Как отключить онлайн покупки втб

Обновлено: 23.04.2024

Так клиенту сообщают о том, что сервис не является кредитором, не занимается выдачей займов, а только помогает клиенту подобрать кредитное предложение. Также дается информация о платности пользования сервисом. Только вот сведения эти остаются незаметными.

Каждый сервис предлагает отписаться от подбора займов своим методом. Кто-то применяет только один вариант, кто-то — все сразу.

Как отписаться от всех платных подписок займов

система сразу списывает плату за подбор займов. Обычно это 300-400 рублей в зависимости от тарифов конкретного сервиса.
далее с клиентской карточки начинают регулярно снимать еще по 300-400 рублей за оказание какой-то услуги. Обычно это рекламная рассылка или составление кредитного рейтинга путем скоринговой оценки.

Другой важный момент согласие клиента с публичной офертой.

Расчет взят на невнимательность. Люди, которым нужен срочный займ, не особо вникают в условия кредитования, не читают важную информацию. Они хотят получить деньги как можно быстрее и действуют в спешке.

Как отписаться от рассылок займов в разных сервисах

Отписаться от всех подписок и займов с карты можно дистанционно. Но все же рекомендуем при этом обязательно обнулить баланс карточки, а лучше вообще выполнить ее перевыпуск. Дело в том, что данные вашего платежного средства попали в третьи руки, которые нельзя назвать надежными. Лучше обезопасить себя и обратиться в банк за заменой карты. Как заемщик попадает на удочку платного сервиса

На деле же посредники не оказывают кредитных услуг, они только обещают помочь человеку найти подходящего кредитора и получить онлайн-займ. В итоге кредитование проходит так:

Есть еще один довольно важный момент. Прежде чем отписаться от всех платных займов, посмотрите в оферту на условия расторжения договора. Обычно сервисы пишут, что расторжение проводится через 5-15 дней после поступления заявления. Соответственно, если на эти дни выпадает дата очередной оплаты за услуги, деньги будут сняты. Чтобы этого не произошло, обнулите баланс карточки.

Как работают посреднические сервисы

Прежде чем отписаться от всех платных займов, посмотрите в оферту на условия расторжения договора. Комментарии: 448

Чтобы прекратить списания, нужно отписаться от всех платных услуг и займов как можно оперативнее. Некоторые посредники берут плату буквально каждый день, в итоге можно потерять весомую сумму.

Как Отключить платные подписки с банковской карты — частый вопрос, причем вариантов подписок много и карт, разумеется, не мало. Будем разбираться.

Автоматические услуги зачастую существенно облегчают жизнь. Например, такие как проверка баланса карты, Мобильный банк, выписки помогают нам быть всегда в курсе того, что происходит с банковской картой. Но иногда у держателя карты возникает потребность отключить подобные сервисы. Вот несколько на то причин:

Как Отключить платные подписки с банковской карты на услуги банка, в приложениях, на айфоне и т

В приложении или Интернет — банке находим раздел «Мои платежи» — «Управление услугами», затем выбираем услугу, которую нам необходимо отключить. Совершаем переход в «Операции» и там нажимаем «Отключить».
Вставляем карту, набираем ПИН-код, находим раздел с автоплатежами или управлением картой (услугами), указываем мобильного оператора, к которому привязана карта и выбираем опцию «Отключить платеж».

Как Отключить платные подписки с банковской карты частый вопрос, причем вариантов подписок много и карт, разумеется, не мало.

вас ввели в заблуждение и навязали ненужную «услугу»;
неактуальность информации по платежам уже совершенным;
неиспользование данной карты для получения заработной платы;
смена мобильного номера и т. д.

Если нет необходимости в услуге, то ее можно с легкостью отключить. Первый способ и самый распространенный — Личный кабинет. Приведем пример на карте Сбербанка.

В приложении или Интернет — банке находим раздел «Платежи» — «Автоплатежи и автопереводы», затем выбираем услугу, которую нам необходимо отключить.

услуги зачастую существенно облегчают жизнь.

Чтобы посмотреть, изменить или отменить действующие подписки на Айфоне или Айпаде:

Снимают деньги за подписки на кредиты и займы? Как отписаться

Насторожить должна необходимость привязка личной банковской карты при регистрации на сервисе. Все платежи будут проходить автоматически и не потребуют подтверждения, поскольку в момент привязки банковской карты и ввода кода из SMS, разрешение на снятие средств сервису уже дано.

баланс ниже 59 руб., нужно его пополнить, сервис восстановится;
более 90 суток не было проведено операций по счету;
карточка заблокирована, например, из-за выявленных нарушений.

СМС информирование банка ВТБ: как отключить услугу

Классический метод отключения, подходящий для людей, которые не хотят разбираться в тонкостях работы банкоматов и личного кабинета – обратиться в отделение банка. Специалисту достаточно предъявить паспорт, желательно, но необязательно иметь карту. Сотрудник ВТБ предложит:

Вставить карту и указать ПИН.
В меню перейти в раздел «Управление картой и SMS».
Кликнуть по услуге оповещений.
Нажать кнопку «Отключить» для деактивации.

Как сразу отписаться от всех займов: отмена платной подписки, способы возврата денег

Зачастую человек уже даже не помнит, где он авторизовался для получения займов. Для того чтобы узнать владельца кредитного сервиса, можно посмотреть все данные в самом низу страницы сайта брокера.
Если клиент не дает прав брокеру, он не сможет списать средства с его карты. Если деньги были списаны, это означает, что клиент дал свое согласие брокеру, пусть даже сам того не подозревая. Согласие можно дать, просто поставив галочку под следующими условиями:

1. «Базовый» — бесплатно. Ограниченный объём уведомлений, не по всем операциям.

2. «Карты+» — 59 рублей в месяц. Уведомления по всем операциям.

Вроде 59 рублей недорого, но в год это 708 рублей

В октябре 2020 года, открыл счета в ВТБ, всё изучил, и сразу подключил «Базовый». Мне не нужны расширенные уведомления, и я не хочу тратить 708 рублей в год. Вроде всё просто. И тут началось.

Через какое-то время, начинают приходить уведомления, которые приходить не должны. Проверяю пакет — «Карты+». Обращаюсь к оператору, отключают, проверяют, списаний за пакет не было. Ну ладно.

Через месяц история повторяется.

Причем платный пакет каждый раз подключается не только без моего одобрения, а даже без уведомления.

В феврале в очередной раз заметил несанкционированное подключение. Пакет опять отключили, написал обращение за N CR-7696258

19 марта пришел ответ, суть ответа кратко:

1. Пакет подключается автоматически, согласно правил оказания услуги.

2. Чтобы отключить пакет, нужно воспользоваться web-версией интернет-банка.

Нормально да? Банк может придумать какую-то платную услугу, в своих там правилах её оказания прописать что она подключается автоматом, и начать доить невнимательных граждан .

Ну думаю, ладно. Сейчас отключу в web-версии и всё. Баста.

Но не тут-то было, сегодня 30.04.2021 получаю очередное СМС-уведомление из банка об операции. Захожу проверить пакет и оп-па «Карты+» .

Не ну вообще. Не знаю, как это назвать. За полгода обслуживания в банке, я отключал этот пакет 5(!) раз, делал это разными способами, писал официальные обращения — всем до лампочки.

Сегодня составил очередное обращение CR-7853766, а также сейчас пойду жаловаться на сайт центробанка, может регулятор их образумит.

Здравствуйте! Ваше обращение сейчас находится в работе профильных специалистов Банка. Обязательно разберёмся. О результатах проведенной работы Вас проинформируют.

И вы туда же! Скоро уже вся страна про VC узнает, что здесь самый эффективный канал решения проблем с банками, страховыми компаниями и продавцами некачественной шаурмы.

Здравствуйте! К чему эти отговорки?
Пишите прямо:
Да мы в курсе проблемы. Мы сами создали этот способ отъема денег и имеем неплохой профит. Конечно, есть некоторые недовольные, они возмущаются но всё равно платят. Издержки по репутации для нас не страшны на фоне дополнительной прибыли. А с юридической стороны у нас всё прикрыто - правилами мы вертим как хотим.
Хорошего Вам дня, Ваш ВТБ!

в вашем мобильном приложении при переводе по номеру телефона, невозможно его ввести - выскакивает автозаполнение случайными цифрами. Андроид. Очень раздражает.

Вот это оперативность. 😂 А всего то стоило топикстартеру Центробанк упомянуть.
Уважаемый представитель банка ВТБ, может быть проясните ситуацию с вашим мобильным приложением под андроид? Все счета таки перепутаны и это уже малость напрягает.

Комментарий удален модератором

Не забудьте еще разобраться с очередями в своих филиалах. А то как бы 2021 год. А ваш начальник Пу говорил что 90 давно закончились. Но захожу в ваш банк и вижу длинные очереди как за колбасой в 90.

В продолжение истории:
Вот ответ банка. По сути отписка.

Вопрос в том, что я не являюсь и никогда не являлся клиентом ЗП проекта ВТБ. Правда мне на карту приходят соц. компенсации за детские сады и коммунальные платежи, но это не зарплата.
Счета и карты я открывал в ВТБ самостоятельно, никаких "работодателей" не существует.

Написал в чате просьбу возобновить разбор претензии.

Вот тебе сложно за смски заплатить? Тебе 59 рублей, а миллион клиентов (лохов) принесут банку 59 лямов. Ну не прекрасно ли?

Да если бы после 1-го отключения история не повторялась - и вопросов бы не было. Пусть мильон лохов платят, а ВТБ богатеет, мне то что :-)

Комментарий удален модератором

То что банк, так делает конечно хреново, но 708 руб за год, это вообще копейки.

оплатите их ТС, ноу проблем) копейки же

Как всё же иногда полезен Интернет. Прочёл статью, вспомнил что на Сбере, которым пользуюсь только для оплаты коммуналки, каждый месяц списывается 60 рублей за уведомления, зашёл в приложение и отключил. Мелочь, а приятно.

Присоединяюсь к жалобе! Отключить это навсегда невозможно на мультикарте.

У меня мультикарта и этого пакета никогда не было подкьючено. Что я делаю не так?

Так эта услуга бесплатная была по мультикарте. Только со след месяца она станет платной, вроде. Мне пришло уведомление, где написано как и где (в веб-версии) ее отключить, я отключил, пока обратно не подключилась)

Таки аналогично, мультикарта уже несколько лет, такой проблемы не наблюдается. Возможно, причина в зарплатном проекте.

На втб уже лет 6. В первый раз слышу о такой ситуации

Теле2 так же делает, перешел с них на тинь мобайл

Камон ребят, ВТБ

Здравствуйте! Тебе что, жалко 59 рублей? Крохобор. Подавись ими. С уважением, Банк ВТБ

Только что занимался этим бредом. Можно отключить через операциониста, она переведёт на пакет базовый поставит галочку у себя, только тогда они не будут постоянно подключать пакет +. А если потребуется пакет + то через банкомат или приложение обратно можно подключить.

Я отключил пакет через сайт. Но тоже возмущен тем что это стало вдруг платным. Раньше нравилась мультикарта именно этим что все обслуживание бесплатно и кэшбэк был. Теперь кэшбэка нет только баллы, и вот еще и смс информирование стало платным.

Ну так это ж ВТБ.
В рот ТеБя

а Тиньк тогда как?

У меня такая же история по кредитке Тинькофф, скоро 1-е число опять спишут за смс информирование и ещё проценты на эту сумму. И опять мне придётся писать и опять они будут разбираться, и опять будут прощать мне «мои» ошибки, короче бизнес должен приносить прибыль, а на мне они пока не зарабатывают?)

Мы не подключаем услуги без ведома клиента. Подскажете в лс ФИО и дату рождения? Разберемся в ситуации предметно.

Полноценные PUSH, куда входят уведомления о транзакциях, покупках, переводах и тд, у ВТБ платные, которые как раз входят в пакет «Карты+».

Спасибо за статью, пошёл у себя проверять!

Ну вам же сказали что "пакет подключается автоматически согласно правил оказания услуги" - что в этих словах не понятно? То чо вы отключите его вручную или через сотрудников не отменит этих правил. Он все так же будет подключяться автоматом.

Была схожая проблема.
Эта хрень включается когда шаришься в настройках.

Это что, у меня как выяснилось там счёт открыт, хотя я закрывал его пару лет назад.

Мне ВТБ никогда ничего не подключал. Но я не бизнесмен. У бизнеса большие риски во всём

Не зарплатник. Стопудово.

У ВТБ свой путь: бесплатно приходит только смска про зачисление зарплаты, всё остальное за подписку

А у меня мультикарта, если оборот больше 5000 р(покупки), то за смс не снимают. Мне их и не надо, у меня push уведомления.

Проверьте без карта + пуши тоже не приходят. По крайней мере у меня перестали. То есть баланс в приложении вижу, а поступления и списания - нет. Наверно вообще от них откажусь :( есть халва и карта точки, есть еще сбер.

Это же незаконное подключение платных услуг. Нарушение статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».Санкция - административная ответственность в виде штрафа. Смело можно писать жалобу в Роспотребнадзор.

Была похожая проблема с студенческой картой Газпром Банка. Никаких уведомлений не получал, потому что не пользовался ей, а потом обнаружил такие же списания. Два раза в приложении отключал, потом ещё через оператора. И они самым наглым образом снова мне включили когда пришла очередная стипендия. Оперативно списали сразу после зачисления. Тут я не стерпел и написал претензию и потребовал вернуть все деньги которые списывались, так как услуга не оказывалась и я не подключал ее, в договоре не нашел согласия на подключения и указал это тоже. В итоге "Компания решила проявить снисходительность и вернуть ваши средства, впредь стоит быть внимательнее". Прочитав это в голове пронеслась мемная фраза: "Понятно вам б****, у**ы". Спасибо за великое снисхождение, счастлив что кончаю обучение и закрываю карту

С такой же проблемой столкнулась в ВТБ. Это просто воровство. Причем чтобы отключить эту опцию Карты+, нужно в банк идти! Втб вы явно о@уели, мало того, что без согласия подключаете @уету всякую еще и идти я должна в банк чтобы ее отключить.

Мне на мое обращение по схожей ситуации с Вами даже ответ дать не смогли.Я закрыла счет в итоге.Потому что мне неинтересно каждый божий день проверять что они за меня подключили.

Ха, у меня тоже самое! Разводилки картонные 😎

Да, я тоже был крайне удивлён такому беспардонному поведению банкстеров. Причём, сделали они это параллельно со сбербанком. Подтверждаю, что ВТБ не отключил услугу по требованию. Продолжают дербанить.

А если на карте "О" - насчитают долг, подключат кредит и передадут приставам?

Ну а чо нет? - Технический "овердрафт" и впиред.

В продолжение истории:
Вот ответ банка. По сути отписка.

"Уважаемый ***! В ответ на обращение в ВТБ (ПАО) (далее – Банк) приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что, поскольку карта выпущена в рамках зарплатного проекта, продления услуги оповещения происходит автоматически, в соответствии с заключенным между Банком и Вашей зарплатной организацией Договором. Отключить услугу возможно лишь при расторжении Договора комплексного обслуживания. Для уточнения причин подключения пакета нотификаций в рамках зарплатного проекта необходимо обращаться к Вашему работодателю. Ещё раз приносим Вам искрение извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)."

Написал в чате просьбу возобновить разбор претензии

У меня вдруг подключили пакет Карта+ за 59 рублей. Значит банк втихую зарабатывает на клиентах путем обмана

Сижу на втб уже 4 года, ипотека тоже в нем, ни че он не взымвает и не взымал читайте условия сначала, а потом карту берите, как глупые… зарплатную делаешь и все бесплатно😁 или же от 10т в месяц операций по карте, вы читать научитесь условия , а то ток писать научились, на Сбербанк посмотрите, там подписки предлагают на бесплатные переводы🤣

У меня тоже ипотека и кредитка . Читал условия , были шикарные для ипотечников.
Но условия менялись несколько раз - и ни разу не предупреждали . Архивные тарифы вы не найдёте и они возможно не обновляются ( Я попал на комиссию (около 2000₽) - вернули только после отзыва на банка.ру. Их аргумент был в том, что на сайте мы указали изменения, а по условиям договора это достаточно . Последние изменения - октябрь 2019, кэшбек понизили с 4 до 3 %.

Я когда в ВТБ брал ипотеку несколько лет назад, то мне убедительно сказали, что без мультикарты ипотеку мне выдать никак не могут(!). Стоимость обслуживания мультикарты - 250 рублей в месяц. Но если тратить в магазинах по 5000+ рублей с карты в месяц (при этом только живьём, онлайн-покупки в зачёт не идут), то обслуживание и смс-информирование бесплатно. В конце прошлого года пришло уведомление, что смс станут платными, как и пуши (эти они тоже через сторонние гейты за плату отправляют?). Ок, отключил всё нафиг, включил информирование о списаниях по е-мылу. Информирование очень куцее, но пока вроде бесплатно. И это не считая того, что банк "забыл" пару раз учесть мою страховку, тем самым нагрев меня на процентах. А когда я потребовал пересчитать процент и вернуть переплату, то обвинили меня в нарушении условий договора - якобы я не своевременно им предоставил нужную информацию. Ситуация разрулилась только после жалобы на банки.ру. Вот это крохоборство, граничащее с мошенничеством, сильно напрягает. Сейчас подумываю перевести ипотеку в Сбер. Изучаю условия.

Я ИП у меня нет зарплаты.

Это всё не самое гнилое в ВТБ. Банк абсолютно не занимается защитой средств клиентов. Так называемый "Накопительный счёт" абсолютно никак не защищён, т.к. с него как с любого другого счёта ( по номеру) можно переводить деньги куда и кому угодно. Чем с успехом пользуются мошейники. В том же Сбербанке ,чтобы провести операции по переводу ,необходимо зачислить средства на карту. Поэтому заблокировав карты можно обеспечить хоть какую-то защиту средств. Еще одно гнилое место ВТБ это система быстрых переводов, которые они выдают за своё достоинство. Мало кто заглядывает в закладку лимиты переводов, а там автоматически установлен лимит 300тысяч рублей. Поэтому добавив первый пункт к второму получаем подарок для мошейников минимум в 300 тысяч рублей. Моя мысль такая: хорошенько подумайте стоит хранить деньги в ВТБ. Я даже зарплату им не доверю. Всё о чём я написал легко проверить в личном кабинете.

Способы отключения СМС оповещения
Сколько стоит услуга СМС-оповещения от ВТБ
Почему функция отключилась сама
Как подключить СМС-оповещение от ВТБ банка

Пакет СМС-уведомлений автоматически подключается в момент оформления карточного продукта. Но при желании владелец карточного счета может принять решение и отключить СМС оповещение ВТБ, воспользовавшись любым удобным способом деактивации. Речь, о которых пойдет в статье.

Способы отключения СМС оповещения

В зависимости от обстоятельств каждый из существующих способов отключения услуги оповещения имеет свои преимущества:

дистанционные позволяют сэкономить время;
локальные - отличаются простой и исключают необходимость подключения к сети.

Через Интернет

Инструкция деактивации через личный кабинет ВТБ-Онлайн выглядит следующим образом:

Вводите в качестве логина: уникальный идентификатор клиента, двенадцатизначный индивидуальный номер банковской карты.
Вводите для логина действующий пароль.

Заходите в меню “Профиль и Пакет услуг”
Выбираете пункт “SMS и E-mail оповещения”.

Находите подключенный пакет.
Выбираете абонентский номер, предназначенный для доставки уведомлений.
Заходите в базу настроек и отключаете рассылку уведомлений, убирая отметки в виде “галочки”.
Убеждаетесь, что индикатор поменял окраску с зеленой на красную.

Следует учитывать, что отключение необходимо произвести по всем номерам телефонов, привязанных к сервису.

Через мобильное приложение ВТБ

Клиенты банка ВТБ оценили возможности мобильного приложения “Smart SMS”, позволяющего:

получать уведомления в виде информативных чеков;
определять место совершения платежной операции;
категоризировать собственные расходы;
вести контроль покупок с использованием наличных.

Приложение доступно к бесплатной установке как на iPhone, так и на Android через магазины приложений:

Итак, чтобы отключить доставку СМС-чеков через мобильное приложение, потребуется:

В отделении ВТБ

Процедура не вызовет сложностей:

Заходите в офис.
Получаете талон электронной очереди в терминале, выбрав цель визита (самостоятельно или воспользовавшись помощью консультанта).
Дожидаетесь приглашения к операционному окну.
Предъявляете паспорт, и высказываете желание отключить СМС-информирование.

Операционист предложит заменить тариф или подключить сервис бесплатных push-уведомлений.

Найти точный адрес близлежащего отделения можно, воспользовавшись информацией раздела “Отделения и банкоматы” официального сайта ВТБ.

Сколько стоит услуга СМС-оповещения от ВТБ

Услуга СМС оповещения предлагается в рамках двух тарифов:

“Базового”, уведомляющего бесплатно о некоторых событиях, в числе которых: зачисление на счет заработной платы, окончание срока действия карты, информация по овердрафту;
“Карты+”, стоимостью 59 рублей в месяц, уведомляющего обо всех движениях по карте.

Плата за услугу списывается авансовым платежом сразу за целый месяц использования и не зависит от количества СМС.

Почему функция отключилась сама

Если задержка платежа будет длиться более 90 дней, то услуга автоматически будет деактивирована. Для активации потребуется не только внести деньги на счет, но и заново подключить услугу.

А также сервис будет некорректно функционировать при длительном нахождении клиента вне зоны доступа сети.

Как подключить СМС-оповещение от ВТБ банка

через учетную запись в системе интернет-банкинга вне зависимости от времени и места нахождения пользователя;

в офисе отделения банка, согласно графику его работы, обязательно имея при себе паспорт;
посредством программного обеспечения “Смарт SMS”, установленного на смартфон или айфон;
через банкомат с помощью пластиковой карточки.

Прежде чем избавиться от функции СМС-информирования, следует учесть, что она повышает безопасность использования карточки и позволяет контролировать расходы, особенно в интернете и при нахождении за границей.

Одной из характерных особенностей мультикарты от ВТБ выступает универсальность. Она заключается в предоставляемой клиенту финансовой организации возможности самостоятельно определить выгоды от использования пластика. Для этого достаточно выбрать и подключить бонусные опции мультикарты ВТБ, отвечающие запросам и потребностям владельца.

Что такое опции мультикарты от ВТБ
Условия и тарифы обслуживания
Как подключить опцию мультикарты ВТБ
Типы опций мультикарты
Как изменить опцию
1. Через горячую линию
2. Через ВТБ-Онлайн
Что такое опции мультикарты от ВТБ

Бонусные опции представляет собой различные виды вознаграждения, которые получает владелец мультикарты ВТБ в процессе ее практического использования для оплаты разнообразных покупок и услуг. Наличие нескольких (на данный момент – семи) вариантов начисления бонусов предоставляет клиентам банка отличную и весьма выгодную возможность использовать преимущества карточки максимальным образом.

Дополнительный плюс – изменение вида подключенной опции перед началом любого месяца, что при грамотном применении еще сильнее увеличивает получаемое владельцем пластика вознаграждение. Накопленные таким образом баллы могут потрачены на совершение очередных покупок.

Примерами стандартных опций мультикарты от ВТБ выступают:
- кэшбэк на покупки определенной направленности;
- уменьшение процентной ставки при оформлении кредита в банке;
- увеличение доходности при открытии накопительного счета, вклада или депозита;
- начисление процентов на средства, размещенные на балансе мультикарты.
Условия и тарифы обслуживания

В настоящее время банк предлагает клиентам оформление трех разновидностей мультикарты: дебетовой, кредитной и зарплатной. Большая часть условий и тарифов их обслуживания совпадают, а различия касаются, главным образом, возможностей пользования заемными средствами банка применительно к кредитке. Все карточки предоставляют возможность выбрать категорию вознаграждения и ежемесячно изменять подключенную бонусную опцию.

К числу наиболее важных особенностей дебетовой и зарплатной мультикарты от ВТБ необходимо отнести:
- три доступных валюты пластика, включая не только российские рубли, но и доллары США, а также евро;
- отсутствие комиссии при обналичивании средств с использованием банкоматов ВТБ;
- начисление остатка по карточке в размере до 9%.
Характерными чертами кредитной мультикарты, предлагаемой ВТБ, следует считать:
- длительный льготный период кредитования, составляющий 101 день;
- сравнительно невысокая ставка за пользование заемными средствами банка (от 16% годовых);
- серьезный кредитный лимит, составляющий до 1 млн. руб.;
- возможность снятия наличных средств в первую неделю после оформления пластика без процентов в пределах кредитного лимита и суточных ограничений на подобные операции.
Как подключить опцию мультикарты ВТБ

Подключение одной из семи доступных бонусных опций осуществляется при оформлении и активации карты. Для этого используются стандартные в подобных ситуациях способы:
- функционал личного кабинета ВТБ-Онлайн или мобильного приложения;
- обращение к сотруднику ВТБ, оформлявшему или выдавшему мультикарту;
- сервис колл-центра банка, работающий в круглосуточном режиме;
В случае подключения карточки в отделении ВТБ за выполнение операции взимается плата в размере 250 руб. При выполнении условий бесплатного обслуживания мультикарты, средства возвращаются на счет клиента в следующем месяце.

Типы опций мультикарты

Как уже было отмечено выше, на сегодняшний день ВТБ предлагает выбор любой из 7 бонусных опций. Описание каждой из них приводится в таблице.

Название бонусной опции

Особенности совершаемых клиентом действий

Величина кэшбэка или бонуса

Оплата с баланса карты услуг АЗС и платных парковок

Оплата с карты услуг заведений общественного питания, покупка билетов в кино и театры

Любые покупки, сделанные с использованием мультикарты

Начисление дополнительного процента по вкладам и накопительным счетам, который добавляется к базовой ставке

Снижение процентной ставки по кредиту в зависимости от его вида

Узнать подробные условия любой бонусной опции достаточно просто. Для этого необходимо выбрать ее на странице с описанием кредитной или дебетовой мультикарты, после чего соответствующая информация выводится на экран монитора в наглядном и доступном формате.

Для большинства бонусных опций размер вознаграждения зависит от суммы ежемесячных покупок, совершенных с помощью мультикарты. Например, при приобретении услуг АЗС и парковок на 5-15 тыс. руб., кэшбэк составит 2%. Если объем покупок превысит 75 тыс. руб./мес., владелец мультикарты получает максимальный бонус в размере 10%.

Несколько иная схема расчета предусмотрена для последней из разработанных ВТБ бонусных опций под названием «Заемщик». Уменьшение ставки по кредиту зависит от его вида и составляет:
- до 10% для кредитных карт;
- до 3% для кредитов наличными;
- до 0,60% для ипотеки.
Как изменить опцию

Правила обслуживания мультикарты ВТБ любого типа предусматривают возможность раз в месяц бесплатно сменить подключенную бонусную опцию. Для этого используются два способа – звонок на горячую линию колл-центра или применение функционала личного кабинета сервиса дистанционного обслуживания ВТБ-Онлайн.

Через горячую линию

Для изменения используемой бонусной опции при помощи звонка в колл-центр требуется набрать бесплатный номер горячей линии, работающей для клиентов ВТБ в круглосуточном режиме – 8 800 100 24 24. Дождавшись ответа оператора, необходимо следовать его указаниям, что позволит быстро и без проблем решить поставленную задачу. Для идентификации клиента потребуется использовать кодовое слово или данные мультикарты.

Через ВТБ-Онлайн

Порядок действий, позволяющий изменить подключенную к мультикарте бонусную опцию с помощью возможностей мобильного приложения или ВТБ-Онлайн, выглядит следующим образом:

Аналогичные действия выполняются и в мобильном приложении ВТБ. Единственное отличие состоит в несколько иных названиях отдельных пунктов и разделов меню.

Как отключить опцию

Возможность дистанционного отключения бонусных опций в настоящее время правилами работы ВТБ не предусмотрена. Поэтому для осуществления подобной операции владелец мультикарты должен лично посетить один из офисов финансовой организации, в котором происходило оформление пластика.

Далее необходимо обратиться к свободному специалисту банка, подтвердить собственную личность предъявлением паспорта, а затем на выданном бланке написать заявление и желании перейти на базовый тариф и пакет получаемых услуг.

Достаточно очевидно, что подобная услуга не пользуется спросом у клиентов, совершающих с помощью мультикарты ежемесячные покупки на сумму свыше 5 тыс. руб., что позволяет получать бесплатное обслуживание пластика. Если дебетовая карточка используется время от времени и указанное условие не выполняется, стоимость обслуживания составляет 249 руб. В этом случае вполне логично задуматься об отключении любых опций и вполне возможном отказе от карты.

Преимущества и недостатки бонусной программы

Популярность мультикарты ВТБ наглядно демонстрирует, что предоставляемые ее владельцам бонусы интересны и выгодны потенциальным клиентам банка. К числу наиболее весомых и привлекательных достоинств пластика следует отнести такие:
- несколько вариантов карточек с разным функционалом – дебетовая, кредитная и зарплатная;
- разнообразие предлагаемых бонусных опций в сочетании с бесплатным изменением типа вознаграждения. Это позволяет увеличить эффективность использования возможностей мультикарты;
- наличие опции с универсальным кэшбэком, гарантирующей возврат определенной суммы на баланс карты;
- постоянное совершенствование банковского продукта и его развитие в сторону увеличения бонусов и льгот для клиентов ВТБ;
- бесплатное обслуживание мультикарты при условии выполнения вполне реального требования – ежемесячных покупок на сумму от 5 тыс. руб.;
- продвинутые и многофункциональные сервисы дистанционного обслуживания, предлагаемые обладателям мультикарты в виде мобильного приложения и ВТБ-Онлайн.
Основными недостатками мультикарты ВТБ вполне заслуженно считаются такие:
1. Функционал услуги
2. Стоимость информирования
3. Как подключить СМС-оповещение ВТБ
  1. В интернет-банке
  2. Через банкомат
  3. По телефону поддержки
  4. В отделении ВТБ
  Функционал услуги
  
  СМС и Push – информирования предоставляют возможность круглосуточного контроля за счетом, изменением баланса, получения дополнительных сведений.
  
  Какая информация будет доступна при подключении услуги:
  
  Подключить СМС или Push-уведомления можно на любую дебетовую и кредитную карту, к любым открытым в банке счетам, например, к депозитному, текущему, расcчетному. Услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям.
  
  Для подключения уведомлений клиент должен выбрать любой из предлагаемых пакетов оповещений:
  - «Базовый».В нем главным является оповещение о поступлении на счет заработной платы и еще 6 основных событий;
  - «Карты+».Оповещения о поступлении и списании денежных средств, об оплате покупок по карте, начислении процентов по депозиту, операциях, проведенных с помощью интернет-банкинга компании и т. д., всего 20 событий.
  Для оперативного информирования, сведения по финансовым операциям доставляются клиенту в режиме онлайн при подключении любого пакета.
  
  Стоимость информирования
  
  Push-уведомления не зависимо от используемого пакета являются бесплатными. Даже, если пользователь находится вне зоны интернет, оповещение придет в виде смс, оно также будет для клиента полностью бесплатным.
  
  Услуга смс-оповещений является платной или бесплатно, в зависимости от используемого пакета:
  - Пользование «Базовым» пакетом является бесплатным;
  - При подключении «Карты+», клиент ежемесячно уплачивает 59 руб. Деньги будут списаны автоматически. Если средств на счете недостаточно для оплаты комиссии, смс-оповещения приходить не будут, пока долг не погасится.
  Как подключить СМС-оповещение ВТБ
  
  Обычно смс-оповещения подключаются автоматически при оформлении карты. Если этого не произошло, можно это сделать самостоятельно воспользовавшись следующими способами: с помощью онлайн-банкинга кредитной компании, в банкомате ВТБ, по телефону поддержки или в любом отделении банка.
  
  В приложении Телебанк (VTB онлайн)
  
  На мобильном устройстве можно посмотреть наличие подключенного пакета услуг. Для этого сначала необходимо установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн. Это можно сделать с сайта банка на странице входа в ВТБ-Онлайн:
  
  Скачивание программ возможно напрямую через магазины приложений App Store и Google Play. В поисковой строке вводится «ВТБ-Онлайн» и выбирается официальная версия от банка.
  
  После установки приложения нужно сделать следующее:
  - Открыть программу;
  - Войти в меню «Настройки»;
  - Выбрать раздел «Уведомления от банка»;
  - Открыть «СМС-уведомления»;
  - Посмотреть подключенные пакеты.
  Управлять пакетами SMS из мобильного банка невозможно. Для этого потребуется открыть интернет-банк компании или обратиться в любой офис банка.
  
  В интернет-банке
  
  Порядок действий в интернет-банке:
  - Открыть личный кабинет, введя номер карты и пароль:
  Через банкомат
  
  Чтобы подключить услугу через устройство самообслуживания, потребуется карта банка.
  - После помещения карточки в устройство вводится ПИН-код для открытия доступа;
  - Во вкладке «Платежи» выбирается «СМС-оповещения»;
  - Вводится актуальный номер телефона, на который будут приходить оповещения;
  - Операция подтверждается через полученный код.
  По телефону поддержки
  
  SMS и Push-уведомления на телефон пользователя можно подключить, обратившись в телефонную группу поддержки. Служба работает круглосуточно, поэтому подключение услуги возможно в любое время.
  
  Подключение услуги будет доступно после прохождения клиентом процедуры идентификации.
  
  В отделении ВТБ
  
  При наличии сложностей с подключением/отключением услуг самостоятельно, клиенты могут обратиться в офис за консультацией. В офисе заполняется заявление установленного образца и сотрудник банка сам подключает услугу и дает подробную консультацию об условиях пользования.
  
  Как отключить СМС-информирование
  
  Отключается услуга теми же способами, что и подключается:
  - В интернет-банке потребуется убрать галочку, поставленную после введения номера телефона, при подключении;
  - В любом устройстве самообслуживания услуга отключается при нажатии в разделе «СМС-информирование» соответствующей кнопки;
  - Можно позвонить в группу поддержки и с их помощью произвести отключение услуги или обратиться к сотруднику банка в офисе.
  При наличии задолженности за услугу, длительностью более 3 месяцев, она отключается. В дальнейшем, чтобы снова подключить информирование потребуется сначала погасить долг.
  
  Что делать, если СМС не приходят
  
  Если пользователю не приходят смс об операциях, причины могут быть следующие:
  
  При не поступлении системных уведомлений, необходимо сделать следующее:
  
  Автор статьи
  
  Куприянов Денис Юрьевич
  
  Юрист частного права
  
  Страница автора
  
  Читайте также:

Как отключить онлайн покупки втб

Как отписаться от всех платных подписок займов

Как отписаться от рассылок займов в разных сервисах

Как работают посреднические сервисы

Как Отключить платные подписки с банковской карты на услуги банка, в приложениях, на айфоне и т

Снимают деньги за подписки на кредиты и займы? Как отписаться

СМС информирование банка ВТБ: как отключить услугу

Как сразу отписаться от всех займов: отмена платной подписки, способы возврата денег

Способы отключения СМС оповещения

Через Интернет

Через мобильное приложение ВТБ

В отделении ВТБ

Сколько стоит услуга СМС-оповещения от ВТБ

Почему функция отключилась сама

Как подключить СМС-оповещение от ВТБ банка

Что такое опции мультикарты от ВТБ

Условия и тарифы обслуживания

Как подключить опцию мультикарты ВТБ

Типы опций мультикарты

Как изменить опцию

Через горячую линию

Через ВТБ-Онлайн

Как отключить опцию

Преимущества и недостатки бонусной программы

Функционал услуги

Стоимость информирования

Как подключить СМС-оповещение ВТБ

В приложении Телебанк (VTB онлайн)

В интернет-банке

Через банкомат

По телефону поддержки

В отделении ВТБ

Как отключить СМС-информирование

Что делать, если СМС не приходят