Как отключить оповещения в тинькофф через приложение

Обновлено: 24.04.2024

При заключении договора сотрудники банка Тинькофф предлагают активировать СМС-банк. Можно ли отказаться от услуги через мобильное приложение, сколько придется платить, как самостоятельно отключить СМС-оповещение от Тинькофф Банка – читайте далее.

Зачем нужны СМС-оповещения от Тинькофф

При оформлении кредита или банковской карты Тинькофф подключает СМС-банк по умолчанию каждому новому клиенту. С помощью сервиса банк информирует о проведении операций:

пополнение счета;
списание средств за покупки в супермаркетах, онлайн-магазинах;
проведение перевода с карты на карту;
снятие наличных через банкомат;
формирование выписки.

Как отключить СМС-оповещения

Несмотря на все преимущества, некоторые клиенты банка предпочитают отказаться от услуги для экономии средств. Для отключения оповещений банк предлагает воспользоваться 3 сервисами:

в личном кабинете на сайте банка;
через оператора единого центра обслуживания;
в приложении Тинькофф для смартфонов.

Отключение смс-оповещений через личный кабинет

Чтобы выключить СМС-оповещения через личный кабинет, нужно выполнить следующую последовательность действий:

Отключение через службу поддержки

Для отключения СМС-банка можно обратиться к оператору call-центра. Заявки на активацию/деактивацию услуг принимают по номеру 8 (800) 555-77-78. Позвонить на номер единого центра обслуживания можно с любого городского или мобильного телефона. Стоимость звонка не тарифицируется.

Сотрудник контактного центра попросит назвать кодовое слово и паспортные данные. После идентификации клиента оператор самостоятельно отключит услугу информирования.

Самостоятельное отключение смс-оповещений в приложении

Отключить уведомления в мобильном приложении Тинькофф поможет следующая инструкция:

Открыть приложение.
На главной странице выбрать карту Тинькофф Платинум или Тинькофф Блэк.
В меню под изображением карты найти раздел «Услуги».
Передвинуть бегунок в левое положение напротив пункта «Оповещение об операциях».

Запрос на деактивацию сервиса обычно обрабатывается в течение 2-3 минут. Абонентская плата не начисляется со следующего расчетного периода. К сожалению, дата отключения не влияет на размер уже списанного ежемесячного платежа – перерасчет за фактическое количество дней использования услуги не производится.

Как подключить СМС-уведомления

Возобновить подписку на сервис можно в любой момент аналогичным образом:

В личном кабинете на сайте банка. Для этого нужно последовательно выбрать кредитную или дебетовую карту, зайти в раздел «Услуги», изменить статус услуги оповещения.
Через приложение для мобильных. После авторизации открыть нужный счет или карту, выбрать «Услуги», сдвинуть бегунок вправо напротив пункта «Оповещение об операциях».

Настройка пуш-уведомлений вместо СМС

Push-уведомления предназначены для получения информации о списании денег, пополнении счета, разового кода для авторизации в личном кабинете.

Активировать опцию можно только через мобильное приложение:

В нижнем меню выбрать раздел «Еще».
Открыть вкладку «Настройки».
Найти пункт «Уведомления».
Включить push-уведомления.

Сервис корректно работает на устройствах с операционными системами iOS и Android. Пуш-уведомления могут не появляться только в трех случаях:

если отключен СМС-банк;
отсутствует доступ к интернету;
отключены всплывающие окна в настройках телефона.

По какому номеру отправлять СМС-команды Тинькофф банка?

Для получения или проведения операции следует воспользоваться следующими номерами:

2273 – короткий служебный номер для абонентов МТС, Билайн, Мегафон при нахождении в России; – телефон СМС-банка для абонентов других операторов и при нахождении в другой стране.

Стоимость СМС-банка

За пользование сервисом банк ежемесячно списывает с карточного или кредитного счета 59 рублей. Если в течение расчетного периода кредитка не использовалась, абонентская плата не начисляется.

Что делать, если не приходят СМС от Тинькофф?

Подобная ситуация чаще всего возникает по следующим причинам:

На главном экране выберите карту → пролистайте экран вниз до блока «Настройки карты» → включите «Оповещение об операциях».

Оповещения подключены по умолчанию. С ними вы получаете оповещения обо всех операциях по счету. Оплата картой, регулярные автоплатежи, выдача наличных в банкомате и другие операции — вам каждый раз будет приходить СМС или пуш‑уведомление с деталями операции. Так вы сразу узнаете, если кто‑то попробует расплатиться вашей картой.

Услуга стоит 59 ₽ в месяц или бесплатна с подпиской Tinkoff Pro.

Запретить снятие наличных

На главном экране выберите карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → отключите «Снятие наличных». Когда наличные понадобятся, сможете быстро поменять эту настройку.

Подтверждать покупки ПИН-кодом

На главном экране выберите карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → «ПИН‑код при оплате картой».

Так покупки на сумму свыше 1000 ₽ нужно будет обязательно подтверждать, вводя ПИН‑код от вашей карты. Это обезопасит вас на случай, если мошенники получат доступ к данным карты.

Запретить оплату картой в интернете

На главном экране выберите карту → пролистайте экран до блока «Настройки карты» → отключите «Операции в интернете».

Так мошенники не смогут расплатиться за покупки в интернете, если вдруг получат доступ к вашей карте.

Настроить вход по отпечатку пальца или скану лица

В нижней части экрана нажмите на раздел «Еще» → «Настройки» → «Использовать Touch ID» или «Использовать Face ID». Так вы сможете быстрее входить в приложение.

Застраховать долг

На главном экране выберите счет кредитной карты или кредита наличными → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Услуги» → «Страхование задолженности».

Эта услуга поможет выплатить долг, если владелец карты заболеет или потеряет трудоспособность и не сможет сделать это самостоятельно. Обычно стоимость страховки составляет 0,89% от задолженности в месяц, но точная сумма зависит от вашего тарифа.

Защитить данные, если украли телефон

Постарайтесь как можно скорее связаться с банком по телефону 8 800 555-22-44. Наш сотрудник заблокирует приложение и карту — можно будет сразу оформить перевыпуск. После этого позвоните своему мобильному оператору, чтобы заблокировать сим‑карту, и обратитесь в полицию.

Заблокировать карту

На главном экране выберите карту → «Блокировать» → укажите причину блокировки.

Если нет интернета и не получается открыть приложение, отправьте СМС со словом «Блок» и последними 4 цифрами номера вашей карты на номер 2273. Последние 4 цифры вашей карты всегда указываются в каждом СМС‑оповещении от банка.

Связаться с Тинькофф

Вкладка «Еще» в нижней части экрана → «Инфо» → «Связь с банком».

В этом разделе вы найдете все способы связи с банком. Например, можно позвонить в Тинькофф через интернет или заказать обратный звонок, чтобы сэкономить деньги. А еще можно оставить свои предложения о том, как нам сделать приложение Тинькофф еще удобнее.

Целых 708 рублей можно сэкономить за год, если отключить смс оповещение в Тинькофф. При цене 59 рублей в месяц за услугу.

Много или мало? Решать вам. Но я решил её временно отключить и расскажу, как это можно сделать.

Пользуюсь картой Тинькофф Блэк с июля 2014 года! За это время (более 7 лет) только на смс-информирование по счёту было потрачено более 4000 рублей.

В целом недорого стоит услуга - "плата за оповещения об операциях". Благодаря ей будете гарантированно уверены, что если кто-то попытается украсть или украдёт деньги, то получите уведомление об этом.

Также, если много расчётов происходит на карте за месяц, настроенных автоплатежей, то эта услуга стоит своих денег, чтобы постоянно быть в курсе информации по счёту.

Как отключить смс-оповещение Тинькофф через приложение банка:

1. Следует авторизоваться в приложении Тинькофф Банка.

2. Нажать на карту, для которой хотите отключить оповещения.

3. В раскрывшемся меню сдвинуть ползунок напротив "оповещения об операциях" влево и сделать его как бы "не подсвеченным цветом".

4. Подтвердить своё решение, нажав на кнопку "отключить оповещения" и согласившись с тем, что вам больше не будут присылать оповещения об операциях, уведомления о покупках по карте.

5. Подтвердить выбор, введя код, который придет смс-кой на телефон или в виде пуш-уведомления.

6. Готово! В результате смс-оповещения будут отключены.

Также потом всегда можно и заново подключить оповещения в Тинькофф, если вы поняли, что они вам всё-таки нужны, просто сдвинув нужный "ползунок" обратно вправо.

Как отключить смс-оповещение Тинькофф на сайте банка:

Нажав на кнопку "войти", которая обычно располагается в правом верхнем углу сайта, и введя свои данные.

2. Нажать на карту для которой хотим отключить оповещения.

Это меню находится в разделе "главная".

3. Перейти в "Настройки".

4. Прокрутить страницу немного вниз до пункта "оповещения об операциях" . Там снять напротив этого пункта "галочку" и нажать на кнопку "отключить".

5. Ввести "код подтверждения" в специальное появившееся окошко. Код придёт по смс.

6. Готово! Так просто отключаются оповещения в Тинькофф через их сайт.

Когда отключите оповещения по счёту, то за календарный месяц, если даже был один день или несколько часов, когда эта услуга была подключена, то с вашего счёта спишется цена за неё. А списываться она перестанет со следующего календарного месяца, когда вы ею полностью не воспользуетесь.

Сейчас при постоянном наличии Интернета и смартфона (планшета) под рукой несложно заходить в приложение Тинькофф и смотреть, что с деньгами, смотреть приходы запланированных средств. Поэтому считаю, что в большинстве случаев, эта услуга по оповещению - это просто "деньги на ветер".

Статья была актуальна на дату её написания и опубликования - 12 декабря 2021 года. В будущем интерфейс приложения и сайта Тинькофф могут измениться.

СМС-оповещение подключается автоматически к каждому договору в банке Тинькофф. Стоимость услуги составит 59 рублей в месяц. По желанию пользователя эту опцию можно отключить или подключить заново, хоть она подключается автоматически каждому новому клиенту. Есть три способа, чтобы отключить СМС-уведомления, а при желании их можно включить самостоятельно, без помощи сотрудника банка.

Зачем нужна эта услуга

Стоимость оповещений

За 59 рублей в месяц можно подключить полный пакет уведомлений о расходах по всем картам Тинькофф, привязанным к одному договору. Всего по одному договору может быть выпущено до 10 карт (5 физических и 5 виртуальных). При заключении договора на новый банковский продукт услуга подключается заново. Управление оповещениями происходит по отдельным продуктам – к примеру, можно оставить опцию включенной для дебетовой карты, но отключить по кредитке.

Для подписчиков Tinkoff Pro все уведомления бесплатные. Это доступ к сервисам банка, дающий дополнительные привилегии, например, скидки на обслуживание карт, повышенный доход по вкладам, накопительным счетам и остатку по карте. А также дополнительные бонусы, кэшбек и специальные условия на подписку в сервисах партнеров (START+IVI). Стоимость всего пакета – 199 рублей в месяц, подключение видеосервиса обойдется в дополнительные 449 рублей ежемесячно.

для увеличения нажмите на картинку

Как отключить

Тинькофф банк не рекомендует держателям карт отключать уведомления. В противном случае можно потерять средства, если мошенники получат к ним доступ. Если клиент оценил риски и не хочет пользоваться этой услугой, есть 3 способа отказаться от нее:

в мобильном приложении;
обращение в службу поддержки;
через настройки личного кабинета.

В приложении услуга отключается изменением настроек или с помощью бота в чате поддержки. Для этого следует зайти на вкладку «Главная» , нажать на изображение карты.

увеличить картинку

Пролистать открывшиеся опции до пункта меню «Настройки» и отключить оповещения.

увеличить картинку

Появится всплывающее окошко, где потребуется подтвердить, что клиент больше не хочет получать уведомления о покупках по карте.

увеличить картинку

Затем на телефон придет СМС с кодом, после его ввода оповещения будут отключены.

увеличить картинку

Есть более быстрый способ – запросить отключение у бота службы поддержки, для этого следует перейти в чат.

увеличить картинку

Следует выбрать один вариант ответа: «Да» или «Нет» . Если выбрать «Нет», услуга будет автоматически отключена.

увеличить картинку

А также отключение возможно в десктопной версии личного кабинета. На главной странице ЛК следует выбрать нужную карту. Затем зайти во вкладку «Настройки» .

для увеличения нажмите на картинку

Пролистав страницу вниз, выбрать раздел «Оповещения об операциях» и отключить кнопку.

для увеличения нажмите на картинку

Появится уведомление об опасности выбранного действия и кнопки «Не отключать»/«Отключить». Если выбрать «Не отключать», настройки карты не изменятся. Чтобы отписаться от услуги, следует нажать на «Отключить» .

для увеличения нажмите на картинку

Как подключить

Если клиент решил вернуть отключенные уведомления, в профиле мобильного приложения следует нажать на изображение карты. Затем выбрать пункт «Настройки» и поставить флажок на «Оповещение об операциях» .

В десктопной версии также достаточно изменить настройки выбранной карты. В них следует включить оповещения, перетянув бегунок кнопки. Вводить код подтверждения для этого не потребуется.

для увеличения нажмите на картинку

Держатели карт Тинькофф должны внимательно относиться к оповещениям от банка. Нередко списания средств мошенниками происходят по ошибочному подтверждению клиентом PUSH-уведомления. При любых подозрительных действиях следует немедленно связаться с банком и заблокировать денежные средства на счетах.

Статьи

Контролировать собственные финансы гораздо проще, если подключена услуга СМС уведомления по карте Тинькофф. Поскольку банковский сервис считается платным, держателю Тинькофф Блэк лучше отключить смс-оповещение, если карта больше не понадобится или уведомление по телефону утратило смысл. Банк рекомендует отключать оповещения только в том случае, если клиент абсолютно уверен в том, что ни карта, ни ПИН-код, ни телефон, куда приходят одноразовые пароли, не попадут к посторонним.

Бесплатное снятие наличных в любом банкомате на територии РФ
До 30% кэшбэк
7% на остаток по счету
Нужен только паспорт

1: По телефону горячей линии

Сотрудники колл-центра помогают урегулировать вопросы по обслуживанию карты, включая отключение от платных услуг.

Чтобы отказаться от смс-уведомления по телефону, необходимо связаться с представителем банка через бесплатный звонок на 8 (800) 555-77-78.

Чтобы оператор выполнил распоряжение клиента, понадобится кодовое слово и сведения из паспорта. После успешно идентификации личности сервис будет отключен.

2: Через чат онлайн

Нет необходимости самостоятельно звонить в контакт-центр для отключения. На сайте банка есть удобная форма онлайн чата. Все вопросы можно решить через обращение в чат, где указывают суть вопроса и свои личные идентификационные данные.

3: Через мобильное приложение

Если на смартфоне установлено мобильное приложение Тинькофф, можно отказаться от СМС оповещения через него.

Необходимо выбрать карту, к которой подключено платное оповещение, затем из списка услуг переходят в раздел оповещения о транзакциях. Остается отключить подключенный сервис и освободиться от дополнительных расходов по карточке.

4: Через личный кабинет

Отключить плату за СМС можно и в личном кабинете интернет-банка.

Для отказа от смс-уведомлений, находят в главном меню ссылку на карту и переходят в раздел с описанием платежного продукта.

Далее находят ссылку с настройками и выбирают раздел с оповещениями об операциях. Чтобы отключить смс-оповещение, бегунок сдвигают влево.

Почему стоит отказаться от СМС уведомлений

Мобильные уведомления позволяют оставаться в курсе любых событий, связанных с карточкой Tinkoff Black, однако в ряде случаев целесообразнее отказаться от платного сервиса:

нет намерений в ближайшее время пользоваться картой (в связи с путешествиями или временным отсутствием необходимости в финансовых операциях);
карточка используется для выполнения разовых операций, которые отображаются в личном кабинете;
на карточном счете лежит незначительная сумма;
пользователь привык работать с мобильным приложением и не испытывает сложностей при регулярной проверке транзакций из бесплатного личного кабинета.

Стоимость СМС оповещения в месяц

Отказываясь от дополнительной услуги оповещения клиент экономит незначительную сумму в 59 рублей ежемесячно. Однако, если карта длительное время не понадобится, за не оказываемые услуги придется платить более 600 рублей в пересчете за год.

Стоит ли отключаться от информирования – каждый решает сам, исходя из личных потребностей в уточнении баланса.

Автор статьи

Куприянов Денис Юрьевич

Юрист частного права

Страница автора

Читайте также: