Это объясняют , что набежали проценты с 2018 Читать далее.

УЖАСССС. брала кредит в 2013 году на 5 лет, выплатила и ВДРУГ в 2021 году приходит долг 170 тыс. Это объясняют , что набежали проценты с 2018 по 2021 год ПРОЦЕНТЫ. какие -то. Долг погашен. БЕГИТЕ ,БЕГИТЕ мимо и никогда не заходите туда! Скрыть

В декабре 2019 года оформила автокредит в Русфинансбанке, соблазнившись на меньший по сравнению с другими процент. И дальше начались ежемесячные Читать далее.

Самый ужасный банк. Кредит брала моя сестра. К сожалению она скончалась. Дважды я носила свидетельство о смерти в офис банка в Читать далее.

Самый ужасный банк. Кредит брала моя сестра. К сожалению она скончалась. Дважды я носила свидетельство о смерти в офис банка в Санкт-Петербурге. Исправно платила по счету из месяца в месяц платежи. В последний месяц , хотела погасить остаток, но чтобы не переплачивать пытаюсь две недели уточнить остаток по платежу. Ни один оператор не дал информации, ссылаясь на то что есть претензия на клиента. Но сегодня мне вообще озвучили, что отметки о том , что клиент умер нету. И это после того как я дважды лично относили свидетельство о смерти в отделение банка.Никогда больше не воспользуюсь услугой банка. Скрыть

Ужасное отношение операторов контакт-центра к клиентам. Из всех звонивших операторов самой отвратительной оказалась Захарова Елена Анатольевна. Читать далее.

Ужасное отношение операторов контакт-центра к клиентам. Из всех звонивших операторов самой отвратительной оказалась Захарова Елена Анатольевна. Хамит, перебивает, повышает голос. Такое ощущение, что сию мадемуазель лишили последней радости жизни и она срывает свой гнев из-за неудавшейся личной жизни на клиентах. Призываю банк внимательнее подходить к выбору обслуживающего персонала. С такими хабалками ваш банк процветать, увы, не будет, ибо клиентов будет все меньше и меньше. Скрыть

Проблема решена! Спасибо банку

Самый отвратительный банк. Оставался хвост по кредиту на машину,закрывали кредит на полтора года раньше. Сказали в день списания приходите мы вам все Читать далее.

Самый отвратительный банк. Оставался хвост по кредиту на машину,закрывали кредит на полтора года раньше. Сказали в день списания приходите мы вам все закроем досрочно и дадим документ о погашении задолженности. В итоге по их вине произошла просрочка,так как внесли в пятницу,а надо понедельник. Бумажку не дали. Сказали ждите. На линии откровенное хамло работает. Никогда в жизни не свяжусь с этим банком. -1 оценка. Скрыть

Здравствуйте. Я 6 сентября, позвонила узнать о сумме просроченного платежа по кредиту. Меня проконсультировала Ольга Рудакова. После уточнения суммы Читать далее.

Здравствуйте. Я 6 сентября, позвонила узнать о сумме просроченного платежа по кредиту. Меня проконсультировала Ольга Рудакова. После уточнения суммы она рассказала мне о том, что есть у банка такая программа, по которой я могу списать начисленные проценты за весь период. условия данного предложения были таковыми: нужно внести полностью основную сумму единым платежом, не позднее 9 сентября. Назвала сумму платежа без начисленных процентов и уверила, что это действительно поможет списать проценты. В этот же день я перечислила вместе с ней через Сбербанк онлайн деньги. В среду 10 числа позвонила уточнить зачислились ли деньги. Девушка уже другая сказала что да. После она сказала, что долг погашен не полностью. Я ей объяснила ситуацию она сказала, что не видит какой то заметки и попросила позвонить после обеда. После обеда ещё один оператор сказал что мне перезвонят. Не дождалась и позвонила я сама в пятницу ближе к 6-ти вечера. Эта девушка уже дала такую информацию: долг не списан, и не спишется. Больше ничего добавить не смогла, о том существует ли такая программа по списанию на самом деле. Очень разочаровалась, меня так ещё ни где не дезинформировали. Скрыть

Ужасный банк, бегите от него! Все предыдущие отзывы - правда. Я досрочно погасила свой кредит, который брала в русфинанс банке. В результате кредит Читать далее.

Ужасный банк, бегите от него! Все предыдущие отзывы - правда. Я досрочно погасила свой кредит, который брала в русфинанс банке. В результате кредит не погасили. Потому что я не оплатила какие-то проценты, о которых при оформлении документов и речи не шло. Меня об этих процентах просто не уведомили. В личном кабинете информация не обновляется, сделать там ничего нельзя. Это просто ужас какой-то. Скрыть

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА, даже если будете помирать с голоду!! После обращения к ним, точно даже надежды на выживание не будет!! Подключили смс стоимостью Читать далее.

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА, даже если будете помирать с голоду!! После обращения к ним, точно даже надежды на выживание не будет!! Подключили смс стоимостью 6 т.р., а отключить не могут (просто доказывают мне, что я не писала заявление на отказ от смс, копия заявления есть), жду с 6 июля, сегодня 13 июля, по горячей линии сказали жди ещё 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Так же впарили безвозвратную страховку (ну это ладно, сама лоханулась), но пишу чтоб знали, страховку у них не реально вернуть. Так же они работают через РОСБАНК, где так же мутят на пару со своим приемником РУСФИНАНС! Обращалась в отделение в Сургуте и Нефтеюганске Скрыть

Больше не обращусь в этот банк,переплатила 120 рублей(через терминал)рядом стояла оператор-помогала.переплатила 120 рублей.сказала-вернут в офисе на Читать далее.

Больше не обращусь в этот банк,переплатила 120 рублей(через терминал)рядом стояла оператор-помогала.переплатила 120 рублей.сказала-вернут в офисе на Свободе.видимо ,знала,что не вернут.Звоню-Да,вернем,пишите заявление,но комиссия не меньше 100 рублей.Ко всему не пересчитали проценты при досрочном погашении.Пусть себе возьмут,вдруг на хлеб не хватит. Скрыть

Добрый день! Нужно было закрыть Счёт ( сумма на счёте была 237 рублей).Приехала в офис, сказали, что на Счёте арест, идите в налоговую. В налоговой Читать далее.

Добрый день! Нужно было закрыть Счёт ( сумма на счёте была 237 рублей).Приехала в офис, сказали, что на Счёте арест, идите в налоговую. В налоговой инспекции сказали, что у меня все хорошо и это в банке проблемы. Через 3 дня приехала в банк и Чудо, счет можно закрыть, но на Счёте уже 137 рублей) За 3 дня сняли 100 рублей за ведение счета 😂😂😂Написала заявление на закрытие, приходите через 3 дня, сразу справку не выдают. Справка стоит 100 рублей. Чтобы 137 рублей с моего счета перевести на телефон, комиссия 100 рублей. Итог: забрали все деньги на счёте, 100 рублей за справку, 150 рублей проезд за 3 визита, плюс 10 дней ожидания! В ВТБ закрыли счет сразу, справка бесплатна, 85 рублей средств со счета перевели на телефон! Вот это работа, вот это Банк! Скрыть

Добрый день Первый раз брала телефон в кредит в этом банке ,все выплатила без задержек ,просрочек (итд). Потом взяла кредит наличными сразу Читать далее.

Добрый день Первый раз брала телефон в кредит в этом банке ,все выплатила без задержек ,просрочек (итд). Потом взяла кредит наличными сразу предлогали 180.000₽ взяла 100.000₽ тоже платила все во время 9 месяцев ,сейчас закрыла его досрочно .Тоже без каких либо проблем .никогда не навязывали доп.платных услуг . Вот сейчас думаю опять с к ним обратиться . Кто сталкивался с банком и несколько раз брал кредит .как думаете в третий раз какую сумму могут одобрить ) всем хорошего дня Скрыть

Как хорошо что можно отзывы почитать,только хотел в этот банк обратиться. Всем спасибо,передумал.

Ужаснейший банк, хуже я вообще не встречала, последний раз пользуясь их услугами я брала кухню в рассрочку, на выбор было несколько банков, от всех Читать далее.

Ужаснейший банк, хуже я вообще не встречала, последний раз пользуясь их услугами я брала кухню в рассрочку, на выбор было несколько банков, от всех было положительное решение, и я, на свою голову, выбрала этот банк, что меня чёрт дернул🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ А потом началось веселье, звонки друзьям, что у меня задолженность, якобы мне они не могут дозвониться, а вы знаете как они звонят. Звонит телефон, ты берёшь трубку и тебе говорят оставайтесь на линии, в смысле оставайтесь на линии? Вы что нормально не можете звонить, как звонят все адекватные компании?? Звонят, представляются и говорят по какому поводу беспокоят! А знаете какая задолженность была? 10 вонючих копеек, просрочка блин!! Позвонив в банк мне ответила такая же неадекватная операторша и заявила, что скажите спасибо, что вам вообще звонят, через месяц такой просрочки вам бы ни один банк не одобрил кредит! Да вы там вообще что ли офигели. Портить кредитную историю 10 копейками, не в себе там все что ли. На мои возмущения она выдала, что вы, когда вам было нужно, обратились к нам! Так вот, это не я к вам обратилась, я выбрала вас из десятка таких же, только потому, что была о вас раньше лучшего мнения, якобы французский финансовый конгломерат Сосите Женераль, блин! Звонила узнать сколько необходимо внести, чтобы закрыть этот кредит, но они не смогли мне сказать, так как там висит эта задолженность и якобы ничего не посмотреть, оплатите 10 копеек и только потом сможем сказать!! А оплата у них тоже весело проходит, оплачиваешь в срок по договору, а оплата приходит только через неделю, и ещё возмущаются, почему я раньше не плачу? Да почему я должна платить раньше?? Если вы не можете настроить платежную систему со своего же сайта день в день. И после всего этого ада их операторы названивают и пытаются что-то втюхать, причём звонят нормально, без этой фигни, оставайтесь на линии!! Когда говоришь, что не хочу вас слушать, не звоните больше, включают дурачков и говорят, что перезвонят! И наяривают целую неделю, пока не нахамишь! В общем, ни при каких условиях не обращайтесь в этот банк, даже по угрозой смерти или тюрьмы! Скрыть

Решил полностью закрыть кредит, внес полную сумму на счет, деньги отправил в выходные, а заявку на полное погашение отправил в Воскресенье, так вот в итоге в понедельник все деньги поступили на счет, заявление на досрочное было в обработке, банк списал ежемесячный платеж, и сейчас якобы данное заявление передано на следующий месяц и банк уже заранее начислил процент на следующий месяц! Представляете? хотя на счету лежит полная сумма для частичного погашения! Но нет, кредит никак нельзя закрыть, ведь платеж возможен только в дату погашения! Вот же абсурд!
НИКОГДА, слышите. Никогда не берите здесь кредит! В любом другом банке ПОЛНОСТЬЮ ПОГАСИТЬ кредит можно в любой рабочий день.

Погасила кредит год назад.Спустя год они мне звонят, говорят задолженность.Все чеки есть.Самый худший банк.

Выбрала для автокредита банк "Русфинанс" из-за программы по возврату процентов после первого года обслуживания.Прошел год, звоню в банк, а мне отвечают, что не в курсе никаких возвратов, обращайтесь к дилеру.В течение недели банк и дилер перекидывал ответственность друг на друга.

Приезжаю в представительство банка, предоставляю все копии документов, включая соглашение в котором прописаны условия по возврату.Написала заявление, в котором запросила предоставить мне информацию в какие сроки будет выплата.Прошло более 30 дней, ответа от банка нет.

Вы даже не представляете насколько глупые и некорректные ответы у сотрудников банка.Мне никто не может предоставить информацию! Звоню дилеру, а дилер отвечает, что представитель банка им позвонил и сказал, что я планирую досрочно погасить кредит и это нарушение условий по возвращению процентов.

я в устной форме сделала запрос о сумме досрочного погашения, не заполнив никакое заявление! а дилеру уже представитель банка говорит о том, что я планирую.Пришлось на повышенных тонах объяснять представителям банка, что договор у них со мной, почему они общаются с дилером это раз и с каких пор устный запрос переводится в официальный без моего согласия? Банк отвратительный! Я готова написать во все форумы об ужасной работе клиентской службы.

Если банк думает, что может обманывать клиентов и не предоставлять информации, то круто ошибается.я дойду до суда..

Русфинанс банк- банк для развития мошенничества в нашей стране! Выдают безработным миллионы в кредит на покупку машины, а заложенное имущество забирают в впоследствии у честных, добросовестных и беззащитных пенсионеров, которые, купили "залоговый автомобиль".При этом Русфинанс банк нарушил условия договора залога и т.д.

много нарушений с их стороны.К большому сожалению Суд стал на сторону мошенничества.Вопрос Русфинанс банку: " Вам на доски не хватает? ".

Брала диван в кредит.все приходило вовремя.только почему если кидаешь сумму для досрочного погашения она не списывается а лежит на счету если не хватает по полного погашения!Как погасить частично досрочно!? Нужно идти в банк?а так проблем нет !.

Брали кредит в ООО РУСФИНАНС БАНК, В договоре написано Кредит под 20%, в конце-под 33% а потом обнаруживаешь-что под 39%! задаешь вопрос-с какого перепуга такие цифры-Ответ-по рекомендации центрабанка! просим показать эти рекомендации-и тишина! На моем экземпляре договора нет даже печати банка (лицензия на кредитование выдана для Самары, а брал кредит в Туле-а этот филиал вообще не внесен в выписку из ЕГРЮЛ, тоесть его как бы нет официально!) и руководитель Русфинанс Банка то- Озеров Серж по выписке из ЕГРЮЛ, а доверенности раздаёт как Озеров Сергей. так кто же он всётаки? мало того-заключают договор КРЕДИТНЫЙ, а открывают на тебя счет ДЕПОЗИТНЫЙ-а это другая налоговая ставка(укрываются ребята), и в счетах указанн код валюты 810 RUR, а эти деньги и код отменен правительством еще в 2004 году! сейчас код валюты нашей 643 RUB! а разница при конвертации 1:1000 ,т.е.

ложишь сейчас на счет 1 рубль, а они должны конвертировать и зачислить 1000, так как счет открыт такой! загляните в свои счета и найдете то же самое! прокуратура плачет по этому всему!.

Если Вы заскучали по 90-м,или не жили в этот удивительный период нашей страны обязательно посетите Русфинансбанк.
Уже на входе вы поймете что куда-то попали.Но попорядку..
Наивно полагая что лихие времена далеко позади ,я оформил авто кредит в этой "веселой" организации.

Об этом позже.
Быстро погасив кредит , я , уверенный в честности и порядочности указанных структур прибыл в банк где . началось.
1.Заявление на возврат страховой премии вас обяжут написать строго по принятой в банке форме для того что бы водить вас за нос и обманывать ,обманывать и еще раз обманывать.
По этому заявлению страховая переводит деньги на ваш счет Русфинасбанка,а уже потом на счет вашего банка ,или езжайте в Самару,попьете там пивка и посетите единственный на всю страну офис с кассой где снимете свои деньги.

Вот молодцы, как придумали.Учитесь .
2.Страховая она же Сосете ж.считает сумму на возврат страховой премии по своей формуле и дурит вас ровно на 20 процентов от того что вам должна перевести,т.е если вам по общепринятой в честных структурах формуле насчитают 50т.р.

то эти молодцы насчитают вам ровно на 20 процентов меньше.
Еще раз учитесь.
3.Но даже то что вам насчитали не означает что вы получите свои деньги со своего же счета.Вы приходите в банк ( в очень хорошем настроении, хотя у вас рабочий день,либо просто время отдыха , но всегда приятно получить свои честные деньги)и пишете еще одно заявление на перевод ваших денег со счета Русфинансбанк на ваш счет ,в Самару ехать то хочется.

Вам по деловому отвечают - деньги на ваш счет Русфинансбанка поступили ,лежат целые и невредимые, но у нас ,а не у вас,а перевод в тот ваш банк где есть кассы и банкоматы, в общем их огромное количество нормальных банков , осуществится, да да осуществится но через 10 дней. (Вы выходите из банка -там все падают от смеха).
Проходит 10 дней, денег нет, вы отвлекаетесь,звоните в банк где вас удивляют что в Самару оказывается не пришло какое то письмо( именно не пришло, потому что оно - письмо- пошло туда само пешком, ну и по пути задержалось,может пиво пьет с посылками где то в Анадыре, что ему запрещено что ли) .
Что бы вас дорогой читатель не утомлять расскажу кратко :
В банке будут врать что перевод пройдет через 2,3,4 недели или хрен знает какое время.Когда вы догадаетесь и проверите почту там же в банке, окажется что письмо уже из Самары пришло ( вот только что ,о чудо ) обратно с ответом - "реквизиты вашего счета неверно указаны".(Вы можете тут же проверить ранее поданные реквизиты -все сойдется).Но Русфинансбанку плевать, не сошелся счет и все тут . В Самаре проверили и точка.

Мало ли что справка есть от вашего порядочного банка с реквизитами счета. Поэтому хрен вам а не ваши деньги ,идите отсюда,ходят тут всякие.
И плевать на порядочность и репутацию.
(Зачем на небольших деньгах для банка выставляют себя негодяями не понимаю).
Так было в 90-е, прям молодость вспомнил.

Ужаснейший банк, хуже я вообще не встречала, последний раз пользуясь их услугами я брала кухню в рассрочку, на выбор было несколько банков, от всех Читать далее.

Ужаснейший банк, хуже я вообще не встречала, последний раз пользуясь их услугами я брала кухню в рассрочку, на выбор было несколько банков, от всех было положительное решение, и я, на свою голову, выбрала этот банк, что меня чёрт дернул🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ А потом началось веселье, звонки друзьям, что у меня задолженность, якобы мне они не могут дозвониться, а вы знаете как они звонят. Звонит телефон, ты берёшь трубку и тебе говорят оставайтесь на линии, в смысле оставайтесь на линии? Вы что нормально не можете звонить, как звонят все адекватные компании?? Звонят, представляются и говорят по какому поводу беспокоят! А знаете какая задолженность была? 10 вонючих копеек, просрочка блин!! Позвонив в банк мне ответила такая же неадекватная операторша и заявила, что скажите спасибо, что вам вообще звонят, через месяц такой просрочки вам бы ни один банк не одобрил кредит! Да вы там вообще что ли офигели. Портить кредитную историю 10 копейками, не в себе там все что ли. На мои возмущения она выдала, что вы, когда вам было нужно, обратились к нам! Так вот, это не я к вам обратилась, я выбрала вас из десятка таких же, только потому, что была о вас раньше лучшего мнения, якобы французский финансовый конгломерат Сосите Женераль, блин! Звонила узнать сколько необходимо внести, чтобы закрыть этот кредит, но они не смогли мне сказать, так как там висит эта задолженность и якобы ничего не посмотреть, оплатите 10 копеек и только потом сможем сказать!! А оплата у них тоже весело проходит, оплачиваешь в срок по договору, а оплата приходит только через неделю, и ещё возмущаются, почему я раньше не плачу? Да почему я должна платить раньше?? Если вы не можете настроить платежную систему со своего же сайта день в день. И после всего этого ада их операторы названивают и пытаются что-то втюхать, причём звонят нормально, без этой фигни, оставайтесь на линии!! Когда говоришь, что не хочу вас слушать, не звоните больше, включают дурачков и говорят, что перезвонят! И наяривают целую неделю, пока не нахамишь! В общем, ни при каких условиях не обращайтесь в этот банк, даже по угрозой смерти или тюрьмы! Скрыть

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: