Как одеваться на работу в банк

Обновлено: 27.11.2022

Иду на собеседование в банк моей мечты. Должность менеджер по работе с клиентами. Начало карьеры :)) Везде пишут - идешь в банк, значит, стильно, дорого одеться и т.д. "Продать" как бы себя при помощи внешнего вида. Часы ,дорогая обувь. Учесть все до мелочей. Даже ручка и блокнот играют роль. Я понимаю о чем речь ,но нет у меня денег на дорогие вещи. Вот заработаю и куплю. Но так ведь не скажешь. Я простая деушка, без работы уже 2 месяца. И аксессуары эти. пишут ,что часы должны быть, а лучше дорогие, и сумка получше и т.д. и т.п. И если не примут из-за внешности ,обидно будет, ведь я работать иду, а не красоваться, иду с желанием ,амбициями, чтобы им хорошо было, и мне. Как посоветуете одеться, чтобы не проявлять свою так сказать малообеспеченность. Что из одежы надеть? Брюки можно? Обязательно ли пиджак одевать? Я начиталась всего в инете и совсем растерялась. И еще - те кто устраивался в банк ,скажите, нужно ли сильно демонстрировать свое желание к ним попасть? Какое поведение лучше - спокойная уверенная в себе, неторопливая, размеренная. Или активная амбициозная девушка? Люди я в растерянности. Мне нужна эта работа и я не могу проиграть в день собеседования. Второго шанса не будет(((


Надо одеться как деловая женщина.

девушка, столько сайтов посвящены этому, неужели вы не смогли проанализировать и вывести итог. чтож я считаю что внешность это важно! надо одеть белую блузку, черную юбку которая выше талии есть же такие, туфли на каблуках, пусть макияж будет спокойным и нежным, волосы были идеальны, сумочку держать в правой руке на локтях как там. и всегда улыбайтесь, будьте честны с ними. пусть ваша походка будет стойкой, уверенной! и говорите четко

Во-первых успокойся, одень лучше всего костюм можно и брючный если он деловой пусть не дорогой но качественный и пиджак обязательно, в офисах везде кондиционеры и вид будет, туфли на невысоком каблуке, бижутерию и золото лучше не одевай 1 колечко в самый раз, ты не бедная родственница, ты элегантная и стильная дама уверенная в себе. Любому работодателю понравиться что ты хочешь устроиться к ним на работу, тем более если ищут сотрудника, но и не заискивай перед ними, знай себе цену.

выпендриваться не стоит, адекватным работодателям нужны сотрудники, а не демонстраторы дорогих аксессуаров. . оденьтесь строго, но со вкусом! темные классические брюки или юбка (дл середина колена) белая офисная блуза или рубашка всегда выглядят достойно. . можно и костюм одеть. . и ведите себя спокойно, но уверенно! удачи!

Встречают по одежке, провожают по уму!
Покажите свой профессионализм, расскажите о ваших достижениях, говорите грамотно, без слов-сорняков и долгих пауз, заранее подготовьте ответы на вопросы, которые могут задать на собеседовании, докажите, что этому банку нужны именно ВЫ и никто другой!
Вы идете не на конкурс красоты, а в серьезную контору.
Удачи!

не важно, как ты оденешься, важно что ты скажешь. Но конечно брюки одень или юбку и блузку, зачем пиджак, сейчас же лето, жарко.
Веди себя спокойно и уверенно, улыбайся, будь доброжелательной и все у тебя получится. Излишне не нервничай, насчет того, что ты очень хочешь туда попасть на работу, иначе это все испортит

Милая девушка! Оденьтесь просто - юбочка и светлая чистая блузка, тем более сейчас лето. Какие нафиг дорогие аксессуары, в банке вообще сотрудники должны быть одеты - черный низ, белый верх. И обязательно очень тонкие колготки (с голыми ногами нельзя). Легкий макияж, чистые ногти. Чистые и уложенные волосы. И самое главное - не краснейте и улыбайтесь, говорите правду. Побольше уверенности. Должность менеджер по работе с клиентами! С чего Вы взяли, что это Ваш последний шанс? Ведите себя естественно, не притворяйтесь. А вообще, открою Вам секрет. Сейчас в банке работать не престижно и берут туда всех подряд. Это Вы поймете уже через месяц работы! Удачи.

одень платье черное и белую блузку. и помойся
Если идешь по работе с малым и среднем бизнасом будет тебя гонять по расчетам как да что посчитать ка оцениваются риски. А если тупо пидеть вклады принимать, нужно улыбаться и мило разговаривать.

у банков строгий дрес-код:
закрытая обувь, но на каблуке (лучше выглядит) + колготки
собранные, аккуратные, чистые волосы
не яркий костюм (брюки, юбка -не в обтяг) черный, серый, приглушенно синий
не яркая блузка (лучше светлая или белая)
большую сумку с собой не берите (еще подумают что хотите их ограбить )))
(не обязательно пиджак, можно жилетку - очень хорошо смотреться)
что-то можно взять у подруг.. .

не обязательно что бы вещи были дорогими, просто аккуратными и чистыми,
часы конечно лучше чтоб были (обычные скромные маленькие) - это характеризует человека как пунктуального
Лучше вести себя спокойно и уверенно

и небольшая хитрость: у каждого банка есть свой акцент в униформе (например у сбербанка - зеленый платок на шее) оденьте что-то очень близкое и вас воспримут как своего человека ))
Удачи.

1)Убрать совершенно. все такие аксессуары, как на фото,, высшего" разума,, Nice woman".Образ далёк от деловой женщины. Браслеты на руке у девушки выглядят дёшево, и совершенно не для собеседования для банка. Платье отличное, но для собеседования в банке должно быть до середины колена. Серьги. Больше подходят для собеседования на должность админа к цыганским концертам. Колье из искусственных камней такого размера-ну тоже, ну никак не ,,для собеседования в банке".Это про внешность. А про ваши способности-вы сами в первую очередь знаете. Если вы обладаете достаточными коммуникативными навыками, хотя бы минимальным опытом, вежливостью, целеустремленность, то переживать не о чем. Но! встречают по одежке. Всем удачи.

стиль банковского сотрудника

Ключевая особенность бизнеса в России — люди привыкли покупать у людей. Для клиента важно, как выглядит сотрудник компании, что он говорит и какое впечатление производит. Только потом человек смотрит на репутацию компании, читает отзывы и изучает условия приобретения продукта.

Такая же ситуация и в банковском деле. Презентабельный костюм банковского работника вызывает доверие раньше, чем тот успеет показать свой профессионализм и что-либо предложить.

Но если сэкономить на качественной одежде, эффект может оказаться обратным. Катышки, вытянутые колени и протертые локти, зацепки наводят на мысль, что дела идут не очень-то гладко. И пусть облик одного сотрудника — не показатель благополучия компании, первое впечатление у посетителя уже подпорчено.

Как же сократить подобные случаи, если небрежность работника может серьезно повлиять на прибыль в целом квартале?

Общепринятые нормы делового стиля

При упоминании делового стиля у многих возникает непроизвольный зевок. Черный низ, белый верх, никаких ярких принтов и фенечек. Особенно тяжело привыкнуть молодым сотрудникам, только что окончившим институт.

Между тем деловой костюм можно сравнить с вилкой. В обычной жизни все привыкли пользоваться ею за семейным столом, но, придя в дорогой ресторан, оказывается, что вилок несколько. Существует рыбная вилка, фруктовая, десертная, закусочная… Когда какой пользоваться, и при этом не оплошать в приличном обществе?

Так, с похожей дилеммой сталкиваются не только званые гости, но и руководители среднего и крупного бизнеса. Ведь деловой стиль под разные случаи разный:

  • Business Best. Как раз тот самый скучный, не допускающий ничего яркого. Уместен при важных переговорах, крупных сделках, юридических и банковских организациях. Его соблюдают генеральные директора, топ-менеджеры, крупные инвесторы.

бизнес бест

Для мужчин предполагает строгий крой костюма, цвет сукна — черный, темно-синий, серый. Обязательна белая рубашка с двойными манжетами и запонками, обувь только черная дерби или оксфорды.

Для женщин костюм может быть синего, серого или бежевого цвета, белая блузка, телесные чулки или колготки, черные туфли-лодочки на каблуке 3–5 см. Волосы обязательно убраны в прическу, в любую погоду — длинные рукава. Однако допускается шейный платок и небольшие ювелирные изделия.

  • Business Traditional. Деловой стиль для более широкого круга людей. Допускается сдержанный рисунок приглушенных тонов, например, полоска или клетка в костюме, орнаменты на галстуке или платке.

традициональный бизнес

Для мужчин рекомендован однотонный или со сдержанной полоской костюм, сочетание разных орнаментов в одном образе не допускается (это же относится к любому стилю). Например, нельзя надеть галстук в клетку с костюмом в полоску. Идеально: однотонный костюм и галстук с узором.

Для женщин: можно надеть брючный костюм или платье-футляр с жакетом. Длина рукава при этом не важна. И также допускаются более крупные украшения, чем в стиле Business Best и распущенные волосы.

  • Business Casual. Самый удобный, комфортный и свободный из всех деловых стилей. Уместен для рядовых менеджеров. Допускает более яркие цвета (но в разумных пределах).

бизнес кежуал

Для мужчин: рубашки, поло, жилеты, брюки всей цветовой гаммы сдержанных оттенков.

Для женщин: допустимы бадлоны, кардиганы, юбки, жакеты. Можно надевать не более трех ювелирных изделий за раз (относится ко всем стилям): серьги, кольцо, цепочка или серьги, браслет, цепочка и т. д.

Большинство компаний стремится к Business Casual, поскольку это самый демократичный и многофункциональный вариант, требования к которому проще всего соблюдать сотрудникам.

С дресс-кодом в банке ситуация намного сложнее: в строгих костюмах сразу видна дешевая материя, а купить одежду из дорогой натуральной ткани могут позволить себе далеко не все.

Как донести важность делового этикета до сотрудника

Почему эта тема так важна:

  • Каждый сотрудник от курьера до топ-менеджера является лицом фирмы. Небрежный вид портит впечатление у потенциальных клиентов и показывает несерьезное отношение к своей должности.
  • Качественная униформа, выдержанная в деловом стиле и по последней моде показывает статус компании и заботу о каждом ее работнике.
  • Единая униформа повышает узнаваемость бренда на рынке, в том числе и играет в пользу репутации банка.
  • Когда все сотрудники одеты одинаково, коллектив работает слаженно, меньше чувствуется финансовый разрыв между коллегами.

На различных профессиональных семинарах и тренингах в банковских структурах часто рекомендуют соблюдать следующую пропорцию: для клиентского сектора цена костюма сотрудника должна быть не менее 300 долларов, для менеджеров — не менее 800 долларов.

Стоит ли напоминать о реальных доходах населения? Соблюдать это правило могут позволить себе только очень крупные компании, и не на всех ступенях карьерной лестницы. Обеспечить себя самостоятельно большинство служащих тоже не могут. Выход из положения — небольшие корпоративные предметы: шейные платки фирменного цвета, значки, брелоки, блокноты.

Там, где важно показать статус, но бюджет ограничен, «одевают» сотрудников только сверху. Рубашка, жакет, галстук — и вот клиент видит вполне презентабельного клерка за офисным столом.

Черный низ, белый верх, или обеспечиваем униформой?

деловой стиль

Заказывать полноценный костюм-тройку, рубашку, шейный платок или оставлять гардероб сотрудника на его совести — решать вам. Но если стиль банковского работника трактуется предельно ясно, то деловой стиль каждый понимает по-своему.

Компания «Велитто» поможет обеспечить всех служащих качественной униформой по цене, доступной даже в кризис:

  • женский костюм (блуза и юбка) — 1712 руб.;
  • блуза — 919 руб.;
  • юбка — 793 руб.;
  • жилет костюмный — 1178 руб.;
  • рубашка — 919 руб.; — 1809 руб.;
  • платье с юбкой-солнце/клеш — 3085 руб.;
  • и многое другое.

Объем заказа от 20 единиц, чем крупнее опт, тем цена за одно изделие будет ниже. Перед выполнением шьем пробный образец, чтобы вы убедились в качестве изделия. Готовую партию доставим в ваш офис в прописанный по договору срок. Также вы можете посетить наше производство и забрать униформу самостоятельно.

Чтобы узнать подробности и сделать заказ свяжитесь по телефону, указанному на сайте, или оставьте заявку.

Пожалуй, сегодня никто не спорит, что в клиентоориентированном банковском секторе деловой костюм — это необходимость, обусловленная стандартами международного рынка финансовых услуг. И на первый план выходит не вопрос «нужно — не нужно», а технические детали внедрения банковского дресс-кода для разных категорий сотрудников. Чтобы в итоге получилось комфортно, корректно и приемлемо по деньгам для банка и сотрудника.

Вариантов корпоративного имиджа сегодня сколько угодно, в том числе для банков с разным объемом средств — ведь даже у крупного банка в какой-то момент просто могут быть другие приоритеты вложения денег. На практике разбег вариантов довольно широк — от полного отсутствия требований к дресс-коду, когда руководители банков надеются только на сознательность сотрудников, до жесткой регламентации длины ногтей и оттенка чулок.

В Сбербанке пока не пришли к четким требованиям по форме одежды, хотя вполне возможно, что среди преобразований Германа Грефа со временем появятся и усовершенствованные правила внешнего вида сотрудников. Пока же кодекс корпоративной этики СБ РФ предполагает только понятие «деловой стиль одежды»: одежда сотрудников банка должна быть аккуратной и сдержанной.

Нет жестко регламентированного дресс-кода и в ДжиИ Мани Банке, но для сотрудников фронт-офиса предписан белый верх – черный низ. Как отмечает менеджер по работе с персоналом ДжиИ Мани Банка Татьяна Долгова, это повышает эффективность работы и доверие к сотруднику. В деловом стиле здесь одеваются и сотрудники головного офиса банка, несмотря на то, что они не работают с клиентами.

В Бинбанке сотрудников знакомят с «Правилами внутреннего распорядка», где есть раздел, посвященный стилю одежды. По словам Марины Хацкевич, начальника управления профессионального развития Бинбанка, ничего особенно «драконовского» там не написано, это скорее свод общепринятых стандартов этикета для всех деловых людей.

Более строгие стандарты внешнего вида разработаны в Абсолют Банке, но для разных групп работников они отличаются: униформа, деловой стиль и условно-деловой стиль. В этом случае форма и жесткость требований по соблюдению дресс-кода не унифицируются, а, наоборот, полностью подчиняются задачам тех или иных категорий персонала.

В некоторых банках практически нет требований для подразделений, занятых в обслуживании и сопровождении бизнеса, как, например, IT-службы. Это вполне понятно: системный администратор в костюме — это и не системный администратор вовсе.

Традиционно большинство банков использует правило «casual Friday», которое, правда, практически никогда не распространяется на сотрудников фронт-офисов. В некоторых компаниях в пятницу действует еще одно ограничение для «casual Friday» — нельзя ходить в тусовочной одежде. Хотя стоит вспомнить, что изначально это правило родилось именно для того, чтобы люди после работы могли пойти в клуб, не заезжая перед этим домой переодеться.

В секторе активного взаимодействия с клиентами униформа или корпоративная одежда становится все более уместным решением, которое создает нужное однообразие и работает на имидж банка. «Форма сотрудников отделений должна быть выдержана в цветовой гамме банка, — говорит Алексей Черников, директор по развитию розничного бизнеса Альфа-Банка. — Для нас дресс-код — это целый костюм, включающий блузку или рубашку голубого цвета, темные брюки или юбку, красный в соответствии с фирменным цветом галстук для мужчин и шейный платок для девушек, а также синий джемпер на холодную погоду».

Форменные тонкости

Специалисты советуют быть осторожными и помнить многие нюансы при внедрении униформы: «У нас был опыт участия в проекте, когда один из банков решил отшивать специальные костюмы для секретарей, — рассказывает Наталья Найденская, президент ассоциации специалистов Personal Shopping, заведующая кафедрой имиджеологии Московского государственного университета культуры и искусства. — И не могу сказать, что это был удачный опыт: долго, не очень качественно, зато недорого, около 100 долларов за костюм. Но в итоге уже через полгода от этой идеи пришлось отказаться. Люди, которые работают в сфере денег и общаются с высокопоставленными сотрудниками, пусть и сами находятся не на самых высоких позициях, ментально не готовы ходить в униформе, как охранники или уборщицы. Из-за этого начались жалобы: здесь тянет, тут я потею, тут аллергия или неудобно. Если человек похудел или поправился, необходимо было менять весь комплект, в общем, проблем предостаточно. Я не думаю, что любой такой проект обречен на неудачу, но в целом здесь нужно учитывать большое количество деталей, например качество ткани. Почему одежду тех же охранников шьют из ткани черного цвета? Да потому, что черный всегда смотрится достаточно качественно и эффектно, но для банковского сотрудника этот цвет неуместен, а на бежевом или сером дешевизна или недостатки ткани видны гораздо сильнее. Подход к униформе должен быть взвешенным, ведь известно столько случаев, когда людей загоняют в очень строгие рамки, заставляют носить белый верх–черный низ, и они годами ходят в ненавистной бездушной униформе — не думаю, что это приводит к хорошим результатам в их работе».

Своеобразным компромиссом между введением униформы и полным отсутствием фирменного стиля можно считать использование корпоративных аксессуаров в гардеробе сотрудников: не нужно покупать или заказывать полный комплект одежды, достаточно разработать и пошить корпоративные шарфики и галстуки, и они произведут должный эффект. Некоторые производители рассказывают, что раньше банки для кассиров и операционистов заказывали вариант «выше пояса», как у «говорящих голов» на телевидении. Может это и не лучшее решение, но если клиент действительно видит только верхнюю часть сотрудника, то уже лучше, чем ничего. Распространенный вариант — вышивки с логотипами, они используются не только на аксессуарах, но могут быть вполне уместны и на самой одежде, воротниках или манжетах. Иногда банки начинают с аксессуаров, а если видят результат, переходят на полный комплект корпоративной одежды.

Контора не платит

1

Финансовая сторона дела пока что остается вопросом сложным, его решение не всегда проходит гладко. Наталья Найденская (Personal Shopping) рассказывает, что при проведении тренингов и обучающих семинаров в финансовых структурах постоянно сталкиваются с проблемой несоответствия: «В гардеробе любого сотрудника банка должно быть несколько костюмов, для клиентского сектора цена костюма не должна быть ниже 300 долларов, для менеджеров — не менее 800. Обо всем этом мы рассказываем сотрудникам банков, попутно объясняя, как должен сидеть костюм, как выбрать ткань, в каких магазинах города можно найти костюмы соответствующего уровня.

И каждый раз после таких семинаров к нам подходят сотрудники и говорят: «А вы знаете, сколько мы получаем? Чтобы выглядеть, как вы объясняете, мы должны тратить на свой гардероб абсолютно всю зарплату и то не хватит!» Это огромная проблема несоответствия зарплат, требований к деловому стилю и рыночных цен. Банковский дресс-код пришел к нам с Запада, где сформировались не только традиции как одеваться, но и на что одеваться. Когда сотрудник нанимается на работу, и особенно если это первая работа для выпускника, в его первую зарплату закладываются подъемные. Это достаточно серьезные средства для того, чтобы сформировать основу делового гардероба. Кроме того, новому сотруднику объясняют, какой костюм он должен носить и где он продается. У нас таких традиций практически нет, вот и получается ситуация: один отдел, в котором молодым сотрудникам с зарплатой 400–600 долларов пришлось одеться в синтетические костюмы по 150–200 долларов, а среди них один мальчик, которому мама купила Brioni. Мало того, что он выглядит белой вороной, а в коллективе создается напряженное расслоение, это в целом говорит о неэффективности системы дресс-кода в данном банке. Если судить по моему опыту, банки довольно часто оплачивают корпоративную одежду, но не полный костюм, а лишь аксессуары вроде галстуков или шарфов, цена которых невысока. Штучная покупка – это одно, а массовый заказ совсем другое дело, тут цена даже хорошей качественной вещи вполне может вписаться в пределы тысячи рублей».

Между тем производители корпоративной униформы не советуют банкам полностью включать расходы на одежду в свой бюджет. «Для одного своего постоянного клиента мы разработали полную имиджевую программу по корпоративным блузкам и в процессе работы пришли к определенным выводам, — делится опытом Елена Ершова, генеральный директор ателье «Аз-Стиль». — Когда одежда выдавалась сотрудникам бесплатно, ее нужно было постоянно менять: за несколько дней на ней появлялись затяжки, зацепки, невыводимые пятна. В итоге мы сами предложили клиенту продавать эти блузки сотрудникам за 30% от цены. И когда они внедрили частичную оплату, результат был просто ошеломляющим: люди начали ценить эту одежду, относиться к ней соответственно, и менять ее приходилось гораздо реже. Думаю, что частичная оплата — это оптимальный вариант, когда одежда перестает быть для сотрудника расходным материалом. Тем более что это не какие-то безумные деньги: в пересчете на одного человека полный комплект одежды (включая разработку, пошив и ткань) стоит от 13 тыс. до 18 тыс. рублей при использовании хороших качественных материалов».

Модники в банке

Согласно стандартам внешнего вида, принятым в Абсолют Банке, сотрудники должны придерживаться классического стиля в одежде. Некоторые модные веяния в одежде учитывать можно, но основное требование здесь — сдержанность и умеренность. Придерживаются классического стиля и в Альфа-Банке, объясняя это консервативностью банковской сферы и необходимостью поддержания статуса учреждения.

На классике настаивают и производители — Елена Ершова («Аз-Стиль»), работая с клиентами, просит их избегать экстравагантностей: «Бывают случаи, когда при согласовании модели девушки просят опустить линию брюк на 10 сантиметров ниже пупка. Но в деловом стиле это просто недопустимо! Хотя в целом, конечно, модные тенденции учитываются в деталях, линиях, изгибах. Классика ведь тоже бывает разная, это не статичная вещь и актуальные тенденции учитываются. За счет этого одежда смотрится свежее, интереснее и может быть даже дороже».

У мужского костюма раз в пять лет меняется размер лацкана, длина пиджака, приталенность, ширина брюк, двубортность-однобортность, количество пуговиц и т.д. Например, если сравнить период два-три года назад и сегодня, пуговицы спустились ниже, костюмы стали более приталенными, стали сидеть по фигуре. А еще через год-другой в моду может войти некая мешковатость и сегодняшний узкий костюмчик будет выглядеть, может, нелепо — его придется менять.

«Модные тенденции в деловом костюме обязательно должны учитываться пусть и в пределах классического стиля, — считает Наталья Найденская (Personal Shopping). — У женщин основные изменения в костюме связаны с длиной пиджака, шириной и длиной брюк, моделью юбки, шириной плеч. Еще совсем недавно в моде были узкие короткие пиджачки и жакеты, а сегодня они опустились до уровня бедер и плечи стали заметно шире. Все эти модные нюансы сильно влияют на классический крой и видны невооруженным глазом. Также тенденции могут проявляться в аксессуарах и особенно в цвете блузок и рубашек: не так давно модным был фиолетовый, сегодня — желтый».

А вот откладывать даже очень дорогой костюм, детали которого вышли из моды, по мнению специалистов, бессмысленно — даже если мода и вернется, то уже совсем в другом воплощении. Возвращение широких плеч не позволило достать из шкафа костюмы конца 80-х — теперь другие ткани, детали, да и сами подплечники изменились, теперь они изготавливаются не из поролона, а из мягкого пластичного материала, который позволяет моделировать острую или покатую линию плеча в зависимости от ситуации.

Готовим новичков

Обучить тому, как можно и как нельзя одеваться в банке, — задача несложная. Главное не относиться к ней формально. Мало дать свежему специалисту прочитать внутренние правила, он сразу же забудет половину или сделает вид, что забыл. Удачные варианты: специальные внутренние корпоративные разделы на сайтах, детально описывающие требования к костюму сотрудника, наглядно продемонстрированные примеры удачных и неудачных решений делового костюма. Сориентироваться и сформировать свой рабочий гардероб особенно эффективно помогают примеры фотографий не абстрактных моделей, а реальных коллег, внешний вид которых отвечает требованиям стандартов банка. Там же желательно описать меры наказания за нарушение корпоративного стиля. Особое внимание специалисты советуют уделять обучению выпускников, которые после вуза приходят с радикально противоположными классическому стилю ценностями в одежде — здесь нужна большая работа чуть ли не по перестройке сознания.

Просто одеть сотрудников в униформу или ввести в обиход аксессуары недостаточно — на практике людей нужно обучать все это носить. Поэтому отнюдь не лишними бывают мастер-классы, наглядно демонстрирующие способы завязывания шарфа и галстука. Такие вроде бы элементарные вещи, а пренебрежение ими приводит к диким результатам: у одной компании проблемы возникли при попытке внедрить ношение сотрудницами шелковых платков. Они просто не знали, как их завязывать, и категорически воспротивились намерениям руководства превратить их в «колхозниц». Пришлось вызывать дизайнера и показывать стильные способы повязывать шарфик. Многие производители, особенно когда работают на заказ, стараются делать конструкцию шарфов, бантов и галстуков максимально простой и не требующей мучительных раздумий над тем, как же это носить. За счет этого достигается столь желаемое многими единство оформления внешности сотрудников.

3

По словам Натальи Найденской (Personal Shopping), профилактические семинары важны не только для сотрудников, но и для руководства банка: «Пришло время искать более четкие и эффективные способы внедрения и соблюдения дресс-кода, создавать условия для комфортной работы и основными методами становятся выделение средств на костюмы для начинающих сотрудников; ежегодное обучение всего персонала банка и самое главное — комнаты, где сотрудники могут переодеться в деловой костюм. Это общемировая практика, когда сотрудник приезжает в офис на мотоцикле или велосипеде, в шлеме или косухе, и есть помещение, где он может переодеться, принять душ и всегда выглядеть соответствующим образом. У нас пока такого нет и в помине, хорошо, что на входе в некоторые учреждения появились машины для чистки обуви. Хотя я думаю, что большинство российских банков вполне может позволить себе оборудовать несколько кабинок для переодевания сотрудников».

Соответствие одежды определенному уровню и ситуации становится в нашей жизни все более значимым, проявление статуса должно выражаться в деталях и мелочах. Хочется верить, что подрастающее поколение, которое уже привыкло к школьной форме (а провал произошел частично и из-за длительного отсутствия школьной формы, когда у людей не формировалось культуры рабочей одежды), сможет через три, пять или семь лет сформировать правильное отношение к деловому стилю на всех уровнях.

Клерк или свой парень?

В последнее время нелюбовь к корпоративной форме стали проявлять не столько сотрудники, сколько клиенты банков: прилизанные мальчики-клерки в костюмчиках и с умным видом произносящие термин за термином многих начали попросту раздражать. Особенно эта тенденция заметна в секторе потребительского кредитования. Продолжать считать, что консервативный стиль — это единственно возможный вариант, все более сомнительно. Отдельные сегменты банковской деятельности потребовали приближения к народу. Позитивный имидж сотрудника нужно создавать для каждого клиента или скорее для конкретных групп сотрудников, учитывая специфику работы их подразделений.

Консультанты по корпоративному имиджу советуют: там, где нужно выглядеть более презентабельно, например в группе по работе с вкладчиками, используется более темный костюм или костюм в строгую полоску, узкий, как футляр, яркий галстук, игра на контрастах, которая делает стиль более строгим и авторитарным, дорогие запонки и часы. Все это создает общее впечатление серьезности.

В секторе, который работает с широкими группами населения, необходимая «простота» может выразиться в меньшем облегании костюма. Цвет становится серым или бежевым, более коммуникабельным, следует избегать ярких цветов и контрастных решений, убрать запонки — и образ «умеренно своего парня» готов. Вот так просто в рамках классического делового костюма лишь с помощью деталей и цветов можно создать два разных и вполне подходящих к ситуациям образа.

Улан Илишкин, директор административного департамента Росбанка

Для сотрудников фронт-офисов в нашем банке предусмотрены три вида корпоративной униформы:

«Полный» — рубашка или блуза фирменного цвета (голубой и синий), галстук или платок с фирменным рисунком, жилет, нагрудный бейдж с логотипом банка — он действует в Москве.

«Стандартный» — все то же самое, кроме рубашки или блузки. Действует в регионах.

«Экономичный» — только галстук или платок с фирменным рисунком и бейдж.

К элементам одежды, которые не входят в форменный комплект, а относятся к собственной одежде, обуви и аксессуарам сотрудников, применяются следующие рекомендации:

• обувь должна быть темная, однотонная, классического офисного фасона, без декоративных элементов;

• ремень — черный, классический офисный, без ярких декоративных элементов и эмблем;

• носки — черные, однотонные, гладкие;

• колготы или чулки — однотонные, без рисунка и ярких декоративных элементов, цвет — телесный или темный в зависимости от сезона;

• брюки и юбки — однотонные без ярких или широких полосок, клеток и других рисунков, классический офисный фасон, фактура ткани гладкая (шерсть, полушерсть, синтетические волокна);

• рекомендуемый цвет — темно-синий или черный.

Собеседование — это не просто разговор с работодателем на предмет трудоустройства, а уникальный шанс показать себя. Поэтому всё должно быть продумано до мелочей: грамотно составленное резюме, рассказ о ваших достижениях и навыках и, конечно, внешний вид.

Деловой костюм против босоножек

Путь к сердцу значительного количества работодателей по-прежнему лежит через деловой костюм. Описывая идеального соискателя, каждый третий менеджер по персоналу (33%) называл официальный стиль: костюм неяркого цвета (пиджак и брюки классического кроя) плюс строгая сорочка. Для женщин допустима юбка длиной до середины колена и сорочка с рукавом «три четверти». Обувь должна быть неброской, для женщин — обязательно закрытой, на небольшом каблуке. Щеголять ярким педикюром не нужно: босоножки — табу для тех, кто хочет выглядеть в глазах работодателя серьёзным специалистом.

Много о соискателе могут поведать и аксессуары — сумка, часы, ручка. Особенную осторожность при их выборе стоит проявить претендентам на руководящие должности: им важно найти золотую середину между презентабельностью и чрезмерной роскошью.

При этом работодатели единодушны: отсутствие аксессуаров гораздо лучше, чем их переизбыток. Пирсинг на лице и яркие бусы в несколько рядов едва ли помогут в карьере.

Классика жанра

Впрочем, деловой костюм — не единственный возможный вариант. За строгий внешний вид и классику высказываются 23% и 11% кадровиков соответственно. По их мнению, соискатель может обойтись и без делового костюма, но его облик должен быть максимально сдержанным. «В первую очередь нужно одеваться с осознанием того, что вы идёте искать работу, а не развлечения. Одежда не должна отвлекать коллег от работы и не должна вызывать желания обсуждать вас»; «Никаких прозрачных блузок, рюш и блестящих ремней, всё должно быть максимально строго и со вкусом», — считают рекрутёры.

Как же применить на практике напутствия работодателей? Деловой мужской костюм в определённых ситуациях могут заменить хорошо отглаженные тёмные брюки и свежая рубашка плюс неяркий джемпер. Для женщин хорошим вариантом будет сдержанное платье приталенного силуэта.

Аккуратность превыше всего

По мнению 18% специалистов кадрового производства, главное во внешнем виде соискателя — аккуратность и опрятность. «Больше всего отталкивает неряшливый вид»; «Лучше недорогой, но аккуратный костюм, чем дорогой и неопрятный»; «Опрятно. Исключены рваные джинсы, глубокое декольте, облупленный лак на ногтях», — комментируют они.

Правила банальны, но всегда актуальны: одежда и обувь должны быть чистыми. На всякий случай захватите с собой щётку для одежды и губку для обуви, чтобы иметь возможность привести себя в порядок перед интервью.

Не переборщите с запахом: какими бы модными ни были духи, их аромат может не понравиться вашему собеседнику.

Главное — соответствие

Одеваться «в соответствии с должностью, на которую претендует кандидат» рекомендуют 11% менеджеров по персоналу, ещё 7% советуют заранее поинтересоваться требованиями компании-работодателя к внешнему виду сотрудников. «Зависит от должности. Специалисты — кэжуал. Управленцы — всегда официально-деловой стиль»; «Лучше заранее ознакомиться с дресс-кодом компании», — делятся работодатели.

Действительно, в некоторых случаях деловой костюм с галстуком может оказаться неуместным — например, если вы дизайнер и пришли на интервью в рекламное агентство. Журналисты, пиарщики и фотографы могут позволить себе более свободную одежду. Ваш внешний вид на собеседовании должен вызывать у окружающих впечатление, что вы являетесь их единомышленником и разделяете их вкусы. Не стоит выглядеть белой вороной — одевайтесь соответственно обстановке, то есть так, как одеваются другие сотрудники офиса.

Элегантно, комфортно, модно

Работодателей, не признающих, что одежда соискателя на собеседовании должна быть деловой, классической и соответствующей обстановке, немного. По утверждению 4% представителей компаний, соискатель должен быть одет элегантно, для 3% главное, чтобы кандидат чувствовал себя в выбранной одежде комфортно, 2% приветствуют демократичный стиль «кэжуал», столько же (2%) считают, что соискателям стоит быть в курсе модных тенденций. Ещё 2% менеджеров по персоналу советуют одеться «солидно и презентабельно», «чтобы заинтересовать работодателя».

И только 3% работодателей признаются, что для них абсолютно неважно, в каком виде к ним явится соискатель: «Главное, чтобы человек принёс портфолио и был адекватен»; «Если претендент идеально подходит, то внешний вид отступает на второй план».

Поэтому делайте выводы: рискнуть карьерой и проявить индивидуальность или подстроиться под общие правила.

Строгий деловой костюм, классическая обувь, отсутствие броских аксессуаров – все это долгое время было характерно для внешнего вида тех, кто строит карьеру в банках. Но требования к дресс-коду в финансовом мире постепенно упрощаются, а во время пандемии правила в банках стали еще более демократичными: многие пошли на послабления, разрешив персоналу носить в офисе то, что раньше считалось недопустимым. Frank Media опросил российские банки, чтобы узнать, как одеваются их сотрудники.

Роль коронавируса. Пандемия ускорила переход банкиров к более демократичному стилю одежды. Финансисты из Лондона и Нью-Йорка после локдаунов вернулись в офисы в smart casual, деловых костюмов стало заметно меньше, пишут Bloomberg и The New York Times. Еще до пандемии крупные американские банки стали ослаблять требования к одежде: например, JP Morgan и Goldman Sachs упростили дресс-код для тех, кто не контактирует с клиентами от лица банка. Строгий деловой стиль стал одним из вариантов формы одежды для работы в банке. Сотрудники могли также прийти в офис в стиле business casual и smart casual. Четкого определения для этих стилей нет, а рекомендации варьируются от компании к компании.

  • В business casual допускаются светлые тона костюмов и коричневая обувь. Классический пиджак можно заменить блейзером в тон брюк или юбки. Верхняя пуговица рубашки может быть расстегнута. Мужчины могут быть без галстука, а женщины – одеться в платье с неброским геометрическим рисунком.
  • В smart casual свободы больше: допустимы джинсы классического кроя, лоуферы и мокасины, неброские аксессуары, кардиганы. Мужчины могут заменить классические сорочки рубашками-поло, в том числе с коротким рукавом, женщины могут носить одежду чуть более ярких цветов.
  • Обычный casual – это городской стиль. Он допускает свободный крой и асимметрию одежды, нетрадиционную или заметную фурнитуру, удобную обувь. При выборе ткани возможны деним, хлопок, трикотаж, материалы с крупным рисунком.

Что носят в российских банках. Business casual и smart casual для бэк-офиса стали нормой во многих российских банках. До пандемии для всех сотрудников Газпромбанка был обязателен классический стиль одежды, по пятницам допускалась одежда более свободного стиля, если не запланированы встречи с клиентами. Теперь требования для тех, кто не работает во фронт-офисе и не участвует в переговорах от лица банка, стали менее формальными, рассказывает пресс-служба ГПБ. Таких сотрудников офиса, а также дистанционных работников банк не ограничивает по стилю в одежде. Главное требование – быть опрятным, аккуратным, элегантным и умеренным, добавляет пресс-служба. В офисе разрешена одежда с корпоративным мерчем.


Сотрудники Газпромбанка в одежде с корпоративным мерчем. Источник: пресс-служба Газпромбанка

Стиль smart casual сейчас разрешен в бэк-офисах Совкомбанка, Райффайзенбанка, Росбанка, банка «Зенит», сообщают их представители. В Альфа-банке, банке «Хоум Кредит» и «МТС банке» приветствуют демократичный стиль одежды с преобладанием smart casual и casual.

Некоторые банки отмечают, что не хотят препятствовать проявлению индивидуальности сотрудников. «Свобода самовыражения позволяет реализовывать свой потенциал, самые эффективные команды — это те, где сохраняется индивидуальность каждого участника», – поясняет директор по персоналу Росбанка Мария Мосина.

Что еще рассказали в банках:

  • В Альфа-банке сотрудники могут самовыражаться — красить волосы, надевать в офис любимые вещи и не прятать татуировки. «Это не влияет на работу: к безопасности данных и денег мы относимся максимально серьезно. Чтобы в офисе сотрудникам было так же комфортно, как дома, недавно мы предложили им самую удобную обувь на свете — кроксы. К ним мы сделали брендированные пины», – говорит директор по персоналу Альфа-банка Марат Исмагулов.
  • Сотрудники центрального офиса и кол-центров банка «Хоум кредит» могут приходить на работу в той одежде, которая им удобна. «Обычно это стиль casual. Выбор прически тоже оставляем за сотрудником бэк-офиса – дреды и цветные волосы вполне допустимы», – рассказывает начальник управления внутренних коммуникаций банка «Хоум кредит» Алина Удалова.

На удаленке требования к внешнему виду разнятся. «Мы рекомендуем приходить на Zoom-встречи в обычной офисной, а не домашней одежде – это помогает настроиться на рабочий лад», – говорит управляющий директор по работе с персоналом Райффайзенбанка Владимир Химаныч. Для сотрудников, которые перевелись на удаленный или гибридный формат работы и ведут переговоры онлайн, у Альфа-банка практически нет никаких рекомендаций: достаточно выглядеть опрятно, говорит Исмагулов.


Сотрудники банка «Хоум Кредит» в зоне отдыха. Источник: пресс-служба банка «Хоум Кредит»

Во фронт-офисах банков дресс-код по-прежнему актуален: для сотрудников обязательна униформа, бейдж, корпоративная символика и аксессуары, говорят опрошенные Frank Media банки. Для людей имеет значение опрятный и деловой внешний вид менеджера: пока существует офлайн-обслуживание и есть запрос клиента, свобода в выборе одежды для фронт-офиса будет ограничена, считает руководитель департамента корпоративных ценностей Совкомбанка Надия Имаметдинова. Но некоторые банки сделали для фронт-офиса послабления. «Мы не требуем от сотрудниц Альфа-банка носить обувь на каблуках. Они могут выбрать удобную обувь, например, кроссовки. Это правило действует не только в офисах, но и в отделениях банка», – подчеркивает Исмагулов.

Как одеваются топ-менеджеры. Стиль и образ первых лиц банков не регламентированы отдельными правилами, но обычно у них больше свободы в выборе стиля, говорят опрошенные Frank Media банки.

  • Топ-менеджеры Совкомбанка, по словам Имаметдиновой, «самостоятельно подбирают образы для публичных выступлений, а некоторые из них пользуются услугами персональных стилистов».
  • Руководство «МТС банка» в штаб-квартире придерживается неформального стиля одежды, например, с удовольствием носит свитшоты-мерчи, на которых изображены корпоративные ценности, говорит представитель банка.
  • Стиль и образ первых лиц Газпромбанка зависят от цели и площадки их выступления. «Например, на внутренних корпоративных деловых мероприятиях руководители и первые лица в том числе надевают одежду с символикой бренда», – сообщает пресс-служба.
  • Сейчас в джинсах и толстовках ходит даже топ-менеджмент, у Райффайзенбанка также есть брендированные вещи с логотипами или специальным дизайном от разных команд, говорит Химаныч из Райффайзенбанка.

Самые медийные банкиры в последние годы часто экспериментируют с образом. Например, Олег Тиньков красил волосы в розовый цвет в честь победы велогонщика команды «Tinkoff-Saxo» на гонке Giro d’Italia. Герман Греф открывал «СберКонф 2020» в белых кроссовках и синей рубашке поло. А главный управляющий директор Альфа-банка Владимир Верхошинский сам является амбассадором бренда банка и на публичных мероприятиях появляется в красных носках.

Почему банки меняют правила. Во время пандемии произошел приток «цифровых кадров» в банки, особенно среди молодежи, которая считает пиджак и галстук старомодной одеждой. «По нашим наблюдениям, IT-сотрудники не любят строгий дресс-код и даже на собеседованиях задают вопрос, а придется ли ходить в костюме», — отмечает представитель Газпромбанка. Удалова из «Хоум кредит» полагает, что демократизации внешнего вида финансиста способствует пример крупнейших мировых IT-компаний, таких как Google, Amazon, Facebook. «Они создают в своих офисах свободную и максимально комфортную атмосферу для работы и взаимодействия сотрудников, не предполагающей дресс-кода», – добавляет она.

В такой же среде хотят работать и российские IT-специалисты. В «МТС банке» 50% сотрудников головного офиса – это IT-специалисты, говорит представитель банка. «Мы понимаем, что для создания первоклассных IT-продуктов большое значение имеют условия работы команд разработчиков. В первую очередь, это демократичная корпоративная культура, которая предполагает, в том числе, и комфортность офисной одежды», – поясняет он. Исмагулов из Альфа-банка добавляет, что для современных технологичных банков «серьезный» вид сотрудников совсем не важен».

Подпишитесь на наш телеграм-канал @frank_media , чтобы оперативно получать данные о ситуации в банках и экономике. Не пропустите, когда начнется!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: